Организация управления сбытом и товарораспределением на предприятии

Сбытовая деятельность ООО «Брянск-Сервис-Табак» предполагает наличие: торговой коммуникации, т.е. передачу торговой информации от одного потребителя к другим. Торговая коммуникация должна включать все формы воздействия, обеспечивать целенаправленную передачу коммерческих сведений заинтересованным лицам. Ее цель - передача информации о продукте по всем каналам его продвижения для формирования благоприятного отношения к предприятию, его производящему.

Торговая коммуникация осуществляется через:

демонстрацию продукта представителям торговли, посредникам, торгово-закупочным организациям, предприятиям-потребителям и прочим заинтересованным лицам;

коммерческую корреспонденцию и бюллетени;

рекламу, каталоги и т.п.

3.2 Совершенствование рекламной деятельности ООО «Брянск-Сервис-Табак»

Для исправления существующей ситуации в ООО «Брянск-Сервис-Табак» предполагается проводить целый комплекс рекламных мероприятий. При разработке конкретных рекламных проектов предприятие будет пользоваться услугами рекламного агентства. ООО «Брянск-Сервис-Табак» предполагает принимать решения в области рекламы по следующим этапам.

На 1-м этапе директор принимает решение о проведении конкретного вида рекламы, ставится задача, формируются наброски рекламы, выбирается рекламное агентство, которое поможет в создании данного вида рекламы. После этого выбранное рекламное агентство получает заказ на рекламу. В заказе обычно присутствует следующая информация:

Средство рекламы,

Ее содержание,

Предполагаемый объем сообщения.

На 2-м этапе рекламное агентство занимается разработкой возможных рекламных обращений. Обычно количество предлагаемых вариантов 10-20 штук. Все эти варианты предлагаются предприятию на рассмотрение.

На 3-м этапе на предприятии создается центр принятия решения целью создания, которого является выбор одного из рекламных обращений предложенных рекламным агентством. Обычно в этот центр входит: директор, менеджеры по сбыту, бухгалтер и маркетолог по рекламе. После выбора одного из вариантов решение сообщается рекламному агентству и оформляется заказ на рекламу.

4-й этап - выход рекламы «в свет». Отобранный вариант рекламы доходит до своего «абонента» и оказывает на него воздействие. Через некоторое время после выхода рекламы оценивается ее эффективность. Происходит это путем сравнения объемов продаж до проведения рекламы и после.

Основной задачей продвижения продукции на ООО «Брянск-Сервис-Табак» является напоминание о себе на рынке с помощью постоянной рекламы на радиостанциях, на телеканалах, в специализированных газетах и журналах, выставках и на рекламных щитах города. Именно реклама в газетах имеет гибкий характер, хорошо охватывает местность, имеет широкое признание и принятие, к тому же такая реклама всегда своевременна.

Необходима непрерывная работа по осуществлению продвижения продукции на современный рынок. Для этого, в строгом соответствии с утвержденными планами, службой сбыта совместно со специализированными журналами и газетами ведется систематическая кропотливая работа по рекламе продукции ООО «Брянск-Сервис-Табак».

Бюджет на рекламу планируется методом отчисления процента от отчетной прибыли. Процент отчисления равен 5%. Рассчитаем, например, бюджет на рекламу на 2012 год, если в 2011 году прибыль составила 3242 тыс. рублей.

Б рекл=(32423*5%)/100%=1621 тыс. рублей

Затраты на радио рекламу занимают важное место среди других затрат на рекламную компанию. ООО «Брянск-Сервис-Табак» разместила свои рекламные ролики на радиостанции: «Дорожное радио». Выбор был сделан на основании наивысших рейтингов среди радиослушателей именно у этой радиостанции.

Текстовки роликов крутят через день. Затраты на радио рекламу представлены в таблице 4.

Таблица 4 - Расчет стоимости рекламных роликов на радио за неделю

Эффективность радиорекламы выражается в потоке звонков клиентов после очередного цикла прокрутки роликов в эфире.

Кроме рекламы на радио ООО «Брянск-Сервис-Табак» должно активно использует и рекламу на телевидении. Руководство предприятия считает, что TV - реклама очень дорогая по абсолютной стоимости, но данный вид рекламы необходим предприятию с целью информирования покупателей о новинках продукции.

В качестве наружной рекламы предприятию необходимо более широко использовать рекламные щиты.

Заключение

Актуальность проблемы организации и управления сбытом готовой продукции и товарораспределением связано с большим предложением товаров на рынке, с растущими потребностями покупателей и возрастанием неценовой конкуренции. Специфика российского акцента проблемы заключается в том, что ситуация усложняется общей экономической нестабильностью, инфляцией, низким уровнем платёжеспособного спроса, низким уровнем роста населения, несовершенством рыночных отношений.

Важную роль на предприятии играет ассортиментная концепция. Она представляет собой направленное построение оптимальной ассортиментной структуры, товарного предложения, при этом за основу принимают, с одной стороны, потребительские требования определённых групп (сегментов рынка), а с другой - необходимость обеспечить наиболее эффективное использование предприятием сырьевых, технологических, финансовых и иных ресурсов с тем, чтобы производить изделия с низкими издержками. Ассортиментная концепция выражается в виде системы показателей, характеризующих возможности оптимального развития ассортимента данного вида товаров. К таким показателям относятся: разнообразие видов и разновидностей товаров, уровень и частота обновления ассортимента, уровень и соотношение цен на товары данного вида и др.

В работе проведён анализ организации сбыта продукции, товарораспределения, ассортиментной и ценовой политики, состояния рынка и даны рекомендации по формированию и продвижению товарного ассортимента. Проанализировав данные ООО «Брянск-Сервис-Табак» за 2009 - 2011 годы, мы видим, что предприятие обладает высоким производственным потенциалом. Постоянно ведётся работа по расширению и обновлению ассортимента. ООО «Брянск-Сервис-Табак» обеспечено высококвалифицированными кадрами. Из года в год возрастает среднемесячная заработная плата. Среднемесячная оплата труда поднялась на 5,46%, что явилось не последним фактором увеличения производительности труда. Производительность труда работающих выросла на 11,11%.

На основе проведённого исследования были разработаны следующие рекомендации:

создать отдел сбыта;

усовершенствовать рекламную компанию;

проводить мероприятия направленные на стимулирование потребителей, работников предприятия и магазинов, а также посредников.

Список литературы

1. Аллен П., Вуттен Дж. Продажи.- СПб.: Питер, 2003.

2. Анн Х., Башев Г.Л. Маркетинг.- СПб: Питер, 2005.

3. Антонов Г.Д. Централизация маркетинга в интегрированных компаниях Г.Д. Антонов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №4. - С. 23-25.

4. Аткинсон Джин. Все о продажах. - М.:ФАИР - ПРЕСС, 2003.

5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. Пособие для студ. Сред. Проф. Учеб. Заведений. - М.: Мастерство, 2002. - 224 с.

6. Баркан Д.И. Управление сбытом: СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2003.

7. Барышев А.Ф. Маркетинг. - М. Издательский центр «Академия Мастерства», 2002.

8. Басовский Л.Е. Теория экономического анализа: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М , 2002. - С.222.

9. Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами. - М.: Омега-Л, 2010. - 768с.

10. Бурцева Т.А. Управление маркетингом : учеб. пособ. / под. ред. В.С. Сизов, О.А. Цень. - М.: Экономистъ, 2008. - 271 с.

11. Варлей Розмари. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг - М.: Из-во Проспет, 2004.

12. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 283 с.

13. Герчикова И.Н. Менеджмент: учеб. / И.Н. Герчикова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 501 с.

14. Глущенко В.Г. Исследование систем управления: учебное пособие для вузов / В.Г. Глущенко, И.И.Глущенко. - М.: Крылья, 2007. - 416.

15. Гончаров В.Д. Маркетинг продовольственных товаров в России.- М.: Финансы и статистика, 2010.

16. Дэвид А. Аакер. Стратегическое рыночное управление. - М.: Питер, 2010.

17. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: Инфра-М, 2008.

18. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2007.

19. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдорегге Н.Г. Эффективный менеджмент.- М.: Высшая школа, 2003.

20. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология/ В.В. Никишкин. - 2-е изд.-М.: ЗАО Издательство «Экономика», 2009.

21. Маслова Т.Д., Божух С.Г. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2005.

22. Мелешко Е.Д., Каширин А.Ю. Муниципальное управление и местное самоуправление. Материалы научной конференции. М. - Тула, 2002. - 278с.

23. Менеджмент: пособие для вузов / Под ред. А.М. Тимьянова. - М.: Экономика, 2001.

24. Мишин В.М. Исследование систем управления: учеб. / В.М.Мишин. - 2-е изд., стереотип. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 527 с.

25. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д. Маркетинг.- М.: Экономистъ, 2005.

26. Основы менеджмента: учебное пособие для вузов. - М.: «Гардарика», 2001.

27. Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятий: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 350 с.

28. Пашутин С. Организация стратегии сбыта/ С. Пашутин// Маркетолог.- 2003.- № 10.- С. 21-23.

29. Ракицкий К. А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. / К.А. Ракицкий. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. - 1012 с.

30. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е издание, дополненное и переработанное. М.: ООО «Новое знание», 2004.- С. 240.

31. Саруханов Э.Р. Экономика предприятия / Э.Р. Саруханов. - М.: Экономика, 2005. - 734 с.

32. Силюк Н.А., Веселов П.В., Галахов В.В. Организация управленческого труда / Н.А. Силюк, П.В. Веселов, В.В. Галахов. - М., 2006. - 471 с.

33. Теория менеджмента под ред. Лялина А., Латфуллина Г., Учебник для вузов, Стандарт 3-го поколения, СПб.: Питер. 2009. 464 с.

34. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. 4-е изд., перераб. и доп. М.: КноРус. 2009. 512 с.

35. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения/Пер. с англ. М. Котельниковой. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.

36. http://www.fd.ru - официальный сайт журнала «Финансовый директор»

37. http://www.mevriz.ru-официальный сайт журнала «Менеджмент в России и за рубежом»

38. http://www.finman.ru/- официальный сайт журнала «Финансовый менеджмент»

39. http://www.consultant.ru/ -официальный сайт компании "Консультант Плюс"

Размещено на Allbest.ru