Эргономические принципы организации рабочих мест

- синдром запястного канала (СЗК) - вызывается ущемлением срединного нерва в запястном канале. Накапливающаяся травма порождает образование продуктов распада в области запястного канала, в ходе чего вначале появляется отек, а после СЗК.

Появляются жалобы на жгучую боль и покалывание в запястье, ладони, а кроме того, пальцах, кроме мизинца. Проявляется болезненность и онемение, ослабление мышц, которые обеспечивают движение большого пальца.

Подобные заболевания, как правило, проявляются при работе без перерывов при не оптимально организованном рабочем месте. Механизм нарушений, которые реализуются в организме под воздействием электромагнитных полей, характеризуется их специфическим (нетепловым) и тепловым действием.

Специфическое воздействие ЭМП устанавливает биохимические изменения, которые реализуются в клетках и тканях. В качестве наиболее чувствительных выделяют центральную и сердечно-сосудистую системы. Возможны отклонения со стороны эндокринной системы.

В начальном периоде воздействия может увеличиваться возбудимость нервной системы, которая проявляется в форме раздражительности, нарушении сна, эмоциональной неустойчивости. В последующем развиваются астенические состояния, то есть физическая и нервно-психическая слабость.

Потому для хронического воздействия ЭМП характерны: головная боль, утомляемость, ухудшение самочувствия, гипотония (снижение артериального давления), брадикардия (урежение пульса), боли в сердце. Рассматриваемые симптомы у разных людей выражаются по-разному.

Тепловое воздействие ЭМП выявляется повышением температуры тела, локальным избирательным нагревом клеток, тканей и органов в результате перехода ЭМП в тепловую энергию. Интенсивность нагрева находится в зависимости от количества поглощенной энергии и скорости оттока тепла от облучаемых участков тела. Отток тепла затруднен в органах и тканях с плохим кровоснабжением. Прежде всего, сюда относится хрусталик глаза, в результате чего возможно появление катаракты.

Тепловому воздействию ЭМП подвергаются кроме того паренхиматозные органы (печень, поджелудочная железа) и полые органы, которые содержат жидкость (мочевой пузырь, желудок). Нагревание их может вызвать обострение хронических заболеваний Шкрябина, Н.А. Эргономичные подходы к организации рабочего места [Электронный ресурс] / Н. А. Шкрябина // Научный электронный архив. - . - Режим доступа: http://econf.rae.ru/article/5651 (дата обращения: 08.11.2015)..

2.3 Содержание эргономических требований при организации рабочих мест в ОАО «Лукойл»

При организации рабочих мест в компании «Лукойл» учитывают, чтобы конструкция рабочего места, его размеры и взаимное расположение его элементов соответствовали антропометрическим, физиологическим и психофизиологическим данным человека, а также характеру.

При выборе положения работающего в компании «Лукойл» также учитывают:

физическую тяжесть работ;

размеры рабочей зоны и необходимость передвижения в ней работающего в процессе выполнения работ;

технологические особенности процесса выполнения работ;

статические нагрузки рабочей позы;

время пребывания.

В нефтяной компании рабочее место для выполнения работ стоя организуется при физической работе средней тяжести и тяжелой. Если технологический процесс не требует постоянного перемещения работающего и физическая тяжесть работ позволяет выполнять их в положении сидя, в конструкцию рабочего места следует включать кресло и подставку для ног.

Конструкция рабочего места в нефтяной компании «Лукойл» должна обеспечивать выполнение трудовых операций в зонах моторного поля в зависимости от требуемой точности и частоты действия:

выполнение трудовых операций «очень часто» (2 и более операций в минуту) и часто (менее 1 операции в минуту) должно производиться в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля;

выполнение редких трудовых операций допускается в пределах зоны досягаемости моторного поля.

Конструкция и обустройство рабочего места в компании «Лукойл» обеспечивают оптимальную рабочую позу работника, учитывающую и не препятствующую естественным физиологическим процессам организма работника и обеспечивающую оптимальную возможность выполнения работы для которой предназначено рабочее место. В современном мире значительная часть работы делается в положении сидя, поэтому компания «Лукойл» организует сидячее рабочее место с учетом таких факторов, как:

высоту рабочей поверхности и размеры рабочей зоны, возможности регулировать эти параметры под индивидуальные особенности организма работающего;

высоты и строения опорной поверхности (плоская опорная поверхность, седловидная опорная поверхность, наклонные распределенные опорные поверхности);

пространства для ног.

Взаимное расположение и компоновка рабочих мест в ОАО «Лукойл» обеспечивают безопасный доступ на рабочее место и возможность быстрой эвакуации в случае опасности; это значит, что:

на месте не должно быть ничего лишнего, все необходимое для работы должно находиться в непосредственной близости от работающего, размещение оснастки должно исключать неудобные позы работника;

те предметы, которыми пользуются чаще, располагаются ближе тех предметов, которыми пользуются редко;

те предметы, которые берутся левой рукой, должны находиться слева, а те предметы, что берутся правой рукой, -- справа;

более опасная с точки зрения травмирования оснастка должна располагаться ниже менее опасной оснастки; однако при этом следует учитывать, что тяжелые предметы при работе удобнее и легче опускать, чем поднимать.

рабочее место не должно загромождаться.

Все эти требования соблюдены в нефтяной компании «Лукойл».

Конструкция и расположение средств отображения информации, предупреждающих о возникновении опасных ситуаций в компании, обеспечивают безошибочное, достоверное и быстрое восприятие информации. Акустические средства отображения информации используются, когда зрительный канал перегружен информацией, в условиях ограниченной видимости, монотонной деятельности. Социальный кодекс ОАО «Лукойл»

2.4 Проблемы и пути совершенствования организации рабочих мест офисных работников в ОАО «Лукойл»

На сегодняшний день высокие арендные ставки вынуждают руководителей компании «Лукойл» «уплотнять» рабочие места, оптимизируя применение рабочего пространства. «Плотная упаковка» типа «сельди в бочке» не добавляет эффективности и оптимизма труда и зачастую выступает в качестве причины снижения трудоспособности и мотивации к работе.

Всякое рабочее место должно быть организовано в соответствие с современными технологическими, эргономическими, организационно-экономическими и социальными требованиям. Наиболее высоким организационно-экономическим уровнем, новизной технологического оснащения, прогрессивностью планировок и систем обслуживания, отличаются рабочие места, которые созданы с использованием типовых проектов. Помимо этого, типовые рабочие места наиболее выгодны и по затратам на организацию.

Организация рабочих мест, которая ориентирована в целом на повышение результативности труда каждого работника, предполагает:

- целесообразную планировку рабочих мест, которая обеспечивает использование рациональных трудовых методов и приемов;

- комфортные и безопасные условия работы;

- оснащение рабочего места средствами и предметами труда;

- рациональное, эффективное обслуживание.

«Плохо организованное рабочее место» -- не только дополнительный фактор затрат для работодателя, но и риски появления несчастных случаев, профессиональных заболеваний.

Для инженерно-технических и административных работников подобное чревато появлением офисного синдрома, который включает в себя нарушения в различных органах и системах человека в связи с воздействием на него различных факторов окружающей рабочей среды. Так, к примеру, недостаточное освещение либо вредный шум приводят к росту числа ошибок, снижению результатов работы и их качества, увеличению сроков выполнения заданий. А долгое сидение за компьютером приводит к напряжению мышц и нарушению цикла кровообращения, и, как следствие, формирует хронические заболевания.

Многих руководителей предприятий устраивает работа, когда работники функционируют в помещениях без окон и естественного освещения, в тесноте и шуме, в недопустимых режимах температуры и влажности и других мало пригодных условиях. Исключения составляют предприятия, которые строго контролируются органами надзора, к примеру, банки, медицинские учреждения. Но и подобные предприятия не всегда соблюдают условия труда Овчинников, Ю.Д. Эргономическая биомеханика для оборудования рабочего места / Ю. Д. Овчинников, Е. О. Чоп // Молодой ученый. - №8, 2014. -- С. 395.

При организации офисного рабочего пространства необходимо руководствоваться нормам СанПиН (Санитарные Правила и Нормы), чтобы расстановка мебели, провода, дополнительные устройства не мешали проходу, располагались эргономично, как в офисах компании «Лукойл».

Законодательно-нормативные акты, регламентирующие условия труда, сильно отстают от прогресса и развития информационных технологий. В то же время, анатомия и физиология человека практически не изменялась столетиями, поэтому основные необходимые условия труда (факторы окружающей среды, эргономические параметры рабочей мебели и инструментов, необходимые средства защиты), которые приемлемы для человеческого организма, в ближайшие несколько десятков лет измениться не должны. В части обеспечения таких условий и оснащения рабочего места надлежит потрудиться как работодателям, так и сотрудникам.

Иными словами, и в «плотной упаковке» работники тоже могут творить чудеса, проявляя инициативу и новые приемы труда, однако такая ситуация может устраивать работодателя, но вряд ли найдет поддержку со стороны работника.

Рассмотрим пути совершенствования организации рабочих мест офисных работников в нефтегазовой компании «Лукойл».

1. Основой совокупности работ по совершенствованию организации рабочих мест в нефтяной компании выступает улучшение организации обслуживания рабочих мест. Прежде всего, в качестве меры совершенствования организации рабочих мест выступает тщательное соблюдение режимов труда и отдыха. Тем самым, снижается период врабатываемости, что позволяет повысить фазу устойчивой трудоспособности, что, в свою очередь, позволит увеличить трудовую производительность организации в целом.

2. Вторая мера - применение светлых тонов красок в помещениях, а кроме того, проведение уборки помещения уборщиками во время перерыва, что позволит уменьшить утомляемость персонала. Подобная мера позитивно отразится на самочувствии офисных работников компании.

3. Третья мера - строгое соблюдение процесса труда, то есть каждый сотрудник должен выполнять только свою работу, что положительно скажется на трудовой производительности нефтяной компании.

Заключение

В курсовой работе нами рассмотрены эргономические принципы организации рабочих мест.

В ходе проведенного исследования были сделаны следующие основные выводы:

Эргономика занимается изучением особенностей и возможностей функционирования людей в системах: человек, вещь, среда. Эргономика - это дисциплина научно-прикладного характера, которая занимается изучением и формированием эффективных систем, которые управляются людьми. Она исследует движение человека в ходе деятельности производства, затраты его энергии, производительность и интенсивность при определенных видах деятельности. Таким образом, эргономика изучает действия человека в процессе работы, скорость освоения им новой техники, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах деятельности. Современная эргономика подразделяется на микроэргономику, мидиэргономику и макроэргономику.

По общим принципам эргономики, разработка конкретного вида деятельности предполагает исследование внутренних средств деятельности человека: его опыта, знаний, навыков и умений, представлений, восприятия, мышления, памяти. Участие эргономистов в формировании внешних средств деятельности (орудий, средств и условий) обнаруживается в придании им высокого потребительского качества - социальной значимости, полезности, эргономического и эстетического совершенства.

Рабочее место -- это зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей, оснащенная всем необходимым для выполнения производственных заданий.

Рабочее место необходимо организовать так, чтобы работник мог с легкостью передвигаться в ходе трудовой деятельности, совершать все движения, которые требуются с целью обслуживания оборудования, хорошо воспринимать звуковую и зрительную информацию.

Рабочее место должно соответствовать требованиям трудовой безопасности. Помимо этого, оно должно быть удобным, то есть находиться в соответствии с антропометрическими, физиологическими и психологическими требованиями, а кроме того, с типом работы.

Для формирования эффективной работы требуется предусмотреть такое положение тела работника в ходе выполнения деятельности, которое поможет поддержать физические силы, равномерно распределять физическую нагрузку. Акустические, визуальные и другие сигналы должны легко опознаваться, управляющие органы легко перемещаться, инструменты обязаны быть удобными, расположение элементов рабочего места - находится в соответствии с логикой действий работника.

Для функционального комфорта характерно сочетание высокого уровня успешности деятельности с ее низкими нервно-психическими затратами (психофизиологической ценой деятельности), что отдаляет утомление и способствует длительной высокоэффективной работе без ущерба для здоровья человека.

Во избежание ошибок документация, регламентирующая деятельность работника должна отражаться наглядно и быть доступной к пониманию. И конечно, требуется сформировать такие трудовые условия, когда работники могли бы взаимодействовать друг с другом.

Ошибки при организации рабочего места часто приводят к опасным последствиям. Вредные для здоровья позы, чрезмерное напряжение тела, скованность, недостаток либо избыток освещения, неправильное расположение управляющих органов либо средств отображения информации это далеко не безобидные следствия пренебрежения принципами эргономики. Всякий из таких факторов либо тем более их сочетание могут породить заболевания, психические стрессы, ошибки в поведении людей, аварии, порчу оборудования, несчастные случаи.

Соответственно, несоблюдение эргономических может расцениваться как нарушение требований трудовой охраны труда и наказываться привлечением виновных к административной (ст. 5.27 КоАП РФ) либо уголовной ответственности (ст. 143 УК РФ).

Поэтому при организации офисного рабочего пространства необходимо руководствоваться нормам СанПиН (Санитарные Правила и Нормы) и ГОСТ, чтобы расстановка мебели, провода, дополнительные устройства не мешали проходу, располагались эргономично, как в офисах нефтегазовой компании «Лукойл», которая является объектом исследования практической части курсовой работы.

Законодательно-нормативные акты, регламентирующие условия труда, сильно отстают от прогресса и развития информационных технологий. В то же время, анатомия и физиология человека практически не изменялась столетиями, поэтому основные необходимые условия труда (факторы окружающей среды, эргономические параметры рабочей мебели и инструментов, необходимые средства защиты), которые приемлемы для человеческого организма, в ближайшие несколько десятков лет измениться не должны. В части обеспечения таких условий и оснащения рабочего места надлежит потрудиться как работодателям, так и сотрудникам.

Список литературы

Нормативно-правовые акты:

1. Трудовой кодекс Российской Федерации

2. Приказ об утверждении положений об Управлении делами и отделах Управления делами Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения №2101 от 01.04.2014.

3. ГОСТ Р ИСО 26800-2013 Эргономика. Общие принципы и понятия

4. ГОСТ Р 50923-96 «Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. Методы измерения»

5. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенически требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы»

6. Социальный кодекс ОАО «Лукойл»

Учебные пособия

1. Мильнер Б.З. Теория организации: учебное пособие - М.: Инфра-М,: 2015 - с. 848;

2. Теория организации: учебно-методический комплекс/ под общ. ред. И.Н.Барцица; РАГС при Президенте РФ. - М.: Изд-во РАГС, 2009 - с.32;

3. Эргономика: Учебное пособие для вузов / под ред. В.В. Адамчук. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 263 с.

4. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды"/под ред. Мунипов В.М., Зинченко, В.П, «Логос», 2010»

5. Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Выпуск 1 / под ред. В. А. Бодрова, А. Л. Журавлёва. - М. : Институт психологии РАН, 2009. - 608 с.

6. Даниляк, В.И. Человеческий фактор в управлении качеством: инновационный подход к управлению эргономичностью: учебное пособие / В. И. Даниляк. - М. : Логос, 2011. - 332 с.

7. Елочкин, М.Е. Психофизиология, эргономика и эргодизайн как основные функции качества обучения дизайну / М. Е. Елочкин // Проблемы и перспективы развития высшего образования на современном этапе: Материалы Международной научно-практической конференции. - Электросталь: Новый гуманитарный институт, 2010. - С. 110-122.

8. Коробко, В.И. Охрана труда: учебное пособие / В. И. Коробко. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 239 с.

9. Мухаметзянов, И.Ш. Организация рабочего места с персональным компьютером / И. Ш. Мухаметзянов. - М. , 2010. - 35 с.

10. Овчинников, Ю.Д. Эргономическая биомеханика для оборудования рабочего места / Ю. Д. Овчинников, Е. О. Чоп // Молодой ученый. - №8, 2014. -- С. 393-395.

11. Янкович, Ш.А. Управление офисом: учебное пособие / Ш. А. Янкович. М. : Юнити-Дана, 2012. - 255 с.

12. Федорович Г. В. Рациональная эпидемиология профессиональных заболеваний. -- Saarbrucken, Deutschland: Palmarium Academic Publishing, 2014. -- 343 с. -- ISBN 9783639827224.

13. В. М. Мунипов, В. П. Зинченко. Эргономика. -- Логос, 2001. -- С. 356. ISBN 5-94010-043-0.

Словари:

1. Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Энциклопедический словарь: Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика, 2010

2. Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь-М.: Изд-во Проспект, 2010. -560 с

3. Российская энциклопедия по охране труда. -- М.: НЦ ЭНАС. Под ред. В. К. Варова, И. А. Воробьева, А. Ф. Зубкова, Н. Ф. Измерова. 2010

Размещено на Allbest.ur