Организация маркетинговой деятельности ПРУП "Минскинтеркапс" и пути ее совершенствования

Тип основного производства - массовый, с круглосуточным режимом работы, осуществляющим свою производственную деятельность по непрерывному технологическому циклу.

Производственный потенциал предприятия обеспечен оборудованием основного и вспомогательных производств. Различные технологии, освоенные на предприятии, определяют специализацию производственных площадок:

производство твердых желатиновых капсул размеров №1 и №0.

производство лекарственных средств, БАДов и косметических средств в мягких желатиновых капсул от 0,1г до 4,6 г.

производство лекарственных средств и БАДов в твердых желатиновых капсулах.

На предприятии создана и полностью документирована система контроля и обеспечения качества, охватывающая все стадии организации производства от закупок сырья до реализации готовой продукции.

Служба качества включает в себя подразделения, между которыми распределены функции, связанные с контролем и обеспечением качества:

химико-микробиологическая лаборатория;

отдел технического контроля;

отдел обеспечения качества.

В подразделениях работает квалифицированный персонал, компетентный в вопросах организации и проведения испытаний, надлежащей производственной практики, обеспечения качества, имеющий соответствующее образование, профессиональную подготовку, технические знания и опыт.

Система менеджмента качества разработки и производства лекарственных средств, добавок биологически активных к пище и капсул твердых желатиновых соответствует требованиям СТБ ИСО 9001-2001 (сертификат соответствия №ВY/112 05.01.003 0057 от 01.12.2000 г.). По результатам сертификационного аудита, проведенного Органом по сертификации систем качества РУП «БелГИМ» 28 декабря 2007 г. продлено действие сертификата до 28 декабря 2010 г.

На производство биологически активных добавок к пище выдан сертификат соответствия требованиям Постановления №852/2004 Европейского парламента и Совета о гигиене продуктов продовольствия (№П-61С/1 от 30.11.2005 г.) позволяющий реализовывать продукцию в страны Западной Европы.

Химико-микробиологическая лаборатория предприятия аккредитована на техническую компетентность в соответствии с требованиями СТБ ИСО/МЭК 17025 (аттестат аккредитации №ВY/112 02.2.0.2743 от 11.07.2005 г.) Национальным органом по аккредитации проведен сертификационный аудит системы качества химико-микробиологической лаборатории 15-17 июля 2008 г., по результатам которого действие аттестата аккредитации продлено до 11.07.2011 г.

На предприятии проводится работа поэтапного внедрения принципов GMP (надлежащая производственная практика) в соответствии с государственной программой «Качество».

На предприятии создана и внедрена система управления окружающей средой на соответствие требованиям СТБ ИСО 14001-2005. Получен экологический сертификат №ВY/112 05.1.0. ЦА.0080 от 28.12.2005 г.

В части общей характеристики оборудования и технологических цепочек в каждом производственном подразделении отметим, что на предприятии имеется 16 единиц основного технологического оборудования, обеспеченных вспомогательным оборудованием для полноценной работы. Это современное технологическое оборудованием ведущих мировых фирм «GIC ENGINEERINC INC» (США), «TECHNOPHAR» (Канада), «IMA» (Италия), «BOSCH» (Германия), которое соответствует международным требованиям GMP для фармацевтических производств и позволяет выполнять полный производственный цикл производства.

На предприятии функционируют три автоматические линии по изготовлению и наполнению мягких желатиновых капсул, производительностью от 9 000 до 54 000 капсул в час в зависимости от типоразмера (форма: круглая, овальная, фигурная и др.; масса наполнителя: 0,1- 4,6 г.) Изготовитель «GIC» США и «TECHNOPHAR» Канада.

На предприятии функционируют две автоматические линии по производству твердых желатиновых капсул: одна линия для производства капсул размера №1, другая - №0, производительность каждой линии - 1,0 млн. капсул в сутки. Изготовитель «Технофар» Канада. Освоена технология инкапсулирования лекарственных субстанций в твердые желатиновые капсулы. Производство продуктов в ТЖК оснащено машинами по наполнению твердых желатиновых капсул: «IМА» Италия - две единицы производительностью 40 000 и 85 000 капсул в час соответственно и две единицы «BОSCH» Германия производительностью по 40 000 капсул в час каждая. Размер капсул ТЖК №1 и №0 для порошка и пеллет.

Замыкает технологическую цепочку изготовления готовых лекарственных средств, БАДов и косметических средств оборудование по упаковке в блистер твердых и мягких желатиновых капсул и упаковке блистеров в пачку. Блистирование и упаковка осуществляется с применением оборудования: четыре блистерных машины «IМА» Италия (производительность по 150 блистеров в минуту каждый) и три картонажных машины (производительность до 140 упаковок в минуту в зависимости от формата). Каждая из трех блистерных машин соединена с соответствующей упаковочной машиной.

2.1.2 Организационная структура управления предприятием

Организационная структура предприятия отражает состав и взаимосвязи всех его подразделений. ПРУП «Минскинтеркапс» эффективно функционирующее предприятие, организационная структура чутко отзывается на все изменения, происходящие как во внешней по отношению к предприятию среде, так и внутри него. Организационная структура ПРУП «Минскинтеркапс» представлена в приложении А.

Во главе предприятия стоит директор, он организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за результаты его деятельности.

В соответствии с группами выполняемых функций назначаются заместители директора: по коммерческим вопросам, по научной работе, по качеству, по идеологической, правовой и кадровой работе.

Заместитель директора по коммерческим вопросам осуществляет руководство отделом маркетинга и сбыта и отделом материально-технического снабжения.

Заместитель директора по качеству возглавляет отдел технического контроля, химико-микробиологическую лабораторию и отдел обеспечения качества. Эти отделы ведают вопросами качества выпускаемой продукции, ведут профилактическую работу по предупреждению брака.

Бухгалтерию возглавляет главный бухгалтер. Бухгалтерия ведет документальный учет производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Главный экономист осуществляет непосредственное руководство планово-экономическим отделом. Планово-экономическое отдел является структурным подразделением предприятия, призванным осуществлять планирование экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности, направленное на организацию рациональной деятельности, выявление и использование резервов производства с целью достижения наибольшей экономической эффективности.

В ведении главного инженера находятся вопросы технического развития предприятия и его специализация; безопасные условия труда; уровень механизации и автоматизации процессов производства; стандартизация и нормализация.

В подчинении главного инженера находятся служба главного энергетика, служба главного механика, производственный цех, технологическое бюро, инженер по охране труда, инженер по охране окружающей среды.

Служба главного механика и служба главного энергетика осуществляют: ремонт всего парка оборудования предприятия; надзор за состоянием и правилами эксплуатации энергетического оборудования и электрических машин.

2.1.3 Организация работы отдела маркетинга и сбыта

Т.к. преддипломная практика проходила в отделе маркетинга и сбыта, рассмотрим более подробно организацию работы отдела.

Отдел маркетинга и сбыта (ОМиС) является самостоятельным структурным подразделением ПРУП «Минскинтеркапс» и подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим вопросам.

Отдел маркетинга и сбыта возглавляется начальником, который назначается и освобождается от занимаемой должности директором по представлению заместителя директора по коммерческим вопросам.

Структуру и штаты отдела маркетинга и сбыта утверждает директор предприятия, исходя из условий и особенностей маркетинга, закупок, производства, сбыта, а также других работ, возложенных на отдел.

ОМиС в своей деятельности руководствуется нормативными правовыми актами по маркетингу и сбыту, таможенным законодательством Республики Беларусь, требованиями GMP, СТБ ИСО 9000, 14000, СТН 18000. другими руководящими и методическими материалами, приказами и распоряжениями руководителя предприятия, уставом предприятия.

Основные задачи отдела

разработка и реализация долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной стратегии продаж, стратегии поведения на рынке, маркетинговой стратегии;

ориентация разработки, производства и продаж на выполнение настоящих и будущих запросов потребителей, их требований к предоставляемым предприятием товарам и услугам;

организация и управление товаропроводящей и товаросопровождающей сетью и управления взаимодействием с потребителями товаров и услуг;

своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции и оказание услуг;

обеспечение выполнения планов поставки продукции в сроки по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами, контроль за соблюдением режима поставки;

планирование и реализация мероприятий по стимулированию покупок (на уровне конечных потребителей) и продаж (на уровне сбытового и торгового персонала);

планирование и реализация рекламно-информационной стратегии предприятия, проведение мероприятий по позиционированию товаров и услуг на рынке и дифференциации их от конкурентных аналогов.

реализация ценовой политики предприятия;

организация отгрузки продукции, обеспечение учета и отчетности по отгрузке продукции, контроль за соблюдением нормативов остатка готовой продукции;

составление оперативной и статистической отчетности о выполнении планов по заказам, договорных обязательств и своевременное предоставление ее руководству предприятия;

обеспечение содержания и эксплуатации оборудования, инструмента, инвентаря и приспособлений, грузоподъемных приспособлений, предохранительных и оградительных устройств, санитарно-технических устройств, организация рабочих мест, складских и бытовых помещений, проходов, в соответствии с требованиями охраны труда.

Структура отдела. Структуру и штат ОМиС утверждает директор предприятия по типовым структурам и нормам численности, исходя из условий и особенностей осуществления процесса маркетинга и сбыта для обеспечения нужд предприятия, а также других работ и обязанностей, возложенных на отдел.

Прием, увольнение и перемещение работников отдела производится приказом директора. Структура отдела маркетинга и сбыта, представлена на рисунке 2.1.



Рисунок 2.1 - Структура отдела маркетинга и сбыта ПРУП «Минскинтеркапс»

Распределение обязанностей между работниками отдела осуществляется начальником отдела в соответствии с должностными инструкциями, утвержденными директором предприятия.

Заместителю начальника отдела маркетинга и сбыта непосредственно подчиняется отдел маркетинга и сбыта в пределах его функциональных обязанностей. Заместитель начальника отдела маркетинга и сбыта замещает начальника отдела маркетинга и сбыта на период его отсутствия. В его подчинении находятся: один специалист по сбыту второй категории, два специалиста по маркетингу и сбыту второй категории и четыре специалиста по маркетингу и сбыту.

Заместитель начальника отдела маркетинга и сбыта выполняет следующие функции:

планирование и организация отгрузок готовой продукции в соответствии с заявками потребителей;

определение схем и средств доставки продукции потребителям в соответствии с заключенными контрактами, надзор за условиями транспортировки;

организация таможенного оформления и таможенного складирования, сертификация продукции в торгово-промышленной палате, сертификации в контрольно-аналитической лаборатории Министерства здравоохранения;

правильное документальное обеспечение отгрузок, соблюдение условий упаковки и сроков отправки продукции потребителям;

оптимизация транспортных потоков предприятия с учетом изменений в товаропроводящей сети и изменением рынков сбыта.

Бюро маркетинга и рекламы возглавляет начальник бюро маркетинга и рекламы, в его подчинении находятся три специалиста по маркетингу и рекламе.

Склад готовой продукции возглавляет заведующий складом готовой продукции, в его подчинении находится один кладовщик.

Всего в отделе маркетинга и сбыта работает 15 чел.

Отдел осуществляет следующие функции

обеспечение успешной коммерческой деятельности предприятия по продажам продукции и оказанию услуг;

проведение маркетинговых исследований, изучение платежеспособного спроса на рынке, мониторинг потенциальных рынков сбыта товаров и услуг, включая финансовое состояние и платежеспособность потенциальных покупателей, емкость, абсолютный и текущий потенциалы, соотношение спроса и предложения на конкретные виды товаров и услуг;

подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку выпускаемой продукции и оказание услуг, подготовка предложений и рекомендаций по плану производства продукции по объемам и номенклатуре;

участие совместно с соответствующими службами предприятия в формировании годовых, квартальных, месячных планов производства, планов-графиков сдачи готовой продукции для соблюдения режима поставок;

увязка планов запуска в производство и поставки продукции, оказания услуг с другими подразделениями предприятия;

предъявление претензий другим подразделениям предприятия за невыполнение внутрифирменных обязательств по изготовлению и сдаче продукции;

составление заявок на необходимые материалы и средства технического оснащения для осуществления функций продаж;

подготовка оперативных заявок на ускорение изготовления отдельных видов продукции;

обеспечение соблюдения нормативов остатков готовой продукции, организации правильного хранения, рассортировки, комплектации, упаковки и отправки товаров потребителям;

планирование и организация отгрузки готовой продукции, подготовка поквартальных данных об общем количестве поставленной продукции в соответствии с режимом продаж;

осуществление учета и контроля за выполнением планов продаж по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами, подготовка еженедельных данных об отгрузке продукции;

выявление товаров и услуг, не имеющих, достаточного сбыта и установление причин отторжения их потребителями;

ежемесячный, ежеквартальный анализ выполнения плана продаж и принятие мер по восполнению подразделениями предприятия задолженности по продукции и услугам;

регулирование взаимоотношений с потребителями, ведение переписки и прием представителей по вопросам поставки товаров и оказанию услуг и расчетов с ними, подготовка материалов для заявлений претензий и исков к другим предприятиям и организациям, физическим лицам по вопросам продаж;

сбор первичных сведений об уровне качества товаров, участие в рассмотрении и удовлетворении обоснованных рекламаций и претензий по поводу качества выпускаемой продукции, оказания услуг;

организация оптовой торговли выпускаемой предприятием продукции, выбор и контроль посреднических структур, распространяющих товары и услуги;

определение географического размещения потенциальных потребителей и оценка целесообразности поставок через собственную товаропроводящую сеть;

организация и развитие доставки продукции потребителям, проведение анализа системы логистики предприятия, надзор за условиями транспортировки, складирования и хранения товаров;

оценка возможности и организация использования существующих дистрибьюторских сетей, обслуживающих конкурирующие и неконкурирующие марки.

Таким образом, можно сделать вывод, что ОМиС выполняет все необходимые для успешной деятельности функции и задачи и полностью соответствует требованиям теории.

Благодаря тому, что отдел маркетинга и сбыта вместе с бюро маркетинга и рекламы находятся в одном помещении, это позволяет им работать более слаженно. Кроме этого, склад готовой продукции находится в подчинении отдела, это способствует тому, что у отдела всегда имеется информация о наличии на складе готовой продукции.

2.2 Экономический анализ деятельности ПРУП «Минскинтеркапс»

Общую динамику деятельности предприятия за последние годы можно проследить, проанализировав социально-экономические показатели его развития.

Основные результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия за последние 3 года приведены в таблице 2.1.



Таблица 2.1 - Основные финансовые результаты деятельности ПРУП «Минскинтеркапс» в 2007-2009 гг.

Наименование показателя	2007 г.	2008 г.	2009 г.
Объем произведенной продукции, млн.р.	20299	22505	31821
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн. р. (за вычетом налогов и сборов , включаемых в выручку)	21273	23460	29463
Себестоимость реализованной продукции, товаров, работ, услуг, млн. р.	16403	18000	22206
Расходы на реализацию, млн. р.	744	854	758
Прибыль от реализации продукции, товаров, услуг, млн. р.	4126	4606	6499
Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов, млн. р.	310	127	-4
Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов, млн. р.	-1094	-1600	-3471
Прибыль отчетного периода, млн. р.	3342	3133	3024
Чистая прибыль, млн. р.	2107	2453	1970
Рентабельность реализованной продукции, %	25,15	25,59	29,27
Рентабельность продаж, %	19,40	19,63	22,06

Резюмируя приведенные основные показатели работы предприятия, следует отметить, что в 2009 году наблюдался значительный рост объемов произведенной продукции, кроме этого наблюдается положительная динамика как рентабельности реализованной продукции, так и рентабельности продаж.

Негативным результатом деятельности предприятия является уменьшение чистой прибыли, как видно из таблицы 2.1 на нее существенное влияние оказали внереализационные расходы.

2.2.1 Анализ объемов производства и реализации продукции

Рассмотрим динамику объемов производства и реализации продукции.

Итоги выполнения плана по производству товарной продукции характеризуется следующими данными.

В 2009 году работа предприятия была направлена на увеличение объемов производства продукции для обеспечения потребностей населения, запросов здравоохранения и фармацевтического рынка в качественных и конкурентоспособных лекарственных средствах.

За этот период объем производства продукции составил 31821 млн. р., темп роста товарной продукции в 2009 г. по отношению к 2008 г. составил 141,4 %.

В отчетном периоде предприятие провело работу по созданию новых видов продукции в твердых и мягких желатиновых капсулах. В Министерстве здравоохранения Республики Беларусь было зарегистрировано 3 препарата: Кардимаг, Феррофол, Карведилол-МИК.

Объем производства и реализации продукции представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Объем производства и реализации продукции

Наименование показателя	2007 г.	2008 г.	Темп роста 2008 к 2007 г., %	2009 г.	Темп роста 2009 к 2008 г., %
Объем производимой продукции, млн.р.	20299	22505	110,9	31821	141,4
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн.р.(за вычетом налогов и сборов , включаемых в выручку)	21273	23460	110,3	29463	125,6

На основании таблицы 2.2 можно сделать вывод, что наблюдается увеличение темпа роста объемов производства и реализации продукции.

Рассмотрим производство продукции в натуральном выражении.



Таблица 2.3 - Производство продукции в натуральном выражении

Продукция	Объем производства
	2007 г.	2008 г.	2009 г.
	Количество упаковок, шт.	В действующих ценах, млн. р.	Количество упаковок, шт.	В действующих ценах, млн. р.	Количество упаковок, шт.	В действующих ценах, млн. р.
Витамины и витаминосодержащие лекарственные средства	5070566	6428	5511503	7227	7863240	11110
Сердечнососудистые препараты	2322254	5577	2305710	5690	2400626	7740
Болеутоляющие средства	813451	2054	575804	2690	825731	3976
Препараты для лечения глазных заболеваний	188681	1431	188750	1456	192414	1591
Препараты для лечения эндокринной системы, прочие	25003718	3857	24522483	4615	26256363	6812
БАД	31187501	914	2953622	766	1229652	554
Косметические препараты	1063308	36	1711830	57	680120	32
Блистер	33660	2	44520	4	66924	6
Всего		20299		22505		31821

В 2009 году заметно возрос выпуск витаминов и витаминосодержащих лекарственных средств, сердечнососудистых препаратов и препаратов для лечения эндокринной системы.

В таблице 2.4 представлена структура промышленной продукции.

Таблица 2.4 - Структура промышленной продукции

Продукция	Удельный вес в общем объеме производства, %
	2007 г.	2008 г.	2009 г.
1	2	3	4
Витамины и витаминосодержащие лекарственные средства	31,67	32,11	34,91
Сердечнососудистые препараты	27,47	25,28	24,32
Болеутоляющие средства	10,12	11,95	12,49
Препараты для лечения глазных заболеваний	7,05	6,47	5,00
Препараты для лечения эндокринной системы, прочие	19,00	20,52	21,42
БАД	4,50	3,40	1,74
Косметические препараты	0,18	0,25	0,10
Блистер	0,01	0,02	0,02
Всего	100,00	100,00	100,00

Основным видом продукции выпускаемой на предприятии являются витамины и витаминосодержащие лекарственные средства, их доля составила 34,91 % в общем объеме выпущенной продукции, и увеличилась по сравнению с прошлым годом на 2,8 %.

Также большую долю занимают сердечнососудистые препараты, в 2009 году они составили 24,32 % в общем объеме выпущенной продукции, однако по сравнению с предыдущими периодами их доля уменьшается. Также уменьшилась доля препаратов для лечения глазных заболеваний, БАДов и косметических препаратов.

Увеличивается доля в общем объеме выпуска продукции болеутоляющих средств и препаратов для лечения эндокринной системы.

На основании таблицы 2.4 и рисунка 2.2 можно сделать вывод, что основной производимой продукцией являются витамины и витаминосодержащие лекарственные средства, а также сердечнососудистые препараты.

Рейтинг наиболее востребованных препаратов, производимых ПРУП «Минскинтеркапс» представлен в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Объем розничных продаж по препаратам, долл. США

Наименование лекарственного средства	2008 г.	2009 г.	Темп роста, %
Эссенцикапс	1 263 379	1 306 344	103
Ангримакс	452 635	1 199 189	265
Пирацезин	1 017 369	1 188 926	117
Антиоксикапс с селеном	1 048 587	910 421	87
Хондрозамин	885 127	740 837	84
Монокапс	755 842	709 926	94
Черника-мик	975 166	387 290	40
Веро-амлодипин	462 970	306 632	66
Рыбий жир витаминизированный	221 127	277 919	126
Магвит	327 824	243 357	74

В таблице 2.6. рассмотрены сезонные влияния на объемы производства продукции.

Таблица 2.6 - Показатель объема производства по месяцам, млн. р.

Месяц	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %	2009 г.	Темп роста, %
Январь	2018	1763	87,4	2303	130,6
Февраль	2069	2160	104,4	2364	109,4
Март	1702	2130	125,1	2612	122,6
Апрель	1777	1899	106,9	2550	134,3
Май	1327	1969	148,4	2683	136,3
Июнь	1489	1862	125,1	1941	104,2
Июль	1620	1718	106,0	2583	150,3
Август	1400	1695	121,1	2111	124,5
Сентябрь	1467	1847	125,9	2774	150,2
Октябрь	1896	1354	71,4	2875	212,3
Ноябрь	1604	2002	124,8	3078	153,7
Декабрь	1930	2106	109,1	3947	187,4
Итого	20299	22505	110,9	31821	141,4

По данным таблицы и рисунка видно, что объем производства в 2009 году значительно увеличился. Кроме того с сентября по декабрь 2009 года наблюдался скачок объемов производства, это было связано с эпидемией гриппа и нехваткой лекарственных средств в аптеках города.

За 2009 год объем производства продукции в действующих ценах составил 12 008 тыс. долл. США. Объем производства продукции для рынка Республики Беларусь составил 7 191 тыс. долл. США (удельный вес в объеме производства 60 %). Объем производства продукции на экспорт 4 817 тыс. долл. США (удельный вес в объеме производства 40 %).

Объемы экспорта представлены в таблице 2.7.



Таблица 2.7 - Объемы экспорта, тыс. долл. США

Показатель	2007 г.	2008 г.	2009 г.
В страны СНГ, всего	2335	4592	4635
В том числе: в Российскую Федерацию	2002	4056	3663
в Украину	21	177	181
в Молдову	87	68	100
в Казахстан	115	65	126
в Узбекистан	-	61	381
в Армению	44	22	49
в Грузию	52	127	94
в Азербайджан	14	16	41
В страны Дальнего зарубежья, всего	303	245	182
В том числе: в Польшу	60	61	24
в Литву	4	5	4
в Латвию	81	103	126
в Эстонию	-	-	16
в Болгарию	-	-	3
в Великобританию	-	4	-
в Венгрию	1	-	-
в Словакию	95	72	9
в Китай	62	-	-
Итого	2638	4837	4817

Анализ рынков сбыта показывает, что объем экспорта постоянно увеличивается, при этом наблюдается устойчивая тенденция роста экспорта в Казахстан, Узбекистан, Молдову, Украину, Азербайджан, а также Россию, кроме того большая часть экспорта приходится на рынок России.

2.2.2 Анализ численности, заработной платы и производительности труда

Одним из основных ресурсов предприятия является персонал. В связи с этим можно сделать вывод, что эффективность его использования оказывает значительное влияние на общую эффективность функционирования предприятия. Таким образом, особую актуальность приобретает анализ численности и структуры персонала и его производительности.

Среднесписочная численность работающих на ПРУП «Минскинтеркапс» в 2009 году составила 266 чел., в том числе мужчин - 132, женщин - 134.

Администрация предприятия систематически работает над вопросом подбора и расстановки кадров. Так за 2009 г. принято на работу 23 чел., в том числе на вновь образованное место - 8 чел. Динамика списочной численности работников ПРУП «Минскинтеркапс» представлена на рисунке 2.4.

Структура кадров ПРУП «Минскинтеркапс», характеризующая соотношение различных категорий, приведена в таблице 2.8.

Таблица 2.8 - Структура кадров ПРУП «Минскинтеркапс»

Категория работников	Количество, чел.	Процент от общего числа
1. Руководители	38	14,29
2. Специалисты	74	27,82
3. Служащие	13	4,88
4. Рабочие, в том числе	141	53,01
рабочие основного производства	72	27,07
рабочие вспомогательного производства	69	25,94
Итого	266	100,00
из них женщины	134
Процент от общего числа:	50,4

На основании таблицы можно сделать вывод, что в коллективе предприятия приблизительно равное количество мужчин и женщин. Руководящий аппарат предприятия составляет 14,29 %, специалисты - 27,82 %, рабочие составляют 53,01 %.

В таблице 2.9 приведены сведения о возрастном уровне работников.



Таблица 2.9 - Сведения о возрастном уровне работников ПРУП «Минскинтеркапс»

Возраст	Количество, чел.	Процент от общего числа
1. от 20 до 24	17	6,39
2. от 25 до 29	36	13,53
3. от 30 до 39	65	24,44
4. от 40 до 49	85	31,96
5. от 50 до 54	42	15,79
6. от 55 до 65	21	7,89
Итого	266	100,00

На основании таблицы 2.9 можно сделать вывод, что по возрастному составу преобладают работники в возрасте от 30 до 49 лет, количество этих работников составляет 56,4 % от общего числа работающих.

С целью повышения профессионального уровня, предприятие периодически направляет своих работников на курсы переподготовки и повышения квалификации, тематические семинары. Так, например, для повышения образовательного уровня и квалификации специалистов ПРУП «Минскинтеркапс» в 2009 г. в высших учебных заведениях обучаются четыре человека. На предприятии работает два кандидата наук.

Таблица 2.10 - Сведения об образовательном уровне работников на предприятии за 2009 г.

Категория работников	Образование, чел.
	Высшее	Среднее специальное	Среднее
1. Руководители	28	10	-
2. Специалисты	62	25	-
3. Рабочие	6	89	46
Итого	96	124	46
Процент от общего числа	36,09	46,62	17,29

На основании таблицы 2.10 можно сделать вывод, что на предприятии преобладают кадры с высшим и средне специальным образованием. Среди руководителей и специалистов высшее образование имеют 72,0 %, среди рабочих - 67,4 %, из общего числа работников предприятия среднее образование имеют только рабочие, их количество составляет 17,3 %.

ПРУП «Минскинтеркапс» использует повременно-премиальную систему оплаты труда. Тарифная ставка первого разряда за 2009 г. составляет 275 000 бел. р.

Работникам предприятия выплачиваются премии по итогам работы за месяц, надбавки за сложность и напряженность, за выполнение особо важной работы, доплаты за совмещение профессий, за работу в ночное время, за работу в неблагоприятных условиях, на основании аттестации рабочих мест и другие выплаты стимулирующего и компенсирующего характера.

Выдача заработной платы производится дважды в месяц в сроки, установленные на предприятии для выдачи заработной платы.

Выплата заработной платы работникам предприятия осуществляется посредствам перечисления денежных средств на картсчета в обслуживающем банке.

За 2009 год фонд заработной платы работников ПРУП «Минскинтеркапс» составил 4 310 036 тыс. р. в т.ч.:

рабочие - 1 810 883 тыс. р.

служащие - 2 499 153 тыс. р.

в т.ч.

руководители - 1 120 960 тыс. р.

специалисты - 1 234 947 тыс. р.

другие служащие - 143 246 тыс. р.

Информация по заработной плате приведена в приложении Б. На основании приложения можно сделать вывод, что на ПРУП «Минскинтеркапс» средняя заработная плата является самой высокой в сравнении с другими предприятиями фармацевтической и микробиологической промышленности и в 2009 году составила 1 474 194 р. в т.ч.:

рабочие - 1 126 171 р.

служащие - 1 819 981 р.

в т.ч.

руководители - 2 594 816 р.

специалисты - 1 559 276 р.

другие служащие - 918 243 р.

Заработная плата по сравнению с 2008 г. увеличилась на 12,7 %. Соотношение среднемесячной заработной платы и минимального прожиточного бюджета составило 392,6 %.

Определим уровень среднегодовой выработки одного работающего и рабочего в ПРУП «Минскинтеркапс».

Таблица 2.11 - Анализ производительности труда ПРУП «Минскинтеркапс»

Показатели	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Отклонение 2009г. от 2008 г.	Темп роста 2009г. к 2008 г., %
1	2	3	4	5	6
Производство продукции в плановых ценах, млн. р.	20299	22505	31821	9316	141,4
Среднегодовая численность промышленно-производственного персонала, чел.	229	243	266	23	109,5
в том числе рабочих	125	139	141	2	101,4
удельный вес рабочих в общей численности работников, %	54,59	57,20	53,01	-4,19	92,7
Среднегодовая выработка работника, млн. р.	88,64	92,61	119,63	27,02	129,2
Среднегодовая выработка рабочего, млн. р.	162,39	161,91	225,68	63,77	139,4

Рассмотрев данные таблицы видно, что наблюдается положительная динамика производительности труда. Производительность работника в 2009 году составила 119,63 млн. р. и по сравнению с предыдущим годом увеличилась на 27,02 млн. р. или 29,2 %. Среднегодовая выработка рабочего составила 225,68 млн. р. и увеличилась на 63,77 млн. р. Это является положительным результатом деятельности предприятия.

2.2.3 Анализ себестоимости

Себестоимость продукции включает в себя затраты, перечень которых определен Законом Республики Беларусь от 22 декабря 1991 года № 1330-XII «О налогах на доходы и прибыль» и «Основными положениями по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг)».

В 2009 году себестоимость продукции составила 23836 млн. р. и по сравнению с соответствующим периодом прошлого года выросла на 6417 млн. р. или на 36,84 %.

Рассмотрим структуру себестоимости продукции в таблице 2.12.

Таблица 2.12 - Структура себестоимости товарной продукции по элементам затрат за 2007-2009 гг.

Наименование статей	2007 г., млн. р.	2008 г., млн. р.	2009 г., млн. р.	Абсолютный прирост, млн. р.	Темп роста, %
1	2	3	4	5	6
1. Материальные затраты, в том числе:	7 934	9 503	14 603	5 100	153,67
Сырье и материалы	5 959	7 615	12 280	4 665	161,26
Покупные комплектующие, полуфабрикаты	60	6	-	-6	-
Работы и услуги производственного характера, выполненные другими организациями	414	227	349	122	153,74
Топливо	234	330	331	1	100,30
Энергия	332	374	518	144	138,50
Прочие материальные затраты	935	951	1 125	174	118,30
2. Расходы на оплату труда	2 458	3 082	3 775	693	122,49
3. Налоги, отчисления в бюджет и внебюджетные фонды	992	1 294	1 453	159	112,29
4. Амортизация	1 661	2 145	2 698	553	125,78
5. Прочие расходы	1 045	1 395	1 307	-88	93,69
Полная себестоимость	14 090	17 419	23 836	6 417	136,84

Основной статьей затрат на предприятии является материальные затраты, которые в 2009 году составили 14603 млн. р. Удельный вес материальных затрат в себестоимости продукции составляет 61,26 %. Отмечается рост материальных затрат по сравнению с соответствующим периодом прошлого года на 5100 млн. р.

Сумма амортизационных отчислений в себестоимости продукции за 2009 год составила 2 698 млн. р., что на 553 млн. р. больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Удельный вес амортизации основных средств и нематериальных активов составил 11,32 %.

Расходы на оплату труда за отчетный период составляют 15,84 % или 3775 млн. р., за аналогичный период 2008 г. 17,69 % или 3082 млн. р. Рост составляет 693 млн. р.

Отчисления на социальные нужды 6,10 % или 1453 млн. р., за соответствующий период прошлого года 7,43 % или 1294 млн. р. Рост 159 млн. р.

Прочие затраты за 2009 г. составляют 1307 млн. р., их удельный вес в общем объеме затрат на производство - 5,48 % , в прошлом году - 1 395 млн. р. или 8,01 %.

Анализ расходов по элементам затрат показывает, что производство является достаточно материалоемким и трудоемким, при этом значительную долю затрат составляют затраты на сырье и материалы. Это во многом объясняется тем, что сырье и материалы для производства продукции, выпускаемой ПРУП «Минскинтеркапс» приобретается за рубежом. Также значительную долю составляет амортизация, это объясняется тем, что предприятие оснащено дорогостоящим оборудованием.

В статью «налоги, отчисления в бюджет и внебюджетные фонды» включаются различные платежи и сборы. Рассмотрим более подробно структуру налогов включаемых в себестоимость продукции.

Налоги и отчисления, включаемые в себестоимость:

земельный налог - 1 % от кадастровой стоимости земли, с учетом коэффициента 1,7, установленного решением местного Совета депутатов;

экологический налог, в том числе:

налог за выбросы загрязняющих веществ в атмосферный воздух от стационарных источников - сумма налога определяется исходя количества выброшенных загрязняющих веществ, их класса опасности и установленных лимитов;

налог за выбросы загрязняющих веществ в атмосферный воздух от передвижных источников - сумма налога определяется исходя из количества сожженного автомобильного топлива;

налог за выбросы загрязняющих веществ в атмосферный воздух от источников, которым не устанавливаются нормативы предельно допустимых выбросов - сумма налога устанавливается от количества использованных электродов для электросварки;

налог за производство и (или) импорт пластмассовой тары, иных товаров, после утраты потребительских свойств которых образуются отходы, оказывающие вредное воздействие на окружающую среду и требующие организации систем их сбора, обезвреживания и (или) использования (далее - иные товары), а также импорт товаров, упакованных в пластмассовую тару - сумма налога определяется от массы произведенной пластмассовой тары, массы импортированной пластмассовой тары или установленного процента от контрактной стоимости импортированного товара, упакованного в пластмассовую тару;

по налогу за производство и (или) импорт тары на основе бумаги и картона, использование и (или) импорт стеклянной тары, а также за импорт товаров, упакованных в стеклянную тару и тару на основе бумаги и картона - сумма налога определяется от массы импортированной тары на основе бумаги и картона, или установленного процента от контрактной стоимости импортированного товара, упакованного в тару на основе бумаги и картона;

отчисления в инновационный фонд - 2 % от себестоимости произведенной продукции, устанавливается ежегодно вышестоящей организацией;

отчисления в Фонд социальной защиты населения - 35 % от фонда оплаты труда предприятия.

2.2.4 Анализ прибыли и рентабельности

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Рассмотрим основные финансовые результаты деятельности предприятия в таблице 2.13.

Таблица 2.13 - Основные финансовые результаты деятельности ПРУП «Минскинтеркапс» в 2007-2009 гг.

Наименование показателя	2007 г.	2008 г.	Темп роста 2008 к 2007г., %	2009 г.	Темп роста 2009 к 2008г., %
Прибыль от реализации продукции, товаров, услуг, млн. р.	4126	4606	111,6	6499	141,1
Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов, млн. р.	310	127	41,0	-4	-3,1
Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов, млн. р.	-1094	-1600	146,3	-3471	216,9
Прибыль отчетного периода, млн. р.	3342	3133	93,7	3024	96,5
Чистая прибыль, млн. р.	2107	2453	116,4	1970	80,3
Рентабельность реализованной продукции, %	25,15	25,59	101,7	29,27	114,4
Рентабельность продаж, %	19,40	19,63	101,2	22,06	112,4

Согласно данным таблицы 2.13 в исследуемом периоде произошло значительное увеличение прибыли от реализации продукции, однако произошло снижение показателей прибыли отчетного периода и чистой прибыли, на них существенное влияние оказал убыток от внереализационных доходов и расходов, это является негативным результатом деятельности предприятия.

Таблица 2.14 - Расшифровка отдельных внереализационных доходов и расходов, млн. р.

Наименование показателя	2009 г.	2008 г.
	Доходы	Расходы	Доходы	Расходы
Штрафы, пени неустойки, признанные или по которым получены решения суда (арбитражного суда) об их взыскании	1	-	2	-
Прибыль (убыток) прошлых лет	-	-	-	-
Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств	-	-	-	-
Курсовые разницы по операциям в иностранной валюте	169	2216	-83	-2
Списание дебиторских и кредиторских задолженностей, по которым истек срок исковой давности	-	4	2	7
Прочие доходы и расходы	22	1443	1	1517
Итого	192	3663	-78	1522

Наблюдается положительная динамика, как рентабельности реализованной продукции, так и рентабельности продаж, уровень рентабельности выше, чем процент по банковским депозитам.

Для того чтобы определить за счет чего произошли изменения показателей прибыли от реализации продукции и показателей рентабельности проведем факторный анализ. Для определения данных 2008 года, пересчитанных на объем продаж 2009 года воспользуемся данными приведенными в таблице 2.15



Таблица 2.15 - Данные для пересчета 2008 года на объем продаж 2009 года

Показатель	2008 г.	2009 г.
Объем производства в стоимостном выражении, млн. р.	22 505	31 821
Объем производства в натуральном выражении, количество упаковок	37 814 222	39 515 070
Средняя цена одной упаковки, р.	595,1	805,3
Выручка от реализации продукции, млн.р.	23 460	29 463
Объем реализованной продукции в натуральном выражении, количество упаковок	39 421 946	36 586 365
Себестоимость реализованной продукции, млн. р.	18 854	22 964
Средняя себестоимость одной упаковки, р.	478,3	627,7

Исходные данные для факторного анализа приведены в таблице 2.16.

Таблица 2.16 - Исходные данные для факторного анализа прибыли от реализации продукции

Показатель	2008 г.	2008 г, пересчитанный на объем продаж 2009 г.	2009 г.
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн. р. (РП)	23460	21 773	29463
Полная себестоимость реализованной продукции, товаров, работ, услуг, млн. р., (С)	18854	17 498	22964
Прибыль от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн. р., (П)	4606	4 275	6499

Воспользуемся формулой

, (2.1)

где - объем реализации i-го изделия;

, - средняя цена и себестоимость реализации i-го изделия, млн. р.

Изменение прибыли от реализации продукции за счет изменения:

объема реализованной продукции, всего



(2.2)

где - коэффициент объема реализованной продукции в 2009 г., рассчитанный по себестоимости реализованных изделий 2008 г.

где - себестоимость реализованной продукции по предприятию 2008 г. на объем 2009 г., млн. р.;

- себестоимость реализованной продукции по предприятию 2008 г., млн. р.

структуры и ассортимента реализованной продукции, всего

где - прибыль от реализации продукции по предприятию 2008 г. на объем 2009 г., млн. р.;

- прибыль от реализации продукции по предприятию 2008 г., млн. р.

средней цены реализации изделий

(2.5)

где - выручка от реализации продукции 2009 г., млн. р.;

- выручка от реализации продукции 2008 г. на объем 2009 г., млн. р.

средней себестоимости реализации отдельных изделий

(2.6)

где - себестоимость реализованной продукции по предприятию 2009 г., млн. р.

Результаты расчетов сведем в таблицу 2.17.

Таблица 2.17 - Результаты расчетов факторов первого уровня на сумму прибыли от реализации продукции

Факторы	Значение, млн. р.
Объем реализованной продукции	-322,42
Структура реализованной продукции	-8,58
Цены на продукцию	+7 690
Себестоимость реализованной продукции	-5 466
Итого	+1893

Результаты расчетов показывают, что увеличение прибыли от реализации в 2009 г. по сравнению с предыдущим годом (+1893 млн. р.) произошло за счет роста цен на продукцию, в результате прибыль возросла на 7690 млн. р.

Отрицательное влияние на прибыль оказало значительное увеличение себестоимости продукцию. Из-за данного показателя сумма прибыли сократилась на 5466 млн. р. Отрицательное влияние также оказали снижение объема реализованной продукции (-322,42 млн. р.) и структуры реализованной продукции (-8,58 млн. р.).

Далее проведем факторный анализ рентабельности продукции.

Таблица 2.18 - Исходные данные для факторного анализа рентабельности продукции

Показатель	2008 г.	2009 г.
Полная себестоимость, млн. р. (С)	18854	22964
Прибыль от реализации продукции, млн. р. (П)	4606	6499
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку), млн.р.(РП)	23460	29463
Рентабельность реализованной продукции, % (Р)	25,59	29,27
Рентабельность продаж реализованной продукции, % (Р)	19,63	22,06

Для анализа уровня рентабельности реализованной продукции воспользуемся формулой

где - объем реализации i-го изделия;

, - средняя цена и себестоимость реализации i-го изделия, млн. р.

Изменение уровня рентабельности реализованной продукции за счет изменения:

объема реализованной продукции

где - изменение прибыли от реализации продукции за счет изменения объема реализованных изделий, млн. р.;

- себестоимость реализованной продукции по предприятию 2008 г., млн. р.

структуры реализованной продукции



где - изменение прибыли от реализации продукции за счет изменения ассортимента и структуры реализованной продукции, млн. р.

средней цены реализации изделий

где - изменение прибыли от реализации продукции за счет изменения цен на продукцию, млн. р.

себестоимости реализованных изделий

Результаты расчетов сведем в таблицу 2.19.

Таблица 2.19 - Результаты расчетов факторов первого уровня на уровень рентабельности реализованной продукции

Факторы	Значение, %
Объем реализованной продукции	-1,71
Структура реализованной продукции	-0,05
Цены на продукцию	+40,79
Себестоимость реализованной продукции	-35,35
Итого	+3,68

На изменение анализируемого показателя негативное влияние оказало увеличение себестоимости на продукцию (этот фактор уменьшил рентабельность на 35,35 %).

Существенное положительное влияние на рентабельность реализованной продукции оказало увеличение цен на продукцию.

Далее проанализируем изменение другого важного показателя работы предприятия - рентабельности продаж. Для этого воспользуемся формулой уровня рентабельности продаж реализованной продукции

где - объем реализации i-го изделия;

, - средняя цена и себестоимость реализации i-го изделия, млн. р.

Изменение уровня рентабельности продаж реализованной продукции за счет изменения:

структуры реализованной продукции

где - изменение уровня рентабельности реализованной продукции, за счет изменения структуры реализованной продукции, %;

- коэффициент изменения соотношения прироста уровня рентабельности продаж реализованной продукции к уровню рентабельности реализованной продукции.

где - изменение уровня рентабельности продаж реализованной продукции, %;

- изменение уровня рентабельности реализованной продукции, %.

средней цены реализации изделий

где - изменение уровня рентабельности реализованной продукции, за счет изменения средней цены реализации изделий, %.

себестоимости реализованных изделий

где - изменение уровня рентабельности реализованной продукции, за счет изменения себестоимости реализованных изделий, %.

объема реализованной продукции

Результаты расчетов сведем в таблицу 2.20.

Таблица 2.20 - Результаты расчетов факторов первого уровня на уровень рентабельности продаж

Факторы	Значение, %
Структура реализованной продукции	-0,033
Цены на продукцию	26,921
Себестоимость реализованной продукции	-23,331
Факторы	Значение, %
Объем реализованной продукции	-1,127
Итого	+2,43

На изменения рентабельности продаж (+2,43 %) положительное влияние оказало увеличение цен на продукцию (+26,921 %), отрицательное влияние - рост себестоимости реализованной продукции (-23,331 %), снижение объема реализации и структуры.

Таким образом, после проведения факторного анализа прибыли от реализации продукции и показателей рентабельности можно сделать вывод о том, что важнейшими резервами повышения прибыли и рентабельности работы предприятия являются снижение себестоимости продукции и увеличение объемов реализации продукции.

В 2009 году произошло падение объемов реализации продукции в натуральном выражении, единственным выходом из этой ситуации было повышение цен на продукцию. В настоящее время актуальной является задача повышения объемов продаж, этого можно достичь благодаря стимулированию спроса, а также выводу на рынок новых лекарственных препаратов.

Рассмотрим показатели платежеспособности и ликвидности предприятия. Необходимые данные приведены в таблице 2.21.

Таблица 2.21 - Исходные данные для анализа платежеспособности, млн.р.

Показатели	На 01.01.08 г.	На 01.01.09 г.	На 01.01.10 г.
Оборотные активы	15181	12487	16815
Краткосрочные финансовые обязательства	15813	13254	15801
Долгосрочные кредиты и займы	11376	8659	9704
Внеоборотные активы	10104	12080	11066
Доходы и расходы	-8	-11	-1680
Источники собственных средств	9472	11313	12080
Стоимость активов предприятия	25285	24567	27881

Для анализа платежеспособности и ликвидности предприятия рассчитаем следующие стандартные показатели: коэффициент текущей ликвидности, коэффициент обеспеченности собственными средствами, коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами. Для этого воспользуемся следующими формулами

(2.18)

(2.19)

(2.20)

Результаты расчетов приведены в таблице 2.22.

Таблица 2.22 - Показатели ликвидности

Показатели	На 01.01.08 г.	На 01.01.09 г.	На 01.01.10 г.
Коэффициент текущей ликвидности (не менее 1,7 )	3,421	2,718	2,758
Коэффициент обеспеченности собственными средствами (не менее 0,3)	-0,042	-0,062	-0,040
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами (не более 0,85)	0,625	0,540	0,567

Коэффициент текущей ликвидности за 2009 год составил 2,758 при нормативе не менее 1,7, это свидетельствует о достаточной обеспеченности организации собственными оборотными средствами.

Коэффициент обеспеченности собственными средствами составил минус 0,04 при нормативе не менее 0,3, это объясняется тем, что предприятие имеет долгосрочные обязательства перед ОАО «Белорусский банк развития и реконструкции «Белинвестбанк» и ОАО «Белвнешэкономбанк», кроме этого предприятие имеет задолженность перед фирмами «Капсул технолоджи интернешнл» и «Капсул технолоджи корпорейшн» по внешним займам.

Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами составил 0,567 при нормативе не более 0,85.

Проанализировав данные таблицы 2.22, можно сделать вывод, что финансовое состояние ПРУП «Минскинтеркапс» является удовлетворительным.

2.3 Аудит маркетинга ПРУП «Минскинтеркапс»

Аудит маркетинга представляет собой комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы (или организационной единицы), ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этой фирмы [1].

Часть I. Аудит маркетинговой среды

Макросреда

А. Демографические факторы

1. Какие основные демографические события и тенденции представляются для фирмы открывающимися возможностями или опасностями?

Возможности: старение населения; опасности: снижение численности населения.

2. Какие действия предприняла фирма в ответ на эти события и тенденции?

Расширяется ассортимент лекарственных средств для лечения сердечнососудистых заболеваний.

Б. Экономические факторы

1. Какие основные события в сфере доходов, цен, экономии средств и кредитования скажутся на деятельности фирмы?

Регулирование цен в Республике Беларусь ограничивает возможности маркетинга в ценообразовании.

2. Какие действия предпринимает фирма в ответ на эти события и тенденции?

Попытки снижения себестоимости продукции.

В. Природные факторы

1. Каковы прогнозы относительно стоимости и доступности необходимых фирме природных ресурсов и энергии?

Относительно стоимости: дизельное топливо и энергия будут дорожать в долгосрочной перспективе.

Относительно доступности: останутся доступными.

2. Какие тревоги высказываются по поводу роли фирмы в деле загрязнения или сохранения окружающей среды, и какие меры в связи с этим она принимает?

Проведена сертификация по ИСО 14000.

Г. Научно-технические факторы

1. Какие основные изменения претерпевают технология изготовления товара и технология производства в данной отрасли? Каково положение фирмы с точки зрения этих технологий?

Серьезных изменений в производстве мягких желатиновых капсул не произошло, их производство соответствует современным требованиям. По твердым желатиновым капсулам технологии несколько изменились, наблюдается незначительное отставание.

2. Какие основные родовые изделия могут заменить собой этот товар?

Производство таблеток вместо капсул.

Д. Политические факторы

1. Какие из предлагаемых ныне законов могут сказаться на маркетинговой стратегии и тактических действиях фирмы?

Введение регулирования цен на ЖНВЛС (жизненно необходимые и важнейшие лекарственные средства) в Российской Федерации ограничивает возможности маркетинга в ценообразовании в РФ.

2. За какой деятельностью общегосударственного масштаба, в масштабах штата или на местном уровне необходимо внимательно следить? Что из происходящего в сферах борьбы с загрязнением окружающей среды, обеспечения равенства при найме на работу, обеспечения безопасности товаров, в сферах рекламы, контроля над ценами и т.д. может сказаться на маркетинговой стратегии фирмы?

Регулирование цен в Республике Беларусь и планирование в Российской Федерации непосредственно влияет на прибыльность деятельности и маркетинговую стратегию. Ограничения в рекламе на лекарственные средства также оказывают непосредственное влияние на стратегию продвижения.

Е. Факторы культурного порядка

1. Каково отношение общественности к предпринимательству и товарам, которые выпускает фирма?

Отношение к товарам положительное, т.к. это социально-значимый товар, покупатели лояльны к качеству продукта.

2. Какие перемены в образах жизни и ценностных представлениях потребителей и сферы предпринимательства затрагивают деятельность фирмы?

Финансовый кризис снизил покупательскую способность населения и усилил позиции отечественных лекарственных средств, т.к. они находятся в низшем ценовом сегменте.

Микросреда

А. Рынки

1. Что происходит с размерами рынков, их ростом, географическим распределением и доходностью?

На основных рынках наблюдается рост продаж, наиболее интенсивно: Республика Беларусь, Узбекистан, Казахстан.

2. Что представляют собой основные сегменты рынка?

На рынке Республики Беларусь основные сегменты:

оптовые государственные покупатели: УП «Фармация» - около 70 %;

частные оптовые покупатели;

аптеки и аптечные сети;

фармацевтические заводы.

На внешнем рынке предприятие экспортирует свою продукцию в страны СНГ (Россия, Украина, Молдова, Казахстан, Узбекистан, Армения, Грузия, Азербайджан) и страны Дальнего зарубежья (Польша, Литва, Латвия, Эстония, Болгария, Словакия).

Б. Клиентура

1. Каковы взгляды существующих и потенциальных заказчиков на репутацию фирмы и ее конкурентов, на качество предлагаемых товаров и услуг, на торговый аппарат и цены?