Разработка плана маркетинга для предприятия ООО "ЮникМейд"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

Разработка плана маркетинга для предприятия ООО «ЮникМейд»



Введение

планирование товародвижение маркетинговый сбыт

1. Полное наименование проекта: Разработка плана маркетинга для

Магазина авторских работ ручного производства ООО «ЮникМейд».

2. Цель проекта:

В данный момент в г. Кемерово не существует специализированного магазина, занимающегося продажей авторских работ ручного производства, действующих на постоянной основе. Это оставляет свободной нишу рынка продажи данных изделий. Гораздо приятнее получить в подарок изделие не серийного производства, а выполненного в единственном экземпляре мастерами своего дела. Моя цель открыть такое предприятие в Центральном районе г. Кемерово. Данный план маркетинга разработан с целью расширения рынка сбыта продукции, завоевание позиций среди конкурентов с помощью ассортимента продукции, а также высокого качества изделий.

3. Характеристика организации. ООО «ЮникМейд» планируется расположить по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, д. 42. Учредителями предприятия являются Горникова Людмила Анатольевна и Васильева Ирина Алексеевна. Уставной фонд составляет 3 000 000 руб.

4. Реализация данного проекта позволит:

1) Получить гарантированную прибыль в размере 870 000 руб. на конец планируемого года.

2) Выйти на рынок продажи сувенирной и подарочной продукции с широким ассортиментом.

3) Удовлетворить потребности населения в качественных эксклюзивных товарах.

4) Провести эффективную рекламную компанию и привлечь новых покупателей.

5) Создать новые рабочие места.

5. Маркетинговые цели:

Главной целью маркетинговой деятельности предприятия является удовлетворение потребностей клиентов и получение прибыли. Для её реализации перед отделом маркетинга ставятся задачи:

- Завоевание доли рынка (5%),

- Проведение исследования рынка по продаже сувенирной и подарочной продукции,

- Предоставление максимально широкого ассортимента продукции потребителю,

- Стимулирование сбыта по средствам проведения рекламной компании и промакций.

6. Бюджет маркетинга

Статьи затрат	Расходы
	руб.
1. Маркетинг	22 400
2.BTL - реклама	32 000
3. Медиа-реклама	175 000
4. Прочие статьи	8 000
Суммарные маркетинговые затраты	237 400

7. Продукция проекта:

1. Аксессуары;

2. Товары для дома;

3. Игрушки;

4. Косметика;

5. Сумки и кошельки;

6. Открытки.



Объемы производства и стоимость продукции

Наименование продукции	Год и т.д.
	Объем продукции, шт.	Средняя цена ед. продукции, руб.	Объем от продаж, руб.
1. Аксессуары	2 170	740	1605800
2. Товары для дома	154	1100	170540
3. Игрушки	1181	800	944800
4. Косметика	410	250	102500
5. Открытки	480	200	96000
6. Сумки и кошельки	134	1520	203680
Итого:	4529		3123320

8. Потребители продукции:

Предполагается, что продукция будет реализовываться на территории региона реализации проекта, но по мере завоевания рынка в г. Кемерово, планируется освоение новых регионов сбыта.

9. Предпосылки для успешной реализации проекта:

Последнее время всё больше людей стали интересоваться продукцией данного направления, но не было возможности в любой момент приобрести нужное изделие. Из этого можно сделать вывод о том, что магазин будет набирать популярность с ростом востребованности товаров ручной работы.

Целевой аудиторией являются преимущественно женщины, которые ценят уникальность и качество продукции. Также, в данном проекте представлено экономическое обоснование выбора деятельности данного направления, можно увидеть положительный результат.

10. Миссия предприятия:

Удовлетворить потребности населения в качественных эксклюзивных товарах.

11. Слоган предприятия:

«Уникальность только для тебя».



2. История предприятия

Предприятие ООО «ЮникМейд» будет открыто 7 января 2013 года в г. Кемерово.

Учредителями предприятия являются Горникова Людмила Анатольевна и Васильева Ирина Алексеевна. В собственности у организации есть магазин. Общая сумма уставного капитала составляет 3 000 000 руб. Директором предприятия назначена Горникова Людмила Анатольевна.

Всё большую популярность в современном мире приобретают товары уникальные в своём роде. Наблюдается рост заинтересованности населения в таком модном направлении как hand-made. Многие начинают заниматься этим видом творчества для дополнительного заработка, однако, встает проблема реализации продукции. Не всегда успешной является продажа сувениров, украшений и игрушек через интернет. Всё ещё существует боязнь недостаточно хорошего качества изделия, при покупке «в слепую».

Магазин уникальных товаров ручного производства «ЮникМейд» раз и навсегда решит эту проблему. Теперь покупатели смогут сами убедиться в качестве товара и выбрать из широкого ассортимента предоставленной продукции именно то, что окажется им по душе. А также, заказать товар по типовому макету или создать совершенно новый эскиз, который будет выполнен в короткие сроки.

3. SWOT-анализ

Первый этап. Определение сильных и слабых сторон

Таблица 1. Сильные и слабые стороны организации

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Организация	- квалифицированный персонал; - легкий поиск персонала; - удобное месторасположение;	- малый штат сотрудников;
2. Производство	- высокое качество выпускаемой продукции; - новое оборудование; - высокое качество обслуживания; - надежность поставок материалов; - широкий ассортимент продукции;	- невысокая производственная мощность
3. Финансы	- Наличие постоянной прибыли у предприятия - Повышение финансовой устойчивости	- ограниченность финансовых ресурсов; - высокие издержки производства;
4. Инновации		- не намечается нововведений;
5. Маркетинг	- средний уровень цены; - проведение рекламных акций; - широкий ассортимент продукции; - предложение дополнительных услуг; - квалифицированный персонал;	- неизвестность марки; - большие затраты на рекламу;

В данной таблице приведены сильные и слабые стороны предприятия. Одним из преимуществ организации является производство широкого ассортимента качественной продукции. Высококвалифицированный персонал также играет большую роль в развитии предприятия. Отдельно стоит отметить маркетинг предприятия: он оказывает как положительно, так и отрицательное влияние на развитие предприятия. Основной слабой стороной является финансовое положение организации.

Второй этап. Определение рыночных возможностей и угроз

Таблица 2. Рыночные возможности и угрозы

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
1. Конкуренция	- отсутствие конкурентов в районе предприятия; - небольшие доли участников рынка;	- наличие нескольких крупных конкурентов;
2. Спрос	- стабильный спрос на продукцию;	- возможный спад интереса к услугам (в случ. кризиса)
3. Экономика	- уменьшение налоговых ставок; - упрощенная система налогообложения;	- высокая инфляция; - падение курса рубля; - снижение кредитоспособности предприятия.
4. Политика	- политическая стабильность	- рост оппозиционного движения; - низкая правовая грамотность населения; - высокий уровень коррумпированности власти;
5. Сбыт	- сотрудничество с предприятиями города - наличие постоянных покупателей	- отсутствие надежных посредников
6. Социально-демографические факторы	- повышение уровня рождаемости - увеличение численности населения	- увеличивающаяся безработица - сложность поиска персонала

К основным возможностям можно отнести изменения в налоговом законодательстве, также стоит отметить, что, не смотря на большое количество конкурентов, большинство из них малоизвестны потребителям.

Третий этап. Сопоставление сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами

Таблица 3. Матрица SWOT-анализа

	Возможности: 1. отсутствие конкурентов в районе предприятия; 2. стабильный спрос на продукцию; 3. удобное месторасположение магазина; 4. большой ассортимент, 5.квалифицированый персонал;	Угрозы: 1. наличие нескольких крупных конкурентов в других районах; 2. возможный спад интереса к продукции; 3. один салон сбыта товара; 4. малый штат сотрудников;
Сильные стороны: 1. высокое качество выпускаемой продукции; 2. высокое качество обслуживания; 3. средний уровень цены; 4.проведение рекламных акций; 5.расширение ассортимента; 6.покупка нового оборудования;	Как можно воспользоваться возможностями: Выйти на рынок, делая упор на высокое качество и приемлемые цены	Как воспользоваться возможностями для укрепления слабых сторон: Увеличить заинтересованность, расширяя ассортимент продукции. Повысить заинтересованность сотрудников в деятельности предприятия
Слабые стороны: 1. на начальном этапе низкая производственная мощность; 2. ограниченность финансовых ресурсов; 3.высокие издержки производства; 4. не намечается нововведений; 5. большие затраты на рекламу;	За счет чего можно снизить угрозы: Удержание клиентов за счет высокого качества и приемлемых цен на товары	Самые большие опасности: Конкурент может предложить товар лучшего качества по более низкой цене

4. Постановка маркетинговых целей

ООО «ЮникМейд» производит и реализует продукцию для многих групп населения. В нашем магазине можно найти множество подарков, которые подойдут для любого торжественного случая. Также вы всегда можете сделать приятно своим близким, подарив какую-нибудь «безделушку» из нашего магазина. Помимо этого, есть возможность заказа практически любого вида продукции по собственному эскизу или эскизу, составленному с помощью нашего дизайнера. Из этого можно сделать вывод, что организация осуществляет массовый маркетинг.

Главная особенность производства предприятия заключается в удовлетворении потребностей клиентов. Магазин предоставляет возможность своим клиентам приобрести нужную продукцию или поручить нам заказ на её выполнение. При этом необходимо отметить, что цена изделия не потерпит значительных изменений.

Главной целью предприятия является удовлетворение потребностей клиентов и получение прибыли. В первый год организация рассчитывает получить прибыль в размере 870 000 руб. Цели, которые способствовали осуществлению поставленных задач, представлены на рисунке 1. «Дерево целей предприятия».



5. Стратегия маркетинга. Разработка альтернативных стратегий и выбор наилучшей стратегии

Основной целью деятельности ООО «ЮникМейд» является удовлетворение потребителей и получение прибыли в размере 870 000 руб. Для достижения этой цели директор магазина выберет ряд стратегий, так как предприятие малое, именно директор будет заниматься вопросами маркетинга. Для того чтобы определить его основные программы и направления необходимо разработать маркетинговую стратегию.

Разработка стратегий маркетинга:

1. Стратегия проникновения и покрытия издержек. Цели стратегии - проникнуть на выбранные рынки, покрыть расходы на производство и транспортировку товара, дать информацию о новом товаре, отработать тактику реализации, выбрать каналы товародвижения, увеличить объем продаж на существующих рынках и привлечь новых покупателей. Маркетинг - сначала цена средняя, затраты на сервис и исследования сначала средние, затем снижаются; на рекламу - сначала высокие, затем - средние.

2. Стратегия интенсивного маркетинга: предприятие устанавливает высокую цену на товар и расходует много средств на стимулирование сбыта. Высокой ценой обеспечивается значительная прибыль, а большие усилия по стимулированию сбыта позволяют быстро проникнуть на рынок.

3. Стратегия широкого проникновения означает, что цена устанавливается низкой, а затраты на маркетинг - высокими. Считается наиболее успешной для быстрого выхода на рынок и захвата максимально возможной его доли. Применяется если:

· велика ёмкость рынка;

· потребители плохо осведомлены о продукции:

· сильна конкуренция;

· увеличение масштаба производства уменьшает издержки на единицу продукции.

Данные стратегии в наибольшей степени подходят для выхода на рынок. Однако наиболее предпочтительной является стратегия проникновения на рынок и покрытия издержек - это связано, прежде всего, с тем, что организация значительную часть денежных средств тратит на ресурсы для производства продукции. Но не смотря на это, цена на товар будет разной, начиная от низкой заканчивая высокой - это связано с расширенным ассортиментом продукции и разные затраты на производство каждого вида изделия. Также реализация данной стратегии позволит дать информацию о новом товаре потребителям, отработать тактику реализации, выбрать каналы товародвижения. Все это позволит войти предприятию на рынок и добиться устойчивого положения на нем.

6. Характеристика продукции

ООО «ЮникМейд» занимается реализацией продукции, а именно авторских работ, частных лиц. Также предоставляет услуги по изготовлению продукции на заказ, по потребностям клиентов.

Вся продукция будет изготовляться из качественного сырья как зарубежного, так и отечественного производства. Сырье будет заказываться у поставщиков.

Выбрать необходимую продукцию клиенты смогут на витринах магазина, где представлен широкий ассортимент аксессуаров, косметики игрушек, домашней утвари и много другого. Также клиент может сделать заказ по собственному эскизу, или по эскизу, составленному с помощью продавца-дизайнера, который специализируется на данной деятельности.

Необходимо отметить, что работа ведется не только с частными лицами, но и с коммерческими организациями, заказывающими эксклюзивные авторские работы оптом (к примеру, изготовление подарочных изделий трудовому коллективу к определенным праздникам). В зависимости от объема заказа будет варьироваться величина скидки.

На данный момент предприятие планирует реализацию следующих видов товаров:

Прейскурант цен на продукцию ООО «ЮникМейд»

В прейскуранте указаны цены за одно изделие, если не подразумевается комплект.

№	Наименование изделия	Цена, руб.
Аксессуары
1	Браслеты	250-500
2	Брелоки для ключей	100-400
3	Брелоки для телефонов	50-300
4	Броши	185-800
5	Булавки	250-850
6	Заколки	60-480
7	Запонки	500-600
8	Зеркала	300-1500
9	Зонты	1000-2700
10	Клипсы	160-600
11	Кольца	200-2500
12	Комплекты	400-1300
13	Кулоны	160-1200
14	Медальоны	300-700
15	Наборы	350-1600
16	Очки	300-1000
17	Пояса	400-3500
18	Ремни	500-1800
19	Серьги	150-600
20	Часы	720-1650
Для дома
21	Зеркала	100-3500
22	Магниты	50-200
23	Подушки	300-2400
24	Свечи	100-550
25	Часы	750-2900
26	Шкатулки	600-2200
27	Одеяла	1000-4000
Игрушки
28	Дом	200-800
29	Еда	250-1000
30	Животные	400-1000
31	Куклы	250-3000
32	Куклы вязаные	140-1500
33	Младенцы	200-1200
34	Театр	300-600
Косметика
35	Гели для тела	120-300
36	Губки	135-300
37	Для волос	230-380
38	Для губ	100-300
39	Крем	120-180
40	Мыло	100-250
41	Скраб	75-400
42	Открытки	85-300
Cумки и кошельки
43	Для ноутбука	800-2000
44	Клатчи	600-2000
45	Кошельки	400-1200
46	Рюкзаки	1000-2400
47	Сумки	2000-2800

Цены на изделия указаны в промежутке, поскольку стоимость каждого вида продукции варьируется от размера, использованных материалов, сложности работы.

При установлении цены изделия на заказ берется стоимость аналогичного товара из представленного ассортимента, плюс 30% для выполнения работы.

Предоплата составляет 70% от стоимости всего заказа при оплате наличными. При безналичной оплате предоплата составляет 100%.

Срок выполнения заказа составляет 5 календарных дней.

Срочность выполнения заказа оплачивается дополнительно:

4 календарных дня + 30% от стоимости заказа;

3 календарных дня + 40% от стоимости заказа.

При изготовлении продукции используются следующие материалы:

Акварельная краска.

Красящее вещество на основе растительного клея, играющего роль связки. Характеризуется тонкой растиркой пигмента, в состав входит большая доля клеющих элементов, среди которых сам клей, а также мед, сахар, глицерин.

Ацетатный материал.

Тонкий прозрачный пластик, из которого можно делать декоративные рамки и окошки на открытках

Багет.

Планка из дерева - абсолютно гладкая или профилированная. Используется для выполнения рамок для картин, фотографий, графических изображений и т.п.

Бисер.

Мелкие декоративные объекты со сквозным отверстием, предназначенные для низания украшений, а также для вышивания, плетения и вязания. Размер бисерин варьируется от миниатюрного, менее миллиметра, до нескольких сантиметров. По форме и пропорциям различают разновидности: рубка, стеклярус, шайба и другие. Основные материалы, из которых изготавливается бисер, это стекло, пластик, камень, но используются и другие материалы: металл, дерево, керамика, драгоценные камни, кость, рог, раковины, жемчуг, кораллы, растительные зёрна и т.д.

Болюс.

Глинистая паста, при добавлении клея в которую используется для закрепления сусального золота на декорируемом предмете.

Брадс.

Гвоздик с декоративной шляпкой (всевозможных форм и размеров) и раздвоенной ножкой. Ножки продеваются в отверстие в бумаге, картоне, пластике, ткани и т.п. и разгибаются в стороны, фиксируя брадс на основе.

Ватман.

Бумага белого цвета с хорошей плотностью.

Гуашь.

Водно-клеевая краска, отличающаяся от акварели непрозрачностью и большой кроющей способностью.

Гуммиарабик.

Это сок аравийской или африканской акации, вытекающий из-под коры и застывающий в виде прозрачных или бледно-желтых комочков. В его состав входят соли калия и кальция, а также арабиновая кислота.

Канва.

Сетчатая сквозная хлопчатобумажная, реже льняная ткань из кручёной пряжи, отбеленная или подкрашенная, сильно аппретированная. Вырабатывается полотняным или перевивочным переплетением. Применяется как основа или трафарет для вышивания.

Люверс.

Металлическое или пластиковое кольцо, устанавливаемое в изделиях из ткани и других материалов, - на участках, подверженных деформации в процессе использования.

Масляные краски.

Суспензии неорганических пигментов и наполнителей в олифах, изготовляемых из растительных масел с достаточно высокой способностью к высыханию.

Мулине.

Хлопковые нити для вышивания. Окрашены в различные цвета (полная палитра включает более 480 оттенков) и мерсеризованы.

Органические пигменты.

Синтетические красящие вещества различного химического строения. Имеют цвет от зеленовато-жёлтого до бордо.

Пудра для тиснения.

Представляет собой гранулированный порошок, который расплавляется при нагревании феном и создает блестящую рельефную поверхность.

Сепия.

Прозрачная краска коричневого цвета, используемая в рисовании кистью или пером.

Сизаль.

Жёсткое, грубое натуральное волокно, получаемое из листьев агавы (Agava sisolana). Используется как декоративно-упаковочный материал во флористике и других ремеслах, а также - как материал при изготовлении ковров, канатов, веревок, шпагата.

Страмин.

Наиболее крупная, сетчатая, жесткая канва, которую используют при вышивании гобеленов, ковров, подушек и т.п.

Темпера.

Краски, связующим веществом в которых является эмульсия. По названию связующего различают яичную, поливинилацетатную, восковую и другие темперные краски.

Тушь.

Стойкая краска интенсивного черного цвета.

Фетр.

То же, что войлок, плотный материал, получаемый в результате валяния из натуральной шерсти или синтетических волокон.

Холст.

Хлопчатобумажная или льняная ткань грубая на ощупь, используемая в масляной живописи после определенной обработки. Для удобства рисования холст натягивают на подрамник, закрепляют гвоздями. Перед нанесением рисунка его покрывают грунтом из смеси мела и клеящего вещества.



7. Анализ рынка сбыта

По предварительным расчетам предприятие будет реализовывать 4529 единиц продукции.

Один из основных конкурентов предприятия интернет-магазин очень нужных мелочей Папер Shop. Однако, рассчитывая на то, что реализация товаров будет происходить не через интернет, нужно отметить, что в таком случае главным конкурентом является «Базар», который проводится несколько раз в сезон. И всё же, он не является постоянно действующим, поэтому необходимо рассмотреть в качестве конкурентов другие магазины сувениров и подарков. Главным среди них можно признать сеть магазинов «Календарь подарков». В г. Кемерово открыто три магазина этой сети. Но нужно отметить, что они расположены за пределами района старого цента, в котором располагается ООО «ЮникМейд».

Магазин «ЮникМейд» планируется расположить по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, д. 42.

Проведен предварительный анализ рынка сбыта. Можно сказать, что предприятию будет выгодно продавать продукцию, так как это центральный район с большой проходимостью. За счет качества товаров заполучить известность и популярность на рынке сувенирной и подарочной продукции.

8. Конкуренция и конкурентное преимущество

Основными конкурентами предприятия ООО «ЮникМейд» является: магазин «Календарь подарков». Этот магазин уже достаточно долгое время на рынке. Он пользуется популярностью и имеет большую базу клиентов. Но можно сказать, что предприятие существует за счёт своей марки, так как цены у них достаточно высокие - это представляет определенную угрозу нашей организации. Потребители почти всегда считают, что чем выше цена, тем и выше качество. Одной из основных задач ООО «ЮникМейд» является убеждение клиентов в том, что, не смотря на более низкую стоимость товара, его качество остается высоким, а авторские работы доставляют гораздо больше удовольствия, чем товар массового производства.

Таблица 4. Оценка конкурентоспособности

Конкуренты	Показатели
	Качество	Дизайн	Цена	Ассортимент	Известность марки	Итого
1. «Календарь подарков»	4	5	3	5	5	22
2. «Багира»	4	4	3	4	4	19
3. «Европа де Люкс»	5	5	3	4	5	22
4. «Сибирские сувениры»	4	3	4	3	3	17
5. «ЮникМейд»	5	5	5	5	2	22

По результатам исследования конкурентоспособности можно сделать вывод о том, что наша организация претендует на лидирующие позиции на рынке подарков и сувенирных изделий. По всем пунктам, кроме известности марки, организация получает высший балл.

Учитывая тот факт, что планируется проведение рекламных компаний и всевозможных маркетинговых действий, можно сказать о том, что известной марки «ЮникМейд» также выйдет на лидирующие позиции.

9. Программа комплексных маркетинговых исследований. Определение бюджета маркетинга

Важнейшими направлениями маркетингового исследования является изучение рынка подарков и сувенирных изделий, определение текущей и прогнозных величин спроса. Для достижения данной цели решаться следующие задачи: определить основных конкурентов ООО «ЮникМейд»; определить целевую аудиторию; определить среднюю стоимость единицы продукции.

Для анализа ситуации на рынке, в первую очередь, необходимо собрать информацию о будущих потребителях: их предпочтения, отношение к тому или иному магазину подарков и сувенирной продукции, устраивает ли их цена продукции и иные показатели. Для этого используется подход исследования мотивации и поведения потребителей. Он предполагает исследование путем проведения специальных обследований: интервьюирования, собеседований, заполнения анкет. Информация для исследования собрана при помощи анкет и опроса по телефону.

Информация о конкурентах собирается путем изучения всех документов, представляющих интерес для организации, изданных статистическими органами, различными министерствами, торговыми палатами, региональными органами управления, а также являющиеся результатом специальных не маркетинговых исследований. Такая информация является достаточно дешевой, даже бесплатной, относительно легко доступной. Также часть информации получена из анкет.

Сбор информации осуществлялся нанятыми студентами, а также специалистами организаций.

По результатам полученных данных проводится анализ, и выводятся рекомендации:

Ш для привлечения клиентов следует расширить ассортимент, и начать производство новых видов продукции;

Ш для стимулирования сбыта стоит проводить акции;

цену установить на среднем уровне, исходя из затрат на производство и стоимость продукции конкурентов.

Ш придумать яркую и запоминающуюся вывеску для магазина, придумать оригинальный дизайн его оформления.

Образец анкеты:

Добрый день. Вашему вниманию предоставлена анкета нового магазина авторской продукции «ЮникМейд». Мы будем признательны, если Вы ответите на предложенные ниже вопросы.

Пожалуйста, прочитайте вопрос и обведите цифру стоящую рядом с ответом, который совпадает с Вашим мнением. Если ни один ответ Вам не подходит, напишите свое мнение на свободном месте.

Анкетирование проводится в целях выявления Ваших предпочтений и пожеланий. Предоставленная Вами информация носит исследовательский характер и не будет использоваться в корыстных целях.

1. В каком районе проживаете?

1) Ленинском

2) Центральном

3) Заводском

4) Другое _________________

2. Как вы предпочитаете приобретать подарки и сувенирные изделия?

1) Готовые в известных магазинах города

2) Изготовляете сами

3) Заказываете через интернет

4) Другое ________________

3. Как часто вы приобретаете подарки и сувенирную продукцию?

1) Один раз в неделю

2) Несколько раз в месяц

3) Один раз в месяц

4) Один раз в полгода

5) Другое ________________

4. Какую сумму вы рассчитываете потратить на один подарок или сувенир авторской работы?

1) 100-200 руб.

2) 300-500 руб.

3) 600-1000 руб.

4) От 1000 и более

5) Другое________________

5. Какой из перечисленных магазинов вы посещали с целью приобретения подарков и сувенирных изделий?

1) Календарь подарков

2) Багира

3) Европа де Люкс

4) Сибирские сувениры

5) Другое_________________

6. На что вы обращаете максимум внимания, приобретая подарки и сувенирную продукцию?

1) дизайн

2) цена

3) качество исполнения

4) Другое________________

7. Что может заинтересовать вас в магазине авторской сувенирной и подарочной продукции?

1) Аксессуары

2) Товары для дома

3) Игрушки

4) Косметика

5) Сумки и кошельки

6) Открытки

7) Другое ________________

8. Какие дополнительные услуги хотели бы видеть при покупке авторской подарочной и сувенирной продукции?

1) Доставка на дом

2) Общение с авторами работ

3) Изготовление одежды на заказ

4) Особые предпочтения _______________

Благодарим Вас за ответы!!!



Таблица 5. Бюджет исследований

Статьи сметы	Стоимость, руб.
1. Составление анкеты для опроса	500
2. Тиражирование анкет	2 000
3. Поведение опроса по телефону	5 000
4. Оплата работы интервьюеров	12 000
5. Обработка данных	1 000
6. Анализ полученных данных	900
7. Выводы по результатам проведенного анализа	1 000
Итого:	22 400

Таблица 6. Планируемый объем продаж продукции за год

Наименование продукции	Объем продаж по кварталам	Итого
	I	II	III	IV	За год
1. Аксессуары	600	420	520	630	2170
Средняя цена за год	740	740	740	740
Объем продаж, руб.	444000	310800	384800	466200	1605800
2. Товары для дома	40	33	35	46	154
Средняя цена за год	1100	1110	1110	1110
Объем продаж, руб.	44000	36630	38850	51060	170540
3. Игрушки	300	286	275	320	1181
Средняя цена за год	800	800	800	800
Объем продаж, руб.	240000	228800	220000	256000	944800
4. Косметика	110	92	87	121	410
Средняя цена, год	250	250	250	250
Объем продаж, руб.	27500	23000	21750	30250	102500
5. Открытки	110	100	90	180	480
Средняя цена, год	200	200	200	200
Объем продаж, руб.	22000	20000	18000	36000	96000
6. Сумки и кошельки	30	28	35	41	134
Средняя цена, год	1520	1520	1520	1520
Объем продаж, руб.	45600	42560	53200	62320	203680
Итого
Реализация товара, шт.	1190	959	1042	1338	4529
Объем от продаж	823100	661790	736600	901830	3123320



11. Требование к внешнему виду и упаковке продукта

Предприятие ООО «ЮникМейд» занимается реализацией и изготовлением авторской продукции, а именно: косметики, предметов домашнего уюта, аксессуаров, игрушек, открыток, сумок. Помимо реализации и изготовления предоставляются услуги по изготовлению продукции на заказ, по индивидуальным предпочтениям клиентов.

Большую роль в привлечении потребителей играет оформление магазина. Внутри помещение будет оформлено в «домашнем» стиле, создавая впечатление изысканного уюта. На витринах будет представлена продукция, разделенная по направленности. Над входом в помещение будет висеть большая вывеска с наименованием магазина «ЮникМейд» и слоган «Уникальность только для тебя».

12. Обоснование ценовой политики

Основная цель предприятия ООО «ЮникМейд» - удовлетворение клиентов и получение чистой прибыли в размере 870 000 руб. за первый год. Планируемый объем реализации продукции составляет 4529 единиц продукции.

Для определения издержек производства производятся следующие расчеты:

1. Расчет потребности в основных фондах;

2. Расчет материальных расходов;

3. Расчет потребности в персонале, фонда заработной платы и социального взноса;

4. Расчет прочих расходов;

5. Расчет себестоимости.



Таблица 7. Расчет потребности в основных фондах

Наименование	Кол-во	Цена единицы	Стоимость	Амортизация
				%	Руб.
1. Компьютер	1	25000	25000	7	1750
2. Стол офисный	1	3000	3000	5	150
3. Кассовый аппарат	1	5000	5000	5	250
4. Стул	3	900	2700	5	135
5. Диван	1	15000	15000	7	1050
6. Принтер	1	6000	6000	4	240
7. Телефон	1	2000	2 000	2	40
8. Стеллажи	6	5000	30000	5	1500
Итого		61900	88700		5115

Таблица 8. Расчет материальных ресурсов

Наименование	Кол-во, в нат. ед	Цена, руб	За месяц, руб	Всего за год
Сырье и материалы
1. Ткани, м	504	300	12600	151200
2. Бумага, A3	180	20	300	3600
3. Краска, 100 мл	240	100	2000	24000
4. Деревянные рейки, м.	180	30	450	5400
7. Доп. материалы	100	1000	833	100000
Итого		1450	16183	284200
Коммунальные расходы
1. Электроэнергия	1000	2,18	2180	26160
2. Теплоэнергия	250	10,65	2662,5	31960,6
3. Вода	100	16,87	1687	20261
4. Связь			400	4800
5. Вывоз мусора	31,25	32	1000	12000
Итого		61,7	7929,5	95181,6
Канцелярские товары
1. Бумага	10 шт.	150	1500	18000
2. Папка для бумаг	15 шт.	30	450	5400
3. Ручка синяя шариковая	15 шт.	4	60	720
4. Скрепки	10 кар.	10	100	1200
5. Стиплер	2 шт	45	90	1080
6. Ножницы	1 шт	50	50	600
7. Клей ПВА	1 шт	35	35	420
8. Картридж лазерный	2 шт	2 700	450	5400
Итого		3024	2735	32820
Баланс		4536	26848	412202

Таблица 9. Расчет потребности в персонале, фонда заработной платы

Должность	Кол-во ед. в штате	Оклад, руб	За год, руб
1. Директор	1	26000	312000
2. Бухгалтер	1	21000	252000
3. Дизайнер	1	17500	210000
4. Мастер	3	10000	360000
6. Уборщица	1	5000	60000
Итого	7	79500	1194000

Таблица 10. Расчет прочих расходов

Наименование	I квартал	II квартал	III квартал	IV квартал	За год
1. Исследование рынка	22400				22400
2. Стимулирование сбыта	20000		20000		40000
3. Затраты на рекламу	50000	30000	35000	60000	175000
4. Фонд непредвиденных расходов	80000				80000
Итого	172400	30000	202400	60000	317400

Таблица 11. Расчет себестоимости

Наименование показателей	На ед.-цу продукции	На общую сумму продукции за год.
		(4529 шт.)
1. Сырье и материалы	62,8	284200
3. Топливо и коммунальные услуги	21,0	95181,6
4. Затраты на оплату труда, в т.ч.		1194000
4.1. ФЗП рабочих	124,5	564000
4.2. ФЗП специалистов и служащих	139,1	630000
6. Амортизация ОПФ	1,1	5115
7. Затраты на маркетинг, в т.ч.		237400
7.1. Затраты на рекламу	38,6	175000
7.2. Затраты на исследование рынка	4,9	22400
7.3. Затраты на стимулирование сбыта	8,8	40000
8. Прочие затраты предприятия, в т.ч.		343559,2
8.1. Фонд на непредвиденные расходы	17,7	80000
8.2. Налоги и сборы	78,3	354559,2
Всего затрат, в т.ч.	0,0
Условно-постоянные	309,6	1402255,8
Условно-переменные	187,3	848200
Итого:	496,9	2250455,8

Таблица 12. Планируемый объем продаж продукции

Наименование продукции	Год и т.д.
	Объем продукции, шт.	Средняя цена ед. продукции, руб.	Объем от продаж, руб.
1. Аксессуары	2 170	740	1605800
2. Товары для дома	154	1100	170540
3. Игрушки	1181	800	944800
4. Косметика	410	250	102500
5. Открытки	480	200	96000
6. Сумки и кошельки	134	1520	203680
Итого:	4529		3123320

График безубыточности:

- условно-постоянные затраты: 309,6 * 4529 = 1402255,8 руб.

- условно-переменные затраты: 187,3 *4529= 848200 руб.

Количество реализуемой и производимой продукции в год:

2170, 154, 1181, 410, 480, 134 шт.

- цена реализации единицы продукции: 740, 1110, 800, 250, 200, 1520 руб.

Выручка: 3123320 руб.

Прибыль: 872864,2 руб.

Точка безубыточности в денежном выражении	1 925 038,50
Точка безубыточности в натуральном выражении	2 791,42

Основной метод определения цены в организации ООО «ЮникМейд» - метод основанный на издержках. Основные причины выбора данного метода:

1. Привязка цены к затратам на производство услуги (все необходимые данные для расчета цены присутствуют внутри компании);

2. Данный метод используют компании конкуренты, т.е. их цены и цены нашей организации оказываются схожими, вследствие этого конкуренция сводится к минимуму;

3. Данный метод является более справедливым по отношению к покупателю услуги.

В основе метода лежит учет издержек и установление таких цен на услуги, которые бы обеспечили окупаемость издержек и нормативный уровень прибыльности. В качестве издержек рассматриваться полные затраты.

13. Планирование товародвижения

Величина сбыта предприятия ООО «ЮникМейд» за год составит 4529 единиц продукции: 2170 ед. аксессуаров, 154 ед. товаров для дома, 1181 шт. игрушек, 410 шт. косметических изделий, 480 шт. открыток, 134 шт. сумок и кошельков. Поступления от продаж по приблизительным расчетам составит 3123320 руб. В первый год продукция будет реализовываться только в г. Кемерово.

Сбыт продукции будет осуществляться по средствам прямого канала маркетинга, а также с помощью распределительного канала первого уровня. Прямой метод позволяет устанавливать прямые контакты с покупателями, не прибегая к услугам независимых посредников. При втором методе используются услуги розничных торговцев.

14. Планирование рекламной компании, проведения мероприятий системы формирования спроса и стимулирования сбыта

Основная цель рекламной компании ООО «ЮникМейд» привлечение новых потребителей. Рекламная компания включает в себя следующие мероприятия:

- размещение рекламы на телевидение (СТС, ТНТ);

- размещение рекламы на радио (Европа +, Радио Кузбасса);

- размещение статей в газетах (Теленеделя и Покупайка);

- распространение листовок;

- размещение рекламы на общественном автотранспорте.

Отдельно стоит выделить мероприятие по стимулированию сбыта. Планируется раз в полгода проводить промакции, на которых будут представлены новые виды продукции.

Эти меры являются необходимыми для стимулирования сбыта и повышения доходов предприятия на первом этапе. В дальнейшем, когда фирма будет достаточно известна и будет получать определенную чистую прибыль, к этим мерам можно добавить информационную поддержку на телевидение в других городах.

Основным направлением стратегии развития продукта является предложение нового продукта существующим покупателям, концентрация усилий на исследованиях, разработках.

15. Бюджет маркетинга

Таблица 13. Расчет затрат

Мероприятия	Описания	Денежные затраты	Статья бюджета
1. Маркетенговое исследование	Обработка, анализ, интеграция информации, которая относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг. Принятие решения в области маркетинга.	10 000	Маркетинг
2. Информационное обеспечение	Систематический поиск, сбор и передача информации, используемой в процессе разработки и принятия решений в области маркетинга.	12 400	Маркетинг
3. Промакции	Дегустация продукции. Осуществляется раз в полгода.	32 000	BTL - технологии
4. Радио	Преимуществами является способность радио формировать настроение с помощью музыки и подготавливать человека к позитивному восприятию рекламной информации	35 000	Медиа-реклама
5. Телевидиние	Самая сильная по степени эмоционального воздействия на потребителя. Главным преимуществом является то, что она формирует образ продукции с помощью сразу нескольких составляющих - изображения, звука и текста.	90 000	Медиа-реклама
6. Наружняя реклама	Размещение информации о продукции на автотранспорте	20 000	Медиа-реклама
7. Реклама в печатных СМИ	Реклама в печатных СМИ является одним из самых эффективных способов рекламы. Уровень доверия к печатным СМИ выше, чем к другим рекламоносителям.	30 000	Медиа-реклама
8. Распростронение листовок	Предоставление информации потребителям по средствам оригинально оформленных листовок.	8 000	Прочие статьи

Таблица 14. Расчет маркетинговых затрат

Статьи затрат	Расходы
	руб.	% от суммарных затрат
1. Маркетинг	22 400	9,44
2.BTL - реклама	32 000	13,48
3. Медиа-реклама	175 000	73,71
4. Прочие статьи	8 000	3,37
Суммарные маркетинговые затраты	237 400	100

Таблица 15. Движение денежных средств

Наименование показателя	I квартал	II квартал	III квартал	IV квартал	За год, руб.
Наличие денежных средств на начало периода	3000000	2337226,4	2053664,1	1773073,2
1. Поступления от продаж, руб., в т.ч.:
1.1. Продажа аксессуаров, руб.	444000	310800	384800	466200	1605800
1.2. Продажа товаров для дома, руб.	44000	36630	38850	51060	170540
1.3. Продажа игрушек, руб.	240000	228800	220000	256000	944800
1.4. Продажа косметики, руб.	27500	23000	21750	30250	102500
1.5Продажа открыток, руб.	22000	20000	18000	36000	96000
1.6 Продажа сумок и кошельков	45600	42560	53200	62320	203680
Итого поступления от продаж:	823100	661790	736600	901830	3123320
2. Единовременные расходы (регистрация предприятия)	10000				10000
3. Материальные расходы	108629,1	87340,1	97213,2	119126,4	412202
4. Расходы на оплату труда	298500	298500	298500	298500	1194000
5. Расходы на основные фонды	88700				88700
6. Прочие расходы	172400	30000	55000	60000	317400
7. Налоги и сборы	41790	41790	41790	41790	167160
8. Амортизация	1278,8	1278,8	1278,8	1278,8	5115
Итого расходов:	721297,9	458908,9	493782	520695,1	2194577
ПРИБЫЛЬ
9. Единый налог УСН (6%)	43277,9	27534,5	29626,9	31241,7	187393,2
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ	58524,3	175346,6	213191,1	349893,2	872864,2
13. ОСТАТОК денежных средств на конец периода	2337226,4	2053664,1	1773073,2	1602271,2
14. Рентабельность основной деятельности, %					28
15. Срок окупаемости, лет.					3 года, 4 месяца

16. Организационная структура предприятия и службы маркетинга

Организация ООО «ЮникМейд» является обществом с ограниченной ответственностью. Организационная структура предприятия имеет линейно-функциональную структуру управления. Руководителем предприятия является директор, которого выбрали на общем собрании учредителей.

Персонал состоит из квалифицированных специалистов, имеющих высшее образование. На данный период развития фирмы все вакантные места заняты, но по мере развития производства планируется увеличение численности штата.

Все важные решения принимаются и контролируются советом учредителей, однако директор организации имеет право принимать решения без уведомления учредителей, если это не является обходимым.

В организации проводится комплексная система мотивации сотрудников. За высокие производительные показатели работники получают поощрения в виде премий, путевок в санатории и лагеря. Работа в нерабочее время оплачивается в зависимости от времени, которое отработал человек в соответствии с трудовым кодексом РФ, или предоставляются дополнительные дни к отпуску.

Исходя из общих целей предприятия, целью отдела маркетинга является удовлетворение потребностей клиентов, выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия. Его рекомендации по рыночной ориентации производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия после утверждения руководством предприятия обязательны для соответствующих служб, занятых указанными видами деятельности.



Заключение

Благодаря разработке плана маркетинга можно сказать, что предприятие ООО «ЮникМейд» сможет достойно конкурировать на рынке товаров с другими магазинами по продаже подарков и сувенирной продукции. Но только в городе Кемерово на начальных стадиях развития. Сейчас предприятие не имеет достаточного ассортимента, клиентурной базы и свободного капитала, чтобы выйти на рынки в другие города.



Литература

1 Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учеб. пособие. - М: Дело, 2006.

2 Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учебное пособие. - М.: МГУ, 2010.

3 Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления. Ж. Маркетинг в России и за рубежом. №20, 2008.

4 Дэй Дж. Стратегический маркетинг. - М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2007.

5 Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы. Учебник для бизнес-школ. - М: Норма, 2011.

Размещено на Allbest.ru