Экспертные оценки: общее понятие, функции в системе управления. Достоинства метода рангов. Метод последовательного сопоставления. Достоинства "мозговой атаки". Моделирование деловых игр. Обработка экспериментальных данных. Коэффициент конкордации.

Характеристика экспертных процедур: особенности эвристических методов и моделей, методов индивидуальных оценок, коллективных экспертных оценок. Специфика проведения экспертизы, содержание и обработка результатов. Экспертная оценка уровня странового риска.

Роль менеджеров по качеству в разработке и реализации экспертных систем. Обоснование проблемы для решения на основе ЭС. Идентификация проблемы. Извлечение, структурирование и формализация знаний. Тестирование и разработка прототипа экспертной системы.

Понятие, планирование эксплуатационной программы гостиницы, затрат гостиничного хозяйства. Анализ основных фондов ресторанного хозяйства. Ряд оперативных показателей деятельности. Коэффициент занятости гостиничных мест, использования номерного фонда.

Основные признаки, функции электронного документа, требования, предъявляемые к их созданию. Жизненный цикл и юридическая сила электронного документа. Применение и правовой статус электронно-цифровой подписи как средства защиты электронных документов.

Аспекты создания, организации и функционирования архивов электронных документов. Роль Концепции формирования в Российской Федерации электронного правительства, условия ее функционирования. Методология и принципы архивного хранения электронных документов.

Понятие, сущность и технологии электронной коммерции. Сравнительная характеристика деятельности электронных магазинов Amazon.com и Ozon.ru. Анализ перспектив выхода российских Интернет-компаний на фондовый рынок для первичного предложения своих акций.

Этапы подготовки документов для передачи в архив: формирование и оформление дел в текущем делопроизводстве, экспертиза ценности дел. Разработка социального проекта "Электронный архив Пермского края": определение целей и задач, оценка возможных рисков.

Понятия и определения электронного документооборота (по тексту федеральных законов). Потребность малых предприятий в системе электронного документооборота (СЭД). Классификация функций СЭД, основные требования к ней. Атрибуты и реквизиты документов.

Основные понятия и принципы электронного документооборота, преимущества его внедрения. Portable Document Format (PDF) как переносимый платформонезависимый портативный формат электронных документов. Электронная цифровая подпись: назначение и применение.

Анализ хозяйственной и финансовой деятельности предприятия. Сравнительная характеристика программных продуктов "Альт-Финансы", "Analyser-Финансы", "Audit-Expert", "ИНЭК-Аналитик". Принципы организации электронного документооборота на предприятии.

Офис как информационная система, его типы: электронный и виртуальный, оценка преимуществ и недостатков использования каждого из них. Роль интернет-технологий в современном маркетинге, особенности применения электронного офиса в данной деятельности.

Основные этапы закупочной логистики и используемые технологии. Структура предприятия в соответствии с закрепленными логистическими функциями и анализ организации логистического управления на предприятии, разработка направлений его оптимизации на сегодня.

Характеристика сущности власти; ее классификация на экспертную, эталонную и законную. Особенности влияния руководителя на поведение подчиненных через страх, традиции, а также разумную веру. Исследование роли менеджера в реализации властных отношений.

Анализ современного состояния обеспечения безопасности строительства. Разработка модели интеграции системы менеджмента качества в систему управления безопасностью строительства на примере ООО "Нефтестройкомплект". Критерии результативности процесса.

Основные элементы проектирования организации: разделение труда и специализация, департаментизация и кооперация, связи между частями в организации и координация, масштаб управляемости и контроля, звенность иерархии, распределение прав и ответственности.

Цели и задачи управления развитием производства. Производственно-технологический процесс на предприятии. Управление технологическим процессом в производстве. Организация производственного процесса на примере начального профессионального образования.

Организация как сложная социальная система, состоящая из двух элементов: управляемого и управляющего. Способы повышения эффективности функционирования системы управления. Индивидуальный или коллективный направитель во главе управляющей подсистемы.

Вклад Элтона Мэйо в развитие теории человеческих отношений. Задачи, этапы и результаты Хоторнского эксперимента, его влияние на теорию управления в менеджменте. Роль производственных руководителей, по мнению Мэйо, в обеспечении социального равновесия.

Анализ лекций по Эмерсону. Важность каждого принципа производительности. Значения "эффективный руководитель", "эффективно работающее предприятие". Созидательная организация, эффективная организация, самоорганизация. Принцип функциональной организации.

Изучение структуры эмоционального интеллекта: внутриличностная и межличностная сфера, сфера умения справиться со стрессом. Эмоциональный интеллект и лидерство в различных деловых культурах. Ассертивность, как способность выражать собственное мнение.

Характеристика эмоционального процесса, влияние эмоций на поведение. Типы стрессовых ситуаций, типичных для работников сферы управления и пути выходов из них. Разработка программы, способствующей снятию стресса и тренирующей волевые качества руководителя.

Звенья, составляющие систему управления. Ознакомление с объектом исследования (ООО "Астра"). Структура внешней среды организации. Конкурентные преимущества фирмы. Миссия и цели стоматологии. Оценка ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости.

Анализ уровня эмоционального интеллекта студентов. Способность к пониманию своих и чужих эмоций и управление ими. Исследование взаимосвязи статуса личности в группе и ЭИ с помощью корреляционного анализа данных по методу Пирсона. Группы способностей.

Стиль руководства: характеристика, основные виды. Социально-психологические характеристики. Понятие гендерных особенностей. Гендерные различия стиля руководства. Ключевые рекомендации по повышению уровня управления женщинами и мужчинами руководителями.

Удовлетворенность трудом и жизнью: основные понятия, критерии, их взаимосвязь. Стиль руководства как один из факторов удовлетворенности трудом, его влияние на общую удовлетворенность жизнью. Исследование привлекательности труда, анализ и диагностика.

Анализ системы энергосберегающих мероприятий ОАО "Белэнергоснабкомплект" и определение путей совершенствования по использованию топливно-энергетических ресурсов предприятия. Выработка мероприятий, направленных на экономию топливно-энергетических ресурсов.

Понятие энтропии: информационный и управленческий аспекты - важнейшая системная характеристика, состояние равновесия между порядком и беспорядком в обществе, мера информации компании и проблемы управления. Антиэнтропия - степень неопределенности системы.

Основные цели эргономики, история ее развития. Современный взгляд на эргономику офисного пространства. Кабинет руководителя и его влияние на стилистику оформления всего офиса. Обустройство помещения, мебель и внимание к мелочам, значение освещения.

Теоретические аспекты эргономики, ее место в научной организации труда. Понятие рабочего места, требования к его организации. Краткая характеристика ОАО "Лукойл". Проблемы и пути совершенствования организации рабочих мест офисных работников в организации.