Размещено на http://www.allbest.ru/

13

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

«Международный университет природы, общества и человека «Дубна»

Факультет Экономики и Управления

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО МАРКЕТИНГУ

ТЕМА: «Сетевой маркетинг на примере компании Amway»

Выполнила: студентка 3101 группы

3 курса Экономики и Управления факультета

Губаренко Ксения Анатольевна

Руководитель:

Лифшиц Елена Андреевна



Аннотация

В данной работе рассматривается сетевой маркетинг - способ продвижения товаров или услуг, его история, выявляются достоинства и недостатки сетевого маркетинга, проводится анализ сетевого маркетинга, как системы продаж в целом, так и организация его на примере компании Amway и ее работы в России.

Ключевые слова: сетевой маркетинг, товарооборот, товары, услуги, продукция, ассортимент продукции, независимый предприниматель, дистрибьютер, супервайзер, консультант, реклама, прибыль, цена, затраты, риск, SWOT - анализ.

Данная курсовая работа состоит из аннотации, оглавления, введения, двух частей - теоретической и практической, заключения, списка литературы и приложения.

Теоретическая часть по объему содержит 10 страниц. Состоит из 6 подглав. Практическая часть состоит из 15 страниц и отсылает к подборке упаковок в приложении.

В общей сложности работа написана на 33 листах, включает 2рисунка.



Annotation

In the given work network marketing - a way of advancement of the goods or services, its history is considered, merits and demerits of network marketing come to light, the analysis of network marketing, both system of sales as a whole, and its organization on an example of company Amway and its work in Russia is carried out.

Keywords: network marketing, goods turnover, the goods, services, production, production assortment, the independent businessman, the distributor, the supervisor, the adviser, advertizing, profit, the price, expenses, risk, SWOT - the analysis.

The given course work consists of the annotation, a table of contents, the introduction, two sections - a theoretical part and design, the conclusions, the list of the literature and apposition.

The theoretical part on volume contains 10 pages. Consists of 6 chapters. The practical part consists of 15 pages and sends to a selection of packaging in the appendix.

In general this work is written on the 33 pages and includes 2 drawings.



Содержание

Введение

Глава I. Теоретическая часть

1.1 Понятие сетевого маркетинга

1.2 История сетевого маркетинга

1.3 Сетевой маркетинг в России

1.4 Достоинства сетевого маркетинга

1.5 Недостатки сетевого маркетинга

1.6 Прямые продажи в России и в мире

1.7 Высказывания знаменитых людей о Сетевом маркетинге

Глава II. Практическая часть

2.1 Общие сведения о компании Amway

2.2 Компания Amway . Экономическая характеристика

2.3 Бизнес Amway

2.4 Amway в России

2.5 SWOT-анализ деятельности компании. Эффект от предложений

Заключение

Список используемой литературы



Введение

Актуальность темы исследования определяется тем, что в настоящее время встречается все больше компаний, которые обращается к помощи сетевого маркетинга. Сетевой маркетинг является наиболее мощным из всех имеющихся на сегодняшний день способов распространения товаров и услуг. Товарооборот в сетевом маркетинге возникает и поддерживается за счёт того, что люди информируют о продукции или услугах фирмы своих друзей и знакомых и выявляют из них тех, кому это необходимо. Те, в свою очередь, делают то же самое. Как известно, фирмы, которые продают свои товары или услуги обычным способом, тратят большое количество денег на рекламу. Компании, которые пошли по пути сетевого маркетинга, не затрачивают средства на рекламу. Реклама происходит при непосредственном общении потребителей продукции, а продукцию у фирмы могут приобретать только те люди, которые участвуют в бизнесе, - они и получают доход от товарооборота и с сэкономленных средств на рекламу. При этом человек получает доход не только с того, что он распространяет, но и от того, что распространяют люди, которых он привлек в этот бизнес и обучил. Выгода от использования сетевого маркетинга для фирм - производителей заключается в том, что они могут вывести на рынок и стабилизировать потребление продукции постепенно, охватывать рынок без специальных затрат, экономить гигантские средства, не делая многомиллионных расходов на рекламу. Следовательно, они больше денег могут пустить на совершенствование продукции. Поэтому, обычно, качество продукции таких фирм во много раз выше, чем у товаров, продаваемых через обычную торговую сеть.

Целью данной курсовой работы является изучение сетевого маркетинга - способа продвижения товаров или услуг, посредством донесения о них информации от человека к человеку, а также анализ сетевого маркетинга, как системы продаж в целом, так и организация его в компании Amway.

Исходя из цели, в курсовой работе поставлены следующие задачи:

1. изучить теоретическую основу сетевого маркетинга;

2. рассмотреть внешнюю и внутреннюю среду маркетинга компании Amway;

3. определить состояние сетевого маркетинга компании Amway в настоящее время;

4. определить перспективы развития сетевого маркетинга.

Предметом исследования является американская компания Amway.

Основными методами исследования, применяемыми в данной работе, являлись монографический метод (анализ научной и учебной литературы), аналитический метод (анализ и обобщение данных средств массовой информации и официальных отчетов), логический (формулировка выводов и заключений на основе полученной информации) и другие методы.



Глава I. Теоретическая часть

1.1 Понятие сетевого маркетинга

Сетевой маркетинг -- концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права. При этом доход каждого участника сети состоит из комиссионных за реализацию продукции и дополнительных вознаграждений (бонусов), зависящих от объёма продаж, совершённых привлечёнными ими сбытовыми агентами.

Сетевой маркетинг может рассматриваться как форма внемагазинной розничной торговли, особый вид прямых (персональных) продаж, при которой сбытовые агенты (дистрибьюторы) фирмы-производителя самостоятельно устанавливают, в первую очередь на основе личных связей, прямые контакты с потенциальными покупателями. Продажи обычно осуществляются на дому у покупателя. Продав покупателю определённый товар, дистрибьютор предлагает ему за установленный процент от объёма продаж найти новых покупателей; тем, в свою очередь, предлагают на тех же условиях найти очередных покупателей и т. д. Таким образом создаётся многоуровневая сеть покупателей-продавцов (в различных компаниях их называют по-разному -- партнёрами, независимыми владельцами бизнеса, дилерами, консультантами, консультантами по продажам, независимыми агентами и т. д.), представляющая собой пирамиду.

Сетевой маркетинг - распространенный вариант розничной торговли методом прямых продаж. Его еще называют «многоуровневый маркетинг» или MLM (multi level marketing). Для сетевого маркетинга (mlm) характерно отсутствие оптовых торговых фирм между производителем товара и продавцом - всё движение товаров проходит в сети распространителей, не порождая новых наценок. В сетевом маркетинге (mlm), как правило, не проводятся рекламные кампании в СМИ - продавец сам представляет товар покупателю, сообщает об особенностях товара, проводит демонстрацию его преимуществ.

Каждый участник сетевого маркетинга может «подключать» к бизнесу новых участников. Таким образом образуется разветвленная сеть распространителей. Компания-производитель товара поощряет рост сети, предоставляя дополнительные скидки за повышение объема продаж.

Главное, что необходимо знать о сетевом маркетинге - это именно один из методов продажи потребительских товаров. Этим mlm отличается от разного рода «пирамид», организаторы которых зарабатывают за счет взносов новых участников. Пирамиды считаются мошенническими организациями, формой обмана потребителей и запрещены во многих странах.

В сетевом маркетинге, наоборот, сеть строится для продажи товаров. Компания-производитель получает доход исключительно от продажи своей продукции. И участники сети mlm получают доход от продажи товаров с помощью людей, которые благодаря им обучились этому бизнесу.

Чем хорош сетевой маркетинг для каждого человека, желающего увеличить свои доходы и даже добиться финансовой независимости? Становясь дистрибьютором компании сетевого маркетинга, каждый может увеличить свои доходы, не покидая основного места работы или учебы.

Студентам сетевой маркетинг дает возможность не только обеспечить себя на время учебы, но и заложить отличный финансовый фундамент на будущее. Студенток часто привлекает работа в сетевом маркетинге с прицелом на продажу косметики и парфюмерии.

Сетевой маркетинг - прекрасная возможность для женщин, не работающих из-за необходимости сидеть дома с ребенком. Ведь участие в mlm позволяет получать доход, тратя столько времени, сколько предприниматель может уделить.

Но не стоит считать, что сетевой маркетинг - это женское занятие. Мужчинам, желающим добиться постоянного высокого дохода для себя и своей семьи, mlm тоже предоставляет отличные возможности для самореализации.

Для пенсионеров и людей, близких к пенсионному возрасту сетевой маркетинг - одна из немногих возможностей обеспечить себе дополнительный доход. Пенсии в нашей стране невелики, зато каждый пенсионер обладает огромным капиталом - свободным временем. А время - это основная инвестиция каждого человека, желающего достичь успеха в сетевом маркетинге.

1.2 История сетевого маркетинга

История сетевого маркетинга ведёт своё начало с 1945 года, когда американские предприниматели Lee S. Mytinger и William S. Casselberry стали национальными дистрибьюторами компании «Nutrilite Products», положив в основу своей деятельности принципы сетевого маркетинга, получившие в дальнейшем широкое распространение.

В конце 1950-х в США были созданы две компании, которые к настоящему времени стали наиболее мощными представителями этого сектора экономики, -- Shaklee и Amway (последняя была создана Ричем ДеВосом и Джеем Ван Энделом в 1959 году под названием «American Way Corporation»).

Расцвет отрасли пришёлся на 1980-е -- 1990-е годы. К середине 1990-х годов сетевые компании предлагали потребителям какие угодно товары и услуги -- от косметики, белья и предметов искусства до автомобильных шин, электробытовых приборов, компьютеров и услуг междугородной телефонной связи.



1.3 Сетевой маркетинг в России

В России первое практическое применение концепции сетевого маркетинга относится к началу 1990-х годов. Массовому привлечению людей в сетевые компании способствовала резко ухудшившаяся социально-экономическая обстановка. В первой половине 1990-х годов сетевой маркетинг был представлен не более чем десятком иностранных компаний с ассортиментом, включающим биологически активные добавки к пище и косметику. Во второй половине 1990-х годов стали появляться российские сетевые компании, занимающиеся выпуском своей собственной продукции или распространением продукции российских производителей. С начала 2000-х годов на российском рынке официально работают Herbalife и Amway.

1.4 Достоинства сетевого маркетинга

Плюсы сетевого маркетинга:

- не требует больших стартовых вложений

- наемного персонала

- складских помещений

- оборудования

- маленькие инвестиции

- маленький риск

- возможность работать дома

Как происходит формирование цены на продукт в традиционном бизнесе?

30% 30%

Производитель > крупнооптовый посредник > среднеоптовый посредник

30% 30% 30%

> мелкооптовый посредник > затраты на рекламу > наценка магазина > Потребитель

Переплата потребителя составляет 700-1000%

Что делает фирма, которая переходит на многоуровневый Сетевой маркетинг?

1. Отказывается от услуг всех посредников

2. Сама транспортирует, складирует, выдает, ведет учет выдачи и на этом не зарабатывает

3. Делает свою продукцию дешевле, чем у конкурентов

4. Для реализации продукции приглашает дистрибьютера

30%

Производитель > дистрибьютер > Потребитель

v v 30%

дистрибьютер дистрибьютер

v v v v

Куда фирма направляет сэкономленные деньги?

1. На разработку новой продукции

2. Покупку современного оборудования

3. На оплату услуг лучших специалистов

4 Возможности зарабатывать деньги в Сетевом маркетинге:

1. Быть оптовым клиентом компании; скидка 30-40% (Экономия)

2. Консультант по продукции. Вы зарабатываете 30%-разницу между оптовой и розничной ценой (Продажа)

3. Менеджер по приглашению и обучению консультантов

4. Бизнес Многоуровнего маркетинга (Создание дохода, создание товарооборота)

Задача бизнеса - не продать в одиночку товар, а строить многоуровневую структуру.

Чтобы быстро построить эту структуру, необходима система построения бизнеса, которая отвечает на вопрос: Как этот бизнес делать?

В эту систему входят:

1. Обучающие семинары

2. Инструменты для развития бизнеса

3. Информационные продукты (сайты и т.п.)

Говоря о первых трех возможностях - мы говорим о продукции, говоря о четвертой возможности - мы говорим о бизнесе. Деньги компания платит не за приглашение людей, а за групповой оборот (оборот каждого человека в структуре).

1.5 Недостатки сетевого маркетинга

Как и в любом другом виде бизнеса, в сетевом маркетинге есть определенная доля риска.

- Неправильный подход новичков к данному бизнесу приводит к тому, что они терпят неудачу в первые месяцы работы.

- Присутствует риск испортить отношения с родными и друзьями, в случае если вы привлекли их в этот бизнес, а они по каким-то причинам не смогли добиться желаемого результат.

В компаниях, занимающихся сетевым маркетингом, велика текучесть кадров: люди начинают быстро осознавать, что работать приходится очень много, а поддержка от головной организации минимальна. Поскольку супервайзеры подписывают контракты со всеми желающими, в число дистрибьюторов попадают люди, дискредитирующие продукт. Отсутствие офиса и единого корпоративного пространства лишают MLM-фирму возможности создать корпоративную культуру, обмениваться опытом, повышать квалификацию сотрудников благодаря общению.

В связи с этим негативной чертой можно назвать отрицательный имидж многоуровневого маркетинга на постсоветском пространстве. Компании «сетевого» маркетинга в сознании людей ассоциируются с сектами или финансовыми «пирамидами».

Существует и еще один существенный недостаток MLM-бизнеса: поскольку он рекламируется как один из путей к быстрому обогащению, многоуровневый маркетинг привлекает большое количество недобросовестных личностей, которые не привыкли беспокоиться о нравственности собственных намерений, и как упоминалось выше, часто дискредитируют продукт, наносят ущерб и производителю и потребителю.

Также нужно понимать: распространенное мнение о том, что в многоуровневом маркетинге можно не работать, является ошибочным. Коммерческий успех каждого члена сети будет измеряться его усилиями и личным вкладом.

1.6 Прямые продажи в России и в мире

сетевой маркетинг прямой продажа

Во всем мире, в том числе и в России прямые продажи (в том числе сетевой маркетинг) - законный, признанный государством и хорошо организованный способ торговли. Компании, занимающиеся в России прямыми продажами, объединены в профессиональный отраслевой союз - Российскую ассоциацию прямых продаж (АПП), на Украине - в Украинскую ассоциацию прямых продаж. Все компании - члены Ассоциации прямых продаж следуют разработанному Ассоциацией Кодексу профессиональной этики.

Российская ассоциация прямых продаж активно сотрудничает с Министерством экономического развития и торговли РФ, Федеральной антимонопольной службой. В нее входит десять компаний, в том числе американские Amway, Mary Kay и Avon, шведская Oriflame, российская Faberlic.



1.7 Высказывания знаменитых людей о Сетевом маркетинге

Роберт Кийосаки - один из лучших авторов по версии Нью - Йорк Таймс

«Многоуровневый сетевой маркетинг является единственным бизнесом, который помогает людям каждый день приближаться к своей мечте о финансовой свободе, становясь владельцами своего бизнеса».

Уоррен Баффет - инвестор-миллиордер часто приобретает компании многоуровнего маркетинга. Так он высказывается о своих приобретениях:

«Эта самая умная инвестиция, которую я когда-либо делал».

Уоррен Баффет - один из богатейших людей Мира. Он стал богатым благодаря инвестициям и покупке компаний.

Дэвид Бах

«Это простой, не требующий специального оборудования бизнес, идеальный способ для миллионов людей получит дополнительный доход.»

«Прелесть Сетевого маркетинга в том, что все сделано для вас. Все, что вам нужно сделать, это найти солидную компанию, чьи продукты или услуги вам нравятся, это большая экономия времени».

Из книги известного автора и финансиста Дэвида Баха «Миллионер - автоматически»

Брайан Трэйси - крупнейший специалист по бизнесу и личному достижению успеха.

«Сетевой маркетинг дает вам проверенную систему успеха, которая позволит вам немедленно начать зарабатывать деньги».

По словам известного экономиста Пола Зейна Пилзнера, мы находимся на пике «домашненго» бизнеса, и нет никаких признаков для его спада. Работа по дому означает, что вам не нужно ездить на работу, у вас нет начальника, вы сами выбираете как, когда и с кем вам работать.

Пол Зейн Пилзнер - всемирно известный экономист, предприниматель-мультимиллиардер, профессор колледжа и автор восьми книг, которые стали бестселлерами.

Стивен Кови - автор книги «7 привычек высокоэффективных людей».

«Сетевой маркетинг- прекрасная возможность для людей использовать свои таланты и увлечения на пути к успеху».

Хочу привести в пример компанию Amway, которая является крупнейшей в мире компанией прямых продаж) за привлечение новых Независимых предпринимателей. Выплаты в соответствии с планом маркетинга Amway представляют собой процент от стоимости проданной продукции. Чтобы заработать и обеспечить себе долгосрочный доход, необходимо работать над построением устойчивой сети (личной группы), через которую идет продажа продукции Amway. У Amway, как и у любой другой крупной и успешной компании есть недоброжелатели (вспомните хотя бы «борцов» против McDonald's или Coca-Cola), но она неоднократно доказывала, что ведет бизнес без обмана. Например, на всех рынках, включая российский, компания предоставляет беспрецедентный уровень гарантий для потребителя: потребитель в течение длительного срока может вернуть купленное с полным возмещением цены товара, даже если продукт был использован на 2/3.



Глава II. Практическая часть

2.1 Общие сведения о компании Amway

Amway - крупнейшая в мире компания прямых продаж. Основана в 1959 году и с тех пор занималась производством и продажей косметики, бытовой химии и других потребительских товаров. В 2000 году владельцы изменили структуру своего бизнеса, создав холдинговую компанию Alticor, в которую теперь входит Amway. В холдинге Alticor компания Amway отвечает теперь за дистрибуцию и продажу конечным покупателям более чем 450 наименований потребительских продуктов, включая мыло и шампуни, косметические средства, стиральные порошки, витамины, фильтры для воды, посуду и др. Amway продает продукцию во всем мире через глобальную сеть из более чем 3,6 млн независимых торговых представителей (Независимых предпринимателей Amway). Кроме Amway, в холдинг Alticor входят компании Access Business Group (разработка и производство продукции) и Quixtar (торговля через Интернет в США).

По данным американского журнала Forbes, в 2004 году оборот Alticor составил 6,4 млрд долларов. Alticor заняла по объему продаж 25 место среди крупнейших частных компаний США.

Amway - крупнейшая в мире компания по торговле потребительскими товарами методом сетевого маркетинга. Она продает сотни видов продукции из числа той, что используется в каждой семье - косметику, стиральный порошок, зубную пасту, моющие средства и так далее. Товары Amway продаются только в ее собственных торговых центрах. Кроме того, их продают партнеры компании - Независимые предприниматели Amway (НПА).

В торговых центрах Amway все товары продаются со значительной скидкой (обычно 30-35%) от розничной цены. Но поскольку Amway - это компания сетевого маркетинга, покупать продукцию в торговых центрах могут только Независимые предприниматели (НПА). Все остальные могут приобретать продукцию Amway только у Независимых предпринимателей (НПА)... или могут сами зарегистрироваться в качестве НПА, чтобы покупать продукцию по оптовым ценам.

В цене товара, которую мы платим в обычном магазине, заложена не только та сумма, которую получит за свой товар производитель.

- В цену входят также:

- Наценка магазина

- Наценка дистрибьютора (компании, которая оптом купила у производителя крупную партию товара и развезла ее по множеству магазинов)

- Затраты на рекламу

Эти дополнительные наценки и затраты увеличивают цену косметики, моющих средств, витаминов и других потребительских товаров в два-три раза.

В продаже товаров Amway ни сторонние магазины, ни оптовики не участвуют, и Amway не нужно отдавать им большую часть прибыли. Кроме того, Amway почти не тратит денег на рекламу. Вместо этого до 60% розничной цены своей продукции Amway отдает своим партнерам - Независимым предпринимателям (НПА). За что? За помощь в продвижении своей продукции, которую другим компаниям оказывают рекламные агентства и магазины - в этом и состоит суть сетевого маркетинга.

2.2 Компания Amway . Экономическая характеристика

Фирма Amway является одним из бесспорных мировых лидеров, специализирующихся на разработке и производстве высокоэффективной и экологически чистой продукции, необходимой и применяемой человеком ежедневно в быту: для стирки, уборки, личной гигиены и т. д.

Имеет свои филиалы в 92 странах мира.

Степень финансовой надежности ААА+.

Оборот Amway составляет около 7 миллиардов долларов США.

Общее число сотрудников составляет более 12000 человек.

Число дистрибьюторов более 3 млн. человек.

Штаб-квартира корпорации Amway находится в Аде, штат Мичиган.

Там же расположены 44 научно-исследовательские лаборатории с высококвалифицированным штатом сотрудников, занимающихся разработкой и созданием новых образцов продукции, усовершенствованием уже существующих, а также строжайшим контролем качества.

Ведущие предприятия Америки, Европы и Азии специально для Amway выпускают продукцию, получившую заслуженное признание и популярность уже в 92 странах мира. Среди них США, Канада, страны Латинской и Южной Америки, Австралия, Новая Зеландия, Индонезия, Малайзия, Сингапур, Индия, Китай, Япония, Южная Корея, Турция, страны Западной Европы, Скандинавские страны, страны Восточной Европы: Румыния; Чехия; Словакия; Словения; Польша; Венгрия. В Россию этот бизнес пришел из Австралии через Венгрию. Лидирующие позиции по объемам потребления на душу населения и динамике роста принадлежат Японии - высокоразвитой стране, где особенно щепетильно относятся к вопросам здоровья. Поэтому экологически чистая, т. е. безопасная для окружающей среды и человека, продукция фирмы Amway по достоинству оценена жителями Страны Восходящего Солнца. Именно за высокое качество продукции , за ее экологическую безопасность и, следовательно, за огромный вклад в охрану окружающей среды, фирма Amway была удостоена поощрений и премий ООН, НАСА, ЮНЕСКО, Гринпис.

Фирма Amway была первой и остается ведущей, супернадежной и стабильной среди тысяч компаний, продвигающих товары и услуги по системе МЛМ. Более двух тысяч наименований продукции собственного производства: хозяйственные чистящие и моющие средства, средства личной гигиены, парфюмерия, витамины Nutrilite, косметика фирмы Artistry созданы благодаря богатству растительного мира: специально выращиваемым на собственных плантациях зеленым насаждениям.

Необходимо отметить иерархическую линейно-функциональную организационную структуру компании Amway (см. рис 1).

Рис 1.

2.3 Бизнес Amway

У бизнеса Amway есть несколько приятных особенностей:

1. Каждый Независимый предприниматель может уделять ему столько сил и времени, сколько хочет или может. Например, мужчины чаще видят в сотрудничестве с Amway возможность начать собственный серьезный бизнес, а женщин чаще привлекает возможность уделять продажам и построению бизнеса столько времени, сколько они хотят или могут потратить - не больше и не меньше. Они могут проводить больше времени с семьей - и в то же время получать дополнительный доход.

2. Отсутствие рисков. Компания не требует никаких обязательных закупок своей продукции.

3. Небольшое время на обучение бизнесу. Как правило, новый Независимый предприниматель, если он хочет активно заниматься бизнесом Amway, осваивает необходимые навыки всего за несколько месяцев, а иногда и быстрее.

4. Приятная новость: чтобы преуспеть в бизнесе Amway, с работы уходить не нужно. Для каждого Независимого предпринимателя бизнес Amway поначалу является дополнительным заработком - вторым источником дохода после зарплаты на основной работе.

Строя свою группу, предприниматель постепенно увеличивает свой доход. И однажды у него появляется возможность выбора: посвятить работе с Amway все свое время или оставить ее побочным источником дохода. Выбор каждый делает сам.

Есть три основные позиции, которые делают этот бизнес, эту концепцию жизнеспособной:

Все товары этой фирмы являются товарами высочайшего мирового качества, имеют многочисленные награды таких организаций как ООН, ЮНЭСКО, Международной Торговой Палаты, фирма является единственной фирмой в мире, которая имеет свою, постоянно действующую, выставку в ООН. Фирма Amway дает гарантию качества - так называемую гарантию полного девяностодневного удовлетворения. Это значит, что любой человек, который купил товар этой фирмы, может в течение девяноста дней с момента покупки, спокойно вернуть этот товар фирме, если сочтет, что гарантированное качество товара не соответствует действительности. Даже если у вас к тому времени осталась десятая часть этого товара. И фирма вернет вам полную стоимость этого товара.

Свойством этих товаров фирмы Amway является их экологическая чистота. В этих товарах отсутствуют все химические элементы, типа хлора и фосфатов, которые оказывают вредное влияние на окружающую среду. Фирма имеет самую престижную награду в мире - награду ООН за охрану окружающей среды. Даже упаковка, в которой находится эти продукты, абсолютно экологически чистая. Если ее поджечь, то не будет никакой копоти и дыма, а она будет гореть как свеча, А если ее закопать в землю, то через год она полностью разложится, так как это - чистая органика.

Экономическая выгода от продажи товаров фирмы Amway. Если взять отношение доллара к курсу нашей валюты и сравнить их стоимость со стоимостью товаров, которые мы используем в нашем быту сегодня, то окажется, что они не дороже, а во многих случаях значительно дешевле товаров нашего повседневного быта. Но для того чтобы научиться пользоваться этими товарами, надо изменить свои привычки потребления. Дело в том, что все товары, которые производит эта фирма - концентраты. Фирма Amway не поставляет в другие страны воду и дополнительную упаковку, а поставляет все товары в виде концентратов и ими нужно уметь пользоваться. Для этого фирмой разработана специальная литература, по которой любой человек может обучиться правильно использовать эти товары.

Чем хорош бизнес в качестве Независимого предпринимателя Amway?

- Минимальные начальные затраты.

- Отсутствие рисков.

- Возможность постепенно увеличивать свой доход, не отрываясь от работы или учебы.

- Постоянное обучение и поддержка со стороны профессионалов этого бизнеса.

Чем хорош сетевой маркетинг для каждого человека, желающего увеличить свои доходы и даже добиться финансовой независимости? Становясь дистрибьютором компании сетевого маркетинга, и в том числе Amway, каждый может увеличить свои доходы, не покидая основного места работы или учебы.

Студенток часто привлекает работа в сетевом маркетинге с прицелом на продажу косметики и парфюмерии. В ассортименте Amway присутствует косметика Artistry, которая входит в пятерку самых популярных и престижных торговых марок косметических средств для кожи лица и декоративной косметики в мире (по результатам исследования международной исследовательской компании Euromonitor International, проведенного в 2003 г.), но единственная, которая реализовывает свою продукцию путем прямых продаж.

2.4 Amway в России

Компания Amway приступила к работе в России в начале 2005 года. Недавно открытый рынок - это всегда большие возможности для новых Независимых предпринимателей, где бы они ни жили. В России уже открыто 10 торговых центров в крупных городах (Москва, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Самара, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Хабаровск, Краснодар, Казань, Иркутск). Практически по всей территории России действует доставка консолидированных заказов - Независимые предприниматели пользуются ей, чтобы, объединившись с коллегами из своего населенного пункта, делать заказы продукции Amway для себя и для своих клиентов.

Очень выгодно заниматься сетевым маркетингом. В этот бизнес не нужно вкладывать много денег. Чтобы зарегистрироваться в качестве независимого предпринимателя компании Amway, нужно потратить 1850 рублей. Еще 4000-5000 рублей понадобиться на покупку некоторых товаров, чтобы познакомиться с ними и начать знакомить с ними своих знакомых. Поэтому в сетевом маркетинге с Amway полностью отсутствует опасность разорения. В бизнесе не требуется специальных знаний: с помощью спонсора (человека, который знакомит с бизнесом Amway), специальных школ и обучающих программ можно получить все необходимые навыки за несколько месяцев.

Есть, конечно, и оборотная сторона медали. Начав бизнес без риска, без крупных первоначальных затрат, без необходимого набора навыков, не стоит надеяться за неделю или месяц обрести сказочное богатство. Сетевой маркетинг ведет к успеху постепенно, день за днем, неделя за неделей.

Необходимо отметить иерархическую линейно-сегментную организационную структуру компании Amway в России в городе Волгодонске (см. рис 2).

Рис 2.

2.5 SWOT-анализ деятельности компании

Эффект от предложений

SWOT - анализ включает анализ сильных и слабых сторон, а также анализ благоприятных и неблагоприятных факторов внешнего окружения и конкурентной среды. Для этого мы можем составить матрицу SWOT - анализа.

SWOT-анализ

Сильные стороны (организация):

- филиалы в 92 странах мира;

- 57 лабораторий для научно-исследовательских и конструкторских работ и контроля качества, занимаемая площадь в 14415 кв.м. Постоянно ведутся работы по приблизительно 500 научно-исследовательским и конструкторским проектам;

- Исследовательские и конструкторские связи (ученые и конструкторы корпорации состоят в более чем 85 торговых ассоциаций, поддерживают связи с более чем 75 университетами и 245 техническими консультантами);

- Отдел разработок (задумывает, формулирует, проектирует и разрабатывает продукты, соответствующий требованиям клиентов и ожиданиям глобального рынка Amway. Предоставляет техническую поддержку при контроли качества и целостности существующей продукции, постоянно работает над улучшением продукции. Руководит технической группой на стадиях планирования, организации и выполнения проектов, тестирует и контролирует свойства товаров, проверяет надежность и устойчивость продукции, подтверждает рекламные обещания, создает описания продуктов);

- Инженерные исследования и разработки (отдел разработки процессов производства изучает и определяет наиболее эффективные и экономичные технологии крупномасштабного производства развивает и внедряет химические процессы и процессы упаковки);

- Технические службы и службы стандартизации (осуществляют техническую поддержку совместимости продуктов с международными стандартами, регистрацию продуктов, развивают новые рынки, проводят технические согласования, работают с поставщиками);

- Соответствие стандартам гарантирует, что входящие в продукт составляющие, упаковка, и маркировка соответствует местным, региональным и федеральным законам США и других стран; служба тесно сотрудничает с отделом разработки продуктов и отделом маркетинга, что гарантирует соответствие всех свойств продукта правилам, стандартам и требованиям безопасности.

- Служба поддержки развития тесно сотрудничает со службой развития новых рынков, облегчая доступ бизнеса Amway в новые страны;

- Служба проверки безопасности и токсикологическая служба гарантируют безопасность продукции Amway;

- Управление технической информации подготавливает и распространяет описания компонент, исходных материалов, процессов, конечных продуктов, и правил тестирования

- Аналитические службы (предоставляют техническую поддержку в области методов развития и способов решения прикладных аналитических задач для пищевых продуктов, предметов личной гигиены и товаров для дома. Оценивают, приобретают и внедряют новые технологии для поддержания непрерывного роста компании);

- Лаборатории проверки качества и защиты окружающей среды проводит около 400000 замеров ежегодно;

- Отдел проверки качества закупаемого сырья проводит оценку качества продукции, производимой для Amway;

- Международная служба поддерживает филиалы Amway и иностранных поставщиков;

- Инженерная служба гарантии качества контролирует процессы, помогает в обслуживании компьютерных приложений и ведет статистику;

- Служба защиты окружающей среды проверяет соответствие продукции международным стандартам в области защиты окружающей среды;

- Служба охраны труда контролирует воздействие на сотрудников компании химических веществ, уровень шума, и условия на рабочих местах;

- торговые центры в разных странах;

- новые технологии;

- высококвалифицированный штат сотрудников, занимающихся разработкой и созданием новых образцов продукции, усовершенствованием уже существующих, а также строжайшим контролем качества;

- знание рынка, на котором работает организация;

- хорошие деловые связи с потребителями продукции и поставщиками сырья;

- завоёванный сегмент рынка производства потребительских товаров;

- сложившийся имидж фирмы у потребителей продукции;

- использование метода прямых продаж, т.е. сформированы каналы сбыта продукции;

- возможность проведения комплексных фундаментальных исследований.

Внешнее окружение и конкурентная среда (благоприятные факторы):

1) развитие технологии заставляет развиваться и повышать конкурентоспособность, последствиями чего могут являться: расширение производства, увеличение объемов производства, увеличение прибыли предприятия;

2) высокая конкурентоспособность выпускаемого товара;

3) небольшое количество достаточно сильных конкурентов;

4) мощность производства такова, что имеется возможность по мере необходимости наращивать нужные объёмы производства;

5) создание новых рабочих мест;

6) устойчивый спрос на продукцию.

Слабые стороны (неблагоприятные факторы):

- разные вкусы и предпочтения потребителей, что усложняет работу компании (нужно производить такие продукты, на который будет высокий спрос, следовательно, увеличение прибыли компании);

- нестабильность политической и экономической обстановки в стране;

- гроза проникновения иностранных фирм - конкурентов на российский рынок;

- нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств в РФ;

- неправильный подход новичков к данному бизнесу приводит к тому, что они терпят неудачу в первые месяцы работы;

- присутствует риск испортить отношения с родными и друзьями, в случае если вы привлекли их в этот бизнес, а они по каким-то причинам не смогли добиться желаемого результат;

- велика текучесть кадров;

- отрицательный имидж многоуровневого маркетинга;

Возможности, открывающиеся при ведении бизнеса с Amway, велики благодаря тому, что выпускаются сотни наименований качественных товаров под торговой маркой Amway , а также тысячи продуктов и услуг других фирм, представленных на рынках многих стран. Amway зарекомендовала себя как компания, постоянно вносящая новшества в развитие высококачественных товаров и экологичной упаковки.

Возможности фирмы на рынке:

- расширение ассортимента на рынке, в том числе на российском рынке (на европейском рынке 2000 наименований товаров и услуг, предоставляемых компанией, в США 2 млн. наименований, а в России всего 500 наименований) и добавления подробной инструкции по использованию продукции;

- компания Amway планирует открыть свой бизнес в Литве, Латвии и Эстонии;

- устанавливается взаимосвязь между бывшими республиками СССР (обмен знаниями; специальные подразделения - русскоязычные);

- потребители продукции компании Amway будут получать товар с доставкой на дом, за счет увеличения партнеров, осуществляющих грузоперевозку товара;

- увеличение объема продаж, за счет расширения производства;

- рост дистрибьютеров компании;

Угрозы фирмы на рынке:

- появление серьезных компаний-конкурентов на рынке (по качеству и ценовой политике);

- у любой успешной компании есть недоброжелатели, которые хотят подбить имидж компании, навредить ей. Так и компания Amway в будущем может пострадать от отдельных лиц и предприятий;

- компания Amway и ее производственные мощности (лаборатории, земли и т. д.) могут пострадать от каких-либо серьезных природных катастроф, что может привести к снижению объемов производства.

Из SWOT-анализа видно, что для компании Amway первый приоритет имеют цели, для достижения которых руководство будет вкладывать необходимые ресурсы в развитие сильных сторон, при воздействии благоприятных факторов внешнего окружения, а именно в увеличение числа каналов сбыта и в продвижение продукции новым потребителям на растущих сегментах рынка.

Основной проблемой 1 компании Amway является увеличение объёмов продаж и увеличение своей доли рынка в России.

Предложения по проблеме 1:

При сбыте готовой продукции, нужно стремиться:

· Всесторонне изучать состояние и динамику спроса на продукцию, с помощью маркетинговых исследований;

· Активно воздействовать на платежеспособный спрос покупателей, устанавливая приемлемые цены на продукцию;

· Развивать торговлю с зарубежными партнёрами, за счет открытия своих филиалов, строительства торговых центров, принятия ряда мер по формированию связей с общественностью и созданию положительного имиджа предприятия;

· Расширять ассортимент продукции, учитывая потребности потребителей;

. Адаптация компании (продукции) к российской специфике, культуре, традициям;

Маркетинговая стратегия корпорации Amway сегодня - активное продвижение своей продукции на рынке.

Анализ позволяет гибко реагировать на все изменения рынка, вносить коррективы в проводимую политику для оптимального удовлетворения потребительского спроса. На рынок предлагается оптимально подобранная коллекция современных средств, позволяющих решать конкретные проблемы конкретного потребителя.

Можно выделить также такую проблему 2 как негативное отношение российского общества к сетевому маркетингу.

Предложения по проблеме 2:

Чтобы разрешить эту проблему, необходимо обеспечить людей достоверной информацией о том, что такое сетевой маркетинг (многие люди не понимают и не знают что это), а так же показать, что в этом бизнесе можно добиться отличных результатов, что это не «пирамида», не «надувательство».

Компания Amway имеет запатентованный план маркетинга о том как она осуществляет свою деятельность и производит вознаграждение своих дистрибьютеров. Во время встречи дистрибьютера с потенциальными клиентами и бизнес-партнерами, он подробно рассказывает им план маркетинга и демонстрирует продукцию компании, что делает деятельность компании понятной населению. Это развевает миф о возможности «надувательства». Компания Amway на российском рынке всего 5 лет, со временем негативное отношение к сетевому маркетингу в обществе уменьшится.



Заключение

В последние время в России бурно развились разнообразные способы продвижения товаров, одним из таких новых и не совсем понятных для российского потребителя методов является сетевой маркетинг. Тем не менее, сетевой маркетинг является очень прогрессивным и удобным для покупателей методом торговли.

Сетевой маркетинг - это способ продаж, главное отличие которого от традиционных форм торговли заключается в том, что продукция доносится до потребителей их же сетью методом цепной реакции. В основе этого процесса, как и в случае обычной розничной торговли, находится сделка купли - продажи, совершаемая с помощью устного представления товара и фирмы через личный контакт продавца и покупателя.

Ежедневно в мире более 100 тысяч человек становятся независимыми дистрибьюторами компаний. Сетевые компании существуют в 125 странах мира. Как прогнозируют экономисты-аналитики, в XXI веке примерно 70 % товаров в мире будет продаваться именно в системе МЛМ. Прогнозируется, что к 2015 году число компаний вырастет до 30.000.

Сетевой маркетинг - наиболее мощный из всех имеющихся на сегодняшний день способов распространения товаров и услуг. Учитывая современное развитие сетевого маркетинга в России и за рубежом можно с уверенностью сказать, что в будущем компании, применяемые направления сетевого маркетинга будут иметь большой успех.

Для развития сетевого маркетинга в нашей стране сетевым компаниям необходимо:

· Развивать торговлю, за счет открытия новых филиалов, строительства торговых центров, принятия ряда мер по формированию связей с общественностью и созданию положительного имиджа предприятий;

· Расширять ассортимент продукции, учитывая потребности потребителей;

· Всесторонне изучать состояние и динамику спроса на продукцию, с помощью маркетинговых исследований;

· Активно воздействовать на платежеспособный спрос покупателей, устанавливая приемлемые цены на продукцию.



Список использованной литературы

1. Обучающий фильм А. Тележникова «Ответ»

2. Большая книга по сетевому маркетингу от лидеров МЛМ / Под ред. Джо Рубино. - М.: Издательство «Фаир», 2007. - 496с.

3. Гейдж Р. Как построить многоуровневую денежную машину / Рэнди Гейдж - М.: «Фаир - Пресс», 2006. - 384с.

4. Джо Рубино Секреты построения сетевой компании на 1 миллион долларов/ Д. Рубино. - М.: «Фаир - Пресс», 2006. - 192с.

5. Дубковский В.О. Лицом к успеху / В. О. Дубовский //Экономика. - 2006. - №19. - С.25.

6. Фэйлла Д., Фэйлла Н. Прямые ответы на часто задаваемые вопросы об МЛМ / Д. Фэйлла, Н. Фэйлла - М.: «Фаир - Пресс», 2006. - 96с.

7. Фэйлла Д., Фэйлла Н. Система: три ступени построения МЛМ-организации / Д. Фэйлла, Н. Фэйлла - М.: «Фаир - Пресс (Гранд)», 2007. - 112с.

8. Сетевой маркетинг и прямые продажи в России. Справочник 2008 - М.: МИПЛ, 2008. - 20 с.

9. Синамати А. Обучение и развитие дистрибьюторов сетевой компании. - М.: Ффир, 2006. - 52 с.

10. Синамати. А. Что такое сетевой маркетинг. - М.: Фиар, 2006. - 96 с.

11. Попов С.Н. Русский путь в сетевом маркетинге. Стратегия и тактика победителя. - М.: Фаир-Пресс, 2006. - 272 с.

12. Катернюк А.В. Основы современного маркетинга. - М.: Феникс, 2008. - 672 с.

13. Голубицкий С. "Амвей - внук Ваала".- Интернет-ресурс: "Бизнес-журнал", 2003, N 22.- http://www.business-magazine.ru/offline/2003/35/31123/index.html

14. Дитмар Зуринг "Amway: продавцы воздуха, или американское шоу за ваши деньги".- Интернет-ресурс: http://virt.nm.ru/art/amway.htm

15. 1. Барбер Девид `Сетевой маркетинг” - М.: Фаир-пресс, 2000. - 192 с.

16. “ Время wellness” март-апрель 2005 - периодический журнал - Н.Н.: ЗАО “Алтекс - группа компаний” - 999 экз.

17. Ефремов Н. “Настольная книга сетевика” - Ростов н/Д.: “Феникс” 2003. - 320 с.

18. “Планета людей” февраль 2001 ст. “Впереди торговли всей” (кон.) - М.: “ИМА - пресс” 50000 экз.

19. “Планета людей” ноябрь 2004 ст. “Бизнес, который вы предлагаете” - М.: “ИМА - пресс” 50000 экз.

20. “Сетевая газета” ноябрь-декабрь 2002 - периодическая газета, ст. “Слабое звено в области коммодизации”

Размещено на Allbest.ru