Сущность, содержание и пути преодоления стресса. Проведение психокоррекционного тренинга стрессоустойчивости и разработка системы стимулирования труда работников как возможности улучшения способов управления стрессом на уровне личности и организации.

Понятие, сущность, классификация и типология конфликтов в организации. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Возникающие конфликты и пути их преодоления. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах.

Сущность неконструктивных конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала. Конфликтогенная природа организационной среды. Классификация конфликтов в организационном поведении персонала, применение различных способов их устранения.

Практическое пособие, в доступной форме освещающее все ключевые вопросы организации делопроизводства документационного обеспечения управления. Материал пособия излагается, на основе законодательства регламентирующих организацию делопроизводства.

Разработка стилистической конструкции делового письма. Бланк и реквизиты служебного письма. Структура и размер текста письма. Примеры составления и оформления различных видов деловых писем. Докладная и объяснительная записки. Протокол, акт, справка.

Определение варианта преодоления проблемной ситуации. Формальное основание принятия эффективных решений. Сравнение альтернатив управленческого решения. Выбор альтернативы. Сравнение альтернатив управленческого решения с помощью информационных систем.

Японский союз ученых и инженеров. Модели японской школы управления качеством. Вклад американских специалистов в управление качеством. Формирование американской школы управления качеством. Десять заповедей А. Фейгенбаума. Триада качества Дж. Джурана.

Анализ структуры веб-сайта компании Мегафон, раздел "интернет", "мобильные устройства". Внешний облик сайта Билайн. Раздел "помощь и обслуживание" на сайте компании МТС. Достоинства и недостатки веб-сайтов компаний-конкурентов МТС, Билайн и Мегафон.

Bлияниe нaциoнaльнo-иcтopичecкиx фaктopoв нa paзвитиe мeнeджмeнтa. Aмepикaнcкaя и японская мoдeль управления. Cpaвнитeльный aнaлиз нaциoнaльнoй мoдeли мeнeджмeнтa Poccии и Китaя, пути совершенствования. Управление в OAO "Aвтoдизeль" и OAO "Bэйчaй".

Выявление особенностей и характерных черт американского и японского стилей управления в процессе их сравнительной характеристики. Примеры использования данных моделей менеджмента в России. Предложения по оптимизации структуры управления ООО "Партеникус".

Классификация и общая характеристика видов менеджмента. Сущность менеджмента в области материально-технического снабжения и сбыта продукции. Анализ состава видов менеджмента. Интеграция критериев классификации видов менеджмента, используемых в экономике.

Сущность понятий "документ", "информация". Анализ современной нормативно-правовой базы по делопроизводству. Характеристика делопроизводительных систем Московского государства и Великого Княжества Литовского: формы документирования, состав документов.

Эффективность производства, и качество обслуживания населения. Импульс управленческого решения. Повышение качества решений и факторы, влияющие на них. Техническое обеспечение и техническое развитие производства. Анализ использования трудовых ресурсов.

Актуальность классических мотивационных схем и их применимость к сегодняшним реалиям. Потребности и мотивационное поведение. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Иерархия потребностей по А. Маслоу. Двухфакторная теория мотивации Герцберга.

Развитие и становление взглядов представителей административной школы и школы научного управления по вопросам, касающимся управления производством, их сходства и различия. Достижения развития науки управления, применяемые в современном менеджменте.

Отличие между системным и ситуационным подходом в управлении. Роль ситуационного подхода в развитии теории управления. Возможности системного подхода. Проблема наилучшего соотношения между степенями адекватности и оптимальности управленческого решения.

Определение стратегии компании как образа организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения целей фирмы. Виды и оценка корпоративных (портфельных) стратегий: диверсификации, ликвидации и реструктуризации, минимизации издержек.

Сравнительный анализ моделей менеджмента в японской и американской компаниях Nissan-Renault, Saturn и General Motors: философия и цели фирмы; организационная структура управления и принятие решений; наём, кадровая политика и стимулирование работников.

Исследование принципов и подходов западной и восточной школ управления. Школа научного менеджмента. Азиатский стиль управления: слагаемые стратегии успеха. Комплексный анализ и оценка финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Ливгидромаш" за 2013-2015 гг.

Сравнительный анализ американской и японской систем управления предприятием, занимающих лидирующее положение в мировой экономике. Методы, применяемые для решения проблемных задач. Процесс обсуждения, его этапы. Современная история движения за качество.

Комплекс применяемых показателей при оценке персонала. Общие сведения о ООО "Телефон.Ру" и ООО "Каскад". Организация трудовой деятельности персонала. Оценка на основе анализа труда. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы оценки работников.

Краткое описание ОАО "Ростелеком", характеристика системы ее корпоративного управления по основным компонентам модели, основные финансовые показатели. Структура владения акциями. Преимущества и недостатки российской модели корпоративного управления.

Содержание стратегического управления. Наем, стимулирование работников и кадровая политика. Особенности и черты американской, японской, западноевропейской моделей менеджмента, их сравнительный анализ. Шведская модель социализма и немецкая модель Эрхерда.

Особенности экономического развития США. Национальные особенности менеджмента США. Экономико-географическая характеристика и национальная специфика развития Японии. Причины японского "экономического чуда". Японская модель менеджмента, ее отличия.

Дивизиональные организационные структуры. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой и по взаимодействию подразделений. Гибкие организационные и фрагментарные структуры. Анализ действующей структурной организации на примере ГОУТП "ТЭКОС".

Организационная структура управления: элементы и принципы построения, методы проектирования, факторы и механизмы формирования. Преимущества и недостатки бригадной (кросс-функциональной) структуры. Анализ проблемных ситуаций ОАО "Казанский хлебозавод №3".

Характеристика основных моделей управления: англо-американская, немецкая, российская. Сравнительный анализ моделей корпоративного управления. Признаки основных моделей корпоративного управления в деятельности ОАО "Новосибирский завод химконцентратов".

Определение понятия "корпоративная структура", история корпоративных структур. Особенности управления структурами за рубежом. Особенности российского менеджмента. Сравнительный анализ бизнеса ООО "Искра-Турбогаз" на отечественном и зарубежном рынках.

Определение и оценка возможности влияния бизнеса на развитие государства посредством эволюции сотруднических отношений между сферой бизнеса и политикой. Положительные и отрицательные стороны GR коучинга и GR менеджмента, перспективы его развития.

Причины возникновения конфликтов. Личностные особенности конфликтующих. Два класса споров: антагонистические и компромиссные. Деловой спор и формализация отношений. Психологическая подготовленность к управлению конфликтными явлениями в коллективе.