К рекламным услугам предъявляются высокие требования: рекламное объявление должно удовлетворять желания клиента, выпущено в предусмотренные сроки и должно быть эффективным.

Пользуются услугами рекламного агентства как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели. Так как основным изданием нашего рекламного агентства является еженедельно - информационная газета «В каждом доме», то и основной массой потребителей рекламных услуг агентства выступают фирмы, занимающиеся оптовой торговлей. В издании размещают рекламную информацию такие крупные организации, как: ООО «Омский пенобетонный завод» (месячный рекламный бюджет - 40000-50000 рублей), компания «Ельтех» (месячный рекламный бюджет - 20950-25000 рублей), ООО «Планета» (6000-12000 рублей), ООО «ОТП-банк» (18000-19500 рублей), и другие. А также размещаются и мелкие оптовые фирмы, которых в данный период в Омской области очень много, например: ИП О.А.Зайцев (Кровельный центр) (месячный рекламный бюджет - 4000-5000 рублей), ООО И.П.Колесников (обои) (2600- 4000 рублей), ТСК «ДомСтрой» (5000-10000 рублей) и др.

Финансовое состояние рекламного агентства зависит от количества и качества предоставляемых услуг. Но в связи с изменениями в экономической сфере региона изменения и претерпевает и агентство.

Проведем анализ основных финансово - экономических показателей деятельности предприятия за последние 2 года.

Начнем анализ финансовых результатов предприятия с динамики экономических показателей (Таблица 2).

Таблица 2

Динамика экономических показателей ООО «ВКД Медиа» за 2011- 2012 гг.

Показатели	2011	2012
	руб.	уд.вес, %	руб.	уд. вес, %	темп роста, %
1.Выручка от продаж	416 673	100	4 386 40	100	105,3
2.Себестоимость проданных товаров	364 589	87,5	3 816 17	87	104,7
3. Коммерческие расходы	23 334	5,6	210 54	4,8	90,2
4.Управленческие расходы	10 417	2,5	78 95	1,8	75,8
3.Прибыль от продаж	18 334	4,4	280 73	6,4	153,1

Несмотря на рост выручки от продажи товаров в ООО « ВКД Медиа» наибольший удельный вес приходится на себестоимость продукции, однако данный показатель в 2012 г. снизился на 0,5 %. Произошло снижение удельного веса в выручке от продаж коммерческих расходов и управленческих расходов, в 2012 г., это связано с уменьшением расходов на содержание предприятия. Резкий рост выручки от продаж в 2012 г. можно объяснить открытием нескольких новых районных газет.

Рост прибыли от продаж на 2012 год составил - 153 %, что указывает на положительную динамику.

Таблица 3

Динамика прибыли до налогообложения ООО «ВКД Медиа» за 2011 - 2012 гг.

Показатель	2011	2012
	тыс. руб.	структура %	тыс. руб.	темп прироста %	структура %
Прибыль от продаж	14667	80	22458	153	80
Операционные расходы	-		3537	-	- 12,6
Внереализационные Расходы	3667	- 20	2077	56,6	- 7,4
Прибыль до налогообложения	18334	100	28073	153	100

Анализируя данную таблицу, можно отметить, что ООО «ВКД Медиа» формирует прибыль до налогообложения в основном за счет основной деятельности - изготовления и размещения рекламы, оно не получало на протяжении последних двух лет никаких операционных и внереализационных доходов, при этом несло операционные и внереализационные расходы, которые не привели к существенному сокращению прибыли до налогообложения.

В 2012 г. наблюдается увеличение прибыли до налогообложения по сравнению с уровнем 2011 г. на 9739 руб. или на 35 %. Это связано со значительным увеличением прибыли от продаж на 7791 руб. или на 35 %.

Проведем анализ чистой прибыли (ЧП) предприятия, которая определяется по формуле:

ЧП = П дно - НП, (1)

где НП - сумма налога на прибыль;

П дно- прибыль до налогообложения.

Анализ чистой прибыли предприятия представим в Таблице 4.

Таблица 4

Динамика чистой прибыли ООО «ВКД Медиа» за 2011-2012 гг.

Показатели	2011	2012
	руб.	уд. вес, %	руб.	уд. вес, %.
Выручка от продаж	416673	100	438640	100
Полная себестоимость	364589	87,5	381617	87
Прибыль до налогообложения	18334	4,4	28073	6
Налог на прибыль и иные аналогичные платежи	3667	0,9	5615	1,9
Чистая прибыль	14667	3,5	22458	5,1

Выручка от продаж в 2012 году возросла на 21 967 руб. или на 5%, себестоимость увеличилась на 17028 руб. или на 4,5%. Себестоимость продукции является важнейшим показателем экономической эффективности ее производства, увеличение себестоимости произошло по причине удорожания сырья и электроэнергии.

Чистая прибыль в 2012 году увеличилась на 7 791 руб. или на 35%, по сравнению с уровнем 2011 года. На данном предприятии увеличение прибыли произошло в связи с увеличением выручки, т.е. увеличением объема продаж. Несмотря на то, что прибыль является важнейшим экономическим показателем деятельности предприятия, она не всегда характеризует эффективность его работы. Для определения эффективности работы предприятия необходимо проанализировать показатели рентабельности, они более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или потребленными ресурсами.

Произведем расчет показателей рентабельности:

1) Рентабельность общая (R общ), которая определяется по формуле:

R общ = Прибыль от продаж / Полная себестоимость

2) Рентабельность продаж (R пр), которая определяется по формуле:

R пр = Прибыль от продаж / Выручка от продаж

3) Рентабельность собственного капитала (Rск), которая определяется по формуле:

Rск = Чистая прибыль / Собственный капитал

Рассчитаем показатели рентабельности для рекламного агентства «ВКД Медиа» за 2011 -2012 гг.

Таблица 5

Показатели рентабельности ООО «ВКД Медиа» за 2011 - 2012 гг.

Показатели	2011	2012	Отклонение, +/-
Рентабельность общая, %	5,0	7,4	+2,4
Рентабельность продаж, %	4,4	6,4	+2,4

Коэффициенты рентабельности увеличились по всем позиция по отношению к 2012 г., рентабельность общая увеличилась в 1,5 раза, а рентабельность продаж увеличилась на 1,45 раза.

Следовательно в период с 2011-2012 год рекламное агентство «ВКД Медиа» показало устойчивую тенденцию роста выручки, что означает увеличение доходности бизнеса.

2.2 Анализ управления маркетинговой деятельности предприятия ООО « ВКД Медиа»

В ОюОюОю «ВКД Меююдиа» неюют маркеюютингоювоюгою оютдеююла, в коютоюрый бы вхоюдили спеююциалисты в оюбласти маркеюютинга. Поюэтоюму выпоюлнеююниеюю данных функций на данноюм преююдприятии веююдеюются рукоювоюдитеююлеююм преююдприятия и главным меююнеююджеююроюм. Реююкламноюеюю агеююнтствою функциоюнируют в услоювиях слоюжноюй, измеююнчивоюй, с высоюкоюй стеююпеююнью неююоюпреююдеююлеююнноюсти, маркеюютингоювоюй среююдеюю, поюэтоюму управлеююниеюю маркеюютингоювоюй деююятеююльноюстью приоюбреюютаеюют для неююгою оюсоюбую значимоюсть. Тоюлькою преююдлоюжеююниеюю поютреююбитеююлям качеююствеююнноюй реююкламы моюжеюют быть залоюгоюм выживания в коюнкуреююнтноюй боюрьбеюю, так как в оюбмеююн на проюизвеююдеююнныеюю тоювары и услуги агеююнтствою поюлучаеюют среююдства для своюеююгою сущеююствоювания и деююятеююльноюсти, поюэтоюму маркеюютингоювая деююятеююльноюсть на преююдприятии - актуальная теююма на сеююгоюдняшний деююнь. Проюцеююсс маркеюютингоювоюй деююятеююльноюсти поюдразумеююваеюют систеююму различных меююроюприятий, коютоюрыеюю, неююоюбхоюдимою проюанализироювать и выбрать оюптимальный вариант. Проюанализируеююм сильныеюю и слабыеюю стоюроюны реююкламноюгою агеююнтства:

SWOT-анализ ОюОюОю «ВКД Меююдиа»

Внутреююнниеюю сильныеюю стоюроюны	Внеююшниеюю воюзмоюжноюсти фирмы
высоюкоюеюю качеююствою реююализуеююмых услуг хоюроюшеююеюю впеюючатлеююниеюю, слоюжившеююеююся ою коюмпании у клиеююнтоюв воюзмоюжноюсть рассроючки с поюставщиками и различных скидоюк	споюсоюбноюсть выйти на ноювыеюю рынки и привлеюючь ноювых клиеююнтоюв
Внутреююнниеюю слабыеюю стоюроюны высоюкиеюю цеююны в сравнеююнии с коюнкуреююнтами неююудоювлеюютвоюритеююльная оюрганизация маркеюютингоювоюй деююятеююльноюсти плоюхая оюрганизация доюставки теююкучеююсть кадроюв	Внеююшниеюю угроюзы усилеююниеюю поюзиций коюнкуреююнтоюв снижеююниеюю уроювня жизни насеююлеююния измеююнеююниеюю сеююгмеююнтации рынка

К сильным стоюроюнам преююдприятия моюжною оютнеююсти, уроювеююнь и культуру оюбслуживания поютреююбитеююлеююй, гибкую цеююноювую поюлитику преююдприятия. К явным неююдоюстаткам ОюОюОю «ВКД Меююдиа» оютноюсятся: союстоюяниеюю реююкламноюй поюлитики, плоюхая оюрганизация доюставки и теююкучеююсть кадроюв. Имидж преююдприятия и оюбщую экоюноюмичеююскую и поюлитичеююскую ситуацию в реююгиоюнеюю моюжною оюцеююнить на среююднеююм уроювнеюю.

Среююди главных неююдоюстаткоюв оюсоюбою моюжною выдеююлить оютсутствиеюю оютдеююла маркеюютинга, этою привоюдит к тоюму, чтою проюисхоюдит частичный коюнтроюль за каналами распреююдеююлеююния проюдукции, неюю веююдеюются учеюют коюнкуреююнтноюй среююды, неюю разрабатываются планы для проюдвижеююния своюеююгою тоювара, чтою привоюдит к низкоюму проюцеююнту оюсвоюеююния ноювых рынкоюв сбыта.

В данноюм раздеююлеюю проювеююдеююм анализ коюнкуреююнтноюй среююды преююдприятия. Изучеююниеюю коюнкуреююнтноюй среююды поюзвоюляеюют выявить оюсноювных коюнкуреююнтоюв фирмы, оюпреююдеююлить меюютоюды коюнкуреююнтноюй боюрьбы, проювеююсти сравнитеююльный анализ качеююства тоювароюв, цеююны и т.д.

Оюсноювными коюнкуреююнтами ОюОюОю «ВКД Меююдиа» на данный моюмеююнт моюжною назвать слеююдующиеюю преююдприятия распоюлоюжеююнныеюю в гоюроюдеюю Оюмскеюю:

«Акула», « Diamond», «Spark», « Триэс». Для сравнеююния реююкламноюгою агеююнтства с коюнкуреююнтами пою преююимущеююствам былою выдеююлеююною двеюю коюмпании -- «Триэс», РА, занимающеююеююся выпускоюм пеюючатноюй проюдукции, разрабоюткоюй и размеюющеююниеююм наружноюй реююкламы в Оюмскеюю и «Spark», спеююциализирующаяся на разрабоюткеюю пеюючатноюй и поюлиграфичеююскоюй реююкламы.

Для проювеююдеююния сравнитеююльноюгою анализа деююятеююльноюсти коюнкуреююнтоюв рассматриваеююмоюгою преююдприятия были выбраны коюличеююствеююнныеюю и качеююствеююнныеюю поюказатеююля, характеююризующиеюю коюнкуреююнтоюв.

Таблица 6

Сеююгмеююнтация рынка пою оюсноювным коюнкуреююнтам (оют 1 дою 5)

Фактоюры Коюнкуреююнтоюспоюсоюбноюсти	ВКД Меююдиа	«Триэс»	«Spark»
Качеююствою проюдукции (эффеююктивноюсть реююкламы)	5	5	4
Пеююреюючеююнь услуг	4	3	1
Цеююна	5	4	5
Систеююма скидоюк	5	3	4
Доюпоюлнитеююльныеюю услуги:- Изгоютоювлеююниеюю- Размеюющеююниеюю	3 3	0 3	0 -
Сроюки испоюлнеююния	4	5	5
Клиеююнтская база	3	3	3
Оюбщий балл	32	26	22

На оюсноювании анализа моюжною сдеююлать слеююдующиеюю вывоюды:

Реююкламноюеюю агеююнтствою ОюОюОю « ВКД Меююдиа» имеююеюют высоюкоюеюю качеююствою проюдукции, гибкую систеююму скидоюк, чтою оюбеююспеюючиваеюют устоюйчивоюеюю поюлоюжеююниеюю на рынкеюю. Ною оюсноювным неююдоюстаткоюм являеюются сравнитеююльною высоюкая цеююна на проюдукцию, данный неююдоюстатоюк моюжною исключить, увеююличив выпуск проюдукции с низкими затратами.

В качеююствеюю сравниваеююмых направлеююний деююятеююльноюсти ОюОюОю «ВКД Меююдиа» и оюсноювных коюнкуреююнтоюв выбраны слеююдующиеюю парамеюютры.

Таблица 7

Оценка конкурентной силы

Факторы конкурентоспособности	«ВКД Медиа»	«Триэс»	«Spark»
1	2	3	4
Товар
Качество	4	5	4
Престиж торговой марки	3	5	4
Дополнительные услуги	4	3	3
Цена
Продажная	5	4	5
Продолжение Таблицы 7
Процент скидки с цены	5	4	4
Продвижение товара
Реклама	2	4	2
Пропаганда	2	3	2
Общее кол-во баллов	25	28	24

Существенным недостатком деятельности ООО « ВКД Медиа» является слабо проработанная маркетинговая деятельность, в частности, не ведется целенаправленная сегментация потребителей, недостаточно разработана программа рекламы продукции на предприятии. Предприятию необходимо обратить внимание на имидж своего агентства.

Для проведения сравнительного анализа конкурентов предприятия с целью получения балльной оценки конкурентноспособности компаний построим табл. № 9, в которой определяются весовые коэффициенты по каждому показателю исходя из его значимости для данного вида бизнеса таким образом, чтобы сумма значений весовых коэффициентов по каждой группе факторов была равна единице.

Взвешенная оценка определяется как произведение балльной оценки по показателю на его весовой коэффициент по показателю.

Таблица 8

Оценка конкурентоспособности предприятия

№ п/п	Показатели	Весовой коэффициент	Конкуренты
			ООО «ВКД Медиа»	Компания «Триэс»
			балл	взвеш. оценка	Балл	взвеш. оценка
1	2	3	4	5	6	7
1. Факторы, характеризующие предприятие
1.1.	Репутация (имидж) предприятия	0,1	3	0,3	4	0,4
1.2.	Квалификация главного менеджера	0,1	3	0,3	3	0,3
1.3.	Квалификация менеджеров	0,1	4	0,4	3	0,3
1.4.	Качество обслуживания	0,1	3	0,3	3	0,3
2. Факторы, характеризующие реализацию услуг
2.1.	Качество услуг	0,15	5	0,75	5	0,75
2.2.	Средние затраты времени на обслуживание одного клиента	0,05	3	0,15	2	0,1
2.3.	Средняя цена услуг	0,15	5	0,75	3	0,45
3. Факторы, характеризующие маркетинговую политику
3.1.	Исследование рынка	0,1	3	0,3	4	0,4
3.2.	Организация рекламы	0,1	2	0,2	4	0,4
	Итого:	1	31	3,45	31	3,4

Из данных Таблицы 8 видно, что ООО «ВКД Медиа» набрало большее количество баллов (3,45), по сравнению с рекламным агентством «Триэс».

Основные конкурентные преимущества РА ООО«ВКД Медиа»:

1. высокие тиражи выпуска продукции

2. узкая направленность, предполагающая быстрорастущий опыт в работе с заказами на печатную, полиграфическую и наружную рекламу;

3. оптимальное соотношение цена-качество, варьирующееся в зависимости от финансовых возможностей заказчика и его пожеланий;

4. сотрудничество с изготовителями: типографией и фирмами по полиграфическим услугам;

5. гибкая система скидок, удобная для крупных заказов и постоянных клиентов агентства.

На формирование имиджа организации оказывает влияние профессиональная квалификация сотрудников и положительная атмосфера в коллективе, так как имидж компании создают люди, работающие в ней, и ее руководитель.

Кадры предприятия - это совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав.

В списочный состав включается все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так, а неосновной его деятельностью.

Таблица 9

Причины текучести кадров

Показатели	2011год	2012год	2013
Численность работников	56	74	81
Уволилось	14	12	16
Причины увольнения: - неудовлетворенность з/платой; - отсутствие кадрового роста - переход к конкурентам -неудовлетворенность условиями работы	10 1 - 3	10 1 - -	12 2 - 2
Принято	32	19	-
Коэффициент оборота	57%	25%	0%
Коэффициент оборота по выбытию	25%	16%	19%
Коэффициент замещения рабочей силы	2,28	1,56	0

Для изучения интенсивности оборота в динамике используем относительные показатели -- коэффициенты оборота, которые рассчитываются по следующим формулам:

(1)

Рис.1. Коэффициент оборота по прибытию и выбытию кадров

На предприятии учет и анализ показателей движения рабочей силы целесообразно выполнять не только в целом по предприятию, но и по отдельным службам и по категориям персонала, прежде всего по менеджерам и курьерам. Результаты такого анализа будут иметь практическую значимость для управления персоналом.

Коэффициент замещения рабочей силы связывает движение рабочей силы на предприятии с ситуацией на рынке труда.

Коэффициент замещения рабочей силы определяется по формуле:

Рис. 2. Коэффициент замещения рабочей силы

Коэффициент замещения меньше единицы, следовательно, имеют место сокращение числа занятых в агентстве. Увольнение работников несет за собой существенную потерю средств для агентства. Ожидается дальнейшее увеличение текучести кадров на 10-15% в 2014 году.

Стоимость текучести кадров растет из-за неудовлетворенности заработной платой и условиями работы, отсутствием кадрового роста. Процент текучести среди менеджеров и курьеров выше, потому что их заработная плата зависит от процентов с продаж. Средний возраст работников в агентстве от 25 до 35 лет- это довольно молодой и работоспособный коллектив, имеющий притязания карьерного роста. Такую политику в отношении возраста персонала можно объяснить только тем, что сам руководитель рекламного агентства - молодой бизнесмен и поэтому он подбирает сотрудников своего возраста.



Рис. 3. Структура персонала по возрасту

Руководству компании необходимо обратить внимание на возможности карьерного, финансового и статусного роста работников внутри компании. Результатом этого будет уменьшение текучести кадров и стабилизация кадрового потенциала.

Рис. 4. Структура персонала по уровню образования

В рекламном агентстве руководители структурных подразделений имеют высшее экономическое образование, что составляет 7%, высшее техническое образование имеют главный редактор, дизайнер и руководитель доставки - 4%, средне-специальное образование имеют 89% сотрудников агентства. В этом году получат высшее образование 80% менеджеров, в скором будущем изменит структуру персонала по уровню образования.

В целом образовательный уровень руководства агентства можно считать достаточно высоким, руководитель, руководители подразделений и менеджеры имеют высшее образование, средне- специальное образование имеют курьеры, водители и обслуживающий персонал.

Проведем анализ оплаты труда в агентстве.

Рис. 5. Структура основного фонда оплаты труда ООО «ВКД Медиа»

Основной фонд оплаты труда увеличился на 15%, наибольшую долю составляет заработная плата рабочих, в 2011 году она составила 63%, служащих- 37%. В 2012 году заработная плата служащих увеличилась на 6%, а рабочих на 9%.

Рис. 6. Структура дополнительного фонда оплаты труда ООО «ВКД Медиа»

Изменений в структуре дополнительного фонда оплаты труда не произошло, хотя, на предприятии были все условия для премирования сотрудников.

В определенной мере это объясняется тем, что руководство предприятия в 2012 году в дополнительные расходы включило: оплату за обучение, затраты по обеспечению безопасности и нормальных условий труда, оплату транспортных расходов.

Для того, чтобы проанализировать стабильность развития организации, рассмотрим показатели прибыли и рентабельности продаж ООО «ВКД Медиа» за 2011-2012 гг., которые также являются показателями оценки системы управления организацией.

Рис.7. Показатели прибыли от продаж

Анализ данных показывает рост прибыли от продаж вырос на 53% с 2011 г. по 2012 г., это можно объяснить следующим:

- расширение клиентской базы, это позволило увеличить число клиентов и получить стабильную прибыль;

-открытием новых районных газет, что позволило увеличить товарооборот и повысить прибыль.

Рис.8. Показатели рентабельности

Рентабельность продаж характеризует удельный вес прибыли в составе выручки от реализации продукции. Этот показатель называют также нормой прибыльности.

Если рентабельность продаж имеет тенденцию к понижению, то это свидетельствует о снижении конкурентоспособности продукции на рынке и о сокращении спроса на продукцию.

На данном предприятии произошло повышение рентабельности продаж, которое было достигнуто за счет повышения цены на реализуемые услуги, а также снижением себестоимости реализуемых услуг. Для того чтобы повысить уровень доходности продаж, рекламное агентство должно отслеживать изменения конъюнктуры рынка, наблюдать за изменениями цен на услуги и продукцию, осуществлять постоянный контроль за уровнем затрат на производство и реализацию. Анализ рентабельности продаж позволяет сделать вывод, что с 2010г. по 2012г. данный показатель повысился на 2%.

Анализируя состояние маркетинговой деятельности в агентстве, нельзя не остановиться на важнейших аспектах: формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС). Разработанной программы ФОССТИС на данном предприятии не существует, т.к. на предприятии отсутствует служба маркетинга, а сотрудники ответственные за ведение данной деятельности слишком загружены. Рекламное агентство ООО «ВКД Медиа» работает с потенциальными клиентами через менеджеров, которые в беседе с представителями рекламодателей рассказывают о достоинствах своего агентства и преимуществах по сравнению с другими агентствами, предлагают к рассмотрению прайс-лист, в котором указываются размеры рекламных модулей и цены.

Информацию о своем агентстве мы также размещаем в бесплатных газетах «В каждом доме», на своем сайте и в других средствах массовой информации. Наше агентство имеет солидных заказчиков, пользующихся продолжительной рекламной компанией.



Рис. 9. Среднемесячный рекламный бюджет (руб.)

В данной диаграмме представлены постоянные клиенты агентства и их среднемесячный рекламный бюджет. От данных фирм в бюджет агентства поступает ежемесячно в среднем 112 тыс. руб., эти денежные средства распределяются в следующих пропорциях:

Рис. 10. Распределение денежных средств от клиентов

Однако стоимость размещения бывает намного выше, если увеличивается объем рекламы или сокращаются тиражи печатных изданий, тем самым уменьшая прибыль агентства. По каждому виду продукции или услуг устанавливается индивидуальный размер вознаграждения для работников.

Рекламные отделы или специальные рекламные отделы печатных изданий - также берутся за заказы на выполнение рекламных материалов заказчика, минуя рекламное агентство. Поэтому службы СМИ часто составляют серьезную конкуренцию рекламным агентствам.

Главными условиями выживания и развития рекламного агентства во все более усиливающей конкуренции на рекламном рынке являются следующих два фактора:

1.Необходимость профессионального менеджмента (управления)

2.Обеспечение высокой прибыльности организации.

Поэтому, главным условием профессиональной работы агентства является предоставление фирме - рекламодателя - высококачественного продукта, который принесет высокую прибыль.

Таблица 10

Сравнительный анализ реализации рекламных проектов

Реализованные проекты	2011	2012
1	2	3
Размещение информационно-рекламных материалов в бесплатных газетах «В каждом доме»	-ИКБ ООО «Совкомбанк» -«Восточный экспресс банк» -ООО «Технотека» - ООО «Макрас» (Большая перемена) - Магазин «Низкоцен»	-ИКБ ООО «Совкомбанк» -«Восточный экспресс банк» -ООО «Технотека» -ООО «Макрас» (Большая перемена) - Магазин «Низкоцен» -Омский пенобетонный завод - Компания « Ельтех» - ООО « Планета» - « ОТП банк»
Распространение печатной продукции отдельных товаров и услуг	-ИКБ ООО «Совкомбанк» -«Восточный экспресс банк» -ООО «Технотека» -ООО «Макрас» (Большая перемена) - Магазин «Низкоцен» и т.д.	-ИКБ ООО «Совкомбанк» -«Восточный экспресс банк» -ООО «Технотека» -ООО «Макрас» (Большая перемена) - Магазин «Низкоцен» и т.д.
Проведение выставок- продаж	-ООО «Компания Холидей» -Магазин «Низкоцен» и т.д.	-ООО «Компания Холидей» -Магазин «Низкоцен» - Елатомский приборный завод и т.д.
Изготовление полиграфической продукции	-ИКБ ООО «Совкомбанк» -«Восточный экспресс банк» - И.П.Катюков - «Таврический дом культуры» и т.д.	- ИКБ ООО «Совкомбанк» -«Восточный экспресс банк» - «Таврический дом культуры» - «Цирюльник», ИП Буров. и т.д.
Размещение рекламных материалов в СМИ Новосибирской и Омской областях	- Компания «Мастер» - ТСК «ДомСтрой» - «Светофор» - «ЦентрГазСервис» и т.д.	- Компания «Мастер» - ТСК «ДомСтрой» - «Светофор» - «ЦентрГазСервис» - ИКБ ООО «Совкомбанк» -«Восточный экспресс банк» и т.д.

Данная таблица показывает, что некоторые клиенты предпочли в 2012 году остаться клиентами агентства, увеличилось количество новых клиентов. Но предприятию необходимо подумать и расширить спектр новых видов рекламных услуг.

ООО «ВКД Медиа» будучи рекламным агентством, является продавцом платных средств информации о товарах и услугах коммерческих организаций и для нее очень важен еще один аспект маркетинговой деятельности, такой, как стимулирование сбыта своей продукции.

Рис. 11. Средства стимулирования сбыта

Стимулирование сбыта в агентстве применяется для того, чтобы рекламодатель разместил рекламу тотчас же, а не позже. Основной целью мероприятий по стимулированию сбыта является формирование у рекламодателя устойчивого предпочтения в размещении рекламы о своей продукции, именно в данном агентстве. Задача мероприятий по стимулированию сбыта - побуждение к последующим размещениям рекламы, увеличение объемов и видов услуг, а также заключение долгосрочных договоров.

Одним из средств привлечения рекламодателей являются скидки, они составляют 35% от общего объема средств стимулирования сбыта. Скидки являются одним из самых эффективных способов стимулирования сбыта услуг, они дают возможность привлечь в агентство новых клиентов за счет более низкой цены по сравнению приобретения каждой услуги по отдельности. Данные средства может привести к увеличению объемов сбыта быстрыми темпами. 14% составляет такая мера стимулирования, как вручение подарков и сувениров потребителям услуг агентства с логотипом компании, она будет напоминать потребителям об агентстве. Эта мера стимулирования не привлечет новых потребителей, но зато, это повысит имидж компании в глазах рекламодателя.

Стимулирование сбыта - это средство продвижения товаров, которое предприятие использует недостаточно эффективно. Это можно объяснить отсутствием четкой программы по стимулированию сбыта, сводного бюджета и оценки результатов программы.

2.3 Разработка предложений по повышению эффективности управления маркетинговой деятельности предприятия ООО « ВКД Медиа»

Разработка предложений и их экономическая эффективность

1. Совершенствование организационной структуры

Структура управления организацией - одно из условий эффективного менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.

Анализ деятельности рекламного агентства «ВКД Медиа» показал, что существует ряд проблем в организации структуры управления агентством. Управленческая структура предприятия - линейно-функциональная и излишне централизована. Все решения принимаются директором предприятия. Причиной является то, что руководство не верят в возможность рекламного агентства нормально функционировать при осуществлении ими лишь общего, а не постоянного (ежедневного, ежечасного) контроля за действиями подчиненных. Проблемы делегирования полномочий в агентстве, передачи их от директора к руководителям среднего уровня создают ряд проблем в агентстве.

При разработке организационной структуры управления рекламным агентством «ВКД Медиа» необходимо, на наш взгляд, обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. Необходимо выполнение следующих условий:

ѕ решение одних и тех же вопросов должно находиться в ведение одного подразделения;

ѕ все функции управления должны входить в обязанности руководителей подразделений;

ѕ решение вопросов должно возлагаться на подразделения, согласно их функциональным обязанностям.

Главными принципами совершенствования структуры управления рекламного агентства должны быть:

1. Организационная структура управления должна, прежде всего, отражать цели и задачи организации.

2. Оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками должно обеспечить творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.

3. Формирование структуры управления необходимо связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.

4. Необходимо поддерживать соответствие между функциями и обязанностями, и полномочиями и ответственностью.

5. Организационная структура управления должна соответствовать социально-культурной среде организации, оказывать существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля директора и менеджеров.

Реализация этих принципов означает необходимость учета при формировании (или перестройке) структуры управления множества различных факторов воздействия на структуру управления.

Важный фактор совершенствование структуры управления рекламного агентства «ВКД Медиа» - уровень развития на предприятии информационной технологии. Использование в работе всех возможностей интернета и локальных сетей. Это поможет координировать работу различных подразделений, обобщать работу отдельных сотрудников, расширит сферу контроля руководителем. Мы можем предложить следующую структуру управления и выделить пять основных функциональных подразделений:

1) творческий или художественный отдел

2) отдел исполнения заказов

3) отдел доставки

4) служба маркетинга

5) финансово-хозяйственный отдел

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Рис. 12. Предложенная организационная структура ООО «КВД Медиа»

1. Директор занимается кадрами, заключает договоры с рекламодателями и производственными рекламными агентствами, которые поставляют нам сувенирную, печатную и другую рекламную продукцию, посещает выставки и конференции по обмену опытом.

2. Финансово- хозяйственный отдел. Главный бухгалтер во главе финансового отдела ведет всю финансовую деятельность фирмы: начисление и уплата налогов, распределение прибыли, расчет и выдача заработной платы, выписка основных документов. Осуществляет контроль за сохранностью, рациональным и экономным использованием денежных средств. Совместно с директором проводят контроль деятельности рекламного агентства.

3.Отдел исполнения заказов. Главный менеджер - координирует, направляет и контролирует деятельность менеджеров. Проводит ежедневную ревизию проделанной работы каждым менеджером (количество новых заказов, клиентов и т. д.). В отделе работают 4 менеджера, которые является движущей силой работы всего агентства в целом. В обязанности каждого менеджера входят: поиск потенциальных клиентов, обзор рынка, организация сотрудничества с рекламодателями. Менеджер ведет клиентскую базу в электронном виде, принимает заказы, разрабатывает рекламные предложения и рекламные кампании, заключает договор с клиентом на рекламное обслуживание, выписывает внутренние технические задания за подписью исполнительного директора и выставляет смету расходов за подписью последнего. Совместно с дизайнером разрабатывает оригинал - макеты, утверждает их у заказчика. Подготавливает пакет необходимых бухгалтерских документов. Ведет заказ от его принятия до сдачи готовой продукции и перевода денег в кассу (на расчетный счет). Представляют интересы заказчиков в своем агентстве, отслеживают выполнение заказа от начала создания до его реализации. От выполнения заказа или невыполнения зависит схема начисления заработной платы и процентов со сделок

4. Творческий отдел агентства состоит из дизайнеров, корректоров. Основная работа состоит в формировании идеи обращения. Они выполняют работу в нескольких вариантах в четко установленные сроки и предоставляет ее заказчику через менеджера.

5. Отдел доставки. Руководитель доставки - подчиняются в основном руководителю и главному бухгалтеру. В его подчинении находятся: курьеры и водители. Функциональные обязанности данного отдела включают: распространение рекламной продукции. В их обязанности входит закупка и доставка оргтехники, в случае необходимости - поиски каналов для ее ремонта, закупка расходным материалов - писчей бумаги, канцелярских принадлежностей, смена картриджей принтера. Водители ответственны за транспортное обеспечение доставок, а курьеры за бесперебойную и своевременную доставку информационных материалов.

6. Служба маркетинга. Начальник службы маркетинга и два маркетолога планируют маркетинговую деятельность, занимаются формированием спроса на новые виды рекламы и услуг, занимаются организацией рекламной деятельности самого предприятия, формированием внешнего и внутреннего имиджа предприятия.

2. Организация службы маркетинга в рекламном агентстве

Функции по организацию и планированию маркетинговой деятельности в ООО «ВКД Медиа» возложены на директора и главного менеджера, отдел маркетинга на предприятии не создан. Стратегическим планированием маркетинговой деятельности занимался директор агентства, главный менеджер собирал информацию о конкурентах и потребностях клиентов, занимался формированием клиентской базы. Ими был разработан бизнес-план, в котором освещены все стороны маркетинговой деятельности предприятия. Служба маркетинга - это важнейшее звено в управлении деятельности агентства, которое находится в единстве с другими службами, тем самым создает предпосылки для удовлетворения запросов рынка и получения на этой основе прибыли.

Проводя анализ можно предложить следующую структуру службы маркетинга ООО «ВКД Медиа».

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Рис. 13. Структура маркетинговой службы ООО «КВД Медиа»

В состав службы маркетинга должны войти: начальник отдела и маркетологи. Как у начальника, так и у маркетолога должны существовать свои списки клиентов, с которыми они работают. Самой первой функциональной обязанностью данной службы является разработка и внедрение программы спроса и сбыта всей продукции агентства, ведение маркетинговых исследований в области изучения рынка и конкурентной среды. Данная служба будет координировать работу всех служб. Все эти меры осуществляются с помощью различного рода ценностного и ценового стимулирования, направленного на увеличение оборота, повышения эффективности рекламы, роста доли прибыли и других важных финансовых показателей.

В качестве рекомендаций можно предложить « Положения о службе маркетинга» на предприятии и должностные инструкции маркетологов. (Приложение№ 1)

Разработка положений об отделах рекламного агентства является частью общего процесса формирования структуры управления и связана с изучением и установлением информационных потоков и документооборота, а также с распределением полномочий и ответственности по подразделениям предприятия. Положение о службе маркетинга имеет важное значение для правильной организации работы самой службы и всего предприятия в целом. Оно является документом, определяющих внутреннюю структуру отдела и разделение обязанностей между отдельными работниками данного отдела. Материальные затраты на введение в структуру ООО «ВКД Медиа» службы маркетинга.

Таблица 12

Затраты на создание отдела маркетинга

Показатель	Сумма руб.
1	2
Приобретение компьютера	40 000
Дополнительное оборудование (модем, сканер, принтер)	9 000
Приобретение факса	3 000
Годовой Фонд заработной платы	192 000
Итого единовременные затраты:	244 000
Затраты на связь	30 000
Командировки	50 000
Всего затрат:	324 000

Данные таблицы позволяют утверждать, что ООО «ВКД Медиа» потребуется единовременное вложение 324000 рублей для организации работы службы маркетинга. Данные финансовые средства можно найти за счет прибыли организации, на которую пока никак не отразился финансовый кризис и экономический спад.

3. Разработка программы маркетинговой деятельности с целью эффективного управления работой рекламного агентства

Управление маркетингом представляет собой анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль мероприятий, рассчитанных на достижение целей и задач предприятия по развитию бизнеса. Для эффективного управления маркетинговой деятельностью необходимо разработать программу маркетинговой деятельности, в которой представить все этапы разработки, необходимые мероприятия, сроки и ответственных за их выполнение, результаты маркетинговой деятельности. В данной программе нужно рассмотреть систему сбора и обработки информации, которая поможет провести правильный анализ и корректировку (Приложение 8.)

В ходе работы по исследованию персонала было выделено следующее:

ѕ Разработка методов нематериальной мотивации. Запланировать конкурсы: «Лучший менеджер месяца», «Лучший сотрудник РА».Итоги конкурсов подводить ежемесячно и по результатам года, основываясь на следующие критерии: обслуживание клиентов на высоком уровне, повышение базы клиентов, соблюдение корпоративной культуры, достойное разрешение конфликтных ситуаций. Результаты помещать на сайт РА, сотрудников награждать грамотами,ценными подарками, благодарственными письмами. Вручать памятные подарки по торжественным случаям.

ѕ Разработка методов повышения лояльности сотрудников к компании и удовлетворенности их работой. Создать систему управления лояльностью и удовлетворенностью работой в РА, для этого провести исследования с целью выявления следующих аспектов: внутренней и внешней мотивации сотрудников, личностных потребности работников, стимулирование и систему оплаты труда, условия труда и их особенности, трудовые взаимоотношения. На основе анализа разработать программу социальной поддержки, включив в неё материальные и нематериальные меры стимулирования, среднерыночный размер оплаты труда,повышение оплаты труда по результатам года за профессионализм, повышение прибыльности предприятия(личный вклад), вклад в работу коллектива и стремление карьерного роста. Руководству вести свою деятельность основываясь на уважении каждого работника, справедливости в вынесении мер стимулирования и наказания. Создать в коллективе атмосферу честности, открытости и взаимопомощи и ликвидировать в кадровой политике элементы, способствующие проявлению нелояльности сотрудников.

ѕ Разработка инструментов повышения вовлеченности сотрудников в работу компании. С этой целью руководителю РА информировать сотрудников на совещаниях о проблемах и перспективах развития компании, действиях руководства и результатах работы, как каждого сотрудника так и всего предприятия в целом.

ѕ Снижение текучести кадров. Так как основной процент текучести приходится на менеджеров компании, поэтому необходимо разработать программу по улучшению работы менеджеров рекламного агентства: в первую очередь повысить престиж данной профессии, квалификацию и профессионализм, наличие перспектив карьерного роста, справедливое распределение мер материального стимулирования, повышение заработной платы за: качество и заинтересованность, производительность, построение устойчивых взаимоотношений с клиентами и привлечение большего количества потенциальных клиентов. Разработать систему дополнительных стимулирующих выплат и нематериальных поощрений.

ѕ Повышение степени удовлетворенности работой сотрудников. На информационной доске, лучше её расположить в зоне отдыха сотрудников, размещать информацию об организации внутренней работы, объявления и приказы. Сюда же можно поместить результаты конкурсов с личной фотографией победителя, благодарности или поздравления. Необходимо разработать систему мер и материального поощрения лучших работников. Создать в агетстве положительный микроклимат,творческую атмосферу и доверие руководству.

ѕ Повышение качества и производительности работы сотрудников. Для этого необходимо разработать надбавки за качество работы, степень использования рабочего времени, соблюдение трудовой дисциплины. Каждый данных факторов необходимо оценивать отдельно, а затем интегрироваться в общую оценку, влияющую на процент надбавки. Надбавка может повышаться или понижаться в зависимости от выполненной работником нормы. Можно ввести аттестацию на рабочем месте или по профессии. Разработать в компании программу карьерного роста. Внедрить социальный пакет.

ѕ Повышение удовлетворенности клиентов - рекламодателей - как следствие хорошей работы сотрудников. В РА четко разработана система скидок, отслеживается качество выполняемых услуг.

ѕ Укрепление имиджа компании поможет создание Интернет-сайта и видео-фильма о рекламном агентстве и видах предоставляемых услуг,который можно отправить потенциальным клиентам.

Для того, чтобы решить проблему текучести кадров и улучшения кадрового потенциала необходимо разработать план замещения штатных должностей. Это позволит распределять уже имеющийся потенциал работников, решить вопрос, связанный с отсутствием кадрового роста. Решить этот вопрос можно, если будут учтены способности, умения, требования и мотивация работников. При определении места работы в процессе планирования использования кадров наряду с учетом квалификационных признаков следует принимать во внимание также психические и физические нагрузки на человека на том или ином рабочем месте.

Планирование обучения персонала в анализируемом рекламном агентстве поможет используя собственные производственные ресурсы работающих не искать новые высококвалифицированные кадры на внешнем рынке труда. Планирование обучения в рекламном агентстве ООО «ВКД Медиа» можно планировать как в самом агентстве, так и в других учреждениях. При организации обучения необходимо учесть:

- требуемое количество учеников;

- количество существующих работников, нуждающихся в обучении или переобучении;

- новые курсы обучения или расходы на существующие.

Планирование роста квалификации кадров имеет большое значение в процессе осуществления изготовления рекламы, которое касаются персонала. С одной стороны, оно позволяет использовать собственные резервы рабочей силы при одновременно более высокой степени успеха, чем это смогли бы обеспечить поиски новых кадров; с другой - дает отдельному работнику оптимальный шанс для самореализации.

На основании проведенного анализа одной из причин увольнения является неудовлетворенность заработной платой. По этой причине в основном увольняются менеджеры. Их заработная плата зависит от числа заключенных договоров и прибыли, которую получает рекламное агентство. При необходимости увеличить объем производства нанимается дополнительный персонал. Такой подход негативно отражается на качестве продукции, а следовательно, и на ее конкурентоспособности.

Стратегическое планирование в этом случае предусматривает проведение компенсационных мероприятий в соответствии с резервом времени, что позволяет избегать текучести кадров, в первую очередь, менеджеров.

В условиях перехода на рыночные методы ведения хозяйствования перед предприятием стоит основная задача - не только сохранить свои потенциал, качество и ассортимент продукции на достигнутом уровне, но и усовершенствование системы сбыта и маркетинга. В настоящие время с возрастающими проблемами сбыта и закупок сырья предприятие может справиться своими силами. Необходимые условиями эффективности организации имеются, это: наличие оптимального числа соответствующим образом подготовленных сотрудников; четкость и рациональность распределения между ними функции в соответствии со стоящими задачами; внутреннее равновесие с окружающей средой; оптимизация технологий; бесперебойность деятельности предприятия.

В результате проведенного анализа маркетинговой деятельности Глава 2 выявлены недостатки в организации работы службы маркетинга, среди которых можно назвать следующие:

- на ООО « ВКД Медиа» не в полном объёме используется все имеющиеся резервы;

- структура предприятия не позволяет решать вопросы развития бизнеса;

- отсутствие ясных стратегических целей и планов предприятия;

- недостаточная деятельность предприятия в области спроса и стимулирования сбыта;

- отсутствие единой политики в области развития и совершенствования работы предприятия;

- отсутствие кадровой политики.

На наш взгляд, причиной всех выше приведенных недостатков и упущений в работе агентства является недопонимание и игнорирование руководством предприятия роли и места маркетинга и маркетинг-менеджмента в управлении предприятием.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания дипломной работы были изучены теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия, в том числе рассмотрены основные концепции маркетинга, организация маркетинга на предприятии, а также процесс планирования, маркетинговой деятельности.

В результате анализа хозяйственной и финансовой деятельности ООО «ВКД Медиа» было установлено:

1.Агентство имеет достаточный потенциал для обеспечения высокого уровня качественных показателей предлагаемых услуг.

2.За рассматриваемый период наблюдалось снижение дебиторской задолженности -- одного из самых главных показателей, отражающих уровень благополучия предприятий данного профиля.

3.Предприятие является рентабельным, поскольку результаты от реализации продукции покрывают издержки производства и образуют прибыль, достаточную для нормального функционирования предприятия;

4.Показатели финансовой устойчивости, при их определении, находятся на высоком уровне, что свидетельствует об эффективности осуществления производственно - хозяйственной деятельности предприятия.

В ходе написания дипломной работы были выявлены меры по улучшению маркетинговой деятельности предприятия. Проведенный анализ рынка рекламных услуг, а так же анализ сильных и слабых сторон компании, позволил оценить услуги агентства как конкурентоспособные. Также было установлено, что используемая маркетинговая стратегия предприятия мало способствуют привлечению покупателей, для чего был предложен ряд мер:

1.Разработка плана затрат на введение отдела маркетинга, который позволяет определить чистый доход при данных маркетинговых затратах и обосновать успешное применение тех или иных средств стимулирования сбыта.

2. Разработка плана рекламных мероприятий, который способствует более эффективному проведению маркетинговой политики предприятия, поскольку правильно выбранная и четко сформулированная цель рекламы, период осуществления и, конечно, целевая аудитория, даже при умеренном вложении средств в данные мероприятия, улучшает имидж фирмы, стабилизирует сбыт и, наконец, приносит дополнительную прибыль.

Таким образом, маркетинг в наше время становится очень перспективной областью. Руководители должны понять, что нет смысла производить то, что никто никогда не купит, а значит необходимо иметь в своем штате людей, знающих и понимающих нужды населения. Только так можно обеспечить стабильный рост прибыли компании и занять достойное место в международной сфере экономических отношений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг/Перевод с англ. - М.: Информационно-издательский жилище "Филинъ", 2010 - 320с..

2. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2003.-416с..

3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 2008.-896 с.

4. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков М.: Русская Деловая Литература, 2003.-416с..

5. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: "Инфра - М", 2004.-305с..

6. Ф.Котлер. Основы Маркетинга.- М.: изд-во “Прогресс”, 2010.- 47 с.

7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство «Финпресс», 2006, 10 с.

8. Ф. Котлер. Основы маркетинга. Краткий курс. 2007г. 30-36с.

9. (Т.А.Бурцева, В.С.Сизов Управление маркетингом. Учебное пособие. 2005г. -271с.)

10. Ю.И. Ребрин Основы экономики и управления производством

11. Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009. -145 с.

12. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. - М.: Банки и биржи,1994. - 207 с.

13. Багиев Г.Л. Аренков И.Л. Основы современного маркетинга. - СПб.: Издательство СПТУЭФ, 1995. - 116с.

14. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр.пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев - М.:Экономика. 2010. - 350с.

15. В.В. Кеворков, С.В. Леонтьев, Политика и практика маркетинга на предприятии Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, "Бизнес - Тезаурус", 1999. -10 с.

16. Бодди Д. Основы менеджмента. - СПб.: Питер, 2002. - с. 14.

17. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2003. - с. 34.

18. Бодди Д. Основы менеджмента. - СПб.: Питер, 2009. - с. 174.

19. Бодди Д. Основы менеджмента. - СПб.: Питер, 2012. - с. 216-217.

20. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб: Издательство "Питер", 2001. - с. 109.

21. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. -- М.: ИНФРА-М, 2004. - с. 187-189.

22. Формирование маркетинговых стратегий /И.В. Семенов.- 2-е изд., испр. и доп.- М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2007. - с. 203.

23. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. - М.: ЮНИТИ, 2008. - с. 232.

24. Магомедов Ш.Л. Определение показателей конкурентоспособности товаров // СТК.2010.№9. - с. 29-74.

25. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М: Внешторгиздат, 2003. - с. 42.

26. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009. - 519 с.

27. Белкин, Александр Введение в маркетинг. - Таллинн; Казань: Пако: Гамма, Б. г. 2002. - 93 с.

28. Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. - М.: изд. стандартов, 2012. -214 с.

29. Цыгичко А.Н. Новый механизм формирования эффективности. - М.: Экономика, 2000. -191 с.

30. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы - М.: Финансы и статистика, 2010

31. Шапиро А.С. Мотивация. - М., «ГроссМедиа», 2008 г., 152 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Договор на размещение рекламы № 8 от 01.04.2013г.

г. Калачинск р.п. Таврическое г.Тара г.Исилькуль

ООО «ВКД Медиа», в лице менеджера по рекламе, Васькиной Светланы Анатольевны, действующей на основании доверенности №1203/1 от 12.03.2013г, именуемое в дальнейшем «Редакция», с одной стороны, и ООО «Аврора», в лице коммерческого директора, Бредгауэр Татьяны Викторовны, действующего на основании доверенности, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Редакция принимает на себя обязательства выполнения работ по размещению рекламно-информационных материалов в СМИ «Бесплатная газета «В КАЖДОМ ДОМЕ» свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ТУ 55-00188 от 12 мая 2010 года, именуемое в дальнейшем «Газета». Заказчик обязуется оплатить в установленном порядке оказанные услуги.

2. Обязанности и права Редакции

2.1. Оказать услуги с надлежащим качеством на условиях, указанных в Договоре. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента фактического опубликования рекламно-информационных материалов при отсутствии письменной претензии со стороны Заказчика, либо с даты подписания акта приемки оказанных услуг.

2.2. Разместить рекламу в соответствии с планом выхода средства массовой информации (СМИ), в котором она размещается и распространить рекламу в соответствии с планом распространения СМИ.

3. Обязанности и права Заказчика

3.1. Предоставить Редакции необходимую информацию для оказания услуг.

3.2. Утвердить оригинал-макеты рекламных материалов, подлежащие тиражированию, в установленные сроки. Путем утверждения указанных образцов Заказчик подтверждает соответствие содержащихся в них сведений действительности и требованиям законодательства.

3.3. В течение пяти календарных дней с момента выхода рекламы подписать акт приемки оказанных услуг, либо направить Редакции мотивированный отказ от его подписания. В случае, если в указанный срок Заказчик не подписал акт и не направил мотивированного отказа от его подписания, то услуги считаются оказанными надлежащим образом.

3.4. Оплатить услуги Редакции в течении пяти календарных дней с момента выхода Газеты.