Анализ расходов предприятия торговли и пути их оптимизации

Преимущественно интенсивным является также использование трудовых ресурсов. Произошло повышение такого показателя, как производительность труда на 4,75% как по всему предприятию в целом ,так и по торгово-оперативному персоналу, что свидетельствует о повышении эффективности работы персонала. Долевое участие повышения интенсивности труда работающих в общем приросте товарооборота составляет 100% (107,75/104,75*100)

Основные фонды предприятия не пополнялись, за текущий год было приобретены 2 кассовых аппарата( на сумму 13 тыс. руб) взамен устаревших и выбывших (на сумму 17 тыс.руб) моделей. Фондоотдача характеризует объем товарооборота, полученный от использования единицы стоимости основных фондов, за текущий год фондоотдача составила 2,75 руб/1рубОФ,это на 7% больше чем в прошлом году. Фондовооруженность, или стоимость ОФ, приходящаяся на 1 работника снизилась по сравнению с 2006годом на 2,1%,из этого следует, что данному предприятию необходимо обновление и пополнение ОФ. Об этом говорит и такой показатель как Коэффициент эффективности использования ОФ(фондорентабельность),на данном предприятии он не высок, всего 0,54 тыс.руб/1 руб.ОФ, хотя по сравнению с прошлым годом произошло увеличение этого коэффициента на 26%.

Оборотные средства предприятия включают в себя (за 2007год): запасы (873,5 тыс.руб.), денежные средства (47тыс.руб), дебиторская задолженность (60 тыс. руб).Наблюдается увеличение оборотных средств на 3,9% или в стоимостном выражении на 36,5 тыс.руб. Рост средней стоимости оборотных средств сопровождался ускорением их оборачиваемости на 1 день, это является положительным моментом в работе предприятия.

Проведенный анализ позволяет дать положительную оценку результатам хозяйственной деятельности, поскольку прирост объема выручки от продажи в анализируемом периоде на 22,1% сопровождался повышением прибыли от обычной деятельности до налогообложения на 25,2%,что в абсолютном размере составило 236 тыс.руб.Значит возросшие масштабы деятельности привели к соответствующей финансовой отдаче, что сказалось на повышении рентабельности деятельности на 3,22%.Среди факторов, влияющих на прибыль от продажи товаров, обращает на себя внимание снижение уровня издержек обращения. В результате воздействия этого фактора прибыль увеличилась на 101,36 тыс.руб. (-(Уио₁ - Уио₀) *Р₁/100= -(-1,6)*6335/100). Найдем насколько повлияло изменение оборота розничной торговли на сумму валовой прибыли:

¦ВП (¦Р) = = (6335-6048) х 51,05 /100=146,5 тыс.руб.

Найдем сумму влияния на валовую прибыль изменения уровня реализованной торговой надбавки, по формуле:

¦ВП (¦) =(Увп₁-Увп_{0) х Р}1 /100 (52,32-51,05)*6335/100=80,45 (т.р.)

Рост оборота розничной торговли привел к увеличению валовой прибыли на 146,5 тыс.руб., и повышение среднего уровня реализованных торговых надбавок привело к росту товарооборота на 80,45 тыс.руб.,

Валовая прибыль предприятия увеличилась на 227 тыс.руб., уменьшились издержки обращения на 9 тыс. руб.(или на 0,5%).В общем по предприятию наблюдаем рост чистой прибыли на 186 тыс.руб.(23,3%) и рост рентабельности конечной деятельности на 2,3%, учитывая, что данное предприятие мелкого масштаба данный рост можно считать положительным моментом в развитии предпринимательской деятельности ООО "Арт-Сервис".

2.2 Анализ динамики оборота розничной торговли и наличия ресурсов ООО "Арт-сервис"

Оборот розничной торговли относится к числу важнейших показателей плана экономического и социального развития. Он оказывает влияние как на производство, так и на потребление.

Таблица 2 - Анализ динамики оборота розничной торговли ООО «Арт-Сервис» за 2005-2007г.г.(тыс. руб. )

Годы	Товарооборот в действующих ценах	Индексы цен	Товарооборот в сопос-тавимых ценах (к базисному году)	Прирост товарообо-рота по сравнению с базисным годом в сопоставимых ценах	Прирост товарообо-рота по сравнению с предшествующим годом в сопоставимых ценах	Темпы роста (снижения) в сопоставимых ценах, %
		цепн-ые	базисные				цепные	базис-ные
А	1	2	3	4	5	6	7	8
2005 год	5834	1	1	5834	-	-	-	-
2006 год	6048	1,111	1,111	5443	-605	-391	103,6	93,3
2007 год	6335	1,118	1,242	5100	-1235	-343	104,7	93,7

Анализируя данные таблицы видим, что на протяжении с 2005года по 2007год увеличивался оборот по розничной торговли. Темп роста отчетного года по сравнению с базисным увеличивается, наибольший прирост товарооборота наблюдается в 2006 году на 214 тыс. руб.(в действующих ценах).

Рост оборота розничной торговли в динамике произошел в основном за счет повышения продажных цен на товары. Индекс розничных цен по товарообороту в отчетном году к прошлому составил 1,118 раза. Пересчитаем фактический его объем за отчетный год в сопоставимые розничные цены: 6335: 1,118 = 5666 тыс.руб. Таким образом , повышение цен на товары обеспечило прирост товарооборота на 669 тыс.руб. (6335-5666), что составляет 10,5% к фактическому его объему за прошлый год. Анализ динамики оборота розничной торговли проводят не только за год, но и по кварталам. Это помогает установить, как ритмично развивается реализация, как равномерно удовлетворяется спрос покупателей на товары. Для оценки равномерности и ритмичности развития оборота розничной торговли следует изучить его динамику.

Таблица 3 - Анализ оборота розничной торговли ООО «Арт-Сервис» по кварталам 2007года (тыс. руб.)

Кварталы	Оборот розничной торговли	Темп роста в % к прошлому году	Удельный вес к итогу, %
	прошлый год	отчетный год		прошлый год	отчетный год
А	1	2	3	4	5
1	1600	1694	105,8	26,4	26,7
2	1516	1601	105,6	25,1	25,3
3	1120	1150	102,7	18,5	18,1
4	1812	1890	104,3	30,0	29,9
Итого год	6048	6335	104,7	100,0	100,0

Рисунок 3 - Динамика развития оборота розничной торговли по кварталам 2006-2007гг

На основании таблицы 3 можно сделать вывод, что за отчетный период темп роста оборота розничной торговли увеличился на 5%,наибольший объем продаж приходится на 1 и 4 квартал, наименьший на 3 квартал. Наибольший удельный вес приходится на 4 квартал, что соответственно составило в 2006году 30 % в 2007 году 29,9 %.

Таблица 4 - Расчет равномерности развития оборота розничной торговли в 2007 году

Кварталы	Темп роста в % к прошлому году	(Х-),	(Х-)2,
А	1	2	3
1	105,8	1,1	1,21
2	105,6	0,9	0,81
3	102,7	-2	4
4	104,3	-0,4	0,16
Итого год	104,7	-0,4	6,18

Для определения коэффициента равномерности необходимо рассчитать среднее квадратическое отклонение (b) и коэффициент вариации, или неравномерности (v).

G = (X- X)²/ n ; V = b*100/ X ,

G = -0,4/4=0,9(%) ; V = 0,9*100/104,7=0,86(%)

Среднее квадратическое отклонение равно 0,9, оно показывает колебания в развитии анализируемого показателя. Коэффициент вариации (неравномерности) равен 0,86 , можно проанализировать неравномерность изменения исследуемого показателя. Коэффициент равномерности К_равн рассчитывают по формуле:

К_рав = 100-V =100-0,86 =99,14(%).

Таким образом, развитие оборота розничной торговли было равномерным на 99,14%.

Проведем анализ динамики объема оборота розничной торговли.

Таблица 5 -Анализ влияния цен на изменение оборота розничной торговли в 2007 году (тыс. руб. )

Год	Оборот розничной торговли	Абсолютный прирост (снижение) за год	Темп роста (снижения), %
	в дейст-вующих ценах	индекс цен	в сопос-тавимых ценах	всего (2007-2006)	в т.ч. за счет изменения	в дейст-вующих ценах	в сопос-тавимых ценах
					физи-ческого объема товарооборота (2007с.ц.-2006)	роста цен (287-382)
А	1	2	3	4	5	6	7	8
2006 год	6048	1	6048	-	-	-	-	-
2007 год	6335	1,118	5666	287	-382	95	104,74	93,7

Проанализируем влияние цен и физического объема на оборот розничной торговли предприятия. В 2007году объем оборота розничной реализации увеличился на 287 тыс.руб. ,что составляет увеличение на 5%. Объем оборота в основном увеличился за счет повышения объема продаж, что составило 382 тыс.руб. Индекс цен в 2007году составил 1,118 т.е. цены увеличены незначительно и составили повышение на 95 тыс.руб. Темп роста объема оборота розничной торговли в сопоставимых ценах снизился на 6,3%.Это также подтверждает, что предприятие повышает объем розничной торговли незначительно.

Таблица 6 -Анализ влияния трудовых ресурсов на динамику объема оборота розничной торговли торгового предприятия ООО «Арт-Сервис»

Наименование трудовых факторов	Прошлый год	Фактически за отчетный год	Повлияли на динамику физического объема ОРТ
		в действующих ценах	в сопоставимых ценах	методика расчета	размер влияния, тыс. руб.
А	1	2	3	4	5
Оборот розничной торговли тыс. руб.	6048	6335	6138	6335-6048	287
Численность работников всего, чел.	22	22	22	(22-22)*275	0
В т.ч. работников торгово -оперативного персонала, чел.	12	12	12	(12-12)*504	0
Производительность труда, тыс. руб./чел	275	288	279	(288-275)*22	287
В т.ч. работников торгово-оперативного персонала, тыс. руб./чел.	504	528	512	(528-504)*12	287

Численность работников данного предприятии не изменилась за последние 2 года, поэтому данный фактор никак не повлиял на рост товарооборота. В отчетном году по сравнению с прошлым произошло увеличение оборота и основное влияние оказал такой фактор, как производительность труда, размер увеличения товарооборота за счет повышения производительности труда составил 286 тыс.руб. Это положительно характеризует деятельность торгового предприятия.

Проведенный на основе данных бухгалтерского учета анализ динамики развития оборота розничной торговли ООО «Арт-Сервис» за 2006-2007 гг. позволяет сделать следующие выводы:

оборота розничной торговли предприятия увеличился за два последних года, темпы роста его невысокие, но для предприятия такого уровня оптимальные;

достигнут рост оборота розничной торговли по всем отделам предприятия и по всем товарным группам, которыми торгует предприятие;

прирост оборота розничной торговли, в основном, достигнут за счет эффективного использования следующих видов ресурсов: материальных, трудовых;

Предложения по дальнейшему развитию товарооборота:

-совершенствовать товароснабжение предприятия и повышать эффективность и пользования товарных ресурсов;

С этой целью коммерческой службе предприятия производить закупки товаров непосредственно у производителей (промышленных и сельскохозяйственных предприятий, предприятий общественного питания и др.), значительно расширить закупку и реализацию сопутствующих непродовольственных товаров, имеющихся в достаточном количестве у производителей и других поставщиков, больше внимания уделять заключению договоров с поставщиками.

- стремиться к большему повышению производительности труда всех работников;

С этой целью привлекать на работу лиц на не полный рабочий день, произвести установку современных кассовых аппаратов, электронных весов, добиться от поставщиков увеличения доли фасованных товаров в общем объеме поставок, осуществлять совмещение профессий, должностей, вести работу по предупреждению прогулов и сокращению потерь рабочего времени по болезни и другим причинам.

-улучшить использование материально-технической базы предприятия;

С этой целью установить оптимальный режим работы предприятия, вести внедрение прогрессивных форм торговли, сократить до минимума проведение инвентаризаций, проверок.

- ввести в штат экономическую службу, с целью разработки прогнозов развития товарооборота на предстоящий период и вести оперативный контроль за ходом реализации прогнозов;

Это позволит руководству предприятия и его службам оперативно решать вопросы обеспечения и эффективности использования всех видов ресурсов, добиться ритмичного и равномерного развития товарооборота по периодам года и по отделам предприятия.

-совершенствовать систему материального стимулирования труда работников предприятия (увеличение количества реализованных товаров, обслуживание наибольшего количества покупателей, получение доходов от рёализации товаров и др.);

-внедрить на предприятии журнально-ордерную форму учета, оперативнее представлять данные по розничной продаже для принятия управленческих решений;

-осуществить компьютеризацию бухгалтерского учета на предприятии, использовать справочную компьютерную систему для консультаций, разъяснении и др.

Проведем анализ состояния и эффективности использования трудовых ресурсов предприятия торговли.

Штатное расписание ООО " Арт-Сервис " представляет собой организационно-распорядительный документ (Приложение Б). В его состав входит информация о должностях, численном составе и фонде заработной платы работников предприятия.

Заработная плата работнику АУП и вспомогательного аппарата начисляется за выполненную работу, исходя из должностных окладов. Для того чтобы подсчитать заработную плату работников ТОП за месяц необходимо знать оклад и сумму выручки сданную в отчетном периоде с торговой точки на которой работает продавец.

Для каждой торговой точки установлен свой процент оплаты труда от выручки, данный процент составляет от 0,5% до 2% от выручки торговой точки.

Заработная плата работников, которым установлены должностные оклады, определяется путем деления установленного месячного оклада (согласно штатного расписания) на календарное количество рабочих дней и умножению полученной суммы на количество фактически отработанного времени.

В ООО «Арт-Сервис» также установлен фиксированный размер премиальных за увеличение товарооборота, за высокую производительность, дополнительный объем работы, культуру и качество обслуживания покупателей, размер этих премиальных установлен Положением об оплате труда.

Численность персонала в отчетном году не изменилась, коэффициенты текучести и оборота по прибытию и выбытию снизились в два раза по сравнению с прошлым годом, это положительно влияет на эффективность и производительность труда, и качество обслуживания покупателей.

Таблица 7 - Анализ состава и структуры фонда заработной платы в отчетном году торгового предприятия

Состав фонда заработной платы	Прошлый год	Отчетный год	Темпы изменения, %
	сумма, тыс. руб.	удельный вес, %	сумма в действующих ценах, тыс. руб.	удельный вес, %	индекс заработной платы	сумма в сопоставимых ценах, тыс.руб.	отклонение (+;-)	в действующих ценах	в сопоставимых ценах
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Фонд заработной платы, всего в т.ч.:	859,6	100	911,6	100	1,267	719,5	52	106,0	83,7
1.1. В денежной форме, из нее:
по тарифным ставкам, окладам, сдельным расценкам	460,8	53,61	477,70	52,41	1,267	377,04	16,90	103,7	78,93
выплаты компенсирующего характера	322,4	37,55	341,8	37,47	1,267	269,7	19,4	106,0	83,6
оплата неотработанного времени	68,2	7,89	78,1	8,59	1,267	61,65	9,90	114,52	78,94
денежные компенсации	-	-	-	-	-	-	-	-	-
премии, вознаграждения	8,2	0,95	14,0	1,53	1,267	11,0	5,8	170,7	134,1
1.2. В натуральной форме	-	-	-	-	-	-	-	-	-

Анализируя данные таблицы 7 видим, что наибольший удельный вес (52,41%) в составе заработной платы составляют выплаты по тарифным ставкам, окладам и сдельным расценкам как в прошлом году, так и в отчетном. Темп роста 103,7% выплат по тарифным ставкам, окладам и сдельным расценкам соответствует темпу роста общего фонда заработной платы. Премии и вознаграждения в суммовом размере по сравнению с прошлым годом увеличились на 5,8 тыс.руб., это говорит о том, что руководство предприятия ориентировано на поощрение своих работников и уделяет этому важное значение. ООО «Арт-Сервис» гарантирует выплаты, обусловленные государственным регулированием заработной платы, а именно производятся выплаты районного и северного коэффициента в размере 60 % от оклада работника. Удельный вес таких выплат составляет 37,47% от ФОТ.

Таблица 8 - Анализ динамики показателей по труду и заработной плате торгового предприятия

Показатели	Единицы измерения	Фактически за прошлый год	Фактически за отчетный год	Отклонение (+;-) от прошлого года	Темпы изменения, %
			В действующих ценах	индекс цен и заработной платы	в сопоставимых ценах	в действующих ценах	в сопоставимых ценах	в действующих ценах	в сопоставимых ценах
1. Товарооборот	тыс.р.	6048	6335	1,118	5666	287	-382	104,75	93,68
2. Численность работников	чел.	22	22			-		100,0
В т.ч. работников ТОП	чел.	12	12			-		100,0
3. Производительность труда общая	тыс. р.чел.	274,9	284,9	1,118	254,8	110,0	-20,1	103,6	92,6
В т.ч. работников ТОП	тыс. р./чел.	504,0	527,9	1,118	472,2	23,9	-31,8	104,7	93,6
4. Фонд заработной платы
- сумма	тыс.р	859,6	911,6	1,267	719,5	52	-140,1	109,8	83,7
- в % к товарообороту		14,21	14,39			0,18		Х
5. Среднегодовая заработная плата одного работника	тыс. руб.	39,07	41,4	1,267	32,67	2,33	-6,4	105,9	83,6
Коэффициент соотношения темпов роста производительности труда и средней заработной платы	103,6/ 105,9= 0,97	92,6/83,6=1,1

Повышение эффективности использования заработной платы заключается в том, чтобы увеличение заработной платы сопровождалось опережающим улучшением таких экономических показателей, как объем товарооборота и прибыль предприятия.

Приведенный анализ показывает основные направления поиска резервов повышения эффективности использования средств на оплату труда. На анализируемом предприятии это увеличение производительности труда основных рабочих, увеличение доли чистой прибыли в ее общей сумме, расширение объемов торговой деятельности.

При исследовании было выявлено, что в 2007вырос среднегодовой уровень доходов на одного работающего (по сравнению с 2006 годом.) на 2,33 тыс.руб.(5,9%)

Темп роста производительности труда одного работника организации выше прошлого периода и составляет 103,6%.

Основными источниками экономии фонда заработной платы в организации являются: внедрение современных организационных форм производства и труда; выполнение плана по труду и эффективное использование численного состава работников; повышение производительности труда.

Большая часть фонда заработной платы расходуется на категорию ТОП, что связано с большей численностью работников данной категории и средней заработной платы по организации. Значительная часть фонда заработной платы расходуется на категории руководителей и специалистов, это связано с более высокими окладами данных работников.

Наблюдается ежегодный рост среднемесячной заработной платы работников.

В организации фонд заработной платы в 2007 году по сравнению с 2006 годом увеличился на 52 тыс. руб. Анализ структуры ФЗП показал, что наибольший удельный вес в структуре фонда приходится на выплаты по окладам и сдельным расценкам. .

На основе анализа и выявленных недостатков можно сделать следующие предложения:

1. Руководству ООО «Арт-Сервис» можно порекомендовать внедрить возможной форму оплаты труда, которая предусматривает условные коэффициенты, пропорциональные среднему заработку определенной категории работников за прошедший период (месяц, квартал, год). Также можно внедрять системы организации оплаты труда с использованием коэффициентов трудового вклада, коэффициентов эффективности труда и другие, представляющие собой оценку трудового вклада работника в результат работы и используемые при распределении коллективного заработка.

2. В целях усиления материальной заинтересованности работников организации в выполнении задач коммерческого, экономического и организационного характера, направленных на дальнейшее повышение эффективности работы всех подразделений и достижение стабилизации финансово-экономического состояния можно ввести систему премирования работников, а именно определенный процент от прибыли. Этот вид премий можно начислять один раз в квартал.

3. Осуществлять анализ производительности и затрат труда и использования фонда оплаты труда с тем, чтобы своевременно выявлять факторы, влияющие на величину фонда оплаты труда.

Повышение роста производительности труда, эффективности производства, улучшение качества обслуживания покупателей возможны только в результате заинтересованности труда работников. Предприятия смогут выжить, только овладев в полной мере механизмом стимулирования высокоэффективного труда. Основное место в системе стимулирования играет оплата труда.

Совершенствуя оплату труда работников в условиях перехода к рыночным отношениям особенно следует обратить внимание на систему участия в прибылях. В целом эта система приемлема в наших условиях для активизации работы, укрепления кадров на предприятии.

2.3 Анализ расходов ООО «Арт-Сервис»

Доведение товаров от производства до потребителей связано с определенными затратами материальных, денежных и трудовых ресурсов на транспортирование, хранение, подработку, подсортировку, фасовку, упаковку и продажу товаров.

В торговле, как отрасли сферы товарного обращения, формируются расходы по реализации потребительских товаров, которые и являются предметом исследования в данной главе.

Таблица 9 -Анализ состава и структуры расходов ООО «Арт-сервис» за 2007год

Виды расходов	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+;-)	Темп роста, %
	сумма, тыс. руб.	удель-ный вес, %	сумма, тыс. руб.	удельный вес, %	сумма, тыс. руб.	удель-ный вес, %
А	1	2	3	4	5	6	7
Расходы всего, в т.ч.	2300	100	2349	100	49	-	102,1
Издержки обращения	2024	88,0	2015	85,78	-9	-2,22	99,55
Прочие расходы	59	2,56	66	2,80	7	0,24	111,9
Проценты к уплате	15	0,65	-		-15	-0,65	-
Текущий налог на прибыль и другие аналогичные платежи	202	8,79	268	11,42	66	2,63	132,7

В динамике произошло увеличение общей суммы расходов торгового предприятия на 49 тыс. руб. или на 2,01 %. Наибольшую долю в общей сумме расходов занимают издержки обращения - более 85 % как в прошлом, так и в отчетном годах. Произошло их сокращение по сумме на 9 тыс. руб., или на 0,45 %. Это является положительным моментом.

Темп роста прочих расходов на предприятии увеличился на 11,9 %, что оценивается отрицательно, так как величина темпа роста прочих расходов преобладает над темпом роста товарооборота. При абсолютном увеличении суммы прочих расходов на 7 тыс. руб., произошел их относительный перерасход на 4,43 тыс. руб. , что отрицательно сказывается на финансово-хозяйственной деятельности предприятия и свидетельствует о некачественном учете работы предприятия (наличие штрафов, пени, неустоек, убытков прошлых лет, выявленных в отчетном периоде и др.)..

Прочие расходы на данном предприятии представлены следующими видами.

Таблица 10 -Анализ прочих расходов торгового предприятия по статьям затрат в 2006-2007гг.

Наименование статей издержек обращения	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+;-), тыс. руб. от	Темп роста, %
	сумма, руб.	уд. вес, %	сумма, руб.	уд. вес, %	суммы, руб.	уд. веса, %
А	1	2	3	4	5	6	7
Штрафы, пени неустойки за нарушение условий договора или признанные организацией к уплате	1,05	1,7	3,0	4,5	1,95	2,8	285,7
Суммы дебиторской задолженности, по которым истек срок давности	-	-	-	-	-	-	-
Суммы недостач, потерь и порчи актив, оформленных в соответствии с законодательством	0,2	0,42	-	-	-0,2	-0,42	0
Перечисление средств (взносов, выплат и т.п.) и передача имущества, выполнение работ, оказание услуг, связанные с благотворительностью	57,75	97,88	63,0	95,5	0,19	-2,38	109,1
Итого	59,0	100	66,0	100	7	-	111,9

Наибольший удельный вес в прочих расходах занимает статья расходов, направленная на перечисление средств (взносов, выплат и т.п.), связанные с благотворительностью (95% в отчетном году), это положительно характеризует деятельность руководства в социальном аспекте эффективности торговой деятельности. Но в то же время увеличилась сумма штрафов (на 2,8 тыс.руб) выплаченных предприятием, это говорит о недостаточном контроле финансового аспекта деятельности (просрочка платежей, невыполнение обязательств договора, нарушение сроков предоставления отчетности в налоговые органы).

Анализируя данные формы №2 бухгалтерской отчетности в отношении налогов, уплачиваемых предприятием, можно сделать вывод о том, что налоги относятся непосредственно к расходом. И как другие виды расходов ведут к уменьшению экономических выгод (т.е. прибыли) предприятия. Хотя согласно Положения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» налоги, уплачиваемые предприятием не включаются в статьи расходов.

На анализируемом предприятии в состав налогов, отраженных в форме №2 включен единый налог на вмененный доход (ЕНВД), и, например, в 2007 году рассчитан следующим образом:

Сумма налога за 1 квартал = 226,5 м2 х 1800 х 1,096 х 1 х15% =67025,88;

67025,88 х 4кв= 268103,52 в год

где, 1800- базовая доходность в месяц, тыс.руб.,

1,096 - коэффициент дефлятор,

1- корректирующий коэффициент базовой доходности .

Таким образом, от размера расходов предприятия непосредственно зависит и величина финансовых результатов деятельности, а соблюдение предприятие торговли режима экономии и оптимизации расходов обеспечивает повышение рентабельности его работы и конкуренции на потребительском рынке.

3 Общий и факторный анализ издержек обращения предприятия торговли

3.1 Анализ динамики издержек обращения по общему объему

В торговле как отрасли сферы товарного обращения, формируются издержки обращения, которые и являются предметом исследования в данной главе.

От размера издержек обращения предприятия непосредственно зависит и величина финансовых результатов деятельности, а соблюдение предприятием торговли режима экономии и оптимизации расходов обеспечивает повышение рентабельности его работы и конкуренции на потребительском рынке. Таблица 11 - Анализ издержек обращения ООО «Арт-сервис» за 2007год

Показатели	Ед. изм.	Прошлый	Отчетный	Отклоне-ние (+;-)	Темп роста, %
Оборот розничной торговли	руб.	6048	6335	287	104,75
Издержки обращения:
- сумма	руб.	2024	2015	-9	99,52
- уровень	%	33,5	31,8	-1,7	-
Относительная экономия (перерасход)	руб.				107,7

Относ.экономия=-1,7*6335/100=-107,7

Уровень издержек обращения на предприятии снизился на 1,7 %, что оценивается положительно, так как сумма издержек обращения уменьшается, а объем товарооборота растет. При абсолютном уменьшении суммы издержек обращения на 9 тыс. руб., или на 0,48 %, произошла их относительная экономия на 107,7 тыс. руб., что оценивается положительно.

Таблица 12 - Анализ динамики издержек обращения торгового предприятия.

Показатели	Ед.измерения	Годы	Темп изменения к 1-му году,%
		2005	2006	2007
А	Б	1	2	3	4
Оборот розничной торговли	Тыс. руб.	5834	6048	6335	108,5
Издержки обращения	Тыс. руб.
-сумма	%	1685	2024	2015	119,5
-уровень	%	28,9	33,5	31,8	х

Анализируя динамику издержек обращения за 3 года мы видим, что темп роста издержек обращения выше по сравнению с темпом роста оборота розничной торговли. А также мы видим увеличение в 2006 году удельного веса издержек обращения (на4,6%), «скачкообразность» изменения издержек говорит о нестабильном ведении финансово-хозяйственного процесса.

Рисунок 4 - Динамика издержек обращения предприятия за 2005-2007гг.

Таблица 13 - Анализ динамики суммы и уровня издержек обращения по отношению к обороту розничной торговли

Показатели	Ед. изм.	Издержки обращения	Отклонение (+;-), тыс. руб.	Темп роста, %	Сумма относительной экономии(перерасхода) ,тыс.руб.
		прошлый год	отчетный год
А	Б	1	2	3	4	5
Оборот розничной торговли	руб.	6048	6335	287	104,75	Х
Сумма издержек обращения всего, в том числе:	руб.	2024	2015	-9	99,5	Х
- условно-постоянных	руб.	489,3	530,5	41,2	108,42	Х
- условно-переменных	руб.	1534,7	1484,5	-50,2	96,72	Х
Уровень издержек обращения всего, в том числе:	%	33,47	31,8	-1,67	Х	-105,8
- условно-постоянных	%	8,09	8,37	0,28	Х	17,74
- условно-переменных	%	25,38	23,43	-1,95	Х	-123,54

В сокращении общей массы издержек обращения на 0,5% мы можем проследить рост условно-постоянных издержек обращения на 8,42% и снижение условно-переменных на 3,28%. Данный факт нельзя оценить положительно, т.к условно-постоянные издержки, это издержки, величина которых изменяется или остается постоянной независимо от объема и структуры товарооборота, они должны быть оплачены, даже если предприятие не осуществляет реализацию, и характеризуется высоким финансовым риском в случае ухудшения деятельности предприятия, так как оно не сможет достаточно быстро сократить условно-постоянные издержки (расходы на аренду и содержание зданий, амортизацию и др.)

Таблица 14 - Расчет влияния изменения физического объема товарооборота на сумму и уровень издержек обращения предприятия ООО «Арт-Сервис» в отчетном году

Статьи затрат	Прошлый год	Издержки обращения прошлого года в пересчете на фактический оборот розничной торговли	Влияние изменения объема товарооборота на сумму и уровень издержек обращения
	сумма, тыс.руб.	уровень, %	сумма, тыс.руб.	уровень, %	сумма, тыс.руб.	уровень, %
А	1	2	3	4	5	6
Условно-переменные	489,3	8,09	512,5	8,09	23,20	Х
Условно-постоянные	1534,7	25,38	1534,7	24,23	Х	-1,15
Итого	2024	33,46	2047,2	32,32	+23,20	-1,15

Увеличение объема розничной торговли на 287 тыс.руб. привело к относительному перерасходу условно-переменных издержек обращения на 23,20 тыс.руб., а уровень условно-постоянных снизился на 1,15%. Рассмотрим влияние изменения цен, тарифов и ставок на издержки обращения.

Таблица 15 - Расчет влияния изменения цен, тарифов и ставок на сумму и уровень издержек обращения

Группы статей затрат	Издержки обращения	Индекс цен, ставок, тарифов	Сумма и уровень издержек обращения отчетного года в ценах прошлого года	Изменение суммы и уровня издержек обращения
	прошлый год	отчетный год
Статья расходов, зависящие от уровня транспортных тарифов: сумма уровень,%	78,5 1,30	86,34 1,37	1,1	78,49 1,39	7,85 -0,02
Статья расходов на оплату труда сумма уровень,%	981,6 16,23	1041,05 16,44	1,267	821,66 14,5	219,39 1,94
Статья расходов, сумма которых зависит от уровня розничных цен на потребительские товары (аренда,расх на содерж.зданий, ком.усл.,хранение) сумма уровень,%	437,3 7,23	493,2 7,79	1,118	441,15 7,79	52,05 0
Статья расходов, сумма которых зависит от уровня отпускных цен на потребительские товары (Аморт, расх.на сод.ОС) сумма уровень,%	526,6 8,71	394,45 6,23	1,118	352,82 6,23	41,63 0
Итого: сумма уровень,%	2024 33,4	2015 31,8		1694 29,90	321 1,9
Оборот, к которому исчислены издержки обращения	6048	6335	1,118	5666	-

Расчет влияния проводится следующим образом:

-все издержки обращения группируются в зависимости от того, какой индекс влияет на их величину;

-рассчитывается скорректированная величина издержек обращения, путем деления фактически произведенных затрат на соответствующий индекс;

-определяется размер влияния, как разница между фактически произведенными затратами и их скорректированной величиной.

Исходя из данной методики мы видим размер влияния цен, тарифов на разные группы затрат, например, изменение транспортных тарифов вызывало сокращение издержек обращения на 7,85 тыс.руб., влияние индекса заработной платы сопровождается сокращением уровня расходов на1,94%.

Закономерностью формирования издержек обращения является снижение их уровня при росте объема товарооборота. Это не исключает того, что в отдельные периоды наблюдается рост издержек обращения, который вызван определенными экономическими процессами (ростом цен, тарифов, заработной платы).

3.2 Анализ издержек обращения по статьям затрат

Для анализа и учета издержек обращения важное место имеет классификация видов затрат, в целях более детального изучения анализа затрат и возможностями управления ими, издержки обращения группируются по следующим признакам (таблица 16).

Таблица 16 - Анализ издержек обращения торгового предприятия по статьям затрат в отчетном периоде

Наименование статей издержек обращения	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+;-), тыс. руб. от	Темп роста, %	? относительной экономии (перерасхода)
	сумма, руб.	уровень, %	сумма, руб.	уровень, %	сумма, руб.	уровень, %
А	1	2	3	4	5	6	7	8
Транспортные расходы	78,5	1,3	86,3	1,37	7,8	0,07	109,8	4,44
Расходы на оплату труда	859,6	14,22	911,6	14,39	52	0,17	106,0	10,77
Отчисления на социальные нужды	122,0	2,02	129,45	2,05	7,45	0,03	106,1	1,90
Расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений, оборудования и инвентаря	437,3	7,23	483,5	7,64	46,2	0,41	110,56	25,98
Амортизация основных средств	52	0,86	47	0,75	-5	-0,11	90,4	-6,97
Отчисления в ремонтный фонд	-	-	-	-	-	-	-	-
Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров	-	-	9,7	0,16	-9,7	-0,16	-	-10,14
Расходы на рекламу	36,8	0,61	17,6	0,28	-19,2	-0,33	47,8	-20,91
Потери товаров и технологические отходы	-	-	-	-	-	-	-	-
Расходы на тару	-	-	-	-	-	-	-	-
Прочие затраты	437,8	7,24	329,85	5,21	-107,95	-2,03	75,34	-128,60
Итого	2024	33,4	2015	31,8	-9	-1,6	99,5	-101,36

Данные таблицы 16 свидетельствуют об увеличении объема издержек обращения по некоторым статьям, что отрицательно сказывается на ценовой политике ООО "Арт-Сервис". Однако оценка изменений в разрезе статей показывает обоснованность увеличения сумм затрат, поскольку повышение уровня издержек в основном связано с ростом условно-постоянных затрат (расходы на оплату труда, отчисления на социальные нужды, расходы на содержание(коммунальные услуги) и аренду зданий, и пр.), минимизация которых существенно затруднена из-за государственного регулирования большинства таких расходов. Вместе с тем положительной тенденцией является уменьшение объема издержек по некоторым группам условно-переменных расходов, например расходов по рекламе. Увеличение расходов на хранение, подработку, подсортировку товаров нельзя однозначно расценивать как негативный момент в финансово-хозяйственной деятельности организации, так как повышение уровня таких издержек может привести к росту объема прибыли.

В целом, оценивая картину издержек обращения в анализируемой организации, подчеркнем двойственность многих статей издержек (расходы по оплате труда, расходы на рекламу и т.д.), которая проявляется во влиянии как на финансовые параметры (сумма прибыли, уровень рентабельности продаж и др.), так и на нефинансовые параметры деятельности организации (уровень социальной активности и комфортности, качество обслуживания покупателей, уровень обеспеченности социальными льготами).Уровень относительной экономии (перерасхода) рассчитывается как, отклонение издержек обращения по уровню * Р отч(6335,00) / 100. Данный показатель говорит о том, при уменьшении издержек обращения в отчетном году на 9 тыс.руб, в разрезе статей произошла экономия на 101,36 тыс.руб., что оценивается положительно.

Статья «Транспортные услуги» представлена на предприятии расходами по оплате услуг сторонних организаций за перевозку товаров от производителя, в текущем году произошло увеличение темпов роста данных расходов на 9,8%, что привело к относительному перерасходу издержек обращения на 4,4 тыс.руб.

Таблица 17 - Анализ динамики затрат по статье «Расходы на содержание и аренду зданий, сооружений, оборудования и инвентаря» за отчетный период

Показатели	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+;-) от	Темп роста, %
	сумма, руб.	уд. вес, %	сумма, руб.	уд. вес, %	суммы, руб.	уд. веса, %
Расходы на содержание и аренду зданий, сооружений, оборудования и инвентаря, всего, в том числе :	437,3	100	483,5	100	24,0	-	90,45
расходы на содержание здания	130,4	28,25	155,05	32,06	32,4	3,81	118,9
расходы на содержание оборудования	6,8	1,55	12,3	2,54	5,5	0,99	180,8
расходы на аренду здания и т.д.	306,9	70,20	316,15	65,4	9,25	-4,8	103,01

Анализируя затраты по статье «Расходы на содержание и аренду зданий, сооружений, оборудования и инвентаря» мы видим увеличение расходов на содержание оборудование, это связано с тем, что на предприятии не проводятся мероприятия по модернизации и обновлению основных фондов, а имеющиеся средства требуют уже больших затрат на тех.обслуживание и ремонт торгового оборудования .

Таблица 18 - Анализ суммы и уровня относительной экономики (перерасхода) по статье «Расходы на оплату труда»

Показатели	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+;-) по	Сумма относительной экономии (перерасхода), руб.
	сумма, руб.	уровень, %	сумма, руб.	уровень, %	сумме, руб.	уровню, %
А	1	2	3	4	5	6	7
1.Расходы на оплату труда, всего, в том числе:	859,6	100	911,6	100	52	-	106,0
1.1. Оплата труда по должностным окладам, сдельным расценкам за выполненную работу	437,8	50,9	464,1	50,9	26,3	0	106,0
1.2. Выплаты, связанные с районным регулированием заработной платы	131,3	15,2	139,2	15,3	7,9	0,1	106,0
1.3. Процентная надбавка за непрерывный стаж работы с тяжелыми природно-климатическими условиями в условиях Крайнего Севера и районах, приравненных к ним местностям	131,3	15,2	139,2	15,3	7,9	0,1	106,0
1.4. Доплата за работы в праздничные и выходные дни	28,6	3,3	36,1	3,9	7,5	0,6	126,2
1.5. Оплата ежегодных отпусков	86,2	10,0	95,4	10,4	9,2	0,4	110,6
1.6. Премирование по результатам труда	44,4	5,4	37,6	4,2	-6,8	-1,2	84,7

Анализируя данные таблицы 18 видим, что наибольший удельный вес (50,9%) в составе заработной платы составляют выплаты по тарифным ставкам, окладам как в прошлом году так и в отчетном. Темп роста 104,5% выплат по тарифным ставкам, окладам и сдельным расценкам соответствует темпу роста общего фонда заработной платы. Премии и вознаграждения в суммовом размере по сравнению с прошлым годом уменьшились на 6,8 тыс.руб., это говорит о том, что руководство предприятия не уделяет должного внимания поощрению своих работников, а задача правильной организации заработной платы и стимулирования труда сводится к обеспечению материальной заинтересованности торговых работников в достижении наилучших результатов работы .

На статью расходов «Амортизация ОС» относятся суммы амортизационных отчислений на полное восстановление основных фондов, рассчитанные линейным способом. Расходы по данной статье уменьшились на 9,6% , что привело к экономии издержек обращения на 6,97 тыс.руб. За период с 2006 по 2007 год в ООО «Арт-сервис» показатель Фондовооруженности снизился на 2,1%, т.е. на одного работника стало приходиться на 2,2тыс.руб меньше основных фондов. При этом объем реализации, приходящийся на 1 рубль основных фондов, увеличился на 7%. Это произошло за счет снижения фондоемкости на 7,9 %.

Уровень рентабельности основных фондов увеличился, увеличение составило 10,6% , причиной является увеличение производительности труда. Но в динамике мы наблюдаем снижение показателя фондоемкости, фондовооруженности и фондооснащенности, из этого следует, что данному предприятию необходимо обновление и пополнение ОФ. Техническое состояние ОФ ухудшается, сумма износа уменьшается на конец года.Обобщая вышесказанное, можно сделать следующий вывод: предприятие эффективно использует ОФ, но отрицательным моментом в работе можно считать то, что фонд не обновляется и не модернизируется.

В отчетном году появились расходы по статье «Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров» включающие в себя стоимость материалов, потребленных при упаковке и фасовке товаров, так как специфика реализуемых товаров предполагает упаковку и фасовку продукции, особенно это касается продажи новогодних подарков.

Снижение суммы расходов на 19,2 тыс.руб., (или на 52,2%) по статье «Расходы на рекламу» нельзя оценить как положительный момент, хотя это и привело к относительной экономии издержек обращения на 20,91 тыс.руб., так как реклама, является фактором прямого воздействия на объем продаж и при эффективной рекламе, есть возможность увеличения объемов продаж на 3%. Анализируя качество и эффективность рекламы продукции и деятельности ООО «Арт-сервис» сделаны выводы о ее несовершенстве и низком качестве воздействия. Расходы по рекламе направлены на печатанье информации в местных газетах и на изготовление фирменных упаковок во время новогодних продаж. Требуются крупные вложения в переоформление витрин, изготовление стендов и рекламных щитков, расходы на проведение рекламных выставок-продаж, данный вид рекламной деятельности совсем не ведется на предприятии.

Рассмотрим более подробно динамику расходов по статье «прочие затраты».

Таблица 19 - Анализ динамики по статье «Прочие затраты» за отчетный период

Состав затрат	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+;-) от	Темп роста, %
	сумма, руб.	уд.вес, %	сумма, руб.	уд.вес, %	суммы, руб.	Уд.вес, %
А	1	2	3	4	5	6	7
Прочие затраты, всего, в т.ч.:	437,8	100	329,85	100	-107,95	-	75,34
износ нематериальных активов	-	-	-	-	-	-	-
расходы по обеспечению нормальных условий труда и ТБ	23,4	5,35	14,0	4,24	-9,4	-1,11	59,82
расходы на приобретение хозяйственных материалов	84,2	19,23	56,0	16,97	-28,2	-2,6	66,5
расходы по ведению кассового хозяйства; оплата консул-тационных, информационных и аудиторских услуг. всего	83,6	19,09	85,95	26,05	2,35	6,96	102,8
командировочные расходы	44,2	10,09	23,4	7,09	-20,8	-3	52,94
представительские расходы	59,6	13,61	24,3	7,36	-35,3	-6,25	40,77
расходы по ведению расчетного счета	28,5	6,51	34,2	10,36	5,7	3,85	120,0
% к уплате	13,4	3,06	-	-	-13,4	-3,06	-
расходы, связанные с оформлением документов	38,9	8,88	16,6	5,03	-22,3	-3,85	42,67
Прочие расходы по продаже	29,0	6,62	42,8	12,95	13,88	6,33	147,5
расходы на оплату почтовых услуг, телефонной связи	18,4	4,2	23,2	7,03	4,8	2,83	126,08
Налоги, относимые на издержки	-	-	-	-	-	-	-
Расходы на канцелярские товары и подписку периодических изданий для служебного использования	14,6	3,36	9,4	2,92	-5,2	-0,44	64,38

Изменение уровня статьи « Прочие затраты», по данным таблицы 19 составляет 2,03%, что привело к относительной экономии издержек обращения на 128,60 тыс.руб., данная статья имеет положительную динамику снижения расходов, так как произошло сокращение расходов по данной статье на 107,95 тыс.руб.или на 24,66%, а именно снижение расходов по таким статьям как «Командировочные расходы» на 47%, «Представительские расходы» на 59%, это говорит о налаживании на предприятии режима экономии оптимизации расходов. «Расходы по ведению кассового хозяйства; оплата консультационных, информационных и аудиторских услуг» повысились на 2,8%, значит, что руководство понимает значимость работы по информационной обеспеченности.

Статьи, на которых сократился темп роста, а именно «Расходы по обеспечению нормальных условий труда и ТБ» (почти в 2 раза), «Расходы, связанные с оформлением документов», «Расходы на канцелярские товары» (в 1,5раза) свидетельствуют о рационально построенной работе предприятия.

Не соблюдается режим экономии по статье расходов на телефонную связь (оплата мобильной связи в компании), темп роста 26 % и значительно выросли расходы по продаже на 47,5%, это означает, что предприятие уделяет внимание прогрессивным методам продажи товара и это может способствовать увеличению объема продаж.

Экономия издержек - существенный фактор укрепления финансового положения, повышения рентабельности предприятий торговли, служит экономической предпосылкой снижения розничных цен на потребительские товары.

3.3 Разработка стратегии развития ООО "Арт-Сервис"

Для достижения всей миссии любая организация должна ставить перед собой определенные цели, которые регулировали бы ее деятельность. Эти цели должны быть общими как для управленческого, так и для исполнительного состава. Основной целью общества является извлечение прибыли.

Миссия организации в известной степени влияет на про-гноз действия фирмы, который определяется рыночными усло-виями и выбранным сроком существования фирмы. Миссия -- это совокупность стратегий, которые выра-батывает администрация компании для достижения глобальных целей.

Миссию ООО «Арт-Сервис» можно сформулировать как «максимальное удовлетворение покупательского спроса на качественные кондитерские изделия и индивидуальный подход к каждому клиенту»

Ниже перечислены приоритетные цели ООО «Арт-Сервис», которые предприятие хотело бы достичь до конца 2008 года:

увеличение объема продаж;

снижение уровня расходов;

улучшение конкурентной позиции;

увеличение доли рынка до 10%;

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Задача стратегического управления состоит в обеспечении взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей.

Степень влияния макросреды на различные организации различна, поскольку это связано с различиями в зонах хозяйствования (видах бизнеса), с различиями в потенциале организаций (различных слабых и сильных сторонах). Вместе с тем макросреда является одинаковой для всех предприятий, поскольку служит фоном их деятельности.

Проанализируем воздействие макросреды на ООО «Арт-Сервси»

С определенной силой воздействуют на данную организацию, такой фактор социальной сферы, как повышение улучшение уровня и стиля жизни населения, повышение покупательской способности населения.

Развитие пищевой отрасли, а также усовершенствование технологических процессов в создании новых продуктов, появление новых технологий в производстве кондитерской продукции, разнообразие кондитерской продукции является положительным аспектом для развития торговой деятельности и расширения ассортимента продаваемого товара.

Следующий экономический фактор воздействуют с наибольшей силой на данный бизнес: налоговые нормы (ежегодное увеличение суммы базового уровня при исчислении ЕНВД), контроль за ценами, спад экономической ситуации.

Политическая жизнь в стране оказывает косвенное влияние на функционирование организации, а именно государство выступает с позиций помощника по контролю расходов на заработную плату (минимальная зар/плата), оказывает помощь в профессиональной подготовке кадров, выступает защитником конкуренции против монополий.

Таблица 20 - СТЭП - анализ тенденций, имеющих значение для стратегии организации

Политика	P	Экономика	E
1.	Установление минимальной заработной платы до 2300 руб	1.	Повышение ставок по уплате ЕНВД
2.	Развитие малого бизнеса
Социум	S	Технология	T
1.	Изменения в уровне и стиле жизни	1.	Развитие пищевой отрасли
2.	Повышение покупательской способности населения	2.	Появление новых технологий в производстве кондитерских изделий

Анализ микроокружения внешней среды проведем по следующим позициям:

Потребители: Сбыт продукции предприятия ООО «Арт-Сервис» осуществляется через торгово-розничную сеть города Абакана. Всех покупателей продукции ООО можно разделить на две группы:

Организации для нужд столовых;

Физические лица.

Возраст и социальный статус потребителей продукции ОАО имеют очень широкий диапазон.

Продукция ООО " Арт-Сервис " не является сезонной, однако существуют определенные колебания в реализации. Снижение покупательской способности наблюдается с конца мая до начала ноября, а в период с начала ноября и до апреля спрос на кондитерские изделия высок, это связано с различными праздниками в это время. По этому планирование объемов реализации осуществляется по периодам года.

Поставщики: Максимальный срок хранения большей части реализуемой продукции составляет две недели, а у некоторых видов продукции несколько дней, это связано с уменьшением дополнительных расходов, связанных с хранением сырья. Работа с поставщиками основана на заключенных договорах, где указаны сроки поставок, условия платежа и т.д. Поэтому сбоев в поставке сырья практически не бывает. Основными поставщиками являются российские производители, т.е. кондитерские фабрики, такие как: Кондитерская фирма "Конфи" г.Екатеринбург; Московское АО "Бабаевское"; Барнаульская кондитерская фабрика,ЗАО «Кондитерская фабрика «Красная Заря» г.Томск, ООО «Рекинцо» Московская область г.Солнегорск, ЗАО «Кондитерская фабрика АВК» Украина,г. Донецк, ЗАО «Абаканская кондитерская фабрика», Региональная кондитерская фабрика г.Черногорска. С ними торговая организация работает уже более 3 лет. В то же время на предприятии используются такие виды приобретения товара, как приобретение в оптовых компаниях города.

Конкуренты: Наибольший интерес в плане конкуренции представляют собой следующие фирмы: ОАО «Сластена», «ВСК», «Сладко», осуществляющие свою торговую деятельность в г.Абакане.

ООО «Арт-Сервис» заключает договора с фабриками на поставку кондитерских изделий на год. Имея договора, получают товар на реализацию и в течение 10 банковских дней обязуются оплатить за полученную продукцию.

Кроме 2 собственных торговых павильонов, ООО «Арт-Сервис» имеет отделы в четырех крупных магазинах города Абакана.

Основным конкурентом на рынке для нашего предприятия является ООО «Сластена». Он реализует в три раза больше продукции, имеет более низкие издержки, более высокий имидж.

Рисунок 5- Доля рынка организации

Торговая организация ООО «Арт-Сервис» является ценовым последователем. Ценовым лидером на рынке является ООО «Сластена»

Предприятие имеет возможности привлечения долгосрочного и краткосрочного капитала. Оно осуществляет разумную налоговую политику - задолженности по налогам не имеет.

Проведем ранжирование факторов внешней среды, оказывающих влияние на деятельность организации и перечислим основные угрозы и возможности ООО «АРт-Сервис» (табл. 3)

Таблица 21 - Список основных угроз и возможностей.

Угроза	Возможность	Последствия для фирмы
	Появление новых клиентов Наличие доли постоянных крупных клиентов	Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств
Слабая конкурентная позиция Наличие на рынке лидера (ООО «ВСК» и «Сластена»)		Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка
	Привлечение новых поставщиков с новыми видами кондитерской продукции	Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов
Удаленность крупных-лидеров изготовителей кондитерской продукции		Повышение стоимости продукции

Вывод: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.

Возможности - это потенциал организации. Как правило, угрозы для компании состоят из внешних факторов, но нельзя забывать и о внутренних угрозах, которые можно предотвратить в первую очередь.

Внутренняя среда организации - эта та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Организационная культура: наряду с изучением различных аспектов внутренней среды организации очень большое значение имеет анализ организационной культуры. Она пронизывает любую организацию насквозь, проявляясь в том, как осуществляют свою работу сотрудники организации, как они относятся друг к другу и к организации в целом. На исследуемом предприятии оргкультура является слабым местом. Для руководства работники - это не ценность, а ресурс организации, это исполнители отдельных работ. Из этого видно, что на предприятии преобладает оперативное управление, а не стратегическое. Это одно из самых слабых мест организации.

Внутренняя среда исследуемого предприятия характеризуется следующими моментами. На предприятии существует командно-административный стиль управления. Доминантой в системе ценностей высшего руководства является максимальное получение прибыли. Недостаток предприятия состоит в том, что специалистов в области менеджмента, маркетинга и экономики на предприятии нет, а также многие работники ТОП не имеют нужной квалификации. Руководство не задумывается о будущем предприятия, не обучает специалистов. Руководство мотивирует рабочих только финансово, другие методы мотивации на предприятии не используются. Уровень зарплаты на предприятии равен среднему по городу.