дипломная работа Основы менеджмента банковских услуг
Понятие и классификация банковских услуг и маркетинговый подход к их менеджменту. Организационно-экономическая характеристика Луганского городского отделения Ощадбанка. Мероприятия, направленные на повышение эффективности управления услугами банка.
Нажав на кнопку "Скачать архив", вы скачаете нужный вам файл совершенно бесплатно.
Перед скачиванием данного файла вспомните о тех хороших рефератах, контрольных, курсовых, дипломных работах, статьях и других документах, которые лежат невостребованными в вашем компьютере. Это ваш труд, он должен участвовать в развитии общества и приносить пользу людям. Найдите эти работы и отправьте в базу знаний.
Мы и все студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будем вам очень благодарны.
Чтобы скачать архив с документом, в поле, расположенное ниже, впишите пятизначное число и нажмите кнопку "Скачать архив"
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.03.2009 |
| Размер файла | 618,6 K |
Подобные документы
Теоретические основы понятия сферы услуг, их классификация, виды и секторы. Мероприятия и механизмы управления и улучшения качества услуг. Характеристика процесса обслуживания и повышение эффективности функционирования предприятия сферы сервиса.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 01.07.2009Анализ рынка банковских услуг Украины. Ключевые риски для банков в условиях кризиса. Специфика экономического аспекта риска. Классификация банковских рисков. Разработка программы риск-менеджмента как системы мероприятий и ее практическое применение.
реферат [41,4 K], добавлен 23.12.2011Анализ методов продаж банковских продуктов и услуг на примере ОАО "Сбербанк России". Анализ модели продаж ВСП 2.0, характеристика ее преимуществ. Улучшение качества своих продуктов и услуг Сбербанком России за счет внедрения различных технологий.
дипломная работа [97,9 K], добавлен 25.07.2015Структура организационных преобразований в сфере банковских услуг, их понятие и разновидности. Организационно-экономическая характеристика ООО "ВТБ 24", оценка существующей внутренней структуры, внутренней и кредитной политики, пути их улучшения.
курсовая работа [57,2 K], добавлен 13.03.2015Значение качества производимой продукции или оказываемых услуг для увеличения прибыли предприятия и повышения его конкурентоспособности. Организационно-экономическая характеристика ОДО "БелУрмия". Анализ системы управления качеством услуг на предприятии.
курсовая работа [61,8 K], добавлен 21.09.2015Понятие и способы управления качеством услуг в ресторанно-гостиничном бизнесе. Описание технической, информационной обеспеченности деятельности гостиницы "Ренессанс". Пути повышения результативности и экономической эффективности системы менеджмента услуг.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 26.09.2010Понятие и функции стратегического менеджмента, его отличия от оперативного управления. Ценовая и товарная политика кондитерской фабрики, цели и SWOT-анализ ее деятельности. Мероприятия по внедрению новых услуг: карвинг, фонтаны из шампанского и шоколада.
курсовая работа [78,7 K], добавлен 27.04.2013Основы классификации консалтинговых услуг. Рынок консалтинговых услуг в России. Анализ системы управления персоналом на ООО "Акбар". Структура управления персоналом на предприятии. Совершенствование кадровой политики и подготовки кадров на предприятии.
курсовая работа [285,8 K], добавлен 07.07.2010Принципы управления персоналом банка. Стратегии подбора банковских специалистов и их адаптации. Анализ системы управления персоналом Сбербанка России ОАО и предложения по ее совершенствованию на примере Краснопресненского отделения № 1569 г. Москвы.
дипломная работа [715,1 K], добавлен 19.12.2012Специфика управленческого консалтинга, формы и виды консалтинговых услуг. Организационно-экономическая характеристика ООО "Техника для дома". Управленческое консультирование на предприятии. Управленческая диагностика, повышение эффективности управления.
дипломная работа [96,2 K], добавлен 16.03.2010
