Интернет-продвижение коммерческой организации на примере ООО "Элстрой-НН"

Поскольку пользователь может легко перейти на другие ресурсы, важно максимально быстро завладеть его вниманием. Уже по главной странице пользователь должен понять, что представляет собой сайт и чем он интересен и полезен для него. На первой странице веб-сайта компании размещена вся самая интересная и необходимая информация, которая позволит сформировать у пользователя широкое представление о фирме. Среди прочего главная страница содержит витрину товаров с указанными ценами и фотографическими изображениями. Эта информация позволит удерживать уже существующих, а также потенциальных клиентов.

Сайт редко представляет ценность для посетителей, если информация на нем не меняется. Особенно важно это для ресурсов, стремящихся сформировать вокруг себя постоянную аудиторию. На сайте «Элстрой-НН» реализована функция регулярного обновления информации, старая информация поддерживается в актуальном виде и своевременно корректируется, появляются новые «горячие предложения», расширяются товарные позиции.

Удобная система формирования меню и навигации по сайту через систему управления позволяет в считанные секунды настроить интерфейс веб-ресурса оптимально для решения все новых и новых, поставленных перед ним, задач.

В будущем планируется расширение функциональных возможностей сайта. По истечении некоторого времени будет установлена система Интернет-магазина (пока можно лишь зарезервировать товар, отложив его в корзину), размещена собственная доска объявлений. Что касается внешнего вида (оформления, дизайна) сайта, то и здесь оставлены огромные пространства для развития. Система, на которой построен сайт сформирована таким образом, что можно будет поменять оформление сайта буквально за несколько часов, при наличии нового готового эскиза, отвечающего требованиям разметки основных областей сайта и специфическим требованиям к работе с веб-графикой профессионального характера.

Далее хотелось бы отметить результаты использования остальных методов Интернет-продвижения «Элстрой-НН».

В настоящий момент компания зарегистрирована во множестве Интернет-справочниках и каталогах (как узкоспециализированных, так и расширенных). Электронные доски объявлений способствуют увеличению продаж компании, вследствие того, что на них публикуется подробная информация о товарных позициях.

Деятельность организации активно развивается на тематических информационных бизнес-порталах. На одном из самых известных металлургических порталах () компания «Элстрой-НН» вошла в топ-10 (третье место) по количеству просмотров пользователей данного портала.

Все выше сказанное свидетельствует о том, эффективность проведенного Интернет-продвижения достаточно высока: узнаваемость компании за месяц повысилась на 30%, а расширение ее клиентской базы - на 60%.

Проект Интернет-продвижения «Элстрой-НН» является долгосрочным и масштабным. Планируется увеличение набора методов продвижения. Это является просто необходимым в силу того, что компания занимается поставками металлопроката. Именно эта сфера деятельности предполагает широкие масштабы деятельности, неограниченные по дальности перевозки. Решать такую проблему в современных условиях способна только глобальная сеть Интернет.

Полностью проработанный и внедренный «с нуля» проект уже получил определенные положительные результаты: на сегодняшний день веб-сайт «Элстрой-НН» стал важным источником информации об организации для внешней общественности (поставщиков, клиентов и т.п.), а продвижение с помощью порталов, досок объявлений повышает ее рейтинг, информирует клиентов о товарных позициях и выгодных предложения о сотрудничестве.

В настоящий момент значительно повысилась узнаваемость молодой компании «Элстрой-НН» на рынке поставок металлопроката, расширилась ее клиентская база. В будущем планируется расширение системы Интернет-продвижения и увеличение функциональных возможностей веб-сайта организации.

В результате проведенной работы автором были сделаны следующие выводы:

ребрендинг не является «панацеей» и приводит к желаемым результатам лишь тогда, когда оправдан, досконально просчитан и поэтапно осуществлен;

исследуя проблему необходимо учитывать ее показатели из разных источников, проверяя достоверность полученной информации;

осуществление поставленных задач должны выполнять специалисты, и, в случае, если что-либо не входят в вашу компетенцию, необходимо прибегать к помощи сторонних лиц. Например, пользоваться услугой аутсорсинга при поиске специалиста;

необходима грамотная постановка цели и максимально возможная конкретизация задач;

в зависимости от того, насколько грамотно организована предвыставочная работа: прописаны сценарии выставочных мероприятий, мотивированы стендисты, настолько успешнее проводится сам выставочный период. Проект участия в выставке можно считать завершенным только после тщательной проработки полученных контактов;

в процессе создания айдентики необходимо затрачивать весь потенциал команды как творческий, так и функциональный;

основным изменением в процессе проведения ребрендинга является изменение позиционирования бренда;

процесс ребрендинга только начинается с разработки нового фирменного стиля, логотипа и прочего, а продолжается он путем использования средств Public Relations;

при оценке эффективности важно учитывать не только экономический показатель, но достижение маркетинговых, коммуникативных и имиджевых целей компании.

Таким образом, чтобы успешно провести ребрендинг и окупить затраты, необходимо оценить целесообразность проекта, грамотно составить программу его реализации, точно и в срок решать поставленные задачи.

Данный проект представляет практическую значимость для деятельности ООО «Фэмили - НН». Его реализация в апреле-июне 2011 года позволила сформировать стратегию дальнейшей деятельности компании. Также работа может служить практическим руководством для подготовки и проведения ребрендинга.

Список использованной литературы

1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алёшина. - М.: «Гном-пресс», 2006. - 255 с.

2. Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / М. Али / Пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. - 416 с.

3. Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. - СПб.: Питер, 1999. - 400 с.

4. Андреева Н. Обзоры в2в-рынков / Н. Андреева // www.b2blogger.com.

5. Ачкасова В.А. Связи с общественностью как социальная инженерия / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. - СПб.: Речь, 2005. - 336 с.

6. Бабушкин, М. Как правильно организовать свой Web-сервер / М. Бабушкин // Мир Интернет, №3, 2001.

7. Басова Н.Ф. Основы социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.Ф. Басова. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 288с.

8. Березин И.А. Маркетинговый анализ: Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И.А. Березин. - М.: Вершина, 2005. - 480 с.

9. Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика / М.П. Бочаров, А.Н. Чумиков. - М.: Дело, 2003.

10. Брайант Дж. Основы воздействия СМИ / Дж. Брайант, С. Томпсон - М.: Издательский дом «Вильяме», 2004.-432 с.

11. Бузин В.А. Медиапланирование для практиков / В.А. Бузин, Т.Д. Бузина. - М.: Вершин, 2006. - 448 с.

12. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности / Л.И. Бушуева // www.pr-club.ru

13. Варакута С.А. Связи с общественностью: Учеб. Пособ. / С.А. Варакута. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 246 с.

14. Василик М.А. Основы теории коммуникации / М.А. Василик. - М.: Градарики, 2006. - 615 с.

15. Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А.Ф. Векслер. - Н. Новгород: PR-Эксперт, 2001. - 202 с.

16. Галумов Э.А. Основы PR / Э.А. Галумов. - М.: «Летопись XXI», 2004. - 408 с.

17. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности / И.А. Гольман. - М: Гелла-принт, 1996.

18. Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернете: все о PR и рекламе в Сети / В.Н. Гуров. - М.: Вершина, 2006. - 136 с.

19. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. / И.Ф. Девятко - Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 1998.

20. Дейнекин Т.В. Комплексный метод оценки эффективности интернет-рекламы в коммерческих организациях / Т.В. Дейнекин // www.dis.ru.

21. Демин Ю.М. Бизнес-PR / Ю.М. Демин. - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 333 с.

22. Денисенко А. Азбука Интернет-рекламы / А. Денисенко // www.webmasterpro.com

23. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 247 с.

24. Драгунский В.В. Цветовой личностный тест / В.В. Драгунский. - М: АСТ, 2000.

25. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. / С.М. Емельянов. - СПб: Питер, 2007. - 200 с.

26. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе / В.Г. Зазыкин. - М: Дело, 1992.

27. Зиссер Ю.А. Маркетинг on-line, или как заставить ваш сайт работать / Ю.А. Зиссер // Издательство Гревцова 2007.

28. Иванов А. Продвижение сайта. Часть 1. Постановка задачи / А. Иванов // www.oborot.ru.

29. Иванов А. Пять составляющих электронной коммерции / А. Иванов // aup.ru.

30. Кабир Н. Интернет для продвижения. Как получить пользу на В2В-рынке / Н. Кабир // www.delaemreklamu.ru.

31. Кабир Н. Интернет-технологии в В2В / Н. Кабир // www.b2blogger.com

32. Карнетюк А.В. Современные рекламные технологии. Коммерческая реклама / А.В. Карнетюк. - Ростов-на-Дону.: «Феникс», 2001.

33. Картер Г. Эффективная реклама: Путеводитель для малого бизнеса / Г. Картер. - М.: Бизнес-Информ, 1998. - 244 с.

34. Кастельс М. Галактика Интернет. Размышления об Интернете, бизнесе и обществе / М. Кастельс. - М.: У-Фактория, 2004. - 240 с..

35. Касьянов Ю.В. PR-кампания своими силами. Готовые маркетинговые решения. / Ю.В. Касьянов. - Спб.: Питер, 2009. - 192 с.

36. Катлип С. Паблик рилейшенз. Теория и практика: [учеб. пособие]: пер. с англ. / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. - 8-е изд. - М.: Вильямс, 2001. - 614с.

37. Кеглер Т. Реклама и маркетинг в Интернете / Т. Кеглер, П. Поулинг, Б. Тейлор, Д. Тестерман. - М.: Альпина Паблишер, 2003.

38. Кирсанов Д. Веб-дизайн / Д. Кирсанов. - СПб: Издательство «Символ-плюс», 2001 г.

39. Коммуникационная поддержка бизнеса: реклама в сети Интернет / www.delaemreklamu.ru

40. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. - М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2001.

41. Котлер Ф. Брэнд-менеджмент в B2B-сфере / Ф. Котлер, В. Пферч. - М.: Вершина, 2007. - 231 с.

42. Котлер Ф. Основы маркетинга. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. - 2-е европ. Изд. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. - 944 с.

43. Кочеткова А.В. Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л. Теория и практика связей с общественностью / А.В. Кочеткова, В.Н. Филиппов, Я.П. Скворцов - СПб.: Питер, 2007. - 465 с.

44. Рунова О.Б. Возможности всемирной паутины. Реклама в Интернет / О.Б. Рунова - М.: Вершина, 2006. - 236 с.

45. Лебедев-Любимов, А. Психология рекламы / А. Лебедев-Любимов. - СПб: Питер, 2003.

46. Ляпина Т.В. Бизнес и коммуникации, или Школа современной рекламы / Т.В. Ляпина - К.: Альтерпрес, 2002. - 89 с.

47. Манн И.Г. Маркетинг на 100%. Ремикс / И.Г. Манн. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. - 358 с.

48. Металлургическая промышленность в России / Журнал: нижегородский коммерсант, №9, 2008. // www.nkom-nn.ru.

49. Металлургия: современное состояние и прогнозы на будущее / Журнал: Нижегородский коммерсант, №11, 2010. // www.nkom-nn.ru.

50. Минетт С. B2B-маркетинг: разные подходы к разным типам клиентов. Полное руководство / С. Минетт. - М.: Вильямс, 2004. - 208 с.

51. Минин А. Как создать эффективный сайт. Проектирование сайта: маркетинговый подход / А. Минин //Рекламодатель: теория и практика. - 2005. - №1. // www.reklamodatel.ru.

52. Молчанова Е. Как «продвигаться» в Интернете / Е. Молчанова // Журнал: Бизнес-форум, №9, 2010.

53. Музыкант В.Л. Реклама в действии: история, аудитория, приемы / В.Л. Музыкант. - М: Эксмо, 2006.

54. Нагапетьян Н.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебное пособие / Н.А. Нагапетьяц. - М.: Вузовский учебник, 2007. - 272 с.

55. Нижегородцева Н.И. Использование Интернета при формировании имиджевых коммуникаций / Н.И. Нижегородцева. - СПб.: ДуксНет, 2005.

56. Николаев Д. Горячая десятка ошибок Web-мастера. // Мир Интернет, №6, 2000.

57. Ньюсом Д. Всё о PR. Теория и практика паблик рилейшнз / Д. Ньюсом, Д. Тёрк, Д. Крукенберг. - 7-е изд.: пер. с англ. - М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2006. - 628 с.

58. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А.П. Панфилова. - СПб.: Питер, 1999.

59. Полукаров В.Л. Рекламная коммуникация / В.Л. Полукаров, Е.Л. Головлева, Е.В Добренькова. - М.: «Палеолит», 2002. - 187 с.

60. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук; Киев:Ваклер, 2001. - 348 с.

61. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. - М.: Релс-Бук, 2001. - 405 с.

62. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. - СПб.: Питер, 2008.

63. Разваляев Д.Е. Клиент не отвечает или временно недоступен… Интернет-маркетинг: взгляд практиков / Д.Е. Разваляев, М.Б. Зуев. - М.: Вершина, 2007. - 248 с.

64. Райс Э. Маркетинговые войны / Э. Райс, Дж. Траут. - СПб.: Питер, 2001. - 234с.

65. Райс Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2001.- 451 с.

66. Райзберг Б.А. Современный экономичский словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 479 с.

67. Разбегин Ю.В. Методы оценки эффективности рекламных кампаний / Ю.В. Разбегин. - М.: «ПРОСПЕКТ», 2008. - 367 с.

68. Саймон Г. Доля рынка и смерть бизнеса. Как управлять прибылью современной компании / Г. Саймон, Ф. Билстайн, Ф. Луби. - М.: Вершина, 2005. - 240 с.

69. Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. - М.: Ось-89, 2003. - 138 с.

70. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. проф. Г.А. Васильева. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 287 с.

71. Сурков А. Интегрированные маркетинговые коммуникации и роль интернет-ресурса в продвижении бренда / А. Сурков // Журнал: Интернет-маркетинг, №1, 2005.

72. Сухенко А.С. Управление обещаниями. Стратегии стабильного бизнеса / А.С. Сухенко. - СПб.: Питер, 2006. - 256 с.

73. Толстова Ю.Н. Анализ социологических данных / Ю.Н. Толстова. - М.: «Научный мир», 2000. - 350 с.

74. Успенский И.В. Интернет-маркетинг / И.В. Успенский. - СПб.: СПГУЭиФ, 2003. - 357 с.

75. Успенский И.В. Энциклопедия Интернет-бизнеса. - СПб.: Питер, 2004.

76. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа / В.В. Ученова, Н.В. Старых. - М: Юнити, 1999.

77. Фомичева И.Д. Социология СМИ / И.Д.Фомичева. - М., 2007.- 412 с.

78. Хейг М. Электронный Public Relations / М. Хейг. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

79. Черняховский В. Реклама товара / В. Черняховский // www.advertology.ru

80. Черчилль Г. Маркетинговые исследования / Г. Черчилль. - СПб.: Питер, 2003. - 752 с.

81. Чумиков А., Бочаров М. Связи с общественностью: теория и практика./ А. Чумиков, М. Бочаров. - М.: «Дело», 2003. - 496 с.

82. Ядов В.А. Социологические исследования: методология, программа, методы / В.А. Ядов. - Самара: Издательство самарского университета, 1995. - 331 с.

Приложение А

Жизненный цикл бренда

Приложение Б

Конкуренты ООО «Фэмили - НН» по результатам исследования в сети интернет с использованием разных поисковых систем

*иерархия: 7 - первые в списке, 6 - вторые, далее соответственно

Как видно из таблицы, поисковая система Google на первое место ставит студия флористики и декора Н.А. Толоконниковой «Цветточки» (однако, следует отметить, что первой по данному запросу идет ссылка на студию свадебной флористики и декора Family Flowers г. Екатеринбург. Но так как мы учитываем только компании Нижнего Новгорода, данная ссылка нами не рассматривалась).

На втором и третьем месте Google и Яндекс поставили студию декора и флористики «Арт букет» и дизайн-студию «Фито-декор», однако яндекс на первом месте размещает ссылку прямого конкурента «Family Flowers» - студию флористики и дизайна «MakiStudio». Rambler же на первое место ставит студию декора и флористики «Арт букет».

Приложение В

Ценовой минимум компаний на оказание услуг

Как видно из гистограммы сравнения, составлением букетов занимаются три компании: «Арт-букет», «Чалита», и «Городская служба доставки букетов». Самые низкие цены для этой услуги принадлежат «Городской службе доставки букетов». Свадебной флористикой, а в частности составлением букетов невесты и бутоньерок занимаются все компании, однако минимальные цены для букетов невест у «Городской службы доставки букетов», в то время как бутоньерки у всех четырех фирм стоят почти одинаково. Самые дешевые украшения из цветов предлагает «Арт-букет». Уркашением стола и оформлением свадебной регистрации занимаются «MakiStudio» и «Чалита», но если у «Makistudio» ценовой минимум на украшение стола, то оформление свадебной регистрации у этой же студии выйдет дороже, чем у «Чалиты». Украшение автомобиля у этих фирм стоит практически одинаково, однако «Makistudio» предлагает еще такие услуги как предоставление свадебной арки, оформление номера молодых, оформление банкета.

Приложение Г

SWOT-анализ ООО «Фэмили - НН»

Размещено на Allbest.ru