Матеріальний потік і його характеристики. Шляхи руху вантажу на дільницю навантаження. Головними категоріями логістики є потік і запас, які взаємопов’язані. Матеріальний потік. Види матеріальних потоків. По відношенню до логістичної системи.

Договір як основна правова форма організації і регулювання відносин при здійсненні закупівель між їхніми учасниками, різновиди, порядок оформлення та складання. Структура задач матеріально-технічної підготовки проектів. Принципи роботи з контрактами.

Аналитическая модель, предложенная консалтинговой компанией McKinsey and Со для корпорации General Electric - "модель GE/McKinsey". Установления общей сравнительной базы для анализа стратегических позиций видов бизнеса. Критерии, используемые в матрице.

Влияние факторов макросреды и непосредственного окружения фирмы на положение компании в условиях жесткой конкуренции. Применение SWOT-анализа в процессе стратегического планирования. Определение сильных и слабых сторон внутренней структуры организации.

Матрица Ансоффа - анализ возможностей по товарам и рынкам, инструмент стратегического менеджмента, ее структура. Стратегии в матрице Ансоффа: проникновение на рынок, его расширение, развитие, диверсификация; оценка затрат, вероятности успеха и спада.

Классификация продукции по ее доле на рынке относительно основных конкурентов и темпам годового роста в отрасли, распределение стратегических финансовых ресурсов между продуктами. Цели и основные этапы портфельного анализа, его достоинства и недостатки.

Понятие и значение структуры управления организацией, порядок ее формирования и основные элементы, принципы и предъявляемые требования. Отношения между элементами структуры управления. Матричные структуры управления и их применения современном этапе.

Матричная структура. Применение матричных структур. Преимущества матричной структуры. Недостатки матричной структуры. Использование матричных структур управления. Построение организационной структуры управления.

Организационная структура конкретного предприятия. Матричная структура управления. Проблемы матричных организаций. Характер внешней среды. Выбор типа структурного построения организации.

Понятие организационной структуры и принципы ее формирования. Типология организаций, преимущества и недостатки матричной структуры. Факторы внешней среды, которые непосредственно оказывают влияние на персонал, внутреннюю среду предприятий и организаций.

Понятие и типы матричных структур управления, особенности и условия их использования: программно-целевая и линейная. Взаимодействие членов проектной группы с руководителем и между собой. Основные преимущества и недостатки данной структуры управления.

Условие улучшения работы государственных и муниципальных органов управления - наличие хорошо подготовленных государственных и муниципальных управленческих работников, в том числе опытных пользователей компьютера.

Сведения о предприятии. Ассортимент продукции. Организационно-правовая форма. Анализ управления внутренней средой организации. Цель и задачи деятельности предприятия. Оценка управленческих возможностей менеджеров. Принятие управленческих решений.

Определение правовых и организационных основ применения медиации. Трансформация конфликта и совместной выработки взаимовыгодного решения путём осознания и переосмысления участниками своих интересов. Медиация, как инструмент урегулирования споров.

Основы классификации консалтинговых услуг. Рынок консалтинговых услуг в России. Анализ системы управления персоналом на ООО "Акбар". Структура управления персоналом на предприятии. Совершенствование кадровой политики и подготовки кадров на предприятии.

Анализ конкуренции в формирующейся, динамично растущей, зрелой отрасли, на этапе застоя спада и кризиса. Характеристика совокупности экономических отношений между фирмами разных стран в области использования зарубежных научно-технических достижений.

Сертификация как документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям. Система сертификации продукта и их виды. Международные системы сертификации продукции, их цели и задачи.

Сертификация как процедура подтверждения соответствия продукта или услуги требованиям качества и безопасности, знакомство со способами приведения: обязательная, добровольная. Анализ принципов и современных методов стандартизации в зарубежных странах.

Международная организация по стандартизации (ИСО). Международные стандарты в области управления электронной документацией: метаданные, дублинское ядро. Информационные технологии в РФ как объект стандартизации и их соответствие с западными нормами.

Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества в организации. Процессный подход международных стандартов серии ИСО 9000. Процессы жизненного цикла продукции. Измерение, анализ и постоянное улучшение системы управления качеством товаров.

Понятие международной стандартизации. История развития стандартизации и структура органов, способствующих этому. Предпосылки возникновения ISO и IEC. Понятие ISO. Назначение международных стандартов. Деятельность, направленная на модернизацию ИСО.

Субъекты международно-правового регулирования трудовых отношений. Контроль за соблюдением государствами международных трудовых норм. Источники международно-правового регулирования труда. Принципы и направления деятельности МОТ.

Понятие качества продукции в Российской Федерации. Стандарты серии ISO 9000. Методика разработки и построения системы управления качеством. Требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам. Российские версии стандартов ISO.

Цели, задачи и управленческая структура международных и региональных организаций по стандартизации; особенности их взаимодействия. Деятельность Европейского комитета по стандартизации в электротехнике. Основные принципы разработки национальных стандартов.

История и организационная структура, цели, задачи деятельности международных организаций по стандартизации. Порядок принятия стандартов, их составление. Сравнительная характеристика организаций и процессов стандартизации разных уровней и в разных странах.

Обязательные атрибуты международных деловых писем, обзор их характерных типов. Современное состояние международных переписок и рекомендации по их совершенствованию. Стандарты международной организации по стандартизации (ИСО) на оформление переписки.

Анализ международных стандартов управления персоналом. ISO 9000:2000. Модель People CMM. Стандарт "Investors in People". Задачи руководства организации по созданию благоприятного микроклимата в коллективе. Задачи кадровых служб и их основные недостатки.

Уровень внедрения международных стандартов на российских предприятиях на примере на ОАО "Газпром". Виды международных стандартов. Международный стандарт "серия ISO-9000" как пакет документов по обеспечению качества. Серия национальных стандартов.

Международные стандарты ISO серии 9000 как обобщение мирового опыта в сфере управления качеством. Принципы, положенные в основу для разработки и внедрения результативной и эффективной системы менеджмента качества. Рекомендации по принятию решений.

Понятие стандарта качественного обслуживания. Требования к внешнему виду персонала. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Стандарты поведения и общения персонала с клиентами гостиницы. Правила ведения телефонных переговоров.