Разработка маркетинговой программы по продвижению компании "Реклама онлайн"
Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций. Особенности маркетингового продвижения на рынке рекламных услуг. Анализ внутренней и внешней среды компании "Реклама онлайн". Выбор наиболее эффективных инструментов маркетинговых коммуникаций для компании.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 14.06.2014 |
Размер файла | 183,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
14. Герчикова, И. Л. Маркетинг и международное коммерческое дело / И. Л. Герчикова. - М.: Внешторгиздат, 2001. 180с.
15. Дубровин, И.А. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и Ко,
2011г.- 580 с.
16. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойль. - СПб., 2002. -
17. Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / П. Дойль. - СПб.: Питер, 2001. 256с.
18. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, функционирование, продвижение / Б. Джи. - СПб.: Питер, 2000. 223с
19.Данченок, Л.А. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах. Учебник- М.: ООО "Маркет ДС корпорейшн", 2004
20. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах / П. С. Завьялов. - М.: ИНФРА-М, 2000.-496с.
21. Земляк, С.В. Маркетинговые коммуникации. Электронный учебник. Компьютерная обучающая программа (КОПР). - М.: ЦНОТ ВЗФЭИ, 2004.445с
22. Земляк, С.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Электронный учебник. Компьютерная обучающая программа (КОПР). - М.: ЦНОТ ВЗФЭИ, 2004г.-280с.
23. Захарова, И.В, Т. В. Евстигнеева. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов- Москва: КноРус, 2011г.-350с.
24. Иванов, А. В. Настольная книга маркетолога / А. В. Иванов. - СПб.: Питер, 2004г.-455с.
25. Каменева, Н.Г., Черкасова И.И.. Поляков В.А. Маркетинговые исследования Электронный учебник. КОПР. -М.:ЦНОТ, 2005г.-340с.
26.Котлер, Ф. Маркетинг Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль - СПб.: Питер, 2005г.-560с.
27. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. - М.: Олма-Пресс, 2003г.-650с.
28.Ковалев, А. И. Маркетинговый анализ / А. И. Ковалев, В. В. Войленко - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.-362 с.
29.Костоглодов, Д. Д. и др. Маркетинг предприятия / Д. Д. Костоглодов, И.И. Саввиди. - М.: ЮНИТИ, 2002.-112с.
30.Котлер, Ф. Маркетинг / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкинз, Р.Б. Ноздрева - М.: ЮНИТИ, 2002. - 416 с.
31.Котлер, Ф., Армстронг Т., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. Второе европейское издание. Пер с англ. - М.: СПб.; К.: Издат. Дом "Вильямс" 2000
32.Ландреви, Ж., Леви Ж., Линдон Д, Меркатор. Теория и практика маркетинга/ Пер. с франц.; В 2т. - М.: МЦФЭР, 2006
33. Ламбен, Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2004.
34.Лавлок, К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии / К. Лавлок. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. -1008 с.
35.Ленскольд, Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг / Дж. Ленскольд. - СПб., 2005. - 271с.
36. Манн, И. Б. Маркетинг на 100%: Ремикс: Как стать хорошим менеджером по маркетингу / И. Б. Манн. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. - 416 с.450
37.Мартышев, А. В. Маркетинг отношений: Учебное пособие / А. В. Мартышев. - Владивосток: ДГУ, 2005. - 108с.
38.Ник, М. Рентабельность инвестиций в продажи. Увеличение прибыли, объема продаж и лояльности клиентов / М. Ник, К. Кенинг. - М.: Вершина, 2006. - 384с.
38.Осентон, Т. Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей / Т. Осентон. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. - 301 с.
39.Панкрухин, А. П. Маркетинг - М.: Омега-Л, 2005. - 300с.
40.Прайснер, А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте / А. Прайснер / Пер. с нем. Н. Коцюбы и М. Крысановой. М.: Изд-й дом «Гребенников», 2009. - 308 с.
41. Питеев, В.Г., Питеев С.В. Управление конкурентоспособностью организации: инновационная деятельность и маркетинг. - М.: Инфра-М,
2011г.-720 с.
42. Романов, А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. М.: Эксмо, 2011. - 464 с.
43. Репьев, А. П. Маркетинговое мышление, или Клиентомания / А. П. Репьев. - М.: Изд-во Эксмо, 2006. - 384 с.
44. Росситер, Дж. Р. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер, Л. Перси. - СПб.: Питер, 2001. - 215 с.
45. Романова, А.Н Маркетинг. Учебник -М.:ЮНИТИ-ДАНА, 1995г.
46. Синяева, И. М., С. В. Земляк, В. В. Синяев. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" Дашков и К°, 2011г.-180с
47.Синяева, И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Практикум по маркетингу: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2006г-360с.
48. Синяева, И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в малом бизнесе: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2006-125с.
49. Синяева, И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг коммерции: Учебник. - М.: Дашков и К, 2007-118с
50.Синяева, И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг предпринимательской деятельности. Электронный учебник. Компьютерная обучающая программа (КОПР). - М.: ЦНОТ ВЗФЭИ 2007.-180с.
51. Шкордун,В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: теория, методология, практика./ В. Д. Шкордун - М.: Дело АНХ, 2011г-384 с.
52. Эванс, Д.Р. Маркетинг. - М.: Экономика, 2012. -335с.
53.Сайт для маркетологов. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.bci-marketing.aha.ru/content/klassifikatsionnye-priznaki-kommunikatsii (дата обращения 05.05.2014).
54.Образовательный сайт. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ob-svyazy.ru/ (дата обращения 05.05.2014).
55. «Реклама Онлайн».Официальный сайт. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.reklama-online.ru/about/history (дата обращения 05.05.2014).
56.Профессиональный деловой журнал «Пресс-служба». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://press-service.ru/ (дата обращения 05.05.2014).
57. Профессиональный деловой журнал «Рекламодатель-теория и практика». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.reklamodatel.ru/ (дата обращения 05.05.2014).
58.Профессиональный деловой журнал «Новосити о маркетинге». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketingnews.ru/ (дата обращения 05.05.2014).
59. «Реклама Онлайн».Официальный сайт. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.reklama-online.ru/media/metro (дата обращения 05.05.2014).
60.Сайт для маркетологов. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/tactics/low-budget.htm (дата обращения 05.05.2014).
61.Учебнеое пособие для ВУЗов М. Н. Кондратьева. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://venec.ulstu.ru/lib/disk/2008/Kondratjeva1.pdf (дата обращения 05.05.2014).
62. Электронная библиотека. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://flibusta.net/b/264821 (дата обращения 05.05.2014).
Приложение 1
Опрос респондентов.
Здравствуйте, Ваше мнение важно для достижения цели исследования. Пожалуйста, ответьте на нижеприведённые вопросы.
1. «Скажите, пожалуйста, какие рекламные агентства Вы знаете?»
__________________________________________________________
2. Из перечня из 5 крупнейших участников рынка рекламы выберите наиболее активного участника рынка креативной рекламы.
- «Реклама Онлайн»
-«Глобус-пресс»
-«Институт рекламы»
- «Медиамастер»
- «АртЛайн»
3. Откуда Вы узнали о торговой марке «Реклама онлайн». Подчеркните ответ. Перечень:
- видел / слышал рекламу;
- слышал / видел у знакомых / коллег;
- читал статьи в газете / журнале / Интернете.
5. Какие характеристики организации из следующего перечня для Вас являются преимуществом. Подчеркните 3 характеристики:
- надежность;
- значительные возможности медиа-планирования;
- высокое качество;
- дешево;
- работа с любыми бюджетами;
- ориентированность на малый бизнес;
- быстрота;
- охват многих регионов;
- значительное количество носителей.
Приложение 2
PESTEL-анализ
Политика P |
Экономика Е |
|
1.Расширение Таможенного союза ЕврАзЭС. Происходит активизация обмена товарами и услугами, как следствие, возникает необходимость данные товары и услуги продавать, что создает возможности для ООО «Реклама онлайн» как для наиболее крупного с точки зрения сети СМИ рекламного агентства. 2. Вступление России в ВТО. Появление на рынке множества зарубежных участников приведет к необходимости продвижения их продуктов на рынке, для организации является угрозой, поскольку продвижение пойдет через Москву, что усилит позиции конкурентов. 3. Сотрудничество в рамках БРИКС.Развивается сотрудничество между странами-членами БРИКС, что, учитывая статус Новосибирска, делает его одним из центров международной торговли. Как следствие, возрастает спрос на рекламные услуги, причем наиболее активно поставщики из стран БРИКС будут входить на российский рынок именно через Новосибирск, причем опции ООО «Реклама онлайн» будут для них наиболее привлекательными. 4. Развитие социальной рекламы. Все более активно органы государственной власти стремятся донести до общества те или иные идеи, используя инструменты социальной рекламы, что определяет возможности для организации с точки зрения участия в подобных проектах. |
1.Россия переживает экономический спад, при этом, по оценкам, темпы роста реального ВВП замедлились до 1,3% по сравнению с 3,4% в 2012 году. Недостаточное внимание к проведению полномасштабных комплексных структурных реформ привело к ослаблению предпринимательского и потребительского доверия. 2. Прогноз Банка России по инфляции на 2014 год составляет 5-6%. 3. Ставка рефинансирования составляет 8,25%. Если до конца 2013 года она сохранится на прежнем уровне, это приведет к удорожанию капитала, однако, обеспечит сохранение иностранных капиталов в России, что, в конечном итоге, обеспечит более высокую конкурентоспособность российской экономике. Период действия % 14 сентября 2012 г. - 8,25 26 декабря 2011 г. - 13 сентября 2012 г. 8 3 мая 2011 г. - 25 декабря 2011 г. 8,25 28 февраля 2011 г. - 2 мая 2011 г. 8 1 июня 2010 г. - 27 февраля 2011 г. 7,75 30 апреля 2010 г. - 31 мая 2010 г. 8 29 марта 2010 г. - 29 апреля 2010 г. 8,25 24 февраля 2010 г. - 28 марта 2010 г. 8,5 28 декабря 2009 г. - 23 февраля 2010 г. 8,75 25 ноября 2009 г. - 27 декабря 2009 г. 9 30 октября 2009 г. - 24 ноября 2009 г. 9,5 30 сентября 2009 г. - 29 октября 2009 г. 10 15 сентября 2009 г. - 29 сентября 2009 г. 10,5 10 августа 2009 г. - 14 сентября 2009 г. 10,75 13 июля 2009 г. - 9 августа 2009 г. 11 5 июня 2009 г. - 12 июля 2009 г. 11,5 14 мая 2009 г. - 4 июня 2009 г. 12 24 апреля 2009 г. - 13 мая 2009 г. 12,5 1 декабря 2008 г. - 23 апреля 2009 г. 13 12 ноября 2008 г. - 30 ноября 2008 г. 12 14 июля 2008 г. - 11 ноября 2008 г. 11 10 июня 2008 г. - 13 июля 2008 г. 10,75 29 апреля 2008 г. - 9 июня 2008 г. 10,5 4 февраля 2008 г. - 28 апреля 2008 г. 10,25 |
|
Социум S |
Технология Т |
|
1.Тенденция к увеличению численности населения крупных городов. В связи с данным процессом все более привлекательными площадками становятся крупные города, в которых организация занимает лидирующие позиции, что создает для нее возможности расширения продаж. 2. Появление креативной рекламы. Ключевым фактором успеха становится не массовость рекламы, а наличие оригинальной идеи. Для организации является угрозой, поскольку, несмотря на наличие специализированных подразделений, основой в медиа-планировании продолжает оставаться жестко структурированный технологический подход. |
1. Изменение технологий продвижения в Интернет. В связи с ограничениями на информацию для детей, а также учитывая ограничения на контент, содержащий ссылки на видеофильмы, размещаемые без ведома правообладателя, в значительной степени меняются технологии Интернет-рекламы и оптимизации сайтов. Для организации является возможностью, поскольку значительно сокращает количество участников рынка, которые ведут недобросовестную конкуренцию на рынке Интернет-рекламы. 2. Появление новых форм рекламы. Например, с 2012 года в Новосибирске активно развивается светодиодная реклама, подобные щиты установлены, например, на пл. Ленина. Для организации является угрозой, поскольку основные научно-исследовательские разработки ведутся в ИТ-секторе. |
Приложение 3
SWOT-анализ
Возможности: 1. Сотрудничество в рамках БРИКС. 2. Развитие социальной рекламы. 3. Постепенный рост в экономике. 4. Изменение технологий продвижения в Интернет. 5. Тенденция к увеличению численности населения крупных городов. |
Угрозы: 1. Вступление России в ВТО. 2. Динамика курсов валют. 3. Новые технологии рекламы. 4. Появление креативной рекламы. |
||
Сильные стороны: 1. Продуманная маркетинговая стратегия. 2. Благоприятное финансовое положение. 3. Конкурентоспособная продукция. 4. Является региональным лидером рынка. 5. Эффективные информационные технологии. |
Сильные стороны и возможности: 1. Реализация стратегии активного роста возможна для организации при активизации сотрудничества в БРИКС, поскольку компания - региональный лидер рынка. 2. Развитие социальной рекламы создает условия для более эффективного использования внутренних конкурентных преимуществ организации. 3. В условиях постепенного роста экономики создаются условия для более высокого спроса на конкурентоспособную продукцию. 4. Организация имеет возможность усилить конкурентные преимущества на рынке Интернет-рекламы в условиях изменений особенностей продвижения в Интернет. 5. В условиях усиления тенденции к увеличению численности населения крупных городов региональное лидерство организации становится решающим фактором успеха. |
Сильные стороны и угрозы: 1. Вхождение на рынок поставщиков из ВТО через Москву сдерживается за счет регионального лидерства организации, которая имеет возможности эффективного медиа-планирования с учетом специфики рынка. 2. Организация имеет возможность компенсировать влияние курсов валют за счет конкурентоспособности продукции. 3. Организация реализует продуманную нишевую стратегию, поэтому новые технологии рекламы слабо влияют на деятельность организации, располагающей значительными информационными технологиями. 4. Несмотря на появление креативной рекламы, технологическая составляющая медиа-планирования продолжает оставаться важнейшим фактором успеха. |
|
Слабые стороны: 1. Недостаточный уровень инвестиций в новые технологии рекламы. 2. Зависимость от поставщиков. 3. Текучесть кадров. 4. Контроль Федеральной антимонопольной службы. |
Слабые стороны и возможности: 1. Стратегия роста реализуется при вхождении участников БРИКС на российский рынок, поскольку новые технологии рекламы не требуются, требуется массовость и дешевизна рекламы при высокой эффективности. 2. Развитие социальной рекламы создает определенные предпосылки для нормализации отношений с Федеральной антимонопольной службой. 3. Постепенный рост экономики создает условия для снижения зависимости от поставщиков, поскольку организация может расширить количество рекламных носителей. 4. В условиях увеличения численности населения крупных городов решаются проблемы текучести кадров. 5. Изменение технологий продвижения в Интернет создает для организации условия расширения бизнеса независимо от инвестиций в новые технологии рекламы. |
Слабые стороны и угрозы: 1. Возможное усиление основных конкурентов за счет рекламодателей из ВТО, при общем низком уровне инвестиций в новые технологии рекламы, приведет к реализации более выраженной нишевой стратегии. 2. Ограниченность инвестиций в новые технологии усиливается вследствие динамики курсов валют. 3. Новые технологии рекламы при низком уровне инвестиций в них делают определенные рекламные носители менее перспективными для организации. 4. В условиях текучести кадров организация не имеет достаточных ресурсов для создания собственной креативной рекламы. |
Приложение 4
SNW-анализ.
Наименование стратегической позиции |
Балл |
Комментарии |
|
Уровень стратегического менеджмента |
60 |
Четко определена и эффективно реализуется нишевая стратегия, которая поддержана общефирменным планированием |
|
Общее финансовое положение |
55 |
Организация имеет значительные финансовые ресурсы, рентабельность продаж находится на приемлемом уровне |
|
Конкурентоспособность продукции: |
55 |
Конкурентоспособность продукции обеспечивается за счет использования современных технологий. При среднем времени расчета рекламной кампании в 10 дней, организация имеет технические возможности по предварительному планированию за 20 минут, с согласованием в течение 2 дней |
|
Способность к реализации на рынке новых продуктов |
45 |
Организация ориентирована на создание новых ИТ-технологий, однако, инвестиции в новые технологии рекламы невелики |
|
Продуктовый ассортимент |
60 |
Организация предлагает возможность организовать рекламную кампанию любой сложности, специализируется на определенных инструментах рекламы |
|
Качество продукции |
55 |
Качество продукции весьма высоко, обеспечивается за счет продуманных технологий и системы контроля |
|
Узнаваемость наименования (товарного знака) |
60 |
Узнаваемость на региональном уровне |
|
Качество персонала |
45 |
Наблюдается определенная текучесть кадров, определенные проблемы вызывает несоответствие работников требованиям генерального директора |
|
Уровень маркетинга |
60 |
Реализуется четкая маркетинговая стратегия |
|
Отношения с поставщиками |
45 |
Зависимость от Метрополитена, зависимость от отдельных поставщиков оборудования и расходных материалов |
|
Уровень администрирования |
55 |
За счет регламентации бизнес-процессов администрирование лучше, чем в большинстве рекламных агентств |
|
Соответствие оргструктуры стратегии организации |
55 |
Организационная структура управления является продуманной, обеспечивает организации более эффективную специализацию на рынке и более высокую управляемость |
|
Структура затрат |
65 |
За счет использования современных технологий, в первую очередь, за счет технологий медиа-планирования, достигается значительная экономия средств |
|
Управляемость организации |
55 |
За счет продуманной системы управления обеспечивается возможность эффективного руководства персоналом |
|
Информационная технология |
80 |
Используемые информационные технологии определяют рыночный успех организации |
|
Способность к лидерству |
75 |
Организация является региональным лидером рынка |
|
Имидж организации |
55 |
Организация имеет положительный имидж у потребителей. |
|
Репутация на рынке |
50 |
Отсутствуют нарекания к качеству услуг, претензий со стороны потребителей нет. |
|
Отношения с органами власти |
45 |
Имеет предписания Федеральной антимонопольной службы |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность комплекса и принципы разработки программы маркетинговых коммуникаций. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Сибирский реестр". Анализ внешней среды, конкурентов, поставщиков, потребителей, ассортимента компании, методов продвижения и сбыта.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 16.12.2014Процесс использования маркетинговых коммуникаций для продвижения товара. Характеристика ООО "Эврика": его продукция, рынок сбыта, каналы распределения. SWOT–анализ внешней и внутренней среды. Сетевая модель рекламной кампании по продвижению нового товара.
курсовая работа [214,8 K], добавлен 28.04.2014Состав комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма, особенности их использования. Анализ деятельности туристической компании ООО "Райский остров". Уровень маркетинговых коммуникаций, применяемых в компании. Рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа [54,8 K], добавлен 06.01.2013Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Стратегии продвижения услуг связи. Мобильная реклама в Беларуси: тенденции и перспективы. Анализ деятельности компании СООО "Мобильные ТелеСистемы". Эффективность Bluetooth-рекламы для сбыта услуг предприятия.
курсовая работа [104,0 K], добавлен 09.12.2014Понятие маркетинговых коммуникаций. Элементы маркетинговой коммуникации. Реклама с точки зрения маркетинговых коммуникаций. Представление об общей маркетинговой стратегии фирмы. Типы маркетинговой коммуникационной деятельности.
курсовая работа [23,2 K], добавлен 02.03.2003Определение ключевых факторов e-mail маркетинговых коммуникаций компании, влияющих на их эффективность. Основные особенности онлайн-маркетинга. Исследование метрик и образующих их показателей оценки эффективности усилий маркетологов в сети Интернет.
дипломная работа [79,7 K], добавлен 30.01.2016Определение наиболее эффективных инструментов маркетинговых коммуникаций на рынке алкоголя и табака. Ознакомление с особенностями диагностики восприятия потребителей. Анализ результатов диагностики восприятия инструментов маркетинговых коммуникаций.
дипломная работа [336,5 K], добавлен 09.06.2017Стратегии маркетинговой коммуникации для продвижения услуг связи на примере компании "МТС" в Беларуси. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций: значение и методы. Средства стимулирования сбыта. Мобильная реклама в Беларуси: тенденции и перспективы.
курсовая работа [103,9 K], добавлен 20.01.2010Сущность и виды маркетинговых коммуникаций, алгоритм разработки программы. Анализ маркетинговой деятельности компании. Исследование особенностей поведения потребителей на автомобильном рынке. Сущность рекомендаций по основным направлениям программы.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 04.06.2011Маркетинговый анализ коммуникативных объектов на целевом рынке. Анализ внешней и внутренней среды туристической компании "Твой Мир", система маркетинговых коммуникаций и визуальной идентификации организации. Разработка маркетинговой стратегии компании.
курсовая работа [51,2 K], добавлен 21.12.2012