Оперативная программа продвижения снековой продукции ООО "АгроСоюз"

10. Маркетинг: учебное пособие / О.В. Воронкова, К.В. Завражина, Р.Р. Толстяков и др.; под общ. ред. О.В. Воронковой. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009.

11. Маркетинг. Большой толковый словарь. Коллектив авторов - членов Гильдии маркетологов. / Ред. А.П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2009. -261с.

12. Маркетинг: Учебник для вузов -- 3-е изд., перераб. и доп. -- (Учебники для вузов) (РГИФ) / Маслова Т. Д., Ковалик Л. Н., Божук С.Г.; «Питер», 2009. -- 397с.

13. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ «Омега-Л», 2009. - 656 с.

14. Андерсон К. Длинный хвост: новая модель ведения бизнеса. - М.: Вершина, 2008. - 272 с.

15. Мур Кристофер, Ферни Джон; Ферни Сюзанна. Принципы розничной торговли. Издательство: Олимп-Бизнес, 2008 г. - 416 с.

16. Дымшиц М. Н. Потребительская лояльность: механизмы повторной покупки. - М.: Вершина, 2007. - 200 с.

17. Кленси К. Дж., Крейг П.С., МакГерри М.В. Моделирование рынка: как спрогнозировать успех нового продукта. - М.: Вершина, 2007. - 272 с.

18. Нагапетьянц Н.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. Н.А. Нагапетьянца. - М.: Вузовский учебник, 2007. - 272 с.

19. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Джеймс Р. Эванс; пер. с англ. Под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 671с.

20. А. К. Андронова, Е. Д. Печатнова. Оперативный контролинг. Издательство: Дело и Сервис (ДиС), 2006 г. - 160 с.

21. Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. - М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2006. - 710 с.

22. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб пособие/ П. С. Завьялов. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 496 с.

23. Иванов Леонид. Исследование рынка собственными силами. Мастер-класс. - СПб.: Питер, 2006. - 144 с.

24. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.: ил. - (Серия «Деловой бестселлер»).

25. Маркетинг: учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога. Под общей ред. В. Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006.

26. Панкрухин А. П. Маркетинг территорий. - СПб.: Питер, 2006. - 416 с.

27. В. П. Федько, В.А. Бондаренко. Мерчендайзинг и сэмплинг. Издательство ИКЦ «МарТ», Издательский центр «МарТ», 2006 г. - 304 с.

28. Данько Т.П., Скоробогатых И.И. Количественные методы анализа в маркетинге. - СПб.: Питер, 2005. - 384 с.

29. Данченок Л.А. МАРКЕТИНГ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2005. - 300 с.

30. Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.

31. Управление качеством: учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. - М.: КНОРУС, 2005. - 272с.

32. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации. Учебное пособие. Петрозаводск: ПетрГУ, 2002 [http://www.aup.ru/books/m150/18.htm];

33. Статьи следующих авторов: Юлии Володиной «Прошлое, настоящее и будущее Рынка рекламных сувениров», Марии Новиковой «Российский событийный маркетинг: тенденции и перспектива», Александры Гобовой «Основные тенденции развития BTL в России», с интернет ресурса http://www.advlab.ru/ в рубрике «Event/ BTL»;

34. Марианна Корнилова. Маркетинговый инструментарий. Принципы работы маркетинга и его инструментария. [http://www.p-marketing.ru/publications/general-questions/marketing-instrument/marketing-instruments];

35. Екатерина Шищенко, статья от 07 апреля 2008 «Как попасть под раздачу. Сэмплинг-акции», http://sib.adme.ru;

36. http://www.advertology.ru/article13780.htm;

37. http://btl.moonmana.com/articles/effective-sampling;

38. http://www.consultant.ru/popular/advert/;

39. Статья в разделе «Аналитика, обзоры рынка» с интернет ресурса http://www.unipack.ru., под названием «Российский рынок снеков» 17.01.2012, [http://article.unipack.ru/38292/];

40. Официальный сайт ООО «АгроСоюз» http://www.agrosouz.net/;

41. Светлана Александровна Сысоева, статья «Эффективная программа продвижения - путь к лидерству» [http://dit.perm.ru/articles/marketing/data/011909.htm].

Приложение А Документация ООО «АгроСоюз»

Рисунок А.1 Организационная структура ООО «АгроСоюз»

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Почтовый и юридический адрес ООО «АГРОСОЮЗ»

ИНН 6820018800, КПП 682001001, ОГРН 1036841121250

Р/С 40702810261000103602 в Тамбовском ОСБ №8594

К/С 30101810800000000649, БИК 046850649

ОКПО 143307430, ОКГУ 49013, ОКАТО 68240000000

Тамбовский район, пос. Строитель, ул. Промышленная, 84

Тел. 8 (4752) 77-90-20, тел./факс: 8(4752) 77-38-29

e-mail: market@agrosouz.org, www.agrosouz.net

Положения об отделе маркетинга

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Отдел маркетинга (далее - «отдел») является структурным подразделением предприятия

1.2 Отдел создан на основании приказа Генерального директора

N _____ от "___"_________ 201_ г.

1.3 Работники отдела назначаются и освобождаются от должности на основании решения Генерального директора по представлению начальника (руководителя) отдела.

1.4 Отдел в своей работе руководствуется:

- федеральными законами Российской Федерации;

- указами и распоряжениями Президента Российской Федерации;

- постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации;

- Уставом предприятия;

- настоящим положением об отделе.

1.5 В отделе должны быть документы и материалы по следующим вопросам:

- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

- методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

- организацию рекламного дела;

- методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

- условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

- способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации; организация ремонтного обслуживания;

- порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;

- правила оформления сбытовой и рекламной документации;

- стандарты и технические условия на продукцию предприятия;

- методы эффективного применения оргтехники и других технических средств управленческого труда;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда.

2 СТРУКТУРА ОТДЕЛА

1.1 Структуру и штаты отдела утверждает Генеральный директор предприятия.

1.2 Руководство отделом осуществляет начальник отдела.

1.3 В состав отдела входят:

- Начальник (руководитель) отдела маркетинга;

- Маркетолог

- Маркетолог

- Мерчендайзер

3 ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОТДЕЛА

3.1 Разработка маркетинговой политики на предприятии.

3.2 Повышение эффективности производства предприятия на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

4 ФУНКЦИИ ОТДЕЛА

В соответствии с возложенными на него задачами отдел осуществляет следующие функции:

4.1 Разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

4.2 Проведение исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

4.3 Участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

4.4 Сбор и анализ коммерческо-экономической информации, создание банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

4.5 Изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влиянии на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

4.6 Контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

4.7 Разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте.

4.8 Участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах.

4.9 Подготовку предложений по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

4.10 Участие совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

4.11 Надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.

4.12 Методическое руководство деятельностью других структурных подразделений по вопросам деятельности отдела.

4.13 Осуществляет в рамках своей компетенции ведение делопроизводства, формирование и отправление/получение корреспонденции и другой информации по электронным каналам связи.

4.14 Организацию ведения нормативно-справочной информации, относящейся к функциям отдела.

4.15 Обеспечение в пределах своей компетенции защиты сведений, составляющих государственную тайну, и иных сведений ограниченного распространения.

4.16 Осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации работу по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в ходе деятельности отдела.

5 ПРАВА

Отдел маркетинга для решения возложенных на него задач имеет право:

5.1 Запрашивать в установленном порядке от структурных подразделений предприятия информацию (материалы) по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

5.2 Создавать экспертные и рабочие группы по вопросам исследования и анализа рынков сбыта.

5.3 Осуществлять контроль деятельности структурных подразделений предприятия по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

5.4 Проводить в пределах своей компетенции в установленном порядке переговоры со сторонними организациями, подписывать договоры.

5.5 Использовать средства, выделяемые на финансирование отдела, для проведения рекламных мероприятий, выставок, ярмарок, презентаций.

5.6 Вносить предложения по вопросам, входящим в компетенцию отдела, в виде проектов.

6 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1 Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим положением об отделе, на отдел задач и функций несет начальник отдела.

6.2 Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

6.3 Начальник и другие сотрудники отдела несут персональную ответственность за соответствие оформляемых ими документов и операций с корреспонденцией законодательству Российской Федерации.

7 КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА

7.1 Своевременное и качественное выполнение поставленных целей и задач.

7.2 Качественное выполнение функциональных обязанностей.

Начальник (руководитель) отдела маркетинга

___________________________________

Приложение Б Дополнительная информация, связанная с выполнением работы

Сравнение и оценка потребителями продукции

Свойства	Производственная гибкость и характеристика	Оценка потребителем
Упаковка	Возможно изменение, но в данный момент нет такой необходимости. Изменение упаковки актуально в том случае, если изменится вес пластины козинака. Приятно цветовое оформление, со специальным бесцветным (прозрачным) окошком, чтобы было видно содержимое упаковки. Цвет упаковки находится в достаточно гармоничном соотношении, ничто не раздражает и притягивает к себе внимание.	Отлично
Масса (вес)	Возможно увеличение веса если это реально необходимо в случае дифференциации козинак по весу и объёму.	Хорошо
Цвет содержимого	Соответствует семенам в сиропе, а так же возможно наличие кусочков дыни/изюма/кураги.	Хорошо
Форма ядер подсолнечника	Возможно изменение в зависимости от калибровки ядер. В данный момент нет такой необходимости	Отлично
Уровень сладости	Можно изменить, но в данный момент нет такой необходимости, респонденты удовлетворены сладостью, так как считают, что более сладкие козинаки вредят здоровью.	Хорошо/отлично
Консистенция	Также возможно изменение. Но в данном случае нет такой необходимости. Средний уровень прожарки семечек с оптимальным сочетанием сиропа. Оптимальная мягкость козинак. Наличие кусочков фруктов в зависимости от дифференциации ассортимента.	Отлично
Цена	Поддается корректировке, но должна быть экономически обоснованной. Цена 13,50руб.	Хорошо При условии, что цена на продукт не будет превышать указанную цену за 50 г -13,5руб., так как основной конкурент - «Азовская к/ф» предлагает козинаки 50г за 8,50руб.
Общая оценка	Хорошо/отлично (4.5)
Козинаки «Азовская к/ф» и их свойства
Свойства	Характеристика	Оценка потребителем
Упаковка	Прозрачная пленка, минимальное количество цвета: красный и белый. Красный цвет используется только в изображении логотипа компании. Белым цветом нанесена основная информация о продукте.	Удовлетворительно
Масса (вес)	Козинак подсолнечный в основном выкладывается в упаковке 158 г, что является достаточно экономичной покупкой, которой хватает надолго. Предварительно разделен рельефно на три длинных пластины, которые легче будет ломать, тем не менее козинак ломается неровно.	Отлично
Цвет содержимого	За счет большого количества сиропа козинаки выглядят «карамельными», то есть более аппетитными. Цвет зерен имеет золотистый оттенок. Однако более темный оттенок говорит о большом количестве сиропа, что вредит здоровью.	Хорошо
Форма ядер подсолнечника	Маленькие и средние ядра подсолнечника. Меньший калибр семечек в козинаках смотрится лучше: аккуратно и привлекательно. Однако некоторые потребители высказывают гипотезу о том, что малые ядра указывают на то что, возможно, козинаки «сделаны из отходов».	Удовлетворительно /хорошо
Уровень сладости	Очень сладкий вкус. Хорошо к употреблению с чаем, а вот для того чтобы быстро перекусить - мало подходит.	Удовл./хорошо
Консистенция	Чувствуется прожаренность каждой семечки, что придает ощущение излишней сухости и приторности. Количество сиропа чуть выше среднего уровня, что придает жесткость, не смотря на свежую дату изготовления.	Удовл./хорошо
Цена	Цена на козинаки данного производителя зависит от веса упакованного продукта. Выделяют 50г - 8,50руб.,168г - 15,25руб.	Отлично
Общая оценка	Удовл./хорошо (3.93)
Козинаки ТМ «Тинятовъ» и их свойства
Свойства	Характеристика	Оценка потребителем
Упаковка	Твердая картонная упаковка с вырезанным окном, в котором хорошо видно содержимое. Притягивает взгляд, оптимально подобранные цветовые схемы.	Отлично
Масса (вес)	Козинаки данного производителя расфасованы по 95г. Козинаки внутри упаковки разделены на три равные части весом по 31г, которые также упакованы в индивидуальную пленчатую упаковку, что весьма удобно.	Отлично
Цвет содержимого	Натуральный цвет ядер подсолнечника в бесцветном сиропе. Сразу видно, что данный козинак без сахара - с фруктозой и сами семечки не обжарены. В одном из кусочков была замечена шелуха.	Удовл.
Форма ядер подсолнечника	Видны средние ядра подсолнечника.	Хорошо
Уровень сладости	Минимальный, практически не ощущается.	Удовл./хорошо
Консистенция	Семечки абсолютно не прожарены. Количество сиропа выше среднего уровня, что придает жесткость, не смотря на свежую дату изготовления.	Удовл./хорошо
Цена	По сравнению с известными производителями цена самая высокая: 30,80 руб. за 95г.	Удовл./хорошо
Общая оценка	Удовл./хорошо (3.93)

Дифференциация цен на козинаки из семечек
Производитель	Масса Нетто (г)	цена (в руб.)	срок годности (в мес.)	средняя цена
Станичные байки	50	13,5	3	18,8
Станичные байки	50	14	3
Станичные байки	50	20	3
Станичные байки	50	21,6	3
Станичные байки	50	25	3
Азовская кондитерская фабрика	156	11,34	5	14,4
Азовская кондитерская фабрика	158	15	5
Азовская кондитерская фабрика	162	17	5
Азовская кондитерская фабрика	50	8	5	8,3
Азовская кондитерская фабрика	50	8,5	5
Тинятовъ	95	30,8	6	32,9
Тинятовъ	95	35	6
среднее значение	84,7	18,3	4,3	18,3



Вопросник для изучения рынка потребления козинаков

г. Тамбов, название улицы/ т.т., возле которой проходил опрос:

_______________________________________________________________________________________________________________________________

1.Покупаете ли Вы козинаки? I

р Да

р Нет (при выборе данного ответа переходим к вопросу №10)

2. С какой периодичностью Вы покупаете козинаки?

р Часто

р Два раза в неделю

р Раз в неделю

р Раз в несколько недель

р Редко

3. Какие козинаки Вы предпочитаете?

р Из ядер подсолнечника

р Из арахиса

р Из кунжута

р Из воздушного риса

4. Кто из членов семьи еще употребляет козинаки? (можно перечислить)

_____________________________________________________________

5. Что подталкивает вас к приобретению данного вида продукции? (каковы мотивы?)

р 1.Покупаю детям

р 2.Покупаю, чтобы быстро перекусить

р 3.Покупаю к чаю

р 4.Покупаю в подарок кому-либо

р 5.Процесс приобретения козинак осуществляется спонтанно на бессознательном уровне («увидел - купил»)

р 6.Другое_________________________________________________

6. Расставьте в определенном порядке (от важного к менее важному) критерии выбора козинак:

р Цена

р Качество

р Известность марки козинак

р Упаковка (внешний вид козинака)

р Возможность принять участие в различных акциях

р «Увидел в торговой точке - купил»

р Другое__________________________________________________

7. Вызывает ли у Вас данный продукт какие-либо ассоциации?

р Да

р Нет (переход к вопросу №8)

7.1*. Какие ассоциации возникают у Вас с приобретением козинак?

р «Вкус детства»

р «Ощущение праздника или веселья»

р «Теплая беседа во время чаепития»

р «Ощущение солнечного лета»

р Другие__________________________________________________

8.Козинаки какой торговой марки Вы покупаете?

р Не обращаете внимание на ТМ

р Покупаете козинаки только определенной ТМ (назовите ТМ)

_____________________________________________________________

8.1* Каких производителей козинак Вы знаете?

р Тимоша-ГРУПП (ЗАО Пищевой комбинат «Азовский»)

р ТМ «Станичные байки» (ООО «АГРОСОЮЗ»)

р ТМ «Илимушка» (КФ «На Илимской»)

р Другой__________________________________________________

9. Как Вы оцениваете качество продукции данной ТМ?

р Отлично (полностью соответствует ожиданиям)

р Хорошо

р Удовлетворительно

р Неудовлетворительно

10. Относите ли Вы козинаки к продуктам «Здорового образа жизни?» II

р Да

р Нет

11. Из какого источника информации Вы узнаете о том или ином продукте?

р Телевидение (какие каналы?)____________________________________

р Радио (какие радиостанции?)____________________________________

р Наружная реклама (какая?)______________________________________

р Из сети Интернет______________________________________________

р Информационные печатные издания (какие?)______________________

р От друзей, знакомых, родственников (подчеркнуть)

р Увидел на полке в магазине

р Другое__________________________________________________

12. Собираетесь ли Вы приобрести козинаки?

р Да, собираюсь купить в ближайшее время

р Да, готов всегда приобретать данный продукт

р Да, готов приобретать периодически, по мере необходимости

р Нет, не собираюсь.

12.1* Если Да, то какой вид козинак?

р Из ядер подсолнечника

р Из арахиса

р Из кунжута

р Из воздушного риса

13. Ваш пол:

р Мужской

р Женский

14. Возраст:

р До 20лет

р 20-30 лет

р 30-40 лет

р 40-50 лет

р Старше 50 лет

15. Социальный статус:

р Ученик

р Студент

р Безработный (ая)

р Рабочий

р Служащий коммерческой организации

р Служащий государственной организации

р Предприниматель

р Пенсионер

(по желанию респондента)

ФИО респондента:__________________________________________________

Контактный телефон респондента

Размещено на Allbest.ru