Маркетинговые исследования реализации цифровых фотоаппаратов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

по дисциплине: Маркетинг

на тему: «Маркетинговые исследования реализации цифровых фотоаппаратов»



СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Определение вида продукции

2. Описание продукции

3. Выбор рынка

4. Определение вида рынка

5 Выбор и обоснование стратегии маркетинга

6. Сегментирование рынка

7. Прогнозирование потребности в товаре

8. Разработка системы реализации товаров

9. Определение цены товара

9.1Постановка задач ценообразования

9.2 Оценка издержек

9.3 Анализ цен и товаров конкурентов

9.4 Выбор метода ценообразования

9.5 Установление окончательный цены

10. Прогнозирование спроса на товар

11 Разработка комплекса стимулирования

11.1 Выбор вида рекламы

11.2 Разработка бюджета

11.3 Создание рекламного обращения

11.4 Выбор средств обращения

Заключение

Список литературы

Приложения



ВВЕДЕНИЕ

Мамркемтинговое исслемдование -- форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.

Исследование рынка -- одна из разновидностей маркетинговых исследований, изучает все аспекты бизнес-среды. Здесь задаются вопросы о конкурентах, структуре рынка, правительственных постановлениях, экономических тенденциях, технических достижениях и многих других факторах, которые составляют бизнес-среду.

В качестве объекта исследования выбираются цифровые фотоаппараты, так как они достаточно популярны в современном мире. Выбранные модели фотоаппаратов - Цифровой фотоаппарат NIKON COOLPIX L810 Black и Цифровой фотоаппарат CANON IXUS 125 Silver.Они реализуются в г. Набережные Челны в магазине бытовой техники «Эльдорадо».

Цели исследования - провести маркетинговое исследование фотоаппаратов и выяснить лучший из них.

Задачи исследования:

1.Описать продукцию.

2.Выбрать рынок.

3.Определить вид рынка.

4.Выбрать и обосновать стратегию маркетинга.

5.Сделать сегментирование рынка.

6.Прогнозировать потребности в товаре.

7.Разработать систему реализации товара.

8.Определить цену товара.

9.Прогнозировать спрос на товар.

10.Разработать комплекс стимулирования.

11.Сделать заключение по выполненному маркетинговому исследованию.

Исходные данные.

Вид товара: непродовольственный товар, бытовая техника.

Расходы на непродовольственные товары трудоспособного человека составляют 35,13% от всех расходов, из них 1,7% затраты на технику.

Товары реализуется на территории г. Набережные челны, численность которого составляет 513 193 человек, из них трудоспособные 336 000 человек, пенсионеры -123 966 человек. Насыщенность рынка товарами 100%.

Реализует этот товар сеть магазинов «ЭЛЬДОРАДО»



1. Определение вида продукции

В качестве товаров мы берем Цифровой фотоаппарат NIKON COOLPIX L810 Black и Цифровой фотоаппарат CANON IXUS 125 Silver, приобретенные в магазине бытовой техники «Эльдорадо».



2. Описание продукции

Цифровые фотоаппараты предназначены для фотографирования окружающей среды, запечатления жизненных моментов. Ими пользуются как профессионалы, так и любители.

Таблица 1. - Основные показатели цифровых фотоаппаратов

Показатель	NIKON COOLPIX L810 Black	CANON IXUS 125 Silver
1	2	3
Гарантия	1 год	2 года
Русифицированное меню	есть	есть
Максимальное разрешение матрицы	16,4 Мпикс	16,1 Мпикс
Эффективное разрешение матрицы	16,1 Мпикс	16,1 Мпикс
Формат сжатия видео	MOV	MOV
Формат сжатия фото	JPEG	JPEG
Объем встроенной памяти	50 мб	30 мб
Минимальная дистанция съемки	1 см	3 см
Макс. оптический зум	26 х	5 х
Макс.цифровой зум	4 х	4 х
Встроенный микрофон	Есть	-
Видеосъемка	есть	есть
Встроенная вспышка	есть	есть
Цвет	черный	серебристый
Уменьшение эффекта «красных глаз»	есть	есть
Тип питания	батарейки	Съемный аккумулятор



3. Выбор рынка

спрос цена товар конкурент

В качестве региона, в котором будут проводиться маркетинговые исследования, выбираем город Набережные Челны. По данным городского комитета по статистике численность населения на 2010г. равна примерно 513193человек. Из них: женщины 277268 человек, мужчины 235924 человека. Трудоспособное население: 336000 человек. Пенсионеры: 123966 человек

Таблица-2

Категория	Количество тыс. человек	Количество, %
Пенсионеры	123 966	24
Трудоспособные	336000	65
Дети	53227	10
Итого	513 193	100

Размер средней пенсии составляет 8353руб. Средний состав семьи в городе 2,94 чел.

Таблица-3

Сумма, руб	Количество, %
До - 2000 рублей	0,8
2000,1-4000	6,1
4000,1-6000	10,5
6000,1-8000	11,6
8000,1-10000	11
10000-15000	21,5
15000-25000	22,1
Свыше 25000	16,4

100% трудоспособного населения являются потенциальными покупателями, следовательно их численность равна 336000 человек.

Предполагаем, что одна третья часть всех пенсионеров будет являться потенциальными покупателями, так как именно эта часть является экономически активной: 123 966/3=41322(чел.) Тогда общее количество потенциальных покупателей составляет:

336000 + 41322 = 377322 (чел.)

Согласно данным СМИ уровень насыщенности данного рынка цифровыми фотоаппаратами составляет 100%, поэтому количество действительных покупателей равно числу потенциальных:

336000*(1-0) = 336000 (чел.)

41322*(1-0) = 41322(чел.)

Цифровые фотоаппараты покупаются индивидуально, поэтому число реальных покупателей равно числу действительных покупателей.

Расходы на непродовольственные товары трудоспособного человека составляют 35,13% от всех расходов, из них 1,7% затраты на технику.

Емкость рынка по реализации цифровых фотоаппаратов для трудоспособного населения определяется исходя из среднемесячного дохода, которая составляет 18253 руб. Следовательно, емкость рынка для трудоспособного населения города Набережные Челны равна:

Eтрудоспособные =336000*0,008*18253*12=588768768 руб.

Емкость данного рынка для пенсионеров города Набережные Челны определим исходя из средней пенсии, которая на момент исследования равна 8353 руб.:

Е пенсионеры =41322*0,008*8353*12=33135615,94 руб.за год

Таким образом, общая емкость данного рынка города Набережные Челны за год равна:

Е=588768768+33135615,94=621904383,94руб.



4. Определение вида рынка

Для выбора правильной маркетинговой стратегии необходимо определить, к какому виду относится выбранный рынок данного товара.

- рынок чистой конкуренции;

- рынок монополистической конкуренции;

- рынок олигополистической конкуренции;

- рынок чистой монополии.

Существует пять типов рынка покупателя:

- потребительский рынок;

- рынок производителей;

- рынок промежуточных продавцов;

- рынок государственных учреждений;

- международный рынок.

Потребительский рынок- отдельные лица и домашние хозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

Потребительский рынок характеризуется прежде всего долей в его составе продовольственных и непродовольственных товаров.

Рынок производителей - совокупность предприятий, приобретающих товары и услуги для использования их в процессе производства.

Рынок промежуточных продавцов - в биржевой торговле - форма организации рынков биржевых товаров, отличительными чертами которой являются:

- наличие многочисленных участников торговли, в том числе мелких, средних, крупных торговых фирм;

- свободное ценообразование, базирующееся на открытой конкуренции всех продавцов и покупателей;

- торговля на основе типовых контрактов;

- значительная роль ассоциаций торговцев.

Рынок государственных учреждений - рынок покупателей, образованный государственными организациями, приобретающими товары и услуги:

- либо для их последующего использования в сфере коммунальных услуг;

- либо для их передачи нуждающимся.

Международный рынок - рынок покупателей за рубежами страны, включая зарубежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов.

Покупатели цифровых фотоаппаратов относятся к потребительскому рынку, так как покупают данный товар для конечного потребления. На данном рынке действуют несколько предприятий, продающих данный товар. Данный рынок можно отнести к рынку олигополистической конкуренции.



5. Выбор и обоснование стратегии маркетинга

Фирмы могут воспользоваться тремя стратегиями: недифференцированным, дифференцированным и концентрированным маркетингом.

Недифференцированный маркетинг - маркетинг, при котором организация сознательно игнорирует специфику отдельных сегментов рынка и выходит на весь рынок или на его крупные сегменты с одним продуктом. При недифференцированном маркетинге используются массовые системы товародвижения и массовые рекламные кампании, целью которых является создание в умах людей благоприятного имиджа продукта.

Дифференцированный маркетинг - маркетинг, при котором организация стремится осваивать сразу несколько сегментов рынка со специально разработанными для них продуктами и специфической маркетинговой политикой.

Концентрированный маркетинг - маркетинг организации, имеющей большую долю рынка на одном или нескольких небольших сегментах рынка. Концентрированный маркетинг эффективен для организаций с ограниченными ресурсами, малого бизнеса.



6. Сегментирование рынка

Сегмент рынка - это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих определёнными общими признаками (признаком).

Сегментирование рынка - один из важнейших инструментов маркетинга. От того, насколько правильно выбран сегмент рынка, во многом зависит успех предприятия в конкурентной борьбе.

Используем семишаговый подход к сегментированию рынка.

Шаг 1. Определение товарного рынка.

Компания «Эльдорадо» - крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники, которая представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. «Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение, настройку и ремонт бытовой техники и электроники любой сложности. Магазин находится по адресу Бульвар Энтузиастов, д.16 .В магазине работает множество консультантов. Время работы: c 9:00 до 21:00. Так же магазин предоставляет услуги само вывоза и в магазине имеется фотопечать.

Шаг 2. Определение потребностей потенциальных покупателей.

Потребности по которым покупатели приобретают цифровые фотоаппараты.

1. Фотографировать

2. Замена зеркала

3. Сделать подарок

4. Для работы

5. Для душевного удовлетворения

6. Похвалиться друзьям

7. Приобретать новинку

8. Записывать видео

9. Помощник (для тех у кого проблемы с памятью)

10. Напоминание о дате и времени

Шаг 3. Формирование сегментов.

Таблица 4- Формирование сегментов

№ п /п	Название сегмента	Потребности
1	«Фотографы»	1,4, 5,7,8
2	«Модники ( цы )»	1,2, 3,5,6,7
3	«Креативщики»	1,2,3,8
4	«Транжиры»	1,3,5,6,7
5	«Неопределенные конкретной целью»	1,5,6,8,9,10
6	«Взрослое поколение»	1,3

Таблица 5. Идентификация определенных потребностей

№ п /п	Название сегмента	Потребности
1	«Фотографы»	1,4, 5,7
2	«Модники ( цы )»	2, 3,5,6,7
3	«Креативщики»	2,3,8,9
4	«Транжиры»	1,3,6,7
5	«Неопределенные конкретной целью»	1,6,9,10
6	«Взрослое поколение»	1,3,9

Шаг 5. Обозначение товарного рынка

Рынок цифровых фотоаппаратов

Рисунок 3 - обозначение товарного рынка цифровых фотоаппаратов

Шаг 6. Определение мотивов поведения участников сегмента

Таблица 6- группирование сегментов

№ п /п	Название сегмента	Потребности
1	«Фотографы», «неопределенные конкретной целью», «взрослое поколение»	1,3,4,5,6,7,9,10
2	«Модники», «креативщики»	2,3,5,6,7,8,9
3	«Транжиры»	1,3,6,7

1
	2

Рисунок 4-Обозначение рынка после группирования сегмента

Шаг 7. Определение величины сегментов

Выбранный товар является непродовольственным. В качестве региона выбираем город Набережные Челны, находящийся в полосе умеренно-холодного климата, с населением 513193 человек и плотностью населения 2984чел/м2.Потребителями являются почти все население (за исключением детей младшего возраста). Наши покупатели имеют возраст от 16 до 60 лет, мужчины и женщины, размер семьи значения не имеет. Пользователями являются также и дети. Уровень доходов наших покупателей - менее одного или от одного без ограничений прожиточных минимумов. Род занятий, тип личности, образование, религиозные убеждения и национальность при выборе данной услуги большого значения не имеют. Повод для совершения покупки -- импульсный, по особому случаю, а также обычный, искомая выгода - оптимальное соотношение «цена-качество», возможен перевес в пользу качества. Статус пользователей нашей услуги может быть любым из возможных, кроме не пользующихся, интенсивность потребления средняя, степень приверженности средняя или сильная. Наши покупатели являются заинтересованными в услуге и относятся к ней положительно.

По количеству участников сегмент «Фотографы», «неопределенные конкретной целью», «взрослое поколение» является преобладающим,в первую очередь обращать внимание нужно на него.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.5-обозначение товарного рынка по количеству участников



7. Прогнозирование потребности в товаре

Так как объектом исследования являются цифровые фотоаппараты, то проводится прогнозирование потребности в товарах народного потребления длительного пользования. Количество покупателей равно количеству потенциальных покупателей, т.е. среди трудоспособного населения 336000 чел., среди пенсионеров 41322 чел. Неудовлетворенной потребности нет, потому что уровень насыщенности цифровыми фотоаппаратами равнее 100%

Следует рассчитать потребность на замену. Примерно раз в 3 года потребитель меняет свой старый фотоаппарат на новый. Таким образом, потребность на замену =(336000+41322)*1/3*1=125774



8. Разработка системы реализации товара

Компания «Эльдорадо» применяет нулевую систему реализации товаров.

Вариант 1.Магазин бытовой техники «Эльдорадо» закупает товары для розничной торговли в городе Самара и привозит их в город Набережные Челны. Расстояние между городами составляет 386 км.

Вариант 2. Магазин бытовой техники «Эльдорадо» закупает товары для розничной торговли в городе Казань и привозит их в город Набережные Челны. Расстояние между городами составляет 240 км.



9. Определение цены товара

9.1 Постановка задач ценообразования

Магазин бытовой техники «Эльдорадо» в качестве задачи ценообразования для цифрового фотоаппарата NIKON COOLPIX L810 Black выбирает завоевание лидерства по показателям доли рынка, что означает выбор того варианта цены, который обеспечит максимальную долю рынка.

9.2 Оценка издержек

Оценки любого предприятия могут быть постоянными и переменными. У «Эльдорадо» издержки по реализации цифрового фотоаппарата NIKON COOLPIX L810 Black включает материальные затраты, затраты на оплату труда, амортизацию и прочие затраты. В материальные затраты включаются затраты на покупку цифровых фотоаппаратов, расходы на транспортировку. Из них к постоянным издержкам относятся затраты на оплату труда и прочие затраты, а к переменным издержкам- материальные затраты.

9.3 Анализ цен и товаров конкурентов

У цифрового фотоаппарата NIKON COOLPIX L810 Black в данном рынке существует 21 основной конкурент. Среди них основным является цифровой фотоаппарат CANON IXUS 125 Silver. Его цена 7899 руб.Средняя цена остальных 16 конкурентов 8253,32 руб.

9.4 Выбор метода ценообразования

Магазин бытовой техники «Эльдорадо» рассчитывает цену цифрового фотоаппарата NIKON COOLPIX L810 Black с помощью методов «средние издержки плюс прибыль» и по уровню текущих цен. В качестве значащего технико-экономического показателя выбирает время без подзарядки.

9.5 Установление окончательной цены

Магазин бытовой техники «Эльдорадо» является торговым посредником в реализации данного товара, поэтому расчет цены по методу «средние издержки плюс прибыль» начинаем с расчета себестоимости одного фотоаппарата.

Себестоимость одного фотоаппарата = цена закупки +транспортные расходы +содержание магазина

Себестоимость одного фотоаппарата =4967,5+342,44+765,8=6075,74р.

Уровень прибыли установлен на уровне 10%

Цена1 =6075,74*1,1=6683,31р.

Цена продажи1 =6683,31*1,18=7886,31руб.

Доля рынка1 =1/7886,31/(1/7886,31+1/7899+20*(1/8253,32))= 0,047373072=4,74%

Рассмотрим второй вариант системы реализации, в котором цена покупки увеличивается на 17 руб.и сокращаются транспортные расходы на 4% от цены покупки. Уровень прибыли остается таким же.

Себестоимость одного фотоаппарата =4977,5+277,5+767,8=6022,8р.

Цена2 =6022,8*1,1=6625,08р.

Цена продажи2 =6625,08*1,18=7817,59 р.

Доля рынка2 =1/7817,59/(1/7817,59+1/7899+20*(1/8253,32)) =0,3404952214

=34,05%

Рассмотрим возможный доход при двух вариантах цены:

Доход1=7886,31*0,047373072*125774=46989006,85р.

Доход2=7817,59*0,3404952214*125774=334791778,21р.

Предложенные меры дают увеличение доли рынка, поэтому окончательную цену, рассчитанную по этому методу, принимаем равной 7817,59 руб.

Рассчитываем цену по уровню текущих цен. В качестве технико-экономического показателя выбираем время цифрового фотоаппарата без подзарядки. У фотоаппарата NIKON COOLPIX L810 Black оно равно 5,5 часов, а у конкурента 4 часа.

Цена продажи3 =7899*(5,5/4)0,8 =10092,38р.

Доля рынка3 =1/10092,38/(1/10092,38+1/7899+20*(1/8253,32))=0,2856731395=28,57%

Доход3=10092,38*0,2856731395*125774=362621771,29р.

Максимальная доля рынка при цене 7817,59 р., ее объявляем окончательной ценой и округляем до 7818 рублей. Рассчитываем долю рынка при этой цене.

Доля рынка=1/7899/(1/7899+1/7817,59+20*(1/8253,32))=0,0472772812=4,73%



10. Прогнозирование спроса на товар

На данном рынке действует много конкурентов, поэтому вся сумма денег(емкость рынка),которую могут выделить покупатели на данный товар, поделена между ними пропорционально по их долям. Доля рынка фотоаппарата NIKON COOLPIX L810 Black 34,05%,а его конкурента 4,73%

Исходя из этого, спрос на NIKON COOLPIX L810 Black будет равен:

S1=621904383,94*0,3404952214/7818=27085,63

Спрос на CANON IXUS 125 Silver будет равен:

S2=621904383,94*0,0472772812/7899=3722,24



11. Разработка комплекса стимулирования

11.1 Выбор вида рекламы

Магазин бытовой техники «Эльдорадо» выбирает увещевательную и напоминающую рекламу, так как он широко известен на выбранном рынке и у него имеются многочисленные конкуренты.

11.2 Разработка бюджета

Магазин бытовой техники «Эльдорадо» выбирает метод исчисления «исходя их целей и задач». Если средства на рекламу будут выделены полностью, то рекламные мероприятия будут реализованы в полном объеме. В противном случае - частично.

11.3 Создание рекламного обращения

Главным мотивом, который вызовет желаемую ответную реакцию, будет эмоциональный, так как главный акцент делается на желании потребителя купить товар с целью порадовать себя или своих близких. Обращение будет основано на идее создания настроения или образа. Основными носителями рекламы выбраны: газеты, листовки, наружные щиты.

Текст рекламы на телеканале «СТС-Набережные Челны»:

Текст рекламы в газете «Челны-ЛТД»:

Эскиз рекламы на щите и в газете разрабатывается самостоятельно, без привлечения сотрудников рекламных агентств.



11.4 Выбор средств обращения

Магазин бытовой техники «Эльдорадо» в качестве средств обращения выбирает местную газету «Челны-ЛТД», выходящую еженедельно, рекламный щит, расположенный на проспекте Сююмбике, и телеканал «СТС-Набережные Челны».

Таблица 7. - Расчет стоимости одного рекламного контракта

№ п/п	Носитель рекламы	Затраты в месяц, руб.	Тираж, экз.	Стоимость одного рекламного контракта, руб.
1	Телеканал «СТС-Набережные Челны»,2400руб./мин.,20 выходов в день, продолжительность 1 минута	1440000	500000	2,88
2	Газета «Челны-ЛТД»,4 раза в месяц, за одно - 310 руб.	1240	120000	0,010
3 3.1 3.2 3.3	Рекламный щит: Разработка изображения и его изготовление Монтаж на щите(2 стороны) Аренда щита в месяц	33000 20000 4000 9000	60000	0,55
	итого	147240		3,44

При такой структуре рекламной кампании для привлечения дополнительной тысячи потенциальных покупателей потребуется:

3,44*1000=3440 руб.

Таблица 8.-График рекламной кампании

Носитель рекламы

январь

Февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

сентябрь

октябрь

ноябрь

декабрь

Телеканал «СТС-Набережные Челны»

Газета «Челны-ЛТД»

Рекламный щит



Таблица 9.- Смета расходов на рекламную кампанию за год

№п/п	Носитель рекламы	Количество месяцев	Сумма,руб.
1	Телеканал «СТС-Набережные Челны»	2	2880000
2	Газета «Челны-ЛТД»	5	6200
3	Рекламный щит	5	69000
	итого	-	2955200

Разработанная рекламная кампания за год потребует 2955200 руб. Выполнение всех мероприятий зависит от объема выделенных финансовых средств для достижения поставленной цели - привлечение в магазин бытовой техники «Эльдорадо» большее количество людей.



12. Заключение по выполненному маркетинговому исследованию

Заключение по выполненному маркетинговому исследованию цифровых фотоаппаратов города Набережные Челны выполняем в виде таблицы сравнения двух основных конкурентов на данном рынке, рассмотренных в данной работе.

Таблица 10.-Сравнительная характеристика фотоаппаратов NIKON COOLPIX L810 Black и CANON IXUS 125 Silver

Наименование фактора	Характеристика фактора	Фирма
		NIKON	CANON
Размер потенциального рынка, млн. руб.	Более 50	8	8
Динамика роста торговли новой услугой, определенной в результате теста, % в год	+5 и более	30	30
Рыночная перспектива на ближайшие несколько лет	Средняя(нет снижения) Плохая (от -10% до - 40%)	10	8
Наш товар стоит на данном рынке…	Столько, сколько местный, марочный	24	24
К нашему товару относятся	положительно	10	10
Потребность в товаре	Всюду положительна	16	16
Частота покупок товара	1 раз в 3 и более месяцев	12	12
Отношение к некоторому специфическому свойству товара	положительное	32	32
Отношение к товару торговых посредников	благоприятное	60	60
Вид активности конкурентов	Рекламная атака со стороны одного или двух крупных конкурентов	30	30
Необходимый объем рыночных исследований для приспособления товара к рынку	Малый(до 3 месяцев)	36	36
итого	-	268	266

Объем рыночных исследований для обоих фотоаппаратов одинаков, так как товары аналогичные. В итоге фотоаппарат NIKON COOLPIX L810 Black набрал 268 баллов, а CANON IXUS 125 Silver 266 баллов.

На основании проведенного маркетингового исследования можно сказать, что NIKON COOLPIX L810 Black опережает своего основного конкурента ненамного.



Заключение

Цель данной контрольной работы - маркетинговые исследования реализации цифровых фотоаппаратов - была успешно реализована.Все поставленные задачи выполнены.

По проведенным исследованиям можно сделать вывод о том, что фотоаппарат NIKON COOLPIX L810 Black опережает своего конкурента по некоторым показателям, а именно: внешним видом, датой выхода(первый 2012 года выпуска, второй 2011)

Семишаговый подход к сегментированию рынка показал, что рынок состоит из 3 основных сегментов. Главный из них - «фотографы, неопределенные конкретной целью, взрослое население»Этому сегменту важна функциональность фотоаппарата, и цифровой фотоаппарат NIKON COOLPIX L810 Black вполне удовлетворяет их потребности.

Нужно отметить, что срок популярности новой модели любых цифровых фотоаппаратов невелик, поэтому важно заранее разработать политику цен и комплекс стимулирования.



Список литературы

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. -- СПб., 2008.

2. Маркова В Д. Маркетинг услуг. -- М., 2014.

3. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. -- СПб., 2010.

4. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.-528с.

5. Яновский А. Маркетинговая деятельность на рынке турпродукта. // Маркетинг. 2014. №4.



Приложение 1

Оценка конкурентоспособности с помощью групповых индексов

В качестве объектов выбраны 2 модели цифровых фотоаппаратов- NIKON COOLPIX L810 Black и CANON IXUS 125 Silver.

Таблица 11.-Перечень потребительских свойств

№п/п	параметры	важность
1	Привлекательный внешний вид	0,123
2	Вес	0,096
3	Высокофункциональность	0,123
4	Наличие гарантии производителя	0,101
5	Удобство в использовании	0,096
6	Известность марки	0,068
7	Возможность записать видео	0,068
8	Достаточный объем встроенной памяти и поддержка карт памяти	0,101
9	Продолжительность использования до подзарядки	0,123
10	Уникальность	0,082
	итого	1,0

Сравнение существующих образцов с идеальным телефоном. Так как показатели разнородны, они переводятся в балльную шкалу. Будем использовать 10-балльную систему, причем идеальному товару по всем параметрам присваивается наивысший балл.

Таблица 12.- Сравнение существующих образцов с идеальным телефоном

Параметр	NIKON COOLPIX L810 Black	CANON IXUS 125 Silver	Идеальный фотоаппарат
	Число	Балл	Число	Балл	Число	Балл
1	симпатичный	7	симпатичный	6	Очень красивый	10
2	легкий	6	легкий	7	Очень легкий	10
3	Функциональ-ный	8	Функцио-нальный	7	Высоко-функциональный	10
4	Есть,1 год	5	Есть,2 года	7	Есть,3 года	10
5	Удобный	6	Удобный	6	Очень удобный	10
6	Известная марка	8	Известная марка	8	Всем известная марка	10
7	есть	10	есть	10	Есть	10
8	Встроенная 50 мб,не все карты памяти	6	Встроенная 30 мб,не все карты памяти	5	Встроенная память 2 гигабайта, поддержка любой карты памяти	10
9	5,5 часов	4	4часа	3	Месяц	10
10	Массовое производство	0	Массовое производство	0	Единичное производство	10

Таблица 13.-Вычисление денежных, параметрических показателей

Параметры	NIKON COOLPIX L810 Black	CANON IXUS 125 Silver
Q1	0,7	0,6
Q2	0,6	0,7
Q3	0,8	0,7
Q4	0,5	0,7
Q5	0,6	0,6
Q6	0,8	0,8
Q7	1,0	1,0
Q8	0,6	0,5
Q9	0,4	0,3
Q10	0	0

Вычисление групповых индексов:

Iт.п.1=1,0369

Iт.п.2=0,5652

Таблица 14.-Оценка экономических показателей

Параметр	Важность	NIKON	CANON	Идеальный фотоаппарат
		Число	Балл	Число	Балл	Число	Балл
Цена	0,36	9699	6	7899	8	5000	10
Условия оплаты (кредит, рассрочка)	0,32	Есть	10	Есть	10	Есть	10
Наличие скидок	0,32	Нет	0	Есть	10	Есть	10
Итого	1,0	-	-	-	-	-	-
Параметры	NIKON	CANON
Q1	0,6	0,8
Q2	1,0	1,0
Q3	0	1,0

Вычисление групповых индексов:

Iт.п.1=0,536

Iт.п.2=0,928

Коэффициент конкурентоспособности:

К=(1,0369*0,536)/(0,5652*0,928)=1,059

К>1,это означает, что NIKON конкурентоспособнее, чем CANON.



Приложение 2

Выявление предпочтений потребителей с построением мультиатрибутивной модели.

В качестве объектов выбраны 2 модели цифровых фотоаппаратов- NIKON COOLPIX L810 Black и CANON IXUS 125 Silver.

Экспертная группа состоит из 10 человек, выборка однородная.

Первый основной вопрос:

1.Что для вас наиболее важно при покупке цифрового фотоаппарата(оценить по 5-балльной шкале,5 баллов - очень важно…,1 балл - совсем не важно)?

Цена:10*5=50

Марка:5*5+2*4+3*3=42

Внешний вид:10*5=50

Функциональность:7*5+2*4+1*2=45

2 .Как вы считаете, насколько хорошо эти атрибуты представлены в рассматриваемых марках (оценить по 5-балльной шкале,5 баллов - очень важно…,1 балл - совсем не важно)?

Атрибуты/ марка	Цена	Марка	Внешний вид	Функциональность	Средний балл
NIKON	4,3	4,7	4,7	5	4,675
CANON	4,5	4,6	4,5	5	4,65
Важность атрибута	0,27	0,22	0,27	0,24	-

Для данной опросной группы приоритетным является фотоаппарат марки NIKON



Приложение 3

Оценка текущего положения магазина бытовой техники «Эльдорадо» на рынке.

В качестве экспертов выступают 2 человека, являющихся реальными потребителями, примерно одного возраста, одного пола одного социального статуса - студенты.

1 этап. Таблица 16.-Определение рыночной ситуации

№	Фактор привлекательности рынка	Важность фактора (1-3 балл)	Оценка фактора, балл	результат
			1	2	3	4	5
1	Развитие рынка(покупатели)	3			3			9
2	Конкурентная среда	2				4		8
3	Взаимодействие с поставщиками	2,5			3			7,5
4	Взаимодействие с гос. органами	2				4		8
	итого	9,5						32,5

У - положение предприятия на матрице

У=32,5/9,5=3,42

2 этап. Таблица 17.-Собственные возможности предприятия

№	Фактор привлекательности рынка	Важность фактора (1-3 балл)	Оценка фактора, алл	результат
			1	2	3	4	5
1	Местоположение	2,7					5	13,5
2	Ассортимент товаров	2,6				4		10,4
3	Ценовая политика	2,7				4		10,8
4	Режим работы	3					5	15
5	Качество продукции	2,6				4		10,4
6	Качество обслуживания	2,5				4		10
7	Система продвижения товаров	2,9				4		11,6
	Итого	19						81,7



Х- собственные возможности предприятия

Х=81,7/19=4,3

3 этап. Построение стратегической рыночной матрицы.

5у

3,42

3

2,5

Х

0 2,5 3 4,3 5

Исследуемый объект находится во 2 квадрате. Это означает возможность предложить ему наступательную стратегию с целью вытеснения ближайших конкурентов с рынка.

Размещено на Allbest.ur