В современном мире все торговые структуры имеют высокий прогресс в развитие. Появляется все больший ассортимент предлагаемых товаров. И уже становится сложно разобраться в их качестве. Так, например, ассортимент постельного белья имеет огромные масштабы, а какие из предлагаемых постельных принадлежностей действительно соответствуют качеству, а самое главное будут безопасными для здоровья человека, определить "на глаз" крайне сложно. Для того чтобы быть уверенным в безопасности постельного белья, проводится обязательная сертификация.

Сертификация появилась в связи с необходимостью защитить рынок от продукции, непригодной к использованию. Вопросы безопасности, защиты здоровья и окружающей среды заставляют законодательную власть, с одной стороны, устанавливать ответственность за ввод в обращение недоброкачественной продукции; с другой стороны, - устанавливать обязательные минимальные требования, касающиеся характеристик продукции, вводимой в обращение. К первым относятся такие законодательные акты, как "Закон о защите прав потребителей", принятый в России, или закон об ответственности за продукцию, принятый в странах Европейского Сообщества.

Сертификация - важный фактор обеспечения доверия при поставках продукции, а также решения таких крупных социальных задач, как гарантия безопасности потребляемой продукции, охрана здоровья и имущества граждан, защита окружающей среды.

Развитие сертификации в общем экономическом пространстве различных государств подразумевает взаимное признание результатов

сертификации продукции, которое может быть основано на гармонизации законодательной базы, использовании единых стандартов и взаимно признанных механизмов установления соответствия. [3]

Применение сертификации продукции дает следующие преимущества:

- обеспечивает доверие потребителей к качеству продукции;

- облегчает и упрощает выбор необходимой продукции потребителям;

- обеспечивает потребителю получение объективной информации о качестве продукции;

- способствует более длительному успеху и защите в конкуренции с изготовителями несертифицированной продукции;

- предотвращает поступление в страну импортной продукции не соответствующего уровня качества;

- способствует повышению организационно-технического уровня производства;

- стимулирует ускорение НТП.

Закон разделяет требования на:

Обязательные (для государства) - подтверждать выполнение которых должен государственный орган. Обязательные требования включают требования к безопасности производства и потребления продукции, а также требования к совместимости.

Необязательные - выполнять которые исполнитель должен только, если они указаны в договоре. [8]

Для получения сертификата соответствия заявитель (отечественный или иностранный):

- получает консультацию по порядку оформления заявки в органе по сертификации;

- направляет заявку по установленной форме на проведение сертификации продукции;

- предоставляет образец и техническую документацию на продукцию;

- оплачивает работы по сертификации.

К заявке должны быть приложены:

- гарантии изготовителя на продукцию, заявленную для сертификации;

- копии имеющихся сертификатов, выданных компетентными организациями страны-изготовителя (при наличии);

- санитарно-эпидемиологические заключения, сертификаты пожарной безопасности и др. (в зависимости от заявляемой продукции);

- нормативно-техническая документация на выпускаемую или ввозимую продукцию.

Затем, орган по сертификации:

- рассматривает заявку в срок не более двух недель и сообщает свое решение об условиях и порядке проведения сертификации;

- проводит анализ состояния производства (если это предусмотрено схемой сертификации);

- проводит отбор образцов продукции для ее идентификации и испытаний или поручает отбор образцов другой компетентной организации.

Далее, лаборатория:

- проводит отбор образцов;

- проводит испытания;

- выдает протокол испытаний органу по сертификации.

И, наконец, орган по сертификации:

- проводит оценку соответствия продукции установленным требованиям;

- принимает решение о выдаче или отказе в выдаче сертификата;

- оформляет сертификат соответствия (при положительном решении);

- заносит его в Госреестр Системы сертификации ГОСТ Р;

- выдает заявителю сертификат. [10]

Важность сертификации нельзя недооценивать. Как для потребителей, так и для производителей товаров и услуг - сертификация важное и значительное звено в сфере социального и экономического взаимодействия. Это в полной мере отражают принципы, на которых основана сертификация.

Сертификация основана на следующих принципах, установленных законодательством РФ, и обязательных к исполнению:

1. Принцип государственности сертификации, который выражается в обеспечении государственных интересов при оценке безопасности продукции.

2. Принцип добровольности сертификации, основанный на использовании сертификации продукции Изготовителем в целях рекламы.

3. Принцип объективности сертификации, который означает независимость от изготовителя и потребителя продукции и услуг.

4. Принцип достоверности сертификации, который устанавливает использование профессиональной испытательной базы при сертифицировании.

5. Принцип сертификации, исключающий разделение продукции и услуг на отечественные и зарубежные.

6. Принцип демократичности сертификации, который предоставляет изготовителю самому выбрать орган сертификации.

7. Принцип, который устанавливает ответственность всех участников процесса сертификации продукции и услуг.

8. Принцип сертификации, который выражается в открытости полученной информации.

9. Принцип многофункциональности использования результатов сертификации продукции.

10. Принцип разнообразия форм и методов проведения сертификации продукции. [11]

Благодаря сертификации, потребитель будет уверен в том, что товар будет безопасным. Учитывая, недобросовестных производителей сертификация становится все более актуальной.

Актуальность сертификации растет в связи с выросшим в последнее время внутренним рынком продукции, а также с выходом большого количества продукции на рынок внешний. Актуальность сертификации выражается в большом количестве заявок на добровольную сертификацию продукции. А обязательная сертификация отражена в законодательствах, выпущенных правительством страны.

Сертификат - документ, который выдается по определенным нормам, утвержденным законом. [13]

Для того, чтобы покупатель мог свободно ориентироваться в большом ассортименте предлагаемых товаров, они должны иметь определенные одноименные показатели. Эти показатели будут отражать качество продукции, степень ее соответствия нормам. Сертификация в первую очередь направлена на пользу потребителя продукции или услуг. Как иначе покупатель может определить качество продукции, каким образом он узнает, что заявленные производителем функции данного продукта соответствуют истине.

Потому актуальность сертификации растет, что только она может подтвердить безопасность данного продукта или товара для здоровья и жизни покупателя. Кроме рядового покупателя в сертификации заинтересован сам производитель, для которого получение сертификата равноценно рекламе, это продвинет его товар или услугу на рынке, выведет на внешнюю торговлю, даст возможность с большей легкостью получить кредит в банке или инвестиции в производство.

Актуальность сертификации растет не только потому, что этого требует покупатель, но и потому что сертификаты требуют банки, международные партнеры. Кроме того, на актуальность сертификации оказывают влияние таможенные законодательства, которые требуют сертификата на продукцию, если требуется ее выпуск с таможенного склада в торговую сеть или для производства. Также нужна сертификация, если необходимо оформить документы на беспошлинный магазин, который будет работать под таможенным режимом. На актуальность сертификации влияют запросы организаций, занимающихся международной помощью.

Актуальность сертификации в среде потребителей определяется тем, что она проводится третьим незаинтересованным лицом. На решение этой сторонней аккредитованной организации не влияет ни сам потребитель, ни производитель данной продукции или услуги. Для проведения сертификации задействуются специальные лаборатории, где проводятся опытные испытания образцов товара, и на основании испытаний делаются выводы о соответствии данного товара нормативам и стандартам. Кроме того, актуальность сертификации среди покупателей растет и благодаря доверию к компетентности органов, производящих испытания, а также инспекции продукции после выдачи сертификата. [14]

В настоящее время растет актуальность добровольной сертификации, что означает, что ее проводят по заявлению производителя, продавца или исполнителя. По их заявлению проводятся испытания продукции или ее частей по тем нормативам, которые выбирает сам заявитель. Так как в обязательной сертификации установлены определенные нормативы, которым должен отвечать товар, обязательная сертификация постельного белья тоже имеет определенные правила проведения. В ней установлены определенные испытания. Возможно, некоторые из них не являются определяющими безопасность постельных полотен, и необходимы нововведения. В этом и заключается цель данного дипломного проектирования: выявить недостатки обязательной сертификации постельного белья, а также предложить более рациональные испытания в процессе сертификации. При этом повысить уровень безопасности постельных принадлежностей и снижения трудоемкости процесса.

2. Научно-исследовательский раздел

- свидетельство о государственной регистрации права собственности заявителя на производственные площади или договор аренды.

Документы на продукцию:

- информация о продукции (техническое описание на модель, этикетка, элементы маркировки: товарный ярлык, лента с изображением товарного знака, контрольная лента и т.п.);

- свидетельство о государственной регистрации на сертифицируемую продукцию (при наличии);

- свидетельство о государственной регистрации на материалы и комплектующие (при наличии);

- сертификаты соответствия на применяемые материалы и комплектующие;

- протоколы испытаний.

Документы на производство:

- технологические регламенты или карты (при наличии);

- документы системы менеджмента качества по ИСО 9001 (при наличии).

2. Российская продукция, выпускаемая серийно, заявитель - продавец (поставщик)

(Сертификат выдается на партию изделий, указанных в договоре поставки)

Сведения о заявителе:

- свидетельство о государственной регистрации заявителя (юридического лица, индивидуального частного предпринимателя);

- свидетельство о постановке на налоговый учет заявителя;

- устав заявителя.

Сведения о производителе:

- свидетельство о государственной регистрации производителя (юридического лица, индивидуального частного предпринимателя);

- свидетельство о постановке на налоговый учет производителя;

- устав производителя.

Документы на производственные площади:

- свидетельство о государственной регистрации права собственности производителя на производственные площади или договор аренды;

- акт обследования СЭС производственных площадей или разрешение СЭС на производство.

Копия договора поставки продукции между заявителем и производителем;

Документы на продукцию:

- информация о продукции (техническое описание на модель, этикетка, элементы маркировки и т.п.);

- свидетельство о гос. регистрации на сертифицируемое белье;

- свидетельство о гос. регистрации на материалы и комплектующие;

- сертификаты качества на материалы и комплектующие (при наличии).

3. Импортная продукция, поставляемая по контракту, заявитель - российский продавец (поставщик).

(Сертификат выдается на партию изделий, указанных в контракте согласно спецификации)

Сведения о заявителе:

- свидетельство о государственной регистрации заявителя (юридического лица, индивидуального частного предпринимателя);

- свидетельство о постановке на налоговый учет заявителя;

- устав заявителя.

Контракт;

Спецификация к контракту или инвойс;

Документы на продукцию:

- информация о продукции (техническое описание на модель, этикетка, элементы маркировки: товарный ярлык, лента с изображением товарного знака, контрольная лента т.п.) на русском языке;

- свидетельство о гос. регистрации СЭС на сертифицируемую продукцию (при наличии);

- сертификаты и декларации, имеющиеся у производителя и подтверждающие качество и безопасность сертифицируемой продукции (например, сертификаты серии ИСО, декларации о соответствии европейским нормам, сертификаты, выданные национальными системами сертификации и т.п.).

Пакет документов на сертификацию может уточняться и дополняться применительно к конкретным условиям. [15]

Проведение сертификации и сбор документов для ее проведения - трудоемкий и сложный процесс. Цель данного дипломного проектирования изучить структуру и свойства бельевых тканей, провести их исследования и специальные испытания, показатели которых необходимы для определения - может ли образец получить сертификат соответствия.

2.2 Требования к качеству бельевых тканей постельного назначения, дефекты

На различные группы текстильных товаров (хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые, трикотажные, нетканые полотна) имеются свои отдельные стандарты, где все показатели качества делят на основные и специализированные.

Основные показатели контролируют для всех тканей независимо от их назначения. К ним относят состав сырья (содержание волокон), толщину нитей (пряжи), плотность, ширину, массу, разрывную нагрузку, устойчивость окраски, усадку ткани.

Специализированные показатели установлены в зависимости от назначения ткани, так как для одних тканей, например бельевых, важными являются гигроскопичность, устойчивость к истиранию и др., для костюмных - эстетичность, несминаемость и др., для плащевых - водоупорность и т.д.

Контроль за качеством бельевых тканей предполагает проверку соответствия показателей качества тканей требованиям нормативно-технической документации. Определение сортности бельевых полотен, является одной из основных операций контроля их качества в торговле.

Сорт - это градация текстильного материала определенного вида и назначения по одному или нескольким показателям качества. Для всех тканей, штучных изделий, нетканых полотен установлены два сорта - 1-й и 2-й, а для шелковых тканей и искусственных мехов - 1, 2 и 3-й. Материалы 1-го сорта по показателям потребительских свойств должны соответствовать техническим требованиям ОТУ (ТУ), и возможные дефекты (пороки) внешнего вида могут быть только незначительными. Для материалов 2-го (3-го) сорта допускаются некоторые отклонения от норм показателей свойств и наличие определенного количества дефектов внешнего вида.

Сортность текстильных материалов зависит также от наличия дефектов их внешнего вида. Так как один и тот же дефект в неодинаковой степени отражается на снижении качества материалов разного целевого назначения (например, близна портит внешний вид одежных тканей и мало отражается на качестве бельевых тканей), то дефекты текстильных материалов, кроме шерстяных тканей, оценивают в зависимости от их назначения. Поэтому в стандартах на определение сортности предусмотрено деление материалов на группы по назначению.

Дефекты внешнего вида определяют просмотром на разбраковочных столах каждого куска ткани с лицевой стороны при отраженном или естественном свете.

По происхождению дефекты внешнего вида материалов делят на сырьевые, ткачества (вязания), отделки. Они могут быть распространенными по всему куску и местными, расположенными на ограниченном участке куска. Распространенные дефекты значительно портят внешний вид материалов, и в 1-м сорте они не допускаются, а во 2-м допускается не более одного распространенного дефекта.

К распространенным дефектам относят: сырьевые - засоренность посторонними примесями, мушковатость, шишковатость пряжи, разнооттеночность, полосатость; ткацкие (вязания) - нарушение рисунка; отделки - перекос рисунка и полотна, неравномерность крашения, растраф.

К местным дефектам относят: сырьевые - утолщенные нити основы и утка, местные утолщения нитей (непроряды, слеты, спуски и др.); ткацкие - близны, пролеты, недосеки, забоины, подплетины, поднырки, парочки; отделки - масляные и загрязненные пятна, загнутая, оторванная, волнистая кромка; засечки, замины, местные пороки крашения и печати.

Грубые дефекты в сортных тканях не допускаются и подлежат вырезу из куска или разрезу на предприятии-изготовителе. Если грубые дефекты были пропущены и выявлены при разбраковке в торгующих организациях, то их вырезают и отправляют поставщику для оплаты стоимости и уплаты штрафа.

К недопустимым дефектам тканей относят: сырьевые - полосы от нитей разной толщины, цвета, загрязненного и масляного утка; ткацкие - слеты, спуски, подплетины и обрыв основы более 1 см, недосеки, забоины, нарушение ткацкого рисунка, пролеты утка, близны в три нити и более; отделки - полосы от останова красильной или печатной машины, затек краски, красильные и печатные засечки, оттиски от швов, затаски, щелчки и пятна длиной более 2 см, дыры, проколы, оторванная кромка. [4]

Определение сорта штучных изделий имеет некоторые особенности. Оценку местных дефектов производят также по ограничительной системе, но в их число входят не только дефекты внешнего вида тканей, но и дефекты изготовления - загнутая, волнистая, зигзагообразная, затянутая кромка, уменьшение длины и количества нитей (кистей) бахромы, искривление строчки ажура, подрубки и др. Для штучных изделий установлено два сорта-1-й и 2-й. В штучных изделиях 1-го сорта распространенные дефекты не допускаются, в изделиях 2-го сорта допускается не более одного распространенного дефекта.

При оценке качества за партию принимают количество кусков, рулонов ткани и штучных изделий одного наименования, артикула, сорта и вида отделки, оформленное одним документом, удостоверяющим качество. По внешнему виду и художественно-эстетическим показателям, по соответствию упаковки и маркировки требованиям стандартов проверке качества подвергают всю партию. По физико-механическим показателям (плотности, массе, разрывной нагрузке и др.) осуществляют выборочный контроль, т.е. от партии отбирают установленное ГОСТом количество кусков или штучных изделий, проводят их лабораторные испытания, подсчитывают среднеарифметические результаты, которые сравнивают с нормами стандартов.

Особо важное значение имеет оценка уровня качества новой ткани. В этом случае основной показатель уровня качества ткани - это соответствие ее назначению. Согласно назначению ткани выбирают те или иные показатели для оценки ее качества.

К дополнительным, в зависимости от волокнистого состава, показателям качества относятся прочность на раздирание, стойкость к раздвигаемости, осыпаемости, образованию пилинга, прочность закрепления ворса, стойкость к истиранию, гигроскопичность, паро - и воздухопроницаемость, электризуемость, драпируемость жесткость, несминаемость, белизна, прозрачность. Нормы на общие и дополнительные показатели качества устанавливаются в соответствии с назначением тканей, условиями их эксплуатации, видом сырья, строением, способом производства, основной и дополнительной обработки.

О свойствах бельевых полотен, из которых изготовлено постельное белье, изготовитель обязан предупредить потребителя, путем нанесения символов по уходу. Такие символы наносятся на изделие после того, как предприятие - изготовитель провело лабораторное испытание на материалы, все эти испытания предусмотрены действующей нормативно-технической документацией, а утверждение новой модели происходит только при предъявлении протоколов испытаний. Следовательно, наносимые символы, являются свидетельством идентичности свойств материалов, используемых при производстве каждой модели. [12]

Маркировка, упаковка и хранение текстильных товаров