Пути продвижения музея С.С. Прокофьева

Литература. 1.Автоматизация деятельности музеев и информационные технологии". История, миссия. [электронный ресурс] // АДИТ. URL: http://www.adit.ru/mission/history.html. (дата обращения: 10.11.2015).

2.АДИТ.:1.11.15 в 0:26 // Facebook URL:https://www.facebook.com/groups/346658172115871/;(дата обращения:)

3.Альперина С. Телеканалы подготовили передачи к юбилею Сергея Прокофьева [электронный ресурс] // Российская газета. URL: http://rg.ru/2016/04/14/telekanaly-podgotovili-peredachi-k-iubileiu-sergeia-prokofeva.html (дата обращения: 15.04.2016).

4.В каком направлении будут развиваться музеи? (Лебедев А.В.). // Запись в «Vk.com» :29 февраля в 0:26. URL: https://vk.com/club91916142?w=wall-91916142_125%2Fall (дата обращения: 1.03.16).

5. В России диджеи исполнят музыку Сергея Прокофьева // Петербургский дневник официальный сайт. URL: http://www.spbdnevnik.ru/news/2015-12-16/v-peterburge-didzhei-ispolnyat-muzyku-sergeya-prokofeyva/ (дата обращения: 17.12.2015).

6.В Москве открывается Музей -квартира Прокофьева [электронный ресурс] // Телеканал «Культура». URL: http://tvkultura.ru/article/show/article_id/35644/ (дата обращения: 4.01.16).

6. Гергиев: Путин предложил сделать 2016 год Годом Прокофьева // МИА «Россия сегодня» официальный сайт. URL: http://ria.ru/culture/20151209/1339037709.html. (дата обращения: 09.12.2015).

7.Козиев В., Потюкова Е. Музей и общество. СПб.:Алетейя, 2015.192 с.

8.Концепция «Года Прокофьева».[электронный ресурс] // Официальный сайт ВМОМК им. М. И. Глинки. URL: http://glinka.museum/prokofev125.php (дата обращения 8.01.2016).

9.Копелянская Н. Музей - это сложно, но интересно[электронный ресурс] // Конкурент. URL: http://www.vsp.ru/social/2015/06/02/554534 (дата обращения 16.12.2015).

10.Краснов О. Портрет Незнакомки [электронный ресурс] // Российская газета - Федеральный выпуск. URL: http://rg.ru/2015/03/06/tregulova.html (дата обращения: 18.09.15).

11. Лаборатория музейного проектирования.:2.11.15 в 12:11 // Facebook URL:https://www.facebook.com/groups/museumprojecting/?ref=browser;

12.Лекух, Р. Цифровая стратегия современного музея: сайт или социальные сети? [электронный ресурс] // МАРТ - технологии и маркетинг для музеев. URL: http://mart-museum.ru/2013/11/05/tsifrovaya-strategiya-sovremennogo-muzeya-sajt-ili-sotsial-ny-e-seti/ (дата обращения: 15.09.15).

13.Лошак М.Д. Выступление в рамках круглого стола «Как это работает: что теряют музеи в гонке за посетителями». Москва, институт «Стрелка». 11.02.2016.

14.Медиалогия Публикации о музее С.С. Прокофьева в средствах массовой информации в период с 1.1.2013 по 29.03.2016. // «Медиалогия».

15.Меняющийся музей в меняющемся мире. Официальный сайт. [электронный ресурс] // Фонд В.Потанина URL: http://museum.fondpotanin.ru/landing (дата обращения: 10.11.2015).

16.Меняющийся музей в меняющемся мире:1.11.15 в 0:16 // Facebook URL:https://www.facebook.com/groups/210080235713891/?ref=browser;

16.Музей С.С.Прокофьева 30.04.2016 в 12:15 // Facebook. URL: https://www.facebook.com/Музей-С-С-Прокофьева-1108583909164482/?fref=ts

17.Музей С.С. Прокофьева. 5.03.2016 в 13:40 // Facebook URL: https://www.facebook.com/profile.php?id=100007868647023&fref=ts

18.Музейная коммуникация: модели, технологии, практики. - Москва, 2010. - 199 с.

19.Музейный критик.:2.11.15 в 10:16 // Facebook URL:https://www.facebook.com/groups/590172257692723/?ref=browser.

20. «Музыкальная Библия: Искусство фуги» // Запись в Facebook: 11 мая в 20:15.URL:https://www.facebook.com/VMOMK.Glinki/photos/a.1450501438513081.1073741828.1449104995319392/1764556347107587/?type=3 (дата обращения: 11.05.2016).

21. «Новый выставочный проект в Музее композитора» // Запись в Facebook: 23 апреля в 17:46 URL: https://www.facebook.com/VMOMK.Glinki/posts/1760103097552912 (дата обращения: 25.04.2016).

22.Официальный сайт ВМОМК [электронный ресурс] // URL: http://glinka.museum (дата обращения: 7.02.2016).

23.Отчёт о деятельности ВМОМК им.М.И.Глинки за 2014 год [электронный ресурс] // Официальный сайт Всероссийского музейного объединения музыкальной культуры им. М.И.Глинки. URL: http://glinka.museum/Otchet_2014_sm.pdf. (дата обращения: 19.12.2015).

24.Перция В. и др. Анатомия бренда 2.:Пер.с англ. - М.:ООО «И.Д.Вильямс»,2011. - 240 с. :ил.

25.Прокофьев.125.29.04.2016 в 13:45 // Facebook URL: https://www.facebook.com/prokofiev.125/?fref=ts

26.Рудченко В.Н. Особенности социального маркетинга на примере музейного комплекса // Петербургский экономический журнал. 2013. № 1(1). С.18 - 25.

27.Семидесяти процентам россиян музеи не интересны [электронный ресурс] // Национальный исследовательский университет - Высшая школа экономики. URL: https://iq.hse.ru/news/177666954.html. (дата обращения: 18.12.15).

28.Эсаулова С. Солнечная симфония [электронный ресурс] // Российская газета - Федеральный выпуск. URL: http://rg.ru/2016/04/21/irina-belaia-o-prokofeve-govorit-banalnosti-nevozmozhno.html (дата обращения: 24.04.16).

29.Caldwell N. The emergence of Museum Brands // International Journal of Arts Management. 2000. Vol.2. №3. P. 28-34.

30.Falk John R. Understanding museum visitors motivation and learning [электронный ресурс] // Slots - og Kulturstyrelsen.URL:http://slks.dk/fileadmin/user_upload/dokumenter/KS/institutioner/museer/Indsatsomraader/Brugerundersoegelse/Artikler/John_Falk_Understanding_museum_visitors__motivations_and_learning.pdf (дата обращения: 20.12.15).

31.IQBuzz. Публикации о музее С. С. Прокофьева в социальных сетях // IQBuzz. Сводный отчёт о публикациях.

32.Kotler N.,Kotler P.,Kotler W. Museum Marketing and strategy. Designing Missions, Building Audiences, Generating Revenue and Resources. San Francisco.: 2007. 509 p.

33.Mikhailova А. Social Media for Museums : lies, damned lies, and statistics.The Russian experience.[электронный ресурс] // SlideShare. URL: http://www.slideshare.net/museumscomputergroup/4-anna (дата обращения: 29.10.15).

34. Museum -analytics.org [электронный ресурс] // museum-analytics.org. URL: http://www.museum-analytics.org/state-historical-museum (дата обращения: 14.12.15).

35.Sandell R., Janes.R.Robert. Museum Management and Marketing. Leisester.: 2007. 420 p.

Приложение

Экспертное интервью с заведующей отделом «Музей С. С. Прокофьева» Всероссийского музейного объединения музыкальной культуры имени М. И. Глинки Ириной Сергеевной Белой. Что, на Ваш взгляд, характеризует современный музей в России? Какие основные тенденции развития?

- Ну, во- первых, сразу надо сказать, что сфера культуры в целом и музейная деятельность в частности переживает изменения. Изменения достаточно серьёзные, потому что музей перестаёт быть тем «сундуком со сказками», закрытым, с ревностными хранителями, которые не показывают предметы и всячески на них не надышатся, и меняется в сторону ориентированности к посетителю, и помимо того, что он раскрывает свои секреты, становится более дружелюбным, открытым, более привлекательным для посещения широких слоёв населения, а не только любителей культурных институций, он(музей) еще и ко всему, в связи с общеэкономической ситуацией и основными изменениями в стране и в этой сфере интегрируется с entertainment`ом, по сути, с развлекательными учреждениями. Хорошо это или плохо, это вопрос отдельный. Естественно, изначально перед музеями никто такой задачи не ставил, и кроме того, перед музеями не ставились задачи и понятия «окупаемости», «рентабельности», «привлекательности». Это те понятия, которые музею и музейной деятельности не были свойственны никогда. Основным его функционалом считалось сохранение, изучение и передача тех культурных ценностей, которыми он(музей) располагает. Сейчас тенденция такова, что хранить и никому не показывать имеет мало смысла, возможно, не вполне оправданно. Так что сейчас музеи придумывают различные креативные, неожиданные, парадоксальные, инновационные способы идеи, как соблюдать баланс между своими основными функциями и оставаться внутри «культурных цензов» , культурным достоянием и нести просветительско-образовательную функцию, с одной стороны, а с другой стороны, стать местом, которое не обязывает тебя к получению каких-то знаний, но при этом местом, в котором тебе приятно, весело и интересно проводить время. Кто для Вас «идеальный посетитель»? Дайте краткое описание.

Понятия «идеальный посетитель» не существует и существовать не может в принципе, мне кажется, потому что в целом ситуация такая, что музей рад любому посетителю. Естественно, сколько людей, столько и мнений, существуют различные психотипы, есть совершенно разные восприятия музея как института, и выставочных, концертных, прочих проектов. Но, наверное, если говорить с точки зрения музейщиков, то есть тех, кто в музее работает, главный посетитель - это посетитель, хоть чуть-чуть заинтересованный, потому что зачастую мы имеем основания видеть, что сейчас роль музеев в обществе заметно возросла, но далеко не у всех из этой категории людей есть реальные мотивы посещения музея и интерес. Понятно, что если мы говорим о детской аудитории, особенном школьно-подростковой, то для них музей - это по сути «обязательная программа» посещения, «некое навязывание знаний». Хорошо это или плохо, это отдельный вопрос, но это есть, соответственно, сейчас появилась новая тенденция, «мода» на посещение музея или каких-то отдельных выставочных проектов. Это, конечно, даёт тебе посетителя, люди реально приходят, и хочется верить, что они что-то выносят из того, что они видят, но у них изначально другие цели и задачи. У этой аудитории присутствует некая «галочка в программе» - «все ходили, и я сходил», так что реально что он там увидел и в состоянии ли он(посетитель) погрузиться в материал, оценить его подачу, получить эстетическое удовольствие, в конце концов, этот вопрос остаётся «за кадром».

И собственно говоря, главное - это читать интерес в глазах посетителя, когда возникают вопросы, когда люди не убегают, не просматривают беглым взглядом, и таких посетителей, не так, к сожалению, много, еще и в силу большого информационного потока, в силу огромного количества новых технологий, гаджетов, когда у людей, особенно, у новых поколений есть такое понятие, как «клиповое мышление», которое у них конкретно проявляется. Люди не в состоянии долго любоваться проектом, предметом, рассматривать экспонат, стоять часами у живописных полотен. Этот навык, к сожалению, постепенно утрачивается, поэтому любой интерес, какое-то интеллектуальное усилие или духовное- получить материал, пропустить его «через себя» - это и есть «идеальный посетитель». На кого (какие группы) Вы ориентируетесь при создании своих музейных программ? Я бы не сказала, что есть конкретное разделение, поскольку, как любая культурная институция, музей не имеет каких-либо ограничений - гендерных, возрастных, социальных. Естественно, что мы стараемся учитывать все возрастные категории. Для каждой возрастной категории, целевой группы планируем определённый проект. Понятно, что для «возрастной» аудитории будет интересен один проект, более спокойное времяпрепровождение, более серьёзное с точки зрения погружения в материал.

Для детской аудитории -игровые формы общения. Для молодёжи -самой сложной для всех музеев не только в нашей стране и за рубежом - это, прежде всего, правильный язык, правильная подача, это разговор с ними на одном уровне - и это самое сложное. Но наш музей, при том, при всём, что музей музыкальный и имеет в связи с этим определённую специфику, прежде всего, ориентирован на молодёжную аудиторию, на смелых, отважных людей с выраженными интересами, идеями, со взглядом, устремлённым в будущее, а не только на сегодняшний день.

Безусловно, это иностранные посетители, потому что имя Сергея Прокофьева за рубежом гораздо более сакрально, нежели в России. Плюс на это влияет ещё и географическое расположение- то есть, это та аудитория, которая обитает в этой части Москвы. Естественно, те люди, которые приезжают сюда, в Камергерский переулок. Мы не ищем лёгких путей, поэтому сделать музей и работать в музее, который интересен молодёжи -одна из самых серьёзных задач, чем мы и занимаемся на данный момент. С какими трудностями приходится(приходится ли) сталкиваться при реализации проектов в Вашем музее?

Основная трудность - это творческий поиск, потому что приходится каждый раз(учитывая, что материал достаточно известный и давно существующий), искать какие-то интересные формы, интересные идеи, и темы. Это абсолютно профессиональная творческая задача-находить новые формы, потому что для того, чтобы быть интересным, ты должен меняться. Какие бы не были у тебя замечательные программы, спектакли, которые выдержали 150 сезонов, рано или поздно они всё равно надоедают и перестают собирать аншлаги. В музее история немного другая, но мне, например, кажется, что нужно уметь «красиво уйти». Не нужно ждать, пока на эту программу перестанут ходить, важно закрыть её тогда, когда она достаточно поработала, но что называется, на неё есть спрос и тренд просто потому, что ты меняешься, продолжаешь идти навстречу, ты придумываешь новые формы, ты продолжаешь заинтересовывать. Это как раз тот самый баланс, о котором я говорила ранее, между образовательной функцией и приятным времяпрепровождением. В условиях жёсткой конкуренции с остальными учреждениями культуры и развлекательными центрами это достаточно непросто. Музею, оставаясь интересным, нужно быть разным, хотя при этом есть определённые ограничения- в хронологии, в географии, в темах, то есть, в нашем случае, они должны быть околомузыкальными, но этот постоянный творческий поиск даёт стимул к саморазвитию и росту. Остальные вопросы носят чисто практический характер - это организация работы служб, обслуживающих проекты, рекламные, маркетинговые технологии, экономические просчёты соответственно, дополнительные event-мероприятия и работа с посетителем. Понятное дело, что какой бы ты замечательный текст не написал или какой проект не защитил, только в процессе эмпирического пути можно понять, где что добавить, улучшить, и так далее. То есть, сложности при запуске проекта есть всегда, потому что ты изначально не можешь спрогнозировать на 100% реакцию и успешность или неуспех проекта.

Какие, на Ваш взгляд, основные недостатки музеев в Москве? Мне кажется, что сейчас есть очень большая разница между теми музеями, которые совершенно по-новому размышляют, которые пишут новые концепции, которые развиваются(это такой серьёзный шаг вперед) и такими музеями, «славянофильские» я их называю, которые мало чего хотят менять, как в своей экспозиционно-выставочной деятельности, так и, собственно говоря, в самой структуре своей работы. Безусловно, меня смущает чрезмерное увлечение мультимедийными технологиями, потому что, при всей пользе и простоте с точки зрения entertainment`а(потому что это носит некий характер аттракциона, хорошая палочка-выручалочка для музейщиков в их экспозиционной деятельности), это всё-таки не то, на чём стоит делать акцент. И тому есть несколько причин, потому что, собственно говоря, за технологиями не угнаться, это постоянный процесс смены технологий, к примеру, Iphone 7 готовится к выходу, и так далее. Во-вторых, эта история достаточно дорогостоящая, в-третьих, я бы сказала, что рынок обслуживания и функционирования этого оборудования в России недостаточно развит, то есть, мы попадаем на очень простую тему, что элементарно запасные части используемых агрегатов нужно менять и со временем могут возникнуть сложности. Очень печально, когда основной акцент экспозиционного продукта музея сделан на мультимедийном оборудовании, потому что, в случае его поломки, музей остаётся, в общем, с пустой экспозицией, и эта зависимость достаточно пугает, с одной стороны, но с другой стороны, наверное, это самый простой путь, потому что делать экспонатный ряд с такой богатой выставочной историей, как та, что существует в музеях, интересным для аудитории - это очень сложная задача. Конечно, это хорошо влияет на атмосферу, хорошо работает на правильное формирование психологического состояния, настроя, но ценность предмета, который хранит в себе энергетику и историю, мне кажется, нивелируется обилием технологий, что, на самом деле, очень печально, потому что, это, на самом деле то, что уже достаточно долго переживает новое поколение - историю, когда мы все живем в гаджетах, разучились видеть голубое небо, зелёную траву и прекрасные живописные полотна Ренуара. Мы не понимаем прелести от архивных материалов, в нас не вызывает трепет лицезрение автографа текстового или нотного, не во всех, но во многих. И только какая-то клиповая картинка, сменяющийся серьёзный звук или технология дополненной реальности, 3D-проекции дают тебе возможность погружения. И это неправильно. И мне кажется, что при всём при том, что музей делает проекты, мыслит, двигается по-другому сейчас, нежели ранее, всё равно, эта прелесть того, что он хранит как «сундук со сказками», эта линия, музей должен её как-то продолжать, поддерживать и искать здесь новые пути взаимодействия и выражения, нежели идти на потоке и на поводу у электронных технологий. Каким Вы видите будущее музеев в России(и в Москве, в частности) через 5/10 лет? Учитывая особенности нашего государства и менталитета, ждать каких-то кардинальных перемен мне представляется очень необоснованным. Я не думаю, что будет что-то совсем фантастическое в этом ряду. Скорее произойдёт более спокойное «устаканивание», то есть, 5/10 лет - это как раз тот срок, когда музеи эмпирически поймут и пройдут путь «проб и ошибок», и каждый выберет для себя - на что ему ориентироваться, и так далее. Я думаю, что как-то утрясётся и внедрение мультимеийных технологий, и, наверное, какие-то учреждения культуры докажут свою неэффективность и будут закрыты, какие-то, наоборот, сделают резкий скачок вперед, какие-то, возможно, превратятся в развлекательные центры, скажем так, нежели в музеи. Это естественный процесс, который, так или иначе, происходит постоянно. Определённая мода на музеи явно чувствуется и существует, то есть, появляется большое количество частных музеев, невероятное количество производственных музеев(РЖД, например). Сейчас модно делать музеи всем и вся, и с одной стороны, это хорошо, потому что это есть некий культурный акт, культурное действие, посыл, и главное- желание создать свою собственную «историю» и придать ценность тем предметам или коллекциям, которыми ты обладаешь, но с другой стороны, я боюсь потери вот этих ощущений между реальными ценностями и ценностями, привнесёнными сегодняшним днём. Соответственно, я думаю, что через 5-10 лет какие-то тенденции, тем не менее, установятся, произойдёт «естественный отбор», но очень хочется надеяться, что во многом(не по технологиям, но по функционалу и содержанию, по обращению с предметами) мы будет на уровне с мировыми институтами и культурными центрами. И этот «научный базис», глубина материала, глубина исследований, который у нас всегда был, но и вообще, то богатство, которое у нас есть, оно, несмотря на все эти финансовые, экономические, политические «революции», останется тем верным базисом с точки рения международных отношений и с точки зрения неизменных ценностей. Мне кажется, что этот базис, наряду с литературой, историей, наукой - это то, что остаётся, передаётся, по-прежнему интересно и ценность чего с годами будет только возрастать.

Экспертное интервью с Анной Михайловой, музеологом, SMM -специалистом по продвижению Государственного исторического музея(ГИМ). Что, на Ваш взгляд, характеризует современный музей в России? Какие основные тенденции развития? Анна Михайлова: Когда я думаю про современный музей и вижу то многообразие музеев, которое существует, сказать что-то определённое сходу мне сложно. Но в России так - музей - это учреждение государственное, а значит, его деятельность завязана на государственную политику, если уже - на культурную политику, соответственно, он развивается у нас так, куда ему укажет государство, и в последние несколько лет и месяцев усиливается образовательная, просветительская и возможно патриотическая функция (историческое воспитание). Оно становится задачей, которую государство ставит перед музеем. Это внешняя сторона вопроса. Внутренняя сторона вопроса - здесь я буду говорить с позиций Исторического музея, с которым сотрудничаю - это то, что мы, в принципе, догоняем потихоньку европейские тенденции, зародившиеся в 80-е годы - о том, что надо больше внимания обращать на людей, перестать воспринимать их как однородную массу, научиться видеть разницу между людьми и их потребностями, интересами, запросами и адаптировать то, что музеи привыкли делать десятилетиями(стандартные программы - экскурсии, лекции) для этих людей, которые вдруг перестали быть одной массой, а стали целевыми аудиториями. Хотя определение «целевой аудитории» немного лучше «массовой», потому что, в общем-то, так же неконкретно, мы, будучи сотрудниками, учимся понимать аудиторные потребности, правда, делаем это не очень профессионально, ввиду разных причин. К сожалению, традиция проведения регулярных исследований аудитории -существует в единичных случаях, в основном, в крупных музеях, где есть специально выделенные сотрудники или отделы. Мы основываемся на собственной интуиции, мы основываемся на наблюдениях за самими собой, как обычными посетителями (что именно нам бы понравилось) и пытаемся адаптировать то, что сделано на Западе, у нас. Кто для Вас «идеальный посетитель»? А.М.: Опять же, люди слишком разные, как и те люди, которые в музеях работают, но выделить один типаж, который я бы назвала «идеальным», я не могу. Скорее, все мы настолько по-разному воспринимаем людей, настолько по-разному относимся к жизни, что, наверное, мне проще сказать, каким может быть «идеальный музей». Это музей, который хочет быть комфортным для самых разных людей. «Идеальный посетитель» - это тот, у которого есть хоть-какой-то интерес к тому, чем мы занимаемся, потому что, если у него есть интерес, то мы попытаемся его подогреть. Если, конечно, это совсем «случайный прохожий», то затащить его в «музейные сети» - задача очень сложная.

Если говорить о Государственном историческом музее, с одной стороны, это «Красная площадь, дом 1» - самый запоминающийся адрес в Москве, с другой стороны, посещаемость у нас едва дотягивает до миллиона, и то, в многом потому, что Покровский собор (Собор Василия Блаженного) также входит в структуру Исторического музея.

К сожалению, наше местоположение играет с нами «злую шутку», потому что очень часто Красная площадь сегодня закрывается для различных мероприятий, и это происходит неожиданно, и в результате музей получается отрезанным от публики, потому что обычно закрывают так, что к нам не подойти. Иногда это происходит, как я говорю, внезапно, как сейчас -работали-работали, потом пришло уведомление от ФСО (Федеральной службы охраны), что мы закрываемся и все.

Плюс из-за особенностей работы госучреждений, российских музеев, некоей костности и консервативности мышления, наверное, неготовности уступать потребностям современного человека, музей, который находится на Красной площади, закрывается в шесть часов вечера. Сейчас сделан большой шаг вперед - два дня в неделю мы работаем до девяти вечера - это огромный прорыв. Но если опять же, Вы побываете когда-нибудь вечером на Красной площади и просто осмотритесь вокруг, то вы увидите яркий контраст между зданием Исторического музея и ГУМа. Здание ГУМа все в подсветке, музыка, вывески, со всех сторон здание украшено лампочками. А если посмотрите на Исторический музей- это такое мрачное готическое здание, подсветка на нем есть, но она, скорее, создает некий оттенок и на контрасте с ГУМом полностью теряется. Попробуйте понаблюдать за людьми - как они реагируют, допустим, делая селфи на Красной площади возле Исторического музея. Я периодически слышу: «Сними меня на фоне этого». Люди, к сожалению, в большинстве своем, не осознают, что это, во-первых, музей, во-вторых, это музей истории России, в третьих, что это один из крупнейших музеев мира по составу коллекций.

И одна из задач нашей работы, по крайней мере, показать людям, что это здание - музей, что это музей истории России, и что у нас очень много разных предметов в принципе, и на любой вкус вы можете себе что-то найти. У нас есть и живопись, есть золото, есть иконы, есть археология, предметы быта. Но задача эта очень сложная, потому что, в случае нашего музея, он был очень долго закрыт (более 10 лет) на ремонт, и целое поколение москвичей выросло без него, и за счёт этого демографического провала нам сейчас очень-очень сложно. Другая сторона вопроса - это наполнение и содержание музея, потому что, какую бы Вы не создали красивую картинку в Интернете, эта внешняя оболочка долго не продержится. И если в самом музее ничего интересного не происходит, то наивно думать, что «я сейчас напишу пост на Facebook, то случится чудо». Не случится.

Сейчас есть подвижки, есть «движуха», в музей, к примеру, в Исторический, приглашали лекторов по литературе, известных в определенных кругах. И они за счёт своей харизмы и авторитета привели к нам новых людей. Мы проводили опрос - более половины людей приходили в музей первый раз именно на эту лекцию, и узнавали про музей посредством этой лекции. Соответственно, мало сделать выставку - надо делать к ней какие-то программы, мероприятия. В этом смысле очень здорово работает Третьяковская галерея (её новая команда в здании на Крымском валу). Это большая работа в самом музее, которая должна начинаться, конечно, с исследования аудитории. Понять тех людей, которые приходят, чего они хотят, и самое сложное - те люди, которые не ходят в музеи. Методики как это делать - все известны, есть люди, которые этим занимаются, но тут уже вопрос воли руководства музеев - готовы ли они к этому. На кого (какие группы) Вы ориентируетесь при создании своих музейных программ? В Историческом музее у нас есть очень широкая аудитория посетителей - это жители Москвы, и наша задача - сделать их возвращающимися, то есть чтобы они приходили и на выставки(на все, которые у нас открываются) и стали бы регулярными посетителями музея. Разделение по полу/возрасту- такой задачи сейчас не стоит. У нас в принципе охвачены школьники, студенты исторических ВУЗов, взрослые группы (в меньшей степени), поэтому мы хотели бы, чтобы люди приходили к нам семьями, чтобы молодежь ходила не только мимо музея, но и в музей. Стандартная категория женщин/мужчин «за 50», которые ходят на лекции, хотелось, чтобы они как-то участвовали во временных выставках, и в том, что происходит в музее. Это очень большая и сложная задача, но мы видим, что в целом половозрастной состав постепенно меняется, и в будние дни в первой половине дня можно увидеть посетителей, которые сами пришли. С какими трудностями приходится(приходится ли) сталкиваться при реализации проектов в Вашем музее? А.М.: Главная трудность - это очень слабая коммуникация между так называемыми «новыми людьми» и старожилами. Мы хотим «быстро, сразу и вчера», а они привыкли существовать в своём ритме, со своими задачами и установками, и поэтому горизонтальная коммуникация, она провисает. В основном, все пока выстраивается на личных симпатиях, то есть, есть несколько человек, которых удалось вдохновить тем, что мы делаем - они идут на сотрудничество, а если вдохновить не удалось, есть какие-то проблемы, прежние обиды или возникают новые, то, конечно, в этом случае, человеческий фактор влияет на быстроту и качество работы. Учитывая, что коллектив огромный, около тысячи человек, то это сложно - на кого-то действуют приказы, с кем-то можно по-человечески поговорить и так далее. Поскольку я работаю удалённо, у меня очень часто бывает ситуация, что я многих людей не знаю, но это лично моя трудность. Во многих музеях обновились команды, пришли новые люди из коммерческого сектора, из торговли, и они не очень понимают особенности музейных сотрудников, и очень часто не хотят понять, готовы рубить «с плеча» и принимать резкие решения, не объясняя, что и как они делают. Соответственно, музейные сотрудники не всегда в состоянии объяснить себя, и из-за этого непонимания, разговора на «разных языках» очень многие процессы тормозятся. Какие, на Ваш взгляд, основные недостатки музеев в Москве? Я не могу сказать, чтобы что-то мне бросалось в глаза. Если сравнивать с тем, что было лет 10-15 назад, то прогресс, определённо есть. И выставки разнообразные, и содержательные программы есть, книги издаются, мероприятия проводятся. Нареканий у меня, как у посетителя, ко внешней части нет. Но мне трудно быть «расслабленным посетителем» - это профессиональная деформация уже. Мне кажется, что основной недостаток российских музеев для нас, как для сотрудников - это содержательная сфера. Мы очень хорошо понимаем методику - что и как надо сделать. Но, когда дело касается содержания, я, например, знаю, что надо сказать и как, но работать с музейными текстами, с предметами, описывать их так, чтобы это было интересно, это сложно. Все сейчас бросаются модным словом «сторителлинг», но что это такое, как это делать, никто толком и не знает. Мне кажется, отсутствие как раз на уровне профессионального сообщества дискуссии о содержательной работе, причём среди тех, кто именно занимается PR, интерактивом и прочими современными вещами - вот это то, чего не хватает. Мы очень легко готовы избавиться собственно от носителей знаний(хранителей), но при этом, сами производить знания мы не можем. Мы знаем методики, но не содержание. Необходим какой-то поиск компромисса между методиками. У нас инструментарий - широчайший - хотите -так, хотите - эдак, но содержание тоже нужно представлять. К примеру, уже «послезавтра» будет телевидение высочайшего разрешения 8К, а у нас показывать нечего. У нас, конечно, стоят красивые предметы, но мало их отснять, должна быть какая-то идея за этим. А контент - он как был 100 лет назад описанием экспозиции, так и сейчас он примерно такой и есть. Нам, видимо придется смириться, что технологии представления контента ушли далеко вперед, и мы просто их не догоняем, либо стараться делать какие-то прорывы, но это очень сложно.

Каким Вы видите будущее музеев в России(и в Москве, в частности) через 5/10 лет? Через 5-10 лет в музей начнут активно ходить те, кому сейчас 10-12 лет. Те дети, которые сейчас в «гаджетах», и для которых «экранная культура» является нормой. Возможно, для них музей, который не будет еще настолько оборудован технологиями, будет своего рода забавной, необычной игрушкой и будет радикально отличаться от того, к чему они привыкли. Мне кажется, что сами по себе технологии в данном случае не так уж и важны, потому что не всем нужен большой монитор, и не всем нужны большие тексты. Всё очень индивидуально. И может быть, не каждому музею нужны подростки (в качестве посетителей), поэтому в каждом конкретном случае надо смотреть, что музей предлагает, кому он это хочет предложить, и искать методы работы. Через 10 лет -искушенная публика как ходит сейчас, так и продолжит ходить. Интересно будет посмотреть на тех детей, которые сейчас вместе с родителями ходят в музеи. Сейчас музеи стали гораздо более интересными, чем, скажем, были в моём детстве. У меня в детстве музеи вызывали отвращение и скуку. Сейчас, если водить детей в те музеи, где есть хоть какая-то «движуха» и активность, и с детства приучать их к тому, что в музеях интересно, показывать им это своим примером., то, наверное, есть шанс получить заинтересованных регулярно ходящих в музей людей лет через 10. Но опять же, что показывать и как это делать, зависит от тех людей, которые сейчас работают в музеях, а значит, сами музеи должны задумываться на тему - как это так сделать, чтобы завлечь уже сейчас «будущих посетителей».

Рисунок 5. Организационная структура ВМОМК им. М.И. Глинки

Количество публикаций о музее С.С. Прокофьева на официальной странице ВМОМК им.Глинки в сети «Facebook» с февраля 2014 года по февраль 2016 г. 2016 год.

Февраль 5 февраля - материал о выставке «Метод Прокофьева».

Январь

22 января - сводная афиша ВМОМК.

12 января - видео о юбилейных мероприятиях 2016 года.

10 января - материал о Прокофьеве и Д. Боуи.

2015 год.

Декабрь

31 декабря - поздравительный пост с упоминанием Года Прокофьева и музея Прокофьева.

17 декабря - изменена обложка страницы ВМОМК (картинка с партитурами С. Прокофьева из музейных фондов).

16 декабря - материал об участии ВМОМК в Культурном форуме в Санкт-Петербурге с концепцией Года Прокофьева.

9 декабря - анонс новогоднего концерта «Другой Новый Год» в музее.

Ноябрь 24 ноября - анонс финала конкурса композиторов «Время Прокофьевых» в музее Прокофьева.

21 ноября - материал, посвященный юбилею балета Прокофьева «Золушка» в музее Прокофьева, с указанием мероприятий (детских занятий и концерта).

12 ноября- репост фотографий с проекта «Другие музейщики» и маленький пост о проекте (Катерина Кюне).

2 ноября - программа «Ночи искусств» с указанием квеста «Чайковский. Прокофьева. Письма со всего света» в музее Прокофьева.

Октябрь 16 октября - репост мероприятия Cedra (Поэтический батл Катерины Кюне).

5 октября- публикация сводной афиши на октябрь.

Сентябрь 21 сентября - анонс премьеры фильма «Шнитке.Фестиваль» в музее Прокофьева.

Август 29 августа- сводный анонс мероприятий ВМОМК к 1 сентября. 21 августа - сводный анонс мероприятий на 22-23 августа.

20 августа - сводный анонс мероприятий ВМОМК к 1 сентября.

16 августа - сводный анонс мероприятий ВМОМК на 17 августа. Июль 16 июля - материал об абонементе «Эпоха Прокофьева».

15 июля - анонс детских программ в музее Прокофьева, «Сказка странствий» по творчеству А. Шнитке, «Туфелька для Золушки» по творчеству С. Прокофьева.

13 июля - материал о выставке Schnittke/Шнитке (с фотографиями).

11 июля - материал об экспонате выставки Schnittke/Шнитке (с фотографией).

10 июля - материал об экспонате выставки Schnittke/Шнитке(с фотографиями).

Июнь 10 июня - материал о визите Валерия Гергиева в музей С. С. Прокофьева (с фотографиями).

1 июня - материал о выставке Schnittke/Шнитке(с фотографиями). Май

30 мая - репост со страницы музея фотографий проекта «Диалоги в музее.Альфред Шнитке».

9 мая - анонс детских программ по выставке Шнитке. Апрель 27 апреля- репост статьи ИА «Музыкальный Клондайк» о конкурсе «Время Прокофьевых».

26 апреля - репост публикации со страницы музея Прокофьева о рояле композитора.

24 апреля - репост публикации(пост-релиза) о конкурсе «Время Прокофьевых» со страницы музея С. Прокофьева.

21 апреля - материал о презентации конкурса «Время Прокофьевых» в музее композитора.

18 апреля - анонс детских программ по выставке Шнитке.

18 апреля - сводный анонс мероприятий ВМОМК (мастер-класс британского певца в музее Прокофьева.).

17 апреля - анонс концерта «Моцарт ХХ века» в музее Прокофьева.

16 апреля - анонс концерта «Моцарт ХХ века» в музее Прокофьева.

15 апреля - анонс концерта «Большой дуэт» 16.4. в музее Прокофьева.

11 апреля. - анонс концерта «Большой дуэт» в музее Прокофьева. 7 апреля - анонс концерта 8.4.15. «Альфред Шнитке и его современники» в музее Прокофьева.

6 апреля - анонс концерта «Большой дуэт» в музее Прокофьева.

4 апреля - анонс концерта 8.4.15. «Альфред Шнитке и его современники» в музее Прокофьева.

3 апреля - анонс концерт 4.4.15 «Альфред Шнитке.Время и гений».

1 апреля - анонс концерта 8.4.15. «Альфред Шнитке и его современники» в музее Прокофьева.

1 апреля - анонс концерта «Альфред Шнитке.Время и Гений».

Март 26 марта - материал об открытии выставки Шнитке.

17 марта - материал о выставке Шнитке.

14 марта - материал о выставке Шнитке(дубль материала 17.03.)

10 марта - видео с концерта-открытия выставки Шнитке.

10 марта - репост из Инстаграм ВМОМК фото с открытия выставки Шнитке(фото Ирины Гарриевны Шнитке).

10 марта - репост из Инстаграм ВМОМК фото с открытия выставки Шнитке.

9 марта- материал о выставке Шнитке.

5 марта- материал о выставке Шнитке (дубль материалов от 26.,17., 14.,9.03.15) . Февраль 19 февраля - анонс концерта 22.2.16. «Все грани романтики» в музее Прокофьева.

19 февраля - анонс концерта 20.2.16. «Музыкальная масленица» в музее Прокофьева.

17 февраля- анонс концерта 22.2.16. «Все грани романтики» в музее Прокофьева. 17 февраля- анонс концерта 20.2.16. «Музыкальная масленица» в музее Прокофьева. 14 февраля- анонс концерта 22.2.16. «Все грани романтики» в музее Прокофьева.

14 февраля - анонс концерта 20.2.16. «Музыкальная масленица» в музее Прокофьева. 13 февраля-объявление о закрытии выставки «Сергей Прокофьев.Страницы жизни» и монтаже выставки Шнитке.

7 февраля - анонс концерта 8.2.15. «Два века фортепианной сонаты» в музее Прокофьева.

5 февраля - анонс концерта «Два века фортепианной сонаты» в музее Прокофьева.

3 февраля- анонс концерта «Два века фортепианной сонаты» в музее Прокофьева. 1 февраля- анонс концерта «Два века фортепианной сонаты» в музее Прокофьева.

Январь

25 января - анонс концерта «Два века фортепианной сонаты» в музее Прокофьева.

17 января - сводный анонс ВМОМК на выходные.

17 января- анонс концерта 17.1.15. «Блеск Империи» в музее Прокофьева.

16 января- анонс концерта 17.1.15. «Блеск Империи» в музее Прокофьева.

15 января- анонс концерта 17.1.15. «Блеск Империи» в музее Прокофьева.

2014 год.

Декабрь - нет публикаций.

Ноябрь -

8 ноября- репост на страницу Объединения афиши музея Прокофьева «Волшебный апельсин».

Октябрь. 3 октября - упоминание (сводная афиша ВМОМК к Дню музыки).

1 октября -упоминание об участии музея в акции «Музейное селфи». 1 октября- упоминание в анонсе концертов к Дню Музыки. Сентябрь.

26 сентября - анонс концерта в музее С. С. Прокофьева «Эти страшные хроматизмы». 26 сентября - анонс детского занятия «Как Петя победил волка» в музее Прокофьева. 26 сентября - анонс концерта «Прокофьев.Время и Гений» в музее Прокофьева.

26 сентября - анонс детского интерактивного занятия «Туфелька для Золушки». 25 сентября - анонс концерта «Шедевры вокальной классики». 25 сентября - анонс музейного занятия «Детская опера Сережи Прокофьева».

24 сентября - анонс абонементного концерта «Воспоминания об Ойстрахе» в музее.

20 сентября - анонс музейного занятия «Детская опера Сережи Прокофьева».

20 сентября - анонс концерта в музее С.С.Прокофьева «Эти страшные хроматизмы».

19 сентября - анонс детского интерактивного занятия «Туфелька для Золушки».

19 сентября - анонс детского занятия «Как Петя победил волка» в музее Прокофьева.

18 сентября- анонс детского занятия «Как Петя победил волка» в музее Прокофьева.

12 сентября - анонс детского интерактивного занятия «Туфелька для Золушки».

11 сентября - анонс детского занятия «Как Петя победил волка» в музее Прокофьева.

10 сентября - анонс детского интерактивного занятия «Туфелька для Золушки».

3 сентября - упоминание о музее в информации об абонементах ВМОМК.

Август 25 августа - анонс концерта «Летний вечер» в музее Прокофьева. 20 августа - анонс концерта «Летний вечер» в музее Прокофьева.

15 августа - анонс концерта «Летний вечер» в музее Прокофьева.

14 августа - материал и анонс выставки «Композиторы-денди».

6 августа - анонс концерта «Летний вечер» в музее Прокофьева.

4 августа - упоминание об участии музея в программе «В поисках партитуры».

Июль

31 июля- анонс концерта «Летний вечер» в музее Прокофьева.

30 июля - упоминание об участии музея в экскурсионной программе «Пешеходные тайны Москвы» (Прогулки по Камергерскому с Сергеем Прокофьевым).

25 июля - анонс летней детской программы в музее С. С. Прокофьева «Эти страшные хроматизмы».

24 июля- упоминание о музее в сводной афише мероприятий на август.

20 июля - анонс летней детской программы в музее С. С. Прокофьева «Эти страшные хроматизмы».

17 июля - анонс летней детской программы в музее С. С. Прокофьева «Эти страшные хроматизмы».

8 июля - анонс концерта «Все краски звука» в музее С. С. Прокофьева.

6 июля - анонс концерта «Все краски звука» в музее С. С. Прокофьева.

6 июля - анонс концерта «Фортепианные диалоги».

5 июля - упоминание об участии музея С. С. Прокофьева в квесте по музеям.

3 июля - упоминание о 3-д туре в музее Прокофьева.

2 июля- анонс концерта «Фортепианные диалоги».

Июнь 30 июня - анонс концерта «Все краски звука» в музее С. С. Прокофьева.

25 июня - анонс концерта «Фортепианные диалоги».

24 июня- анонс концерта «Все краски звука» в музее С. С. Прокофьева. Май 20 мая - анонс и афиша концерта «Романс в джазе».

14 мая - анонс закрытия фестиваля «Крейн и Ко».

4 мая - упоминание об участии музея в тематической программе, посвященной Дню Победы, в ВМОМК им.Глинки. Апрель 28 апреля - упоминание об участии музея в тематической программе, посвященной Дню Победы, в ВМОМК им.Глинки.

24 апреля - анонс концерта в рамках выставки «Музыкальная династия Крейн и Ко.» «Музыка Западной Европы».

23 апреля - материал о Прокофьеве, посвящённый дню его рождения.

18 апреля - материал о Прокофьеве, анонс праздничных мероприятий в музее Прокофьева. Март 11 марта - анонс выставки «Музыкальная династия Крейн и Ко». Февраль - нет публикаций

Таблица 4.Информационные поводы для публикаций о музее С. С. Прокофьева за 2013 год.

Информационный повод	Количество публикаций
Концерт камерной музыки(март)	3
День рождения ВМОМК	3
Вокальный конкурс «Молодые таланты» в музее	9
Выставка художника Светланы Богатырь	1
Квест в музее Прокофьева, посвящённый Дню России	2
Анонс мероприятий ВМОМК	14
Фестиваль «Инструментальный фейерверк»	1
Итоги пресс-конференции «Музей музыки:перезагрузка»	3
Вокальный конкурс им.Лемешева	2
Елка в музее	1

Таблица 6. Информационные поводы для публикаций о музее за 2014 год.

Инфоповод	Количество публикаций
Концертный цикл «Серебряный век Сергея Прокофьева»	1
Масленица в музее	4
Анонс мероприятий ВМОМК
Выставка «Крейн и Ко.»	5
Музыкальный конкурс им.Прокофьева	2
День рождения С.С.Прокофьева	2
Презентация книги «Театр Прокофьева»	2
Концерт «Там, за млечными холмами..»	1
Третий МОЛот-фестиваль	2
Анонс квеста в музее	8
Выставка одного экспоната «Композиторы-денди»	7
Концерт в музее	1
Смена системы делопроизводства в ВМОМК	41
Акция «Музейное селфи»	4
«Ночь музыки»	10
Концерт в музее Прокофьева	1
Выставка «Schnittke/Шнитке» (Публикации из Саратова)	20
Анонс новогоднего концерта в музее Прокофьева «Новогодние мимолетности»	2

Таблица 8. Информационные поводы для публикаций о музее за 2015 год.

Информационный повод	Количество публикаций
Анонсы мероприятий ВМОМК	59
Выставка «Schnittke/Шнитке»	29(Саратов - 4 публикации)
Концерт «Блеск империи» в музее Прокофьева	3
Концерт «Альфред Шнитке и его современники»	1
Концерт «Альфред Шнитке.Время и гений»	1
Концерт «Большой дуэт»	1
Визит Самойлова	1
Конкурс пианистов им.Прокофьева	2
Конкурс «Время Прокофьевых»	12
«Сентиментальный вечер»	1
Концерт «Фортепианные диалоги»	1
Акция «Ночь музеев» в музее С.С.Прокофьева
Концерт «В сплетеньи нотных строк»	1
Концерт «Кричащая тишина»	1
Концерт «Прокофьев и Шнитке»	1
Концерт «Танеев и Прокофьев»	1
Концерт «Электроакустические эксперименты»	3
Ночь искусств в музее Прокофьева
Музыкально-театральный перформанс «Другой Новый Год»	4
«Другие музейщики в музее С.Прокофьева»	4

Сувенирная продукция, предлагаемая в рамках реализации стратегии продвижения музея С.С.Прокофьева.

Рисунок 1. Макет сувенирной тарелки «С. Прокофьев».

Рисунок 2. Чайная пара «Золушка». Рисунки А. Бенуа.Чашка «Золушка».



Рисунок 3. Чайная пара «Золушка». Рисунки А. Бенуа. Чашка «Принц».

План присутствия музея С.С. Прокофьева в медиапространстве.

Первая стадия.

Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
ТВ-2	3	1	5	1	1	1	1	2	1	2	2
Пресса-3	3	3	7	4	2	2	1	5	1	1	2
Радио-1	2	2	3	5	3	1	1	3	3	1	4
Рассылка-2+2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2
Соцсети-8	Каждый день
Итог 18	38	39	47	43	38	37	36	42	38	36	41

Вторая стадия.

Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
1	2	1	3	1	1	1	1	1	1	2	2
2	2	2	2	2	1	1	1	3	1	1	2
1	1	1	2	2	2	1	1	1	2	1	2
2	1	1	1	1	1	1	1	2	1	1	2
7	7	7	7	7	7	7	7	7	7	7	7
13	13	12	15	13	12	11	11	14	12	12	15

Анкета респондента.

1.Сколько раз в год вы посещаете музеи Москвы? - 1-2 раза - 3-5 раз - 6 и более раз - Не посещаю - Затрудняюсь ответить

2.Какова ваша цель посещения музея?

Возможно несколько вариантов ответа. - Проведение свободного времени - Участие в мероприятиях музея - Культурное обогащение - Получение информации для учёбы или хобби - Посещение новой экспозиции - Проведение досуга с семьёй(детьми) - Пришел случайно(случайное посещение)

3. Как Вы узнаете о музее (отдельной выставке)? - Интернет - Друзья - Реклама по ТВ - Реклама в печатных изданиях - Социальные сети - Рассылка - Сайт музея - Другое(напишите свой вариант)

4. Как Вы предпочитаете получать информации об экспозиции музея? - Экскурсовод - Пояснительные таблички рядом с экспонатами - QR-коды в музее - Путеводитель - Аудиогид - Интерактивный стенд - Самостоятельно (перед походом в музей)

5. Какой вид музеев наиболее интересен для Вас? - Мемориальный - Исторический - Естественнонаучный - Художественный - Краеведческий

6. Что Вам не хватает в музее? - Новые выставки - Интерактивные зоны(стенды, экраны, т.п.) - Тематические вечера, концерты - Перформансы - Бесплатный Wi-Fi - Мастер-классы

7. В какой музейной активности Вы хотели бы поучаствовать? - «Ночь в музее» - Квест - Интерактивная игра, связанная с выставкой - Public talk(разговор со звездой) - Мероприятия для детей - Концерты - Перформанс

8. Как Вы оцениваете музей С.С.Прокофьева? - Понравился ли он Вам? - Очень понравился - Понравился - Нейтральное отношение - Не понравился - Затрудняюсь ответить

9. Что вам больше всего запомнилось во время посещения музея? - Экспозиция - Атмосфера музея - Мероприятие, которое Вы посетили(выставка, концерт, перформанс, и т.д.). - Отношение сотрудников - Экскурсионное обслуживание

10. В рамках какого мероприятия состоялось Ваше посещение музея С.С.Прокофьева? - Музыкальный вечер - Проект «Другие музейщики» - Детские занятия - Организованный экскурсионный поход/поездка - Проект "Ночь в музее" - Самостоятельный осмотр экспозиции - Квест - Временная выставка в музее(напишите, какая)

11. Заинтересованы ли вы в посещении этого музея в будущем? - Да - Нет - Затрудняюсь ответить

12. Из какого источника вы узнали о мероприятии музея или о самом музее? - Социальные сети - Школа/институт - Реклама на ТВ - Наружная реклама(плакаты,листовки) - Друзья/семья/коллеги - Официальный сайт ВМОМК им.Глинки

13.Что бы вы хотели видеть в будущем в музее С.С.Прокофьева? Кратко напишите свои пожелания.

14. Ваш пол? - Мужской - Женский

15. Ваш возраст? - от 14 до 19 лет - От 20 до 29 лет - От 30 до 39 лет - От 40 до 49 лет - От 50 до 59 лет - Старше 60 лет

16. Ваше образование? - Неоконченное среднее - Среднее - Среднее профессиональное - Неоконченное высшее - Высшее - Ученая степень

Спасибо за Ваши ответы!

Вопросы для экспертного интервью с представителями музеев.

1.Что, на Ваш взгляд, характеризует современный музей в России? Какие основные тенденции развития?

2. Кто для Вас «идеальный посетитель»? Дайте краткое описание.

3.На кого (какие группы) Вы ориентируетесь при создании своих музейных программ?

4.С какими трудностями приходится(приходится ли) сталкиваться при реализации проектов в Вашем музее?

5.Какие, на Ваш взгляд, основные недостатки музеев в Москве?

6.Каким Вы видите будущее музеев в России(и в Москве, в частности) через 5/10 лет?

Размещено на Allbest.ru