Рекламно-информационная поддержка продвижения продукции предприятия (на примере ООО "НПП Белэнергокип")

Сущность, функции и виды рекламы. Анализ динамики сбыта продукции и политики ценообразования на ООО "НПП Белэнергокип". Оценка эффективности работы маркетинговой службы организации. Способы совершенствования системы продвижения продукции на рынке.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 25.09.2010
Размер файла 2,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

РЕФЕРАТ

Дипломная работа: 75 с., 27 таблиц, 9 рисунков, 6 листов графической части А1, 15 слайдов презентации, 26 источников литературы.

Реклама, Рекламная Деятельность, Эффективность Рекламы, Наружная Реклама, Выставки, Презентации, Телереклама, Радиореклама.

Объектом исследования работы является организация рекламной деятельности ООО "НПП Белэнергокип".

Предметом исследования является система рекламной деятельности в торговом предприятии и процесс использования рекламы для более доступной для потребителей информации о товаре.

Целью данной дипломной работы является изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности в ООО "НПП Белэнергокип". А так же выработка практических рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельности предприятия с целью повышения эффективности и потребительского спроса.

Основными методами изучения проблем рекламной деятельности предприятия являются анализ и синтез, индукция и дедукция.

Анализ предполагает расчленение всего процесса на отдельные элементы. Синтез означает соединение разложенных элементов изучаемого объекта в единое целое или новую организационную систему. Анализ и синтез неразрывно связаны между собой при исследовании рекламной деятельности предприятия.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Реклама как инструмент продвижения товара

1.1 Понятие, сущность, задачи и функции рекламы

1.2 Основные виды рекламы и средства ее распространения

1.3 Способы определения эффективности рекламы

1.4 Методы оценки эффективности участия в выставках

2. Анализ рекламной деятельности ООО "НПП Белэнергокип"

2.1 Краткая характеристика и анализ показателей деятельности ООО "НПП Белэнергокип"

2.2 Анализ работы маркетинговой службы

2.3 Рекламная политика ООО "НПП Белэнергокип"

2.4 Мониторинг правовых аспектов рекламной деятельности в Республике Беларусь

3. Предложения по совершенствованию деятельности ООО "НПП Белэнергокип" в области продвижения продукции на рынке

3.1 Прогнозирование показателей деятельности ООО "НПП Белэнергокип"

3.2 Предложения по совершенствованию рекламной деятельности

3.2.1 Совершенствование организационной структуры службы маркетинга

3.2.2 Совершенствование рекламной деятельности

3.2.3 Совершенствование системы сбыта и ценообразования

3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий

4. Реализация эргономических требований к конструкции организации рабочего места в системе "человек - техническое средство"

Заключение

Список используемых источников

ВВЕДЕНИЕ

Реклама - это одна из форм массовой коммуникации. Она передает различные типы маркетинговой информации, направленной на достижение понимания между продавцами и покупателями на рынке. Реклама не только информирует о продукции, но и одновременно трансформирует ее в некий образ, который становится в сознании покупателя неотделимым от фактических сведений о качествах рекламируемого товара.

Реклама информирует нас о новой и улучшенной продукции и учит, как пользоваться этими навыками. Она помогает сравнивать изделия и их особенности, давая покупателю возможность принимать решение о покупке, уже будучи информированным. Она является зеркалом тенденций в моде и дизайне и вносит вклад в наши эстетические представления.

Реклама обладает способностью расцветать в обществе, которое радуется определенному уровню экономического изобилия, то есть там, где предложение стремится опережать спрос. На такой стадии расцвета реклама переходит от предоставления просто информационных услуг (сообщения покупателям, где они могут найти нужную продукцию) к сообщениям, которые должны создать спрос на конкретную торговую марку.

Рекламная кампания это сложная программа - это сложная программа коммуникаций, которая тесно переплетается со всеми маркетинговыми усилиями организации. Она вовлекает всех заинтересованных лиц, все аудитории и всю общественность в продвижение товара.

Актуальность темы исследования заключается в выборе правильных методов рекламы и в повышении ее эффективности в целях лучшего продвижения товаров на рынке.

Целью рекламы является максимально допустимая связь между продавцом и покупателем, дабы связать этих два лица в самые короткие сроки. Посредник, т.е. рекламопроизводитель, тем самым должен стимулировать экономические отношения между двумя заинтересованными сторонами.

Задачи рекламы что ни на есть самые элементарные: достичь наивысшего успеха на поприще предложения товаров и услуг. И обеспечение самых выгодных условий для клиентов, поиск новых средств распространения и расширение круга деятельности.

Объектом исследования работы является предприятие ООО "НПП Белэнергокип".

Предметом исследования является система рекламной деятельности на торговом предприятии.

Целью данной дипломной работы является разработка мероприятий направленный на совершенствование рекламной деятельности в ООО "НПП Белэнергокип".

Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:

- рассмотреть рекламу как инструмент продвижение товара;

- провести анализ рекламной деятельности ООО "НПП Белэнергокип";

- разработать предложения по совершенствованию деятельности ООО "НПП Белэнергокип" в области продвижения продукции на рынке.

Основными методами изучения проблем рекламной деятельности предприятия являются анализ и синтез, индукция и дедукция.

Анализ предполагает расчленение всего процесса на отдельные элементы. Синтез означает соединение разложенных элементов изучаемого объекта в единое целое или новую организационную систему. Анализ и синтез неразрывно связаны между собой при исследовании рекламной деятельности предприятия.

РЕКЛАМА КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА

1.1 Понятие, сущность, задачи и функции рекламы

Понятие рекламы как части торговых отношений возникло очень давно. Простейшие формы рекламы существовали ещё до нашей эры. Понятие рекламы маркетинг расширяется и углубляется: реклама становится одним из методов неценовой конкуренции, одной из функций маркетинга. Но помимо достижений чисто экономических целей, реклама используется для политического и идеологического воздействия на людей.

Экономисты считают рекламу необходимым компонентом в общей структуре деловой активности, призванным стимулировать потребление до уровня сопоставимого с уровнем производства. В условиях массового потребления и высокой занятости населения реклама стала неотъемлемой частью экономики, заняв соответствующее место среди таких её составляющих, как производство, финансирование, распределение и предпринимательство.

Расширению понятия рекламы способствуют такие условия, как интернационализация средств массовой информации. Спутниковое и кабельное телевидение, компьютерная сеть становятся международными, появляются новые газеты, журналы, радио и телеканалы, известные в ряде стран; это приводит к тому, что в современных условиях реклама становится транснациональной, а рекламные компании - международными. [5]

Развитие новых технологий в области рекламного дела способствовало улучшению качества рекламы. В конце 19-го в начале 20-го века самые известные художники и поэты не гнушались создавать рекламно - агитационную продукцию. Создание рекламы представляет собой сложный творческий процесс в основе которого лежат наблюдения, сравнения, результаты изучения мотивов поведения покупателей. Для создания средств рекламы привлекаются специалисты по разным видам искусства. Изобразительная реклама немыслима без участия художника, реклама на радио и телевидении - без актёра, диктора, режиссёра. Рекламу в прессе создают авторы текста, редакторы, художники - графики. Всё это даёт право некоторым специалистам трактовать понятие рекламы как особого вида синтетического искусства. Объективно реклама, используя законы кинематографии, графики, живописи, не является искусством в традиционном понимании. В тоже время у рекламы, как рода творческой деятельности, есть свои собственные формы, методы и жанры.

Реклама - представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта. Понятия рекламы различны. Определения слова "рекламоведение" были столь же многочисленными, сколь многочисленны сами авторы этих толкований.

Комитет определений американской торговой ассоциации после консультации с руководящими лицами по всем отраслям рекламирования дал формулировку, которая получила всеобщее одобрение. Эта формулировка гласит: "Рекламированием является любая оплаченная форма неличного представления группе людей фактов о товарах, услугах или идеях".

Реклама - это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи; установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товаров и информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный товар.

Торговая реклама - представляет собой краткую, эмоционально окрашенную информацию, направляемую потенциальным покупателям (потребителям) для побуждения их к совершению действий, связанных с приобретением (использованием) товаров и услуг. [9]

Чтобы правильно выполнять свою роль, реклама должна выполнять следующие задачи:

- в интересах покупателей: информировать об ассортименте имеющихся в продаже товаров, их полезных свойствах и способах использования; сообщать о новых товарах (подготовить покупателя к их появлению на рынке); формировать вкусы покупателей, воспитывать их; напоминать о необходимости сделать сезонную покупку в связи с каким-либо событием или о возможности покупки по случаю (например - распродажа); информировать о местах более удобного приобретения товаров.

- в интересах торговли: пропагандировать товар (фирму); стимулировать спрос и заинтерисованность покупателей; информировать и напоминать о благоприятных возможностях выбора и покупки (например - базары, распродажи, сезонные ярмарки); влиять на спрос и предложение путем изучения и прогнозирования запросов и пожеланий покупателей.

- в интересах производства: пропагандировать новые товары (фирмы); информировать о расширении ассортимента, улучшении качества.

Американская ассоциация маркетинга предлагает такое определение: реклама - это любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком.

Основные принципы рекламы:

1) заинтересовать клиентов, умело используя рисунки, иллюстрации и другие способы рекламы, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована.

2) поддерживать их заинтересованность, подчеркивая выгодность вашего предложения.

3) вызвать желания или ассоциации, которые потенциальный клиент отождествлял бы со своей выгодой.

4) показать преимущества: стоимость зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества; важно обращаться к чувствам собственного достоинства клиента, вызывать у него соответствующие ассоциации. [2]

5) организовать (облегчить) покупку: необходимо проинформировать клиентов о том, где и как они могут реализовать конкретные предложения (относительно продукта или услуги).

6) дать сигнал к действию: "не трать времени", "поторопись", "счастливый случай", то есть заинтересовать клиентов срочным исполнением предлагаемого, пока другие дела не отвлекут их внимания.

Выбор средства распространения рекламы должен определяться после тщательного анализа всех возможных вариантов и выбора наиболее эффективных из них исходя из маркетинговой ситуации, целей и возможностей предприятия.

М.Ю. Рогожин в своей книге "Теория и практика рекламной деятельности" выделяет шесть основных целей рекламы, которые представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Основные цели рекламы по М.Ю. Рогожину

Цели

Характеристика

Реклама продукции

Реклама продукции. В большинстве случаев цель такой рекламы заключается в том, чтобы способствовать увеличению объемов реализации рекламируемых товаров и услуг потребителям.

Реклама торговой марки

Реклама торговой марки (марки обслуживания). Здесь реклама нацелена на привлечение внимания, пробуждение интереса потенциальных покупателей именно к рекламируемой марке - с тем, чтобы сформировать к ней предпочтительное отношение и в конечном счете убедить потребителей выбрать при покупке товар или услугу, реализуемые именно под рекламируемой маркой.

Реклама имени - и услугопроизводителя

Реклама имени - и услугопроизводителя (то есть реклама предприятия или организации производящей продукцию) преследует цель, во многом сходную с целью рекламы марки продукции. Из этого следует, что такая реклама нацелена на привлечение внимания, пробуждения интереса потенциальных покупателей уже не к продукции, а к тем, кто ее производит, для того чтобы сформировать предпочтительное отношение к производителю, и в конечном счете создать в сознании потребителей позитивный образ объекта рекламных усилий.

Реклама имени реализатора товаров

Реклама имени реализатора товаров и услуг преследует ту же цель, что и реклама производителя продукции, отличаясь от последней лишь тем, что в качестве объекта приложения рекламных усилий в данном случае выступает наименование торговой организации или предприятия, непосредственно реализующего на рынке ту или иную продукцию, - супермаркет, автомастерская и т.д.

Способствовать реализации того или иного политического решения или действия

Реклама деятельности политических партий и политиков имеет вполне конкретную цель - способствовать реализации того или иного политического решения или действия.

Реклама общественных организаций и действий социально-гражданской направленности

Реклама общественных организаций и действий социально-гражданской направленности преследует свои специфические некоммерческие цели. Ее конечная цель - реализация решений и действий, носящих подчеркнуто неполитический характер. В центре рекламных усилий в этом случае может оказаться деятельность общественной организации, гражданского активиста, религиозного лидера, просветительская, правозащитная или благотворительная деятельность. Конечная цель такой рекламы достигается через привлечение внимания аудитории к объекту рекламы, создание интереса к осуществляемой им деятельности или его имени, формирование позитивного имиджа и предпочтительный выбор.

Таким образом, несмотря на определенное сходство механизма воздействия на сознание потребителей, цели рекламы, могут, в конечном счете, также отличаться друг от друга. [11]

Принято выделять четыре основных функции рекламы: экономическую, социальную, маркетинговую и коммуникационную. [16] Основные функции рекламы представлены в таблице 1.2.

Таблица 1.2 - Основные функции рекламы

Функции

Характеристики

Экономическая функция

Экономическая функция. Сущность экономической функции рекламы сводится, прежде всего, к стимулированию сбыта и наращиванию объемов прибыли от реализации некой продукции за определенную единицу времени.

Реклама информирует, формирует потребность в товаре или услуге, побуждает человека к их приобретению.

И чем больше людей откликнулось на рекламу, тем, в конечном счете, лучше для экономики и экономического благосостояния общества.

Социальная функция

Социальная функция. Рекламная информация оказывает огромное воздействие на формирование массового общественного сознания и сознание каждого индивидуума, ей внимающего.

Обращенная к потребителям, помимо собственно рекламирования той или иной продукции, реклама:

- способствует формированию и внедрению в сознание людей идейных ценностей данного общества и в конечном счете оказывает определенное влияние на характер общественных отношений;

- вызывает к потребительским инстинктам людей, побуждая их к повышению уровня своего благосостояния;

- определенным образом способствует повышению культуры.

Маркетинговая функция

Маркетинговая функция. Как известно, реклама - важная составляющая маркетинга, или, составляющая продвижения механизма продукта. Реклама всецело подчинена задачам маркетинга, преследующего в качестве конечных полное удовлетворение потребностей покупателя в товарах и услугах.

Коммуникационная функция

Коммуникационная функция. Реклама также являет одну из специфических форм коммуникации. Она призвана выполнять и соответствующую - коммуникационную функцию, связывая воедино посредством информационных каналов рекламодателей и потребительскую аудиторию.

Таким образом, реклама - самый действенный инструмент в попытках предприятия модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к его товарам, создать положительный образ самого предприятия, показать его общественную полезность.

Любое рекламное сообщение - это побуждение людей к действию (выбор товара или услуги, голосование за предлагаемого кандидата, участие в определенной культовой акции и т.п.).

При этом реклама ориентируется на прямолинейно-императивное или привлекательно-вкрадчивое, но обязательно прагматически нацеленное общение с аудиторией. Ее ядро - "сгусток" прагматически-ценной социальной информации, совмещенной с "имиджем" - рекламным образом.

1.2 Основные виды рекламы и средства ее распространения

В зависимости от возможных потребителей рекламируемых товаров, работ или услуг различают потребительскую и деловую рекламу. В потребительской рекламе представлены продукты питания, мебель, бытовые услуги, не применяемые покупателями в коммерческих целях для извлечения прибыли.

Деловая реклама связана с товарами, работами, услугами для производственно-коммерческой деятельности. Это может быть реклама промышленного оборудования, офисной мебели и оргтехники, товаров, продаваемых оптовыми торговыми организациями, работ и услуг производственного характера.

По своему предмету реклама делится на товарную и нетоварную. Первая представляет собой рекламу товаров или продукции. Вторая - рекламу строительства, финансовых предложений, юридических, медицинских, информационных, образовательных услуг и проч.

Можно также выделить коммерческую рекламу, т.е. направленную на получение рекламодателем дохода, и некоммерческую, представляющую общественные и государственные интересы.

В рекламной деятельности, по большому счету, можно выделить две группы субъектов: тех, кто непосредственно занимается созданием и распространением рекламной информации, и тех, для кого проводятся все рекламные кампании.

К первой группе относятся рекламодатель, рекламопроизводитель и рекламораспространитель, а ко второй - круг потребителей рекламы. [15]

В ниже представленной схеме представленные схематично виды и средства распространения рекламы.

Реклама в СМИ. К рекламе в средствах массовой информации (СМИ) за рубежом обычно относят рекламные объявления в прессе (газетах и журналах), по радио, телевидению и на стандартных щитах наружной рекламы.

Рисунок 1.1 - Виды и средства распространения рекламы

Реклама в самых читаемых изданиях и популярных передачах, естественно, самая дорогая. Поэтому, экономия на них, рекламодатель рискует потерять широкий круг потребителей. Рекламное обращение нередко делается броским, привлекающим внимание. Вместе с тем читателю, зрителю, слушателю должно быть понятно, где реклама и где редакционный материал. Форма рекламного обращения должна соответствовать культуре и миропониманию рекламной аудитории, на которую оно направлено.

Творческие подходы могут быть разными. Например, при рекламе товаров массового спроса, как правило, используют эмоциональные мотивы, для изделий промышленного назначения - рациональные.

Но в любом случае реклама эффективна лишь тогда, когда удовлетворяет следующим требованиям:

1) четко формулирует рыночную позицию товара, т.е. содержит информацию о специфике его использования, отличия от товаров конкурентов;

2) обещает потребителю существенные выгоды при приобретении товара, для чего показываются его достоинства, создается положительный образ, формируются другие предпосылки предпочтения и в заголовке рекламного обращения, и в его иллюстрировании, и в стилистике подачи текстового и графического материалов;

3) содержит удачную рекламную идею - оригинальную и в то же время легкую для восприятия;

4) создает и внедряет в сознание ясный, продуманный в деталях образ товара - стереотип, увеличивающий его ценность в глазах потребителей;

5) подчеркивает высокое качество предлагаемого товара и в то же время сама уровнем исполнения ассоциируется с этим высоким качеством;

6) оригинальна и потому не скучна, не повторяет известные, надоевшие решения;

7) имеет точную целевую направленность, отражая разные запросы, желания, интересы конкретных потребителей и информируя их таким образом, чтобы учитывали различия потребительского спроса в определенной рекламной аудитории;

8) привлекает внимание, что достигается удачными художественными и текстовыми решениями, размещением рекламного объявления в средствах массовой информации, пользующихся высокой репутацией, которые читают, слушают, смотрят те, на кого реклама рассчитана;

9) делает акцент на новые уникальные черты и свойства товара, что является предпосылкой его успеха на рынке и наиболее действующей составляющей рекламной аргументации;

10) концентрирует внимание на главном, не усложняя, предлагает лишь то, что важно для потребителя, и обращается непосредственно к нему.

Реклама в средствах массовой информации отличается воздействием на широкие круги населения и поэтому целесообразна для изделий и услуг широкого потребления и массового спроса. Когда встает вопрос о выборе СИМ, то основными доводами "за" и "против" принятия альтернативных решений являются: соответствие рекламы целевым группам населения, потенциально заинтересованным в рекламируемом товаре; популярность среди них издания или передачи, их тиражность или соответственно аудитория зрителей или слушателей; уровень тарифов за рекламные площади или эфирное время; география распространения или действия. Естественно, учитываются особенности конкретных средств распространения рекламы.

Комплексные рекламные кампании, включающие в себя объявления в прессе, по радио, телевидению, на щитах наружной рекламы, строятся на одних и тех же рекламных идеях и творческих находках, так чтобы возможности каждого средства распространения рекламы дополняли друг друга. [19]

Реклама в прессе. Реклама в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в газетах дешевле телевизионной. Вместе с тем качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно невысокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи, с чем воздействие любого из них в отдельности снижается.

Специфика рекламы в прессе диктует следующие особые подходы к ее созданию и размещению:

1) заголовок должен привлекать потребителя, давать ему новую информацию, содержать основную аргументацию и наименование товара;

2) не следует бояться большого количества слов, т.к. если все они по делу, то длинный заголовок работает даже лучше, чем короткий;

3) потребитель нередко склонен воспринимать информацию буквально, поэтому лучше обойтись без отрицательных оборотов, т.к. у него в памяти могут сохраниться отрицательные моменты, ассоциирующиеся с предметом рекламы;

4) необходимо использовать простые, но положительно действующие на всех слова, например, "бесплатно", "новинка" и т.д.;

5) в иллюстрациях очень ценна интрига, привлекающая внимание;

6) фотографии работают лучше, чем рисунок, особенно когда они сравнивают состояние до и после появления, использования товара;

7) простой макет с одной большой иллюстрацией формата журнальной полосы - идеальный вариант рекламного объявления в прессе;

8) хорошо использовать подрисуночные надписи - их обязательно прочтут;

9) не нужно бояться длинных текстов, т.к. если потребитель заинтересован в более детальной информации, он, привлеченный заголовком, будет читать весь текст;

10) текст должен быть легким для восприятия, без хвастовства, представлять факты, а не голословные утверждения;

11) доверие к рекламе повышается, если фото и текст отражают картину реальной жизни, свидетельства очевидцев, авторитетных специалистов;

12) не стоит печатать текст светлыми буквами на темном фоне - его трудно читать.

Реклама на радио. Преимущество радио перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на чистом воздухе, в автомобиле. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся - на работе, на отдыхе, в пути. Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость. Вместе с тем в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации. Кроме того, радиореклама усложняет установление двусторонних коммуникаций с потребителем. Часто у его нет под рукой ручки, карандаша, бумаги, чтобы записать переданные в объявлении данные.

Для повышения эффективности радиорекламы учитываются следующие рекомендации:

1) объявление должно включать воображение слушателей;

2) сопровождать рекламу конкретного продукта, услуги запоминающимся звуком;

3) рекламная идея должна быть лаконичной, ясно выраженной;

4) сразу заинтересовать слушателя, иначе он может переключить на другую программу;

5) вводить в радиообъявления известных людей;

6) использовать "прайм-тайм" - время когда число слушателей наибольшее;

7) нужно использовать те же позывные, мелодии, тексты, персонажи;

8) объявления должны соответствовать контексту передачи, в которую они включаются. [8]

Телевизионная реклама. Телевизионные объявления включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие, чем объявления в других средствах массовой информации. Реклама на телевидении становится все более интересной, информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве, особенно если основывается на компьютерной графике.

Недостаток телерекламы в том, что во время ее трансляции внимание потенциального потребителя должно быть сосредоточено на экране, в ином случае рекламное обращение не будет воспринято. Телевидение дает возможность широкомасштабной рекламы товаров массового потребления, но неэффективно для промышленных товаров.

Для достижения эффекта в области телерекламы, необходимо иметь в виду следующее:

1) главное - интересная визуализация (зритель запоминает в первую очередь то, что видит, а не то, что слышит);

2) визуализация должна быть четкой и ясной;

3) привлечь внимание зрителя надо в первые пять секунд, иначе интерес пропадет;

4) телерекламу лучше построить так, чтобы она не заставляла думать, а помогала сразу воспринять ее суть;

5) сюжет лучше построить не вокруг неживого предмета, а вокруг человека, пользующегося им;

6) не надо многословия - каждое слово должно работать.

Наружная реклама. Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям о фирмах или товарах, которые они уже знают или указывают потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нужные им покупки либо получить соответствующее обслуживание.

Рекламное объявление в наружной рекламе обычно кратко и не может полностью информировать о фирме либо товаре, поэтому знакомство потенциальных потребителей с новыми товарами с помощью этого средства массовой информации недостаточно эффективно.

Основным типом наружной рекламы является крупногабаритный плакат. Также существуют электрифицированные или газосветные световые панно. Бывают табло нестандартного размера и формы, изготовляемые по особому заказу.

Основные рекомендации по наружной рекламе сводятся к следующему:

1) щитовая реклама строится на рекламной идее, специфика которой в том, что она мгновенно схватывается и запоминается;

2) визуализация должна быть простой и плакатно броской, иллюстрация одна и не более семи слов;

3) использовать шрифты простые и ясные, такие, чтобы объявление можно было прочесть с расстояния 30-50 метров;

4) необходимо составлять цветовую гамму так, чтобы это не напрягало зрение и было привычно для глаза;

5) на рекламном щите надо указать реквизиты ближайших торговых и сервисных точек, где можно приобрести рекламируемый товар или услугу;

6) для лучшего восприятия можно ввести в наружную рекламу элементы телерекламы;

7) необходимо проверить, как воспринимается реклама в различную погоду, не заслоняется ли она зданиями и т.д. [4]

Стимулирование сбыта. Стимулирование сбыта - деятельность, известная как "сейлз промоушн", имеет два направления. Первое - способствование реализации изделий или услуг, предлагаемых рекламодателем, путем активизации товаропроводящей сети: коммерческих агентов, оптовых покупателей, розничных торговцев и других лиц, от которых зависит коммерческий успех. Второе - работа с потребителем.

К основным средствам сейлз промоушн можно отнести: выставки, проспекты, каталоги, таблицы, диаграммы, схемы, календари, сувениры, элементы рекламы, помещаемые внутри упаковки товара, использования директ-мейла, презентации, наклейки, плакаты и т.д..

Эффективность мероприятий сейлз промоушн зависит от степени индивидуализации работы с потребителями, уровня психологического воздействия на них, повторяемости и убедительности рекламы. В процесс организации и проведения этих мероприятий решается несколько задач. Прежде всего, необходимо возложить ответственность за них на конкретных лиц, затем сформулировать цели. Поскольку сейлз промоушн - дополнение к другим видам рекламной деятельности, в том числе к рекламе в средствах массовой информации, мероприятия организуются таким образом, чтобы поддержать комплексные рекламные кампании, быть скоординированными с другими видами рекламы для совместного достижения целей.

Создание общественной репутации. Мероприятия паблик рилейшнз. В последние годы на мировом рынке заметно усилилось значение общественной репутации производителей товаров и услуг, особенно предназначенных для зарубежных потребителей. Этому способствовало новое явление: конкуренция привела к выравниванию физических и технологических различий между товарами, особенно промышленного назначения. Покупатель стал уделять больше внимания предприимчивости, надежности, оперативности и другим нематериальным факторам, которые формируют престиж поставщика.

Поэтому в современных условиях при организации сбыта товаров, особенно массового спроса, реклама не может быть успешной, если она ограничивается одной, лишь информацией о товаре. Чтобы реклама изделий и услуг действовала на потребителей достаточно эффективно, для нее создается фон, способствующий восприятию, т.е. предварительно обеспечивается достаточная престижность рекламного предложения. Престижность формируется рекламными мероприятиями на институциональном, корпоративном (фирменном) уровне и на уровне товара.

Реализация престижных рекламных кампаний на всех трех уровнях осуществляется, в основном, рекламными мероприятиями паблик рилейшнз, направленными на завоевание благожелательного отношения общественности к стране, отрасли, фирме и ее продукции в целом, т.е. именно на завоевание общественной репутации.

Качество и технический уровень выпускаемых фирмой товаров являются важнейшими факторами престижа и используются в качестве важнейших аргументов при создании материалов корпоративной престижной рекламы. Высокий авторитет фирмы создается на основе информации о ее лидирующем положении в производстве и реализации товаров, особенно уникальных, требующих усложненных исследований, особой квалификации в проектировании и исполнении, современной технологии. [20]

Товарный знак. В условиях быстрого обновления товарного ассортимента особенно заметен массовый переход от создания образа конкретного товара к собирательному образу товарных семейств. И этот собирательный образ как бы является ответвлением образа фирмы-производителя - символа более высокого порядка. Запоминающийся потребителю товарный знак-эмблема товара или фирмы, нередко сливающихся в один символ, обеспечивает преемственность благожелательного отношения к конкретным видоизменяющимся со временем товарам. Товарный знак, отличающийся высокой рекламоспособностью, позволяет выделить и донести до рекламной аудитории престижность, уникальность или иное потребительское свойство товара либо сразу несколько характеризующих его свойств.

Под ассоциативной емкостью товарного знака понимается его способность вызывать определенные ассоциации у потребителей благодаря применению в словосочетаниях или графических символах специально подобранных или случайно найденных вербальных либо визуальных элементов.

Особенно велика роль товарного знака в экспортной деятельности. Он становится синонимом качества товара, поэтому маркированные товары обычно продаются по более высоким ценам, чем немаркированные. Существует прямая зависимость между долей, которую фирма занимает на рынке товара, и тем, насколько известен потребителям ее товарный знак и какой процент дополнительной прибыли она получает в результате ее использования. Оба эти показателя выше у крупнейших корпораций, осуществляющих массовый выпуск маркированных товаров. С учетом всех этих выводов, справедливо утверждать, что на мировом рынке идет ожесточенная борьба товарных знаков. Вместе с тем многими отечественными экспортерами еще не осознана важность их высокого престижа.

Еще одним направлением рекламной деятельности, получившим в последнее время существенное развитие и, в основном, представляющим престижную рекламу на корпоративном уровне, а также рекламу товарных знаков, является спонсорство - финансирование различных спортивных, общественных событий, научных экспедиций и т.д.

Фирмы также выступают спонсорами массовых шоу, благотворительных мероприятий, жертвуют общественным и государственным организациям различное оборудование, несущее и пропагандирующее их марку.

Для престижной рекламы своих фирм и товаров корпорации привлекают известных спортсменов, которые, пропагандируя тот или иной товарный знак, заставляют зрителя подсознательно ассоциировать этот знак с тем, что он видит во время соревнований, а качествам товара приписывать качества спортсмена - скорость, силу, выносливость, волю, мужество и т.д.

Престижная реклама зарубежных фирм проявляется и в других формах. Из соображений престижа для проектирования и строительства сооружений нередко приглашаются видные архитекторы и инженеры. Чтобы добиться благожелательного к себе отношения, фирмы создают высокохудожественные интерьеры своих помещений, создают оригинальные музеи. Таким образом, в многоцелевой рекламной работе западных фирм, направленной, в конечном счете, на увеличение сбыта производимых ими товаров и получение дополнительной прибыли, престижная реклама отличается большим разнообразием форм и методов. [1]

1.3 Способы определения эффективности рекламы

Сколько существует реклама, столько же и стоит вопрос, насколько она эффективна. Рассмотрим основные показатели, которые доказали свою действенность для рекламодателей, представляющих различные сферы бизнеса, и которые дают больше, чем просто субъективную уверенность в эффективности рекламной кампании.

В таблице 1.3 представлены этапы оценки эффективности рекламы.

Таблица 1.3 - Этапы оценки эффективности рекламы

Этапы

Характеристика

Первый этап

заключается в том, чтобы обозначить стартовую позицию. Например, если цель рекламы - повысить уровень осведомленности о компании-рекламодателе, необходимо выяснить, каков он сейчас среди той целевой аудитории, на которую планируется повлиять. Стартовую точку можно определить при помощи небольшого объективного исследования. Например, можно провести опрос среди тех, на кого будет ориентирована рекламная кампания, попросив их рассказать, что они знают о компании. Этот вид исследования носит название "бенчмаркинг".

Второй этап

важно наметить реалистичные для рекламной кампании цели. Надо принимать в расчет множество факторов, например имеющийся в распоряжении бюджет, рекламную активность конкурентов, тактику рекламирования и многое другое.

Третий этап

предварительный прогноз эффективности воздействия созданного варианта рекламного объявления, или "претест". Если речь идет о полномасштабной рекламной кампании, то необходимо предварительное тестирование сначала самой концепции планируемой кампании, а потом - отдельных ее элементов (видеороликов, полиграфической продукции). В ходе протеста можно предварительно изучить восприятие концепции рекламной кампании, психологическое воздействие рекламного сообщения, а также внести необходимые изменения и дополнения в соответствии с полученными результатами исследования.

Четвертый этап

размещение измерительных инструментов эффективности в само рекламное объявление. Тут можно использовать несколько тактик. Например, упомянуть в рекламном объявлении цену на продукт, которая более нигде не фигурирует, можно предложить читателям имя конкретного человека, к которому они могут обращаться.

Пятый этап

подразумевает запуск специальных процедур, позволяющих отследить результаты рекламной кампании. Процесс мониторинга, помимо деталей рекламного бюджета, должен включать в себя учет таких факторов, как рекламная деятельность конкурентов и значимые события, происходящие на рынке.

Шестой этап

следует провести исследование "по следам" рекламной кампании среди той же самой аудитории, которая участвовала в бенчмаркинговом исследовании. Полученные результаты можно будет сравнить с результатами бенчмаркингового исследования.

Седьмой этап

на седьмом этапе контроля эффективности рекламы существует большое разнообразие методик и критериев. Наиболее распространенным критерием является запоминание рекламы. Среди других часто отслеживаемых измерений - знание элементов рекламы, осведомленность, рейтинг имиджа, предпочтение вашей компании.

Восьмой этап

надо связать объективные показатели рекламирования с тем, как оно повлияло на практические результаты. Нельзя сказать, что это возможно для всех рекламных целей.

Для определения эффективности рекламы, как правило, требуется несколько критериев. Например, полезно рассмотреть узнаваемость рекламы или показатель ее запоминаемости как признак "ширины" эффективности данной рекламы, так как эти критерии показывают, скольких людей "охватила" эта реклама. В то же время показатели убедительности рекламы или намерения обратиться можно рассматривать как оценку того, насколько глубоко реклама влияет на людей: достаточно ли она затронула их для того, чтобы они выбрали эту марку. [9]

В любом случае, выбирая критерий эффективности рекламы, надо заранее решить, что является соответствующей мерой эффективности рекламы для данной марки, для данной компании, в данной маркетинговой ситуации. Обычно наиболее важной задачей в ситуации невысоких денежных затрат является запоминаемость (и узнаваемость), а в случае привлечения больших денежных средств - убедительность.

До вынесения каких-либо суждений, до принятия решений необходимо убедиться, что были рассмотрены и второстепенные факторы. Например, неэффективность рекламной кампании может быть объяснена, если заметить, что услуга была недоступна в течение какого-то времени или что конкурент удвоил свой рекламный бюджет.

Еще один важный момент состоит в том, что должно пройти достаточно времени между бенчмаркингом и посттестом эффективности рекламного сообщения. Особенно это относится к рекламе, рассчитанной не на частных, а на корпоративных клиентов. Рекламе необходимо время, чтобы повлиять на сознание и подтолкнуть к действию.

Итак, необходимо помнить, что говорить об эффективности рекламы можно только в том случае, если известны конкретные цели компании, ее общая стратегия и текущее положение дел. Иначе можно оценить только оригинальность идеи, эстетичность ее подачи и очень субъективно и приблизительно спрогнозировать результат. Полноценно о "лучшей" рекламе можно говорить только в том случае, если это подкреплено исследованием эффективности работы этой рекламы. Специалисты, в частности собственные, смотрят "изнутри", зная преимущества рекламируемых услуг не "с нуля", поэтому они могут быть необъективны. Вполне возможно, что реклама, которая покажется им абсолютно неэффективной, вызовет прилив энтузиазма у клиентов.

1.4 Методы оценки эффективности участия в выставках

Выставочный бизнес в настоящее время принял огромный размах. Появилось масса фирм, занимающихся организацией и проведением выставочных мероприятий. Разнообразные тематики и размах этих мероприятий привлекает на сегодняшний день огромное количество предприятий. У любого руководителя неизменно возникает вопрос, насколько эффективны эти вложения и стоит ли заниматься этим вообще. Сегодня проводится масса разработок, позволяющих принять правильное решение по поводу участия в выставках. Многим организациям привлекательна идея участия в выставках, так как именно здесь они получают доступ к "чистой" целевой аудитории, и имеют большую степень покрытия. Кроме того, предоставляется возможность двусторонней коммуникации в рамках целевой выборки. Самое главное, как всегда, "попасть в точку", т.е. выбрать те выставки, которые принесут для Вас наибольшую отдачу, как в области повышения продаж, так и в области поднятия и завоевания престижа. Встаёт естественный вопрос, каким образом всё это возможно оценить. Ответить на него однозначно невозможно. Многие руководители принимают решения наобум и иногда правильное, но не все обладают подобной интуицией. Некоторые испытывают на себе метод "проб и ошибок", который, безусловно, приводит к нелимитированным и зачастую просто напрасным затратам. Поэтому метод социологического исследования выставок имеет большое значение, так как позволяет достичь почти однозначного ответа на вопрос необходимости участия в том, или ином выставочном мероприятии. [7]

Существует три основных направления исследований эффективности участия в выставке, которые представлены в таблице 1.4.

Таблица 1.4 - Основные направления исследования эффективности участия в выставке

Направления

Характеристика

исследование аналитического и иного материала, а так же материалов социологических исследований данной выставки прошлого сезона

это направление наиболее привлекательно для экспонентов, так как позволяет оценить возможность своего участия в данной выставке ещё до её проведения.

Ведь невозможно оценить объективность предыдущего исследования, кроме того, в новом сезоне возможны значительные изменения выставочных мероприятий, связанных с расширением самой выставки, корректировки её темы и т.д.

Поэтому на этом этапе, возможно, рассмотреть показатели активности экспонентов в прошлом сезоне, а так же провести, так называемое, вторичное исследование, заключающееся в определение эффективности участия в предыдущем сезоне ваших конкурентов.

Оно проводится либо методом прямого опроса, либо косвенной оценкой определяющих факторов: изменение затрат на рекламу, завоевание новой доли рынка, повышение уровня продаж и т.д. основываясь на этой информации, возможно разработать рекомендации участия в этих мероприятиях.

анализ ситуации непосредственно на выставке

исследование проводится уже после принятия решения об участии, и повлиять на изменение решения невозможно, однако это наиболее объективный метод, который позволяет дать ёмкую информацию о результатах участия на выставке и необходимости дальнейшего сотрудничества.

Стоит отметить, что исследование на выставках требует большого количества анкетёров, так как для его проведения необходимо получить в обработку от 300 до 1500 опросных листов.

комплексное исследование эффективности участия в выставках заключается в регистрации результатов "постфактум"

он имеет место только при наличии определённых факторов. Так, объективно оценить количество клиентов, которые пришли к вам после контакта на выставке, возможно при отсутствии изменений в рекламном бюджете, расширения производства, изменений в ассортиментной линии и т.д.

Подводя итог, следует отметить, что сочетание всех описанных методов даст наиболее полную информацию, а как следствие, и ощутимый результат. Однако, понятно, что проводить такие исследования по силу крупным организациям, а что делать остальным? Пожалуй, есть универсальный ответ: необходимо правильно выбрать тематику выставки, и размещаться только на солидных выставках, которые продержались на плаву не менее трёх лет (или трёх сезонов). Обычно эти организации способны сами предоставить вам исследование по выставке, а так же оценить рейтинг вашего стенда, а вам останется лишь пожинать плоды их труда. [6]

Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности фирмы в целом.

Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не рекламными) факторами - например, изменением покупательской способности населения из-за роста цен и т.п. Поэтому получить абсолютно точные данные об экономической эффективности рекламы практически

Простейшим методом определения экономической эффективности рекламы служит метод сравнения товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия. По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется либо путем сопоставления товарооборота за определенный отрезок текущего года, когда товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не рекламировался, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени.

Последний способ более приемлем в наших условиях, учитывая постоянный рост цен из-за инфляции, что делает сопоставление данных за большие промежутки времени весьма затруднительным.

Окончательные выводы об экономической эффективности рекламы получаются в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате рекламы, с расходами, связанными с ее осуществлением.

2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "НПП БЕЛЭНЕРГОКИП"

2.1 Краткая характеристика и анализ показателей деятельности ООО "НПП Белэнергокип"

Общество с ограниченной ответственность "НПП Белэнергокип" с 1997 года работает на рынке теплотехнических и электротехнических измерений Республики Беларусь.

Юридический адрес: 220131 1-ый Измайловский пер., 51/6, г. Минск.

Основной вид деятельности - комплектация объектов, поставка, ремонт и поверка приборов учета и контроля: температуры, давления, расхода, уровня, влажности, электрических величин, автоматического контроля газовых сред, образцового и лабораторного оборудования, неразрушающего контроля и технической диагностики, а также программного обеспечения.

Компания является официальным представителем ряда всемирно известных компаний по производству контрольно-измерительных приборов и автоматики стран СНГ ОАО "Манотомь", ОАО "Теплоприбор", ООО "Термекс", ООО СКБ "Приборы и системы", ЗАО "Росма", ДОЗ "Эталон" и т.д., а так и ведущих мировых копаний "FLIR SYSTEMS" (Швеция), "OLDHAM SA" (Франция), "ROSE Systemtechnik GmbH" (Германия), "United Electrics Controls" (США), "Fuji Electric France S.A." (Франция), "BAUR" (Австрия), "GE DRUCK" (Великобритания) и т.д.

На предприятии имеется ремонтно-поверочная лаборатория аккредитованная Белорусским Государственным Институтом метрологии. На ее базе выполняется гарантийное и послегарантийное обслуживание поставляемых приборов, а также ремонт и поверка средств измерений и других КИПиА.

Компания имеет давно сложившиеся партнерские отношения с ведущими предприятиями концернов: Белнефтехим, Белэнерго, Белтопгаз, Беллегпром, Белгоспищепром, Белагромарш; Машиностроительного комплекса; Жилищнокомунального хозяйства и других отраслей промышленности РБ.

Благодаря поставке большого спектра контрольно-измерительных приборов на белорусский рынок ООО "НПП Белэнергокип" завоевало репутацию надежного партнера по бизнесу, что явилось ключом дальнейшего развития и расширения компании. Сейчас предприятие расширяет долю приборов неразрушающего контроля и технической диагностики, приборов для измерения электроэнергетических величин и показателей качества электрической энергии в общем объеме продаж, так как именно эти направления становятся все более актуальными в приборостроительной отрасли. В последнем квартале 2005 года на предприятии был открыт отдел маркетинга и рекламы, что привело к увеличению рекламного бюджета, улучшению качества рекламной деятельности и перепрофилированию управления компанией со сбытовых позиций к маркетинговым. В мае 2009 года предприятие прошло повторную аккредитацию в Госстандарте в итоге чего был продлен Аттестат Аккредитации до 25 мая 2014 года. Сейчас происходит процесс пересмотра ценовых, сбытовых, коммуникационных и прочих стратегий и тактик предприятия, что неизбежно приведет к переориентации предприятия на потребителя.

Основные показатели работы ООО "НПП Белэнергокип" в 2007-2009 гг. приведены в таблице 2.1.

Таблица 2.1- Основные показатели работы ООО "НПП Белэнергокип" в 2007-2009 гг.

Показатель

Единица

измерения

Годы

В 2007 г.

В 2008 г.

В 2009 г.

Объем товарной продукции в сопоставимых ценах

тыс. р.

925 186

1 025 171

1 282 688

Объем товарной продукции в действующих ценах

тыс. р.

985 186

1 045 171

1 348 264

Выручка от реализации продукции

тыс. р.

985 186

1 045 105

1 349 237

Количество персонала, всего

чел.

82

88

94

в т. ч. руководители

чел.

3

3

3

служащие

чел.

20

22

23

рабочие

чел.

59

63

68

Себестоимость товарной продукции

тыс. р.

568 899

793 859

884 213

Себестоимость реализованной продукции

тыс. р.

768 871

858 441

1 096 738

Прибыль

тыс. р.

170 090

184 664

252 499

Рентабельность продукции

%

18

18

19

Производительность труда

тыс. р.

11282,8

11649,7

13645,6

Анализируя показатели деятельности ООО "НПП Белэнергокип" за 2007-2009 гг. можно сказать, что предприятие развивается стабильно. Это связано, прежде всего, с наличием устойчивого спроса на продукцию предприятия, наличием значительной клиентской базы и эффективной системой маркетинга на рассматриваемом предприятии. Так, увеличение объема товарной продукции в сопоставимых ценах в 2009 году по сравнению с 2008 г. составило 125,1%, рост балансовой прибыли - 135,3%, штат сотрудников увеличился на 6 чел, производительность труда (выработка на 1 рабочего) возросла на 19,5%.


Подобные документы

  • Определение структуры и уровней каналов распределения товаров. Виды и преимущества использования рекламы как средства продвижения товара на рынке. Оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта продукции на примере ОАО "Седин-Электро".

    курсовая работа [49,9 K], добавлен 28.11.2010

  • Методы организации сбытовой деятельности и продвижения продукции предприятия. Влияние сбыта и продвижения продукции на эффективность работы предприятия. Пути улучшения организации сбыта и продвижения продукции в торговой компании ООО "Fissman".

    курсовая работа [164,1 K], добавлен 29.07.2017

  • Система сбыта и реализации товара как неотъемлемая часть организации продвижения продукции на предприятиях. Понятие, основные элементы, характеристики, цели и задачи системы продвижения товара. Оценка эффективности воздействия рекламы на потребителей.

    курсовая работа [245,8 K], добавлен 10.06.2014

  • Разработка проекта продвижения продукции для предприятия торговли на рынке продовольственных товаров. Выбор стратегии при управлении продвижением новой продукции. Анализ организации управленческой деятельности компании. Оценка эффективности проекта.

    дипломная работа [182,9 K], добавлен 04.10.2013

  • Оценка рынка морепродуктов России. Анализ конкурентоспособности, cильных и cлабых cторон, маркетинговой и рекламной деятельноcти предприятия. Разработка стратегии продвижения компании и ее продукции средствами рекламы на радио, в интернете и в журналах.

    дипломная работа [315,0 K], добавлен 15.05.2015

  • Анализ товарной и ценовой политики предприятия. Характеристика продукции, ассортимент, объемы продаж. Особенности сбыта и распределения продукции. Виды продвижения товара, реклама, персональные продажи и PR. Задачи и функции маркетинговой службы.

    курсовая работа [56,2 K], добавлен 28.10.2013

  • Анализ рынка сбыта продукции ООО"Топ-Модус", спроса на нее. Оценка конкурентоспособности продукции, исследование потребностей покупателя и требований рынка. Анализ ценовой политики предприятия. Определение средств и методов продвижения продукции.

    курсовая работа [126,4 K], добавлен 26.05.2013

  • Оценка рынка морепродуктов РФ. Анализ конкурентоспособности, сильных и слабых сторон предприятия. Разработка маркетинговой стратегии рекламной кампании по продвижению его продукции. Варианты программы продвижения бренда на радио, в интернете и в журналах.

    дипломная работа [810,7 K], добавлен 17.05.2015

  • Исследование современных методов и форм продвижения продукции компании на рынок. Разработка маркетинговой программы продвижения продукции. Понятие BTL-технологий и их значение. Изучение видов, преимуществ и основных проблем использования BTL-методов.

    курсовая работа [194,1 K], добавлен 07.10.2013

  • Понятие и сущность процесса продвижения товара. Характеристика средств продвижения товара. Наращивание объемов реализации продукции фирмы. Важнейшие функции продвижения с точки зрения комплекса маркетинга. Анализ эффективности продвижения товара.

    курсовая работа [48,1 K], добавлен 27.05.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.