Система маркетинговых исследований УП "МЭТЗ им. В.И. Козлова"

Для оценки эффективности разработанных мероприятий необходимо произвести расчёт следующих показателей:

срок окупаемости инвестиций (PP);

чистый дисконтированный доход (NPV);

индекс доходности инвестиций (PI).

В процессе внедрения разработанных мероприятий, предприятие понесёт инвестиционные затраты. Кроме инвестиционных затрат разработанные мероприятия повлекут текущие затраты, такие как заработная плата маркетолога-аналитика. Данные по инвестиционным затратам приведены в таблице 3.1.

В качестве расчетного года примем 2008 г., т. е. год начала инвестиционных вложений, норму дисконтирования возьмём 0,25. В 2008 г. чистая прибыль составила 52 295 млн. р. С учётом увеличения текущих затрат, предположим, что процент прироста прибыли от предлагаемых мероприятий составит 0,5 %, тогда прирост прибыли будет равен 261,48 млн. р.

Таблица 3.1 - Инвестиционные затраты по разработанным мероприятиям

Мероприятие	Инвестиции, млн. р.	Содержание инвестиций
Введение в штат маркетолога-аналитика	4,90	Мебель, компьютер, монитор, телефон
Внедрение системы Terrasoft CRM	127,68	Покупка лицензий, пакета технической поддержки
Разработка и внедрение новой формы отчётности дилеров	6,00	Работа консультантов по настройке системы
Итого	138,58

Для расчёта показателей эффективности разработанных мероприятий необходимо произвести дисконтирование, т. е. привести разновременные платежи к базовой дате. Дисконтирование осуществляется путём умножения инвестиций и будущих доходов на коэффициент дисконтирования. Этот коэффициент рассчитывается с помощью следующей формулы:

, (3.1)

где бt - коэффициент дисконтирования, в долях единицы;

d - норма дисконтирования или темп изменения ценности денег

(обычно принимается на уровне среднего процента по банков-

ским кредитам), в долях единицы;

t - номер года с момента начала инвестиционных вложений.

Дисконтированные доход и инвестиции рассчитаем по следующим формулам: и , где - дисконтированный доход в году t, млн. р.; - дисконтированный инвестиционный капитал в году t, млн. р.

Результаты расчётов по формулам (3.1-3.3) сведены в таблицу 3.2.

Таблица 3.2 - Результаты расчёта показателей

Номер года	Показатель
	бt	Pt*, млн. р.	ICt*, млн. р.
0	1,00	0,00	138,58
1	0,80	209,18	13,62
2	0,64	167,34	10,90
3	0,51	133,35	8,68
Всего	509,88	171,78

Произведём расчёт срока окупаемости инвестиций, т. е. определим количество лет, в течение которых инвестиции возвратятся в виде чистого дохода.

Срок окупаемости рассчитывается по формуле

, (3.4)

где nц - число целых лет периода возврата инвестиций.

Используя данные из таблицы 3.2, получаем выражение

г.

Таким образом, срок окупаемости предложенных мероприятий составит 1,66 г. или почти 20 месяцев.

Чистый дисконтированный доход представляет собой разность дисконтированных на один момент времени (обычно на год начала реализации проекта) показателей дохода и инвестиционных расходов. Расчет произведём по формуле

(3.5)

Подставив данные из таблицы 3.2 в формулу (3.5), получаем следующее выражение:

млн. р.

Результат данного показателя больше нуля, что свидетельствует об эффективности разработанного комплекса мероприятий.

Индекс доходности инвестиций - отношение суммы дисконтированных доходов к осуществленным инвестициям, рассчитаем по формуле

(3.6)

Подставив в формулу (3.6) данные из таблицы 3.2, получаем следующее выражение:

Исходя из того, что PI > 1, комплекс мероприятий является эффективным.

Проведя анализ эффективности разработанных мероприятий, следует сказать, что все рассчитанные показателей эффективности подтверждают целесообразность принятия предлагаемых мероприятий.

Таким образом, применив на предприятии комплекс мероприятий по совершенствованию системы маркетинговых исследований, чистый дисконтированный доход составит 338,10 млн. р., при этом проект окупится за 20 месяцев.

3.5 Разработка печатной платы устройства контроля фаз

Одним из основных конструктивных элементов электротехнического оборудования, производимого на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» является печатная плата.

Печатная плата (ПП) - это основа печатного монтажа электронной аппаратуры, при котором микросхемы, полупроводниковые приборы, электрорадиоэлементы и элементы коммутации устанавливаются на изоляционное основание с системой токопроводящих полосок металла (проводников), которыми они электрически соединяются между собой в соответствии с электрической принципиальной схемой.

В процессе выполнения данного дипломного проекта необходимо выполнить сборочный чертёж устройства контроля фаз (УКФ), а также разработать соответствующую конструкторскую документацию.

Устройство контроля фаз предназначено для использования в качестве:

индикатора неисправности в трехфазных сетях электропитания;

формирования сигнала «Авария сети»;

защитного отключения аппаратуры, которая не может работать в условиях нарушения электропитания.

Питание УКФ должно осуществляться от сети переменного тока 160-280 В или постоянным напряжением 24 В ± 15 %.

Срабатывание УКФ происходит в случае:

полного пропадания сетевого напряжения;

разности линейных напряжений (между фазами) больше установленного пользователем порога срабатывания;

нарушении последовательности фаз;

в случае пропадания напряжения питания 24 В, если УКФ питается от внешнего источника 24 В.

В соответствии с ГОСТ 23751-86 предусмотрены следующие типы конструкции печатной платы:

односторонние печатные платы;

двусторонние печатные платы;

многослойные печатные платы;

гибкие печатные платы.

Односторонние печатные платы выполняются на металлическом, керамическом, диэлектрическом прессованном или рельефном литом основаниях без металлизации или с металлизацией монтажных отверстий.

Двусторонние печатные платы имеют проводящий рисунок на обеих сторонах диэлектрического или металлического основания. Электрическое соединение печатных слоёв осуществляется посредством химико-гальванической металлизации монтажных отверстий. Двусторонние печатные платы характеризуются повышенной плотностью монтажа и надёжностью соединений.

Многослойные печатные платы состоят из чередующихся слоёв изоляционного материала с проводящим рисунком, соединённых клеевыми прокладками в монолитную структуру путём прессования. Они могут состоять из нескольких односторонних и двусторонних печатных плат и иметь наружные рельефные поверхности.

Гибкие печатные платы выполняются на эластичном основании толщиной 0,1-0,5 мм. Они используются, если плата подвергается многократным изгибам или если ей после установки электрорадиоэлементов необходимо придать компактную изогнутую форму.

По точности выполнения печатных элементов конструкции ПП делят на пять классов:

Первый и второй классы точности печатных плат применяют в случаях малой насыщенности поверхности печатной платы дискретными элементами и микросхемами малой степени интеграции.

Третий класс точности используется для микросхем со штыревыми и планарными выводами при средней и высокой насыщенности поверхности печатной платы элементами. Для них необходимо использовать высококачественные материалы, более точный инструмент и оборудование.

Четвёртый класс точности используется при высокой насыщенности поверхности печатной платы микросхемами с выводами и без них. Для них необходимы специальные материалы, особые условия для изготовления.

Пятый класс точности используется при очень высокой насыщенности поверхности печатной платы элементами с выводами и без них.

Печатный монтаж - способ монтажа, при котором электрическое соединение элементов электронного узла выполнено с помощью печатных проводников, т. е. проводящих полосок в проводящем рисунке печатной платы.

Проводящий рисунок - совокупность всех элементов на отдельном слое печатной платы, образованных проводящим материалом (печатные проводники, контактные площадки, концевые контакты печатного разъема).

При определении параметров элементов печатного монтажа системность подхода заключается в необходимости нахождения компромисса между экономически обоснованной точностью изготовления и требованиями по обеспечению электромагнитной совместимости.

Говоря об основных параметрах элементов печатного монтажа, следует отметить ширину печатного проводника и расстояние между элементами проводящего рисунка.

Ширину печатного проводника рассчитывают и выбирают в зависимости от допустимой токовой нагрузки, свойств токопроводящего материала платы, температуры окружающей среды при эксплуатации.

Расстояние между элементами проводящего рисунка зависит от допустимого рабочего напряжения, свойств диэлектрика и от условий эксплуатации.

Основными методами изготовления печатной платы являются:

субтрактивный метод;

аддитивный и полуаддитивный;

метод послойного наращивания.

Из субтрактивных методов наибольшее применение нашли химический и комбинированный позитивный методы изготовления печатных плат. Здесь в качестве основания для печатного монтажа задействованы фольгированные диэлектрики, на которых формируется проводящий рисунок путём химического удаления фольги с пробельных участков.

Комбинированным позитивным методом получают двусторонние печатные платы и многослойные печатные платы из фольгированного травящего диэлектрика.

Аддитивный метод основан на избирательном осаждении токопроводящего покрытия на нефольгированный диэлектрик. При его использовании повышается плотность печатного монтажа, имеет место экономия меди, химикатов. Происходит упрощение технологического процесса, уменьшается длительность производственного процесса и повышается его экономичность.

Недостатками этого метода является низкая скорость процесса химической металлизации, интенсивность воздействия электриков на диэлектрик, трудности получения металлических покрытий с высокой адгезией.

При полуаддитивном методе на диэлектрическом основании сплошной токопроводящий слой получают химическим осаждением, а затем усиливают его до необходимой толщины в местах расположения печатных проводников и контактных площадок электрохимическим методом. В этом случае достигается лучшая адгезия рисунка печатной платы к диэлектрику (прочность на отрыв в 1,5 раза выше, чем у аддитивного). Толщина меди получается одинаковой на всех участках плат и в металлизированных отверстиях.

Метод последовательного наращивания применяют при формировании многослойной структуры на керамической плате, состоящей из чередующихся изоляционных и проводящих слоев. В изоляционных слоях в местах создания межслойных переходов выполняют окна, через которые при нанесении следующего проводящего слоя формируется электрическое межслойное соединение. При использовании толстопленочной технологии изоляционные и проводящие составы наносят путем трафаретной печати и затем вжигают. Преимущества этого метода - высокая надежность плат, большая гибкость при изменениях схемы, незначительные затраты на оборудование. Недостатки - наличие операции вжигания, невысокая производительность процесса.

В процессе выполнения дипломного проекта был разработан сборочный чертёж устройства контроля фаз, на основании выполненной трассировки печатной платы данного устройства, а также составлена спецификация к выполненному чертежу.

Разрабатываемая печатная плата устройства контроля фаз является односторонней. Габаритные размеры данной печатной платы равны 4060 мм. Вследствие малой насыщенности поверхности печатной платы электрорадиоэлементами был выбран первый класс точности.

В качестве основания печатной платы выбран гетинакс ГФ-1-35, который характеризуется удовлетворительными электроизоляционными свойствами, хорошей обрабатываемостью и невысокой стоимостью, что имеет значение при серийном производстве. Плата должна быть выполнена химическим методом, который обеспечивает высокую точность геометрии проводников из-за отсутствия процессов гальванического осаждения меди.

4. Экологический контроль на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» в системе мер по охране окружающей среды

4.1 Сущность и порядок проведения производственного экологического контроля на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА»

Проведение производственного экологического контроля в области охраны окружающей среды является требованием экологической безопасности, несоблюдение которого влечет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Основным документом, устанавливающим порядок проведения производственного экологического контроля в области охраны окружающей среды на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» является инструкция по осуществлению производственного контроля в области охраны окружающей среды на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА».

Настоящая инструкция разработана на основании статьи 94 закона Республики Беларусь от 26 ноября 1992 г. «Об охране окружающей среды» в редакции Закона Республики Беларусь от 08 июля 2008 г. и с учетом требований Постановления Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды № 4 от 17 марта 2004 г. «Об утверждении инструкции об организации производственного контроля в области охраны окружающей среды и инструкции о порядке разработки, согласования и утверждения инструкции по осуществлению производственного контроля в области охраны окружающей среды».

Задачами производственного экологического контроля на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» являются:

контроль за выполнением и соблюдением требований законодательства Республики Беларусь об охране окружающей среды;

контроль за выполнением мероприятий по рациональному использованию природных ресурсов и охране окружающей среды, предписаний специально уполномоченных государственных органов в области охраны окружающей среды;

контроль за обращением с опасными веществами, отходами;

контроль за работой природоохранного оборудования и сооружений, основанный на получении полной, достоверной и сопоставимой информации о влиянии источников загрязнения на окружающую среду, систематических наблюдениях за состоянием источников воздействия на окружающую среду;

контроль за состоянием окружающей среды в санитарно-защитной зоне предприятия;

контроль за ведением документации по охране окружающей среды;

контроль за своевременным представлением сведений о состоянии и загрязнении окружающей среды, в том числе аварийном, об источниках ее загрязнения;

контроль за соблюдением лимитов допустимых выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух, сбросов сточных вод и лимитов размещения отходов производства;

контроль за обеспечением своевременной разработки (пересмотра) нормативов в области охраны окружающей среды.

На УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» предусмотрена ответственность должностных лиц за проведение производственного экологического контроля в соответствии с нормативными документами.

Директор предприятия осуществляет общее руководство деятельностью по охране окружающей среды.

Все руководители структурных подразделений предприятия:

обеспечивают выполнение требований законодательства Республики Беларусь в области ООС, постановления правительства, приказы (распоряжения) Министерства промышленности Республики Беларусь, органов Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды (ПР и ООС), санитарного надзора, органов законодательной власти, приказов и распоряжений по предприятию, стандартов предприятия системы управления окружающей средой, а также настоящей инструкции;

организуют эксплуатацию технологического оборудования и природоохранных сооружений в соответствии с требованиями природоохранного законодательства;

обеспечивают ведение технологических процессов в строгом соответствии с разработанной и утвержденной документацией;

организуют и контролируют выполнение основных и вспомогательных технологических процессов при обезвреживании выбросов, очистке сточных вод и обращении с опасными веществами и отходами производства с учетом требований природоохранного законодательства;

организуют внедрение мероприятий и программ по охране окружающей среды;

обеспечивают повышение профессионализма и компетентности работников в области охраны окружающей среды;

обеспечивают принятие мер по снижению содержания загрязняющих веществ в воздухе рабочей зоны, атмосферном воздухе и сточных водах, в соответствии с установленными показателями;

обеспечивают выполнение корректирующих мероприятий по устранению выявленных несоответствий по результатам аудитов функционирования системы управления окружающей средой (СУОС);

вносят предложения по совершенствованию СУОС;

обеспечивают содержание в удовлетворительном состоянии территорий предприятия закрепленных за структурным подразделением;

обеспечивают сохранность зеленных насаждений (деревьев, кустарников, газонов, клумб) на закрепленных за структурным подразделением территориях.

Инженеры по охране окружающей среды имеют право, как должностные лица, осуществляющие производственный экологический контроль: требовать от начальников цехов, эксплуатирующих газоочистные и пылеулавливающие установки, очистные сооружения промывные сточных вод гальванического производства, локальные очистные сооружения ливневой канализации с нарушением правил, устранение этих нарушений; контролировать деятельность подразделений завода по вопросам рационального использования природных ресурсов и охраны окружающей среды; запрашивать у руководителей подразделений и получать информацию по вопросам, входящим в круг их функциональных обязанностей; вносить предложения по улучшению экологической обстановки на заводе и участвовать в их реализации.

Объектами производственного экологического контроля являются:

технологическое оборудование и другие технологические средства, при эксплуатации которых осуществляется воздействие на окружающую среду;

все технологические этапы производства и процессы, при которых возможно появление основных продуктов и вторичных материалов загрязняющих и вредно воздействующих на окружающую среду непосредственно своим появлением или за счет увеличения концентрации за определенный интервал времени;

материалы, сырье при применении и хранении которых происходит воздействие на окружающую среду;

системы очистки отходящих газов;

источники сбросов сточных вод, в т. ч. в системы хозбытовой и ливневой канализации;

системы очистки сточных вод;

источники выбросов загрязняющих веществ в атмосферу;

системы повторного и оборотного водоснабжения;

места сбора и временного хранения отходов;

объекты обезвреживания (переработки и т. д.) отходов производства.

Производственный экологический контроль на предприятии осуществляется в рамках проведения внутреннего аудита (проверки) системы управления окружающей средой.

Плановый производственный экологический контроль осуществляется согласно годовой «Программе проведения внутреннего аудита (проверок) СУОС на предприятии», разработанной начальником бюро охраны окружающей среды (БООС) и утвержденной директором предприятия. Результаты проведения производственного экологического контроля оформляются в виде «Протокола несоответствий» по результатам внутреннего аудита (проверки) СУОС.

Внеплановый производственный экологический контроль осуществляется с целью выявления несоответствий установленным нормативам в области охраны окружающей среды, стандартам предприятия СУОС, других требований законодательства Республики Беларусь об охране окружающей среды.

Аналитический контроль объектов, способных оказать отрицательное воздействие на окружающую среду, проводится путем химико-физического анализа проб сточных вод, атмосферного воздуха, промышленных выбросов, отходов.

Охрана водного бассейна от загрязнения предусматривает:

предотвращение сброса сточных вод цехами (участками, агрегатами), в системы водоотведения;

очистку загрязненных производственных и поверхностных (ливневых) сточных вод на локальных или общезаводских очистных сооружениях;

предотвращение случаев разлива и попадания токсичных веществ (отработанных масел, растворителей и т. д.) на землю и в системы водоотведения;

сокращение использования воды питьевого качества на технологические нужды;

внедрение систем оборотного и повторного использования воды;

обеспечение строгого учета водопотребления.

План контроля соблюдения установленных требований к составу и допустимым концентрациям загрязняющих веществ в производственных (хозбытовых) и поверхностных (ливневых) сточных водах, разрабатывает бюро охраны окружающей среды ежегодно.

Испытания проб сточных вод предприятия проводит аккредитованная лаборатория. Периодичность контроля за составом и допустимыми концентрациями загрязняющих веществ в производственных (хозбытовых) и поверхностных (ливневых) сточных вод предприятия, не реже одного раза в квартал, если значение показателей состава и свойств воды в заданном месте отбора стабильны во времени и находятся в пределах нормированных значений. Ответственность за организацию выполнения данного вода работ возлагается на БООС.

Общие требования по охране водных ресурсов устанавливаются Водным Кодексом Республики Беларусь.

Охрана атмосферного воздуха предусматривает:

- предотвращение выбросов загрязняющих веществ в атмосферу выше установленного для каждого источника загрязнения атмосферы предельно допустимого выброса (ПДВ);

- оснащение источников выбросов загрязняющих веществ в атмосферу очистными устройствами и установками;

- обеспечение эффективной работы газоочистных и пылеулавливающих установок;

- осуществление контроля за содержанием загрязняющих веществ в отработавших газах автомобилей;

- контроль за соблюдением норм ПДВ и уровнем загрязнения атмосферного воздуха в санитарно-защитной зоне предприятия;

- исключение попадания озоноразрушающих веществ (ОРВ) в атмосферу.

Программу ведомственного лабораторного контроля за загрязнением атмосферного воздуха селитебной территории в зоне влияния выбросов предприятия, разрабатывает бюро охраны окружающей среды.

Проверка эффективности работы газоочистных установок проводится ежегодно, с записью результатов в паспорта установок, организацией имеющей аккредитованную аналитическую лабораторию. Ответственность за организацию выполнения данного вида работ возлагается на отдел главного энергетика.

Общие требования к охране атмосферного воздуха устанавливаются Законом Республики Беларусь «Об охране атмосферного воздуха».

Обращение с отходами производства, в соответствии с инструкцией по обращению с отходами производства, предусматривает:

проведение инвентаризации отходов с определением количественных и качественных показателей в целях учёта отходов и установления нормативов их образования;

использование отходов для производства продукции, энергии, производства работ, оказания услуг;

раздельный сбор и временное хранение отходов производства на специально оборудованных площадках до их перевозки на объекты захоронения, обезвреживания и (или) на объекты по использованию отходов;

обезвреживание отходов производство, с целью уменьшения их объема и ликвидации их опасных свойств;

транспортировку отходов производства на объекты временного хранения, захоронения, обезвреживания и (или) на объекты по использованию отходов;

учет отходов производства с непрерывным документальным отражением информации о количественных и качественных показателях отходов, а также обращений с ними.

Общие требования к обращению с отходами производства устанавливаются Законом Республики Беларусь «Об обращении с отходами».

4.2 Планирование мероприятий по охране окружающей среды и контроль за их выполнением

Планирование работ по охране окружающей среды осуществляется в соответствии с годовой (перспективной) программой управления окружающей средой. Годовую (перспективную) программу управления окружающей средой формирует БООС, согласовывает с главным инженером и утверждает у директора предприятия.

Формирование годовых и перспективных планов БООС производит на основании предложений, поступивших от структурных подразделений предприятия. Разработку предложений к проекту годовых и перспективных планов мероприятий по ООС осуществляют в обязательном порядке следующие структурные подразделения предприятия: отдел главного технолога, отдел главного энергетика (цех № 5), цех № 1, БООС, на основании анализа технического состояния природоохранных объектов, находящихся в ведении данного подразделения, наличия источников загрязнения окружающей среды.

План природоохранных мероприятий предприятия на год, в установленном порядке согласовывается в Минском городском комитете ПР и ООС и районном Центре гигиены и эпидемиологии. Ответственность за разработку и согласование годового плана природоохранных мероприятий возлагается на БООС.

Контроль за своевременным выполнением запланированных природоохранных мероприятий осуществляет бюро охраны окружающей среды.

Квартальные отчеты о выполнении природоохранных мероприятий ответственные разработчики оформляют в установленной форме и предоставляются в БООС ежеквартально, не позднее пятого числа месяца, следующего за отчетным кварталом.

На основании квартальных отчётов, предоставленных структурными подразделениями, БООС формирует квартальный отчет о выполнении природоохранных мероприятий предприятия и в установленном порядке передаст его в Минский городской комитет ПР и ООС и районный Центр гигиены и эпидемиологии.

На основании отчетов о выполнении природоохранных мероприятий за четвёртый квартала прошедшего года, представленных структурными подразделениями (ответственные разработчики), БООС формирует годовой отчет о выполнении природоохранных мероприятий предприятия и в установленном порядке передает его в Минский городской комитет ПР и ООС и районный Центр гигиены и эпидемиологии.

Рассмотрим более подробно планы и результаты работы предприятия по природоохранной деятельности на 2008-2009 гг.

План природоохранных мероприятий на 2008 г.:

замена двух сатураторных установок;

внедрение фильтровентиляционной установки ФЭС-300 на рабочем месте сварщика в цехе № 6;

подключение шести машин точечной сварки в цехе № 6 к системе оборотного водоснабжения;

паспортизация зелёных насаждений предприятия, стоимость - уточняется.

Отчёт о выполнении природоохранных мероприятий за 2008 г. представлен в таблице 4.1.

Таблица 4.1 - Отчет о выполнении природоохранных мероприятий на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» за 2008 г.

Наименование мероприятия	Срок выполнения (год начала и год окончания)	Мощность тонн,м3/сут. (тонн,м3/ч) Объем снижения образования (переработка отходов)	Общая сметная стоимость млн. р.	Освоено на 30.09.08 г. млн. р.	Объем капитальных вложений на 2008 г. млн. р.	Эффект от выполнения т/г
			в текущих ценах	в ценах 1991 г.	%	в текущих ценах	в ценах 1991 г.	всего
								в текущих ценах	в ценах 1991 г.
Охрана атмосферного воздуха
Замена сатураторных установок (автоматов газ. воды) - 2 шт.	2008 г.-2008 г.	-	12,0	-	100	12,0	-	12,0	-	Сокращение ОРВ на 6,2 кг
Внедрение фильтровентиляционной установки ФЭС-3000 на рабочем месте сварщика в цехе № 6 - 1шт.	2008 г. - 2008 г.	3000 м3/ч	12,8	-	100	12,8	-	12,8	-	0,058 т. сварочная аэрозоль
Охрана водных ресурсов
Подключение машин точечной сварки (6 шт.) в цехе № 6 к системе оборотного водоснабжения	2008 г. - 2008 г.	7158 м3/год	1,5	-	100	1,5	-	1,5	-	Использование воды питьевого качества на производственные нужды
Зеленые насаждения
Паспортизация зеленных насаждений предприятия	2кв. 2008 г. - 3кв.2008г.	-	4,621	-	100	4,621	-	4,621	-	Учет зеленых насаждений

Проанализировав запланированные мероприятия и отчёт о их выполнении, следует отметить выполнение всех запланированных природоохранных мероприятий в срок. В результате внедрения данных мероприятий отмечается эффект от их выполнения.

Также БООС формирует годовой отчет о выполнении программы по управлению окружающей средой.

Положительной стороной данного отчёта является указание ответственных исполнителей, а также сроков выполнения и факта выполнения запланированных мероприятий.

Реализация природоохранных мероприятий осуществляется за счет собственных средств предприятия.

Нарушение требований природоохранного законодательства, норм и правил по охране окружающей среды и рациональному использованию природных ресурсов влечёт за собой дисциплинарную, административную, материальную и уголовную ответственность, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что на предприятии очень развита и хорошо функционирует система производственного экологического контроля. Ежеквартально и ежегодно составляются отчёты о выполнении природоохранных мероприятий, о выполнении программы по управлению окружающей средой. Организована ответственность должностных лиц за проведение производственного экологического контроля, за нарушение требований в области охраны окружающей среды. Применяются меры материального воздействия и поощрения.

На предприятии определён порядок снижения и ликвидации вредного воздействия на окружающую среду, который предполагает своевременное проведение спланированных мероприятий, локализацию последствий аварийных ситуаций в кратчайшие сроки и с минимальными последствиями для окружающей среды.

К таким мероприятиям относятся:

реконструкция и модернизация технологического оборудования;

соблюдение технологических инструкций и эксплуатация оборудования согласно технической документации;

проведение правильной эксплуатации и своевременного ремонта газопылеулавливающих установок, установок очистки сточных вод, а также других природоохранных объектов;

совершенствование кадровой политики и обучение персонала.

Заключение

В настоящее время маркетинговые исследования играют ключевую роль в реализации маркетингового подхода к ведению бизнеса. Они создают научно и практически обоснованную базу для принятия квалифицированных решений управленческим аппаратом предприятия и его высшим руководством. Дают возможность оценить информационные потребности и обеспечить руководство организации информацией: точной, надежной, обоснованной, современной.

Маркетинговые исследования позволяют выбрать оптимальный рынок сбыта, осуществить планирование, т. е. обоснованное, согласно результатам маркетинговых исследований, прогноз развития рыночной ситуации и разработку соответствующих мер маркетингового воздействия на рынок с целью обеспечения эффективности предпринимательской деятельности предприятия и реализации стратегических направлений предпринимательства.

Цель дипломного проекта состояла в том, разработать мероприятия по совершенствованию системы маркетинговых исследований на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА».

Для этого в научно-исследовательском разделе была рассмотрена сущность и структура маркетинговой информационной системы, предназначенной для регулярного, планомерного сбора, анализа и распределения информации для подготовки и принятия маркетинговых решений. Были определены цели, задачи, методы и роль маркетинговых исследований. Представлена классификация и описан процесс проведения маркетинговых исследований.

В аналитическом разделе был проведен анализ работы предприятия за 2006-2008 гг. В течение этого периода наблюдается увеличение темпов роста производства, однако в четвёртом квартале 2008 г. предприятие столкнулось с трудностями со сбытом продукции вследствие финансово-банковского кризиса. В результате, по итогам 2008 г. темп роста объема произведенной продукции составил 113,5 % вместо запланированных 119 %. При этом сумма прибыли уменьшилась на 9,9 % к 2007 г. и составила 72 316 млн. р.

В этот непростой период на предприятии сумели сохранить рабочие места, не допустили снижения заработной платы. В 2008 г. за счет расширения производства, внедрения прогрессивных технологий, освоения новых видов продукции, увеличения объема работ создано 121 рабочее место и трудоустроены на эти места 63 человека.

В 2008 г. произошло замедление темпов роста экспортных поставок. Объём поставок в Российскую Федерацию возрос только на шесть процентов по отношению к уровню 2007 г. Это связано с сокращением финансирования крупных государственных и корпоративных программ строительства в Российской Федерации, уменьшением закупок для нефтегазового сектора России, сокращением финансирования и кредитования бизнеса в Российской Федерации.

Отмечается увеличение доли отгрузки электротехнической продукции на рынок Республики Беларусь, который является вторым по значимости рынком сбыта. Это обусловлено выделением органами республики бюджетных средств на закупку оборудования для нужд энергетической и строительной отраслей.

Анализируя товаропроводящую сеть УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА», следует сказать, что дилерская сеть является самым крупным каналом распределения продукции. Позволяет удерживать достаточно устойчивое положение УП «МЭТЗ ИМ. В. И.КОЗЛОВА» на рынках сбыта, финансовую стабильность, явилась основным инструментом в выполнении показателей социально-экономического развития предприятия.

В 2008 г. произошло сокращение затрат на рекламную деятельность. Уменьшилось количество выставок, в которых предприятие принимало участие, в связи с их малой эффективностью. За последние три года значительно снизились расходы на печатную продукцию. Часть тиража печатных каталогов заменена на CD и DVD диски.

В 2008 г. начала активно использоваться реклама в российских и белорусских специализированных СМИ и информационных каталогах. Однако не в полной мере предприятием используется реклама в Интернете.

В ходе анализа системы маркетинговых исследований, проводимых на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА», следует сказать, что маркетинговые исследования проводятся, однако выявлены следующие недостатки:

исследуется только рынок Российской Федерации;

отсутствует чёткая структура в предоставляемой информации;

отсутствует единое информационное пространство маркетинго-сбытовых подразделений, позволяющее осуществлять эффективную поддержку в актуальном состоянии и оперативное применение информации о процессе продвижения и сбыта продукции, а также формировании рекомендаций по выходу из создавшихся ситуаций;

отсутствует автоматизированная процедура документооборота внутри маркетинго-сбытовых подразделений, а также между маркетинго-сбытовыми подразделениями и другими подразделениями предприятия;

отсутствуют общесистемные программные средств, позволяющие создать эффективную информационную систему маркетинго-сбытовых подразделений, обеспечивающую поддержку не только информационно-справочных функций, но также позволяющих автоматизировать процессы анализ, обработки данных, составления отчётности;

отсутствует автоматизированный контроль исполнения документов;

отмечается недостаток опыта и кадров соответствующей квалификации для проведения исследований на высоком уровне с использованием современных технологий.

В проектном разделе на основании анализа и выявленных при этом недостатков, разработаны следующие мероприятия, по совершенствованию системы маркетинговых исследований:

Введение должности маркетолога-аналитика в бюро планирования, анализа и контроля маркетинговой деятельности предприятия отдела маркетинга и торговли. Такие кадровые изменения являются одним из звеньев повышения эффективности работы отдела маркетинга и торговли и совершенствования системы маркетинговых исследований.

Внедрение на предприятии системы Terrasoft CRM для автоматизации процессов сбора, анализа информации о клиентах и сделках, организации внутренних процессов предприятия. Предложенная система позволяет проводить оперативную аналитическую работу при совместном использовании всех данных по прошлым и текущим взаимоотношениям с клиентами и потребителями, а также информации, полученной в процессе маркетинговой и коммерческой деятельности предприятия.

Разработка новой формы отчётности дилеров, как способ получения дополнительных данных для маркетинговых исследований. Благодаря новой форме отчётности в виде анкет, будет получена более полная и достоверная структурированная информация о рынках, конкурентах, потребителях, которая будет загружаться в CRM-систему для обработки, анализа и формирования необходимой отчётности.

Реализация предложенных мероприятий на практике, позволит вовремя реагировать на изменяющиеся условия рынка, оставаться предприятию конкурентоспособным, планировать маркетинговую и коммерческую деятельность, продвигаться на существующих рынках сбыта и осваивать новые.

В конструкторско-технологическом подразделе был освещён процесс разработки печатной платы устройства контроля фаз. Выполнен сборочный чертёж устройства контроля фаз, а также разработана соответствующая документация.

В разделе, посвященном охране труда и экологической безопасности, рассмотрена актуальная проблема экологического контроля на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» в системе мер по охране окружающей среды. Описаны сущность и порядок проведения производственного экологического контроля, а также сделан анализ планирования мероприятий по охране окружающей среды и контроля за их выполнением.

В ходе выполнения дипломного проекта была рассчитана экономическая эффективность предлагаемых мероприятий с учетом затрат на их проведение. По итогам расчётов, следует сказать, что комплекс мероприятий является эффективным, индекс доходности больше единицы и составляет 2,97. Разработанные мероприятия окупятся за 20 месяцев, при этом чистый дисконтированный доход составит 338,10 млн. р. Рассчитанные показателей эффективности подтверждают целесообразность принятия и применения на предприятии комплекса разработанных мероприятий по совершенствованию системы маркетинговых исследований.

Список использованных источников

1. Аакер, Д. А. Маркетинговые исследования / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй. - СПб. : Питер принт, 2004. - 840 с.

2. Акулич, И. Л. Маркетинг : учеб. пособие / И. Л. Акулич, И. З. Герчиков. - Минск : Интерпрессервис ; Мисанта, 2003. - 397 с.

3. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование : учеб. пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / И. К. Беляевский. - М. : Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2004. - 414 с.

4. Бизнес-план развития Производственного республиканского унитарного предприятия «Минский электротехнический завод имени В. И. Козлова» на 2009 г.

5. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. - М. : Издательство «Финпресс», 1998. - 416 с.

6. Инструкция по осуществлению производственного контроля в области охраны окружающей среды на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА», 2009 г.

7. Малхотра, Н. К. Маркетинговые исследования / Нэреш К. Малхотра. - М. : Вильямс, 2002. - 957 с.

8. Отчёт о выполнении природоохранных мероприятий за 2008 г. на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА»

9. Отчёт о выполнении программы по управлению окружающей средой на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» за 2008 г.

10. Отчёт о маркетинговой и сбытовой деятельности Производственного республиканского унитарного предприятия «Минский электротехнический завод имени В. И. Козлова» за 2008 г.

11. Отчёт о рекламной деятельности Производственного республиканского унитарного предприятия «Минский электротехнический завод им. В. И. Козлова» за 2008 г.

12. План природоохранных мероприятий на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» на 2009 г.

13. Пояснительная записка к годовому отчету по финансово-хозяйственной деятельности Производственного республиканского унитарного предприятия «Минский электротехнический завод имени В. И. Козлова» за 2006 г., 2007 г., 2008 г.

14. Разработка и оформление конструкторской документации РЭА : справ. пособие / Э. Т. Романычева [и др.]. - М. : Радио и связь, 1989. - 264 с.

15. Савицкая, Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности : учеб. пособие / Г. В. Савицкая. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 384 с.

16. Савицкая, Г. В. Экономический анализ : учебник / Г. В. Савицкая. - М. : Новое знание, 2007. - 679 с.

17. Стандарт предприятия СТП ВИЕЛ 02 2008 «Система менеджмента качества. Маркетинговая деятельность. Анализ договора (контракта). Основные положения», 2008 г.

18. Старова, Л. И. Методические указания к практическим занятиям по курсам «Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия» и «Анализ хозяйственной деятельности предприятия». В 2 ч. Ч. 1 / Л. И. Старова. - Минск : БГУИР , 1999. - 216 с.

19. Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования : учебник / Б. Е. Токарев - М. : Экономистъ, 2005. - 624 с.

20. Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования / Гилберт А. Черчилль. - СПб. : Питер принт, 2002. - 748 с.

Приложение А

Продукция, выпускаемая на УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА»

На предприятии выпускается следующая продукция общепромышленного назначения:

трансформаторы силовые трехфазные масляные и сухие мощностью 16-2500 кВ•А, предназначенные для преобразования электроэнергии в сетях энергосистем и потребителей электроэнергии напряжением до 35 кВ, частотой 50 Гц;

трансформаторы силовые специальные трехфазные масляные мощностью 63-1200 кВ•А для питания погружных электроцентробежных насосов добычи нефти;

трансформаторы силовые однофазные масляные мощностью 0,25-10 кВ•А для преобразования электроэнергии напряжением до 27,5 кВ, частотой 50 Гц;

трансформаторы однофазные и трехфазные малой мощности до 10 кВ•А, предназначенные для питания цепей управления, местного освещения, сигнализации и автоматики, напряжением до 1000 В, частотой 50/60 Гц;

трансформаторы путевые и сигнальные, предназначенные для применения на железнодорожном транспорте в качестве устройств для электропитания действующих, модернизируемых и вновь создаваемых цепей сигнализации и блокировки;

пускорегулирующие аппараты, предназначенные для ограничения и стабилизации тока разрядных ламп высокого давления типа ДРЛ мощностью 125, 250, 400 и 700 Вт и ДНаТ мощностью 70, 100, 150, 250 и 400 Вт при включении в сеть с номинальным напряжением 220 В, частотой 50 Гц;

измерительные трансформаторы тока класса напряжения 0,66 кВ, мощностью 5 кВ•А класса точности 0,5 и 0,5S с первичными токами 10800 А, предназначенные для передачи измерительной информации измерительным приборам;

трансформаторы абонентские проводного вещания мощностью 25 В•А, предназначенные для установки на линиях радиотрансляционных сетей проводного вещания;

трехфазные токоограничивающие реакторы, предназначенные для ограничения токов короткого замыкания в цепях с номинальным током до 50 А;

трансформаторы ОСЛ для питания устройств управления лифтами;

трансформаторы серии ОСВР1, предназначенные для питания цепей сигнализации и автоматизации;

трансформаторы разделительные серии ОСР, предназначенные для отделения сети, питающей электроприемник, от первичной электрической сети;

реакторы сетевые РТС, предназначенные для ограничения скорости нарастания тока, а также для защиты питающей сети от отрицательных влияний высших гармоник;

подстанции трансформаторные комплектные и комплектные устройства мощностью 25-1000 кВ•А, предназначенные для приема электрической энергии трехфазного переменного тока частотой 50 Гц, напряжением 6 или 10 кВ, преобразования ее в электроэнергию напряжением 0,4 кВ и снабжения ею потребителей (сельскохозяйственных, отдельных населенных пунктов, нефтедобывающих предприятий, строительных площадок и др.);

трансформаторные подстанции мощностью 2,5-400 кВ•А, 6(10)/27,5/0,4 (0,23) кВ для электроснабжения объектов железной дороги;

комплектные трансформаторные подстанции КТПСП мощностью 250-1600 кВ•А, напряжением 10(6)/0,4 кВ, предназначенные для систем электроснабжения промышленных предприятий и др. объектов;

панели распределительные серии П напряжением 0,4 кВ, предназначенные для комплектования щитов напряжением 380/220 В переменного тока 50 Гц;

камеры стационарные одностороннего обслуживания внутренней установки 10 кВ серии КСО напряжением 6 и10 кВ;

комплектные трансформаторные подстанции КТПСН, КТПСНВ мощностью 250-1000 кВ•А, напряжением 10(6)/0,4 кВ, предназначенные для электроснабжения потребителей собственных нужд крупных тепловых, атомных и гидроэлектростанций;

комплектные трансформаторные подстанции 2КТПЦ с выполнением схем защит и автоматики на базе микропроцессорных блоков БМРЗ для электроснабжения потребителей первой категории и особой группы первой категории электроснабжения;

устройства катодной защиты высоковольтные УКЗВ и низковольтные УКЗН, станции катодной защиты столбовые СКЗС, преобразователи типа В-ОПЕ, В-ОПЕД с автоматическим и ручным регулированием защитного потенциала, блоки совместной защиты БСЗ, предназначенные для защиты от почвенной коррозии подземных металлических сооружений;

разъединители наружной установки РЛНД 10/400, РДЗ 35/1000 одно-, двух- и трехполюсные;

выключатель нагрузки ВН-10/400;

разъединители внутренней установки РВ, РВЗ 10/400;

рубильники РБ-2, РБ-4, РЦ-4;

соединители РШ 30, ВШ 30;

трансформатор сварочный ТДМ-501;

полуавтоматы сварочные ПДГ-301, ПДГ-202;

изолятор тяговый 10 кВ;

изолятор опорный 0,4 кВ;

изолятор опорный 1,0 кВ;

изолятор опорный 10 кВ;

изолятор-втулка 1 кВ/250 А;

изолятор-втулка 1 кВ/400-630 А;

изолятор-втулка 1 кВ/1000 А;

изолятор-втулка 1 кВ/1600-2000 А.

Товары народного потребления, выпускаемые на предприятии:

электрорадиаторы ЭРМПС, предназначенные для дополнительного обогрева бытовых помещений и сушки легких вещей;

трансформаторы сварочные бытовые, предназначенные для ручной электродуговой сварки переменным током малоуглеродистых сталей толщиной до 3 мм;

устройства пусковые и зарядно-пусковые (автоматические), предназначенные для зарядки аккумуляторных батарей легковых автомобилей емкостью до 60 А/ч, а также для облегчения запуска двигателя легковых и грузовых автомобилей в холодное время года или при слабо заряженной аккумуляторной батарее;

столы письменные складные, кресло-качалка;

стабилизаторы напряжения 200 и 3000 Вт;

щитки индивидуальные модульные серии ЩИМ.

Приложение Б

Группировка затрат по статьям калькуляции за 2006-2008 гг.

Наименование калькуляционных статей	2006 г.	2007 г.	2008 г.
	Сумма, млн. р.	Уд. вес в полной с/сти, %	Затраты на 100 р. ТП, р.	Сумма, млн. р.	Уд. вес в полной с/сти, %	Затраты на 100 р. ТП, р.	Сумма, млн. р.	Уд. вес в полной с/сти, %	Затраты на 100 р. ТП, р.
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Сырье и материалы	136 223	63,85	59,82	184734	64,27	56,83	218101	60,71	48,82
Покупные комплектующие изделия	16 127	7,56	7,08	23 576	8,20	7,25	36 278	10,10	8,12
Топливо и энергия на технологические цели	2 346	1,10	1,03	3 263	1,14	1,00	3 715	1,03	0,83
Основная зарплата основных производственных рабочих	6 970	3,27	3,06	9 774	3,40	3,01	13 556	3,77	3,03
Дополнительная зарплата основных производственных рабочих	1 017	0,48	0,45	1 548	0,54	0,48	2 274	0,63	0,51
Налоги, отчисления в бюджет и внебюджетные фонды, относимые на себестоимость	13 769	6,45	6,05	16 650	5,79	5,12	23 462	6,53	5,25
Общепроизводственные расходы	17 729	8,31	7,78	24 374	8,48	7,50	33 494	9,32	7,50
Износ инструментов и приспособлений целевого назначения	2 177	1,02	0,96	1 788	0,62	0,55	1 818	0,51	0,41
Общехозяйственные расходы	14 729	6,90	6,47	19 552	6,80	6,01	24 921	6,94	5,58
Потери от брака	12	0,01	0,01	28	0,01	0,01	105	0,03	0,02
Производственная себестоимость	211 099	98,95	92,70	285 287	99,25	87,76	357 724	99,57	80,07
Коммерческие расходы	2 233	1,05	0,98	2 166	0,75	0,67	1 529	0,43	0,34
Полная себестоимость	213 332	100,00	93,68	287 453	100,00	88,42	359 253	100,00	80,41
Товарная продукция в фактических ценах	227 734		100,00	325 083		100,00	446 786		100,00

Приложение В

Положение об отделе маркетинга и торговли

УТВЕРЖДЕНО

Дата введения______________ Приказ предприятия

Срок действия______________ «____»__________ № _______

Положение об отделе маркетинга и торговли

1. Общие положения

1.1. Отдел маркетинга и торговли (далее - ОМТ) является самостоятельным структурным подразделением предприятия, осуществляющим проведение маркетинговой деятельности и организацию сбыта продукции, номенклатура которой закреплена за отделом действующими внутризаводскими распорядительными документами (далее - продукция), в соответствии с плановыми заданиями и заключаемыми договорами.

1.2. ОМТ непосредственно подчиняется заместителю директора по коммерческим вопросам.

1.3. ОМТ возглавляет начальник, который назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом директора предприятия по представлению заместителя директора по коммерческим вопросам.

1.4. На должность начальника ОМТ назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности, в том числе на руководящих должностях, в области маркетинга или сбыта, не менее 5 лет.

1.5. Обязанности, права, ответственность и требования, предъявляемые к начальнику ОМТ, определяются Положением о начальнике отдела как самостоятельного структурного подразделения и настоящим Положением.

1.6. В своей работе ОМТ руководствуется действующим законодательством, решениями вышестоящих законодательных и исполнительных органов управления, стандартами СТБ ISO серии 9000, СТБ ISO серии 14000, СТБ серии 18000, стандартами предприятия СМК, системы управления окружающей средой (СУОС), системой управления охраной труда (СУОТ) по вопросам, связанным с выполняемой работой, приказами и распоряжениями вышестоящих органов и руководства предприятия, указаниями и распоряжениями заместителя директора по коммерческим вопросам и настоящим Положением.

2. Задачи

Основными задачами ОМТ являются:

2.1. Организация сбыта продукции, формирование и методическое руководство товаропроводящей сетью предприятия.

2.2. Осуществление маркетинговой деятельности: сбор, систематизация, анализ и подготовка сводной информации о состоянии рынка, разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта и товаропроводящей сети и др.

2.3. Планирование и обеспечение поставок продукции потребителям и поступления денежных средств на счета предприятия в количестве и сроки, установленные заключенными договорами.

2.4. Своевременное обеспечение предприятия заказами на выпускаемую продукцию.

3. Функции

В соответствии с основными задачами ОМТ обязан выполнять следующие функции:

3.1. Осуществлять планирование, организацию, контроль и координирование сбытовой и маркетинговой деятельности.

3.2. Проводить работу по своевременному обеспечению предприятия заказами на выпускаемую продукцию с учетом доведенных предприятию показателей по росту производства.

3.3. Осуществлять прием, учет и анализ поступивших от потребителей заявок на производство продукции.

3.4. Согласовывать с подразделениями предприятия требования заказчика на соответствие техническим, производственным и финансовым возможностям предприятия.

3.5. Осуществлять работу по подготовке, заключению, исполнению, учету и хранению договоров на поставку продукции в соответствии с действующей на предприятии Инструкцией по организации договорной работы и другими нормативными документами о порядке осуществления закупок товаров (работ, услуг) на конкурсной основе.

3.6. Соблюдать имущественные и иные интересы предприятия.

3.7. Осуществлять контроль соблюдения установленных сроков поставки, номенклатуры, комплектности реализуемой продукции в соответствии с договорными обязательствами.

3.8. Осуществлять контроль поступления денежных средств за реализованную продукцию.

3.9. Принимать меры по недопущению возникновения, своевременному и полному погашению дебиторской задолженности предприятия в соответствии с действующим Положением о порядке выполнения работ по взысканию дебиторской задолженности.

3.10. Осуществлять оформление отгрузочных документов, передачу их на склад готовой продукции.