Организация процесса продажи (на примере компании "KIRBY")

Сущность и этапы осуществления квалифицированной продаж. Выявление преимуществ разных видов презентаций. Ознакомление с хозяйственно-экономической деятельностью и организационной структурой компании "KIRBY", описание процесса продаж на данном предприятии.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 03.10.2011
Размер файла 1,3 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1.4. Продавец гарантирует, что продаваемый по настоящему Договору Товар принадлежит Продавцу по праву собственности, не заложен, не находится под арестом, не обременен правами третьих лиц.

1.5. Продавец осуществляет доставку Товара в место нахождения Покупателя или его уполномоченного лица по адресу указанному Покупателем.

2. КАЧЕСТВО И УПАКОВКА ТОВАРА.

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества. Качество Товара должно соответствовать установленным в РФ требованиям ГОСТов, указанных в сертификате соответствия установленной формы.

2.2. На Товар устанавливается гарантийный срок - три года (при промышленном использовании 3 месяца). Гарантия не распространяется на приводные ремни, электрические лампочки, одноразовые мешочные фильтры, щетину щёток. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.

2.3. Продавец гарантирует Покупателю нормальную работу продаваемого Товара при условии соблюдения Покупателем руководства по эксплуатации и проведения необходимых ремонтных работ в случае поломки.

2.4. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в таре и упаковке, предусмотренных для товаров данного вида и обеспечивающих его сохранность при обычных условиях хранения и транспортировки.

2.5. Одновременно с Товаром Продавец обязан передать Покупателю следующие документы:

- копию сертификата соответствия Товара

- руководство по эксплуатации на русском языке.

3. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА.

Продавец обязан:

3.1. Доставить Товар Покупателю по адресу, указанному Покупателем при заключении настоящего Договора. Обязанность Продавца по доставке Товара считается исполненной в момент передачи Товара в распоряжение Покупателя по Акту.

3.2. Провести демонстрацию Товара в объёме его комплектации. Довести до Покупателя полную и достоверную информацию о Товаре, проверить свойства аппарата и его работоспособность до момента передачи Товара по Акту.

3.3. Передача Товара от Продавца к Покупател ю осуществляется путем подписания Акта уполномоченными представителями Сторон. С момента подписания сторонами Акта Продавец считается исполнившим свои обязательства:

по проведению демонстрации Товара в объёме его комплектации; по доведению полной и достоверной информации о Товаре; по проверке свойств Товара и его работоспособности; по передаче Товара соответствующего ассортимента, количества и качества, предусмотренного настоящим Договором; по передаче документов относящихся к Товару, указанных в 2.5. настоящего Договора. Товар считается переданным Продавцом, осмотренным, проверенным и принятым Покупателем.

3.4. Продавец обязуется осуществлять гарантийное обслуживание Товара в период гарантийного срока, предусмотренного п. 2.2. настоящего Договора.

4. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ.

Покупатель обязан:

4.1. Принять у Продавца и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2. Присутствовать при проведении демонстрации Товара. При приеме Товара проверить: свойства Товара и его работоспособность; количество, ассортимент, качество, предусмотренные условиями настоящего Договора; наличие документов относящихся к Товару, указанных в 2.5. настоящего Договора, после чего подписать Акт. Наличие подписи Покупателя в Акте означает отсутствие у Покупателя претензий: по переданному Товару; по выполнению условий настоящего Договора Продавцом.

4.3. Покупатель, обнаруживший явные дефекты, внешние повреждения Товара при его приёмке вправе ссылаться на них только в случае, если в Акте была сделана соответствующая запись.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

5.1.Цена Товара составляет ___________________руб.____коп. (________________________________________________________________________________________________рублей__копеек), что включает в себя: стоимость Товара и комплектующих изделий, перечисленных в Спецификации, НДС, стоимость упаковки, доставки и транспортировки Товара до места назначения.

5.2. Расчёты по настоящему Договору производятся следующим образом:

5.2.1. Покупатель производит платёж в размере ___________руб. __коп.(__________________________________________________________________ рублей ________________копеек). Остаток в размере ___________ руб.________копеек (______________________________рублей_____копеек) Покупатель оплачивает равными долями по ___________ руб._____коп.(________________________________________________рублей_______копеек) в течение _____ (___________________________) месяцев. Оплата производится не позднее _____ (___________________________) числа каждого месяца по кредитному договору.

Покупатель полностью рассчитывается за товар не позднее " ___ " _______________ 200__ г.

Примечание __________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________

5.3. Датой оплаты является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца или дата внесения наличных денежных средств в кассу Продавца.

5.4.Подписывая настоящий договор Покупатель осознает, что ввиду многофункциональности в использовании и технической сложности Товар является дорогостоящим в связи с чем, Покупатель реально оценивает свои финансовые возможности и обязуется произвести полную оплату стоимости Товара, оговоренную в п.5.1.2.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. В обеспечение исполнения настоящего договора Покупатель вносит задаток в размере ___________________________________________

(________________________________________________) рублей. Сумма задатка включена в сумму первого платежа по договору и учитывается при окончательном расчете по данному договору. При неисполнении договора стороной давшей задаток, задаток не возвращается .Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне сумму задатка.

6.3. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты, предусмотренных п. 5.2.1. настоящего Договора, последний выплачивает Продавцу неустойку за задержку оплаты в размере 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, до дня фактической оплаты включительно. Неустойка выплачивается в том же порядке, что и платежи за Товар, одновременно с указанными платежами.

6.4. Продавец в праве потребовать от покупателя досрочного погашения всей неуплаченной стоимости Товара, в случае систематической задержки платежей и их размеров Покупателем, (более двух платежей) на срок более 1 (одного) месяца.

6.5. В случае указанном в пункте 6.3. настоящего Договора, Покупатель обязан досрочно внести неуплаченную стоимость Товара, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Продавца. В противном случае Покупатель уплачивает Продавцу неустойку в размере 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.

7.1. В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества после приемки с недостатками, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара в течение гарантийного срока, указанного в п. 2.2. настоящего Договора. Продавец не несет ответственности за дефекты Товара, и прочий ущерб произошедшие вследствие нарушения правил эксплуатации Товара Покупателем или его хранения, либо действий третьих лиц, либо обстоятельств непреодолимой силы.

7.2. При возникновении спора о причинах возникновения дефекта купленного Товара специалистами Продавца проводится техническая экспертиза.

7.3. Аппарат "KIRBY Model Sentria" в соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)),как технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, возврату и обмену не подлежит.

7.4. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, вытекающих из настоящего Договора или в связи с ним, путем переговоров, уточнения условий Договора, составлением необходимых дополнений и изменений, обмена документами.

7.5. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны разрешают их в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. При этом обязательно соблюдение Сторонами претензионного порядка урегулирования спора. Претензия должна предъявляться в письменном виде. Срок рассмотрения и ответа на претензию - 10 (десять) дней.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

8.2. Изменения и дополнения к настоящему договору прилагаются в письменной форме и подписываются обеими Сторонами.

Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой Стороны. В случае разночтения, приоритет имеет текст Договора, хранящийся у Продавца.

9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Сущность личных продаж, их преимущества и недостатки. Основные этапы процесса торговли, работа с различными типами клиентов. Различия между массовым и индивидуальным маркетингом. Организация личных продаж на примере туристической компании "TEZ TOUR".

    реферат [34,4 K], добавлен 13.06.2010

  • Понятие и элементы системы управления сбытовой деятельностью, ее цели и задачи. Сущность и значение прогрессивных методов продажи товаров, их сравнительная характеристика на примере ЗАО "Универсал". Мероприятия по совершенствованию процесса продаж.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 01.06.2013

  • Сущность, роль и направление процесса продаж, современные проблемы и задачи управления на пути их осуществления. Характеристика компании "Рембыттехника", организация розничной и оптовой торговли на предприятии, создание потребительской лояльности.

    курсовая работа [45,3 K], добавлен 20.02.2012

  • Ситуативный, процессный и системный подходы к руководству сбытом. Продажи - итоговая составляющая работы всех служб и коллектива компании. Эффективное взаимодействие с ключевыми клиентами. Технологии продаж. Управление торговым персоналом компании.

    курсовая работа [105,6 K], добавлен 11.02.2014

  • Сущность и организация продаж предприятия, этапы и технологии их осуществления, принципы управления. Характеристика экономической деятельности ООО "ТК Евроимпульс". Анализ системы продаж и конкуренции, рекомендаций по повышению их эффективности.

    курсовая работа [268,0 K], добавлен 19.04.2011

  • Роль организации продаж в управлении, общая характеристика и этапы реализации данного процесса, его особенности в сфере нефтепроизводства. Общее описание ОАО "Газпромнефть-Омск", исследование и направления совершенствования организации продаж на нем.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 16.11.2014

  • Теоретические аспекты и закономерности увеличения объема продаж на предприятии. Анализ экономической и сбытовой деятельности ООО "Фармос". Стратегия увеличения продаж исследуемой компании, ее анализ и оценка, пути и направления совершенствования.

    дипломная работа [239,3 K], добавлен 20.04.2011

  • Исследование проведения личных продаж как способа продвижения товаров на рынок на примере системы сбыта компании "Avon". История создания, организационно-экономическая характеристика компании, анализ организации личных продаж, пути их совершенствования.

    курсовая работа [931,7 K], добавлен 17.05.2012

  • Бережливое мышление как инструмент совершенствования процессов в рамках процессного подхода. Проблемы и анализ процесса продажи оконных конструкций в компании. Программа мероприятий по оптимизации процесса продажи, экономический эффект от их внедрения.

    дипломная работа [1,7 M], добавлен 18.11.2017

  • Характеристика компании "Kirby", ее продукции, миссии и целей, оценка текущего состояния, прогноз развития. Исследование рынков техники по уходу за домом и конкурентов, действующих на них. Анализ маркетинговых стратегий сегментации рынка и портфельной.

    курсовая работа [40,3 K], добавлен 20.05.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.