Формирование стратегии городского маркетинга (на примере города Омска)

Глава 2 Анализ специфики городского маркетинга (на примере города Омска)

2.1 Город и маркетинговые коммуникации

В маркетинге города, как и любой территории, весомую роль играет символика. Городскую символику традиционно составляют:

- официальные символы города - герб, флаг и гимн;

- официальные символы территориальных единиц и общин города - гербовые эмблемы и флаги, утверждаемые территориальными властями;

- архитектурно-мемориальные символы - изображения архитектурных и исторических памятников города (обычно содержащихся в перечне, утверждаемом городскими властями);

- словесные символы - название города и наименования его районов, а также образованные на их основе слова и словосочетания (в том числе сокращения), кроме фамилий и имен собственных.

Если для любого государства самыми существенными и популярными официальными символами выступают флаг и гимн, то в городских коммуникациях почетное место в официальной символике принадлежит городским гербам. Историческое преимущество здесь - за европейскими городами, хотя городские и провинциальные гербы есть и за пределами Европы. Возникновение гербов связано с рыцарством, воинскими достижениями: не случайно само слово "герольд", от которого произошел термин "геральдика", означает: воин, особо отличившийся в походах, а потому назначенный распорядителем рыцарского турнира. Герольдам было передано право определять правила составления и использования гербов. В большинстве городов Западной, Центральной и Юго-Восточной Европы существуют гербы, возникшие в разное время и отражающие определенные исторические события и традиции.

Термин "городской герб" впервые в России официально появился в царском указе 1692 г., предписывавшем изготовить для города Ярославля печать с изображением ярославского герба и надписью: "Печать града Ярославля". Указ царя исполнили, поместив на печати эмблему Ярославского княжества: стоящий на задних лапах медведь держит в правой лапе положенную на плечо алебарду. Эта эмблема используется до сих пор.

В 1722 г. Пётр I основал Герольдмейстерскую контору - специальное учреждение для составления гербов, где были собраны опытные рисовальщики. Сюда со всей страны по специальным анкетам собирались сведения о городах для создания гербов, рассказывающие о том, "сколь давно и от какого случая или причины и от кого те городы построены, каменные, или деревянные, или земляные, и от каких причин какими имянами названы...".

Герб отражает многогранный и неповторимый облик города - его историю, ратные подвиги земляков, творчество местных умельцев и "фирменные" городские товары, заслуги ученых, мастеров культуры, спортсменов, предприимчивость деловых людей. Со времен Петра I в гербе могло отражаться название города - тогда получался "говорящий герб". Примеры этому - гербы городов Великие Луки (три больших лука), Зубцова (стена с зубцами), Архангельска (архангел с огненным мечом и щитом поражает чёрного дьявола). На рисунке 1 представлен герб города Великие Луки, Пскова и Печор. Многие российские города, не имевшие явных особенных черт, получили от Военной коллегии гербы, содержавшие символику воинских частей, которые были расквартированы в них: Коломна (белый столб с короной наверху, по обеим сторонам колонны звёзды), Рыльск (чёрная кабанья голова), Пенза (три снопа: пшеница, ячмень, просо), Самара (белая коза на зелёной траве).



Рисунок 1. Герб города Великие Луки; Герб города Пскова; Герб города Печор

В конце XVIII в. российское правительство пожаловало гербы многим российским городам. Создание и пожалование городских гербов было серьезным государственным мероприятием, связанным с большими административными реформами, начавшимися в 1775 г.

В геральдических традициях и новациях довольно показательно пересекались интересы наместничества, губернии и города, местных властей. Новое административное деление России - объединение губерний в наместничества - привело к изменению формы городского герба: герб наместничества стал размещаться в верхней, главной части щита, городская эмблема - в нижней, второстепенной.

Только в середине XIX в. приоритет города в городском гербе был восстановлен: герб губернии стали размещать в вольной, т.е. пустой, не несущей какой-либо фигуры части щита городского герба, вправо или влево. При переходе города в новую губернию менялся губернский герб в вольной части щита. Были также введены новые атрибуты и украшения для городских гербов: короны, венчающие гербовый щит (императорская, шапка Мономаха, корона с тремя башнями вместо зубцов); обрамления из дубовых листьев и орденских лент, соответствующие статусу города.

Как справедливо утверждает председатель Геральдической комиссии РАН академик Ю.А. Поляков, в России в XVIII-XX вв. городские гербы утвердились во всех губернских, большинстве уездных и ряде других городов. После 1917 г. многие гербы, отражающие монархическую или религиозную символику, были практически упразднены. Но тяга к гербам, этим красочным знакам, олицетворяющим сплав минувшего и настоящего, оказалась сильнее бюрократических запретов. Геральдическая традиция доказала свою жизненность. Период, который Ю.А. Поляков назвал временем дегеральдизации, сменился геральдическим бумом. С 60-х гг. в разных городах - больших и малых, древних и юных - стали создаваться новые гербы. С начала 90-х гг. наступил качественно новый этап - возрождения и переоформления городских гербов, существовавших до 1917 г., своеобразный геральдический ренессанс. Стали меняться и гербы молодых городов.

Понятно, что никакой герб не может вместить все богатство, многоцветие и особенности истории и современной жизни; он отражает ее обобщенно, в главных чертах, с предельной лаконичностью и неизбежной долей условности, обеспечивая главное: научно-историческую обоснованность, художественность, выразительность и наглядность. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий 2-е изд. , дополн. - СПб. Питер, 2006.- С. 335-337.

Герб Омска. Год основания города 1716 г. Омск отмечает день города в 1-е воскресенье августа. В этом году день города пройдет 5 августа. Омск - центр Омской области, находится на пересечении Транссибирской железнодорожной магистрали и реки Иртыш. 7 июня 2012 года депутатами Горсовета был поднят вопрос 200-летней давности. Оказалось, герб города нелегитимен и в нем используются элементы герба Тобольска. Вопрос начал обсуждаться в связи с тем, что народные избранники решили обновить дизайн значков депутата, на котором изображен герб Омска. В ходе обсуждения выяснилось, что герб Омска не утвержден геральдической комиссией, то есть, по сути, нелегитимен.

Вопрос о редизайне герба поднимался еще во втором созыве экс-спикером Горсовета, а в те времена - депутатом ОГС Сергеем Алексеевым. В этом созыве с предложением изменения герба выступил Вячеслав Двораковский. В новом варианте герба предлагается изменить верхушку.

По словам начальника правового управления Денис Голушкова: « Герб утвержден еще в 18 веке, когда Омск был подконтролен Тобольску»

Как пояснил Голушков, такой плагиат никаких юридических санкций и последствий не несет. Но депутаты всерьез задумали исправить это историческое недоразумение. Поэтому изменение герба плавно перейдет в изменение внешнего вида флага Омска. Однако вопрос с редизайном герба может затянуться - скоро у депутатов Горсовета начнутся официальные каникулы, и вопрос может быть перенесен на осень 2012 года. http://infokanal55.ru/news/view?id=9105 (Депутаты Горсовета намерены изъять плагиат из герба Омска)

На протяжении своей истории герб Омска три раза менял свой облик. Первый омский герб был создан и утвержден императрицей Екатериной Алексеевной 17-го марта 1785 года, после того как Омская крепость получила статус заштатного военного окружного города Тобольского наместничества. Описание герба гласило: «В верхней части щита герб Тобольский. В нижней - в серебряном поле часть укрепленной из кирпича линии».

Верхняя часть означала, что город Омск подчиняется столице Сибирского царства городу Тобольску, на гербе которого: «В синем поле золотая пирамида с воинскою арматурою, «красными» знаменами, барабанами и алебардами». Нижняя часть геральдического щита - собственно герб Омска: линия укреплений показана «натуральным» кирпичным цветом (рисунок 2.).

Второй вариант герба утвердил в 1973 году Омский городской совет депутатов трудящихся.Его описание было следующим: «В центре герба - золотистый колос, переходящий в часть шестерни; они неразрывно связаны между собой, как неразрывен союз рабочего класса и крестьянства.



Рисунок 2. Герб города Омска от 17 марта 1785 года.

Внутренняя линия этих элементов образует колбу с нефтью. Вся композиция символизирует современность города Омска - города развитого машиностроения, нефтехимии и науки, центра крупной сельскохозяйственной области. Многоугольник у места слияния рек - символ старого города, указывает на историческое прошлое города, возникшего как крепость в Сибири. На декоративной ленте цифра «1716» - дата возникновения Омска» (рисунок 3.).

Рисунок 3. Герб города Омска 1973 года

В 1995 году был разработан третий герб Омска (рисунок 4.). Основным его элементом стал «золотой крест», символизировавший крестообразный каркас расселения Омского региона. Этот крест указывал и на тот факт, что Омск расположен в географическом центре России и является связующим звеном между Западом и Востоком, между Севером и Югом страны. Горизонтальная часть креста символизирует транссибирскую магистраль, давшую новый импульс к экономическому развитию города и региона в целом.

Рисунок 4. Герб города Омска 1995 года.

Решением Омского городского Совета от 20 марта 2002 г. №481 восстановлен исторический городской герб образца 1785 года (рисунок 5.). Описание герба Омска: «Современный герб города Омска представляет собой изображение, расположенное на горизонтально рассеченном лазурево - серебряном геральдическом щите, представляющим прямоугольник, ширина которого равна 8/9 долей высоты, нижняя часть которого имеет радиальные углы равные 1/8 доле ширины и остроконечный выступ, образованный двумя радиальными линиями. Лазурево - серебряный цвет фона геральдического щита имеет отношения как 1:1. Изображение на верхнем лазуревом фоне представляет собой золотую пирамиду с воинской арматурой в виде: червленых знамён по три с каждой стороны пирамиды, двумя золотыми алебардами и двумя горизонтально расположенными перед пирамидой золотыми барабанами. На нижнем серебряном фоне расположена часть кирпичной линии укреплений натурального цвета. Полный Герб имеет обрамление в виде золотых дубовых ветвей, соединенных Александровской лентой. Герб может иметь дополнительные геральдические элементы, утверждаемые Омским городским Советом в соответствии с Российской геральдической традицией и действующим законодательством. После утверждения в установленном порядке их изображение вносится в изображение Герба.



Рисунок 5. Современный герб Омска от 20 марта 2002 г.

Флаг Омска. В 90х годах в городе использовали белый флаг с изображением в центре герба Омска, под которым была надпись зелёными буквами «ОМСК». Но утверждён ли этот флаг официально не известно.

Флаг муниципального образования городской округ город Омск Омской области Российской Федерации является опознавательно-правовым знаком, составленным и употребляемым в соответствии с российскими и международными вексиллологическими (флаговедческими) правилами, служащим символом муниципального образования город Омск, единства его территории и населения.

Флаг города утверждён 20 марта 2002 года решением Омского городского совета. Решение Омского городского совета от 20.03.2002 № 481 «Об утверждении Положения о символике города Омска» Флаг Омска представляет собой прямоугольное полотнище белого цвета с односторонним изображением в его центре герба города (рисунок 6.). Отношения ширины флага к его длине равно 2:3. Габаритная ширина изображения герба на флаге должна составлять 2/5 части длины полотнища флага.

Рисунок 6. Флаг города Омска от 20 марта 2002 года

Город стремится по возможности приблизить свою символику к населению, горожанам. Художественное оформление города в дни торжественных мероприятий осуществляется с преимущественным использованием основных цветов символов Омска. Жители города могут свободно использовать городскую символику в дни государственных, городских и семейных торжественных мероприятий. Вместе с тем не допускается использование омской городской символики: в сочетании с текстом и изображениями, посягающими на права жителей Омска, их честь и достоинство, национальные и религиозные чувства и профессиональную принадлежность; в искаженном и неточном виде.

Регулирование рекламной активности в городе Омске. Важное место сегодня занимает размещение рекламы на территории нашего города Омска. Это не только источник доходов бюджета Омска, но и одно из условий формирования единого визуального пространства города. Выдача разрешений на установку рекламных конструкций, заключение договоров на их установку и использование - эти и многие другие функции, связанные с рекламой, находятся в ведении департамента имущественных отношений.

Департамент имущественных отношений установило следующие этапы взаимодействия по установке рекламных конструкций:

1. Порядок рассмотрения заявлений на выдачу разрешений на установку рекламных конструкций на территории города Омска;

2. Порядок проведения аукциона по продаже права на заключение договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в муниципальной собственности. В него входит:

- Общие положения;

- Права и обязанности организатора аукциона, комиссии, участников аукциона:

- Извещение о проведении и результатах аукциона;

- Аукционная документация;

- Порядок приема заявок. Допуск к участию в аукционе;

- Финансовое обеспечение заявки на участие в аукционе;

- Порядок проведения аукциона и определения победителей;

- Оплата права на заключение договора;

- Заключение договора;

Дизайн городской среды и рекламы - одно из приоритетных направлений деятельности департамента имущественных отношений. Специалисты управления дизайна городской среды и рекламы создают современный облик города: работают над эскизами социальной рекламы и оформлением городских объектов, в преддверии общероссийских и городских праздников разрабатывают концепции праздничного оформления Омска.

2.2 Маркетинг инфраструктуры г. Омска

Маркетинг инфраструктуры, безусловно, самая масштабная деятельность по формированию имиджа территории, и даже насыщение ее особенными объектами притяжения, включая экзотические, не заменят планомерной работы по обеспечению эффективного функционирования и по развитию территорий в целом. Для маркетинга главное, что обеспечивает успех территории, -- степень цивилизованности рыночных отношений на этой территории. На территории должно быть удобно жить, работать и развиваться, а для этого нужно прежде всего развивать инфраструктуру жилых районов, промышленных зон, рыночную инфраструктуру в целом.

Маркетинг инфраструктуры служит важнейшим элементом городского маркетинга, поскольку сама инфраструктура - его несущий каркас и фундамент одновременно. Надежное энергоснабжение, хорошее образование, чистая питьевая вода, развитые коммуникации, безопасность на улицах - признаки достаточно поддерживаемой инфраструктуры.

Территория реализует комплекс политических, правовых, научно-технических и других действий и акций, направленных на развитие деловой, социально-экономической, культурной жизни территории, соответствующей инфраструктуры.

Аргументы, позволяющие управлять долгосрочным интересом к территории со стороны ее потребителей, подразделяются на две большие группы: аргументы функционирования и аргументы перспективности, развития.

К основным аргументам функционирования территории относятся: обеспечение личной безопасности и охрана общественного порядка; состояние и эксплуатация жилищного (в том числе гостиничного) фонда; состояние дорог, транспортное обслуживание; водо-, газо-, тепло-, электроснабжение; уборка мусора; наличие парков, благоустройство; наличие и развитие школ, детских дошкольных учреждений (особенно -- для резидентов). Для бизнеса это налоговые стимулы, возможности приобретения или аренды земли и компонентов инфраструктуры и т.п

Среди аргументов перспективности, развития территории в первую очередь могут быть названы: возникновение новых и развитие старых производств; динамика производственной и рыночной инфраструктуры, коммуникаций; уровень занятости и ее структура; уровень благосостояния: динамика инвестиций; развитие высшего и послевузовского образования.

К специфическим инструментам маркетинга территории относятся: выставки, ярмарки, в том числе постоянно действующие; тематические парки; декады, месячники культуры и искусства; гостиничное дело и туризм; конференции, симпозиумы; транспорт, связь, банковская система, налоговая политика; учреждения образования, культуры, здравоохранения и отдыха, спорта.

Суть маркетинга инфраструктуры является - повышение притягательности территории для бизнеса. Особенности: ориентация на бизнес-процессы и предпринимателей, на высокую степень цивилизованности рыночных отношений на территории. Механизмы: развитие и популяризация потенциала инфраструктуры, ее правовое, научно-техническое и кадрово-организационное обеспечение. Разновидности (в зависимости от типа бизнеса): торговый, финансовый, научный, промышленный, строительный, сельскохозяйственный, сервисный, информационный и др.

Для постоянной санации и обновления инфраструктуры недостаточно только строительства. Ограничения в ресурсах, требования охраны окружающей среды и межтерриториальные связи вынуждают территории развивать особый вид управленческой деятельности - инфраструктурный менеджмент, от слежения за инфраструктурными объектами до их систематического улучшения с помощью современных методов и технологий.

Для понимания полной картины инфраструктуры города Омска был проведен контент-анализ по главным отраслям инфраструктуры. В таблице 2 приведены данные по инфраструктуре образовательных учреждений города Омска. Данный анализ производился в июне 2012 года.

Таблица 2

Маркетинг инфраструктуры города Омска. Образование http://admomsk .ru - Официальный Портал Администрации г. Омска

№ п/п	Наименования объектов образования г. Омска	Количество представленных учреждений в Омске
1.	Университеты	14
2.	Институты	20
3.	Академии	9
4.	Колледжи	29
5.	Техникумы	11
6.	Училища	12
7.	Школы	123
8.	Лицеи	11
9.	Гимназии	19
10.	Детские сады/ясли (коммерчески/некоммерческие)	236
Дополнительное образование
11.	Школы искусств	15
12.	Школы иностранных языков	54
13.	Центры раннего развития/дошкольное образование	105
14.	Художественные школы	10
15.	Музыкальная школа	10
16.	Спортивные секции	91
17.	Профессиональная переподготовка/повышение квалификации	66
18.	Обучение за рубежом	19
19.	Компьютерные курсы	24
20.	Бухгалтерские курсы	24
21.	Бизнес тренинги/семинары	71

Начальные общеобразовательные школы реализуют общеобразовательную программу начального общего образования.

Средние общеобразовательные школы реализуют общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего полного общего образования.

Средние общеобразовательные школы с углубленным изучением отдельных предметов реализуют общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего полного общего образования, обеспечивающие дополнительную углубленную подготовку обучающихся по одному или нескольким предметам.

Гимназии города реализуют общеобразовательные программы начального, основного общего и полного среднего общего образования, обеспечивающие дополнительную, углубленную, подготовку обучающихся по предметам гуманитарного профиля.

Лицеи реализуют общеобразовательные программы начального общего, основного общего и полного среднего общего образования, обеспечивающие дополнительную углубленную подготовку обучающихся по предметам технического или естественно-научного профиля.

Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Омской области опубликовал итоги Всероссийской переписи населения 2010 года. Опубликованные данные касались образовательного уровня омичей, который, как показывают результаты переписи, значительно возрос по сравнению с данными Всероссийской переписи населения 2002 года. Напомним, жители страны на момент переписи указывали наивысший уровень достигнутого образования. В соответствии с этим, в Омской области образование основное общее и выше имели 1 млн. 512,3 тыс. человек или 93 % населения в возрасте 15 лет и более, указавших свой образовательный уровень (в 2002 году - 89,7 %).

При этом более 60 % населения (1005,1 тыс. человек) имели профессиональное образование - высшее, среднее или начальное. Численность жителей Омской области, закончивших аспирантуру, докторантуру, ординатуру, то есть получивших послевузовское образование, составила 8,9 тысяч.

Всероссийская перепись населения 2010 года подтвердила, что уровень образования женщин выше, чем уровень образования мужчин. Имеют высшее образование (включая послевузовское) из каждой тысячи женщин в возрасте 25 лет и более - 216, а из каждой тысячи мужчин соответствующего возраста - 174.

Итоги переписи населения показали, что по сравнению с 2002 годом число специалистов с высшим образованием (включая послевузовское) увеличилось на 84,7 тыс. человек, со средним профессиональным - на 49 тыс. человек, с начальным профессиональным - на 133,2 тыс. человек. Число лиц, имеющих общее среднее (полное) образование, составило 37 % от числа указавших уровень образования.

На общем фоне роста образовательного уровня населения учтено более 9 тыс. молодых людей в возрасте 16-29 лет, имеющих только начальное образование. Численность лиц, не имеющих начального образования, составила менее одного процента. К данной категории, в основном, принадлежат люди с ограниченными физическими возможностями.

По итогам переписи населения впервые была получена информация о численности лиц, имеющих ученую степень. На 14 октября 2010 года на территории Омской области было учтено 795 докторов наук и более 5 тысяч кандидатов наук. ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СТАТИСТИКИ. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СТАТИСТИКИ ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ http://omsk.gks.ru/image/Region/Vpn/Publik/2012/2012-06-20_po.htm «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ЖИТЕЛЕЙ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ СТАЛ ВЫШЕ» Данные по г. Омску будут опубликованы только после 30 июня 2012 года. http://www.gks.ru - Федеральная служба государственной статистики

Одной из главных отраслей инфраструктуры города Омска является Здравоохранение. Ниже приведены данные за июнь 2012 года по количеству представленных учреждений на территории города Омска.

Таблица 3

Маркетинг инфраструктуры города Омска. Здравоохранение

№ п/п	Наименования объектов здравоохранения г. Омска	Количество представленных учреждений в г. Омске
1.	Аптеки	168
2.	Больницы	37
3.	Врачебные амбулатории	5
4.	Госпитали	3
5.	Диагностические центры	37
6.	Диспансеры	7
7.	Женские консультации	11
8.	Медицинские лаборатории	20
9.	Многопрофильные медицинские центры	19
10.	Морг	1
11.	Оптика	75
12.	Психиатрические учреждения	2
13.	Реабилитационные центры	8
14.	Родильные дома	6
15.	Стоматологические поликлиники	10
16.	Травмпункты	8

Федеральным законом от 29.11.2010 № 313-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» внесены изменения в части вопросов местного значения городского округа в сфере здравоохранения, которые вступили в силу с 1 января 2012 года, а именно: организация оказания медицинской помощи передана на региональный уровень.

Решением Омского городского Совета от 9 ноября 2011 года № 458 «О ликвидации департамента здравоохранения Администрации города Омска» департамент здравоохранения ликвидирован.

По всем вопросам необходимо обращаться в лечебные учреждения или Министерство здравоохранения Омской области. http://admomsk .ru - Официальный Портал Администрации г. Омска

В 2012 году в здравоохранении Омской области произошли большие перемены. Здесь создана единая территориальная система, в которую, помимо региональных, вошли все муниципальные лечебные учреждения. Кроме того, второй год в Омском Прииртышье продолжается полномасштабная модернизация отрасли. Усовершенствование сферы здравоохранения, создание системы, отвечающей интересам жителей, повышение качества медицинского обслуживания - приоритетная задача

За все медицинские учреждения, которые находятся на территории региона, теперь отвечает Министерство здравоохранения Омской области. Отныне все больницы и поликлиники финансируются из одного кармана - регионального бюджета. Прежде муниципальное здравоохранение, в частности города Омска, финансировалось из городского бюджета и нередко по остаточному принципу. В результате практически все лечебные учреждения областного центра выглядят и оснащены гораздо хуже, чем многие сельские больницы.

Большая часть из принятых на баланс области учреждений здравоохранения не ремонтировалась по два десятка лет. Их нужно приводить в порядок, полностью оснащать новым оборудованием. Только в 2012 году в учреждения, которые прежде находились на балансе городского бюджета, будет направлено более 9 миллиардов рублей.

Основная задача - привести все лечебные учреждения региона к единому стандарту, чтобы и врач, и пациент чувствовали себя комфортно.

Министерством здравоохранения Омской области разработан проект долгосрочной целевой программы Омской области «Развитие здравоохранения города Омска на 2012-2016 годы», где прописано поэтапное материально-техническое обновление 60 городских больниц и поликлиник. Понятно, что за один день ситуацию в этой сфере не поправить. Это работа нескольких лет.

Уже с первых дней этого 2012 года началась масштабная реконструкция детской городской больницы №3, самой большой за Уралом. Она станет образцовым учреждением регионального здравоохранения. Кроме того, в этом году в планах закончить ремонт еще одного крупного учреждения - больницы скорой медицинской помощи №2.

Во всех лечебных учреждениях региона, и конечно же в г. Омске действует система «электронная регистратура», которая позволяет пациентам самостоятельно записаться на прием к врачу, минуя регистратуру. Получить талон можно либо через информационный терминал - такие установлены во многих поликлиниках и больницах, либо по Интернету, через портал «Омское здравоохранение». Нет необходимости и стоять в очереди в регистратуру, чтобы узнать расписание интересующего врача. Это можно также сделать с помощью современных информационных технологий. Омск один из первых в стране обеспечил полный охват территории возможностью записи на прием к врачу в электронном виде.

Сегодня Омск - в числе наиболее развитых городов страны по компьютеризации здравоохранения. Не случайно он вошел в число восьми пилотных территорий по внедрению единой федеральной информационной системы. В 2012 году на базе созданной инфраструктуры будет организована реальная автоматизация деятельности медицинских учреждений Омского региона. Результатом этого, прежде всего, станет повышение качества обслуживания пациентов и создание комфортных условий для работы врачей. Достаточно сказать, что информатизация избавит их от рутинной процедуры по ведению бумажной медицинской документации. До конца 2012 года на информатизацию здравоохранения из федерального и регионального бюджетов будет направлено 250 миллионов рублей.

В 2011 году в г. Омске открылся новый хирургический корпус онкологического диспансера и в марте 2012 там начали делать первые операции. В новом корпусе разместились 16 операционных, реанимационное отделение и лаборатория. По оснащению он ничуть не уступает мировым стандартам, многие европейские клиники не имеют такого оборудования, какое установлено в данном центре. Теперь у жителей города и области появилось больше возможностей для получения квалифицированной медицинской помощи дома. Ведь не каждый человек может позволить себе лечение, а тем более сложную операцию за границей. Именно с этим и было связано решение о расширении омского онкологического центра и строительстве хирургического корпуса.

Омскому онкологическому центру теперь присвоен статус окружного. Отныне там будут лечить не только омичей. Квота на операции будет выделяться больным всего Сибирского федерального округа.

Рассмотрев проблематику инфраструктуры здравоохранения г. Омска выявлено, что сегодня остро не хватает лечебных учреждений на Левобережье. Этот микрорайон города активно застраивается жилыми кварталами, и мощностей имеющихся поликлиник недостаточно. Большое строительство намечено здесь в рамках подготовки к 300-летнему юбилею Омска, который будет отмечаться в 2016 году. Уже к 2014 году на Левобережье в планах города появятся новые взрослая и детская поликлиники и женская консультация.  http://www.gosrf.ru/regions/10/8/ Информационно-аналитический портал «Регионы России»

В основу исследования также легли данные по торговым комплексам, бизнес-центрам и гостиницам города Омска (Таблица 4.). Любой город вынужден вступать в конкуренцию с другими городами для этого ему необходимо решать следующие задачи:

1. Доступность товаров и услуг (торговые комплексы)

2. Благоприятный инвестиционный климат (бизнес-центы, объединения)

3. Привлечение туристов (помимо развлечений и достопримечательностей главной задачей маркетинга инфраструктуры является наличие гостиниц)

Таблица 4

Маркетинг инфраструктуры города Омска.

Торговые центы, бизнес-объединения, гостиницы

№ п/п	Наименование	Количество представленных учреждений
1.	Гипермаркеты	11
2.	Рынки	33
3.	Супермаркеты	48
4.	Торгово-развлекательные центры/Моллы	8
5.	Универсальные магазины/комплексы	140
6.	Бизнес-центры	26
7.	Бизнес - объединения	8
8.	Гостиницы	80
9.	Отели	3
10.	Оздоровительно-гостиничные комплексы	17

«Локомотивом» маркетинговой инфраструктуры является промышленность города Омска.

Химическая и нефтехимическая промышленность Омска представлена следующими предприятиями, которые производят более 400 видов продукции:

Омский нефтеперерабатывающий завод - одно из крупнейших нефтеперерабатывающих предприятий РФ, принадлежит «Газпром нефть»;

ОАО «Завод технического углерода» - крупное предприятие нефтехимической отрасли, производство технического углерода;

ЗАО «Экоойл»- предприятие по производству метил-трет-бутилового эфира.

Машиностроительная отрасль Омска представлена в основном предприятиями аэрокосмической индустрии:

ФГУП «ПО «Полет» - производство космических аппаратов;

ГУП «Омсктрансмаш» - производство и ремонт танков типа Т-80 и производство тракторов;

ФГУП «Омское моторостроительное объединение им. П.И. Баранова» - авиационное оторостроение;

«Омский агрегатный завод» - производство радиоэлектронного оборудования.

В целом, Омск является крупным центром машиностроения и металлургии, химической и нефтехимической промышленности, но многие предприятии работают не в полную мощность, что не дает возможность построить стратегию маркетинга в плане промышленности.

Коммунальная инфраструктура является неотъемлемой частью развития городского маркетинга.

Омским городским советом принято решение от 16 мая 2007 г. № 11 об утверждении программы комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры города Омска на период до 2013 года, в таблице 5 представлен перспективный план.

Таблица 5

Планируемые перспективные нагрузки по зонам застройки города Омска на период до 2012 года

Зоны застройки, наименование проектов	Теплоснабжение, Гкал/час	Водоснабжение, водоотведение, куб.м/сутки
"Строительство, реконструкция, модернизация объектов коммунальной инфраструктуры левобережной зоны застройки города Омска"	1002,77	56720
"Строительство, реконструкция, модернизация объектовкоммунальной инфраструктуры южной зоны застройки города Омска"	494	24480
"Строительство, реконструкция, модернизация объектов коммунальной инфраструктуры северной зоны застройки города Омска"	110	29376
Итого	1606,77	110576

Долгосрочная целевая программа "Капитальные вложения в инфраструктуру муниципального образования городской округ город Омск Омской области на 2009 - 2013 годы" (далее - программа) разработана в соответствии с постановлением Мэра города Омска от 24 декабря 2007 года N 959-п "Об утверждении Порядка принятия решений о разработке долгосрочных целевых программ города Омска, их формирования и реализации, Порядка проведения мониторинга. Выписка из программы комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры города Омска на период до 2012 года представлена в Приложении Б.

Для решения проблем социально-экономического развития города Омска на долгосрочную перспективу необходимо решить рад задач в различных сферах жизнедеятельности города Омска. Для решения данных задач и в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 11 января 2007 года N 24 "О праздновании 300-летия основания г. Омска" подготовлена данная программа.

Программа подготовлена с учетом значимости города Омска как крупного города Российской Федерации и предусматривает комплексный подход к решению проблем дальнейшего развития города Омска с учетом необходимости повышения качества жизни населения города Омска.

В рамках программы предполагается проведение мероприятий по развитию жилищно-коммунального комплекса, строительству и реконструкции объектов инфраструктуры, объектов социальной сферы, что позволит улучшить имидж города Омска и обеспечит его социально-экономическое развитие и инвестиционную привлекательность в соответствии с целями и задачами развития экономики и социальной сферы города Омска.

Состояние жилищно-коммунального комплекса обусловлено высоким уровнем износа (более 60 процентов), около четверти основных фондов полностью отслужили срок эксплуатации, аварийностью, низким коэффициентом полезного действия мощностей и значительными потерями энергоносителей.

Недостаток инвестиционных вложений в реконструкцию и развитие инженерно-энергетического сектора городской инфраструктуры повлиял на рост объема устаревших производственных фондов на предприятиях коммунального комплекса, повышение эксплуатационных издержек наряду со снижением качества и ритмичности предоставления коммунальных услуг.

Целесообразность реализации планируемых мероприятий с применением программно-целевого метода определяется следующими причинами. Мероприятия программы носят межотраслевой характер и затрагивают многие отрасли экономики и социальной сферы. Сложность и взаимозависимость различных мероприятий программы, сжатый график строительства капиталоемких объектов делают решение поставленных задач невозможным без их объединения в рамках единой программы.

Использование программно-целевого метода для решения проблем развития города Омска позволит повысить эффективность планирования и использования финансовых ресурсов на реализацию мероприятий, предусмотренных программой, и обеспечить существенное увеличение объема, повышение качества предоставляемых населению услуг здравоохранения, образования, культуры, физической культуры и спорта, жилищно-коммунального и транспортного комплексов, кроме того, поможет снизить негативные последствия мирового финансового кризиса для поддержания уровня и качества жизни населения города Омска, а также обеспечения функционирования реального сектора экономики.

Целью программы является повышение качества жизни населения города Омска за счет обеспечения устойчивого функционирования и развития жилищно-коммунального комплекса, инженерной, транспортной инфраструктуры и социальной сферы города Омска. К числу наиболее значимых приоритетов достижения цели относится 100 процентов выполнение плана работ по капитальному ремонту многоквартирных домов, увеличение площади реконструированных дорог местного значения в границах города Омска, дополнительное введение в эксплуатацию объектов образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта.

Оценка эффективности программы будет ежегодно производиться на основе использования системы целевых индикаторов, которая обеспечит мониторинг динамики изменений ситуации в городе Омске за оцениваемый период с целью уточнения задач и мероприятий программы.

Системный подход к решению поставленных задач призван минимизировать проблемные аспекты и риски реализации программы на территории города Омска и обеспечить получение положительного результата для жителей города Омска.

Выполнение мероприятий программы обеспечит системный подход в решении проблем развития экономики и социальной сферы, улучшения инвестиционной привлекательности города Омска за счет целевого использования финансовых ресурсов.

Программой предусматривается реализация комплекса мероприятий по следующим направлениям.

В сфере жилищно-коммунального хозяйства за счет средств бюджета города Омска запланировано проведение капитального ремонта жилых домов в городе Омске, переселение граждан из аварийного жилья, проведение проектно-изыскательских работ и реконструкции на жилых домах первых массовых серий (335 ПК, "А", 1-464), строительство инженерных сетей, газопроводов, ливневой канализации, замена воздушных линий электропередач, строительство газопроводов высокого давления и устройство водоразборных колонок в кварталах индивидуальной застройки города Омска на сумму 1213139,1 тыс. рублей. В том числе: в 2009 году - 434916,2 тыс. рублей, 2010 году - 258795,4 тыс. рублей, 2011 году - 165250,2 тыс. рублей, 2012 году - 169563,0 тыс. рублей, 2013 году - 184614,3 тыс. рублей.

В ходе исследования можно сделать вывод, что город Омск имеет развитую инфраструктуру, но следует повышать качество жизни населения города Омска за счет обеспечения устойчивого функционирования и развития жилищно-коммунального комплекса, инженерной, транспортной инфраструктуры и социальной сферы города Омска:

- реконструкция и капитальный ремонт жилья в городе Омске;

- надежное и устойчивое обеспечение потребителей коммунальными услугами;

- повышение архитектурно-художественного качества застройки города Омска, уровня благоустройства и озеленения, строительство и реконструкция объектов транспортной инфраструктуры в городе Омске;

- строительство и реконструкция объектов социальной сферы: образования, культуры, здравоохранения, физической культуры и спорта в городе Омске.

2.3 Маркетинг имиджа и привлекательности города: достопримечательностей, культурных центров и мероприятий

Маркетинг достопримечательностей, развлечений дополняет маркетинг имиджа. Территория использует при этом или естественные достопримечательности (набережные рек, озера, моря, горы), или историческое наследие (музеи, памятники архитектуры, храмы), или известные личности, или объекты культуры и отдыха (стадионы, культурные центры, парки). Чем более индивидуальны и известны будут достопримечательности, тем лучше.

Стратегии достопримечательностей, далее, различаются в зависимости от того, много или мало их имеется, сколько дней обычно надо для их осмотра. Но любая достопримечательность территории не может быть единственным объектом внимания в городском маркетинге. Комплексное оформление территории как единого целого повышает ее привлекательность и уникальность, эстетические достоинства. Но если у города нет своих достопримечательностей, их, безусловно, надо создавать.

Применительно к городскому маркетингу возникает проблема идентификации городов в общемировом масштабе на фоне увеличения влияния процессов глобализации. Территория -- это своего рода специфический товар, и этот товар воспринимается определенным образом его основными и потенциальными потребителями. Сложившийся образ в сознании потребителей, ассоциации и ощущения, возникающие в процессе реального либо виртуального «общения» с городом определяют его сущность и позволяют идентифицировать его среди множества различных городов. Жердева О.В. /Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Статьи из номера N2 / 2009 с. 42

Нами был проведен контент-анализ за июнь 2012 года посвящённый маркетингу имиджа и привлекательности города. В основу исследования был положен разбор естественных достопримечательностей города и исторического наследия. Ниже приведен разбор исторического наследия города Омска.

Федеральной служба государственной статистике за 2012 год привела следующие результаты по историческому наследию города Омска (таблице 6) :

Таблица 6

Основные показатели культуры Омска (на конец года; единиц)

	2008	2009	2010	2011
Число профессиональных театров	10	10	10	10
Число цирков	1	1	1	1
Число музеев	44	43	42	42
Число учреждений культурно - досугового типа	1168	1136	1118	1108
Число общедоступных библиотек	865	856	849	838

К числу учреждений культурно - досугового типа отнесены клубы, дворцы и дома культуры, центры культуры и досуга, дома творческих работников, дома учителя, врача, агронома, ученых, туриста, молодежи, музыкальной культуры, технического творчества, национальные культурные центры и другие виды досуговых учреждений, ориентированные на культурные интересы определенных профессиональных, национальных, половозрастных и других социально-демографических категорий населения.

К числу общедоступных библиотек отнесены библиотеки, имеющие универсальные книжные фонды и удовлетворяющие массовые запросы населения на литературу.

Так же к историческому наследию города Омска относятся памятники архитектуры и храмы (Таблица 8.):

Таблица 8

Памятники архитектуры и храмы города Омска

Наименование	Описание/ или количество
Городская скульптура на ул. Ленина	"Сантехник Степаныч" по традиции вылезает из канализационного люка; через улицу напротив сидит железная девушка. Адрес: г. Омск, ул. Ленина
Скульптура "Марафонец"	Первая в России композиция, посвящённая марафонскому движению (2003 год). Спортсмен бежит по символической дорожке, которая устремляется вверх и превращается в финишную ленту на груди бегуна. На постаменте ежегодно высекаются имена победителей марафонской дистанции в Омске. Адрес: г. Омск, Соборная пл.
Успенский собор	Был построен в 1891-1898 годах, в формах, отдаленно напоминающих Покровский собор в Москве и Храм на крови в Санкт-Петербурге. В 1935 г. полностью разрушен. В 2005-2007 гг. построен на прежнем месте. Адрес: г. Омск, ул. Интернациональная, 12
Пожарная каланча	Построена в 1914-1915 гг. по проекту И.Г.Хворинова. Памятник архитектуры городского значения. Возле каланчи - "нулевой столб" Омской области Адрес: г. Омск, ул. Интернациональная, д. 41
Омский государственный академический театр драмы	4-ярусное здание заложено в 1901 г., строительство закончено в 1905 г. Автор проекта - инженер, архитектор И.Г.Хворинов. В 2003 г. проведена реставрация здания. Адрес: г. Омск, ул. Ленина, д. 8А, тел.
Памятник Михаилу Врубелю	2001 год, скульптор С.Голованцев. Установлен в период противостояния мэра и губернатора, носит статус официального и именуется в народе "губернаторским". Адрес: г. Омск, ул. Ленина, д. 3, рядом с музеем изобразительных искусств
Скульптура "Весы"	Установлена в 1999 г. Скульптор А.Капралов. Адрес: г. Омск, ул. Ленина, д. 3, рядом с музеем изобразительных искусств
Скульптура "Чудо-юдо рыба-кит"	Скульптор композиции Александр Капралов. Адрес: г. Омск, ул. Чапаева, д. 83
Памятник Дону Кихоту	Памятник Дону Кихоту расположен перед ТЮЗом. Скульптор Александр Капралов. Адрес: г. Омск, пр. Карла Маркса, д. 4В
Стела, посвященная 170-летию железных дорог России	Стела, посвященная 170-летию железных дорог России и 110-летию Транссибирской магистрали. Стела представляет собой очертание контура Омской области с уходящими вглубь рельсами, у основания которых стоит фигура железнодорожника. Стела открыта в 2007 году. Адрес: г. Омск, ул. Леконта, д. 1
Памятник Ф.М. Достоевскому "Крест несущий"	2000 год, скульптор А.Капралов. Установлен в период противостояния мэра и губернатора, носит статус неофициального и именуется в народе "мэрским". Адрес: г. Омск, в сквере около театра драмы
Композиция "книга-источник знаний"	Композиция "книга-источник знаний" расположена у входа в магазин "Центр-книга", задумана и выполнена А. Капраловым. Адрес: г. Омск, ул. Ленина, д. 17
Памятник "Держава"	Рисунки на памятнике повествуют об освоении русскими первопроходцами южных территорий Сибири. В центральной части изображен Бухгольц Иван Дмитриевич, основатель города Омска. Адрес: г. Омск, площадь Бухгольца
Памятник патрульному автомобилю ГАИ "ГАЗ-21"	На пьедестале стоит настоящий автомобиль, в прошлом участвовавший в патрулировании улиц. Адрес: г. Омск, ул. Красные Зори, д. 103-а
Храмы/Соборы/Церкви	В городе Омске находится 31 Храм/соборы/церкви; 7 часовен;
Стадионы	11 стадионов разной вместимости
Парки культуры и отдыха	3 парка культуры и отдыха находятся в САО, ЦАО, ОАО;

Что касается естественных достопримечательностей города Омска, то мы можем выделить: иртышскую набережную, птичью гавань, омский городской дендрологический сад, памятник природы «ива белая» памятник природы местного значения (ботанический) - особо охраняемая природная территория, одиночное дерево вида Ива белая. Учрежден Решением Омского городского Совета народных депутатов от 01.12.1980 г. № 190. Произрастает на территории парка напротив Академии транспорта в г. Омске, около МУП «Водоканал». Приблизительный возраст дерева 130-140 лет., памятник природы «яблоня сибирская» памятник природы местного значения (ботанический) - особо охраняемая природная территория, одиночное дерево вида Яблоня сибирская ягодная. Это первое завезенное в Омскую область плодовое растение. Памятник учрежден Решением Омского городского Совета народных депутатов от 01.12.1980 г. № 190. Произрастает возле Омского областного краеведческого музея. Приблизительный возраст дерева - 100 лет., (надо еще)

Еще совсем недавно считалось, что вся совокупность объектов культуры, творческих людей и культурных событий, то есть то, что мы называем культурной жизнью города, не является необходимым условием для его полноценного развития. Культура для города была тем же, чем крем для торта, - красивым, но необязательным элементом, украшением. Сегодня это уже неотъемлемая часть «торта». Эксперты стали отмечать, что культурная составляющая начинает оказывать сильное влияние на развитие города, в том числе и на развитие экономической базы, поскольку события в сфере культуры становятся не только престижными, но и прибыльными мероприятиями. Но что еще более важно, это положительным образом сказывается на репутации города и повышает уровень местного патриотизма горожан. Ведь проведение нестандартных, ярких и праздничных событий - это демонстрация амбициозности городских властей и декларация процветания города.

На данный момент в городе Омске постоянными проводимыми мероприятиями можно считать:

Таблица

Основные культурно-массовые мероприятия, проводимые в г.Омске

№ п/п	Мероприятие	Время проведения
1.	День города	Первое воскресенье августа
2.	Флора	Открытие выставки происходит в пятницу -- накануне Дня города
3.	День победы	9 мая
4.	День защитника отечества	23 февраля
5.	День молодежи	1 июня
6.	ВелоОмск	10 июня
7.	Сибирский международный марафон	Первая суббота августа
8.	Молодёжный форум РИТМ	20 числа июня
9.	Международный фестиваль-конкурс детского и юношеского творчества «Омская звезда»	Плавающая дата
10.	Открытый Кубок Сибири по дрэг-рейсингу	Начало июня
11.	соревнования по автозвуку в формате IASCA-Russia	Начало июня
12.	фестиваль творчества «Зимние святки».	Ежегодно в дни празднования православного Рождества
13.	«Омская студенческая весна»	Середина марта
14.	"Омская культура",	Выставка открывается в конце марта и работает 5 дней
15.	Агроомск	Начало августа

Все городские мероприятия имеют огромную популярность среди горожан и гостей города. Большая часть городских мероприятий посвещена спорту или сельскомухозяйству. Это в первую очередь связано с тем что город Омск является аграрным городом, селекционный центр и аграрный университете выпустил из своих стен огромное количество специалистов и деятелей науки, которые внесли большой вклад в формирование аграрной отрасли.

Во вторых город Омск славится своими спортсменами, такими как: А. Тищенко, Е. Канаева, И Чащина, В. Блинов. Именитые омичи помогают в создании и проведении спортивных мероприятий, радую зрителей своим присутствием и участием.

Но самыми главными мероприятий проводимыми в Омске считаются четыре марафона. В третей главе мы раскроем значимость данных спортивных мероприятий.

Во второй главе был проведен анализ маркетинговых коммуникаций города Омска. Рассмотрено историческое формирование герба города Омска, как главного коммуникационного канала города. Проведен контент-анализ по главным отраслям инфраструктуры города Омска: Образование, Медицина, Отдых. А так же был проведен контент анализ по главным достопримечательностям города Омска и мероприятиям проводимых на территории города.

Глава 3 Формирование маркетинговой стратегии, как основы развития города Омска

3.1 Производственный маркетинг как стратегия повышения внутренней и внешней привлекательности города Омска

Долгое время специалисты по городскому развитию и стратегическому планированию доказывали, что стратегия Ї это выбор, выбор лучшего при отказе от хорошего. Казалось бы, нельзя городу с равной силой развивать промышленность и туризм Ї это несовместимые сферы, которые мешают друг другу.

Для брендинга же их сочетание и подавно не подходит, поскольку мешает формированию идентичности и работает на разные целевые аудитории. Но глобальные особенности существования в быстром мире заставляют искать прорывные способы формирования бренда как раз в сфере совмещения несовместимого. Одно из ярких тому доказательств Ї растущая популярность промышленного туризма в Западной Европе и США.

Производственный маркетинг (туризм)Ї это организация регулярных туристических туров на действующие (или некогда действовавшие) промышленные или пищевые предприятия. Превращение производственной площадки в объект туристической привлекательности.

Город Омск имеет реальную возможность стать столицей производственного туризма. Только на территории города Омска на июнь 2012 года приходится 30 действующих пищевых предприятий Таблица.

Таблица

Действующие пищевые предприятия города Омска.

№ п/п	Производства	Специализация
1.	Омский майонезный завод, ООО	Майонезы, кетчупы, подсолнечное масло, томатная паста, грибы, соусы, горчица.
2.	Манрос-М, Омский филиал ОАО "Вимм-Биль-Данн"	Молочные продукты (производство)
3.	Мясокомбинат Омский, ОАО	Мясо, колбасные изделия, полуфабрикаты, жиры пищевые и технические, сухие корма.
4.	Вита, ОАО	Производство молочной продукции Молочная продукция "Утренняя зорька"
5.	Хлебница, ТМ	Производство и реализация кондитерских и хлебобулочных изделий
6.	Дарина, ООО	Производство пельменей.

Подобные документы

• Маркетинг привлекательности территории

  Сущность и разновидности территориального маркетинга. Субъекты маркетинга территорий, цели и интересы. Инструменты и стратегии. Маркетинг привлекательности как стратегия маркетинга территории: сущность, составляющие, практика применения в разных странах.
  
  курсовая работа [56,9 K], добавлен 11.03.2009
  

• Городской маркетинг

  Специфика городского маркетинга. Особенности функционирования и развития городов. Сущность и разновидности территориального маркетинга. Субъекты маркетинга территорий, их цели и интересы. Особенности функционирования и развития города Новосибирска.
  
  дипломная работа [119,7 K], добавлен 11.10.2010
  

• Специфика городского маркетинга

  Сущность и специфика городского маркетинга. Субъекты маркетинга территорий, их цели и интересы. Особенности функционирования и развития г. Новосибирска. Маркетинговые стратегии городов и планирование городского развития. SWOT-анализ г. Новосибирска.
  
  курсовая работа [45,4 K], добавлен 15.10.2010
  

• Определение имиджа города Клин в контексте русской истории

  Формирование имиджа города и повышение конкурентной борьбы между субъектами мирового хозяйства или региональными экономиками. Создание стратегии развития города и развития его инвестиционной привлекательности. История и современное состояние города Клин.
  
  реферат [309,6 K], добавлен 02.11.2011
  

• Символика и её значение при формировании имиджа города

  Структура города, маркетинг, территории. Технология создания имиджа города: символическая политика. Историческая справка, символика. Формирование имиджа Березовского Округа. Разработка имиджа в рамках маркетинга. Березовский в настоящий момент.
  
  курсовая работа [43,5 K], добавлен 18.07.2010
  

• Социальный маркетинг городского пространства с использованием интернет-технологий

  Исследования города в работах российских и зарубежных ученых. Методология аналитики городского пространства. Концепция и история развития социального маркетинга. Аналитика социальных сетей. Зонирование города Москвы и престижность различных районов.
  
  дипломная работа [1018,7 K], добавлен 24.06.2017
  

• Позиционирование рекламных агентств г. Омска (на примере рекламного агентства "Маркетинг PRO")

  Взаимосвязь основных понятий: "позиционирование", "бренд", "имидж", их составляющие. Рекламная и PR-деятельность агентства "МаркетингPro", формирование положительного имиджа в аспекте эффективного взаимодействия с клиентами, стратегия позиционирования.
  
  дипломная работа [5,2 M], добавлен 26.06.2011
  

• Специфика маркетинговой деятельности предприятий

  Роль и место маркетинга в деятельности предприятия. Методы определения эффективности организации маркетинговой службы на предприятии. SWOT-анализ деятельности строительной организации г. Омска ООО "Строй Контакт". Организационная структура управления.
  
  курсовая работа [39,8 K], добавлен 21.11.2013
  

• Формирование стратегии поведения организации в условиях ужесточения конкуренции

  Конкурентная среда предприятия: понятие, сущность, факторы ее формирующие, методы оценки данной категории и существующие стратегии. Анализ внутренней и внешней маркетинговой среды предприятия, его комплекса маркетинга, формирование стратегии поведения.
  
  курсовая работа [745,3 K], добавлен 20.01.2014
  

• Маркетинг территории как инструмент инвестиционной привлекательности региона

  Понятие и общая характеристика маркетинга территории. Роль маркетинга территории в инвестиционной привлекательности. Роль и значение использования событийного маркетинга на уровне государства. Омский опыт лидерства в брендинге российских регионов.
  
  доклад [127,4 K], добавлен 03.06.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам