Рекламно-информационная поддержка продвижения продукции предприятия (на примере ООО "НПП Белэнергокип")

3) продавая продукцию через традиционный магазин предприятие ООО "НПП Белэнергокип" должно платить больше, нежели чем при продаже через интернет-магазин.

Необходимо совершенствовать сайт, вносить изменения, обновлять новыми видами продукции, указывать цену на предлагаемые изделия, что будет способствовать повышению узнаваемости как самого предприятия, так и предлагаемой им продукцией.

Процесс совершенствования можно осуществлять в следующих направлениях:

1) назначить опытного специалиста по обслуживанию вэб-сайта;

2) создать на базе сайта, что гораздо проще, нежели создавать заново, интернет-магазин, с помощью которого клиенты смогут не только ознакомиться с имеющейся в наличии продукцией, но также заказать и оплатить, если так будет удобно клиенту товар через интернет;

3) назначить и обучить курьеров, которые будут непосредственно осуществлять доставку товара клиенту;

4) также предприятие сможет "удешевить" свою продукцию: поскольку арендой паты за магазин платить не нужно, а также можно сократить количество персонала, тем самым и уменьшаться статьи калькуляции стоимость продукции, а значит и цена.

Для того чтобы продвинуть интернет-магазин можно предложить следующие:

1) покупателям, которые заказывают товар через интернет, доставка осуществляется бесплатно;

2) при заказе через интернет-магазин, а не при покупке в специализированном магазине, скидка покупателю 10%.

Таким образом, создание интернет-магазина на базе сайта предприятия ООО "НПП Белэнергокип" является необходимым и перспективным шагом, поскольку поможет не только увеличить клиентскую базу предприятия, но и увеличить прибыль.

Общая сумма затрат, связанных с реконструкцией сайта составит 12700 тыс. р.

Также необходимо маркетинговой службе, который в настоящее время занимается рекламной деятельностью на предприятии ООО "НПП Белэнергокип" обратить внимание на рекламу в прессе, не смотря на уже существующий данный вид рекламы на предприятии, компания очень редко прибегает к нему. Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме, согласно составленной смете.

Затраты на размещение рекламы в прессе составят 3688,420 тыс. р.

Более активное использование телерекламы и радиорекламы. Наиболее эффективным размещением рекламы на телевидении является размещение ролика во временном диапазоне с 20:30 до 21:30 ("прайм-тайм"), а также с 10:30 до 11:30 для выходных дней. Подобная реклама является наиболее дорогой, но при этом позволяет охватить наибольшую аудиторию.

Рекламные ролики на телевиденье планируется демонстрировать на канале ОНТ 2 раза в неделю (четверг, воскресенье) на протяжении полугода. Согласно составленной смете затраты составят на данный вид рекламы 12650 тыс. р.

Наиболее выгодно, хотя, несомненно, и более дорого будет разместить рекламу на радио во временном диапазоне с 5:30 до 10:00 ("драйв-тайм). В качестве радиостанции для размещения рекламы принимается Первый Национальный канал Белорусского радио. По данным предыдущих периодов эффективность подобной рекламы позволяет увеличить объемы продаж на 10-15%.

Активное использование наружной рекламы. В качестве наружной рекламы весьма эффективно использовать современные широкоформатные светодиодные экраны. В частности главный видеоэкран страны, расположенный на центральной площади города - "Октябрьской". Размещение рекламы на видеоэкране имеет ряд преимуществ c точки зрения количества рекламных контактов, их качества и продолжительности по сравнению с традиционными рекламоносителями (телевидение, радио, статичная наружная реклама, так далее) и другими аналогами крупных видеоэкранов, расположенными в черте города Минска.

Возможное повышение объема продаж составляет приблизительно 5-10%. Кроме того размещение рекламного ролика на центральном видеоэкране страны в течение всего года (365 дней) предусматривает скидку до 70%, что весьма немаловажно так как позволяет существенно снизить затраты. Общая сумма затрат составит 2700 тыс. р.

Расширение клиентской базы: разработка анкет, создание (обновление) базы, информирование клиентов о новинках предприятия и т.д.

Данная сумма затрат является вполне приемлемой для предприятия уровня ООО "НПП Белэнергокип". Преимущества, которые дает наличие интернет-магазина несоизмеримо больше.

3.2.3 Совершенствование системы сбыта и ценообразования

Ответственность за сбыт продукции, а также эффективную и качественную работу с клиентами на предприятии ООО "НПП Белэнергокип" возложена на договорной отдел, в подчинение которой находятся менеджеры по работе с клиентами. Именно они и являются тем связующим звеном между предприятием и клиентами, поэтому качественной характеристике работы менеджеров данного отдела предприятия ООО "НПП Белэнергокип" отводится особое пристальное внимание.

С точки зрения службы сбыта ООО "НПП Белэнергокип" организацию эффективной работы с покупателями можно рассматривать в двух аспектах: с позиции взаимодействия с клиентами и как оптимизацию деятельности самого отдела, обеспечивающую высокую результативность коммуникаций с потребителями.

Взаимодействие с клиентами. Данный процесс обычно включает в себя четыре этапа. Рассмотрим, какие факторы обеспечивают эффективность работы ООО "НПП Белэнергокип" с покупателем на каждом из них. На первой стадии осуществляются поиск и привлечение клиента, поскольку продукция предлагаемая предприятием ООО "НПП Белэнергокип" является весьма специализированной. Обеспечить постоянный приток заказчиков помогает использование "воронки продаж" - инструмента, позволяющего системно планировать и контролировать процесс продаж. Важен, однако, не сам приток клиентов, а доход, который они приносят. Принцип Парето справедлив и для продаж предприятия ООО "НПП Белэнергокип": 20% потребителей обеспечивают 80% прибыли, поэтому основные усилия стоит сосредоточить на работе с наиболее рентабельными клиентами.

Известно, что привлечение нового потребителя обходится в несколько раз дороже, чем удержание имеющегося. Поэтому одной из составляющих успеха ООО "НПП Белэнергокип" на данном этапе становится гибкая программа лояльности, стимулирующая повторные обращения клиентов. Эта программа включает в себя три элемента: ценовую, сбытовую и кредитную политику. Соответственно, участвовать в ее разработке и реализации должны специалисты всех двух служб (финансисты и сотрудники отдела сбыта).

Ключевым моментом второго этапа является подготовка договора. Специалисты аналитической службы ООО "НПП Белэнергокип" отвечают за его основное "наполнение": предмет, сроки, порядок расчетов и другие параметры, отражающие использование программы лояльности в отношении конкретного клиента. Необходимо учесть, что на данной стадии эффективность процесса также зависит от того, насколько согласованно взаимодействуют сотрудники отдела сбыта с финансистами (вопросы налогообложения, сроки и форма оплаты для учета в бюджете) и юристами (правильное оформление документов).

На третьем этапе осуществляется переход товаров покупателю или оказание услуг клиенту. На этой стадии очень важно грамотно распределить зоны ответственности между подразделениями-участниками. Роль отдела сбыта определяется спецификой бизнеса. При продаже товаров служба сбыта ООО "НПП Белэнергокип" выполняет также логистические функции, отвечает за отгрузку продукции и поддержание связей с покупателями. Во избежание дублирования функций необходимо четко разделить обязанности по оформлению документов между отделом продаж и финансистами.

Задачи четвертой стадии - контроль сроков и условий платежа, взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты и получение документов о ее подтверждении.

Ценовая стратегия. Система ценообразования ООО "НПП Белэнергокип" должна включать в себя комплекс задач по расчету цен на продукцию. Данный комплекс необходим для автоматизации функций расчета цен, составления перечней изменений в расчетах, ведения нормативно-справочной информации по расчету цен, наименованиям продукции и т.д.

Система ценообразования не может быть реализована в виде автоматизированного рабочего места специалиста по ценам, входящего в состав локальной сети, позволяющей выполнять функции, возложенные на соответствующие подразделения предприятия, а также иметь возможность динамически распределять функции между автоматизированными рабочими местами и регламентировать доступ к данным, хранящимся в базе данных. Также система ценообразования должна быть связана с системой учета затрат на предприятии для постоянного контроля за происходящими изменениями и совместной их корректировки.

Для обеспечения надежного функционирования системы ценообразования и обеспечения сохранности информации при авариях необходимо обеспечить возможность регулярного резервного копирования информации базы данных.

Также обязательными требованиями к системе должно быть выполнение следующих условий:

- полное возмещение (окупаемость) вложенных средств;

- получение прибыли, размер которой оправдывает отказ от любого иного способа использования ресурсов (капитала) и компенсирует риск, возникающий в силу неопределенности конечного результата;

-определение приоритетов и сбалансированность целей инвестиционной, финансовой, маркетинговой и ценовой стратегий предприятия;

- системное и комплексное решение задачи разработки и оптимизации ценовой и других политик;

- эффективное использование материальных, финансовых и человеческих ресурсов;

- стабилизация работы предприятия.

Рекомендации по построению новой системы.

Использование новой системы ценообразования на предприятии ООО "НПП Белэнергокип", затраты составят 370 тыс. р. Необходимо проанализировать принять во внимание следующие моменты:

- целесообразность разработки и внедрения данной системы;

- возможность внедрения данной системы;

- наличие всех видов ресурсов (материальных, финансовых, кадровых);

- окупаемость мероприятий по проектирования и внедрению данной системы и т.д.

На основе проведённого исследования могут быть разработаны следующие рекомендации по совершенствованию системы сбыта и ценообразования с перспективой на 2010-2015 годы:

1) при организации сбыта продукции необходимо провести исследования в области маркетинга - систематизировать данные о том, что предпочитают покупать потребители;

2) особое внимание уделять качеству и внешнему виду продукции. С учетом того, что товары ООО "НПП Белэнергокип" проделывают длинный путь от производителя до конечного потребителя. Порой этот маршрут проходит через многие города России, Украины, Германии, Италии. Он подлежит многократной перегрузке и в связи с этим целостность упаковки приобретает дефекты, что отрицательно сказывается на ее внешнем виде и в последующем вызывает у потребителей неблагоприятное отношение о фирме в целом. В этом случае, если сам товар не поврежден, а дефект имеет только упаковка, можно предложить предприятию самостоятельно упаковывать товар.

3) для увеличения сбыта необходимо производить качественную подготовку персонала, персонал должен быть высоко квалифицированный и осведомленный в данной сфере деятельности. Каждый сотрудник ООО "НПП Белэнергокип" при приеме на работу проходит специализированный тест на знание продукции. Можно предложить в дополнение к фирменному тесту компании, обучение продавцов-консультантов на дополнительных курсах по деловому общению с клиентами. Так-так эти люди непосредственно имеют дело с клиентами фирмы, это поможет повысить имидж компании и как следствие увеличить продажи.

4) при формировании цены необходимо по возможности придерживаться стратегии неокруглённых цен. В каждой ассортиментной группе фирме необходимо определить базовый товар, который удовлетворяет основные запросы потребителей;

5) внедрение новой системы ценообразования во взаимосвязи с остальными системами и механизмами на предприятии;

6) разработка специальных форм, норм, документов, схем документооборота и т.д.;

7) автоматизация большинства происходящих на предприятии процессов;

8) разработка и реализация системы всеобщего обмена информацией внутри предприятия;

9) создание единой базы данных для всех отделов для совместной координации деятельности.

3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий

Расчет экономической эффективности рекламы проведем на основе данных о проведении презентации товаров фирмы ООО "НПП Белэнергокип", проведенной на 15-ой международной специализированной выставке "Автоматизация. Электроника", которая состоялась по адресу пр. Победителей, 14 г. Минск с 1-4 апреля 2010 года.

Данные о реализации продукции ООО "НПП Белэнергокип" до и после проведения презентации товаров представлены в таблице 2.12. в разделе 2.3

Данные о расходах на совершенствование рекламной деятельности на предприятии ООО "НПП Белэнергокип" представлены в таблице 3.5.

Единовременные затраты. Для оценки эффективности предложений необходимо рассчитать единовременные затраты.

Единовременные затраты включают следующие статьи затрат:

- затраты на приобретение технических средств;

- затраты на приобретение офисной мебели.

Текущие затраты представляют собой сумму затрат связанных с проведением рекламной компании, стоимость закупки у поставщиков продукции и оплата труда продавца. Они включают следующие статьи затрат:

- затраты на оплату труда;

- оплата налогов;

- обязательное страхование;

- себестоимость закупки товаров;

- амортизационные отчисления;

- расходы на проведение рекламной кампании.

Основные фонды предприятия составляют 112000 тыс. руб. Остаточная стоимость - 110000 тыс. руб.

Рассчитаем налог на недвижимость со ставкой 1% от остаточной стоимости основных фондов:

Ннедв = ОсСт * 1%, (3.2)

где ОсСт - остаточная стоимость основных фондов.

Ннедв = 110000 * 1% = 1100 тыс. руб.

Определим необходимый объём закупки обуви с счетом роста объема продаж после создания сайта:

СС = В / ТорНад / НДС, (3.3)

где СС - себестоимость продукции; ТорНад - торговая надбавка (30%);

НДС - налог на добавленную стоимость(20%).

СС = 1358401/ 1,3 / 1,2 = 870769,87 тыс. руб.

Рассчитаем норму амортизационных отчислений линейным способом (на пять лет), если остаточная стоимость компьютеров равна 6600 тыс. руб.

А = СтО / Ср экспл, (3.4)

где СтО - стоимость оборудования;

Ср экспл - срок эксплуатации.

А = 6600 / 5 = 1320 тыс. руб. в год

Таблица 3.5 - Данные о расходах на проведение рекламных мероприятий на предприятии ООО "НПП Белэнергокип"

Статьи затрат	Стоимость, тыс. р.
Единовременные затраты
Стул	840
Офисный стол	1020
Кондиционер	2700
Компьютер	5960
Принтер	2600
Телефонный аппарат	340
Канцелярские товары	1340
Итого	14800
Продолжение Таблицы 3.5
Текущие затраты
Расходы на оплату труда специалистов	40910
Выплата премий	5880
Налог на недвижимость	1100
Себестоимость	870769,87
Затраты на амортизацию	1320
Использование новой системы ценообразования	370
Рекламная кампания
Футболки с фирменным знаком ООО "НПП Белэнергокип"	540
Шарики с эмблемой фирмы ООО "НПП Белэнергокип"	315
Реконструкция сайта	12700
" Русское радио"	1000
Реклама в прессе	3688,420
Реклама на "ОНТ"	12650
Наружная реклама	2700
Имиджевая реклама	1650
Участие в выставках	11460
Итого	967053,29
Общие затраты	981853,29

Таким образом, расходы на все предлагаемые мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности составят 981853,29тысяч р.

Пример расчета экономического эффекта на 2010 год.

Налог на добавленную стоимость НДС, рассчитывается в размере 20 % (процентов) от общей выручки:

НДС = В * 20% / 100%, (3.5)

где В - выручка.

НДС = 1358401* 20% / 100% = 271680 тыс. руб.

Прибыль определяется по формуле (3.6):

П = В - НДС- ТЗ, (3.6)

где В - выручка;

НДС - налог на добавленную стоимость;

ТЗ - текущие затраты.

П = 1358401-271680-967053,29= 119668 тыс. руб.

Чистая прибыль считается по формуле (3.7):

ЧП = П - НП - Нразв.тер, (3.7)

где П - прибыль;

НП - налог на прибыль;

Нразв.тер - налог на развитие территории.

Налог на прибыль рассчитывается в размере 24% от прибыли:

НП = П * 24%, (3.8)

где П - прибыль.

НП = 119668* 24% = 28720тыс. руб.

Налог на развитие территории рассчитывается в размере 3% от прибыли, остающейся в распоряжении предприятия:

Нразв.тер. = (П- НП) * 3%, (3.9)

где П - прибыль;

НП - налог на прибыль.

Нразв.тер. = (119668-28720) * 3% = 2728 тыс. руб.

ЧП = 119668-28720-2728 = 88219 тыс. руб.

Таблица 3.6 - Основные показатели для расчета экономического эффекта

Показатель	Значение показателя, млн. руб.
	2010	2011	2012
Выручка	1358401	1827343	2370135
НДС	271680	365469	474027
Текущие затраты	967053	967053	967053
Прибыль	119668	494821	929055
Налог на прибыль	28720	118757	222973
Налог на развитие территории	2728	11282	21182
Чистая прибыль	88219	364782	684899

Оценка эффективности предложенных мероприятий.

Рассчитаем срок окупаемости капитальных затрат. Капитальные вложения окупаются за счет притока прибыли и амортизационных отчислений.

Сумма этих двух показателей даст чистый финансовый поток ЧФП:

ЧФП = ЧП + А, (3.10)

где ЧП - чистая прибыль; А - амортизационные отчисления.

ЧФП = 88219+ 1320 = 89539 тыс. руб.

Таким образом срок окупаемости Т (статический срок окупаемости, на данный момент времени, без учета коэффициента дисконтирования), рассчитывается по формуле (3.11):

Т = Е / ЧФП, (3.11)

где Е - единовременные затраты;

Т = 14800 /88219= 0,2 года или 2,4 месяца.

Приведем годовой прирост прибыли и амортизации к начальному периоду.

Чистый дисконтируемый финансовый поток ЧДФП определяется по формуле (3.12):

ЧДФП = (ЧП + А) * Lt ,(3.12)

где ЧП - чистая прибыль;

А - амортизационные отчисления;

Lt - коэффициент дисконтирования.

Коэффициент дисконтирования определяется следующим образом по формуле (3.13):

Lt = 1 / ( 1 + i)^t , (3.13)

где i - годовая ставка дисконтирования, так расчет ведется в млн. руб., то примем 0,20 в год;

t - номер года, результаты и затраты которого приводятся к расчетному.

Для расчета дисконтирования по кварталам ставку дисконтирования (0,20) и чистый финансовый поток разделим на 4 (число кварталов в году).

Lt = 1 / (1 + 0,2)^0 = 1;

Lt = 1 / (1 + 0,2)^1 = 0,83

Lt = 1 / (1 + 0,2)^2 = 0,69

Lt = 1 / (1 + 0,2)^3 = 0,58

Рентабельность определяются как отношение всей суммы дисконтированных доходов по проекту к сумме единовременных затрат, выраженное в процентах.

PI = ?ЧДФП / Е * 100% (3.14)

где ЧДФП - чистый дисконтированный финансовый поток;

Е - единовременные затраты.

PI = 852095/ 14800 * 100% = 57,57 %

Таблица 3.7 - Расчет эффективности, млн. руб.

Показатель	Значение показателя по годам
	2010	2011	2012
Сумма капвложений	14800	-	-
Прирост чистой прибыли	89539	89539	89539
Коэффициент дисконтирования	1	0,83	0,69
Чистый дисконтированный доход	74739
Чистый дисконтированный доход нарастающим итогом	74739

Рисунок 3.3 - Анализ экономического эффекта нарастающим итогом

Из проведенных расчетов мы видим, что все затраты окупятся в первом квартале использования. В результате расчета эффективности можно сделать вывод, что создание новых и рабочих мест и проведение эффективной рекламной компании позволит увеличить продажи услуг за счет правильно спланированных маркетинговых мероприятий. Индекс рентабельности 57, 57% достаточно высокий, следовательно, проект следует осуществлять.

4. РЕАЛИЗАЦИЯ ЭРГОНОМИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙ К КОНСТРУКЦИИ И ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА В СИСТЕМЕ "ЧЕЛОВЕК-ТЕХНИЧЕСКОЕ СРЕДСТВО"

Для обеспечения сохранения здоровья работников в каждой организации должны быть созданы безопасные и безвредные условия труда независимо от специфики деятельности. Руководство должно обеспечивать не только нормальные условия труда, но контролировать соблюдение работниками правил безопасности и гигиены труда. Безопасные и здоровые условия труда способствуют повышению производительности труда и качества его результатов. Каждый работник обязан знать способы и методы устранения опасных и вредных производственных факторов, предупреждения травматизма и профессиональных заболеваний. Степень внимания государства к обеспечению безопасности труда для жизнедеятельности человека свидетельствует о степени его экономического и социального развития. Однако решение проблем безопасности требует активного участия всех членов общества.

Основная часть рабочего времени бухгалтера предприятия ООО "НПП Белэнергокип" - работа с ПЭВМ. При работе с ПЭВМ существуют специфические условия, которые наниматель обязан обеспечить, а работники соблюдать. В соответствии с Законом Республики Беларусь "О санитарно-эпидемическом благополучии населения" юридические и физические лица обязаны осуществлять санитарно-гигиенические и противоэпидемические мероприятия, направленные на предупреждение и ликвидацию загрязнения среды обитания человека, оздоровление условий труда, быта и отдыха пользователей, на улучшение условий воспитания и обучения детей, использующих ВДТ, ЭВМ и ПЭВМ, предупреждение возникновения и распространения заболеваний. [24]

Перед началом работы бухгалтер обязан:

1) вымыть лицо и руки с мылом;

2) осмотреть и привести в порядок рабочее место;

3) отрегулировать освещенность на рабочем месте, убедиться в достаточности освещенности, отсутствии отражений на экране, отсутствии встречного светового потока;

4) проверить правильность подключения оборудования в электросеть;

5) убедиться в наличии защитного заземления и подключения экранного проводника к корпусу процессора;

6) протереть специальной салфеткой поверхность экрана и защитного фильтра;

7) убедиться в отсутствии дискет в дисководах процессора персонального компьютера;

8) проверить правильность установки стола, стула, подставки для ног, пюпитра, положения оборудования, угла наклона экрана, положение клавиатуры и при необходимости произвести регулировку рабочего стола и кресла, а также расположение элементов компьютера в соответствии с требованиями эргономики и в целях исключения неудобных поз и значительных напряжений тела. [24]

При включении компьютера бухгалтер обязан соблюдать следующую последовательность включения оборудования:

1) включить блок питания;

2) включить периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и др.);

3) включить системный блок (процессор).

Бухгалтер во время работы обязан:

1) выполнять только ту работу, которая ему была поручена и по которой он был проинструктирован;

2) в течение рабочего дня содержать в порядке и чистоте рабочее место;

3) держать открытыми все вентиляционные отверстия устройств;

4) внешнее устройство "мышь" применять только при наличии специального коврика;

5) при необходимости прекращения работы на некоторое время корректно закрыть все активные задачи;

6) отключать питание только в том случае, если оператор во время перерыва в работе на компьютере вынужден находиться в непосредственной близости от видеотерминала (менее 2 метров), в противном случае питание разрешается не отключать,

7) выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха;

8) соблюдать правила эксплуатации вычислительной техники в соответствии с инструкциями по эксплуатации;

9) при работе с текстовой информацией выбирать наиболее физиологичный режим представления черных символов на белом фоне;

10) соблюдать установленные режимом рабочего времени регламентированные перерывы в работе и выполнять в физкультпаузах и физкультминутках рекомендованные упражнения для глаз, шеи, рук, туловища, ног;

11) соблюдать расстояние от глаз до экрана в пределах 60-80 см.

Бухгалтеру во время работы запрещается:

1) касаться одновременно экрана монитора и клавиатуры;

2) прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включенном питании;

3) переключать разъемы интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании,

4) загромождать верхние панели устройств бумагами и посторонними предметами;

5) допускать захламленность рабочего места бумагой в целях недопущения накапливания органической пыли;

6) производить отключение питания во время выполнения активной задачи;

7) производить частые переключения питания;

8) допускать попадание влаги на поверхность системного блока (процессора), монитора; рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и других устройств;

9) включать сильно охлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование;

10) производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования;

11) превышать величину количества обрабатываемых символов свыше 30 тыс. за 4 часа работы. [25]

В аварийных ситуациях бухгалтер обязан:

1) во всех случаях обнаружения обрыва проводов питания, неисправности заземления и других повреждений электрооборудования, появления запаха гари немедленно отключить питание и сообщить об аварийной ситуации руководителю или дежурному электрику;

2) при обнаружении человека, попавшего под напряжение, немедленно освободить его от действия тока путем отключения электропитания и до прибытия врача оказать потерпевшему первую медицинскую помощь;

3) при любых случаях сбоя в работе технического оборудования или программного обеспечения немедленно вызвать представителя инженерно-технической службы эксплуатации вычислительной техники;

4) в случае появления рези в глазах, резком ухудшении видимости - невозможности сфокусировать взгляд или навести его на резкость, появления боли в пальцах и кистях рук, усиления сердцебиения немедленно покинуть рабочее место, сообщить о происшедшем руководителю работ и обратиться к врачу;

5) при возгорании оборудования отключить питание и принять меры к тушению очага пожара при помощи углекислого или порошкового огнетушителя, вызвать пожарную команду и сообщить о происшествии руководителю работ. [25]

Рабочее место - это часть пространства, в котором бухгалтер осуществляет трудовую деятельность, и проводит большую часть рабочего времени. Рабочее место, хорошо приспособленное к трудовой деятельности бухгалтера, правильно и целесообразно организованное в отношении пространства, формы, размера обеспечивает ему удобное положение при работе и высокую производительность труда при наименьшем физическом и психическом напряжении. При правильной организации рабочего места производительность труда бухгалтера возрастает с 8 до 20 процентов.

Согласно ГОСТ 12.2.032-78 конструкция рабочего места и взаимное расположение всех его элементов должны соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. Большое значение имеет также характер работы. В частности, при организации рабочего места бухгалтера должны быть соблюдены следующие основные условия:

1) оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места;

2) достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения;

3) необходимо естественное и искусственное освещение для выполнения поставленных задач;

4) уровень акустического шума не должен превышать допустимого значения.

Площадь на 1 рабочее место с ПЭВМ должна быть не менее 6 м , объем - не менее 20 м3, расстояние между экранами соседних видеомониторов - не менее 2 м, боковыми поверхностями - не менее 1,2 м. Рабочая мебель должна обеспечивать удобство и комфортность работы оператора.

Главными элементами рабочего места бухгалтера являются письменный стол и кресло. Основным рабочим положением является положение сидя. Рабочее место для выполнения работ в положении сидя организуется в соответствии с ГОСТ 12.2.032-78. Рабочая поза сидя вызывает минимальное утомление бухгалтера. Рациональная планировка рабочего места предусматривает четкий порядок и постоянство размещения предметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.

Высокие требования предъявляются к используемым мониторам: визуальные эргономические свойства мониторов являются параметрами безопасности и их неправильный выбор способствует ухудшению здоровья пользователей. Конструкция дисплеев и мониторов должна обеспечивать возможность фронтального наблюдения экрана путем поворота корпуса в горизонтальной плоскости вокруг вертикальной оси в пределах ±30° и в вертикальной плоскости вокруг горизонтальной оси в пределах ±30° с фиксацией в заданном положении. Дизайн должен предусматривать окраску корпуса в спокойные мягкие тона с диффузным рассеиванием света, корпус монитора, клавиатура и другие блоки и устройства ПЭВМ должны иметь матовую поверхность одного цвета с коэффициентом отражения 0,4-0,6 и не иметь блестящих деталей, способных создавать блики. На лицевой стороне корпуса не рекомендуется располагать органы управления, маркировку, какие-либо вспомогательные надписи и обозначения. При необходимости расположения органов управления на лицевой панели они должны закрываться крышкой или быть утоплены в корпусе. Для обеспечения надежного считывания информации при соответствующей степени комфортности ее восприятия должны быть определены оптимальные и допустимые диапазоны визуальных эргономических параметров. [26]

При проектировании письменного стола следует учитывать следующее:

1) высота стола должна быть выбрана с учетом возможности сидеть свободно, в удобной позе, при необходимости опираясь на подлокотники;

2) нижняя часть стола должна быть сконструирована так, чтобы экономист мог удобно сидеть, не был вынужден поджимать ноги;

3) поверхность стола должна обладать свойствами, исключающими появление бликов в поле зрения бухгалтера;

4) конструкция стола должна предусматривать наличие выдвижных ящиков (не менее 3 для хранения документации, листингов, канцелярских принадлежностей, личных вещей).

Важным моментом является также рациональное размещение на рабочем месте документации, канцелярских принадлежностей, что должно обеспечить бухгалтеру удобную рабочую позу, наиболее экономичные движения и минимальные траектории перемещения работающего и предмета труда на данном рабочем месте.

Оконные проемы в помещениях использования ПЭВМ должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.

Помещения предприятия ООО "НПП Белэнергокип" с ПЭВМ должны быть оснащены аптечкой первой помощи и углекислотными огнетушителями. [26]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате написания данной дипломной работы можно сделать следующие выводы.

Реклама прочно вошла в жизнь современного общества. Ее проникновение в различные сферы деятельности человека становится все более очевидным. Прежде всего, реклама служит средством коммуникации между товаропроизводителем и потребителем. Из нее потенциальный покупатель может узнать о наличии нового или необходимого ему товара, а также о месте, где его можно приобрести, и о фирме-производителе. Реклама выполняет не только информационную, но и функцию популяризатора новинки, стимулирует спрос на модернизированные, усовершенствованные товары. Она способствует созданию положительного имиджа предприятия, предлагающего потребителю свои товары или услуги.

Цели и задачи рекламы определяются функционированием социокультурной среды. Помимо организации покупательского спроса и продвижения товаров на рынке, реклама активным образом влияет на формирование массового сознания и тиражирует жизненные ориентации заказчиков. Она способна дать людям новые знания и опыт. Кроме того, вызывает реакцию общественности на информацию и способствует удовлетворению материальных нужд потребителей.

В последнее время одним из наиболее динамично развивающихся рынков мира является рекламный. Темпы его роста развития и затрат превышают темпы роста валового продукта развитых стран и темпы инфляции в мире. При этом в течение последних 7-10 лет расходы на рекламу в этих странах возросли в два-три раза: в среднем на душу населения их приходится более 50 долларов в год.

Реклама представляет собой связующее звено рынка, распространяя информацию о наличии товаров, об условиях их покупки и потребления. При этом она участвует в формировании товарного предложения со стороны производителя и одновременно в выявлении степени полезности этого предложения для определенного рыночного сегмента или широких потребительских масс.

Существенную роль может сыграть реклама в положительном психологическом восприятии товара покупателем, если была правдивой и доступной. Покупка хорошего товара ассоциируется у человека с источником информации о нем.

Реклама способна оказать не только эмоционально-психологическое влияние на потребителя, но и культурное, социальное воздействие даже на все общество. Но лишь при условии, что это - цивилизованная реклама.

На современной стадии перехода к информационному обществу соответствующая этому функция рекламы перерастает в коммуникативную, т.е. реклама становится связующим звеном в двусторонней связи между производителями и потребителями, между промышленными предприятиями, общественными и государственными организациями.

Таким образом, задача рекламы заключается в том, чтобы не только сообщить о продукте, услугах, но и вызвать необходимую (планируемую) реакцию потребителя.

Общество с ограниченной ответственностью "НПП Белэнергокип" - одно из ведущих предприятий в приборостроительной отрасли Республики Беларусь, поставщик оборудования неразрушающего контроля и технической диагностики, теплотехнических и электротехнических средств измерения, лабораторного и образцового оборудования, метрологическое оборудование и программное обеспечение.

Было отмечено, что ООО "НПП Белэнергокип" в своей работе ориентируется на принципы маркетинга, пытается адаптировать свою деятельность к постоянно меняющимся требованиям рынка. Однако для наиболее эффективной работы предприятия, быстрого достижения своих целей, а также для повышения уровня удовлетворения потребностей покупателей маркетинговая деятельность предприятия необходимо совершенствовать. Для сегодняшнего бизнеса улучшение всех процессов деятельности - ключ к выживанию. Если предприятие не развивается, оно теряет почву. Лучшими компаниями являются те, у которых непрерывное улучшение встроено в корпоративную культуру.

Товарная стратегия компании направлена на систематический поиск новых идей по ассортименту продукции, технологии и прочим инновациям.

Сбытовая стратегия предприятия ориентирована на улучшение распространения оборудования за счет создания всех удобств в товаропроводящей и товаросопровождающей сетях.

Рекламно-информационная деятельность ООО "НПП Белэнергокип" является достаточно важной деятельностью данного предприятия. Предприятия такого типа могут и не иметь такого отдела. В этом случае всеми вопросами рекламно-информационной деятельности может заниматься один из работников (на данном предприятии этим занимается специалист отдела маркетинга). Рекламно-информационная деятельность ООО "НПП Белэнергокип" применяется на предприятии с учетом традиционных, проталкивающих, притягивающих, интерактивных средств помощи.

Совершенствование ценовой стратегии предприятия построено с учетом приведения уровня цены в соответствие со стоимостью удовлетворенных потребностей.

Выводом из данной работы можно считать необходимость активизации использования современных средств рекламы, совершенствование планирования и организации рекламной работы.

Рекламная деятельность ООО "НПП Белэнергокип" обеспечивает предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего компанию от других аналогичных предприятий города. Организация рекламно-информационной работы на предприятии входит в функции отдела рекламы, состоящего из трех человек. Специалист отдела маркетинга достаточно интенсивно проводит рекламные акции, рекламные мероприятия, рекламные компании, позволяющие успешно реализовывать функции рекламы на предприятии. Однако, не всегда проводится полный анализ эффективности рекламной деятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с полеченным экономическим и социальным эффектом.

Для повышения результативности рекламной работы на предприятии мной были предложены следующие меры:

1) усовершенствовать рекламу в Internet; разработать электронные версии продвижения продукции и модернизировать web-site;

2) организовать рекламу в прессе;

3) активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рекламы;

4) увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;

5) расширить ассортимент продукции;

6) расширить клиентскую базу;

7) повысить роль планирования.

В ходе работы над основными теоретическими подходами к концепции рекламной деятельности в условиях рыночной экономики была выработана система организации рекламной работы, включающие планирование рекламно-информационной работы, организация использования и проведения рекламных мероприятий, их оценка.

В работе также была рассмотрена система методов оценки эффективности рекламной деятельности. Данная система позволяет произвести классификацию и оценку методов, применяемых на предприятии. Заключительным этапом исследования явилась разработка программы совершенствования рекламной работы в ООО "НПП Белэнергокип".

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

[1]. Асхат Кутлалиев, Алексей Попов Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2005. - 454с.

[2]. Боб Гарфилд Десять заповедей рекламы. - СПб., Питер, 2006. - 232с.

[3]. Бороноева Т. А. Современный рекламный менеджмент. - Москва: Изд. "Аспект Пресс", 2002. - 325с.

[4]. Бабичев А.А., Коваленко Л.П. О культуре торговли. - М.: Экономика, 1985. - 142с.

[5]. Виконтьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - СПб, 1995. - 34с.

[6]. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. Минск, Высшая школа,1996. - 132с.

[7]. Виканский В.Н. Менеджмент.- М.: Гардарика, 1998. - 224с.

[8]. Глазунов В.В. Торговая реклама. - М., Экономика, 1982. - 332с.

[9]. Джон Филип Джоунс Рекламный бизнес. "Вильямс", 2005. - 84с.

[10]. Джон Филип Джоунс Роль рекламы в создании сильных брендов. "Вильямс",2005. - 19с.

[11]. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы. СПб., Питер, 2005. - 45с.

[12]. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М.: Центр, 1996. - 74с.

[13]. Качалов А.В. "7 причин падения эффективности рекламы", журнал "Реклама" №1, 2000. - 189с.

[14]. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. - М.,1999. - 211с.

[15]. Петелин В. Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам - Москва: Изд. "Ось-89", 2001. - 89с.

[16]. Рональд Лейн У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. -СПб., Питер, 2004. - 94с.

[17]. Ромат Е.В. Реклама 2-ое издание. Рекламный менеджмент. Маркетинговые коммуникации. Понятие брендинга. - СПб., Питер, 2006. - 314с.

[18]. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу.3-е издание. С-Пб, 2004.

[19]. Шевлоков В.В. Реклама в сети Интернет// Экономика и жизнь. 1997. №21. -С. 16 - 19.

[20]. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело.- М., Экмос, 1998. - 98с.

[21]. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика. Петрозаводск: АО "Фолиум", 1994. - 79с.

[22]. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: Изд. "Питер", 2003. - 169с.

[23]. Отчет предприятия 2007-2009гг. ООО "НПП Белэнергокип".

[24]. Барабаш, В. И. Охрана труда специалистов, работающих с видеоматериалами: метод. рекомендации/ В. И. Барабаш. - ЛПИ им. Калинина,1990. - 16с.

[25]. Безопасность жизнедеятельности: учебник для вузов/ С. В. Белов [и др.]. - М.: Высш. шк., 1999. - 53с.

[26]. Девисилов, В.А.. Охрана труда: учебник./ В.А. Девисилов. 2-е изд. испр. и доп. - М.: Форум, Инфра - М., 2006. - 28с.