Оцінка ефективності організації системи розподілу продукції на ЖКУВП "Біатрон-3"

Характеризуючи ефективність діяльності підприємства слід зазначити зростання рентабельності на 0,45 % порівняно з 2006 роком, на кінець 2008 року вона становитиме 7,85, що близько до оптимально значення -- 8 %. Слід відзначити також збільшення фондовіддачі, порівняно з 2006 роком на 1,2 і на кінець 2008 вона становить 3,1, тобто на 1 грн. основних засобів припадає 3,1 грн. доходу від реалізації. Фондомісткість -- це величина, обернена до фондовіддачі, тому вона прогнозовано зменшується, що говорить про те, що на 1 грн. доху витрачається 0,3 грн. основних засобів. Фондоозброєність зменшилась у зв'язку зі зменшенням середньорічної вартості основних засобів і становить 5,1 тис. грн./чол., що на 1,3 тис. грн./чол. менше ніж в 2006 році.

Наступне питання аналізує рівень здійснення маркетингової діяльності на підприємстві ЖКУВП “Біатрон - 3” в розрізі товарної, цінової, збутової та комунікаційної політик.

2.2 Оцінка рівня здійснення маркетингової діяльності в умовах ЖКУВП “Біатрон - 3”

Як відомо маркетингова політика підприємства містить у собі товарну, цінову, політику розподілу (збутову), а також політику просування товару на ринок. Саме по такій схемі буде викладена оцінка маркетингової діяльності ЖКУВП “Біатрон - 3”: від вибору товару, визначення його ціни, різноманітних методів збуту до кінцевого етапу -- просування товару.

Аналіз маркетингової діяльності підприємства розпочато з дослідження товарної політики ЖКУВП “Біатрон - 3”. На рисунку 2.2. наведено структуру товарних груп продукції, яку випускає підприємство.

Рис. 2.2. Структура товарообігу ЖКУВП “Біатрон - 3”, 2008 рік

Джерело: власні дослідження

Найбільшою популярністю користуються вироби середнього цінового рівня, оскільки товари цієї групи пропонують покупцям компроміс ціни і якості. На сьогоднішній день підприємство пропонує споживачам товари широко вжитку, а саме меблі різного функціонального призначення. Це меблі для спальних кімнат, меблі для відпочинку, офісні, кухонні меблі, столярні вироби.

Динаміка товарообігу за останні три роки на ЖКУВП “Біатрон - 3”. наведена в таблиці 2.2.

Таблиця 2.2

Динаміка товарообігу підприємства за 2006-2008 рр.

Джерело: складено на основі внутрішньої звітності підприємства

Наведені в таблиці результати за базисним способом обраховуються за такими формулами:

Абсолютний приріст = у_з - у₀ (2.1)

Темп зростання = у_з / у₀ * 100 % (2.2)

Темп приросту = Темп зростання - 100 % (2.3)

де у_з -- товарообіг звітного року, тис. грн.;

у₀ -- товарообіг базисного року, тис. грн.

За базу порівняння при проведенні дослідження взято 2006 рік.

Наведені в таблиці результати за ланцюговим способом обраховуються за такими формулами:

Абсолютний приріст = у_з - у_п (2.4)

Темп зростання = у_з / у_п * 100 % (2.5)

Темп приросту = Темп зростання - 100 % (2.6)

де у_з -- товарообіг звітного року, тис. грн.;

у_п -- товарообіг попереднього перед звітним року, тис. грн.

На основі проведеного аналізу можна виділити загальну тенденцію до збільшення товарообігу за обома способами. А саме, максимальне зростання абсолютного приросту зафіксоване в 2008 році, за базисним способом воно складає + 292,2 тис. грн. Тобто темп зростання товарообігу в 2008 році, порівняно з 2006 становить 121,7 % за базисним та 117,2 % за ланцюговим способом. Таким чином, темп приросту товарообігу у ЖКУВП “Біаторн - 3” в 2008 році становить + 21,7 % за базисним та + 17,2 % за ланцюговим способами.

Асортимент меблів, що пропонується ЖКУВП “Біатрон - 3” детально розглянуто у таблиці 2.3.

Таблиця 2.3

Характеристика товарного асортименту за показниками ширини і глибини

Джерело: власні дослідження

Як видно з таблиці, асортимент меблів, які пропонує ЖКУВП “Біатрон - 3” є досить широким і насиченим. В таблиці приведені основні асортиментні групи товарів, які містять у собі певну кількість видів меблів і кожен з них має свої різновиди. Так, наприклад набір меблів "Соня" може бути представлений з простим декором, з художнім декором або зовсім без декору; матовим, глянцевим покриттям або опорядження білою емаллю; короб і фасад виготовлені із ламінованого ДСП або із ДСП личкованого натуральним чи синтетичним шпонами. Отже, асортимент меблів є глибоким, що дає можливість підприємству пропонувати різним сегментам ринку однотипний товар, різний діапазон цін на ці товари. Зростає також виробництво і меблів на замовлення. Сьогодні споживач хоче придбати меблі для свого вподобання, де будуть задоволені всі вимоги, щодо кольору конструкції, застосуванні конструкційних матеріалів. Підприємство ЖКУВП “Біатрон - 3”, як і більшість українських компаній, також значну увагу приділяє додатковим сервісам, скороченню термінів доставки готових меблів (до двох тижнів), а також розвитку власного роздробу.

Основними конкурентами на ринку меблів у ЖКУВП “Біатрон - 3” є “МЕРКС” по виробництву м'яких, офісних виробів, "Хмільникмеблі" -- столярних виробів, "Київспецмеблі" -- стінки, спальні, "Інтерстиль" -- кухонні вироби та ін.

Ціна є одним з елементів комплексу маркетингу, тому її вибір визначається з врахуванням стратегії щодо інших його елементів. При аналізі цінової політики перш за все слід визначити стратегію ціноутворення якої дотримується підприємство. На даний момент ЖКУВП “Біатрон - 3” дотримується стратегії нейтральних цін -- це встановлення ціни, що відповідає цінності товару для споживачів. Реалізація стратегії нейтральних цін вимагає вирівнювання співвідношення ціна/цінність нашого товару і цільових конкурентів. Так як ЖКУВП “Біатрон - 3” працює на ринку меблевої промисловості, який в Житомирській області представлений кількома виробниками, цей ринок можна класифікувати як олігополістичний. Займаючи на олігополістичному ринку позицію порівняно гіршу, ніж пануючі компанії, є доцільним використання стратегії наслідування лідера.

Ринкове ціноутворення в ЖКУВП “Біатрон -3” характеризується встановленням єдиних цін, тобто покупці купують товар за однаковою ціною. Втілення єдиних цін для всіх покупців пов'язане з особливостями меблевого ринку та з значними витратами при диференціації цін. Єдині ціни важливі в даному випадку тому, що ЖКУВП “Біатрон - 3” пропонує ринку стандартний продукт серійного виробництва. В такій ситуації важливо, щоб масовий споживач знав ціну, порівнював її з ціною конкуруючих товарів і без проблем приймав рішення про покупку. Зміна цін на продукцію ЖКУВП “Біатрон - 3” протягом останніх трьох років відображено в таблиці 2.4.

Таблиця 2.4

Ціни на продукцію ЖКУВП “Біатрон - 3” за 2006-2008 рр.

Джерело: складено на основі внутрішньої звітності підприємства

З таблиці 2.4 видно, що ціни на продукцію ЖКУВП “Біатрон - 3” зросли по кожній асортиментній групі. Найбільше підвищення, порівняно з 2006 роком, спостерігається в сегменті наборів для передпокою (ціна “Толедо” зросла на 816,6 грн.) та спальних гарнітурів (ціна “Екстази” зросла на 575,8 грн.). Найменше підвищення, порівняно з 2006 роком, зафіксоване в сегменті меблів поза набором (ціна на шафи зросла на 63,7 грн.).

Таблиця 2.5

Середньорічні ціни ЖКУВП “Біатрон - 3”, 2008 рік

Джерело: складено на основі внутрішньої звітності підприємства

В таблиці 2.5 наведено результати продажу продукції за останній рік в кількісному та грошовому вираженні. Судячи з цих результатів, найбільше було продано шаф (439 шт. на суму 118222,7 грн.), а найменше наборів для кухні “Агата” (4 шт. на суму 2000,0 грн.) та наборів для передпокою “Афіна” (6 шт. на суму 9648,0 грн.). В той же час найбільше виручки отримано від продажу спального гарнітуру “Антоніна” (123598,8 грн.) та вже згаданих шаф (118222,7 грн.).

На зміну структури товарного асортименту ЖКУВП “Біатрон - 3” впливає споживчий попит, а також політика ціноутворення, яку застосовує підприємство. Так формування ціни на меблі відбувається за методом "планова собівартість" + "норма прибутку". Це призводить до того, що важливу роль у формуванні асортименту продукції відіграють витрати на виробництво і збут меблів. Так за даними звітності підприємства по формі №2 "Звіт про фінансові результати" витрати на виробництво меблів постійно зростають. Зростання собівартості викликане підвищенням рівня матеріальних витрат при незмінній нормі витрат матеріалів на виробництво одиниці продукції. Собівартість основних видів продукції ЖКУВП “Біатрон - 3” наведено в таблиці 2.6.

Таблиця 2.6

Собівартість основних видів продукції ЖКУВП “Біатрон - 3” за 2006-2008 рр.

Джерело: складено на основі внутрішньої звітності підприємства

Згідно таблиці 2.6 найбільше зросла собівартість виготовлення таких виробів: ”Соня” на 59,6 %, “Толедо” на 47,2 %, “Екстаза” на 40,5 %. Відповідно, при зростанні собівартості реалізованої продукції, підприємство підвищує ціну на вироби пропорційно зростанню витрат на їх виробництво.

Зрозуміло, що при встановленні остаточної ціни враховуються відмінності між меблями товарної номенклатури. Тобто встановлюється ступінчастий розподіл цін на різні товари з врахуванням відмінності у їх собівартості, різниці в оцінках їх властивостей покупцями, а також цін конкурентів. ЖКУВП “Біатрон - 3” реалізує свою продукцію не лише в Житомирській області, а й за її межами (детальніше це питання розглянуто в аналізі політики просування). Тому при встановленні остаточної ціни враховується географічний принцип за яким витрати на доставку товарів до кінцевого споживача несуть посередники, тобто ціна зростає пропорційно віддаленості остаточного пункту призначення від пункту виготовлення меблів.

Аналізуючи політику розподілу (збуту) ЖКУВП “Біатрон - 3” перш за все слід звернути увагу на ринки збуту, які використовує підприємство для поширення своєї продукції. Споживачі меблів підприємства розподілені географічно. Географія поставок дуже широка і щороку поширюється.

Таблиця 2.7

Структура ринків збуту продукції ЖКУВП “Біатрон - 3” за 2006-2008 рр.

Джерело: складено на основі внутрішньої звітності підприємства

Як бачимо з таблиці 2.7 по Житомирській області у 2008 р. знизилися обсяги продажу порівняно з 2006р. на 8,2 %. Це пояснюється тим, що підприємство освоює нові ринки у Дніпропетровській області, намагається завоювати Київський ринок.

У 2008 р. вся реалізація - 100 % відбулась на вітчизняному ринку, із них 60% реалізованих меблів було призначено для групи споживачів із середнім достатком, 25 % -- для споживачів із низькими доходами (меблі поза набором виготовлені із ДСП, облицьованого синтетичним шпоном, комплектовані простою фурнітурою) і лише 15 % було реалізовано за високими цінами -- це рівень дорогих та елітних меблів.

Постачальниками сировини, матеріалів є як вітчизняні так і іноземні фірми. Фанера, ДСП, ламіноване ДСП надходять на підприємство від Київського експерементального заводу плитних матеріалів "Аверс", Костопільського ДСК, Надвірського ДСК. Натуральний шпон і текстурний папір постачають Шепетівський ДОК, Солотвинський лісокомбінат, Херсонський ЦПК. Пиловочник привозять із Малинського, Червоноармійського лісових господарств. Постачальником лакофарбових матеріалів є ВАТ "Укрліспромоптторг", фірма "Лакма", клей-розплав, ацетон, розчинники надходять на виробництво від таких фірм як "Адгезія", "Хімрезерв", "Лакма-Полісся".

Важливим елементом у складанні меблів є фурнітура. Тут перевага надається ВАТ "Укрліспромоптторг" і не припиняється також співпраця із Івано-Франківським та Дніпропетровським комбінатами. Характерним для ЖКУВП “Біатрон - 3” є те, що воно ніколи не співпрацює лише з одним постачальником. Товариство, навпаки, шукає більше підприємств і здійснює закупки партіями у такій кількості, скільки необхідно використати для виготовлення запланованого обсягу продукції. Це дає можливість зменшувати залишки матеріалів на складах, більш повно і раціонально їх використовувати і відповідно знижувати витрати на складування і зберігання цих матеріалів. А вибір декількох постачальників дає можливість не бути залежними від однієї фірми-постачальника і ритмічно здійснювати виробничий процес.

Підприємство ЖКУВП “Біатрон - 3” реалізовує свою продукцію через посередника, а саме, роздрібну торгівлю. Тобто використовується однорівневий канал розподілу, зображений на рисунку 2.3.

Рис. 2.3. Канал розподілу ЖКУВП “Біатрон - 3”

Джерело: внутрішня звітність підприємства

Підприємство ЖКУВП “Біатрон - 3” має шість роздрібних торговельних підприємств для збуту своєї продукції, три з яких винаймаються на правах оренди

При замовленні стандартних видів продукції термін постачання коливається від кількох днів (в межах області) до кількох тижнів чи навіть місяця (залежно від географії поставок). А ось при виготовленні меблів на замовлення чи модифікації існуючих ліній з врахуванням побажань замовника термін поставки зростає. Крім того меблі, які користуються підвищеним попитом, реалізуючись через роздрібну торгівельну мережу майже завжди відразу доступні кінцевому споживачеві.

Слід відзначити участь ЖКУВП “Біатрон - 3” у виставці-ярмарку "Меблі-2006". Саме там набори “Соня” і “Глорія” були нагороджені дипломами. Нажаль у 2007 та 2008 роках підприємство більше не брало участі в аналогічних заходах і взагалі не приділяло достатньої уваги засобам стимулювання збуту.

Головною метою комунікаційної політики для ЖКУВП “Біатрон - 3” є стимулювання збуту, тобто поліпшення попиту на свою продукцію. Як вже було зазначено вище, цей елемент маркетингового комплексу на підприємстві розвинутий недостатньо.

Для стимулювання попиту на товари ЖКУВП “Біатрон - 3” буде доцільно застосувати деякі з засобів, наведених на рисунку 2.4.

Рис. 2.4. Засоби стимулювання збуту

Джерело: складено на основі [15, 800].

Головним у просуванні є вміння переконати споживача у необхідності зробити покупку. А для цього потрібно домогтися його прихильності, зуміти переконати доброзичливо поставитися до товару. Цього можна досягти завдяки хорошій рекламі.

Реклама відіграє велику роль в політиці просування товару підприємства. Адже саме реклама знаходить покупця для товару і примушує його купувати товар. В існуючих економічних умовах доцільно буде сформувати рекламний бюджет, використовуючи якомога менше фінансових ресурсів.

За існуючої ситуації меблі потрапили до відкладених покупок, тому комунікаційну політику слід зосередити на тих споживачах, які здатні заплатити за покупку власними коштами. Банківський сектор в країні значно постраждав від кризи, що в свою чергу скоротило обсяг та суттєво підвищило вартість кредитування. В такій ситуації слід орієнтуватись на споживачів із середнім достатком.

Саме тому доцільно буде дати рекламу ЖКУВП “Біатрон - 3” в друкованих засобах масової інформації. В таблиці 2.8 наведено ціни за рекламні оголошення в газетах “Інтерес”, “Маклер”, “Гомін Галичини” та “Експрес об'ява”. Всі ці газети входять до асоціації “Співдружність рекламно-інформаційних видань України” тому ціни на оголошення в них не відрізняються.

Таблиця 2.8

Вартість рекламних оголошень в газетах “Інтерес”, “Маклер”, “Гомін Галичини” та “Експрес об'ява”

Джерело: складено на основі інформації з газети “Інтерес”.

Не слід забувати, що співробітники компанії можуть стати найкращим носієм реклами. Нещодавно було проведено опитування в якому споживачів запитали, що виступає вирішальним фактором при виборі певної фірми та її продукції. Результати цього опитування наведено нижче [30]:

? “Я знаю людину, котра там працює (працювала)” -- 30 %;

? “Я користуюсь їх продукцією” -- 12 %;

? “Часто зустрічаю їх вивіску на будівлях та машинах” -- 7 %;

? “Чув чи читав про їх діяльність в ЗМІ” -- 5 %;

? “Бачив їх рекламу” -- 2 %.

Тобто так звана реклама “із вуст в уста” впливає на третину при прийнятті рішення щодо певної покупки. Крім того, традиційна нав'язлива реклама сприймається більшістю споживачів досить негативно, або і взагалі перестає сприйматись як джерело інформації.

Слід також зазначити позитивну дію гарантії на продукцію. Якщо споживач лишиться невдоволеним і вимагає повернення коштів (з об'єктивних причин) краще ці кошти повернути. Нехай краще він розповідає про умови існуючої гарантії на підприємстві ніж про власну незадоволеність. Саме тому в існуючих умовах найвдалішим вибором, на нашу думку, може стати комбінація періодичної традиційної реклами в ЗМІ з використанням власного персоналу як носія реклами. Для того аби поширювана інформація була позитивною слід безперервно піклуватись про персонал підприємства та зважати на його потреби.

Отже, проаналізувавши ефективність застосування маркетингових засобів на ЖКУВП “Біатрон - 3”, можна оцінити її діяльність як задовільну. Підприємству слід звернути увагу на удосконалення своєї збутової політики та застосування певних методів стимулювання збуту. Покращення збуту продукції підприємства дасть змогу підвищити деякі важливі показники, що, в свою чергу, призведе до підвищення прибутковості фірми. Саме аналізові існуючих проблем у системі розподілу та можливих перспектив розширення ринків збуту ЖКУВП “Біатрон - 3” і присвячене наступне питання.

ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

Житомирське Колективне учбово-виробниче підприємство “Біатрон - 3” знаходиться за адресою м. Житомир вул. Максютова, 16 Г. Предметом діяльності підприємства є оптова та роздрібна торгівля корпусним та м'яким меблями. Виручка від реалізації меблів за 2008 рік складає 1639,8 тис. грн., чистий прибуток підприємства -- 15,8 тис. грн., а його рентабельність становить 7,8 %.

В курсовій роботі проведена оцінка маркетингової діяльності підприємства в розрізі товарної, цінової, збутової та комунікаційної політик. Асортимент ЖКУВП “Біатрон - 3” є досить широким, він включає шість товарних груп: набори для спальних кімнат, набори для кухні, набори для передпокою, набори для адміністративних приміщень, м'які меблі та меблі поза набором. Кожна з названих груп містить близько 6-8 найменувань. Отже, асортимент меблів є глибоким, що дає можливість підприємству пропонувати різним сегментам ринку однотипний товар, різний діапазон цін на ці товари.

Ринкове ціноутворення в ЖКУВП “Біатрон -3” характеризується встановленням єдиних цін, тобто покупці купують товар за однаковою ціною. Втілення єдиних цін для всіх покупців пов'язане з особливостями меблевого ринку та з значними витратами при диференціації цін. Єдині ціни важливі в даному випадку тому, що ЖКУВП “Біатрон - 3” пропонує ринку стандартний продукт серійного виробництва. В такій ситуації важливо, щоб масовий споживач знав ціну, порівнював її з ціною конкуруючих товарів і без проблем приймав рішення про покупку. Формування ціни на меблі відбувається за методом "планова собівартість" + "норма прибутку".

У 2008 р. вся реалізація - 100 % відбулась на вітчизняному ринку, із них 60% реалізованих меблів було призначено для групи споживачів із середнім достатком, 25 % -- для споживачів із низькими доходами (меблі поза набором виготовлені із ДСП, облицьованого синтетичним шпоном, комплектовані простою фурнітурою) і лише 15 % було реалізовано за високими цінами -- це рівень дорогих та елітних меблів. Підприємство ЖКУВП “Біатрон - 3” реалізує свою продукцію через посередника, а саме, роздрібну торгівлю, тобто використовується однорівневий канал розподілу.

Головною метою комунікаційної політики для ЖКУВП “Біатрон - 3” є стимулювання збуту, тобто поліпшення попиту на свою продукцію. Для стимулювання попиту на товари ЖКУВП “Біатрон - 3” буде доцільно застосувати такі засоби: знижки, лотереї, додаткові послуги, сувеніри з емблемою фірми, рекламні звернення. В існуючих умовах найвдалішим вибором, на нашу думку, може стати комбінація періодичної традиційної реклами в ЗМІ з використанням власного персоналу як носія реклами.

Розширення існуючих ринків збуту стає ціллю політики розподілу для ЖКУВП “Біатрон - 3”.

ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Армстронг Гарі, Котлер Філіп. Маркетинг. Загальний курс, 5-те вид.: Пер.з англ.: Уч. пос. -- М.: Видавничий дім “Вільямс”, 2001. -- 608 с.

2. Бєлявцев М.І., Іваненко Л.М. Маркетинг: Навчальний посібник. -- К.: ЦНЛ, 2005. -- 328 с.

3. Бородкіна Н.О., Бачинська О.М. Маркетинг: Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. -- Житомир: ЖДТУ, 2005. --188 с.

4. Верхоглядова Н.І., Ільїна С.Б., Іваннікова Н.А., Слабко Я.Я., Лисенко Ю.В. Основи ціноутворення: Навч. посібник. -- К.: Кондор, 2007. -- 252 с.

5. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. -- К.: Лібра, 2007. -- 720 с.

6. Гірченко Т.Д., Дубовик О. В. Маркетинг: Навчальний посібник. -- К.: “Фірма “ІНКОС”, ЦНЛ, 2004. -- 255 с.

7. Гончарук Я.А., Павленко А.Ф., Скібінський С.В. Маркетинг: Навчальний посібник в тестах. -- К.: КНЕУ, 2002. -- 314 с.

8. Длігач А.О. Маркетингова цінова політика: світовий досвід, вітчизняна практика: Навчальний посібник. -- К.: ВД “Професіонал”, 2006. -- 304 с.

9. Корінєв В.Л. Цінова політика підприємства: Монографія. --К.: КНЕУ, 2001. -- 257 с.

10. Левинсон Дж.К. Маркетинг по-партизански. Пер с англ. М. Шкуратова. -- Ростов н/Д: Феникс, 2003. -- 128 с. (Серия "Бизнес-класс”)

11. Левинсон Дж., Хенпи П. Партизанский маркетинг. Пер. с англ. С. Жильцова. -- СПб.: Питер, 2006. -- 102 с.: ил. (Серия "Маркетинг для профессионалов").

12. Литвиненко Я.В. Сучасна політика ціноутворення: Навчальний посібник. -- К.: МАУП, 2001. -- 152 с.

13. Маркетинг для магістрів: Навчальний посібник /За заг. ред. д.е.н., проф. М.М. Єрмоленка, д.е.н., доц. С.А. Єрохіна: В 2-х томах, т.1. -- К.: Національна академія управління, 2007. -- 604 с.

14. Маркетинг для магістрів: Навчальний посібник /За заг. ред. д.е.н., проф. М.М. Єрмоленка, д.е.н., доц. С. А. Єрохіна: В 2-х томах, т.2.-- К.: Національна академія управління, 2007. -- 544 с.

15. Маркетинг для магістрів: Навчальний посібник /За заг. ред. д.е.н., проф. С.М. Ілляшенка. -- Суми:ВТД “Університетська книга”, 2007. -- 928 с.

16. Маркетинг: Навчальний посібник /За заг. ред. д.е.н. Крамаренка В.І., д.е.н. Холода Б. І. -- К.: ЦУЛ, 2003. -- 258 с.

17. Маркетинг / За ред. Л. А. Мороз . -- 2-ге вид. -- Львів: Національний університет “Львівська політехніка”, 2002. -- 244 с.

18. Маркетинг: принципи і функції: Навчальний посібник для ВНЗ /За ред. О. М. Азарян. -- К.: НМЦВО Міністерства освіти і науки України, НВФ “Студцентр”, 2001. -- 320 с.

19. Маркетинг: Підручник / В. Руделіус, О.М. Азарян, О.А Виноградов та ін: Ред.-упоряд. О.І. Сидоренко, П.С.Редько. -- К.: Навчально-видавничий центр "Консоріцум із удосконалення менеджемнт-освіти в Україні", 2005. -- 422 с.

20. Маркетинг: Підручник / В. Руделіус, О.М. Азарян, Н.О. Бабенко та ін: Ред.-упоряд. О.І. Сидоренко, Л.С. Макарова. 2-е вид. -- К.: Навчально-видавничий центр "Консоріцум із удосконалення менеджемнт-освіти в Україні", 2008. -- 648 с.

21. Примак Т.О. Маркетинг: Навчальний посібник. -- К.: МАУП, 2001. -- 200 с.

22. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. Пер с англ. С. Жильцова. -- СПб.: Питер, 2000. -- 256 с.: ил. (Серия "Теория и практика менеджмента").

23. Скибінський С.В. Маркетинг: Підручник. -- ч.1. -- К.: КНЕУ, 2005. -- 568 с.

24. Жмурко С. Как разработать програму лояльности своих дистрибуторов // Маркетинг и Реклама, 2007. -- №6 (130). -- с. 44-45.

25. Карпенко Н. Партизанський маркетинг у практиці малого та середнього бізнесу Полтавщини // Маркетинг в Україні, 2007. -- №3. -- с. 33-39.

26. Олексюк О. Порівняльний аналіз європейських і національних меблевих ринків // Маркетинг в Україні, 2008. -- №4. -- с. 19-27.

27. Сумец А., Сумец Р. Дистрибуция с логистическим оттенком // Маркетинг и Реклама, 2007. -- №6 (130). -- с. 26-30.

28. http://www.derevo.info від 21.03.2009

29. http://www.e-mkg.info від 20.02.2009

30. http://www.kontrakty.com.ua від 25.02.2009

31. http://www.probusiness.in.ua від 21.03.2009