Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ИЖЕВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ

Факультет дополнительного профессионального образования

Реферат

по курсу "Планирование на предприятии"

На тему: "Восстановление головок блоков двигателей"

Исполнитель: слушатель

Работу проверила

Ижевск 2012

Раздел 1. Выбор услуги

Название услуги - ремонт головки двигателя ЗМЗ, автомобилей Волга и Газель. Выполнение работ по ремонту головки двигателя заключается в восстановлении ресурса двигателя не менее 80% от ресурса нового.

Услуга удовлетворяет потребности заказчика в ремонте головки двигателя и может распространяться во всех сферах, где используются автомобили марок Газель и Волга.

Уникальность услуги заключается в ее низкой себестоимости за счет использования прогрессивных технологий, доступности запасных частей и расходных материалов.

В настоящее время по г. Ижевску данная услуга не предоставляется, что является недостатком, так как количество автотранспорта данных марок с каждым годом увеличивается, однако это можно рассматривать как преимущество в связи с ростом спроса на услугу.

Преимущество перед конкурентами: гарантия на оказываемую услугу - 30 000 км пробега или 6 месяцев эксплуатации. Срок ремонта головки двигателя зависит от сложности и составляет от 1 до 5 дней.

Имелись похожие услуги по ремонту головки двигателя на ОАО "Агрохолодмаш", которые успешно применялись долгое время, и следовательно существует богатая ремонтная база. Однако в последующие годы ремонтировались только двигатели в полном комплекте.

Исходя из сложности в организации услуги по ремонту головки двигателя, планируется время для доведения услуги до первых продаж, примерно 3 месяца, а максимальная прибыль может быть получена через 2-3 года.

Для предоставления данной услуги необходимо получение лицензии. Размеры затрат на получение лицензии будут составлять 20 000 рублей.

Цены на ремонтную продукцию будут включать затраты на: покупку запасных частей, материалов; заработную плату с отчислениями, а так же общепроизводственные и общехозяйственные расходы.

Планируемая отпускная цена за ремонт головки двигателя, с учетом запасных частей, будет составлять 6000 рублей (цена новой детали 12 000 рублей).

Раздел 2. Рынки сбыта услуги

Основными нашими клиентами будут являться люди со средним достатком, желающие провести ремонт головки автомобиля в короткие сроки и за небольшие деньги. По условию, оговоренному в наряде, клиенты платят аванс перед началом работы и оставшуюся часть только после того, как все работы закончены и претензий клиента по качеству нет. Таким образом, оплата услуг растягивается во времени, что желательно для клиента.

К нашим потенциальным клиентам можно отнести практически всех владельцев машин марок Волга и Газель. Сотрудники нашей фирмы имеют опыт работы с данными марками машин, что будет благоприятно сказываться на оказании услуги по ремонту головки двигателя. Помимо оборудования в фирме имеется необходимая техническая литература по ремонту.

В настоящее время наблюдается рост автомобильной массы Ижевска, это дает уверенность в том, что услуга нашей фирмы будет востребована. Соответственно, реакция рынка ожидается благоприятной, так как фирма будет оказывать узкоспециализированный ремонт.

По данным ГИБДД в настоящий момент по Ижевску насчитывается 142 569 единиц легковых автомобилей. Из них около 30 000 единиц автомобилей марок Волга и Газель. Подвергнуты ремонту будут 30% от этого числа, то есть: 30 000 Ч 0,3 = 9000 единиц - общее количество автомобилей, подвергнутых ремонту. Мы рассчитываем на долю рынка, равную 10%, то есть это будет составлять: 9000 Ч 0,1 = 900 единиц головок автомобилей Газель и Волга в год.

Действенным методом по привлечению клиентов является реклама. Реклама нашей фирмы будет публиковаться в газете "Из рук в руки", так же сделан заказ на комплект визитных карточек со скидкой 5% их предъявителю. На фасаде, выходящем на улицу, будет располагаться рекламный щит, с указанием предоставляемой услуги.

Таблица-1 Планирование объемов сбыта

Раздел 3. Конкуренция на рынках сбыта

Область деятельности предприятия является новой, так как оказываемая услуга ранее не предоставлялась. Это связано с тем, что предприятия, занимающиеся ремонтом автомобилей, не оказывали данную услугу отдельно, а осуществляли полный ремонт.

Заниматься данной услугой буду единолично, так как производственное помещение потребует небольших размеров, и объем оказываемой услуги можно предоставлять в одном месте, а не рассредоточено.

Основными нашими конкурентами могут являться фирмы, чье местоположение находится недалеко от нас. Клиенты могут выбирать из нескольких расположенных недалеко друг от друга фирм. Наиболее удачным считается расположение рядом с заправочной станцией (около ИжГСХА имеется заправочная станция "Bravers"), магазином запчастей (такой магазин расположен на перекрестке улиц 30 Лет Октября и Студенческая). Через заправочную станцию постоянно идет поток машин, что является несомненным преимуществом, так как владельцы этих машин могут являться потенциальными клиентами нашей фирмы.

Так же конкуренцию в настоящий момент нам могут составить фирмы, оказывающие подобный вид услуг, и предоставляющие более полный комплекс услуг, чем мы. К таким конкурентам можно отнести Ремонтную станцию ИжГТУ, она является достаточно крупной и предоставляет более широкий спектр услуг по ремонту автомобилей. Но данная Ремонтная станция не может составить нам конкуренцию из-за достаточно высокого уровня цен, рассчитанных на клиентов с высоким достатком, а также станция больше занимается ремонтом агрегатов, а не восстановлением отдельных деталей. У таких фирм можно отметить четкость проведения рекламной кампании, более высокий уровень оборудования станций и высокий профессионализм персонала, рабочие площади таких фирм значительно больше и удачно расположены территориально.

Таблица 2 - Сравнительная карта конкурентов (ремонт головки двигателя)

"+" - показатели по услуге предприятия предпринимателя лучше;

"-"-показатели по услуге предприятия предпринимателя хуже;

"0" - показатели по услуге равны.

Раздел-4 Выручка от реализации (прогноз)

Цена на услугу в начальный этап будет зависеть от цен конкурентов на аналогичную услугу. А в дальнейшем цена будет формироваться за счет снижения себестоимости, и это будет главным условием роста прибыльности и рентабельности производства. К важнейшим факторам роста прибыли мы будем относить: рост объема услуг, внедрение научно-технических разработок и, как следствие, повышение производительности труда, снижение себестоимости и улучшение качества оказываемой услуги.

Рассчитывается получить прибыль на вложенные средства при уровне рентабельности 5% и доли заработной платы 15%. Данная доля заработной платы выбрана потому, что при чрезмерном увеличении фонда оплаты труда нужно получать высокую прибыль, и это может привести к росту объема денежной массы в обращении, не обеспеченной товарными ресурсами. Отсюда - дальнейший рост цен и все вытекающие из этого последствия (инфляция, эмиссия денежной массы).

Потенциальный спрос на нашу услугу по Ижевску составляет 9 000 единиц головок автомобилей Волга и Газель, требующих ремонта. Мы рассчитываем на долю рынка равную 10%, то есть это будет составлять: 9000 Ч 0,1 = 900 единиц.

Для освоения рынка сбыта услуги и выхода на предполагаемый объем нам потребуется около трех лет. А максимальный объем сбыта услуги может быть получен через пять лет.

Размеры выручки будут зависеть от объема услуг и планируемой цены за оказание услуги. По расчетам она будет составлять: 900 Ч 6000 = 5 400 000 руб/год.

Мы сможем выйти на данный уровень оказываемой услуги за счет внедрения научно-технических разработок, повышения производительности труда и улучшения качества услуги, а также за счет успешно проведенной рекламной кампании и удачного места расположения производства. Предлагаемая нами услуга будет пользоваться постоянным спросом в течение всего года, так как автомобили марок Волга и Газель не являются крупнотоннажными и для них не требуется получение пропуска в сезон закрытия дорог.

Раздел 5. Местонахождение предприятия

Юридический адрес нашего предприятия: УР, г. Ижевск, ул. Студенческая, 9 (здание ИжГСХА).

Особенностью помещения, занимаемого нашим предприятием, является то, что производственная площадь уже ранее использовалась в качестве ремонтной мастерской. Помещение приспособлено для проведения ремонтных работ по восстановлению ресурса головок автомобилей.

Занимаемое нами помещение будет арендовано. Требуемая производственная площадь предполагается из условия, что возможный выпуск услуги будет равен 900 единиц головок в год, с учетом цены за 1 м² - 75 тыс. руб. /год:

5400000: 75000 = 72 м²

Нами будет арендоваться помещение на сумму:

Арендная плата = (2918169·0,06+1,7·175089,6) ·1,05=496379 руб. (таблица 4), выплачивать данную сумму будем в течение года ежемесячно.

Коммерческая деятельность данного вида на арендуемой площади разрешена, и для проведения данного вида работ требуется получение лицензии.

Наиболее распространенные виды бизнеса в данном районе - широкая сеть магазинов и супермаркетов по продаже товаров народного потребления. Услугу по обслуживанию автомобилей представляет Ремонтная станция ИжГТУ. Месторасположение нашего предприятия можно считать удачным, так как оно находится в столице республики на развязке транспортных путей. Удачным считается расположение рядом с заправочной станцией (заправочная станция "Bravers"), магазином запчастей (расположен на перекрестке улиц 30 Лет Победы и Студенческая). Через заправочную станцию постоянно идет поток машин, что является несомненным преимуществом, так как владельцы этих машин могут являться потенциальными клиентами нашей фирмы.

Предприятие имеет удобно расположенные подъездные пути со стороны Песочная и Студенческая, причем возможно сквозное движение с этих улиц. Необходимость энергетических ресурсов бесспорна. В первую очередь это необходимость в обеспечении электроэнергией. Доступность рабочей силы высокая, так как в данном районе есть учебные заведения, обучающие техническим специальностям.

Это место выбрано в связи с тем, что арендуемое помещение приспособлено для проведения ремонтных работ данного вида и требует минимальных вложений. Арендная плата за 1 м² ниже, чем в центре города.

Текущие издержки будут минимальными, так как не требуется строительство дорог, численность и состав населения изменяется в положительную сторону.

Таблица 4 - Перечень передаваемых в аренду зданий

Раздел 6. План производства

Услуга будет производиться в арендуемом помещении по адресу: г. Ижевск, ул. Студенческая, 9 (здание ИжГСХА).

Программа оказания услуги планируется в первый год освоения рынка-600 ед. головок, а далее планируется выход на уровень 900 ед.

Количество постов определим по формуле:

(1)

где Тр - трудоемкость ремонта одного объекта,…

W - программа, ед.

Ф_рм - годовой фонд времени рабочего места при односменной работе предприятия

n - число смен работы предприятия

K_n - коэффициент средней плотности работы, равный среднему числу работающих на одном рабочем месте

K_рм - коэффициент загрузки рабочего места (0,9…0,95)

Пропускная способность:

(2)

где Ф_сб - годовой номинальный фонд времени работы участка по сборке ремонтирующего объекта

Т_n - продолжительность ремонта объекта

Из полученных данных можно сделать вывод, что пропускная способность выше планируемого оказания услуги.

Предприятие начнет функционировать примерно через полгода, когда будет получена лицензия и закуплено необходимое оборудование. В данный момент идет поиск рабочей силы, отбор и подготовка квалифицированных кадров.

Производственное помещение будет арендовано, необходимое оборудование будет закуплено по цене, указанной в таблице 9.

Схема производственного процесса по ремонту головки двигателя:

Режим работы предприятия в начальный этап оказания услуги планируется в одну смену при пятидневной рабочей неделе. Далее планируется увеличить рабочую неделю до 6 дней по мере увеличения заказов.

Необходимое оборудование будет заказано в Москву по рыночным ценам, а закупка запасных частей и материалов будет производиться на оптовых складах г. Ижевска. Опыт работы с этими поставщиками отсутствует.

Возможные затруднения при организации производства могут быть связаны с недостаточной информацией о конкурентах, ценах на их услуги и сроки выполнения заказа.

Мы будем доверительно относиться к клиентам при выполнении ими наших условий. Одним из условий будет являться предоплата за оказываемую услугу.

Утилизация отходов производства будет выполняться на общих условиях. Металлическая стружка будет складываться в отдельные емкости для последующей переработки.

Контроль качества по ремонту головки будет осуществляться путем проведения испытаний, а также будет проводиться выявление брака. У головок, поступающих в ремонт, а также после сварочных работ, поверочной линейкой и щупом проверяем отсутствие коробления поверхности прилегания к блоку. После шлифования, фрезерования, пришабривания допускается ее неплоскостность не более 0,1 мм. После механической обработки проверяем высоту головки блока. После ремонта головка блока вторично подвергается гидравлическим испытаниям. При износе резьбовых отверстий в головке перед завертыванием шпилек их смазывают клеем на основе эпоксидной смолы. При срыве резьбы в отверстиях головок отверстия рассверливаем и нарезаем увеличенную (ремонтную) резьбу. Изношенную резьбу под свечи ремонтируем подстановкой переходных втулок.

Мы сможем оказывать услугу в нужных объемах за счет хорошего знания технологии восстановления, привлечения высококвалифицированных рабочих, использования современного оборудования и материалов.

Таблица 5 - Сводные данные по определению численности рабочих

Таблица 6 - Ведомость технологического оборудования

Таблица 7 - Сводные данные по расчету площадей

Таблица 8 - Потребность в материальных ресурсах

Таблица 9 - Перечень основного оборудования

услуга ремонт маркетинговый план

Рисунок 1 Компоновочный план помещения

Раздел 7. План маркетинга

Для максимальной загрузки производственных мощностей предполагается использовать такие маркетинговые приемы, как составление и заключение долгосрочных договоров с заказчиками на предоставление услуги, ведение картотеки постоянных клиентов и предоставление льгот при оказании услуги таким клиентам в виде скидок. Так же будет возможность для предварительной записи на услугу. Еще предполагается выполнение срочных заказов с 10 % надбавкой от стоимости услуги.

Особенностью услуги, формирующей общественное мнение о предприятии, будет являться высокое качество оказания услуги за счет использования современного оборудования и материалов, применение прогрессивных технологий по ремонту. Еще к особенности услуги можно отнести доступную цену, гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Для привлечения клиентов услуга будет предоставляться по оптимальной цене. Такой уровень цены будет достигнут благодаря современным приемам ремонта и меньшей трудоемкостью выполняемых работ. На первоначальном этапе оказания услуги планируется восстановление 600 ед. головок, а далее, по мере освоения рынка, планируется выйти на уровень 900 ед. головок. Это увеличение объема производства будет способствовать получению более высокой прибыли.

Использование результатов анализа цен и состояния услуги на рынке можно сделать вывод о необходимости развития рынка, не останавливаться на достигнутом.

К методам стимулирования продаж на нашем производстве можно отнести минимальные затраты времени на оформление заказа, более быстрый ремонт головки и ее получение после ремонта. Так же будет предоставляться услуга по устранению отказов в период гарантийного срока.

Прием заказчиков будет проводиться в отдельном кабинете, по желанию клиенты смогут ознакомиться с технологией ремонта детали, заключить долгосрочный договор на предоставляемую услугу.

Транспортные услуги на первоначальном этапе предоставляться не будут. При возникновении спроса у заказчика на данную услугу - в дальнейшем она будет оказываться. Складирование продукта будет осуществляться на территории мастерской в течение 3 суток после ремонта. При истечении этого срока будут приниматься меры по самостоятельной доставке продукта заказчику за его счет.

Предприниматель намерен реализовать услугу самостоятельно, через розничную сеть по предварительным заявкам по телефону.

Партнерские связи будут осуществляться с поставщиками запасных частей и расходных материалов и с заказчиками. Поставщиком запасных частей будет ______________________________.

Будет проводиться рекламная компания по оказываемой услуге, так как реклама является действенным методом по привлечению клиентов. Реклама нашей фирмы будет публиковаться в газете "Из рук в руки", так же сделан заказ на комплект визитных карточек со скидкой 5 % их предъявителю (стоимость комплекта в 500 карточек - 1000 руб.). На фасаде, выходящем на улицу, будет располагаться рекламный щит с указанием представляемой услуги (стоимость установки рекламного щита и оформление необходимых документов будет составлять 100 тыс. руб.).

На данный момент времени не планируется разработка новой услуги. Высокое качество продукции будет получено за счет использования современного оборудования и материалов, высококвалифицированного персонала.

Содержать маркетинговую службу и маркетолога нет необходимости из-за небольшого объема продаж.

Главные проблемы перед предпринимателем могут быть недостаточная информация о рынке предоставляемой услуги и о наличии конкурентов.

Размещено на Allbest.ru