Маркетингові стратегії просування брендів корпорації Google Inc

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ,

МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ АВІАЦІЙНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ ПРОСУВАННЯ БРЕНДІВ КОРПОРАЦІЇ GOOGLE INC

курсова робота

Волонец Вероніка Сергіївна

студентка 301 гр.

Гуманітарного інституту

Науковий керівник

кандидат філологічних наук

доцент кафедри англійської

філології і перекладу

Шурма С.Г.

Київ - 2013р.



Зміст

Вступ

Розділ 1 Поняття ринкової політики компанії та роль маркетингової стратегії у ній

1.1 Основні компоненти ринкової політики корпорації

1.2 Роль брендів при визначенні маркетингової стратегії

Розділ 2 Ринкова політика корпорації Google Inc

2.1 Оцінка маркетингової стратегії компанії

2.2 Просування та реклама брендів

Висновки

Список використаної літератури

Додаток



Вступ

Дане дослідження присвячене вивченню основних компонентів ринкової стратегії корпорації, ролі брендів при визначенні маркетингових стратегій на прикладі американської транснаціональної корпорації Google Inc. Докладного вивчення потребує просування та реклама брендів, які просуваються компанією, наприклад, сервіс веб-блогів Blogger, веб-оглядач Google Chrome або сервіс для публікації фото в Інтернеті Picassa.

Маркетинг являє собою систему методів, що спрямовані на досягнення поставлених цілей підприємства, шляхом задоволення потреб та запитів споживачів та відіграє важливу роль у ринковій політиці корпорацій.

Компанія Google Inc. є одним із провідних ресурсів, що забезпечують різноманітний спектр інтернет-послуг, і завдяки своїй програмі AdWords, що допомагає компаніям у просуванні та рекламі брендів, отримує основний дохід. Мета дослідження полягає у поглибленому вивченні особливостей маркетингової стратегії корпорації, класифікації брендів та її впливу на вибір маркетингових комунікацій, задля доцільного розподілу капіталу та стабільного прибутку компанії.

Реалізація поставленої мети передбачає розв'язання конкретних завдань:

1) дати визначення та оцінку маркетинговій стратегії компанії;

2) проаналізувати маркетингові стратегії просування компанією основних брендів;

3) охарактеризувати ринкову політику корпорації Google Inc.

Об'єктом дослідження є корпорація Google Inc., ринкова політика компанії, її роль у ринкових відносинах, маркетингові стратегії, що застосовуються задля задоволення потреб користувачів.

Предмет дослідження - дії компанії, що спрямовані на постійний розвиток у сфері інтернет-реклами, основні бренди, що просуваються корпорацією, відносини з партнерами та користувачами.

Розділ 1. Поняття ринкової політики компанії та роль маркетингової стратегії у ній

1.1 Основні компоненти ринкової політики корпорації.

Багато дослідників етимології, поняття «маркетинг» сприймають дещо неоднозначно. Версія про те, що термін «marketing» утворився в результаті поєднання двох слів «market» - ринок та «getting» - отримувати, захопити, є найбільш доречною. Це поняття має низку визначень, одним з них, наприклад, є: маркетинг - це процес планування та втілення певних ідей щодо створення, просування і реалізації ідей, товарів, послуг, шляхом обміну, що задовольняє цілі та потреби окремих організацій та осіб (American Marketing Association). [1, С. 5-6].

Ринок є основним механізмом товарно-грошових відносин, що діє на основі властивих їм законів, зв'язує покупців (представників попиту) і продавців (представників пропозиції). Ринок також формує ціни на об'єкти купівлі-продажу.

Він має дуже розгалужену і різноманітну структуру та поділяється на:

1) ринок ресурсів, до якого входять: ринок робочої сили (ринок праці); ринок природних ресурсів; ринок штучних засобів виробництва (засобів праці та предметів праці);

2) споживчий ринок (продовольчих і непродовольчих товарів і споживчих послуг);

3) фінансовий ринок, що складається з грошового ринку, ринку кредитних ресурсів (тимчасово вільних коштів), ринку страхування (страхових полюсів), фондового ринку (ринку цінних паперів - акцій, облігацій та ін.), ринку контрактів;

4) ринок прав володіння і користування, до якого належать ринки орендованого майна, лізингових операцій, концесійних договорів та ін.);

5) ринок прав діяльності (ліцензій, одержаних в органах влади на заняття визначеними видами робіт, операцій і підприємництва);

6) ринок інтелектуальної власності і прав володіння нею (товарних знаків, патентів та інновації, а також ліцензій на права користування ними);

7) ринок духовних цінностей (художніх творів, культурно-історичних реліквій і прав розпорядження ними).

8) Найбільш розвинуто ринкові відносини функціонують при капіталізмі, бо в таких умовах вони регулюють господарську діяльність.

Найбільш розвинуто ринкові відносини функціонують при капіталізмі, бо в таких умовах вони регулюють господарську діяльність. [2, С. 84]

Новий товар зазнає невдачі тоді, коли вони не відповідають цінностям і потребам споживачів та особливостями їх поведінки. Товаровиробники намагаються орієнтуватись на створення продукції, що може стати цінністю для споживачів та здатні задовольнити сучасні ринкові потреби. Товар нікому не буде потрібен, коли така орієнтація не існуватиме, тому всі витрати на його створення та реалізацію будуть марними, тому що ринок їх не компенсуватиме. Ринок завжди віддаватиме перевагу перевіреним часом та практикою товарам, до яких споживач вже встиг призвичаїтись. Тому для успішного просування нової продукції потрібне ретельне планування маркетингової стратегії.

Ринкова стратегія включає в себе стратегію зростання, стратегію охоплення ринку та конкурентну стратегію. Найчастіше у маркетингу ринкову стратегію розглядають у сукупності з товарно-ринковою стратегією, яка, в свою чергу, складається з рішення щодо асортиментної (портфельної) стратегії та нових продуктів, а також стратегію позиціонування.

Для реалізації нового товару або послуги на ринку збуту, рекомендується вісім основних маркетингових стратегій ціноутворення, що забезпечують конкурентоспроможність підприємства.

В умовах ринкових відносин, вирішальну роль у конкуренції між певними товаровиробниками та продавцями грає підвищення ефективності бізнесу, з чого виходить таке поняття як маркетингові комунікації, що направлені на дослідження ринку: його місткості, концентрації споживачів, їхньої поведінки, наявності конкурентних пропозицій та товарів-субститутів;
Маркетингові комунікації потребують чіткого знання стратегій збуту, кон'юнктури, чинного законодавства і правил поведінки на конкретному ринку; дослідження товару: рівня ринкової новизни, міри диференціації, іміджу, ролі упаковки, причини і суті рекламацій споживачів, рівня супровідного сервісу; дослідження каналів маркетингової комунікації: стану, розгалуженості, вартості, досвідченості і лояльності, комунікативності; дослідження системи розподілу: наявності та розгалуженості каналів розподілу, стану системи посередницьких підприємств та організацій, різноманітності методів торгівлі, кваліфікації та досвіду продавців.

Цільовою аудиторією маркетингових комунікацій вважаються нинішні та потенційні покупці певного товару або послуг, тобто ті особи, прийняття чиїх рішень буде мати значних вплив на ринкові відносини, саме тому виробникам та продавцям необхідно мати уявлення про їхню поведінку, систему цінностей, звички, мотивації, спосіб життя, розпорядок дня, ставлення до товару, міру готовності купити його тощо. Це дає змогу належно спрямувати інформацію, отримати бажану зворотну реакцію. [11]

Задля проведення успішної ринкової політики, виробникам слід звернути увагу на вибір засобів впливу на потенційних клієнтів. Необхідні зняння про те, на яку групу споживачів спрямовано створену маркетингову комунікацію. Промислові підприємства, бюджетні та приватні організації, роздрібні чи оптові торговці, сервісні організації чи кінцеві споживачі - всі вони можуть виступати в ролі суб'єктів маркетингової комунікації та впливати на ринкові відносини. Етап життєвого циклу продукції також відіграє роль у визначенні маркетингових комунікацій. Судячи із цього фактора, обирається той засіб впливу, що найбільшою мірою відповідатиме завданням маркетингової комунікації. Не менш важливими факторами у виборі маркетингових комунікацій є характеристика продукту, стратегія каналу розподілу, географічне розміщення споживачів, процес прийняття рішень про купівлю. [11]

Отже, маркетинг відіграє важливу роль у ринкових відносинах. Щоб правильно визначити цілі та обрати належні методи реалізації та просування товарів або послуг, виробники та продавці застосовують маркетингові комунікації, що допомагають доцільніше розподілити бюджет корпорації та залучити до співробітництва більше клієнтів.

Концепцією маркетингу є орієнтована на споживача філософія бізнесу, що також є стратегічною ідеєю, яка містить цільову спрямованість та показує, чого саме необхідно прагнути в умовах ринкових відносин та яку ринкову політику слід обирати задля постійного розвитку компанії, задоволення потреб споживачів, залучення партнерів та отримання прибутку.

1.2 Роль брендів при визначенні маркетингової стратегії корпорації

Бренд (англ. brand) є сукупністю понять понять, що узагальнюють уявлення людей про відповідний товар, послугу, компанію або особистість. Є фінансовим поняттям та широко використовується в маркетингу та рекламі.

Бренд є унікальним поєднанням цінностей певної торгової марки, за яку клієнт сплачує додаткову вартість, або просто надає перевагу при покупці. Різниця між торговою маркою і брендом полягає у тому, що торгова марка може мати високий товарообіг, а бренд має мати високий прибуток.

Виділяють різні типи брендів, до них належать:

1) Бренд преміум-класу характеризується тим, що ціна продукту є вище середньої по товарній категорії (наприклад, автомобілі Mercedes-Benz).

2) Бренд економ-класу орієнтований на сегмент ринку з великим ціновим розкидом (наприклад, автомобілі Daewoo).

3) «Бренд-боєць» (Fighting Brand) - бренд, який продається з мінімальними рекламними витратами. Створюється для конкуренції з дешевими приватними марками і небрендованими товарами (наприклад, сигарети Bond Street).

4) Приватна марка (white label або store brand) - бренд роздрібного торговця (наприклад, мережа британських супермаркетів Sainsbury's).

5) Сімейний бренд - однойменні продукти близьких категорій (наприклад, зубні щітки і пасти Colgate).

6) Розширення бренду - використання вже існуючого бренду для виведення на ринок нового продукту або товарної лінійки (наприклад, виробник шин Michelin).

7) Спільний брендинг - об'єднання маркетингових зусиль двох або більше виробників (наприклад, Nike iPod).

8) Корпоративний бренд - брендом є назва компанії (наприклад, компанія мобільного зв'язку МТС). [3, С. 28]

До практики бренд-менеджменту прикута пильна увага ділової спільноти: зокрема, консалтингова фірма Interbrand і журнал Business Week щорічно публікують рейтинги найбільш цінних брендів. Ці класифікації відображають ринкову вартість компаній, яка здебільшого складається з цінності бренду: сильні, великі бренди, як показує дослідження компанії McKinsey & Company, забезпечують більшу дохідність акціонерам, ніж слабкі або вузькоспеціалізовані.

Вперше термін бренд-менеджмент з'явився в 1931 році в знаменитій тепер службовій записці Нейла МакЕлроя, співробітника рекламного відділу Procter & Gamble. МакЕлрой запропонував ввести в компанії нові посади - «бренд мена» з помічниками - і сформулював їх обов'язки. Нейл, з успіхом втілив свої ідеї в життя, згодом очолив хімічний гігант, а ще пізніше, до речі, Міністерство оборони США.[5, С. 35]

Іноді компанія стикається з тим, що необхідно скоротити кількість своїх торгових марок. Цей процес називають «раціоналізацією брендів». Справа в тому, що в процесі створення брендів багато компаній прагнуть створити по бренду на кожен ринок, який цікавить компанію, або випускають безліч продуктів однієї спрямованості для того, щоб зайняти всі місце на полицях магазину, і іноді їх кількість перевищує маркетингову потужність компанії. З часом, компанії може знадобитися раціоналізація портфеля брендів.[9]

Якщо виразити суть бренд-менеджменту, то це процес, що намагається встановити контроль над тим, який вплив має марка та що вона виражає, та над тим, як вона сприймається споживачем. Отже, з'являється необхідність впливу на сприйняття різних цільових категорій, щоб можна було гарантувати, що споживачі бачать у вашій марці саме те, що вам потрібно. Це означає чітку ідентифікацію ідей та понять, котрі символізує бренд, його індивідуальності, і такого позиціонування, що відрізняє його від брендів-конкурентів та перевершувати їх.

Кінцева ціль процесу, звичайно, полягає у підвищенні цінності бренда, але тонкість у тому, що ця цінність повинна змірюватися. Одним з таких показників може бути прибутковість бренда, другим - частка ринку, третім, наприклад, обсяг продаж, та, нарешті, ще одним - емоційні асоціації, що з'являються у споживачів. [3, C. 20]

Процес бренд-менеджменту ускладнює той факт, що багато елементів, що сприяють успіху бренда, часто не можуть контролюватися менеджерами : дії конкурентів, економічні фактори та тенденції поведінки споживачів. У щоденній роботі менеджера попереджувальні та реагуючі дії нерозривно пов'язані, і саме ця обставина робить бренд-менеджмент таким хвилюючим: бренди живуть на постійно змінюваному ландшафті, що наповнений проблемами та можливостями. [3, С. 21]

Все починається з брендової стратегії. Кожний аспект бренд-менеджменту повинен визначатися стратегією бренду - або корпоративною, або ж товарною. На жаль, багато компаній не мають чіткої брендової стратегії, що призводить до розмивання іміджу марки та її сприйняття споживачами. Вони зосереджують свої зусилля на спробах контролю та управління зовнішніми елементами, не маючи чіткої уяви про те, на якій підставі вони можуть це робити. [3, С. 21]

У бренд-менеджменті дуже важливим є оцінка нового товару та можливостей розвитку ринку.

Головна проблема бренд-менеджменту полягає в тому, що потрібно тримати стійкий образ, в той же час регулярно оновлюватися і залишатися сучасним. Бренд не має застаріти, і в той же час не повинен змінюватися, щоб не розгубити старих клієнтів. Коли маркетингові дослідження показують, що бренд втрачає свої позиції, менеджмент може прийняти два рішення - або ребрендинг, або вкладення в старий бренд. Ребрендинг - це ризиковане рішення, проте ідеальний ребрендинг дозволяє компанії не тільки придбати нових клієнтів, але і зберегти старих. [3, С.25]

Існує тонка межа між цінністю марки (brand value) та її капіталом (brand equity), і, нажаль, ці поняття дуже часто плутають. Коли ми говоримо про цінність марки, то маємо на увазі фактичну фінансову цінність бренду. З іншого боку, термін капітал марки часто використовується для характеристики метафоричних аспектів бренда, таких, як його символіка, образність або споживацькі асоціації, і також для відображення сили впливу бренда на сприйняття споживача.

Капітал марки, на відміну від цінності марки, може характеризуватися кількома показниками. Деякими з ключових аспектів дії або сили бренда є:

1) Цінова надбавка - додаткова вартість, котру споживачі оплачують за брендів продукт порівняно з іншими товарами.

2) Задоволення або лояльність - рівень задоволення марочним товаром, що допомагає визначати лояльність та долати цінову чутливість.

3) Сприймана якість - відносно до товарів інших марок.

4) Лідерство - з точки зору положення на ринку, показник, що тісно пов'язаний с часткою ринку.

5) Сприймана цінність - концепція «цінність за гроші», в якій цінність пов'язана не тільки з матеріальними сторонами марочного товару (такими, як наприклад його якість), але і з нематеріальними факторами.

6) Індивідуальність бренду - характерні якості марки, що диференціюють її від інших.

7) Уявні асоціації - найважливіший фактор, на який покладається споживач.

8) Обізнаність та впізнаваність - ключові аспекти сили бренду, що показують, наскільки добре він відомий на ринці.

9) Частка ринку - об'єм та, в деяких випадках, сприймана позиція.

10) Риночна ціна - рівень ціни на ринці, що забезпечується даним брендом.

11) Ступінь розповсюдження - включаючи процент частки ринку.

Значення цих показників не завжди можна оцінити в абсолютному виразі, але для ефективності бренд-менеджменту слід фокусуватись на цих показниках брендового капіталу, що включає в себе як ставлення споживачів до нього, та їх поведінку, так і положення марочного товару на ринку.

Отже, можна знайти зв'язок між цінністю марки та її капіталом, тому що деякі компоненти капіталу марки складають марочну цінність.

Беручи до уваги новий погляд на світ споживання, а саме, фокусуючись на взаємовідносинах брендів зі споживачами, сучасними та прибутковими стратегіями можна вважати ті, котрі направлені на укріплення цих відносин та використання їх в якості бази розвитку підприємства та створення вартості марки. Тут першочергова роль належить розумінню споживачів.

Діяльність бренд-менеджерів у значній мірі оцінюється по фінансовим показникам марочних товарів, що знаходяться в їх веденні. Разом з тим свою діяльність менеджери повинні здійснювати з високою соціальною відповідальністю. Зараз багато компаній пов'язують свої стратегії з потребами різних соціальних груп суспільства та з наданням допомоги у рішенні різноманітних соціальних проблем.

Протягом останніх двох десятиліть відбувалися явні зміни в ролі бренд-менеджменту та в діяльності менеджерів торгових марок.

Стратегічний маркетинг передбачає систематичний та безперервний аналіз потреб основних груп споживачів, розробку та виробництво товару (надання послуги), що дозволить підприємству обслуговувати обрані групи або сегменти більш ефективно, ніж конкуренти. [1, С.150-151]

За визначенням Ф. Котлера, маркетингова стратегія - це логічна схема маркетингових заходів, за допомогою яких підприємство сподівається виконати свої поставлені маркетингові завдання. Вона складається з окремих стратегій для цільових ринків, позиціонування, маркетингового комплексу і рівня витрат на маркетингові заходи. Маркетингова стратегія має уточнити сегменти ринку, на яких підприємство планує зосередити звої зусилля.

В умовах глобалізації для сучасної компанії стратегічне маркетингове планування стає необхідним через те, підприємства зазнають сильного конкурентного впливу. Для того, щоб приймати раціональні ділові рішення стосовно просування брендів, менеджери компанії повинні вміти об'єктивно оцінювати зв'язки внутрішніх та зовнішніх факторів, які впливають на спроможність компанії отримати прибуток від продажу товару. [8]

Ефективне управління комерційною діяльністю підприємства залежить від таких факторів як чітка організаційна структура, налагоджені функціональні зв'язки та оптимізовані інформаційні потоки, освічений персонал. Стратегічний маркетинг визначається як процес управління ринковою діяльністю підприємства, що являє собою визначення ринкових цілей, аналіз маркетингового середовища та, на кінець, формування маркетингової стратегії.[3, С.40]

Рішення підприємства про розробку та впровадження на ринок нових товарів пов'язані з великим ризиком. Тому в маркетинговій практиці використовуються особливі методики процесів планування нових товарів, різноманітні методи прийняття відповідних рішень.

Процес планування освоєння нової продукції (послуг) включає декілька взаємопов'язаних етапів:

1) Генерація ідей;

2) Добір (фільтрація ідей);

3) Розробка концепції;

4) Перевірка концепції;

5) Економічний аналіз;

6) Розробка товару;

7) Пробний маркетинг;

8) Комерційна реалізація.

Отже, створення нової продукції - процес складний, який вимагає істотних витрат, але без нього неможливе успішне функціонування підприємства. [1, С.54]

Беручи до уваги нові погляди на споживачів, а саме, фокусуючись на спів відносинах між марками та їх клієнтами, сучасними та прибутковими маркетинговими стратегіями можна вважати ті, що направлені на підтримання цих відносин та використання їх у користі бази для розвитку корпорацій та створення цінності бренду. Саме у цій ситуації головну роль відіграють самі покупці, і тому для компанії є важливим, перш за все, задоволення потреб своїх клієнтів.

маркетинговий комунікація бренд



Розділ 2 Ринкова політика корпорації Google Inc

2.1 Оцінка маркетингової стратегії компанії

Google Inc. є американською публічною транснаціональною корпорацією, що була заснована Ларі Пейджем та Сергієм Бріном 27 вересня1998 року як приватна компанія, а вже 19 серпня 2004 року розпочала продаж своїх акцій на фондовому ринку.

Головним завданням корпорації була розробка, розвиток і дизайн найпопулярнішого пошукового інтернет-сервісу.

Компанія Google вже більше десяти років займається підтримкою і розробкою певного ряду інтернет-сервісів і продукції, і отримує головний дохід в першу чергу від реклами, за рахунок своєї програми AdWords.

З моменту впровадження першої рекламної програми AdWords у 2000 році, компанія Google прагнула показати людям корисні та відповідні оголошення, які є самодостатнім видом інформації. За допомогою AdWords рекламодавці створюють прості текстові оголошення, які пізніше з'являються поруч із пов'язаними результатами пошуку, а також на тисячах партнерських сайтів. Рекламодавці вибирають власні ключові слова для націлювання та платять лише тоді, коли клієнти обирають їхні оголошення. Створювати текст оголошень і керувати обліковими записами онлайнової реклами дуже просто, і для цього не потрібна значна передоплата.

Програма AdWords є головним ресурсом прибутку корпорації, а саме тому вона була розроблена, враховуючи усі побажання клієнтів щодо простоти та зручності інтерфейсу. Вона надає можливість мовного та географічного націлювання на певну аудиторію створюваного рекламного повідомлення. Тобто реклама буде показуватись в певному регіоні і за визначеними мовними вподобаннями. Також можна здійснити націлювання за метою пошуку користувачів в інтернеті.

Статистика облікових записів Google AdWords відображається в звітах на рівнях рекламних компаній, груп оголошень, ключового слова або сайту. Вона включає:

1) кількість кліків (clicks),

2) показів (impressions),

3) рейтинг кліків (CTR),

4) середню ціну за клік або за тисячу показів,

5) вартість (cost),

6) середню позицію (average position),

7) показник переходів (conversion rate),

8) співвідношення між вартістю і переходом (cost-per-conversion).

Рекламодавець може самостійно створювати звіти з цікавою для нього статистикою від рівня компанії до рівня сайту. Також можна скористатися сервісом Google Analytics, який аналізує, які сторінки відвідують читачі на сайті веб-видавця.

Таким чином, Google AdWords надає всі необхідні інструменти і формує дані, що дозволяють контролювати і змінювати хід рекламної компанії для покращення її ефективності. [15]

Реклама може покращити взаємодію з відвідувачами веб-сайтів онлайн-видавців, так само як допомагає видавцям вкладати кошти у створення цінного вмісту. Саме тому Google Inc. розробив служби для підтримки сотень тисяч видавців в Інтернеті - від звичайних блогерів до найбільших світових газет.

За допомогою AdSense Google відображає оголошення, точно націлені на результати пошуку чи вміст сторінок сайту. Видавці AdSense можуть отримувати найбільший можливий дохід від свого рекламного простору, і для цього їм не потрібно керувати відносинами з рекламодавцями. Для більших видавців існує технологія розміщення оголошень (DFP), за допомогою якої розміщуються найцінніші оголошення, які вони продали безпосередньо рекламодавцям або рекламним агенціям.

DoubleClick Ad Exchange - аукціон у режимі реального часу, який збільшує загальні доходи великих видавців шляхом "динамічного розміщення" найцінніших оголошень, проданих безпосередньо чи проданих опосередковано через рекламну мережу. За допомогою всіх цих служб онлайн-видавці збільшують свої доходи й отримують дані для найефективнішого використання рекламного простору. Якщо видавці збільшать доходи, усі користувачі Інтернету отримають вигоду від більш різноманітного онлайнового вмісту. [10]

Також корпорація надає рекламодавцям інструменти для визначення та покращення ефективності оголошень із метою збільшення прибутків і постійно вдосконалює оголошення, які люди бачать у мережі Google. Оскільки бізнес, пов'язаний із рекламою в результатах пошуку, постійно розвивається у всьому світі, Google досліджує нові формати, наприклад для мобільних пристроїв, щоб зробити оголошення ще більш відповідними для кожного користувача.

Корпорація Google керує вже понад мільйоном серверів в різних центрах опрацювання даних(ЦОД) у цілому світі, і опрацьовує більше мільярда пошукових запитів кожного дня. Швидкий ріст Google з моменту його заснування призвів до виникнення великої кількості продукції, незв'язаної безпосередньо з головним продуктом компанії -- пошуковою системою. [10]

Google має такі онлайн-продукти як поштовий сервіс Gmail, соціальні мережі Google+ та Google Buzz. У компанії є також і десктопні продукти, такі як браузер Google Chrome, програма Picasa, що працює з фотографіями, і програма обміну миттєвими повідомленнями Google Talk.

Крім того, Google постійно розробляє та оновлює мобільну операційну систему Android, яка використовується великою кількістю смартфонів, а також операційною системою Google Chrome OS.

За версією BrandZ, Google є найсильнішим брендом у світі, а за версією компанії Brand-Finance - найдорожчим брендом у 2011 році. В 2011 році Google був признаний компанією з найкращою репутацією в США, залишивши позаду такі бренди-гіганти як Microsoft, Sony та інші компанії.

На сьогоднішній день, компанія Google є лідером серед всіх пошукових машин в інтернеті та займає 65% світового ринку, щоденно реєструючи близько 50 млн. пошукових запитів та індексуючи більше 8 мільярдів веб-сторінок. Google може знаходити інформацію 101 мовами та є першою і поки що єдиною всесвітньою пошуковою системою, що має змогу розшукувати запити серед есперантомовних текстів.

Корпорація Google Inc. є одним з тих брендів-гігантів, що забезпечили собі надійну базу для постійного розвитку та плідної співпраці з клієнтами. Намагаючись захопити якомога більше сфер інтернет-послуг, компанія знаходиться у процесі розроблення та реалізації нових ідей, чим завжди на крок випереджує конкурентів та щоразу підтверджує домінуюче положення провідної корпорації, що займається просуванням та рекламою брендів.

2.2 Просування та реклама брендів

Протягом багатьох років корпорація Google забезпечує своїх користувачі рядом веб-сервісів, що просуваються компанією, вони були і залишаються найпопулярнішими на просторі інтернету. Основними брендами є (див. додаток 1):

1) Google+ - соціальна мережа, що є доступною 40 мовами, у тому числі українською;

2) iGoogle - персоналізований інтернет-портал Google, до функцій якого входить можливість додавання веб-каналів і гаджетів Google.

3) Gmail - електронна пошта, що надає доступ до поштових скриньок через веб-інтерфейс і по протоколам.

4) Blogger - сервіс веб-блогів, за допомогою якого кожен користувач може створити свій власний блог без програмування та встановлення додаткового програмного забезпечення.;

5) Google Sidewiki - це розширення для браузера, яке дозволяє користувачеві створювати та переглядати коментарі до того чи іншого сайту в окремій рамці браузера.

6) Google Docs - онлайн-сервіс для роботи з таблицями, документами та презентаціями.

7) Picasa Web Albums - сервіс для публікації фото в інтернеті, що інтегрована з Blogger та Gmail.

8) Orkut - соціальна мережа.

9) Google Analytics - сервіс аналізу активності відвідувачів на сайтах.

10) AdSense - сервіс формування контекстної реклами на сайтах.

11) AdWords - сервіс розміщення контекстної реклами на сайтах.

12) Google Maps - сервіс векторних та растрових (фотознімків з літаків та супутників) географічних карт.

13) Google Music - сервіс потокової музики, який дозволяє зберігати музичну бібліотеку на серверах Google.

14) Google Chrome - веб-оглядач.

15) Google Earth - оглядач фотознімків поверхні Землі, Місяця, Марсу, а також космічного простору.

Google вже не один раз закривав свої проекти, у тому числі і ті, які користувалися чималою популярністю. Наприклад, у 2008 компанія закрила свій віртуальний світ Lively. У 2010 було закрито Google Wave (комп'ютерну платформу, що поєднувала в собі електронну пошту та миттєву передачу повідомлень). Незважаючи на гучний запуск Google Wave в 2009, компанія визнала, що цьому сервісу не вдалося завоювати популярність у широкої публіки і стати заміною інших служб спілкування та спільної роботи в Мережі. [15]

З перших днів роботи корпорації, працівники намагалися покращити технологію існуючих способів ведення бізнесу. Рекламодавцям та видавцям надавалося різноманітні служби й інструменти незалежно від розміру їхніх компаній - від простих текстових оголошень до медійної реклами та реклами на мобільних пристроях. Ці програми не лише стали основою корпорації Google Inc, вони також надали можливість підприємцям і видавцям у всьому світі розширити свою діяльність і стати успішними в бізнесі та мати змогу контролювати свій прибуток. Успіх Google перш за все залежить від того, наскільки корисними є розроблені корпорацією інструменти для користувачів, рекламодавців та інших партнерів. І звичайно, основою її діяльності є надання корисної та відповідної інформації мільйонам користувачів у всьому світі, які використовують пошукову систему Google, щоб знайти відповіді на свої запитання.

Розвиток корпорації перш за все пов'язаний з тим, що мережа Інтернет розвивається все швидше. Тому разом із розвитком екосистеми Інтернету видозмінюються також формати оголошень та реклами продуктів. Google не стоїть на місці і надає велике значення медійній рекламі, адже ця галузь сприятиме значному розвитку не лише компанії Google, а й онлайн-видавців. Розроблені технології та здобутий досвід у сфері пошуку й оголошень у результатах пошуку можуть допомогти вдосконалити медійну рекламу для користувачів, рекламодавців і видавців в Інтернеті. До продуктів медійної реклами належать Медійна мережа Google (охоплює понад мільйон веб-сайтів партнерів і сайтів, що належать Google, таких як YouTube) і рекламна технологія DoubleClick. [15]

Медійна реклама потребує щоразу спрощення, щоб рекламодавцям і видавцям було легше керувати кампаніями в різних форматах, на різних веб-сайтах і для різних пристроїв. Прагнення корпорації запропонувати рекламодавцям рішення для покращення та зручнішого визначення результатів їхніх кампаній і зробити медійну рекламу відкритою та доступною для всіх рекламодавців і видавців - від найменших магазинів до найбільших світових брендів, є запорукою успіху. Простіше кажучи, перевагу від системи медійної реклами, розробленої на основі кращої технології, отримають всі користувачі Інтернету.

З розвитком смартфонів із повнофункціональними веб-переглядачами мобільні пристрої незабаром замінять комп'ютери як основний спосіб доступу до Інтернету в усьому світі. Google не втрачає час і пропонує рекламодавцям можливість проводити рекламні кампаній в результатах пошуку на мобільних пристроях за допомогою популярних форматів реклами для мобільних пристроїв, таких як оголошення, натискання яких ініціює дзвінок (рекламодавці можуть включити в текст оголошення номер телефону). [10]

Також компанія пропонує формати веб-сайтів і програм для мобільних пристроїв, які полегшують залучення користувачів, де б вони не були. Це допомагає розробникам і видавцям заробляти на своєму вмісті для мобільних пристроїв. У 2010 році Google придбав AdMob - провідну компанію в галузі реклами в програмах, яка пропонує ефективні рекламні блоки та рішення для розробників програм і рекламодавців.

Будь-яка компанія може скористатися онлайн-базою даних місцевих компаній під назвою Google Місця на карті, щоб додати нову інформацію про свою компанію чи редагувати існуючу. Ця інформація відображається безкоштовно, коли потенційні клієнти шукають продукти, послуги та компанії на Google.com або Картах Google. Якщо заявлено права на інформацію про компанію, це дозволяє людям швидко та просто отримувати найбільш точні й актуальні відомості про компанію, такі як місцезнаходження, номер телефону та години роботи. Власники компаній також можуть будь-коли редагувати чи перевіряти свої відомості, щоб дізнатися, скільки людей переглядали чи натискали їхню безкоштовну інформацію. Прості та безкоштовні інструменти, розроблені Google допомагають власникам місцевих компаній керувати своєю присутністю в Інтернеті та розширювати свою діяльність. [10]

З того часу як Google впровадив Search Appliance у 2002 році корпорація прагнула сприяти діяльності підприємств. Кількість користувачів служби Google Apps, яка є доступною компаніям з 2007 року, продовжує зростати. Сьогодні понад три мільйони компаній - від дрібних підприємств до великих корпорацій - використовують Google Apps (зокрема електрону пошту, документи, календарі тощо) для зв'язку та співпраці на робочому місці. Хмарні обчислення - програмне забезпечення на основі інтернет-технологій, яке можна використовувати в будь-якому пристрої, у якому є веб-переглядач і з'єднання з Інтернетом - особливо корисне на робочих місцях, адже працівники можуть отримувати доступ до своїх даних будь-коли й будь-де та співпрацювати й обмінюватися документами в реальному часі, підвищуючи продуктивність різними способами, яких не існувало в традиційних програмах для настільних комп'ютерів. [10]

Google-служби постійно оновлюються, тому відділам інформаційних технологій і працівникам не потрібно встановлювати нові версії. Це зменшує загальні витрати. Крім того, Google Apps набагато безпечніша за традиційні програми. Компаніям не потрібно керувати файлами виправлення помилок у системі безпеки програмного забезпечення, адже про це дбаємо компанія. Google Apps - перший пакет хмарних обчислень, що складається з інструментів зв'язку та співпраці, який отримає сертифікат безпеки уряду США. Вдосконалення Google Apps та інших інструменти для підприємств, якими можуть користуватися теперішні й майбутні клієнти, продовжується.

Корпорація швидко розвивається і охоплює все більше аспектів повсякденного життя своїх користувачів. Через це виникає зростаюча кількість компаній у цій індустрії, котрі повинні вирішити, чи є Google партнером, конкурентом, або ж руйнівником бізнес-моделі.

Ще одним «неофіційним» гаслом компанії може бути подібний лозунг: «Ми можемо зробити все краще за вас, та ще й задарма». [7, C. 165]

Це ставить у скрутне становище навіть постійних конкурентів, наприклад, корпорацію Microsoft, чий пробний запуск нового браузера Internet Explorer 8 «програв» Google Chrome, або ж не дуже успішний веб-портал Yahoo, що був змушений погодитися на поділ доходу шляхом перенаправлення реклами Google.

Навіть рекламодавці, що погоджуються платити компанії за розміщення їхньої реклами трохи схвильовані. Вони скаржуться на те, що монополізм корпорації може привести до нестачі вибору, коли діло доходитиме до реклами. Задля просування брендів, корпорація запобігає до усіх можливих заходів. [165] Наприклад, у серпні 2011 року Google придбав Motorola Mobility, заплативжи майже $ 12,5 мільярда. [13] Ця покупка стала найдорожчую за все існування компанії і була націлена на просування Android. Як вважають американські експерти, після злиття корпорацій Google та Motorola, конкуренція на ринці мобільних пристроїв значно погостриться.



Висновки

В сучасних умовах ринковий маркетинг стає ключовим елементом у формуванні та збереженні компанією конкурентоспроможності. Ринок швидко розвивається, тому через його насичення є вірогідність зменшення ефективності застосування традиційних засобів впливу на споживачів. Це також обумовлено зміною споживчої поведінки, що часто пов'язана з кризовими явищами.

На фоні подібного становища на ринку, компанії повинні докладати максимум зусиль, щоб не втратити увагу користувачів та застосовувати усі можливі методи задля збереження іміджу корпорації. Просування бренду виходить на перший план, бо саме він в першу чергу привертає до себе інтереси споживачів.

Корпорація Google Inc. є однією з небагатьох, що пропонує свої послуги у сфері маркетингового просування брендів засобами Інтернет мережі. Спеціально розроблена програма AdWords допомагає іншим компаніям розміщувати свою рекламу, яку потім зможуть побачити зацікавлені в ній користувачі. Такий маркетинговий прийом є ефективним саме тому, що звужує коло споживачів, але це майже гарантує успіх реклами, що самостійно обирається клієнтами.

У даній роботі наведено приклади брендів, що просуваються корпорацією і є найпопулярнішими онлайн-сервісами.



Список використаних джерел

1. Маркетинг: навч. посібник/ - Н.І.Волкова, Т.О.Окландер [та ін.]. - О.: Наука і техніка, 2009. - 160 с.

2. Основи економічної теорії: Курс лекц./ Авт. кол.: Н.І.Волкова, О.М. Казакова (кер.), та ін.; Одес. нац. політех. ун-т. - Одеса: АО БАХВА, 2003. - 264 с.

3. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент/ Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Нева, 2004. - 288 с.

4. Маркетинг по Котлеру: Как создавать, завоевывать и удержать рынок / Филип Котлер; Пер. с англ. - 5-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 283 с.

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М., СПб., -К.: Изд. дом «Вильямс», 1999. -1152 с.

6. Procter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов / Д. Дайер, Ф. Далзелл, Р. Олегарио; Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 524 с.

7. Diversity Makes One…: A Reader in American Studies / Golovnia A., Shurma S. - K.: Lenvit, 2011. - 324 p.

8. Длігач А.О. Маркетингові стратегії для українських підприємств в сучасних умовах [Електронний ресурс] - Режим доступу: nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Nvamu_ekon/

9. Бренд-менеджмент [Електронний ресурс] - Режим доступу: polylog.ru/ru/pr-help/brand-management.htm

10. Про бізнес [Електронний ресурс] - Режим доступу: google.com.ua/intl/ru/about/corporate/company/business.html

11. Алгоритм формування комплексу маркетингових комунікацій [Електронний ресурс] - Режим доступу: library.if.ua/book/22/1689.html

12. А. Чепенко Що таке бренд [Електронний ресурс] - Режим доступу: swc.com.ua/SCHo-take-brend.html

13. Bloomberg Для продвижения Android поисковик Google купил Motorola Mobility [Електронний ресурс] - Режим доступу: sd.net.ua/2011/08/15/dlya-prodvizheniya-android-google-kupil-motorola.html

14. Маркетинг [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://ru.wikipedia.org/wiki/Маркетинг

15. Google [Електронний ресурс] - Режим доступу: uk.wikipedia.org/wiki/Google

16. Google Launches Self-Service Advertising Program [Електронний ресурс] - Режим доступу: google.com/press/pressrel/pressrelease39



Додаток

Рисунок «Основні бренди, що просуває корпорація Google Inc»

Размещено на Allbest.ru

Размещено на Allbest.ru