Як правило, як основна мета рекламної кампанії підприємства називають збільшення збуту (створення його з нуля, якщо мова йде про диверсифікованість) або підтримка його на колишньому рівні (якщо планується підвищення цін і т.п.). Збут є універсальним засобом виміру в силу його першочергової важливості для підприємства. Однак на збут впливають більшою мірою не рекламні фактори: товар, ціна, розподіл, стимулювання. Реклама впливає на збут в основному через підвищення рівня популярності продукту й підприємства, і створення образа продукту й підприємства. Таким чином, збільшення збуту може бути названо головною метою рекламної кампанії, але директивне завдання його величини не може бути достатньою основою для розробки.

Маркетингові стратегії - основа визначення цілей рекламної кампанії. Рекламі відведена аж ніяк не головна роль у комплексі маркетингу. Мети підприємства досягаються погодженою дією маркетингових інструментів. Якщо взяти, наприклад, збут у якості мірила досягнення цілей, то маркетингові стратегії визначають, як саме буде досягнута мета: повинне чи бути довгострокове поступове збільшення збуту, що відповідає зростаючої продуктивності підприємства, або потрібний сильний короткочасний сплеск для продажу товарних надлишків; чи треба для збільшення збуту залучити нових дилерів або забезпечити рекламною підтримкою існуючих дилерів. Реклама може забезпечити увагу споживачів, інтерес, бажання купити, але покупка реалізується при наявності товару потрібної якості в потрібний час, у потрібному місці за потрібною ціною.

Реклама - це процес, що передбачає прийняття ряду послідовних рішень, і що оголошення, з якими ми зустрічаємося як споживачі, є кінцевими продуктами цього процесу. Рекламодавець повинен вирішити, що він хоче домогтися за допомогою реклами, які ринки обробляти, як сформулювати обіг, які засоби реклами використовувати, коли і як часто давати рекламу, скільки на неї витрачати. Тому рекламодавцеві особливо важливо використовувати у своїй роботі різноманітні методи (методи дослідження), які дозволяють одержувати досить надійні свідчення, хто й у чому бідує й чи здатне наявне щось задовольнити існуючі запити й потреби.

Для успішної інтерпретації якостей товарів і послуг, здатних задовольняти запити з погляду потреб і потреб покупців, рекламодавець повинен розташовувати по можливості повним поданням про споживача й самий товар, а також про структуру ринку. Саме по цьому дослідження в рекламі ведуться в трьох основних напрямках:

– вивчення споживачів;

– аналіз товару;

– аналіз ринку.

Вивчення споживачів допомагає виявляти групи найбільш імовірних покупців. Воно дозволяє усвідомити, як саме споживачі сприймають їхні власні товари й товари конкурентів. Воно допомагає зрозуміти, на який результат розраховує споживач, ухвалюючи рішення щодо покупці.

Аналіз товару полегшує рекламодавцям створення товарів, що несуть споживачеві очікуване задоволення, а також допомагає вичленувати найбільш приємні достоїнства виробу, про які варто розповісти. У результаті виробники одержують можливість виразити якості своїх товарів мовою, найбільш зрозумілому споживачеві, мовою його власних потреб і запитів [90, с. 170].

Аналіз ринку допомагає встановити де перебувають потенційні покупці, для того щоб сконцентрувати рекламу на найбільш перспективних напрямках. У такий спосіб дослідження відіграють роль основного робочого інструмента в створенні ефективної реклами. Однак варто пам'ятати, що дослідження всього лише доповнюють, а не заміняють собою творчих здатностей і високого професіоналізму керівників робочих груп, текстовиків, художників і т.д., зусиллями яких народжуються успішні рекламні компанії.

На величезній території постійно мінливого ринку жоден товар не споживають повсюдно однаковою мірою. Тому загальнонаціональний рекламодавець - і той, чиї товари розходяться по всій країні, і той, чиї товари поширюються тільки в певних регіонах, - повинен розглядати ринок як сукупність окремих ринків, що відрізняються друг від друга. Деякі ринки "плодоносні", і їх можна обробляти з великою вигодою для себе, інші - "марні", і на них взагалі не варто витрачати зусиль.

Ціль аналізу ринку - визначити місцезнаходження "плодоносних" ринків і оцінити їхню потенційну ємність для своїх товарів. Маючи у своєму розпорядженні ці відомості, рекламодавець зможе потім розподілити свої зусилля між різними ринковими зонами пропорційно їхньої потенційної ємності й, отже, домогтися максимального відшкодування витрат на рекламу [23, с. 420].

При розробці стратегії рекламної кампанії необхідно не забувати не тільки про її цілях і рекламній ідеї, але також і про можливості в області фінансування рекламної кампанії, тобто розробки рекламного бюджету. Фірма повинна раціонально використовувати свої фінанси для рекламної кампанії й для цього фірма ухвалює рішення щодо величині рекламного бюджету. Рекламний бюджет припускає прийняття рішень у двох сферах:

– загальна кількість засобів, виділюваних на рекламу;

– яким образом будуть використовуватися ці засоби.

Розглянемо фактори, що впливають на розмір рекламного бюджету:

– обсяг і розмір ринку

– етап життєвого циклу продукту

– диференціація товару

– розмір прибутку й обсяг збуту

– витрати конкурентів

– фінансові ресурси.

Обсяг бюджету визначається залежно від того, яка кількість людей необхідно охопити. Охоплення великих, широко розкиданих загальнонаціональних ринків обходиться дорожче, ніж охоплення сильно сконцентрованих дрібних місцевих ринків. Однак при виході з новим товаром або при прагненні розширити границі збуту розмір ринку ще має бути визначити. Порівняно невелике число рекламодавців можуть дозволити собі вихід на ринок з новими товарами в загальнонаціональному масштабі відразу. Фірми подрібніше швидше за все будуть представляти товар ринку за ринком, регіону за регіоном. Набагато розумніше витратити достатня кількість засобів на невеликій території, чим розпорошувати ці засоби. З демографічної точки зору охоплення широкого різнорідного ринку обходиться дорожче в порівнянні з охопленням одного-двох чітко визначених сегментів ринку. На різнорідних ринках потрібно використовувати дороге телебачення, журнали загального напрямку й газети. На менші по обсязі, чітко певних сегментах можна обійтися більше дешевими спеціалізованими журналами й місцевим радіо, що відрізняються меншим ступенем марного охоплення. У тих, хто витрачає багато, звичайно є перевагу у вигляді більше низького показника витрат розраховуючи на тисячу. Однак використання місцевих засобів реклами з підвищеною вибірковістю дозволяє досягати конкретних сегментів ринку з мінімальним марним охопленням.

Етап життєвого циклу товару. Новий товар, як правило, вимагає більше інтенсивної реклами. Витрати на висування товару нової марки на ринок з високим ступенем конкуренції можуть начисто поглинути весь валовий прибуток першого року. Формування поінформованості про марку, включаючи період пробних продажів і налагодження мережі роздрібного розподілу, вимагає більших початкових витрат на рекламу й стимулювання збуту. Після успішного висновку на ринок нової марки, тобто після досягнення або перевищення контрольних орієнтирів в області обсягів збуту, завоювання частки ринку, відшкодування витрат і т.д., фірма може скористатися однієї з наступних трьох стратегій: стратегією подальшого росту; стратегією втримання досягнутого положення; або стратегією пожинания плодів досягнутого.

Стратегія подальшого росту вимагає значного розширення реклами, що супроводжується падінням доходів на найближчий відрізок часу, але відкриває перед мазкої можливості завоювати більше високу частку ринку. Для визнаних марок на повністю, що сформувався ринку, що характерно для більшості марочних товарів, стратегія втримання досягнутого положення вимагає рік у рік зберігати приблизно той самий відносний рівень реклами. Стратегія пожинания плодів досягнутого розрахована на зростання доходів протягом найближчого відрізка часу й поповнення фондів за рахунок скорочення асигнувань на рекламу й падіння частки ринку.

Диференціація товару. Коли товар має унікальну переваггу, що споживачі миттєво розпізнають у процесі користування, обсяг необхідної реклами з, як правило, менше, ніж у тих випадках, коли чіткої відмінності не існує. Наочною демонстрацією властивостей подібного товару служить рекламний обіг, що не вимагає складного тексту й частого повторення, що чітко сприймається, якому вірять і на підставі якого вживають дії. Менш часті й більше короткі обіги обходяться дешевше, а це знайде відбиття й у скороченні бюджету в цілому. З іншого боку, при відсутності між товарами конкуруючих марок видимих розходжень у бюджеті повинні бути передбачені засоби на створення перспективної довгострокової цінності предмета реклами у вигляді образа марки [23, с. 428].

Розмір прибутку й обсяг збуту. Показники розміру прибутку на одиницю товару й показники обсягу збуту невіддільні один від одного. При істотному розмірі прибутку - навіть якщо обсяг збуту невеликий - рекламодавець має досить більшу волю при визначенні розмірів рекламного бюджету. Невеликий розмір прибутку розраховуючи на товарну одиницю може бути з лишком компенсований більшим обсягом збуту. У ході одного дослідження було виявлено, що марочні товари, підтримувані порівняно високими рекламними бюджетами, і коштують дорожче, ніж інші марки в тієї ж самій товарній категорії. У зв'язку із цим виникає цікаве питання: чи дійсно споживач платить більше за інтенсивно рекламовані марки або в міру зростання валового прибутку продавці починають рекламувати інтенсивніше? На практиці зустрічається й те, і інше. Реклама підвищує цінність марочних товарів в очах споживачів, дозволяючи продавцеві стягувати більше високу ціну, що у свою чергу, сприяє росту рекламного бюджету. Це поступальний рух, природно, стримується еластичністю попиту залежно від рівня цін і конкуренції [7, с. 269].

Фінансові ресурси. Найбільш очевидним обмежуючим фактором розміру бюджету є наявність фондів фінансування. Рекламні витрати по виходу на загальнонаціональний ринок у багатьох товарних категоріях під силу хіба що порівняно деяким фірмам, що розташовують величезними фінансовими ресурсами. Порівняно невеликі фірми, що пропонують першокласний товар або першокласну послугу, але привабливими обмеженими фондами, можуть почати з малого й збільшувати рекламні асигнування поступово, у міру росту збуту. Розмах реклами, як і розмах виробництва, необхідно порівнювати з величиною наявних засобів фінансування. Отже, рекламний бюджет розроблений. Справа залишається за вибором засобу поширення рекламного обігу. Для цього рекламодавцеві необхідно вирішити, наскільки часто вона повинна з'являтися, вибрати основні засоби її поширення залежно від їхньої вартості й т.д. На етапі розробки рекламного обігу варто враховувати такі дані, як широта охоплення, частота появи, сила впливу, стійкість і заповнюваність [20, с. 578].

Широта охоплення має на увазі яка кількість людей з один контакт зможе ознайомитися з рекламним обігом. Для телебачення й радіо, приміром, це загальне число телеглядачів (слухачів), які зіштовхуються з рекламним обігом. Для друкованої продукції охоплення включає два компоненти - тираж і ступінь передачі (скільки разів кожний екземпляр попадає до нового читача).

Частота появи визначає скільки разів повинен зштовхнутися з появою реклами середній представник цільової аудиторії. Вона є найбільшою для газет, радіо й телебачення, де рекламні оголошення з'являються щодня. Найменшу частоту мають телефонні довідники, будь-яка зовнішня й реклама, журнали й «Директ мэйл». Варто також пам'ятати, що інформація в спеціальних телефонних довідниках може бути поміщена або змінена тільки раз у рік.

Сила впливу рекламного контакту залежить від обраного каналу поширення. Найбільш висока вона в телебачення, оскільки воно здатне сполучити звук, колір, рух і інші фактори. Також значний цей показник, у цілому в журналів.

Стійкість послання показує, наскільки часто дане рекламне оголошення попадається на очі й наскільки воно запам'ятовується. Велика кількість людей бачать зовнішню рекламу, оголошення на дорогах і телефонні довідники; журнали надовго зберігаються в споживача, тим часом, оголошення по радіо й телебаченню тривають у середньому близько 30 секунд [95, с. 263].

Заповнювання характеризує число рекламних оголошень, що втримуються в одній програмі, одній сторінці, одному виданні й т.д. Якщо дається багато рекламних оголошень те заповнювання дуже велике. Телебачення часто критикують за те, що воно крутить дуже короткі рекламні ролики декілька разів.

Варто сказати, що при виборі засобів поширення реклами з майже однаковими достоїнствами необхідно керуватися їхніми перевагами й обмеженнями, а також вартістю засобів реклами на сучасний момент часу.

Так, рекламні щити - реклама, що сприяє створенню й запам'ятовуванню образа товару або фірми. Вона може бути розрахована як на перехожих, так і на проїжджаючим у транспорті пасажирів. Як один з підвидів даної реклами можна розглядати електронні табло, світлову рекламу типу рядка, що біжить, розміщених у громадських місцях, на вулицях. Натомість реклама на транспорті - особливо ефективна для реклами товарів масового попиту й сфери послуг. Реклама в метро - може включати щити, розташовувані у вестибюлях і переходах, липкі аплікації у вагонах метро. Радиореклама в метро ефективна для реклами магазинів, товарів і окремих послуг [7, с. 273].

В свою чергу виставки - надають більші можливості не тільки для демонстрації власного товару й для висновку угод на поставку або продаж товарів, але й для вивчення конкурентів. Виставки, при правильно обраній тематиці, можуть сприяти рекламі будь-якого товару й одночасно - рекламі фірми в цілому. Разом з тим найбільш доцільною рекламою під час проведення виставок, масових гулянок (для реклами товарів і фірм) є реклама на повітряних кулях і аеростатах.

Вибір форми раціональної реклами, в основному, залежить від цілей, які ви переслідуєте своїм рекламним оголошенням, від продукту, що ви рекламуєте, і від розміру коштів , якими ви розташовуєте, а також і від особливостей регіону, у якому ви працюєте.

Будь-яка діяльність повинна контролюватися, перевірятися й коректуватися. Тим більше рекламна кампанія. Якщо ви ведете рекламну кампанію й ніяк не відслідковуєте її результати, то можете вважати, що це не кампанія. Найпростіший контроль - ваші фахівці, що відповідають на телефонні дзвінки або приймаючих клієнтів, повинні ненав'язливо з'ясовувати звідки, з якої й де опублікованої реклами дізнавалися про вас, вашім товарі або послузі. З'ясовувати в таких бесідах, як клієнт засвоїв, зрозумів інформацію. Ці данні повинні систематизуватися й наприкінці тижня, місяця узагальнюватися. Це покаже, наскільки ефективно працює те або інше видання, наскільки точне ви склали рекламний текст. Не можна порівнювати рекламно-інформаційні, тим більше безкоштовно й у кожну поштову скриньку що розкладаються, газети з якісною, загальнополітичною або діловою пресою. До рекламних видань звертаються, коли щось шукають, а коли знаходять, відразу дзвонять або приходять. Реклама в загальнополітичній або діловій газеті або журналі частіше змушує задуматися .привертає увагу, але результат може проявитися не відразу. Часто спостерігається така картина. Іде реклама в декількох ЗМІ, найвищий ефект дають рекламні видання, але він підсилюється в той час, коли ваша реклама з'являється в не рекламних газетах і журналах, Рекламна кампанія повинна мати зворотний зв'язок, що аналізується, рівняється й приводить до висновків.

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

2.1 Оцінка маркетингової діяльності підприємства

Агентство нерухомості «Благовіст» (далі - АН «Благовіст») - визнаний лідер ринку - було заснована в 1993 році і є найбільшим в м. Київ. У 9 філіях АН «Благовіст», що діють зараз в різних районах Києва, працюють понад 800 співробітників, що надають клієнтам повний спектр професійних ріелтерських послуг. АН «Благовіст» є універсальним оператором на ринку нерухомості і володіє найбільш обширною і щодня поповнюваною базою даних об'єктів нерухомості в Києві і передмісті. Практично необмежений вибір варіантів дозволяє АН «Благовіст» запропонувати кожному клієнтові оптимальне для рішення щодо купівлі, продажу або оренди житла чи комерційної нерухомості. Окрім власної бази даних, АН «Благовіст» надає клієнтам також ексклюзивний фото каталог об'єктів нерухомості, що дозволяє самостійно оцінити безліч можливих варіантів покупки і оренди елітних апартаментів, престижної або недорогої трикімнатної, двокімнатної і однокімнатної квартири або бюджетної «гостинки»; заміського будинку, котеджу, а також офісів, магазинів, кафе, виробничих, складських і інших нежитлових приміщень. Досвід успішної роботи на ринку, стабільна висока якість і надійність послуг, професіоналізм співробітників і сприяння клієнтам у вирішенні повного комплексу питань, супутніх операціям з нерухомістю, закріпили за АН «Благовіст» статус надійного партнера найбільших українських та іноземних компаній, безлічі організацій і приватних осіб.

Таблиця 2.1

Структура та характеристика послуг АН «Благовіст»:

	Послуга	Характеристика
1	Покупка, продаж і оренда нерухомості в Києві і передмісті	База даних поповнюється і оновлюється щодня, завдяки прямим поводженням клієнтів, ексклюзивним договорам з продавцями нерухомості, а також шляхом моніторингу спеціалізованих видань про нерухомість і всіх доступних баз об'єктів нерухомості.
2	Будинки, котеджі, дачі, земельні ділянки в Києві і Київської області	У структурі АН «Благовіст» працює спеціалізований відділ заміської нерухомості, фахівці якого завжди готові запропонувати широкий вибір будинків, дач і котеджів, які можна купити або зняти в оренду в околицях Києва. Також до послуг клієнтів база даних пропозицій виставлених на продаж земельних ділянок в Києві або під Києвом.
3	Комерційна нерухомість	Висока кваліфікація і багаторічний досвід експертів комерційної нерухомості агентства дозволяє забезпечити бездоганну якість і надійність послуг при проведенні різних операцій з будь-якими об'єктами нежитлового фонду столиці
4	Експертна оцінка об'єктів нерухомості	Профільні фахівці агентства мають величезний практичний досвід і постійно відстежують ситуацію на ринку нерухомості Києва. Сертифікований оцінювач готовий виробити професійну оцінку ринкової, споживчої, інвестиційної і страхової вартості будь-якого об'єкту. В наявності сертифікат суб'єкта оцінної діяльності
5	Повне юридичне оформлення операції	Всі клієнти агентства, які звертаються для покупки, продажу, оренди (найму) об'єктів нерухомості, можуть розраховувати на юридичну консультацію і повний юридичний супровід таких операцій. Вартість цих послуг включена у вартість послуг компанії.
6	Послуги перекладача при оформленні операцій з іноземними клієнтами	Професійні послуги всім іноземним клієнтам, незалежно від того, на якій мові вони говорять.
7	Комплексна перевірка документів для покупців	З 2001 року між корпорацією «Благовіст» і Головним Управлінням МВС України діє Договір про спільну діяльність, що передбачає перевірку достовірності документів і паспорта власників при здійсненні ними операцій з нерухомістю. Подібного пакету послуг з перевіркою достовірності документів органами МВС не пропонує сьогодні більше жодне агентство нерухомості Києва.
8	Укладення договорів на надання послуг з продавцями	Підтвердженням високих стандартів ведення ріелтерського бізнесу є індивідуальна робота з продавцями, які укладають з АН «Благовіст» договір на надання послуг, що передбачає проведення Агентством операцій з їх нерухомістю.

Географія надання послуг АН «Благовіст» Розповсюджується на м.Київ та Київську область, оскільки серед асортименту послуг оренда, продаж і покупка нерухомості як міської, так і заміської. Компанія «Благовіст» надає послуги клієнтами у 9 своїх представництвах, розташованих по всьому місту, в різних його районах, та найбільше в центрі - для швидкого та легко доступу кожного клієнта до послуг агентства. Офіси розташовані за адресами:

1. вул. Велика Васильківська, 3 (БЦ Арена-Сіті);

2. вул. Мечникова, 3;

3. вул. Велика Васильківська, 122

4. вул. Шовковична, 38;

5. вул. Верхній Вал, 18;

6. вул. Шота Руставелі, 29;

7. вул. Льва Толстого, 13;

8. вул. Б.Хмельницького, 33/34

9. вул. Московська, 46/2

В межах маркетингового планування передбачається проведення експрес аналізу ринку, конкурентного середовища, а також стратегічного аналізу власне АН «Благовіст» з метою виявлення альтернатив його розвитку.

Що стосується аналізу ринку, то його доцільно розпочати з аналізу ринку комерційної нерухомості.

Загальна пропозиція якісних офісних центрів в м. Києві на кінець 2013 р. досягла 1 533,27 тис. кв. м, з яких близько 20% припадає на офіси класу A і 80% - на офіси класу B+ і B- (рис. 2.1).

Незважаючи на значний обсяг нової пропозиції, близько третини всіх офісних площ поки залишаються на заключній стадії ремонтно-оздоблювальних робіт і в'їзд орендарів в них почнеться не раніше середини II кварталу 2014 р. Власники невеликих офісних будівель активно пропонують свої об'єкти на продаж як цілком, так і частинами.

Рис. 2.1. Динаміка об'єктів комерційної нерухомості виставленні до продажу та на оренду в сегменті комерційної нерухомості з жовтня 2013 по березень 2014 року

Структура попиту в 2013 р., в порівнянні з 2012 р., не змінилася. Як і в минулому році, найбільша кількість запитів надходить на оренду невеликих офісних приміщень площею 100-200 кв. м у бізнес-центрах, розташованих в ЦДР або прилеглих до нього районах. Разом з тим поступово збільшується кількість заявок на приміщення більшої площі (від 1 000 до 2 000 кв. м). Здебільшого запити надходять від компаній фінансового сектора, сектора інформаційно-комунікаційних технологій, а також від виробничих компаній.

Протягом першого кварталу 2014 р. основні операції з оренди офісних площ були обумовлені бажанням орендарів розширити зайняті площі або поліпшити умови оренди шляхом переїзду в більш якісні приміщення. На початку року рівень вакантних площ у сегменті офісів класу А різко знизився завдяки міграції орендарів в нові офісні об'єкти.

Введення в експлуатацію значної кількості нових офісних площ в кінці 2013 р. зумовило зростання вакантності в усіх сегментах ринку. За підсумками першого півріччя середній показник по ринку досяг значення 16,5% (15% для класу А і 17% для класу В).

У другому кварталі 2014 середній рівень вакантних площ по ринку може зрости завдяки його поповненню новими об'єктами, що знаходяться на завершальних стадіях обробки і підключення до міських мереж. При цьому вакантність для діючих офісних об'єктів класу А і В+, розташованих в ЦДР, залишиться найменшою (не більше 7-8%), а показник для нових об'єктів буде залишатися високим з кількох причин. Заповнення орендарями нових об'єктів, де оголошено про технічне введення в експлуатацію, почнеться не раніше червня 2014 р., що відіб'ється на показнику вакантності вже в III кварталі 2014 р.

Поточний попит на ринку переважно зосереджений на сегменті офісних приміщень з обробкою: орендарі не готові інвестувати в ремонт значні суми. При цьому більшість нових об'єктів пропонують приміщення в оренду або на продаж в стані "під чистову обробку" (shell&core). Крім того, цінові очікування власників низки нових об'єктів залишаються вищими від бюджетів потенційних орендарів, які зацікавлені в оренді більш якісних площ. Сукупність даних факторів буде втримувати вакантність у другому півріччі на рівні не нижче 16-18%.

До кінця року анонсоване уведення в експлуатацію чотирьох об'єктів загальною площею близько 104,5 тис. кв. м. Два великі офісні центри поповнять пропозицію в класі А на 87 тис. кв. м.

Що стосується житлової нерухомості, то загальний тренд активності ринку схожий із ринком комерційної нерухомості (рис. 2.2.): активність на ринку затихає ближче до зими, але з початком весняного сезону відновлюється зростання кількості пропозицій.



Рис. 2.2. Динаміка об'єктів житлової нерухомості виставленні до продажу та на оренду в сегменті комерційної нерухомості з жовтня 2013 по березень 2014 року

Що стосується цінового діапазону, то в залежності від місця розташування нерухомості вартість 1 кв. м2 може варіюватися на декілька відсотків доларів США (табл. 2.2). при цьому тенденційно, що далі від центру вартість житла менша.

Таблиця 2.2

Динаміка цін на 1 кв. м2 житлової нерухомості при покупці за 2013 рік, дол. США.

Район	Осінь	Зима	Весна	Літо	Середня
Голосіївський район	1676	1454	1654	1620	1601
Дарницький район	1249	1342	1453	1428	1368
Деснянський район	1381	1312	1412	1452	1389,25
Дніпровський район	1484	1336	1277	1523	1405
Оболонський район	1170	1463	1683	2137	1613,25
Печерський район	2328	3318	2302	2981	2732,25
Подільський район	1386	1489	1484	1626	1496,25
Святошинський район	1539	1379	1505	1485	1477
Солом'янський район	1617	1590	1504	1442	1538,25
Шевченківський район	1810	1921	1426	1538	1673,75
м. Васильків	1212	1198	1171	1202	1195,75
м. Вишгород	998	1050	1071	1117	1059
м. Ірпінь	1342	1320	1450	1455	1391,75

Таким чином, можна побачити, що традиційно найвищі ціни на житло в Печерському районі, а найнижчі у м. Вишгород, а з районів Києва в Деснянському (рис. 3.3). До речі транспортна доступність Деснянського, Дарницького та Дніпровського району не набагато краще, ніж приміром м. Ірпінь та м. Васильків. Тому останнім часом спостерігається збільшення попиту на житлову нерухомість в цих містах з боку киян. Додатковим стимулом є рівень цін на продукти споживання та харчові продукти в цих містах - вони значно нижче ніж в Києві.

Що стосується визначення середньої вартості на оренду приміщень, то це зробити вкрай важко через відсутність контролю , а нерелевантність такого аналізу не дасть змогу об'єктивно користуватися відповідною інформацією.



Рис. 2.3. Середньорічна вартість 1 кв. м2 житлової нерухомості при покупці за 2013 рік, дол.. США

Таким чином, цілком очевидним є доцільність розгляду ринків житлової нерухомості м. Ірпінь, Васильків та Вишгород, в якості пріоритетного напрямку розвитку діяльності АН «Благовіст».

Корпоративна культура розвинена на стільки, що сьогодні персонал АН «Благовіст» - це команда професіоналів, в якій відданість загальній справі поєднується з індивідуальним прагненням до самореалізації, джерелом динамічного розвитку всієї компанії, що служить. Успіх кожного є заставою успішності компанії в цілому. Тому керівництво агентства нерухомості «Благовіст» завжди прагне забезпечити кожному співробітникові компанії оптимальні умови праці і можливості для професійного зростання. З метою постійного підвищення кваліфікації персоналу в компанії розроблений і упроваджений План навчання, що передбачає регулярне проведення тренінгів, семінарів і атестацій для співробітників АН «Благовіст». Високі результати співробітників, їх прихильність корпоративним принципам заохочуються в компанії індивідуальними преміями, а практика рейтингового оцінювання роботи окремих філій і підрозділів сприяє постійному обміну досвідом усередині колективу.

Всі співробітники компанії «Благовіст» керуються в своїй роботі Кодексом ділової етики, який формулює ключові цінності, принципи, ділові норми і правила, прийняті в колективі: взаємна пошана, довіра і підтримка; орієнтація на клієнта; командна робота і націленість на загальний результат; постійне навчання і розвиток; оцінка за особистим внеском; дотримання єдиних корпоративних стандартів. У АН «Благовіст» діє спеціальна Етична комісія у складі дирекції і провідних співробітників агентства, покликана на основі Кодексу ділової етики вирішувати всі спірні питання, що виникають в робочому процесі.

З огляду на таку високу корпоративну культуру та встановлені цілі, на сьогодні місія АН «Благовіст» сформульовано таким чином: «Надання високопрофесійних ріелтерських послуг, що гарантують клієнтові максимальну ефективність і безпеку його операцій з нерухомістю. Щоденна робота, направлена на розширення кола клієнтів і встановлення з ними довірливих партнерських стосунків, що дозволяють кожному клієнтові рекомендувати послуги компанії своїм близьким і колегам».

Маркетингова діяльність АН «Благовіст» має велике значення з огляду на реалізацію стратегії подальшого розвитку агентства, оскільки саме за рахунок маркетингу, як системи заходів планується збільшити обсяги наданих послуг та опанувати нові ринки нерухомості (Васильків, Вишгород, Ірпінь). З огляду на це пріоритетним напрямком роботи маркетингового персоналу є робота по залученню корпоративних клієнтів. На сьогоднішній день вони забезпечують близько 40-45 % наданих у м. Київ послуг. Клієнтами АН «Благовіст» є такі організації:

- бюджетні: «Укрпошта», «Київміськгаз», КМДА, Муніципальні підприємства та установи;

- у комерційній сфері: Пивзавод «Оболонь», «Coca-Cola», Компанія «МКС», ТОВ «Фокстрот», ВАТ «Славутич»;

- у сфері освіти: Київський політехнічний інститут, Київський національний авіаційний університет тощо;

- у харчовій промисловості: Київський і Деснянський хлібокомбінати, «УПІ Кондитер Київ», ЗАТ «Плавлені сири», та ін.;

- у галузі будівництва: Київміськбуд, ЗЖБК-5, Осокоркижилбуд.

Середній обсяг послуг, що приходиться на ці організації складає від 40% до 65% усіх наданих в оренду чи проданих площ. Цінова політика компанії спрямована на підтримку оптимального сполучення ціни з урахуванням реального стану й тенденцій розвитку ринку нерухомості м. Києва. Процес ціноутворення будується на підставі підсумовування собівартості послуги й норм прибутку, при цьому враховуються ціни основних конкурентів. Стратегія, заснована на конкуренції, припускає гнучке ціноутворення. В умовах 2013 року оптимальним був ціновий діапазон від 5 % до 10,2 % по відношенню до ціни нерухомості.

Адаптація цінової політики агентства відбувається наступними шляхами:

- для різних груп корпоративних покупців, залежно від інтенсивності отримуваних послуг, за різними цінами;

- система знижок - поширюється дисконтна політика, яка надає право на отримання знижки на кожне наступне корпоративне виламання чи придбання офісних приміщень.

Для приватних клієнтів на сьогодні таких знижок не передбачено, а цінова політика залежить від ціни на нерухомість і складає 100% місячної оплати, якщо об'єкт винаймається в оренду і 3-5%, якщо об'єкт набувається у власність на вторинному ринку житла.

Додаткові напрямки, тобто напрямки сервісу, якими займається агентство (пошук підрядників для проектних та ремонтних робіт, експертна оцінка об'єктів нерухомості, юридична експертиза договорів тощо) забезпечені грошовими оборотними коштами, що дозволяє створювати запас вільних коштів для поточних витрат агентства та для залучення нових клієнтів, шляхом надання не тільки потрібної послуги але й надаючи певні відстрочки клієнтам у платежах, що є важливим фактором у сьогоднішніх ринкових умовах. Завдяки цьому АН «Благовіст» планує збільшувати свою присутність на ринку, мережу клієнтів, і в такий спосіб збільшувати свою прибутковість, за рахунок збільшення прибутковості сервісних напрямків.

Зауважимо також, що велике значення для організації всієї системи маркетингу підприємства має інституціоналізація служби маркетингу підприємства (рис. 2.4).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.4. Організаційна структура комерційного відділу АН «Благовіст»

Ціль маркетингової кампанії в період подолання наслідків економічної кризи, яка спричинила відповідну стагнацію ринку нерухомості, в основному полягає в спробі утримати власних клієнтів й одночасно залучити клієнтів, які або віддавали перевагу послугам конкурентів, або «не визначилися» з вибором посередника на ринку нерухомості.

Взаємовідношення або вплив відділу маркетингу на діяльність, просування послуг АН «Благовіст» та рекламу, а також взаємодія з мережею власників офісних приміщень та забудовників відбувається наступним чином. Відділ маркетингу:

Повідомляє у всі представництва та офіси призначення ціни посередницьких послуг; та супутніх сервісів;

Забезпечує наявність документації обліку клієнтів на всіх представництвах та офісах, а також роз'ясненнями правил ведення й обліку клієнтів.

Інформує окремі представництва та офіси про появу нових (або поверненні раніше співробітничали) клієнтів, призначає вимоги «обслуговування Клієнтів».

Забезпечує всі представництва та офіси рекламними матеріалами, призначає додаткові послуги.

Всі представництва та офіси АН «Благовіст»: повідомляє й передає звіти про щоденний обсяг наданих послуг, продажі; здає документацію з обліку клієнтів у головний офіс; повідомляє у відділ інформацію про причини зменшення наданих послуг АН «Благовіст».

Таким чином, організаційна структура маркетингової служби являє собою систему, що має економічну та комерційну значимість як для АН «Благовіст» в цілому, так і для споживача.

Необхідно зауважити, що на сьогоднішній день найбільш привабливими споживачами послуг АН «Благовіст» є організації які займаються торгівельною та логістичною діяльністю, приватні користувачі, студенти, іноземці. Неохопленим залишається такий сегмент ринку як представництва великих закордонних корпорацій та дипломатичні і консульські представництва. Для розробки даного сегмента в 2014 році було проведено:

- поширення інформаційного матеріалу (переваги користування послугами АН «Благовіст», пріоритети розвитку ринку нерухомості, порівняння АН «Благовіст» з конкурентами) по місцях збору семінарів, проведення тренінгів, конференцій тощо;

- поширення засобами direct-mail інформацію безпосередньо на адресу корпоративних клієнтів (закордонних компаній, їх представництв, дипломатичних місій та відомств).

Надалі планується проведення рекламної акції для представництва великих закордонних корпорацій. Проблемою деяких корпоративних споживачів для є відсутність знання міста, знання ділових осередків. Іншими словами представництва великих закордонних корпорацій не можуть одразу визначитися із місцем розташування тому, пошук необхідних офісних приміщень для них займає тривалий час, що відповідним чином відзначається на інтенсивності та системності надходження прибутків. Тому відділом маркетингу АН «Благовіст» ведеться робота із залучення до співробітництва банківських мереж та установ які обслуговують такі корпорації, в тому числі і з метою отримання частиною клієнтів кредиту на оплату послуг агентства та ви наймання офісів..

Виділимо кілька етапів залучення більшого числа корпоративних споживачів послуг АН «Благовіст»:

1. Надання дисконтної знижки у випадку ви наймання додаткових приміщень або продовження договору оренди за умови одноразової сплати вартості послуг за квартал.

2. Розповсюдження в середовищі корпоративних споживачів ідеї, що диференціюють, підприємства, а саме привчити клієнтів до того, що, звернувшись за послугами до АН «Благовіст» їм надається можливість отримання знижки цілий рік.

3. Надати корпоративному споживачеві можливість тримати додаткової послуги безкоштовно або із суттєвою знижкою, у випадку тривалого винаймання приміщень;

4. Пропозиція приватним клієнтам підприємства АН «Благовіст» нових послуг:

- можливість зробити попередню оцінку та експертизу об'єктів нерухомості та документів;

- розробити накопичувальну систему оплати послуг та орендної плати споживачами з наступним одержанням безкоштовних додаткових сервісів.

5. Комплекс маркетингових заходів для корпоративних споживачів:

- кожному корпоративному клієнту, залежно від обсягу спожитих послуг, надається певна знижка;

- надається можливість отримати послуги з попередньої оцінки та експертизи об'єктів нерухомості та документів безкоштовно або зі знижкою;

- можливість підбору офісних приміщень та площ співробітниками АН «Благовіст» он-лайн із безпосереднім контактом з клієнтом;

- можливість отримати персонального агента для постійного супроводу;

- створити для кожного потенційного клієнта базу даних з переліком потреб для стимулювання й чіткого реагування на можливі зміни на ринку нерухомості і врегулювання їх.

Таким чином, АН «Благовіст» активно використає інструменти стимулювання розповсюдження власних послуг, а саме використовує різні цінові знижки, які застосовуються до різного роду клієнтів. Для постійних клієнтів з певною інтенсивністю звернення до АН «Благовіст» діє дисконтна система знижок і надається право на отримання додаткових сервісів безоплатно чи оплату послуг агентства в розстрочку.

АН «Благовіст» активно веде індивідуальну цінову політику стосовно кожного конкретного клієнта, пропонує альтернативну форму розрахунку (готівковий, безготівковий, електронні платежі, електронні перекази тощо) головною ідеєю якої, є спонукання потенційного клієнта до уваги, загострення уваги саме на послугах АН «Благовіст», формування позитивного іміджу агентства. Для ефективного позиціювання послуг АН «Благовіст» необхідно вивчити найважливіші характеристики попиту та пропозиції, установити можливу пріоритетність факторів, які є істотними для споживачів на ринку нерухомості і є орієнтиром в прийнятті рішення про покупку чи оренду офісних або житлових приміщень. У випадку АН «Благовіст» визначальними факторами виступають ціна на послуги, якість послуг та ступінь охоплення ринку нерухомості в м. Києві та регіоні.

Опосередковано рекламну і маркетингову діяльність АН «Благовіст» загалом можна оцінити за допомогою проведення SWOT-аналізу, який дасть змогу визначити сильні та слабкі сторони агентства з урахування вжитих заходів. SWOT-аналіз дає змогу формувати загальний перелік стратегій підприємства з урахуванням їх особливостей: відповідно до змісту - стратегії адаптації до (чи формування впливу на) середовища.

Отже проведемо SWOT-аналіз АН «Благовіст», що полягає у виявленні внутрішніх сильних і слабких сторін компанії, а також потенційних зовнішніх можливостей і загроз (табл. 2.3). На основі цього аналізу розробляються рекомендації, щодо поліпшення ситуації, шляхами використання внутрішніх резервів, зовнішніх можливостей та подолання виявлених загроз. В рамках даного дипломного проекту на основі результатів SWOT-аналізу АН «Благовіст»

Таблиця 2.3

Визначення сильних та слабких сторін АН «Благовіст»

Сильні сторони S	Рівень важливості фактора	Слабкі сторони W	Рівень важливості фактора
Велика база об'єктів нерухомості	4	Недостатня мережа представництв	5
Значний досвід присутності на ринку	5	Не досить вдале розміщення деяких представництв	3
Наявність високотехнологічної електронної бази обліку та пошуку об'єктів нерухомості	4	Відсутність власних об'єктів нерухомості, в тому числі комерційної нерухомості	4
Наявність висококваліфікованого персоналу	4	Ціна на послуги вища за середню в галузі	4
Разом S	17	Разом W	16
Зовнішні можливості O		Зовнішні загрози T
Використання ефективних рекламних засобів	4	Зменшення рівня платоспроможності населення	5
Розвиток інфраструктури регіону, збільшить попит на нерухомість в передмісті	5	Скорочення обсягів будівництва нових офісних центрів	4
Вихід на нові ринки збуту продукції	5	Зростання цін на супутні послуги агентства	3
Участь у виставках та ярмарках нерухомості (Експо 2014 тощо)	3	Зменшення релевантності оголошень про оренду та продаж нерухомості	4
Разом О	17	Разом Т	16
Усього активи (Ір. + ІІр.)	34	Усього пасиви (Ір. + ІІр.)	32
Баланс	+ 2

Таким чином, SWOT-аналіз визначив, що сильні сторони та зовнішні можливості АН «Благовіст» переважають слабкі сторони та зовнішні загрози, що свідчить про можливість і доцільність подальшого розвитку напрямків діяльності агентства.

До сильних сторін АН «Благовіст» можна віднести велику базу об'єктів нерухомості; накопичений досвід роботи на ринку й сформований імідж на ньому: стала торгова марка, логотип, фірмовий стиль. Наявність високотехнологічної електронної бази обліку та пошуку об'єктів нерухомості, що відповідним чином впливає на ступінь охоплення ринку та рівень задоволення потреб клієнтів. А також наявність кваліфікаційного персоналу, що має досвід роботи в даній сфері. Серед слабких сторін особливе місце осідають недостатньо розгалужена мережа представництв та відсутність власних об'єктів нерухомості, в тому числі комерційної нерухомості. Робота виключно з орендованими площами має свої негативні сторони оскільки вимагає значних витрат на їх утримання та ремонт, у випадку передбаченому довго ром оренди комерційної нерухомості. А відсутність власних житлових комплексів значно зменшує отримані прибутки від оренди такого виду нерухомості. Важливим негативним чинником роботи АН «Благовіст» є висока ціна на послуги, яка перевищує середню ціну на подібні послуги у прямих конкурентів, що правда не у всіх.

З урахуванням цього, а також враховуючи можливості розвитку та загрози ринку необхідно побудувати матрицю SWOT-аналізу АН «Благовіст» та визначити набір стратегічних альтернатив розвитку агентства в майбутньому (табл. 2.4).

Таблиця 2.4

Матриця SWOT-аналізу підприємства АН «Благовіст»

Зовнішнє середовище Внутрішнє середовище	Можливості: 1. Використання ефективних рекламних засобів 2. Розвиток інфраструктури регіону, збільшить попит на нерухомість в передмісті 3. Вихід на нові ринки збуту продукції 4. Участь у виставках та ярмарках нерухомості	Загрози: 1. Зменшення рівня платоспроможності населення. 2. Скорочення обсягів будівництва нових офісних центрів. 3. Зростання цін на супутні послуги агентства 4. Зменшення релевантності оголошень про оренду та продаж нерухомості
Сильні сторони: 1. Наявність висококваліфікованого персоналу 2. Наявність високотехнологічної електронної бази обліку та пошуку об'єктів нерухомості. 3. Значний досвід присутності на ринку 4. Велика база об'єктів нерухомості	Поле ССМ: - збільшення кількості споживачів; - просування торгівельної марки в нові сегменти (корпоративна офісна нерухомість)	Поле ССЗ: - пошук малобютжетних варіантів на ринку житлової нерухомості (економ-клас); - зменшення питомої ваги послуг з надання елітної нерухомості; - активна підтримка позитивного іміджу.
Слабкі сторони: 1. Недостатня мережа представництв 2. Не досить вдале розміщення деяких представництв 3. Відсутність власних об'єктів нерухомості, в тому числі комерційної нерухомості 4. Ціна на послуги вища за середню в галузі.	Поле СлСМ: - високий рівень якості та оперативності послуг; - відкриття нових представництв (Ірпінь, Вишгород, Васильків); - вихід на ринок суміжних регіонів.	Поле СлСЗ: - можливе скорочення чи перекваліфікація персоналу; - утримання ринкової ніші; - підтримання конкурентоспроможності послуг за рахунок зменшення ціни.

Таким чином, проведення SWOT-аналізу дозволило визначити певні перспективні напрямки розвитку АН «Благовіст» з метою уникнення негативного впливу внутрішніх та зовнішніх загроз підприємства.

2.2 Організація рекламної діяльності на підприємстві «Агентство нерухомості «Благовіст»

Ефективна реалізація концепції маркетингу та забезпечення комерційного успіху АН «Благовіст» на ринку неможливі без знання специфіки та механізмів рекламного процесу.

Процес організації рекламної діяльності агентства доволі простий. Так, якщо аналізувати цей процес з точки зору теорії рекламної діяльності, то в межах АН «Благовіст» він охоплює декілька етапів і може відбуватися за двома сценаріями в залежності від обсягів та масштабів рекламної кампанії (рис. 2.4, 2.5).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис 2.4. Моделі участі АН «Благовіст» в процесі розробки та реалізації власної рекламної кампанії

Отже критеріями для залучення до проведення рекламної кампанії сторонньої організації - професійного рекламного агентства є:

- вихід на нові географічні ринки;

- проведення комплексних рекламних кампаній нових послуг агентства.

В інших випадках до процесу організації рекламної діяльності АН «Благовіст» буде залучено маркетингову службу та відповідного топ-менеджера, що координує її діяльність (рис. 2.5).

Можна побачити, що процес організації рекламної діяльності умовно розбивається на п'ять етапів:

На першому етапі комерційний директор, як відповідальна особа формулює цілі рекламної кампанії та визначає критерії оцінки ефективності її проведення або конкретні кількісні чи якісні показники яких бажано досягнути.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис 2.5. Організація рекламної діяльності АН «Благовіст» силами маркетингової служби агентства

Ціль просування для фірми - ознайомити потенційних споживачів з продукцією фірми і сприяти її збуту. Рекламна кампанія є частиною рекламної підтримки регіональних дилерів. Завдання і цілі реклами необхідно розглядати з різних точок зору: економічної, соціально-психологічної, естетичної та ін. Реклама - комплексна діяльність. Цілі рекламної кампанії поділяють на стратегічні і локальні.

Цілі рекламної кампанії можуть бути коротко-, середньо- та довгостроковими або ж мати одночасно короткостроковий і довгостроковий характер. До короткострокових цілей (на найближчі рік-два) можна віднести такі: розширення ринків збуту, стимулювання нового попиту, демонстрація на ринку нового товару. До довгострокових цілей (на три-п'ять років) відносяться: активізація попиту і збільшення продажів, формування чіткого образу торгової марки і позитивного ставлення до нього, пошук нових ринків збуту.

При організації рекламної кампанії необхідно діяти відповідно до стратегії маркетингу, яка визначає цілі та завдання кампанії, впливає на вибір засобів і рекламних каналів.

На другому етапі відбувається розробка пропозицій щодо рекламної кампанії. Начальник відділу маркетингу та реклами визначає зміст рекламних повідомлень, а також інші ключові аспекти реалізації рекламної кампанії;

Відповідно до визначених цілей на даному етапі розробляють стратегію зміни реклами/стимулювання збуту.

Рекламною стратегією є широкомасштабна довгострокова програма, спрямована на вирішення важливої рекламної мети. Розробка рекламної стратегії полягає в тому, щоб визначити, який утилітарний і психологічно значимий зміст повинна додати даному товару реклама, щоб потенційний покупець віддав йому перевагу перед іншими конкуруючими марками на ринку. Існують два основних типи рекламних стратегій: перший тип одержав назву раціоналістичної реклами, другий тип - емоційної, або проекційної, реклами.

Головна риса стратегій раціоналістичного типу міститься у їхній інформативності і міцному зв'язку реклами з товаром; стратегій проекційного типу - у їхньому емоційному впливі на споживача.

На третьому етапі маркетологи проводять аналіз ринку на предмет виявлення уподобань споживачів або тих тенденції які здатні вплинути на проведення рекламної кампанії, також на цьому етапі відбувається візуальна розробка рекламного контенту.

На четвертому етапі менеджери зі зв'язків з громадськістю займаються формуванням відповідного образу рекламної кампанії АН «Благовіст» в уяві споживачів, а також формування відповідного іміджу АН «Благовіст» в ЗМІ. На цьому етапі визначається потенційна ефективність рекламної кампанії, оскільки на останньому етапі менеджери які будуть вживати безпосередньо окремі заходи не зможуть глобально вплинути на уявлення споживачів, а зможуть лише змінити думку окремих потенційних клієнтів.

Ключові рішення у сфері планування реклами повинні опиратися на принципи фундаментального аналізу, що об'єднує комплексне розуміння маркетингових основ існування фірм і їх бізнесу з оцінкою факторів, що визначають результат дій.

На останньому етапі вживаються безпосередньо дії спрямовані на просування послуг агентства: роздача листівок, розміщення вивісок, банерів, стендів тощо.

Окрім того, що весь процес організацій рекламної діяльності розбивається на п'ять етапів, на кожному етапі відбувається певна взаємодія між суб'єктами рекламної діяльності в АН «Благовіст», зокрема:

- Маркетологи провадять оперативну координацію зусиль менеджерів з реклами та менеджерів зі зв'язків з громадськістю з метою підвищення ефективності рекламної кампанії та збільшення релевантності рекламних месседжів.

- Начальник відділу маркетингу здійснює загальну координацію зусиль своїх підлеглих та поточний контроль за їх діяльністю і проміжними результатами;

- Комерційний директор провадить оперативний моніторинг уподобань споживачів та стану ринку через контроль діяльності маркетолога, а також здійснює контроль над діяльністю служби маркетингу АН «Благовіст» в цілому.

Таким чином, можна побачити, що за умови необхідності розробки і впровадження великої ґрунтовної рекламної кампанії, її проведення буде делеговано рекламній агенції на умовах аутсорсингу. Якщо ж рекламна кампанія не відрізнятиметься всеосяжністю, а буде охоплювати відомі ринки, на яких вже давно працює АН «Благовіст», або стосуватися виключно нових сегментів чи нових клієнтів, то вона провадитиметься силами маркетингової служби агентства.

Особливу увагу в процесі аналізу рекламної діяльності АН «Благовіст» слід приділити засобам розповсюдження реклами (табл. 2.5), в тому числі які використовуються чи використовувались АН «Благовіст» в різних районах м. Києва (табл. 2.6).

Засіб розповсюдження реклами в рекламному процесі звичайно представлений газетою, журналом, радіо, каналом телебачення, видавництвом, спеціалізованою фірмою (наприклад, фірмою, яка розміщує зовнішню рекламу або здійснює поштове розсилання рекламних матеріалів) і т.п.

Таблиця 2.5

Засоби розповсюдження реклами що використовується АН «Благовіст» та її інтенсивність в 2013 році

	Найменування	Інтенсивність
Газети, журнали	«Прем'єр»	Щомісяця
	«Нерухомість»	Щомісяця
	«Місто»	Щомісяця
	«Аверс»	Щомісяця
	«Реклама і оголошення»	Щомісяця
Радіо	Lux-FM	Тричі на день
	Europ+	Тричі на день
	Русское Радио	Тричі на день
Телебачення	Київ,	Тричі на день
	2+2(регіональна реклама)	Раз на день
	7 канал	Двічі на день
	Околиця	Двічі на день
Метро		Парні тижні
Direct-mail, Інтернет		Постійно

Можна побачити, що реклама послуг АН «Благовіст» є достатньо розгалуженою, через що очевидно вимагає певних витрат, але при цьому інтенсивність появи реклами не забезпечує належне охоплення цільової аудиторії.

Таблиця 2.6

Форма зовнішньої реклами що використовується в різних районах м. Києва АН «Благовіст»

	Сіті-лайт	Біг-борди	Вивіски	Листівки	Об'яви
Голосіївський		Х		Х	Х
Оболонський		Х		Х	Х
Печерський	Х		Х	Х
Подільський	Х		Х
Святошинський		Х		Х	Х
Солом'янський		Х		Х
Шевченківський	Х		Х
Дарницький	Х			Х	Х
Деснянський		Х	Х	Х	Х
Дніпровський		Х	Х	Х	Х

Що ж стосується зовнішньої реклами, то її різноманітність свідчить, з одного боку, про бажання АН «Благовіст» займати лідируючи позиції на ринку нерухомості в Києві, але по-друге це свідчить і про високий рівень конкуренції на цьому ринку. Звертає на себе також увагу географія розміщення зовнішньої реклами в місті: нею охоплені всі райони, що правда не в однаковій мірі. Як можна побачити з таблиці 2.2 в спальних районах: Голосіївський, Святошинський, Оболонський, Деснянський тощо акцент зроблено переважно на листівки, біл-борди та об'яви. Іншими словами в спальних районах акцент зроблено на самопошук житлових приміщень приватними споживачами, в той час як в центрі та ділових районах: Печерський, Подільський, Дарницький, Шевченківський акцент зроблено на корпоративних клієнтів, а тому частіше і доцільніше в умовах щільної забудови використовувати сіті-лайти та величезні вивіски на будівлях.