Место и роль Интернет-коммуникаций в маркетинге
Сущность и методы продвижения в Интернете. Управление взаимоотношениями с покупателями на основе Интернет-маркетинга. Характеристика "АМК ДАГМАР": правовая форма, структура управления, разработка направлений повышения эффективности Интернет-коммуникаций.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.08.2011 |
Размер файла | 415,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Для того чтобы оценить эффективность всей рекламной кампании и каждой из ее составляющих для начала нужно четко сформулировать конечные и промежуточные цели кампании и дать весовой коэффициент важности каждой из них.
Прежде всего, следует вспомнить всю цепочку взаимодействия пользователя с рекламой.
Таблица 10 - Стадии взаимодействия пользователя с рекламой
Стадия |
Задачи |
|
Осведомленность |
пользователи - осведомленные пользователи |
|
Привлечение |
осведомленные пользователи - реакция (клики) |
|
Контакт |
реакция (клики) - посетители сайта |
|
Действие |
посетители сайта - участники (покупатели) |
|
Повторение |
участники (покупатели) - повторное участие |
Для каждой из стадий вовлечения пользователей возможна разная степень контроля за эффективностью ее выполнения.
ООО «АМК ДАГМАР» размещает коммерческие предложения на следующих сайтах:
- отраслевой портал о маркетинге, рекламе, PR (re-port.ru);
- биржаhot (adindex.ru);
- наружная реклама (Оutdoor.ru.);
- рекламный портал «МедиаПилот Online» (krd.mpilot.ru);
- реклама и продвижение (propel.ru);
- наружная реклама (big.su/outdoor/);
- OLX - Бесплатные объявления - Краснодар (krasnodar.olx.ru);
- главная московская доска объявлений (495ru.ru);
- индустриальный портал. Компании и цены всех отраслей промышленности и торговли (portaluslug.ru);
- Краснодар. Информационный портал (kdaradvertising.krasnodar-info.ru);
- Краснодарская Доска объявлений (23irr.ru);
- Кубань Бизнес (kub.ru);
- Пульс цен (pulscen.ru);
- Делаем рекламу. ру (delaemreklamu.ru);
- Бизнес России (allbusiness.ru).
Также агентство размещает пресс-релизы на следующих сайтах:
1. PressRelease (press-release.com.ua).
2. Отраслевой портал РФР (rfr.ru).
3. Адвертолоджи. Все о рекламе, маркетинге и PR (advertology.ru).
4. Сайт релизов и новостей (Press-relizy.ru).
5. Новости и события компаний (prtime.ru) и другие.
Продвижение сайтов включает целый комплекс мер. Подобная оптимизация сайта выведет ресурс на ведущие места по результатам поисковой выдачи систем. Грамотная «раскрутка» сайта привлечет новых посетителей. А оптимизация сайта ООО «АМК ДАГМАР» под запросы будет способствовать формированию устойчивой целевой аудитории.
Таким образом, поисковое продвижение сайтов давно уже стало одним из самых эффективных и надежных инструментов по привлечению клиентов, которым требуется определенная услуга.
Не секрет, что контекстная реклама в данный момент является одним из наиболее перспективных инструментов, с помощью которых достигается привлечение целевой аудитории ООО «АМК ДАГМАР» и повышение конверсии сайта.
Так контекстная реклама сайта - это показ текстовых рекламных объявлений при введении определенного слова, словосочетания в поисковую систему. Таким образом, контекстная реклама сайта в текстовом виде будет точно соответствовать тематике, интересующих потенциальных клиентов.
Результатом станет конверсия сайта, то есть увеличение числа целевых посетителей и звонков или заказов от них.
Наиболее распространенные сервисы, где заказывается контекстная реклама: Yandex и Begun. Контекстная реклама с их помощью помогает привлечь четко сегментированную аудиторию. В результате агентство получает повышение конверсии сайта.
Примерная стоимость услуг:
- контекстная реклама Yandex. Direct - 3000 руб.
- контекстная реклама Begun - 3000 руб.
На сегодняшний день регистрация в каталогах - это наиболее простой, быстрый способ для того, чтобы заявить о сайте. Причем успех зависит не только от числа каталогов, но и правильного их выбора. И тут без грамотной помощи специалистов не обойтись.
Не секрет, что десятки тысяч людей каждый день ищут информацию с помощью каталогов. Причем многие пользуются средними и даже малыми каталогами. Почему бы не сделать этих пользователей клиентами ООО «АМК ДАГМАР»?
Регистрация в каталогах позволяет решить сразу несколько задач:
- фирма получает дополнительных посетителей на ресурс;
- растет число ссылок на сайт и это благоприятно влияет на позиции в поисковиках;
- предприятие получает не просто ссылки из каталогов, а тематические ссылки, поскольку они будут размещены в тематических разделах.
Важно размещения ссылок с точки зрения SEO продвижения сайта. Специалисты знают, что влияние на ранжирование ссылок с учетом названия сайта достигается размещением ссылки с необходимыми ключевыми словами. Так что регистрация в каталогах станет относительно недорогим способом для получения ссылок, имеющих нужные ключевые слова на определенных тематических страницах. В то же время стоит учитывать, что сам процесс регистрации далеко не прост.
При этом грамотно и четко сделанная регистрация в каталогах даст шанс быстро набрать стартовую ссылочную базу. При ее правильном проведении, можно быстро увеличить показатели по PR. Все это позволит в дальнейшем найти партнеров по обмену ссылками.
Стоит помнить и о том, что верные ссылки в каталогах позволяют продвинуть ресурс по определенным поисковым запросам. Порой просто хорошо проведенной регистрации в каталогах хватает для того, чтобы ресурс попал в первые ряды по выдаче в поисковых системах по средне, а так же низкочастотным запросам.
Кром того, остается довольно популярной среди пользователей регистрация в социальных закладках. Дело в том, что социальные закладки стали логическим развитием идеи закладок в браузере. Они служат для того, чтобы хранить ссылки на те страницы, которые определенный пользователь собирается посещать в будущем. Но, в отличие от обычных закладок, социальные сохраняются не на жёстком диске в машине клиента, а прямо на сервере в Интернете.
Очень важно и то, что на главной странице публикуются все новые закладки, которые созданы пользователями. Такой шаг привлекает поисковых роботов, и они заходят на сайт, который находится в закладках. Все это способствует реализации самой главной особенности социальных закладок, а именно быстрой индексации сайта.
Кроме всего прочего, регистрация в социальных закладках вполне может стать дополнительным источником трафика. Разумеется, он будет постепенно снижаться, ведь добавленная закладка со временем будет уходить вглубь.
Заключение
Современная концепция маркетинга требует от производителя намного более широкой деятельности, чем просто разработка хорошего продукта, проведение приемлемой ценовой политики и доведение своей продукции до целевого сегмента рынка. Помимо этого компании должны общаться со своими реальными и потенциальными клиентами, розничными торговцами, поставщиками, другими заинтересованными лицами и потребителями. Основными средствами продвижения продукции с использованием Интернета являются реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью.
Маркетинговые Интернет - коммуникации в зависимости от конечной цели влияния на их участника делятся на два вида: коммуникации, связанные с разработкой, созданием, совершенствованием товара, его поведением на рынке и связанные с продвижением товара.
Разработка эффективных коммуникаций в Интернете содержит семь этапов: определение контактной аудитории, определение целей коммуникации, создание обращения, выбор каналов коммуникации, формирование общего бюджета на продвижение, принятие решения о средствах продвижения, оценка результатов продвижения.
Одним из главных элементов системы Интернет - маркетинга является web-сайт компании. Его создание включает четыре основных этапа:
- определение целей и путей их достижения, проведение маркетинговых исследований, разработка плана необходимых мероприятий;
- реализация web - сайта, что требует решения таких вопросов как выбор места размещения сервера, выбор поставщика услуг Интернета, разработка дизайна сервера и его структуры, первоначальное информационное наполнение, вопросы совмещения с существующей бизнес - системой предприятия;
- проведение комплекса мероприятий по привлечению посетителей на сервер;
- подведение итогов на основе сравнения полученных результатов с запланированными по установленным ранее критериям.
Успешная реализация программы коммуникаций в Интернете в части создания эффективного web - сайта компании может быть достигнута только при выполнении одного важного условия: показатель повторных посещений сайта его целевой аудиторией достаточно высок. Выполнение этого условия возможно при качественном решении следующих вопросов: соответствующее информационное наполнение сайта и его периодическое обновление; наличии на нем инструментов для работы с аудиторией; поддержание постоянной обратной связи с его посетителями.
Список литературы
1. Алексунин В.А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете/ В.А. Алексунин, В.В. Родигина - М.: Дашков и Ко, 2007. - 216 с.
2. Ашманов И. Продвижение сайта в поисковых системах/ И. Ашманов, А. Иванов. - М.: Вильямс, - 2007. - 304 с.
3. Багрин Ю. Интернет как новый маркетинговый канал. Маркетинг и реклама. - 2009. - №1.
4. Бердышев С.Н. Секреты эффективной Интернет - рекламы / С.Н. Бердышев. - М.: Дашков и Ко, 2010. - 120 с.
5. Бокарев Т.А. Способы продвижения компании в сети Интернет. Маркетинг и маркетинговые исследования, - 2009. - №4.
6. Васильев Г.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернет/ Г.А. Васильев, Д.А. Забегалин. - М.: Юнити - Дана, 2008. - 183 с.
7. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети / Л. Вебер; пер. с англ. Елены Лалаян. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. - 320 с.
8. Вирин Ф. Интернет - маркетинг. Полный сборник практических инструментов / Ф. Вирин. - М.: Эксмо, 2010. - 224 с.
9. Галкин С.Е. Бизнес в Интернет/ С.Е. Галкин - М: Центр, 2006. - 298 с.
10. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети/ Ф. Гуров. - М.: Вершина, 2009. - 152 с.
11. Евдокимов Н.В. Раскрутка web-сайтов: Эффективная Интернет - коммерция/ Н.В. Евдокимов. - М.: Вильямс, 2008. - 160 с.
12. Лидерман М. Как создать посещаемый сайт и избежать типичных ошибок/ М. Лидерман, Д. Фрайд пер. с англ. - М.: НТ Пресс, 2007. - 224 с.
13. Назайкин А.Н. Медиапланирование/ А.Н. Назайкин - М.: Эксмо, 2010. - 400 с.
14. Овчинников Р. - Корпоративный веб - сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! / Р. Овчинников, С. Сухов. - СПб.: Питер, 2010. - 320 с.: ил.
15. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. - СПб.: Питер, 2008. - 128 с.
16. Интернет - маркетинг на 100% / Под ред. С. Сухова. - СПб.: Питер, 2010. - 240 с.
17. Тюриков А. Интернет - реклама/ А. Тюриков, Д. Шляпин - М.: «Дашков и К», 2008. - 281 с.
18. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга/ И.В. Успенский. - СПб.: БХВ - Санкт-Петербург, 2006. - 248 с.
19. Попов А. Блоги. Новая сфера влияния/ А. Попов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. - 336 с.
20. Яковлев А.А. Контекстная реклама. Основы. Секреты. Трюки/ А.А. Яковлев, А.Б. Чупрун. - СПб.: БХВ, 2007. - 304 с.
21. Яковлев А. Раскрутка и продвижение сайтов. Основы, секреты, трюки/ А. Яковлев, СПб.: БХВ - Петербург, 2007 - 328 с.
22. Интернерт - маркетинг. Новые инструменты влияния на новых потребителей/ под ред. Г. Петренко. - Издательство Алексея Капусты, 2010. - 198 с.
23. Управление взаимоотношениями с клиентами. Маркетинговые коммуникации. - 2002. - №1 (7)
24. Александр Белгороков и Роман Пивоваров, компания ADCONSULT Интернет-реклама: инструменты активных продаж в Глобальной сети Advertology. Ru
25. Юлия Жеглова Онлайн - маркетинговые исследования Журнал «Компания»
26. Вердиян В. CD - ROM: Интернет - маркетинг. Руководство для тех, кто мечтает вывести свой бизнес на новый уровень/ В. Вердиян. - М.: Книжный мир, 2011.
27. Сайт ООО «АМК ДАГМАР» www.amcdagmar.ru
28. http://adindex.ru //catalogue/reclama_services/20340/64789.phtml
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Теоретические аспекты использования Интернет-коммуникаций в маркетинговой деятельности. Управление взаимоотношениями с покупателями. Анализ хозяйственно-экономической деятельности "АМК ДАГМАР". Рекомендации по повышению эффективности Интернет-рекламы.
курсовая работа [505,7 K], добавлен 23.07.2011Сущность маркетинга и его роль в современной торговле. Интернет-реклама и интернет-маркетинг. Меры, направленные на изучение целевой аудитории. Исследование эффективности каналов интернет-коммуникаций. Рекламная деятельность через контекстную рекламу.
курсовая работа [797,4 K], добавлен 08.11.2013Концепция измерения эффективности в интернет-маркетинге. Методы измерения в Интернете, какие инструменты используются для их сбора и анализа. Измерение эффективности интернет-маркетинга. Анализ рекламной кампании по стоимости клиентов и конверсии.
курсовая работа [63,3 K], добавлен 03.02.2011Понятие и принципы осуществления, разработка маркетинговых коммуникаций для продвижения интернет-торговли. Методика исследования маркетинговой деятельности компании, разработка соответствующих коммуникаций, анализ и оценка их практической эффективности.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 19.11.2014Особенности маркетинговой деятельности на рынке туристических услуг. Тенденции и направления развития маркетинга в интернет-пространстве. Оценка маркетинговой деятельности БО "Хуторок". Разработка и оценка эффективности интернет-продвижения фирмы.
дипломная работа [5,7 M], добавлен 23.07.2015Характеристика, история и структура сети Интернет. Структура Интернет и ее влияние на пользователя. Интернет как предмет и средство маркетинга. Особенности глобального маркетинга в Интернет. Реклама в Интернет. Web-promotion: реклама в Internet.
курсовая работа [51,8 K], добавлен 08.05.2007Особенности использования сети Интернет как средства продвижения товаров и услуг. Приемы и стратегии, которые используются специалистами в процессе продвижения кинопремьеры посредством Интернет-коммуникаций. Анализ кампаний по продвижению фильмов в сети.
курсовая работа [44,1 K], добавлен 08.06.2014Определение маркетинга, эволюция его концепций. Особенности маркетинговой деятельности в России. Сходства и различия интернет-маркетинга и традиционного маркетинга. Исследование эффективности интернет-маркетинга как инструмента маркетинговой деятельности.
дипломная работа [535,0 K], добавлен 16.06.2017Понятие маркетинговых коммуникаций. Web-сайт - главный элемент системы маркетинга в Интернете. Использование сети Интернет в системе маркетинговых коммуникаций ОАО "Брестский райагросервис". Рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 29.05.2013Особенности деятельности в области PR в коммерческих организациях сферы общественного питания. Исследование роли PR-мероприятий в деятельности организации. Разработка рекомендаций по интернет-продвижению на основе развития маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа [319,6 K], добавлен 15.11.2014