Методика проведения маркетинговых исследований на торговом предприятии

R = v1,102*1,102 = 1,102

Итак, в стоимостном выражении, объем рынка в 2012 году вырос на 12,9% по сравнению с 2011 годом, и в 2013 году - на 21,8% по сравнению с 2012 годом, что полностью совпадает с темпами роста рынка в натуральном выражении в этих же годах.

На рынке сложилось стойкое соотношение продаж крупной бытовой техники: 50% реализуемых единиц техники - стиральные машины, 30% - холодильники, 20% - кухонные плиты.

Самым перспективным и быстрорастущим сегментом рынка крупной бытовой техники являются автоматические стиральные машины с программным управлением. Отечественное производство данного вида продукции развито слабо, и расширение рынка происходит за счет значительного прироста импортных поставок. На рынке сложилось стойкое соотношение продаж крупной бытовой техники: 50% реализуемых единиц техники - стиральные машины, 30% - холодильники, 20% - кухонные плиты.

Доля импортной и отечественной продукции на исследуемом рынке -- в количественном выражении составляет 60% и 40% соответственно; в денежном выражении: 85-90% к10-15%.

В данном сегменте рынка присутствует 8 представительств зарубежных производителей крупной бытовой техники, 10-15 отечественных производителей, 12-15 импортеров, 50-60 оптово-розничных компаний, более 250 специализированных торговых предприятий бытовой техники.

Структура продаж стиральных машин барабанного типа составляет 60-65%, активаторного типа -- 35-40% (в количественном выражении).

По предварительным данным Госкомстата, в 2013 году в Украине было произведено около 126 тыс. стиральных машин, что на 6 тыс. больше, чем в 2012 году. Экспорт Украинского рынка за 10 месяцев 2013 года не превышал 1,1 тыс.шт. стиральных машин активаторного типа и 1,9 тыс.шт. -- барабанного.

С учетом того что средняя розничная цена импортной стиральной машины колеблется в пределах $250-270 (в столице она выше -- $300-320, в провинции ниже -- $250, всего продано около 200 тыс. шт.), а отечественной -- $50-60 (реализовано более 120 тыс.шт.), объем продаж стиральных машин на украинском рынке в 2013 году составил не менее $55-60 млн.

Данные официальной статистики также свидетельствуют об увеличении объемов продаж: за 10 месяцев 2013 года в Украину было импортировано примерно 38 тыс. стиральных машин, что на 7-8% меньше, чем за 2012 год (около 41 тыс.шт.).

Постановлением КМУ “О внесении изменений в ставки таможенных пошлин на отдельные виды товаров” №16 от 12.01.01 г. были установлены ставки таможенных пошлин на стиральные машины.

Бытовые стиральные машины наряду с другой бытовой техникой в Украину ввозят компании “Фокстрот”, “Аладдин”, “Нью-Винд”, “Эльдорадо”, “Протехника-Украина” (все -- г.Киев), “БТВ”, “Мирс” (обе -- г.Одесса), “АБВ-техника” (г.Днепропетровск), MSI (г.Харьков) и др.

Украинские производители стиральных машин представлены такими предприятиями, как “Электробытприбор” (г. Мариуполь) -- торговые марки “Донбасс” и “Десна”, АО “Старт” (г. Мелитополь) -- ТМ “Таврия”, Каховский электромашиностроительный завод -- ТМ “Малютка”, завод “Электродвигатель” (г. Ужгород) -- ТМ “Маричка”, Киевское авиационное ПО им. Антонова -- ТМ “Либідь”, “Оникс” (г.Николаев) -- ТМ “Агат”, СП “Фаворит” (г.Киев) -- ТМ “Фаворит”, АО “Норд” (г.Донецк) -- марка “Норд IF” и др.

 В Украине работают следующие представительства производителей крупной бытовой техники: East Trading Company (торговая марка ARDO), Merloni Elettrodomestici spa (Ariston, Indesit), BSH Bosch und Siemens Hausgerate GmbH (Bosch, Siemens), Whirlpool Europe S.r.l. (Whirlpool), Candy Elettrodomestici S.r.l. (Candy, Iberna), Electrolux (Electrolux, Zanussi, AEG) и два представительства, продвигающие на украинский рынок как крупную бытовую, так и аудио-, видеотехнику, -- Samsung и LG.

В розницу импортные стиральные машины продаются в основном через специализированные магазины, реализующие бытовую технику (до 90% продаж), и через оптово-розничные фирмы (10%).

Отечественные стиральные машины продаются главным образом через универмаги, супермаркеты, магазины бытовой техники (80-85%) и, опять-таки, через оптово-розничные фирмы (15-20%).

На современном этапе рынок стиральных машин в Украине формируется в сложных условиях, связанных с резким сокращением объёма производства стиральных машин в стране, насыщением рынка импортной продукцией, низкой платёжеспособностью населения и множествами других процессов.

Вывод

В условиях становления рыночной экономики важным фактором успешного функционирования отечественного торгового предприятия является его переориентация на принципы маркетинга. Собственно внедрения концепции маркетинга в практику дает возможность оперативно реагировать на рыночную ситуацию и побеждать в условиях конкуренции.

Определены этапы, которые предприятию следует придерживаться для того, чтобы функционировать на принципах маркетинга. Во II разделе рассмотрена деятельность ООО «Эльдорадо», а именно вид деятельности, организационная структура. Установлено, что на предприятии "Эльдорадо" маркетинговая служба отсутствует. Многие маркетинговые функций берет на себя исполнительный директор, другие некоторые функции выполняют директора магазинов. Это приводит к раздробленности усилий, направленных на маркетинг, что снижает его эффективность.

Исследованы основные тенденции развития рынка стиральных машин. Определены конкуренты ООО «Эльдорадо», группы потребителей продукции, основные поставщики готовой продукции, контактные аудитории, с которыми сотрудничает предприятие, входящие и исходящие барьеры на рынок, проведен SWOT-анализ с целью определения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз ООО «Эльдорадо».

Проведен анализ комплекса маркетинга с четырьмя составляющими. Следовательно, цены на продукцию предприятия "Эльдорадо" зависят от установленных цен производителя и расходов, связанных с продвижением и реализацией продукции. Цены меняются в зависимости от количества партий, которые приобретет клиент. Анализируя цены в магазине "Эльдорадо" и в супермаркете "Фокстрот" установлено, что имеются различия, а именно магазин "Эльдорадо" имеет возможность низким ценам привлечь потенциальных покупателей.

В настоящее время предприятие использует один из самых действенных средств рекламы - витрину. Еще одним из важнейших элементов маркетинговых коммуникаций фирмы "Эльдорадо" являются так называемые POS-материалы. К ним относятся плакаты разных форматов, наклейки, стенды, флаги, гирлянды. Большинство POS - материалов предприятию предоставляют дистрибьюторы электроники. Фирма "Эльдорадо" при продвижении своей продукции привлекает также прямую почтовую рекламу - в виде листовок и буклетов, которые распространяются на месте и в местах возможных для привлечения потенциальных клиентов.

Также на предприятии применяется стимулирование сбыта - существует гибкая система скидок, которая, тем не менее, нуждается в совершенствовании.

В магазинах "Эльдорадо" применяют следующие скидки:

· Скидки в зависимости от количества приобретенного товара;· бонусные скидки постоянным клиентам;

· Скидки на устаревшие модели электроники.

В III разделе рекомендуется осуществить конкретные меры по улучшению маркетинговой политики компании. Обязательной составляющей эффективного функционирования организации является системный подход к маркетингу, поскольку именно он позволяет комплексно проанализировать деятельность организации. Также было предложено создать отдел кадров, поскольку предприятие намерено расширяться, то основной задачей этого отдела является набор работников.

Для расширения торговой сети внесены рекомендации, где следует открывать новые магазины "Эльдорадо"; определено, какие средства следует привлечь для открытия магазина.

Поскольку фирме "Эльдорадо" нужно поднять реализацию по ассортиментным группам, утвердить свое положение, то было предложено проведение рекламной кампании. В ходе кампании будут определены цели, целевая аудитория, осуществлен выбор средств распространения рекламы, создано рекламное обращение, составлен график рекламной кампании.

Также были рассмотрены и проанализированы основные методики расчёта ёмкости рынка стиральных машин. Были проанализированы основные тенденции рынка стиральных машин.

В ООО «Эльдорадо» есть еще очень большой неиспользованный потенциал, который при профессиональном руководстве может сыграть решающую роль в захвате основной доли рынка.

ООО «Эльдорадо» является достаточно большой компанией и известной во многих странах мира, поэтому можно всегда совершенствовать и внедрять новинки со стороны маркетинговой деятельности.

Список использованной литературы

Письменный А.А. «Экономический механизм управления гарантийным обслуживанием сложно-технических товаров длительного пользования», - диссертация на получение научной степени кандидата экономических наук : - Д., ДонНТУ - 2011, - 222 с.

Семенов И.П, Ярым-Агаев А.Н. «Рынок стиральных машин на Украине» - «Економіка і маркетинг в ХХI сторіччі»: - Д., 2012, - ч.2, с.105-107

Статистичний щорічник України за 2013 рік/Держкомстат України: за ред.. О.Г. Осауленка. К.: Консультант, 2014. - 591 с.

Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев.- Москва: КНОРУС, 2005. - 672 с.

Ерёмин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации / В.Н.Ерёмин.- Москва.: КНОРУС, 2006. - 656 с.

Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования-СПб.: Питер, 2004. - 304 с.

Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 383 с.

Голик В.С. Эффективность интернет-маркетинга в бизнесе. -- Дикта, 2008. --196 с.

Севостьянов Иван Олегович Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. -- СПб.: «Питер», 2010. -- 240 с.

Константин Максимюк Новый Интернет для бизнеса. -- М.: Эксмо, 2011. -- 224 с. 

Титоренко Г.А., Макарова Г.Л., Дайитбегов Д.М. Информационные технологии в маркетинге - Москва: Юнити, 2001 г. - 335 с.

Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. - Железнодорожный: ООО НПЦ «Крылья», 2010. - 416 с.

Игнатьева А.В., Максимцев М.М. Исследование систем управления. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 158 с.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. - 6 - е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2011. - 336 с.

Мишин В.М. Исследование систем управления. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 527 с.

Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/ Пер. с. англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2009. - 512 с.

Мухин В.И. Исследование систем управления // Экономистъ. - 2009.- №4. - С.34 - 35.

Мухин В.И. Методология исследования систем управления. - Новогорск: АГЗ МЧС РФ, 2009. - 340 с.

Руденко В.И. Менеджмент. Пособие для подготовки к экзаменам. Ростов н/Д: Феникс, 2011. - 192. с.

Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2011. - 384 с.

Фринцевич А.С. Принятие управленческих решений в организации // Экономический вестник. - 2009. - №2 (12). - С.4-5.

Размещено на Allbest.ru