Оптимизация ассортимента и качества швейной верхней женской одежды, реализуемой в фирменном магазине "Элема"

Развитие рынка швейных товаров в Беларуси. Особенности проведения товароведной экспертизы швейных изделий. Анализ структуры ассортимента и качества верхней женской одежды в магазине, повышение ее конкурентоспособности с учетом покупательских предпочтений.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 24.12.2013
Размер файла 363,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

К простейшим приспособлениям относятся меры и простые портативные приборы, которые могут применяться в любых производственных условиях. Их достоинством являются простота и быстрота измерений. К ним относятся:

- меры длины - деревянные и металлические линейки, рулетки, ленты;

- объема - мензурки, цилиндры;

- массы - гири и весы;

- температуры - термометры;

- относительной влажности воздуха - психрометры и др. [17, с. 41].

В настоящее время широко используются и более сложные устройства - различные приборы, преобразователи, измерительные системы. Обычно на таких приборах и устройствах эксперты сами не работают, а отбирают пробы и направляют их в лаборатории для испытаний, получая при этом протоколы испытаний с результатами исследований.

Среди многочисленных средств измерений при товарной экспертизе наиболее часто применяются средства измерения показателей режима хранения, весоизмерительное оборудование, а также меры длины и объема, относящиеся к простейшим приспособлениям.

Средства обнаружения - это технические устройства или стандартные вещества, предназначенные для установления наличия каких либо веществ и их количества. Примером средства обнаружения может выступать индикатор электрического тока, лакмусовая или индикаторная бумага.

Оргтехника - это всевозможные средства связи. К ней относится:

- телефоны, факсы, телеграф, почтовая связь, ПЭВЭМ, Интернет-связь;

- средства тиражирования - ксероксы, ротаторы, принтеры;

- счетно-вычислительная техника, а также канцелярские принадлежности - бумага писчая и копировальная, ручки, карандаши и т. д. [17, с. 46].

От наличия средств оргтехники и рациональности их использования зависит эффективность организации труда эксперта. Учитывая огромный объем информации, который должен собрать, обработать и сохранить эксперт, очень важно рационально использовать оргтехнические средства в экспертной деятельности. Для этого эксперт должен владеть приемами научной организации труда, знать и уметь использовать имеющуюся оргтехнику, исходя из принципов осознания целесообразности и эффективности применения, конкретных ее видов.

Экспертиза швейных изделий проводится в соответствии с задачей, поставленной заказчиком экспертизы.

В начале, эксперт проводит общее ознакомление с предъявленной на экспертизу партией товара:

· проверяет наличие сопроводительных документов;

· устанавливает принадлежность партии к предъявленным документам;

· знакомится с условиями складирования и хранения товара, с состоянием упаковки, маркировки изделий;

· устанавливает ассортимент, количество изделий, рассортировку по артикулам, моделям.

На основании результатов ознакомления с партией эксперт принимает решение о возможности выполнения поставленной перед ним задачи.

Следующим этапом проведения экспертизы является выбор метода:

· проверки качества товара:

· органолептического;

· измерительного;

· метода лабораторных испытаний.

Метод проверки качества товара эксперт определяет в соответствии с положением ГОСТ 4103-82, если иное не предусмотрено условиями экспертно-импортного контракта купли-продажи. [9].

Далее эксперт проводит непосредственно осмотр швейных изделий. Осмотр рекомендуется проводить в хорошо освещенном помещении на столе с горизонтальной поверхностью. Кроме того, качество изделий с бортами до низа (пальто, полупальто, пиджаки, жакеты и др.) контролируют на манекенах.

Для проведения линейных измерений изделий, частоты стежков и размеров дефектов внешнего вида, эксперт применяет нескладывающуюся измерительную линейку, рулетку, треугольник с ценой деления 1мм, текстильную лупу, транспортир, мягкий метр с сантиметровыми или миллиметровыми делениями.

Если изделие проверяется в соответствии с предъявленным образцом или его дубликатом, то оно должно полностью соответствовать образцу, материалу верха и подкладке, по технической обработке, конструкции, отделке и фурнитуре.

В случае отсутствия образца или его дубликата, эксперт констатирует выявленные дефекты, указывает их характер, происхождение, влияние на качество товара, руководствуясь требованиями соответствующей нормативной, технической документации. [29 с. 138].

В ФМ «Элема» проверку качества швейных изделий проводится органолептическим методом, который позволяет определить значения показателей качества с помощью органов чувств. При приемке товара проводится осмотр внешнего вида швейных изделий с помощью зрения - визуальный метод. Внешний вид - это комплексный показатель качества, который включает форму, цвет, состояние поверхности, целостность, наличие дефектов.

· Вначале проверяется наличие сопроводительных документов;

· Устанавливается принадлежность партии товара к предъявленным документам;

· Производится приемка товара по количеству и качеству, в соответствии с Положением о приемке товаров по количеству и качеству (Утв. Пост. Советом Министерства Республики Беларусь от 03.09.2008г. №1290). [19, с. 4].

При выявлении швейных изделий несоответствию качества, их отправляют на фабрику для исправления выявленных дефектов. Это могут быть загрязнения поверхности ткани, не прошитый шов, заломы, перекосы пол, несимметричность карманов и т.д. Экспертная комиссия рассматривает заявку покупателя, на выявленный дефект, в процессе эксплуатации, проводит экспертизу товара и дает заключение о проведении экспертизы.

Таким образом, материально-техническая база при проведении экспертизы швейных изделий является весьма важной составляющей процесса. При этом очень важно, чтобы выполнялись все необходимые условия проведения экспертизы и методики испытаний. Учитывая огромный объем информации, который должен собрать, обработать и сохранить эксперт, очень важно рационально использовать оргтехнические средства в экспертной деятельности.

3.3 Упаковка швейных товаров, как средство их экспертизы: виды, характеристика и основные требования к ней

Упаковка - это вместилище или оболочка товара. Она может быть однослойной или многослойной. Упаковка товаров направлена на сохранение потребительских свойств товара и его товарного вида и должна соответствовать требованиям нормативно - технической документации для каждого вида изделия. Она должна быть аккуратной, соответствовать схемам, сохраняющим форму и внешний вид товара, а также должна соблюдать условия складирования.

Появившаяся в далекой древности упаковка ныне превратилась в одно из действенных средств маркетинга, в один из элементов товарной политики. Хорошо спроектированная и качественная упаковка создает для потребителей дополнительные удобства, а для изготовителей дополнительные средства стимулирования сбыта товара.

На первый взгляд упаковка товара имеет весьма узкое назначение - предохранить товары от порчи и повреждения. Это ошибочное представление о роли упаковки, опирающееся на имеющуюся практику у нас в стране в условиях дефицитного рынка. В условиях развитого рынка роль упаковки многопланова, причем она все более повышается. [29, с.146].

Основное назначение упаковки состоит в следующем:

· предохранить товары от порчи и повреждения;

· обеспечить создание рациональных единиц груза для транспортировки, погрузки и выгрузки товаров;

· предоставить возможность формирования рациональных единиц для их складирования;

· обеспечить создание оптимальных по весу и объему единиц для продажи товара;

· быть важным носителем рекламы.

Функции упаковки начинают формироваться уже на этапе создания и производства товара. Их действия распространяется на весь путь следования товара - от производителя - до потребителя. Упаковка перестает выполнять свои функции в тот момент, когда покупатель вынимает из нее товар и уничтожает ее. Любая упаковка является фактором расходов, связанных с производством товаров. [6, с. 167].

Для товаров широкого потребления, особенно для фирменных изделий, упаковка выполняет также функцию рекламы. Она должна:

· Обладать чертами, заметно отличающими данный товар от товаров конкурентов;

· Помогать покупателю в поиске товара, прежде всего в магазинах самообслуживания;

· Придать товару определенный имидж;

· Соответствовать уровню цены товара.

В нормативно - технической документации (ГОСТ 10581 - 82) регламентированы: [8].

· виды основных и вспомогательных материалов с указанием их соответствия определенным стандартам;

· количество изделий (штук, пар, комплектов) в потребительской упаковке;

· особенности и способы упаковки отдельных групп изделий.

Для упаковки швейных изделий различают потребительскую тару, бумагу и транспортную тару.

К потребительской таре относят пакет из полиэтиленовой, целлофановой пленки или бумагу, коробку с крышкой по ГОСТ 12301 - 81, пачку из картона с клапанами по ГОСТ 12303 - 80. Она бывает индивидуальной и групповой. При применении полиэтиленовых пакетов для групповой упаковки изделий без последующего упаковывания их в коробку пакеты должны быть заварены другими способами со всех сторон. [8].

При упаковывании изделий в пачки из картона на стыке клапанов должны быть вложены картонные прокладки.

В коробки или пачки из картона упаковывают швейные изделия из:

· шерстяных, шелковых и химических тканей и полотен;

· также швейные изделия высшей категории качества, кроме швейных изделий, транспортируемых при местных перевозках в подвешенном или сложенном виде (пальто, полупальто, курток, жакетов, костюмов);

· из всех видов тканей и материалов, плащей из шелковых, шерстяных и химических тканей. [8].

При упаковывании изделий в коробки без пакетов коробка внутри должна быть выстлана бумагой.

Изделия перед упаковыванием должны быть отглажены, отпрессованы, отформированы в соответствии с утвержденными режимами.

Платья, сарафаны, халаты, верхние мужские сорочки из хлопчатобумажных тканей высшей категории качества допускается упаковывать в полиэтиленовые пакеты не более 10 шт. без последующей упаковки в коробку или пачку из картона.

В бумагу упаковывают: швейные изделия из хлопчатобумажных, льняных, штапельных тканей, куртки и плащи из синтетических материалов с пленочным покрытием, брюки из всех видов тканей.

Допускается для швейных изделий вместо оклеивания контрольной лентой приклеивание упаковочных ярлыков и бумажных талонов по торцевым сторонам упаковки. [8].

Швейные изделия допускается упаковывать в бумагу с открытыми торцевыми сторонами. Упаковку перевязывают в двух местах по торцевым сторонам крестообразно.

В пакет, коробку, пачку из картона, бумагу укладывают изделия одной модели, одного размера, артикула ткани и полотна, цены, сорта.

К транспортной таре относят ящики деревянные по ГОСТ 10350 - 81, из гофрированного картона по ГОСТ 13514 - 82, мягкую тару (мешки, пледы), изготовленную из химических материалов. [8].

Транспортную тару применяют при иногородних перевозках, при перевозке в районы Крайнего Севера и в труднодоступные районы в соответствии с ГОСТ 15846 - 79.

В деревянные ящики укладывают изделия, упакованные в потребительскую тару или без нее, в ящики из гофрированного картона - в пакетах или без них. При укладывании изделий без потребительской тары ящики внутри должны выстилаться бумагой.

При местных перевозках допускается применять мягкую тару для транспортирования изделий, упакованных в пакеты. Швейные изделия (пальто, полупальто, куртки, жакеты, костюмы, пиджаки и др.) из всех видов тканей и материалов, плащи из шелковых, шерстяных и химических тканей на подкладке транспортируют при местных перевозках без упаковки в подвешенном или сложенном виде. Способ складывания изделий определяет предприятие-изготовитель. При этом должна быть обеспечена сохранность изделий до момента их реализации. [29, с. 175].

Оценка качества упаковки и соответствие ее требованиям ТНПА является первым этапом проведения экспертизы швейных изделий. Именно поэтому упаковка является важным элементом, определяющим качество данной группы товаров.

Упаковка должна соответствовать требованиям стандартов и других нормативных документов.

Анализируя фактическое соответствие упаковки и сравнение ее с требованиями ГОСТ 10581 - 82 «Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение», можно сделать вывод о том, что фактическое соответствие упаковки не везде соответствует требованиям ГОСТ. Это можно объяснить тем, что стандарты устарели и сейчас швейная верхняя одежда в основном доставляется в подвешенном состоянии, в полиэтиленовых пакетах на вешалах и кронштейнах.

Таблица 3.3.1 - Экспертиза швейных товаров по упаковке

Наименование изделия

Соответствие упаковки ГОСТ

10581 - 82

Фактическая упаковка изделия

Соответствие упаковки

1

2

3

4

Пальто жен. деми, арт. 2с215-1-Р53, модель Т-2940;

Полупальто жен. деми арт.1с 366-1-Р53 Т-0838

При местных перевозках допускается применять мягкую тару (полиэтиленовые пакеты), в подвешенном или сложенном виде.

На каждое изделие одевают полиэтиленовый чехол, изделие доставляют в подвешенном состоянии.

Соответствует

Платье жен. 0с318-1-Р53 Т-2347

Платья, сарафаны, халаты допускается упаковывать в полиэтиленовые пакеты не более 10 шт. без последующей упаковки в коробку или пачку из картона.

На каждое изделие одевают полиэтиленовый чехол, изделие доставляют в подвешенном состоянии.

Не соответствует

Плащ жен. арт. 0с53-1-Р53Т-1025;

Куртка жен. 0с72-1-Р53 Т-1467;

Брюки жен. 0с387-1-Р53 Т-2803

Изделия из хлопчатобумажных, льняных, штапельных тканей, куртки и плащи из синтетических материалов, брюки из всех видов тканей - упаковывают в бумагу

На каждое изделие одевают полиэтиленовый чехол, изделие доставляют в подвешенном состоянии.

Не соответствует

Примечание - Источник: собственная разработка [8].

3.4 Маркировка швейных товаров - важнейшее средство их товароведной экспертизы

Маркировка товаров - это важнейшее средство установления принадлежности товаров и их соответствия стране происхождения, виду, предприятию-изготовителю, требования технических нормативно-правовых актов.

Для сохранения внешнего вида и качества изделий, большое значение, имеет маркировка. На основании ее выдается сертификат качества товара при надлежащей характеристике. Маркировка товара является одним из информационных средств, доступных для выбора покупателем необходимого ему товара.

Маркировка содержит основополагающую, коммерческую и потребительскую информацию, причем первые два вида информации присутствуют в основном на производственной маркировке. Информации на производственной маркировке относится к обязательным требованиям, что регламентируется Законом Республики Беларусь «О техническом нормировании и стандартизации», а также стандартами на упаковку и маркировку. [8].

Для маркировки швейных изделий используются товарный ярлык, лента с изображением товарного знака, контрольная лента, памятка по уходу за изделием. [26, с. 360].

Товарные ярлыки из бумаги, плотного картона, тканевого лоскута, должны быть художественно оформлены, иметь разнообразную форму: в виде книжечки, отдельного листка или нескольких листков, скрепленных между собой. Размеры ярлыков не должны превышать 60 . На товарном ярлыке указываются следующие реквизиты:

· товарный знак предприятия-изготовителя;

· наименование, подчинённость и местонахождение предприятия-изготовителя;

· наименование изделия и его принадлежность;

· обозначение стандарта или технического условия;

· артикул изделия;

· номер модели

· размеры;

· сорт;

· розничная цена;

· дата выпуска (месяц, год).

Кроме указанных основных реквизитов, на товарном ярлыке могут быть дополнительные сведения:

· для верхних швейных изделий - артикул материала верха;

· для швейных изделий, имеющих подкладку, с отделкой и меховым прибором (манжеты, воротник, опушь) - сорт подкладки, скидка, надбавка за мех;

· для изделий, имеющих специальную обработку, - конкретный вид обработки (противомолевая, грязеотталкивающее и др.), который наносится так, чтобы не закрывались другие реквизиты ярлыка;

· для изделий, не маркируемых лентой с изображением товарного знака - наименования сырья и его процентное содержание по волокнам.

На оборотной стороне ярлыка после проверки качества и установления сорта, ставят клеймо контролера предприятия-изготовителя. Оно содержит:

· номер контролера или номер ОТК;

· сорт изделия - для изделий 1-го сорта - клеймо квадратной формы, для изделий 2-го сорта - круглой формы. [8].

Если на одном из изделий комплекта, подкладке, меховом приборе выявлены пороки, определяющие его перевод в пониженный сорт, то на оборотной стороне ярлыка рядом со штампом контролера должен быть штамп с указанием сорта и скидки с части комплекта, мехового прибора, подкладки.

При переводе части комплекта в пониженный сорт, снижают сорт всего комплекта. При переводе в пониженный сорт мехового прибора сорт всего изделия не понижают.

Товарный ярлык должен быть пришит, навешан на изделие или прикреплен к нему. Навешанный ярлык должен иметь одно или два отверстия на расстоянии не менее 1см от верха края, при креплении полиэтиленовыми держателями товарный ярлык может не иметь отверстия.

Лента с изображением товарного знака применяется при маркировке верхней и легкой швейной одежды, кроме спецодежды и других средств индивидуальной защиты.

На ней должны быть указаны символы по уходу за изделиями в соответствии с требованиями ГОСТ 16958 - 71 (состав сырья с наименованием натурального сырья и процентного содержания химических волокон).

Товарный знак может быть изображен на подкладке изделия методом шелкографии, на изделии - в виде отделки (вышивки, аппликации и т.д.) или нанесен краской на хлопчатобумажную подкладку изделия.

Контрольную ленту с указанием розничной цены и размеров прикрепляют ко всем швейным изделиям, кроме купальных костюмов, корсетных и постельных изделий, белья нательного мужского и для мальчиков.

Памятка (памятки-инструкции) с указанием символов по уходу (стирке, глажению, химической чистке и др.) в процессе эксплуатации должны прикладываться ко всем изделиям на основе материалов, содержащих химические волокна, а также изготовленных с применением клеевых и нетканых материалов.

Памятка по уходу за изделиями может быть напечатана на ярлыках, пакетах или вкладышах. На памятке допускается указывать символы по уходу для изделий, не подвергающихся химической чистке.

Для маркировки коробок, пачек из картона, пачек изделий, упакованных в бумагу или полиэтиленовый пакет, применяют упаковочный ярлык, на котором должны быть указаны следующие реквизиты:

· изображения товарного знака предприятия-изготовителя;

· наименование и местонахождение предприятия-изготовителя;

· наименование изделия и принадлежность;

· номер модели;

· размеры;

· сорт;

· розничная цена;

· количество изделий (комплектов);

· цвет;

· номер упаковщика;

· дата выпуска (месяц, год).

Упаковочный ярлык должен быть приклеен на одну из торцевых сторон упаковки так, чтобы при вскрытии упаковки не нарушалась нанесенная на упаковочный ярлык маркировка.

Комплектные изделия одного артикула ткани или полотна маркируют одним товарным ярлыком, прикрепленным к основному изделию с указанием суммарной розничной цены или отдельными ярлыками, прикрепленными к каждому изделию.

В комплектных изделиях из разных видов ткани или полотна маркируют товарным ярлыком и контрольной лентой каждое изделие комплекта.

К верхним швейным изделиям из всех материалов должен быть приложен запасной кусок из межлекальных выпадов основного материала площадью не более 100, одна сторона которого должна быть не менее 5 см.

Кроме того, к перечисленным изделиям прикладывают запасные пуговицы по 1шт, каждого размера, если в изделиях более одной пуговицы.

Маркировка выполняет следующие функции: информационная, идентифицирующая. Основополагающая информация на маркировке дублирует тот же вид информации, которые имеются в товаросопроводительных документах. Несовпадение данных основополагающей информации может быть следствием фальсификации товаров.

Для экспертов наиболее важна идентифицирующая функция маркировки, так как именно с идентификации товара начинается его экспертная оценка. При этом эксперт выявляет соответствие наименования товара его ассортиментной принадлежности, указанной на маркировке и в товаросопроводительных документах.

При экспертизе товарных партий эксперт работает в основном с производственной маркировкой, с помощью которой он может установить принадлежность каждого единичного экземпляра товара к конкретной партии. Если на маркировку будут нанесены идентифицирующее сведение - наименование товара, изготовителя, дата выпуска. В отличие от ТСД производственная маркировка, если она отвечает установленным требованиям ГОСТ, позволяет с большей достоверностью доказать принадлежность товара к определенной товарной партии.

Приведем конкретные маркировочные данные и сравним их с требованиями ГОСТ 10581 - 82.

Таблица 3.3.2 - Экспертиза швейных товаров по маркировке

Наименование

изделия

Соответствие изделия по ГОСТ 10581 - 82

Фактическая маркировка изделия

Соответствие изделия

1

2

3

4

Пальто женское деми. арт. 2с213-1-Р53, модель Т - 0999

Изображение товарного знака предприятия-изготовителя

Наименование изделия;

Артикул изделия;

Номер модели;

Сорт; Розничная цена

Дата выпуска (месяц, год)

ОАО «Элема»

Пальто женское демисезонное;

Артикул 2с 213-1-р53

Модель-0999

Первый

2350000

2012год

Соответствует

Полупальто женское деми. арт.0с450-1-Р53, Т-0842

Артикул материала верха

Не проставлен

Не соответствует

Пальто женское зимнее арт.1с366-1-Р53 Т-0838

Памятка, по уходу за изделиями из разных видов волокон и нитей

Уход за изделием в соотв. с рекомендациями: химчистка деликатная

Соответствует

Примечание - Источник: собственная разработка [8].

Анализируя фактическое наличие маркировки и сравнение ее с требованиями ГОСТ 10581 - 82 «Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение», можно сделать вывод о том фактическое наличие маркировки соответствует требованиям ГОСТ, изготовитель достаточно точно и полно раскрывает все необходимую информации о товаре.

В ФМ «Элема» швейные верхние изделия доставляют автотранспортом, в подвешенном состоянии. На каждое изделие одет упаковочный чехол из полиэтиленовой пленки.

При продаже изделия упаковывают в фирменные полиэтиленовые пакеты, на котором указан товарный знак предприятия-изготовителя ОАО «Элема» и его реквизиты.

Таким образом, маркировка является важнейшим средством информации о товарах. Текст, условные обозначения или рисунок, наносимые на упаковку или товар, предназначены для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения этой информации до потребителя.

4. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ШВЕЙНОЙ ВЕРХНЕЙ ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ ФМ «ЭЛЕМА»

4.1 Методика оценки потребительских свойств и уровня конкурентоспособности швейной верхней женской одежды

Конкурентоспособность товара - это его сравнительная характеристика, содержащая комплексную оценку всей совокупности показателей качества и экономических показателей (затрат) относительно выявленных свойств, другого товара взятого в качестве базового изделия и принятого за эталон. Существует несколько методов оценки конкурентоспособности товаров народного потребления, применяемых в практике работы предприятий. Один из методов комплексной оценки уровня конкурентоспособности основан на сопоставлении интегральных показателей качества оцениваемого товара и базового образца.

В данном случае оценку уровня качества и конкурентоспособности будем проводить по нижеуказанной схеме. [25, с. 35]

Первый этап. Формирование экспертной группы в количестве 5 - 6 человек.

Второй этап. Характеристика товаров, уровень конкурентоспособности которых устанавливается.

Третий этап. Выбор метода оценки уровня качества и конкурентоспособности.

Четвертый этап. Выбор базового образца. Образец должен относиться к той же группе товаров, что и оцениваемые изделия, быть наиболее широко представлен на рынке в данный период, а его основные показатели качества должны рассматриваться в динамике, с учетом фактора времени и быстро меняющейся рыночной экономики. Единичные и комплексные показатели, цена потребления должны полностью удовлетворять требованиям потребителей на данный период времени.

Пятый этап. Разработка номенклатуры оцениваемых свойств, приведение их в иерархическую систему, классификация и определение численных значений показателей соответствующими методами (8 - 12 свойств).

Шестой этап. Расчет коэффициентов весомости) единичных свойств товара, отобранных для оценки уровня качества и конкурентоспособности по формуле:

=, (1)

где - оценка i - го свойства j - м экспертом;

m - количество экспертов;

n - количество свойств.

Седьмой этап. Определение комплексного средневзвешенного показателя уровня качества оцениваемых товаров и базового образца.

Восьмой этап. Расчет суммарных затрат (цены потребления анализируемых товаров и базового образца).

Девятый этап. Установление уровня конкурентоспособности анализируемых товаров.

Десятый этап. Расчет комплексного обобщенного показателя конкурентоспособности осуществляется по формуле:

(2)

где - средняя оценка экспертов по i - му свойству.

Интегральный показатель конкурентоспособности определяется с помощью формулы:

(3)

где С - розничная цена, расходы на установку и транспорт (цена потребления).

Относительный уровень конкурентоспособности (К) рассчитывается по формуле:

(4)

где - интегральный показатель конкурентоспособности базового образца.

Если К 1, то экспериментальный товар превосходит по конкурентоспособности базовый. Если К = 1, то их конкурентоспособность на одном уровне, а если К1, то экспериментальный товар уступает базовому образцу товара и требует совершенствования.

Необходимо определить согласованность мнений экспертов по коэффициенту вариации. Расчет коэффициента вариации производится по формуле:

(5)

где - среднее квадратическое отклонение по каждому показателю.

Потребительские свойства являются особо важными для оценки уровня конкурентоспособности. Если тщательно изучать параметры потребительских свойств товара, то можно получить хороший шанс завоевать предпочтение потребителей, а значит и сам рынок.

Расчет относительного уровня конкурентоспособности показывает, что конкурентоспособный товар - это такой товар, который на единицу цены потребления удовлетворяет потребности на более высоком уровне, чем другие конкурирующие товары.

4.2 Выбор и обоснование оптимальных потребительских свойств, для оценки конкурентоспособности швейной верхней женской одежды

Потребительская оценка товара - это объективное отношение (одобрительное, отрицательное, нейтральное) покупателей к конкурентному изделию или отдельным функциональным и эстетическим свойствам, престижности, доступности по цене, надежности, удобству в пользовании, соответствию моде и другим требованиям к составу товарного предложения в процессе выбора и покупки товара на рынке. Потребительские оценки могут проявляться как в форме прямого предпочтения (приобретения) или отказа от покупки конкретного изделия, так и в форме суждений о его преимуществах или недостатках перед другими товарами аналогичного назначения, высказанных потенциальными потребителями при ознакомлении с товарным ассортиментом.

Таким образом, вполне очевидно, что в формировании ассортимента товаров одним из важных факторов является спрос. [16, с. 234].

Потребитель, как носитель спроса, обладает определенной покупательной способностью (возможностью приобретения нужных ему товаров), соразмеряя свои потребности с данной способностью, ориентируясь при этом на наиболее важные потребительские свойства и цену. С развитием рыночных отношений активность потребителей товаров значительно повышается, более конкретными и избирательными становятся их требования к составу предложения. Оценка конкурентоспособности обычно проводится, как правило, по качественным показателям, регламентированным в нормативно - технической документации, а также с учетом ценового и маркетингового факторов. Однако этот перечень качественных показателей не является полным, так как содержит лишь регламентируемые показатели (функциональные, безопасности и т.д.), а для швейных товаров огромное значение имеют сопоставимые показатели - эргономические, эстетические, надежности.

Для того, чтобы разработать наиболее полную номенклатуру потребительских свойств, нами были проанализированы условия и способы потребления швейных изделий и учтены требования к ним различных групп потребителей.

Для выбора и обоснования оптимальных потребительских свойств швейной верхней женской одежды был проведен социологический опрос. Было опрошено 100 представительниц женского пола. [Приложение Г].

По данным опроса видно, что всех покупателей интересуют разные потребительские свойства швейной женской верхней одежды. Так, например, качество интересует - 25%; цена - 20%; колористическое направление и направление моды интересует - 30%; сырье и оригинальность модели - 20% и др.

На основе покупательских предпочтений разработаем номенклатуру потребительских свойств, для швейной верхней женской одежды.

Таблица 4.2.1 - Разработка номенклатуры потребительских свойств швейной женской одежды

Свойства 1-го уровня

Свойство 2 - го уровня

Свойство 3 - го уровня

1

2

3

1.Функциональные свойства

1.1 Соответствие изделия основному функциональному назначению

1.1.1 Защита тела человека от различного рода факторов;

2.Эргономические свойства

2.1 Гигиенические

2.1.1 Теплозащитность

2.2 Физиологические

2.2.1 Масса

3.Эстетические свойства

3.1 Информационная выразительность

3.1.1 Соответствие моде

3.1.2 Фактура материала верха;

3.1.3 Цветовое решение

3.2 Рациональность формы

3.2.1 Соответствие формы изделия и материала

3.3 Целостность композиции

3.3.1 Декоративность;

4.Свойства надежности

4.1 Ремонтопригодность

4.2 Формоустойчивость

4.1.1Возможность химической чистки;

4.2.2 Несминаемость

Примечание: Источник - собственная разработка

Информация, полученная в результате проведения опроса, имеет социально - экономический, товароведческий и социально психологический характер. Социально-экономическая информация позволяет сформулировать наиболее точное представление о развитии покупательского спроса под воздействием социально-экономических факторов (социального положения, профессии, пола, возраста и т.д.)

Товароведческая информация дает сведения о требованиях покупателей к потребительским качественным и эстетическим свойствам товаров, реализуемых предприятиями розничной торговли.

И наконец, социально - психологическая информация выступает, как совокупность сведений о степени влияния на покупательский спрос субъективных факторов психологического характера.

Полученные результаты опроса говорят о том, что большинство покупателей предпочитают приобретать швейную верхнюю женскую одежду в фирменных магазинах предприятий. Из-за того, что в них более широкий выбор швейного ассортимента. И не малая доля потребителей отдает предпочтение продукции ОАО «Элема», т.к. предприятие работает для различных слоев населения и в разных ценовых факторах.

Таким образом, маркетинговые исследования подтвердили тот факт, что при оценке конкурентоспособности того или иного изделия, можно использовать опросы, как источник дополнительной информации, конкретизации показателей, вводимых в оценку. Потребитель придает различную значимость показателям качества швейной верхней женской одежде, в зависимости от особенности самого изделия (назначение, цвет, фасон), а также в зависимости от собственных демографических характеристик (пол, возраст и т.д.). Учет этих характеристик на стадии разработки изделия позволит существенно повысить конкурентоспособность отечественной одежды, а также оценить потенциальную конкурентоспособность продукции.

4.3 Экспертная оценка качества и уровня конкурентоспособности швейной верхней женской одежды

Оценка конкурентоспособности проводится, как правило, по качественным показателям, регламентированным в нормативно - технической документации, а также с учетом ценового и маркетингового факторов.

Качество швейных изделий определяется по соответствию их требованиям государственных и отраслевых стандартов, технических условий и образцов - эталонов ГСРБ СТБ 947 - 2003. Изделия швейные и трикотажные. [10].

Конкуренция - один из главных двигателей рыночной экономики, которая ставит вопрос: как покупатель воспринимает произведенную продукцию, каковы основные причины успеха и неудачи товаров.

Товар может стать конкурентоспособным, т.е. занять достойное место в ряду аналогов только в том случае, если он будет отвечать такому трудноуловимому и многозначительному понятию, как качество. Качество - главная характеристика товара. Это способность фирменного товара выполнять свои функции. В понятие качества входят: долговечность, ремонтопригодность, соответствие моде, фактура материала верха, цвет, теплозащитность и другие. Товар должен удовлетворять потребности потребителей: функциональные, эстетические, надежности. [30, с. 125].

Проводя сравнение товаров, предназначенных для удовлетворения одной и той же потребности, покупатель учитывает их потребительские свойства, ищет степень соответствия собственной потребности. При этом он стремится добиться оптимального соотношения между потребительскими свойствами изделия и расходами на его потребление, т.е. получить максимум потребительского эффекта на единицу затрат. Потребителя интересуют хорошие потребительские свойства товаров, за которые он согласен платить более высокую цену.

Первый этап. Определение цели оценки уровня качества и конкурентоспособности швейных верхних женских изделий.

Формируется экспертная группа из 5 человек.

Цель оценки: соответствие уровня качества и конкурентоспособности эталону - образцу.

Второй этап. Характеристика товаров, уровень конкурентоспособности которых устанавливается.

Таблица 4.3.1 - Характеристика, оцениваемых образцов женских демисезонных пальто

№ образца

Волокнистый состав

Фактура ткани

Цветовая гамма

Фасон

Предприятие изготовитель

Цена,

бел. руб.

1

2

3

4

5

6

7

№1 Образец базовый

Модель: Т - 3648

Артикул 13с241-1-Р53

Ткань: топ - велюр 95% шерсти, 5% кашемира

Мягкая, ворсистая

Белая глина

Полуприталенный, под пояс, застегивается на 4 пуговицы, имеет два внутренних кармана, воротник широкий шалевый, присборенный, рукав вточной

ОАО «Элема», г. Минск

2450000

Образец №2

Модель: Т - 2905

Артикул: 13с253-1-Р53

Ткань: легкий велюр

75% шерсти, 5% кашемира, 20% ПА

Мягкая, гладкая

Черный

Прилегающий, с бантом под грудь, имеет внутренние карманы, немного присборено от талии, воротник стоечка присборенный, рукав вточной 3/4

ОАО «Элема», г. Минск

1800000

Образец №3

Модель: Т - 3408

Артикул: 13с345-1-Р53

Ткань: фактурный твид 67% шерсти, 28% ПЭ, 5% ПА

Шероховатая

Черно-белый

Прилегающий, двубортный, с кожаным ремнем и отделкой по краю кожаным кантом, без воротника от горловины переходящий в широкие лацканы, рукав реглан 7/8

ОАО «Элема», г. Минск

1350000

Образец №4

Модель: Т - 3478

Артикул: 12с382-1-Р53

Ткань: Топ-ворс

75% альпака, 25% Вергинская шерсть

Мягкая, ворсистая, приятная

какао

Трапециевидный, воротник стоечка присборенный, имеет два внутренних кармана, рукав вточной, расширенный и присобранный к низу

ОАО «Элема», г. Минск

3070000

Образец №5

Модель: Т - 3793

Артикул: 12с245-1-Р53

Ткань: прессованная шерсть 70% шерсти 10% кашемира 20% ПА

Ровная, гладкая

Красный

Полуприталенный, с завышенной отрезной талией, с застежками на пуговицы с наружи (9 шт.), наружные накладные клапаны вместо карманов, воротник отложной, рукав вточной.

ОАО «Элема», г. Минск

1450000

Образец №6

Модель: Т - 3411

Артикул: 13с318-1-Р53

Ткань: легкий велюр: 75% шерсти, 5% кашемира, 20% ПА

Мягкая, ровная, гладкая

Черный

Приталенный, с кожаным декоративным ремнем и таким же декором в виде розы вверху, воротник стоечка, с застежкой на пуговицы, от талии с защипками в виде складок, длина до колена, рукав вточной.

ОАО «Элема», г. Минск

2250000

Образец №7

Модель: РК-1-110

Ткань: кашемир 35% шерсти, 5% кашемира, 60% ПА

Ровная, гладкая

Фиолетовый, с желто-розовой отделкой снизу

Полуприталенный, двубортный, с отложным воротником, вточной рукав, длина до колена.

Швейная фабрика «Zemal» Украина

2500000

Примечание: Источник - собственная разработка

Третий этап. Выбор метода оценки уровня качества и конкурентоспособности.

Оценку уровня качества и конкурентоспособности будем производить методом комплексной оценки, путем сопоставления интегральных показателей качества оцениваемого товара и базового образца.

Четвертый этап. Определение балльной оценочной шкалы.

Таблица 4.3.2 - Шкала оценки показателей потребительских свойств, оцениваемых женских демисезонных пальто

Наименование показателя

Качественная оценка показателя

Оценочный балл

1

2

3

1.Соответствие фасона моде

· по своей конструкции фасон соответствует направлению моды на перспективу;

· соответствие фасона направлению моды на предстоящий сезон;

· частично соответствует по моде;

5

4

3

2.Соответствие материала верха моде

· полностью соответствует направлению моды, ворсовая и мягкая фактура;

· соответствует моде на предстоящий сезон;

· частично соответствует моде;

5

4

3

3.Оригинальность

· Оригинальность модели соответствует стилю и моде на перспективу;

· Оригинальность модели соответствует моде на сезон;

· Оригинальность модели не ярко выражена;

5

4

3

4. Масса изделия

· Масса изделия соответствует допустимой норме - расхода ткани;

· Масса изделия частично соответствует норме;

· Масса изделия полностью не соответствует норме

5

4

3

5. Несминаемость

· Ткань полностью форма устойчивая к различным действиям в носке;

· Ткань не значительно сминается при носке;

· Сильно сминается при носке..

5

4

3

6.Выразительность фирменных знаков

· Выразительность фирменных знаков определяется по этикетке и упаковке изделий;

· Выразительность слабо выражена;

· полностью отсутствует

5

4

3

Примечание: Источник - собственная разработка [16]

Пятый этап. Разработка номенклатуры оцениваемых свойств, приведение их в иерархическую систему, классификация и определение численных значений показателей соответствующими методами (8 -12 свойств).

Для оценки качества женского демисезонного пальто была разработана номенклатура оцениваемых свойств

Шестой этап. Расчет коэффициентов весомости ) единичных свойств женских демисезонных пальто

Наиболее значимыми показателями потребительских свойств, по мнению экспертов, является соответствие фасона моде 0,27 - коэффициент весомости, оригинальность - 0,25; соответствие материала верха моде - 0,18; масса - 0,16; несминаемость - 0,09; наименьший - выразительность фирменных знаков - 0,05.

Седьмой этап. Определение комплексного средневзвешенного показателя уровня качества женских демисезонных пальто и базового образца.

Таблица 4.3.3 - Результаты определения уровня качества

Наименование изделия

Комплексный обобщающий показатель качества (Q)

Уровень качества продукции

Характеристика уровня качества

1

2

3

4

№1- базовый образец Пальто жен. деми. Модель: Т- 3648

4,95

1

Отличный уровень

№2 Пальто жен. деми. Модель: Т-2905

4,52

0,91

Хороший уровень

№3 Пальто жен. деми. Модель: Т-3408

4,36

0,88

Хороший уровень

№4 Пальто жен. деми. Модель: Т-3478

4,66

0,94

Хороший уровень

№5 Пальто жен. деми. Модель: Т-3793

4,42

0,89

Хороший уровень

№6 Пальто жен. деми. Модель: Т-3411

4,82

0,97

Отличный уровень

№7 Пальто жен. деми., Модель: РК

4,45

0,89

Хороший уровень

Примечание: Источник - собственная разработка

Расчет уровня качества и конкурентоспособности женских демисезонных пальто ОАО «Элема» и швейной фабрики «Zemel» показал, что отличное качество и высокий уровень конкурентоспособности имеет женское пальто образец №6 арт.13с318-1-Р53, модель Т-3411 производства ОАО «Элема» - 1,06, что выше базового, т.к. высокая цена. Все остальные образцы имеют хороший уровень качества.

Десятый этап. Определение уровня конкурентоспособности женских демисезонных пальто.

В итоге оценки уровня конкурентоспособности оцениваемых образцов ОАО «Элема» и украинской швейной фабрики «Zemel» оказалось, что К больше 1 - это значит, что экспериментальный товар превосходит по конкурентоспособности базовый. Здесь, конечно большую роль сыграла цена. Однако с уверенностью можно сказать, что продукция швейной фабрики ОАО «Элема» вполне конкурентоспособна и может импортозамещать продукцию из других стран.

Таким образом, можно сделать следующие рекомендации для швейного предприятия ОАО «Элема». Для обеспечения и повышения конкурентоспособности товаров необходимо систематически, а не эпизодически проводить маркетинговые исследования товаров и потребителей на всех этапах жизненного цикла. При этом в центре должен находиться не сам товар, а ответные реакции потребителей в отношении данного товара. Выпуск предприятием конкурентоспособной продукции позволит получить значительный экономический эффект.

4.4 Формирование оптимальной структуры ассортимента швейной верхней женской одежды для ФМ «Элема»

От рационального формирования ассортимента зависит обеспечение необходимого уровня обслуживания покупателей и роста основных экономических показателей ФМ «Элема».

Основным поставщиком ФМ «Элема» является швейная фабрика ОАО «Элема», г. Минск. Его доля в структуре ассортимента составляет 90%. Обязательный ассортиментный перечень - это важнейшее средство рационального формирования ассортимента товаров. Рекомендуемый ассортиментный перечень утвержден заведующей ФМ «Элема» и согласован с начальником управления торговли и услуг Гомельского райисполкома.

Важным является формирование оптимальной структуры ассортимента на продукцию швейных женских товаров. В условиях позитивного экономического развития ассортимент в магазине, как правило, оптимизируется за счет его расширения и частого обновления. Это объясняется тем, что с ростом доходов населения, растет покупательная способность, что требует от магазинов расширения ассортимента для удовлетворения возрастающего спроса. Ежедневное общение с покупателями представляет продавцам, товароведам широкие возможности выявления требований покупателей к качеству и ассортименту швейных товаров, стоимости реализуемых изделий и формам обслуживания.

Источником сведений о внутригрупповой структуре реализованного спроса на швейные женские изделия в ФМ «Элема» служат данные статистических отчетов формы «3-торг» (за месяц, квартал) и «12-торг» (за год).

Динамику изменения реализации прогнозируют из средних темпов роста (снижения) при условии, что спрос на данный товар имеет некоторую устойчивую тенденцию к повышению или снижению. На основе данных об объемах продаж швейных товаров, по видам выстраивается динамический ряд, затем рассчитывается среднегодовой темп роста (снижения) объемов продаж. По среднему темпу роста (снижения) и последнему показателю динамического ряда объемов продаж рассчитывается потребность в товарах на следующий период. [25, с. 53].

Для определения потребности в товарах используем метод экстраполяции динамических рядов.

Определим необходимое количество товаров в структуре ассортимента ФМ «Элема». Среднегодовой темп роста продаж исчисляется по следующей формуле:

где - среднегодовой темп роста;

- продажа товаров за последний год динамического ряда;

- продажа товаров за первый год динамического ряда;

п - число показателей в динамическом ряду.

Потребность в товарах на 2013 год определяется по формуле:

Пу3+1 = у3

где П - потребность в товарах

Таблица 4.4.1 - Расчет оптимальной структуры ассортимента на 2013 год для ФМ«Элема»

Наименование товара

Реализация товаров

Среднегодовой

темп роста

Потребность на

2013год

2010

2011

2012

1

2

3

4

5

6

1.Пальто жен. деми.

1640

2500

3230

140,3

4532

2.П/пальто жен. деми.

1400

2395

2605

136,4

3553

3.Пальто жен. зимнее

450

640

940

144,5

1358

4.П/пальто жен. зимнее

300

310

350

108,0

378

5.Пальто жен. пл. утепл.

900

1718

2100

152,8

3209

6.Пончо женское.

35

55

60

130,9

79

7.Куртка жен. пл. утепл.

120

150

160

115,5

185

8.Плащ жен.

645

877

1100

130,6

1437

9.Куртка жен.

150

203

300

141,4

424

10.Платье жен.

550

850

1050

138,2

1451

11.Жакет жен.

850

1600

1850

147,5

2729

12.Юбка жен.

600

850

1000

129,1

1291

13.Брюки жен.

500

735

900

134,2

1208

Итого

8140

12883

15645

2373

21834

Примечание: Источник - собственная разработка

Таким образом, исходя из данных о реализации швейной верхней женской одежды за 2010-2012 года, среднегодовой темп роста, рассчитанный по формуле, составит:

1386*100 = 138,6%.

Планируемая реализация швейной верхней женской одежды, рассчитанная по формуле, составит:

П = 138, 6*15645/100 = 21834 шт.

Итак, планируемая реализация швейной верхней женской одежды в 2013 году по нашим расчетам составит на сумму 21834 шт.

Проведем расчет потребности женской одежды в разрезе видов, по которым за период 2010-2012 гг. отмечается динамика увеличения реализации.

Таблица 4.4.2 - Расчет прогноза объемов реализации швейной верхней женской одежды в ФМ «Элема» на 2013 год с помощью метода экстраполяции динамических рядов для некоторых видов изделий

Вид изделия

Объем продаж, шт.

Среднегодовой

темп роста, %

Планируемый объем

реализации на 2013 год, шт.

2010

2011

2012

1

2

3

4

5

6

Пальто жен. деми

1640

2500

3230

140,3

4532

П/пальто жен. деми

1400

2395

2605

136,4

3553

Пальто жен. пл. утепл.

900

1718

2100

152,8

3209

Жакет жен.

850

1600

1850

147,5

2729

Платье жен.

550

850

1050

138,2

1451

Примечание: Источник - собственная разработка

Таким образом, при сохранении существующей тенденции на потребительском рынке полученные результаты можно считать относительно достоверными.

В ФМ «Элема» ассортимент обновляется по сезону носки, по мере выпуска новых коллекций. Это происходит два раза в год - весеннее - летняя коллекция и осеннее - зимняя. Обновление происходит в основном за счет новых моделей. Видовой ассортимент остается неизменным.

Для расчета экономической эффективности приведем объем продаж по факту в 2012 году и рассчитанную нами на 2012 год. Анализ расчета произведем по отклонению.

Рассчитаем потребность по нескольким видам на 2012 год.

Таблица 4.4.3 - Расчет потребности по некоторым видам изделий на 2012 год

Вид изделия

Объем продаж, шт.

Планируемый объем

реализации на 2012 г. шт.

Отклонения +/-,

в 2012 г.

2009

2010

2011

2012

Пальто жен. деми.

1350

1640

2500

3230

3402

+172

П/п-то жен. деми.

1100

1400

2395

2605

3534

+929

Пальто жен. пл. утепл.

750

900

1718

2100

2600

+500

Жакет жен.

650

850

1600

1850

2510

+660

Платье жен.

350

550

850

1050

1325

+275

Примечание: Источник - собственная разработка

Рассчитаем сумму недополученных валовых доходов в 2012 году на пальто женском:

172*2200000=378400000;

30% от 378400000 составило 113520000;

Аналогично рассчитаем по остальным видам изделий.

Общая сумма недополученных валовых доходов составляет:

113520000+529530000+300000000+128700000+57750000=1129500000 рублей.

Т.е, из-за неправильно рассчитанной потребности на 2012 год было недополучено валовых доходов только по пяти видам на 1129500000 млн. рублей.

Таким образом, реализация всех предложенных в работе идей и расчетов позволит ФМ «Элема» занять лидирующее положение, получить повышенный товарооборот, прибыль и быть рентабельным, повысить имидж и конкурентоспособность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

С развитием рыночных отношений и ростом благосостояния белорусского потребителя повышается его активность к товарам, более конкретными и избирательными становятся их требования к составу предложения.

Главная задача швейной промышленности - удовлетворение потребности людей в одежде высокого качества и разнообразного ассортимента. Качество продукции, ее конкурентоспособность на мировом рынке рассматривается сегодня, как самый объективный и обобщающий показатель научно-технического прогресса, уровня организации производства культуры.

Крупнейшими фабриками по пошиву женской верхней одежды в Республике Беларусь являются:

· ОАО «Элема» г. Минск;

· ОАО «Борисовская швейная фабрика» г. Борисов;

· Барановичская швейная фабрика «Баравчанка» г. Барановичи;

· ОАО швейная фирма «Лона» г. Кобрин;

· ОДО «Панда» г. Брест;

· КУПП «Витебчанка» г. Витебск;

· РУПТП «Оршанский льнокомбинат» г. Орша;

· ОАО «Гомельчанка» г. Гомель;

· ОАО «Коминтерн» г. Гомель;

· ОАО «МШФ «Надэкс» г. Мозырь;

· ЗАО Могилевская швейная фирма «Веснянка»;

· ОАО «Славянка» г. Бобруйск

В перспективе легкая промышленность Беларуси должна ориентироваться, как на максимально возможное удовлетворение платежеспособного спроса на внутреннем рынке, так и на достижение наибольших результатов на внешних рынках. Чтобы обеспечить население страны высококачественными, модными товарами в широком ассортименте, по доступным ценам, восстановить доверие покупателей к товарам отечественного производства.

Для дальнейшего развития швейного производства и преодоления сильной зависимости отечественных производителей от импортного сырья и повышения качественных характеристик выпускаемой продукции необходимо:

· внедрение новых энерго- и ресурсосберегающих технологий по переработке пряжи и текстильных материалов с использованием отечественных натуральных и искусственных волокон;

· расширение применения в производстве льняного волокна, в т.ч. короткого, выращиваемого в республике;

· расширения ассортимента выпускаемой продукции с приданием ей новых потребительских и функциональных свойств;

· освоение производства принципиально новых видов материалов с заданными свойствами - биозащитными, электропроводными, огнетермостойкими, инсектицидными.

Умение классифицировать и выделять потребительские свойства швейных товаров, правильно их оценивать необходимо для выработки корректируемых мероприятий торговли с промышленностью, чтобы не допускать попадания некачественных товаров к потребителю, выявлять потребности, а также характеристики товара, которые удовлетворяют потребителей. Изучение ассортимента и потребительских свойств швейных товаров позволит, как потребителям выбрать качественный товар, так и работникам магазина определить возможные дефекты качества при приемке товара, а также позволит ориентироваться в ассортименте и правильно осуществлять закупочную политику своего торгового предприятия.

Важнейшими экономическими показателями ФМ «Элема» является товарооборот по всем видам деятельности. Анализ экономических показателей деятельности ФМ «Элема» за период 2010 -2012 гг. позволил сделать следующие выводы:

· качественный потенциал аппарата управления торгового предприятия находится на высоком уровне;

· наблюдается положительное увеличение товарооборота, рост валовых доходов, рост производительности труда и в конечном итоге ведет к увеличению прибыли.

С каждым годом работы магазина увеличивается прибыль, так за 2012 год чистая прибыль составила 791523 тыс. руб., что на 44% больше, по сравнению с 2011годом.

В предстоящем сезоне модны короткие шорты, укороченные брюки со стрелкой и брюки-скини, жакеты, платья мини, парка, спорт шик. Цветовые блоки, сочетание в одном луке черного и белого цветов. Также очень модны и актуальны неоновые яркие цвета - ярко-розовый, травяной, кобальтовый. В крое большинства вещей присутствует графичность.

Лаконичная выразительность линий в этом сезоне превалирует в широких монохромных полосах, в клетчатых и сетчатых структурах, благодаря чему шахматная клетка, стала трендом сезона.

Очень актуальным стал стиль сафари, который позволен использовать в офисных и вечерних образах. В этом стиле очень модный цвет телесно-бежевый и хаки. Основой этого стиля весной - летом 2013 года стал не только цвет хаки, но и силуэт - широкие сверху, но сужающие к талии.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.