Комплекс маркетингу на прикладі корпорації Roshen

Размещено на http://allbest.ru

Комплекс маркетингу на прикладі корпорації Roshen

Вступ

стратегія маркетинговий управління

Розвиток ринкових відносин спричиняє появу необхідних змін у сформованих стереотипах господарювання, характері управління. В першу чергу це впливає на діяльність від якої залежить перспективний розвиток підприємства. Перед керівництвом стають проблеми, які умовно можна розділити на три рівня. На першому рівні керівники визначають існування проблем або несприятливих умов зовнішнього середовища (рівень податків, інфляції тощо), або недоліки внутрішнього середовища (нестача фінансів, відстала технологія тощо). Другий рівень викликаний незнанням ринку, факторів, визначаючих конкурентні переваги підприємства і т.д. третій рівень формується з проблем керівників, які бачать джерела проблем в недостатності знань та вмінь мотивувати робітників, розробляти стратегії розвитку, використовувати результати маркетингових досліджень.

Тому доцільно на підприємстві застосувати методологію та практичні положення стратегічного управління, тобто розробити стратегії які забезпечать розвиток та покращення позицій підприємства.

Ціллю роботи можна назвати повний, глибокий аналіз діяльності об'єкту дослідження, аналіз його конкурентів, зовнішньої середи, виявлення міцних та слабких сторін, винаходження шляхів розвитку та розроблення певної стратегії.

Головним завданням, при написанні реферату, є розробка стратегії функціонування підприємства, бо саме такі завдання сповна можливо вирішити з допомогою правильно підібраної маркетингової стратегії та правильно зробленого аналізу.

1. Характеристика об'єкту дослідження

Кондитерська корпорація «Рошен» - один з найбільших виробників кондитерських виробів в Україні та Східній Європі. Головний офіс компанії розташований у місті Києві.

Рошен виробляє близько 200 видів кондитерських виробів. Загальний обсяг виробництва продукції становить понад 450 тисяч тонн на рік. До складу корпорації входять чотири українські фабрики (Київська, два виробничі майданчики у Вінниці, Маріупольська, Кременчуцька), два виробничі майданчики Липецької кондитерської фабрики (Росія), Клайпедська кондитерська фабрика (Литва), Bonbonetti Choco Kft (Будапешт, Угорщина), а також молочноконсервний комбінат у Вінниці і масло-молочний комбінат «Бершадьмолоко», який забезпечує фабрики корпорації натуральною високоякісною молочною сировиною.

Продукція представлена більш ніж у 28 країнах світу, включаючи Україну, Росію, Казахстан, Білорусь, країни Кавказу, Середньої Азії, ЄС, США, Молдову, Ізраїль, Литву.

Назва компанії походить з прізвища її засновника - Петра Порошенка шляхом вилучення першого та останнього складів.

З літа 2014 року корпорація «Roshen» знаходиться під управлінням фонду «Prime Assets Capital».

Виробничі об'єкти Кондитерської Корпорації ROSHEN сертифіковані відповідно до вимог міжнародних стандартів якості та безпеки продуктів харчування. На підприємствах корпорації ROSHEN працює система управління якістю, яка відповідає вимогам ISO 9001:2008, та система управління безпечністю харчових продуктів, яка відповідає вимогам стандарту ISO 22000:2005, що підтверджується наявністю у кожної із фабрик Корпорації сертифікатів відповідності.

Всі кондитерські фабрики корпорації ROSHEN забезпечені обладнанням для моніторингу контролю якості продукції та відповідних досліджень. Розробкою технологій та запуском високоякісних кондитерських виробів займаються спеціалісти, які пройшли атестацію та навчання у спеціалізованих іноземних центрах.

Представлені на ринку кондитерські вироби виготовлені за найсучаснішими технологіями. Експлуатація сучасного високовиробничого обладнання, чітке дотримання технології виробництва, використання виключно високоякісної сировини та матеріалів, що застосовуються при виробництві кондитерських виробів є запорукою головних переваг продукції Roshen.

Метою Roshen є зберегти лідерство за загальними обсягами виробництва і продажів кондитерських виробів в Україні. Одна з складових збереження лідерства постійні інновації в області устаткування і технологій. Безумовно, корпорація «ROSHEN» досягла прихильності багатьох споживачів завдяки вдалому брендингу. Вони віддають перевагу саме цьому виробнику кондитерських виробів, бо переконалися, що ця подукція підтверджується, перш за все, якістю. В уявленні споживачів бренд Roshen одразу асоціюється з відомим слоганом: «Roshen солодкий знак якості!». І це не просто слова, корпорація «ROSHEN» дійсно виробляє якісні продукти і споживач вже встиг переконатися в цьому.

Основною ціллю компанії "ROSHEN" є перетворення продукції підприємства в продукцію масового споживання для максимізації прибутку та збільшення обсягів реалізації.

2. Стратегія маркетингу

ТМ "ROSHEN" займає сильну позицію на ринку шоколаду і може обрати стратегію атаки, та конкурентну стратегію лідера. Стратегію лідера можуть обирати фірми, які мають значну частку на ринку та стійке фінансове становище. Вони лідирують через механізми рухомих цін, високу якість товарів, систематичні нововведення, систему розподілу та просування, тобто через усі елементи маркетингової діяльності. Ці фірми зберігають свої позиції лідерів шляхом пошуків засобів розширення попиту на свою продукцію чи утримання існуючої частки ринку шляхом захисту чи нападу. Кожна фірма зацікавлена як у пошуку нових ринкових сегментів, так і в збільшенні використання своєї продукті наявними споживачами.

Проведемо оцінку сегмента ринку шоколаду, що займає "ROSHEN". Будемо враховувати, що для більш якісної оцінки у даному випадку слід використовувати множинну сегментацію. Таким чином проаналізуємо специфіку споживацьких запитів за такими факторами:

Географічні:

- чисельність населення - 229954 чол.;

- щільність населення - 1800чоловік на 1 км2;

- кліматичний пояс - помірний.

Демографічні:

- вік - згідно з даними таблиці - споживачі молодшого віку, а саме до 18 років та споживачі середнього віку (26 - 45 років);

- сімейний стан - не впливає на споживання нашого продукту;

- стать - не впливає на вибір;

- рівень доходу - згідно з даними таблиці - клієнти, що мають достатній та середній рівень забезпечення середнього віку.

- професія - не впливає на вибір; Оскільки вибірці підлягає все населення міста незалежно від місця роботи та професійних навиків;

- освіта - не впливає на вибір.

Таблиця

Параметри продукції	Групи споживачів за віком та рівнем забезпеченості
	Молодь	Споживачі середнього віку (26 - 45 років)	Зрілі (46 - 60)	Пенсіонери (60 і більше
	(до18 років)	(18-25 років)	достатній рівень	середній	мало-забезпечені	достатній рівень	Середній	Мало-забезпечені
Смакові якості	3	3	3	3	3	3	3	3	3
Зовнішній вигляд	3	2	3	3	2	2	2	1	1
Якість рекламних роликів	2	2	3	2	2	3	2	2	1
Екологічність товару	2	3	3	3	3	3	3	2	2
Доступність	3	2	2	2	3	2	2	3	3
Ціна	2	2	1	2	2	1	1	2	3
Вага	3	3	2	3	2	3	2	2	1
Наявність всіляких домішок	2	2	2	2	1	2	3	2	1
Значний вміст емульгаторів	2	2	3	2	3	2	3	1	1
Всього	22	21	22	22	21	21	21	18	15

Оцінка бала:

3 - має велике значення під час вибору шоколаду;

2 - враховується серед інших факторів;

1 - практично не враховується.

Таблиця 1.2 Визначення ринкових позицій

Вид споживачів	Параметри продукції
	Смакові якості продукту	Зовнішній вигляд	Доступність	Екологічність товару	Можливість тривалого зберігання	Ціна
Малозабез-печені	**	*	***	**	**	***
Із середнім рівнем достатку	***	**	***	***	**	***
З високим рівнем достатку	***	**	*	***	*	*
Підприємства	**	***	**	***	**	**
Представники сфери харчування (кав'ярні тощо)	***	**	**	***	**	**

* - несуттєвий фактор

** - суттєвий фактор

*** - дуже суттєвий фактор

Психографічні:

- соціальний прошарок - згідно з даними таблиці 1.2 - споживачі із середнім рівнем доходу;

Особливості поведінки споживачів:

- рівень випадковості споживання - низький;

- рівень зацікавленості в споживання - високий;

- емоціональне відношення до споживання - бажане споживання.

Різновиди споживачів:

- великі замовники - спеціалізовані магазини та оптові бази харчової промисловості.

- дрібні споживачі - основна маса;

- посередники - підприємства-постачальники сировини, як вітчизняні так і закордонні; транспортні організації, які займаються доставкою сировини та безпосередньо готової продукції; радіо та телебачення, які рекламують дану продукцію, а також торгові бази, які займаються безпосередньою реалізацією.

Виробничо-економічний:

- галузі, в яких працюють споживачі - відповідно до даних таблиці 1.2 - "Представники сфери харчування" (кав'ярні, їдальні, бари тощо);

- економічний стан підприємств-споживачів - нормальне фінансове становище;

- масштаби підприємств-споживачів - від дрібних до великих підприємств;

Особливості запитів споживачів:

- відносно характеристик даного шоколаду - високі смакові якості товару, широкий асортимент;

- відносно методів реалізації - традиційні канали зв'язку (в невеликому обсязі - магазини харчового спрямування, в значній кількості - на оптовій базі фабрики);

Специфіка організації купівлі:

- терміни постачання - договірні, переважно з постійними клієнтами (магазини, кафе, їдальні) та з періодичними клієнтами на передодні свят чи інших подій;

- форма та термін оплати - готівкою, безготівкові розрахунки;

- взаємовідносини зі споживачами - максимальне урахування особистих побажань при виготовленні товару.

Відгуки споживачів:

- про якість товару - дуже високо цінується;

- методи просування та реалізації товару на ринку - вирішального значення не мають, але все-таки з великими споживачами обговорюються.

Цільові постанови керівництва:

- обслуговування всіх клієнтів без винятку;

- бути максимально ввічливим та уважним до всіх клієнтів;

- цікавитися потребами та побажаннями клієнтів з подальшою можливістю їх врахування.

На основі сегментації ринку шоколаду можна зробити наступні висновки: стосовно віку громадян та їх забезпеченості, то виробництво та збут продукції в певній мірі повинен бути спрямований на молодше населення віком до 18 років та середній прошарок із середнім та достатнім рівнем доходу; реалізація основної маси продукції повинна бути зорієнтована на відділи та установи сфери харчування (їдальні, кафе, бари, буфети тощо). Для підвищення кількості збуту продукції та привернення до себе більш широкого загалу клієнтів потрібно більше уваги приділяти якості товару, його екологічності, максимальній корисності та побажанням споживачів таким чином можна привернути увагу малозабезпечених громадян.

3. Цілі та завдання маркетингової програми

Основною ціллю компанії "ROSHEN" є перетворення продукції підприємства в продукцію масового споживання для максимізації прибутку та збільшення обсягів реалізації.

Для досягнення поставленої цілі необхідно вирішити ряд таких задач: максимізація прибутку за рахунок впровадження нової рекламної стратегії; мінімізація затрат на виробництво; підвищення репутації компанії серед споживачів і удосконалення іміджу для підвищення привабливості товару; встановлення цін з урахуванням умов конкуренції та потреб компанії; забезпечення екологічної чистоти виробленої продукції, не зважаючи на те, що екологічна ситуація в деякій мірі впливає на її якість. Забезпечення подальшого контролю за екологічною чистотою виробництва продукції; зменшення ризиків при транспортуванні товару; проведення комплексу маркетингових заходів, направлених на отримання максимально можливого прибутку в існуючих умовах ринку; проведення рекламної компанії для залучення більшої кількості споживачів; проведення різного роду акцій для залучення більшої кількості споживачів; вивчення цільового ринку та основних потреб споживачів; покращення товарної політики, цінової, збутової та комунікаційної.

Маркетингова товарна політика - комплекс заходів, у рамках якого один або кілька товарів використовуються як основні інструменти досягнення цілей фірми.

Цілі маркетингової товарної політики: розробка товару (планування нової продукції, модифікування товару); обслуговування товару; елімінація (зняття товару з ринку).

Основна суть товарної політики підприємства "ROSHEN" - формування такого асортименту продукції, який приносив би підприємству прибуток, задовольняв запити споживачів (якість). Підприємство піклується про товари, що мають перспективи на ринку.

Якість товару - це здатність товару виконувати свої споживчі функції. До поняття якості входять такі характеристики як довговічність товару, надійність, точність, простота експлуатації тощо.

Висновок

Вітчизняна шоколадна промисловість спромоглася подолати кризу у сфері виробництва та забезпечити зростання галузі протягом останніх п'яти років. За умови, коли системи виробництва і збуту на промислових підприємствах галузі є сформованими, особливого значення набуває використання інструментів маркетингового стратегічного управління.

Недосконалість методичного інструментарію розробки маркетингових стратегій та забезпечення процесу їх реалізації визначили необхідність проведення дослідження. Особливо важливе значення має обґрунтування напрямів і методики оцінки ефективності реалізації маркетингової стратегії підприємства-виробника та розробка практичних рекомендацій з удосконалення процесу управління маркетингом в кондитерській промисловості України . Формування маркетингових стратегій - один з найсуттєвіших та найскладніших етапів процесу маркетингу. Маркетингова стратегія - основа дій фірми в конкретних ринкових умовах, що визначає способи застосування маркетингу для розширення цільових ринків та досягнення ефективних результатів. Основне призначення маркетингової стратегії полягає в тому, щоб взаємоузгодити маркетингові цілі фірми з її можливостями, вимогами споживачів, використати слабкі позиції конкурентів та свої конкурентні переваги.

На сьогоднішній день на підприємстві виробничі потужності, ростуть обсяги продукції, що випускається, збільшується чисельність працюючого персоналу. «Roshen» прагне й бере участь у створенні загальних підприємств і спільного виробництва із вкладенням іноземних інвестицій. На підприємстві проводиться активна політика по підвищенню кваліфікаційного рівня працівників. «Roshen» посилає фахівців за кордон на стажування, перепідготовку, для навчання й ознайомлення з досвідом організаційної діяльності фірм, підприємств, кооперативів, збору ділової інформації, участі в переговорах, виставках, аукціонах, установлення ділових контактів. Найближчі перспективи по розвитку підприємства зосереджені на прагненні розширення зовнішнього ринку, ідеальної якості продукції, подальшого збільшення обсягів продажів на вітчизняному ринку продукції, що відповідає потребам покупців, з метою підвищення прибутковості діяльності фірми. Сила позиції споживачів «Roshen» велика, тому що вони виявляють високу лояльність. Погроза впливу споживачів велика ще і тому, мережа магазинів орієнтована на постійних покупців, в основному живучих у мікрорайонах. Компанія зацікавлена в лояльності покупців, тому що якщо фірма не зуміє задовольнити потребу одного покупця, слухи про некомпетентність можуть підірвати роботу частини мережі магазинів, що можливо приведе до втрати частини споживачів.

Список використаних джерел

1. 37.Мостенська Т.Л. Основи маркетингу: Навч. посіб. для вищ. навч. закл. / Нац. ун-т харчових технологій : Кондор .- 2007 .- 238 с.

2.Підвальна О. Маркетингова стратегія субринків регіонального продовольчого комплексу // Економіка АПК .- 2007 .- 1 .- с. 116-122

3..Ілляшенко С.М. Маркетингові дослідження: Навч. посібник для вищ. навч. закл. / Ілляшенко С.М., Баскакова М.Ю.; Сум. держ. ун-т : ЦНЛ .- 2006 .- 191 с.

4. Маркетинг: бакалаврський курс: Навчальний посібник / За загальною редакцією д. е. н., проф. С.М. Ілляшенка. Ї Суми: ВТД "Університетська книга", 2004. Ї 976 с.

5.Карпенко Н.В. Маркетинг: Навч. посіб. для вищ. навч. закл. / Полтав. ун-т спожив. кооперації України : Студцентр .- 2007 .- 205,[2] с.

Размещено на Allbest.ru