Анализ маркетинговой деятельности ООО "ТехКомплект"

Организационная структура и организационный механизм во всем многообразии их проявлений образуют организационные формы управления.

Далее рассмотрим организацию управления на предприятии ООО "ТехКомплект".

Большое значение для хозяйственного руководства имеет установление рациональной производственной структуры предприятия.

Организационная структура управления предприятием отражает состав и подчиненность линейных и функциональных звеньев управления, на ООО "ТехКомплект" структура управления имеет линейно-функциональный вид . При данном типе организационной структуры предприятия (линейно-функциональная) линейному руководителю, который подчиняется непосредственно директору, в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ и планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений (отделов, групп).

Такие подразделения проводят свои решения либо через высшего руководителя, либо прямо доводят их до специализированных служб или отдельных исполнителей на нижестоящем уровне.

Функциональные подразделения не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.

Управление предприятием осуществляется директором на основе единоначалия.

Структура управления имеет линейно-функциональный вид. Директору подчинены все нижестоящие руководители. Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных.

Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.

Функциональные подразделения осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решения вопросов, связанных с руководством процессами производства, освобождают линейных руководителей от планирования финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и других вопросов.

Рис. 2 - Структура управления ООО "ТехКомплект"

Как у любой организационной структуры у линейной структуры управления есть свои достоинства и недостатки. В табл. приведены слабые и сильные стороны используемой линейной организационной структуры ООО "ТехКомплект".

Организационная структура управления ООО "ТехКомплект" характеризуется:

четким разделением труда (квалифицированные специалисты в каждой области);

высокой иерархией управления (кто кому подчиняется);

наличием стандартов и правил;

осуществлением найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями.

Таблица 2 - сильные и слабые стороны организационной структуры ООО "ТехКомплект"

Сильные стороны	Слабые стороны
Относительная простота подбора руководителей каждого из уровня руководителей	Разобщенность горизонтальных связей в производственных системах
Оперативность принятия и реализация управленческих решений	Отсутствие функции контроля на предприятии
Относительная простота реализации функций управления	Возможность излишней жесткости в управлении

Управление предприятием осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Уставом.

Директору подчинены все нижестоящие руководители. Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.

В области структурных изменений предполагается: сокращение высшего звена управления и приведение функционального деления к 3 модулям: маркетинг; финансы; производство, техника и снабжение.

В пределах своей компетенции директор ООО "ТехКомплект", являясь руководителем верхнего уровня, организует всю работу и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Без доверенности действует от имени предприятия, представляет его во всех учреждениях, распоряжается в соответствии с законом имуществом и средствами ООО "ТехКомплект", заключает договора, выдает доверенности, открывает в банке счета ООО "ТехКомплект". В пределах своей компетенции издает приказы по предприятию.

Главный бухгалтер организации назначается на должность и освобождается от должности директором организации. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно руководителю организации и несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности. Бухгалтерия выполняет финансовые операции.

Заместитель директора определяет техническую политику, перспективы развития предприятия, осуществляет контроль за соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда и техники безопасности, обеспечивает повышение уровня подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство.

Главный инженер осуществляет регулирование хода производства, обеспечивает бесперебойное материально_техническое снабжение производства, руководство работой по оперативному регулированию хода производства, руководит разработкой производственных планов и календарных графиков производства; разрабатывает смету затрат материальных ресурсов.

От эксплуатационной службы предприятия зависит эффективное использование транспортных средств. Эксплуатационная служба осуществляет контроль за работой подвижного состава, учет расхода ГСМ, учет показателей работы автомобилей.

Каждый отдел имеет положение об отделе, в котором определены обязанности, права и ответственность каждого работника, связи отдела с другими службами предприятия, сроки выполнения различных видов работ и документов.

Таким образом, состав управления ООО "ТехКомплект" количественно и качественно обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих работников удовлетворяют требованиям работы пред приятия. Тенденции к замещению руководящих работников с более высоким уровнем образования и квалификацией пока не требуется.

Рассмотрим основные экономические показатели, характеризующие деятельность ООО «ТехКомплект» за период 2008-2010 годы, представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Основные экономические показатели деятельностиООО "ТехКомплект" за 2008-2010 гг.

№ п/п	Наименование показателей	год	Отклонение (+,-)	Темпы изменения, %
		2008	2009	2010	2009г. к 2008г.	2010г. к 2009г.	2009г. к 2008г.	2010г. к 2009г.
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Выручка от реализации, тыс. руб.	5232866	6935497	7254107	1702631	318610	32,54	4,59
2	Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.	3913976	5351022	5586162	1437046	235140	36,72	4,39
3	Валовая прибыль, тыс. руб.	1318890	1584475	1667945	265585	83470	20,14	5,27
4	Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.	882458	1107043	1178835	224585	71792	25,45	6,49
5	Читая прибыль (убыток), тыс. руб.	458604	579945	378281	121341	-201664	26,46	-34,77
6	Оборотные средства, тыс. руб.	5568618	4561556	9952882	-1007062	5391326	-18,08	118,19
7	Коэффициент рентабельности оборотных средств	0,24	0,35	0,17	0,11	-0,18	46,66	-51,75
8	Рентабельность продаж, %	16,86	15,96	16,25	-0,90	0,29	-5,35	1,81
9	Среднесписочная численность работников, чел.	347	314	360	-33	46	-0,45	0,63

Из таблицы 3 видно, что в ООО "ТехКомплект" увеличилась выручка от реализации. В 2010 году выручка увеличилась: на 4,59 % по сравнению с 2009 г., на 32,54 % в 2009 году по сравнению с 2008 годом. При этом прибыль от продаж увеличилась: на 71792 тыс. руб. в 2010 году по сравнению с 2009 годом, а в 2009 году - на 224585 тыс.руб. Увеличение прибыли от продаж на 6,49 % в 2010 году связано с опережающими темпами увеличения выручки по сравнению с себестоимостью.

Увеличение выручки сказалось на увеличении производительности труда работников предприятия. В 2010 году на каждого работника приходилось 986 тыс. руб. выручки, что на 3,94 % больше по сравнению с 2008 годом.

Возросла стоимость оборотных активов: на 118,19 % в 2010 году по сравнению с 2009 годом. Увеличение стоимости оборотных активов сказалось и на росте рентабельности оборотных активов: на 1,81 % в 2010году. Данному факту способствовало и увеличение ассортимента выпускаемой продукции.

Проведем анализ ликвидности и финансовой устойчивости ООО "ТехКомплект".

Ликвидность и платежеспособность являются характеристиками финансового состояния предприятия. Рассмотрим данные понятия в приложении.

Оценка ликвидности баланса необходима для решения таких задач, как:

оценка достаточности средств для покрытия обязательств, сроки которых истекают в соответствующие периоды;

определение суммы ликвидных средств и проверка их достаточности для выполнения срочных обязательств;

оценка ликвидности и платежеспособности предприятия на основе ряда показателей.

Для оценки ликвидности активов осуществим группировку статей актива баланса по срокам их трансформации в денежные средства, что позволяет оценить качество средств организации, находящихся в обороте, группировка статей актива может меняться в зависимости от конкретных экономических ситуаций.

С помощью горизонтального и вертикального методов произведем оценку динамики изменения каждой группы актива и структуры по степени ликвидности.

Для оценки обязательств организации осуществим также и группировку статей пассива баланса по степени срочности их оплаты: наиболее срочные обязательства, краткосрочные обязательства, долгосрочные пассивы и постоянные пассивы.

Далее проведем анализ ликвидности на основании данных бухгалтерского баланса.

Из четырех соотношений, характеризующих наличие ликвидных активов у организации, выполняется два. Высоколиквидные активы покрывают наиболее срочные обязательства организации, превышая их величину в 4,2 раза.

В соответствии с принципами оптимальной структуры активов по степени ликвидности, краткосрочной дебиторской задолженности должно быть достаточно для покрытия среднесрочных обязательств (краткосрочных кредитов и займов).

Таблица 4 - Анализ соотношения активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения ООО "ТехКомплект" за 2008-2010 гг.

Активы по степени ликвидности	На 31.12.09, тыс. руб.	Прирост за 2008-2009, %	Норм. соотношение	Пассивы по сроку погашения	На 31.12.09, тыс. руб.	Прирост за 2008-2009, %	Излишек/ недостаток платеж. средств тыс. руб., (гр.2 - гр.6)
1	2	3	4	5	6	7	8
А1. Высоколиквидные активы (ден. ср-ва + краткосрочные фин. вложения)	4 628 716	+52,9	?	П1. Наиболее срочные обязательства (привлеченные средства) (текущ. кред. задолж.)	1 103 135	-57,9	+3 525 581
А2. Быстрореализуемые активы (краткосрочная деб. задолженность)	3 160 346	+152,9	?	П2. Среднесрочные обязательства (краткосроч. кредиты и займы)	4 935 396	+144,3	-1 775 050
А3. Медленно реализуемые активы (долгосроч. деб. задол. + прочие оборот. активы)	2 163 820	+67,5	?	П3. Долгосрочные обязательства	3 214 165	+3,9 раза	-1 050 345
А4. Труднореализуемые активы (внеоборотные активы)	2 523 666	+12,9	?	П4. Постоянные пассивы (собственный капитал)	3 223 852	+38,3	-700 186

В данном случае это соотношение не выполняется - у ООО "ТехКомплект" недостаточно краткосрочной дебиторской задолженности (64% от необходимого) для погашения среднесрочных обязательств. Однако это не столь критично, поскольку высоколиквидных активов достаточно не только для покрытия наиболее срочных обязательств, но и для покрытия в совокупности с краткосрочной дебиторской задолженностью среднесрочных обязательств организации.

Далее определим неудовлетворительную структуру баланса ООО "ТехКомплект". Для этого рассчитаем показатели, рекомендованные в методике Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве).

Таблица 5 - Оценка неудовлетворительной структуры баланса ООО "ТехКомплект" по состоянию на 31.12.2009-31.12.2010гг.

Показатель	Значение показателя	Изменение (гр.3-гр.2)	Нормативное значение	Соответствие фактического значения нормативному на конец периода
	на начало периода (31.12.2009)	на конец периода (31.12.2010)
1	2	3	4	5	6
1. Коэффициент текущей ликвидности	1,52	1,65	+0,13	не менее 2	не соответствует
2. Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,14	0,07	-0,07	не менее 0,1	не соответствует
3. Коэффициент восстановления платежеспособности	x	0,86	x	не менее 1	не соответствует

Поскольку оба коэффициента на последний день анализируемого периода (31.12.2010) оказались меньше нормативно установленного значения, в качестве третьего показателя рассчитан коэффициент восстановления платежеспособности.

Данный коэффициент служит для оценки перспективы восстановления предприятием нормальной структуры баланса (платежеспособности) в течение полугода при сохранении имевшей место в анализируемом периоде тенденции изменения текущей ликвидности и обеспеченности собственными средствами.

Значение коэффициента восстановления платежеспособности (0,86) указывает на отсутствие в ближайшее время реальной возможности восстановить нормальную платежеспособность.

При этом необходимо отметить, что данные показатели неудовлетворительной структуры баланса являются достаточно строгими, поэтому выводы на их основе следует делать лишь в совокупности с другими показателями финансового положения организации. Кроме того, в расчете не учитывается отраслевая специфика.

Для определения уровня финансовой устойчивости ООО "ТехКомплект" использует совокупность относительных показателей. 3начения этих показателей зависят от влияния многих факторов: отраслевой принадлежности предприятия, условий кредитования, сложившейся структуры источников покрытия имущества и т. п.

С их помощью оценивают динамику финансовой структуры, финансовой устойчивости предприятия. При проведении анализа целесообразно рассмотреть динамику двух групп качественных показателей:

1 группа - характеризует структуру источников средств.

Показатели этой группы формируются путем сопоставления определенных групп имущества и источников его покрытия. Условно эту группу показателей можно считать показателями капитализации.

2 группа - характеризует качество расходов, связанных с обслуживанием внешних источников.

Условно эту группу показателей можно считать показателями покрытия. С помощью показателей данной группы осуществляется оценка того, в состоянии ли предприятие поддерживать сложившуюся структуру источников средств.

Привлечение заемных средств связано с финансовыми расходами (плата за использование кредитными ресурсами, расходы по финансовой аренде), которые должны, по крайней мере, покрываться текущим доходом.

Рассчитаем основные показатели финансовой устойчивости ООО "ТехКомплект" за 2008-2010гг. на основании данных бухгалтерской отчетности.

Коэффициент автономии организации на 31.12.2010 г. составил 0,26. Полученное значение показывает, что ввиду недостатка собственного капитала (26% от общего капитала организации) ООО "ТехКомплект" в значительной степени зависит от кредиторов. За весь рассматриваемый период произошло явное снижение коэффициента автономии, составившее 0,04.

Таблица 6 - Оценка коэффициентов финансовой устойчивости ООО "ТехКомплект" по состоянию на 1 января 2008-2010 гг.

№ п/п	Показатель	Значение показателя	Отклонение (+,-)	Описание показателя и его нормативное значение
		2008	2009	2010	2009г. к 2008г.	2010г. к 2009г.
1	2	3	4	5	6	7	8
1	Коэффициент автономии	0,30	0,42	0,26	0,13	-0,17	Отношение собственного капитала к общей сумме капитала. Нормальное значение для данной отрасли: 0,4
2	Коэффициент финансового левериджа	1,99	1,04	1,87	-0,96	0,84	Отношение заемного капитала к собственному.
3	Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	2,28	2,47	2,09	0,19	-0,37	Отношение собственного капитала к оборотным активам. Нормальное значение: 0,1 и более.
4	Коэффициент покрытия инвестиций	0,41	0,56	0,52	0,15	-0,04	Отношение собственного капитала и долгосрочных обязательств к общей сумме капитала. Нормальное значение: 0,65 и более.
5	Коэффициент мобильности имущества	0,13	0,17	0,12	0,04	-0,05	Отношение оборотных средств к стоимости всего имущества.
6	Коэффициент мобильности оборотных средств	4,18	2,30	4,61	-1,88	2,31	Отношение наиболее мобильной части оборотных средств (денежных средств и финансовых вложений) к общей стоимости оборотных активов.
7	Коэффициент краткосрочной задолженности	0,85	0,76	0,65	-0,08	-0,11	Отношение краткосрочной задолженности к общей сумме задолженности.

Наглядно структура капитала организации представлена ниже на диаграмме:

На 31 декабря 2010 г. коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами равнялся 0,07, при том что на 31.12.2008 г. коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами был намного ниже - 0,02 (т.е. увеличение составило 0,05). На 31 декабря 2010 г. значение коэффициента является не соответствующим принятому нормативу. В течение анализируемого периода можно наблюдать как позитивные значения коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами, так и значения, не соответствующие норме.

Коэффициент покрытия инвестиций за два года увеличился на 0,11, c 0,41 до 0,52. Значение коэффициента на последний день анализируемого периода (31.12.2010) ниже допустимой величины.

По состоянию на 31.12.2010 коэффициент обеспеченности материальных запасов равнялся 0,34. За два последних года отмечено стремительное, на 0,26, повышение коэффициента обеспеченности материальных запасов. При этом на повышение коэффициента обеспеченности материальных запасов так же указывает и усредненный (линейный) тренд. Значения коэффициента в течение всего анализируемого периода не соответствовали нормативным. На 31 декабря 2010 г. значение коэффициента обеспеченности материальных запасов характеризуется как не соответствующее принятому нормативу.

По коэффициенту краткосрочной задолженности видно, что на 31 декабря 2010 г. доля долгосрочной задолженности практически составляет одну треть, а краткосрочной задолженности - две третьих. При этом за анализируемый период (с 31.12.2008 по 31.12.2010 г.) доля долгосрочной задолженности выросла на 19,6%.

Проведем анализ финансовой устойчивости по величине собственных оборотных средств, используя данные бухгалтерской отчетности (Приложение).

Таблица 7 - Анализ финансовой устойчивости по величине излишка (недостатка) собственных оборотных средств ООО "ТехКомплект" за 2008-2010гг.

Показатель собственных оборотных средств (СОС)	На начало анализируемого периода (31.12.2008)	на 31.12.2009	На конец анализируемого периода (31.12.2010)
	Значение показателя	Излишек (недостаток)*	Излишек (недостаток)	Значение показателя	Излишек (недостаток)
1	2	3	4	5	6
СОС1 (рассчитан без учета долгосрочных и краткосрочных пассивов)	94 938	-1 096 341	-788 424	700 186	-1 366 896
СОС2 (рассчитан с учетом долгосрочных пассивов; фактически равен чистому оборотному капиталу)	925 960	-265 319	-249 481	3 913 436	+1 846 354
СОС3 (рассчитанные с учетом как долгосрочных пассивов, так и краткосрочной задолженности по кредитам и займам)	2 946 169	+1 754 890	+2 059 730	8 848 832	+6 781 750

*Излишек (недостаток) СОС рассчитывается как разница между собственными оборотными средствами и величиной запасов и затрат

Поскольку на последний день анализируемого периода (31.12.2010) наблюдается недостаток только собственных оборотных средств, рассчитанных по 1-му варианту (СОС1), финансовое положение организации по данному признаку можно характеризовать как нормальное. Более того два из трех показателей покрытия собственными оборотными средствами запасов и затрат за весь анализируемый период улучшили свои значения.

Далее проведем анализ показателей, характеризующие рентабельность использования вложенного в предпринимательскую деятельность капитала.

Таблица 8 - Рентабельность использования вложенного в деятельность капитала ООО "ТехКомплект" за 2009-2010гг.

Показатель рентабельности	Значение показателя, %	Изменение показателя (гр.3 - гр.2)	Расчет показателя
	2009 г.	2010 г.
Рентабельность собственного капитала (ROE)	22,2	12,4	-9,8	Отношение чистой прибыли к средней величине собственного капитала. Нормальное значение для данной отрасли: не менее 18%.
Рентабельность активов (ROA)	7,9	3,9	-4	Отношение чистой прибыли к средней стоимости активов. Нормальное значение для данной отрасли: не менее 7%.
Прибыль на инвестированный капитал (ROCE)	31,8	20,6	-11,2	Отношение прибыли до уплаты процентов и налогов к собственному капиталу и долгосрочным обязательствам.
Рентабельность производственных фондов	39,6	33,5	-6,1	Отношение прибыли от продаж к средней стоимости основных средств и материально-производственных запасов.
Справочно: Фондоотдача, коэфф.	4,7	4,1	-0,6	Отношение выручки к средней стоимости основных средств.

За 2010-й год каждый рубль собственного капитала организации принес 12,4 руб. чистой прибыли. Снижение рентабельности собственного капитала за рассматриваемый период (31.12.06-31.12.09 г.) составило -9,8%. За 2010-й год значение рентабельности собственного капитала является не соответствующим принятому нормативу.

За последний год рентабельность активов составила 3,9%; это незначительно меньше, чем за 2009-й год.

По результатам проведенного анализа выделены и сгруппированы по качественному признаку основные показатели финансового положения (по состоянию на 31.12.2010 г.) и результатов деятельности ООО "ТехКомплект" за анализируемый период (31.12.08-31.12.10 г.), которые приведены ниже.

С очень хорошей стороны финансовое положение ООО "ТехКомплект" характеризуют такие показатели:

чистые активы превышают уставный капитал, при этом за весь рассматриваемый период наблюдалось увеличение чистых активов;

коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности полностью соответствует нормативному значению;

коэффициент абсолютной ликвидности полностью соответствует нормативному значению.

С хорошей стороны финансовое положение и результаты деятельности организации характеризуют следующие показатели:

положительная динамика рентабельности продаж по валовой прибыли;

хорошее соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения;

нормальная финансовая устойчивость по величине собственных оборотных средств;

за период 01.01-31.12.2010 получена прибыль от продаж (1 178 835 тыс. руб.), причем наблюдалась положительная динамика по сравнению с предшествующим годом (+71 792 тыс. руб.);

чистая прибыль за последний год составила 378 281 тыс. руб.

Среди неудовлетворительных показателей финансового положения и результатов деятельности организации можно выделить такие:

коэффициент автономии имеет неудовлетворительное значение (0,26);

на последний день анализируемого периода значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами, равное 0,07, не удовлетворяет нормативному значению;

коэффициент текущей (общей) ликвидности ниже нормального значение;

недостаточная рентабельность активов (3,9% за 2010-й год);

отрицательная динамика изменения собственного капитала относительно общего изменения активов (сальдо баланса) организации;

коэффициент покрытия инвестиций ниже нормы (доля собственного капитала и долгосрочных обязательств в общей сумме капитала ООО "ТехКомплект" составляет только 52%).

Показатель абсолютной ликвидности на 31.12.2010г. - 0,77 при норме >0,2.

Коэффициент срочной ликвидности - 1,29 при норме >0,8.

Коэффициент текущей ликвидности - 1,65 - незначительно возрос (на 8,2%), т.к. темпы роста оборотных средств (увеличение в 2,2 раза) немного выше темпов роста краткосрочных вложений (увеличение в 2 раза).



Таблица 9 - Оценка платежеспособности и финансовой устойчивости ООО "ТехКомплект" (Тыс.руб.)

№ п/п	Показатели	Отчетные данные	Отклонение
		2009	2010	(+/-)	%
1	2	3	4	5	6
1	Оборотный капитал	4 561 556	9 952 882	5 391 326	в 2,2р.
2	Краткосрочные обязательства	2 995 214	6 038 531	3 043 317	в 2,0р.
3	Собственные оборотные средства (п.4+п5-п.6)	1 566 865	3 917 453	2 350 588	в 2,5р.
4	Собственный капитал	2 889 685	3 223 852	334 167	111,6%
5	Долгосрочные обязательства	922 114	3 214 165	2 292 051	в 3,5р.
6	Постоянные активы	2 244 934	2 520 564	275 630	112,3%
7	Заемный капитал (п.2+п.5)	3 917 328	9 252 696	5 335 368	в 2,4р.
8	Денежные средства на счетах, краткосрочные финансовые вложения	820 106	4 628 716	3 808 610	в 5,6р.
9	Перманентный капитал (п.4+п.5)	3 811 799	6 438 017	2 626 218	в 1,7р.
10	Дебиторская задолженность	1 876 109	3 160 346	1 284 237	в 1,7р.
11	Кредиторская задолженность	685 919	1 103 135	417 216	в 1,6р.
12	Коэффициент абсолютной ликвидности (п.8/п.2)	0,27	0,77	0,49	в 2,8р.
	Норма >= 0,2
13	Коэффициент срочной (промежуточной) ликвидности п.8+п.10/п.2	0,90	1,29	0,39	143,3%
	Норма >=0,8
14	Коэффициент текущей ликвидности (п.1/п.2)	1,52	1,65	0,13	108,2%
	Норма от 1 до 2
15	Коэффициент маневренности (п.3/п.9) Норма >= 0,5	0,41	0,61	0,20	148,0%
16	Коэффициент мобильности оборотного капитала (п.8/п.1) Норма от 0,1 до 0,3	0,18	0,47	0,29	в 2,6р.
17	Коэффициент независимости (п.4/ (п.4+п.7))	0,42	0,26	-0,17	60,9%
	Норма от 0,4 до 0,6

Коэффициент независимости - 0,26 - значение ниже нормы, что говорит о нежелательном преобладании заемного капитала (снижение на 39%).

Далее рассмотрим состав, структуру и динамику персонала ООО "ТехКомплект" за 2008-2010 гг. в таблице 10.

По таблице 10 видно, что в 2010 г., по сравнению с 2008 произошел рост численности персонала с 347 до 360 человек за счет увеличения численности специалистов и вспомогательного персонала. Продвижение по службе определяется уровнем квалификации специалиста, способностью работать с людьми и управлять коллективом, желанием принять на себя дополнительные функции.

Таблица 10 - Состав, структура и динамика персонала ООО "ТехКомплект" за 2008-2010 гг. (чел.)

Категории персонала	2008 г.	2009 г.	2010г.	Отклонение, (+/-)
	чел.	%	чел.	%	чел.	%	2009-2088	2010-2009
Руководители	35	10	36	11,5	37	10,3	1	1
Специалисты	54	15,6	53	16,9	59	16,4	-1	6
Основные рабочие	125	36	102	32,5	121	33,6	-23	19
Вспомогательный персонал	81	23,3	78	24,8	88	24,4	-3	10
Младший обслуживающий персонал	52	14,9	45	14,3	55	15,3	-7	10
Всего	347	100	314	100	360	100	-33	46

В то же время, хотя продвижение по службе не ограничивается возрастным цензом, возможности карьерного роста на предприятии крайне ограничены.

2.2 Анализ внешней среды предприятия

В процессе своей деятельности ООО "ТехКомплект" формирует договорные отношения с рядом организаций. ООО "ТехКомплект" имеет большое количество заказчиков, большая часть которых находится на территории города Чебоксары и Новочебоксарска. При обращении в организацию для заказчиков большое значение имеет своевременность выполнения работ и качество.

На рисунке изображена структура заказчиков на предприятии в 2009 году.

Рис. 3 - Структура заказчиков в ООО "ТехКомплект" в 2011 году

Таблица 11 - Потенциальные возможности и угрозы в деятельности ООО "ТехКомплект"

Возможности	Угрозы
Значительный потенциал спроса и его расширение	Выход на рынок новых конкурентов
Расширение рынка, открытие новых сегментов	Рост предложения существующих организаций
Ослабление позиций конкурентов	Изменения потребностей покупателей и структуры спроса
Разработка новых технологий	Сокращение рынка

Рассмотрим более подробно влияние угроз на деятельность компании:

выход на рынки новых потребителей может способствовать сокращению объемов реализации услуг и потери части потребителей;

увеличение объемов реализации услуг - заменителей может способствовать снижению объемов реализации и прибыли;

изменение потребностей покупателей может также снизить спрос и сократить объемы;

сокращение рынка способствует потере части покупателей, снижению объемов реализации и прибыли;

Проанализируем влияние возможностей компании:

расширение спроса на услуги компании и потенциал спроса являются источниками увеличения объемов реализации и прибыли организации;

расширением рынка и открытие рынка способствуют появлению новых покупателей и росту объемов реализации;

ослабление позиций конкурентов способствует увеличению числа заказчиков, приобретению новых заказчиков и росту объемов реализации и прибыли;

использование и освоение новых технологий также способствует экономии затрат и росту прибыли.

Таким образом, внешняя среда достаточно благоприятна в деятельности организации. Основные возможности для организации зависят от потенциала спроса, расширения рынка, открытия новых сегментов, ослабления позиций конкурентов, создания сетевой структуры, а также разработки и внедрения новых технологий производства и обслуживания. Основные угрозы исходят от существующих конкурентов, также существует опасность выхода на рынок новых конкурентов, роста реализации услуг-заменителей, изменения потребностей покупателей и структуры спроса, сокращения рынка, которые могут способствовать снижению доли ООО "ТехКомплект" на рынке транспортных услуг.

Проанализируем факторы, влияющие на ценообразование, и их влияние на ценообразование ООО "ТехКомплект". Результаты анализа представлены в таблице 12.

Таблица 12 - Факторы ценообразования ООО "ТехКомплект"

Фактор	Характеристика
Внешние факторы
Политика государства	Законы и законодательные акты учитываются при установлении цены и скидок на услуги.
Спрос	Спрос все услуги стабильный, что является положительным моментом.
Конкуренция	Данное предприятие не уступает конкуренту в цене и не уступает в качестве предоставляемых услуг.
Потребители	Все услуги, ООО "ТехКомплект" продаются. Спрос потребителей влияет на повышение или снижение цены.
Внутренние факторы
Себестоимость	Себестоимость всей услуг увеличивается. Поэтому увеличиваются цены, чтобы предприятие не понесло убытки.
Качество	ООО "ТехКомплект" оказывают услуги очень высокого качества. Следовательно, в эти услуги вкладывается много средств и они имеют высокую стоимость.

Стратегический анализ макросреды проводится с помощью PEST - метода (P-Political-legal (политико-правовые), E - Economic (экономические), S - Sociocultural (социально-культурные) и T - Technological forces (технологические факторы)).

Политико-правовой фактор внешней среды изучается в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство предполагает претворять в жизнь свою политику.

Анализ экономического аспекта внешней среды позволяет понять, как на уровне государства формируются и распределяются экономические ресурсы. Для предприятия это является важнейшим условием деловой активности.

Изучение социального компонента внешнего окружения направлено на то, чтобы уяснить и оценить влияние на бизнес таких социальных явлений, как отношение людей к труду и качеству жизни и мобильности и активности потребителей и др.

Анализ технологического компонента позволяет предвидеть возможности, связанные с развитием науки и техники, своевременно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.



Таблица 13 - PEST-анализ ООО "ТехКомплект"

Фактор	Оценка
1	2
Политическая ситуация (правовая среда) (P)	В России слишком много политических партий, течений, общественных движений и организаций, стремящихся к власти. В то же время нет правительства профессионалов. Законы, указы противоречат друг другу. Государственная политика непредсказуема, что представляет неблагоприятную среду для бизнеса. Постепенное совершенствование законодательства РФ благоприятным образом влияет на деятельность хозяйствующих субъектов
Экономика (E)	В настоящее время происходит оживление экономики. Растет величина ВНП, снижается темп инфляции (по сравнению с предыдущими годами), налогообложение становится не таким обременительным; хотя очень медленными темпами, но растет общий уровень экономического развития, развиваются конкурентные отношения, формируется структура населения, растет уровень профессиональной подготовки рабочей силы Все это, конечно, благоприятно влияет на деятельность российских предприятий, и в частности, ООО "ТехКомплект" В разряде экономических факторов необходимо также отметить специфичность сибирского климата, не учитывать который ООО "ТехКомплект" просто не может.
Социальная среда (S)	Социальная политика является малоэффективной, следовательно, социальная защищенность бедных слоев населения очень слабая. Произошло резкое расслоение населения по уровню жизни. Коррупция чиновничьего аппарата стала настоящим бедствием для России, препятствующая развитию предпринимательства
Технологическая среда (Т)	В России удельный вес экстенсивных технологий значительно больше, чем в странах с развитой рыночной системой. Средства производства изношены, кое-где они просто устарели. У нас есть прекрасные разработки - нет средств для реализации проектов



Рис. 4 - Основные факторы PEST - анализа ООО "ТехКомплект"

Анализ микросреды ООО "ТехКомплект". Одной из наиболее простых и доступных методик анализа микросреды компании является SWOT-анализ. Названием этого вида анализа является аббревиатура по первым буквам английских слов: Strengths сильные стороны, Weaknesses слабые стороны, Opportunities возможности, Threats угрозы.

В рамках проведения SWOT- анализа исследуются основные факторы «микросреды» (клиентура, конкуренты, каналы распределения, поставщики), которые влияют на деятельность компании, а также «внутренняя среда» (сильные и слабые стороны компании или конкретного маркетингового проекта).

SWOT-анализ обычно начинают с изучения возможностей и угроз компании со стороны микросреды (ближайшего окружения компании). Основная цель SWOT-исследования окружающей микровнешней среды заключается в осознании новых маркетинговых возможностей. Возможности компании классифицируются в соответствии с их привлекательностью и вероятностью успеха. Наиболее эффективно функционирует та компания, которая способна создать максимальную ценность продукции для потребителя. В ходе анализа составляется так называемая «матрица возможностей». Основное внимание обращается на те возможности, которые обеспечивают высокую вероятность успеха.

SWOT - анализ подчеркивает, что стратегия должна как можно лучше сочетать внутренние возможности компании и внешнюю ситуацию.

Сила - это то, в чем компания преуспела, или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности. Сила может заключаться в навыках, значительном опыте, ценных организационных ресурсах или конкурентных возможностях, достижениях, которые дают фирме преимущества на рынке (например, более хороший товар, совершенная технология, лучшее обслуживание клиентов, большая узнаваемость товарной марки). Сила может также являться результатом создания альянса или совместного предприятия с партнером, имеющим опыт или потенциальные возможности для усиления конкурентоспособности компании.

Слабость - это отсутствие чего-то важного для функционирования компании или то, что ей удается (в сравнении с другими), или нечто, ставящее ее в неблагоприятные условия. Слабая сторона в зависимости от того, насколько она важна в конкурентной борьбе, может сделать компанию уязвимой, а может нет.

Возможности - это тенденции или события во внешней среде, при правильной ответной реакции на которые организация добивается существенного увеличения объемов продаж и прибыли.

Угрозы - это тенденции или события во внешней среде, которые в отсутствие ответной реакции организации обуславливают значительное снижение показателей сбыта и прибыли.

Задачи SWOT-анализа:

Выявить сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами;

Выявить возможности и угрозы внешней среды;

Связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами;

Сформулировать основные направления развития предприятия.

Элементами внешней среды являются возможности и угрозы. Рыночные возможности - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие использует для получения преимущества. Например, ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса на выпускаемую продукцию, появление новых технологий производства товара, рост уровня доходов населения и т.д. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать непосредственно компания.

Рыночные угрозы - это события, наступление которых оказывает неблагоприятное воздействие на предприятие. Пример, выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей и т.п.

Успешная стратегия должна быть направлена на устранение слабых сторон, которые делают компанию уязвимой, мешают ее деятельности или не дают ей использовать привлекательные возможности. Если сильных сторон не достаточно для того, чтобы сформировать на их основе успешную стратегию, то руководитель компании должен срочно создать базу на которой эта стратегия могла бы основываться.

Таблица 14 - Сильные, слабые стороны. Возможности и угрозы ООО "ТехКомплект"

Сильные стороны	Хорошее впечатление сложившееся об организации у потребителя; Умение избежать сильного давления со стороны конкурентов; 4. Долгосрочные отношения с крупными клиентами; 5. Квалифицированный персонал; 6.Накопленный многолетний опыт работы на рынке.	Способность выхода на новые рынки; Способность использовать навыки и технологические ноу-хау в выпуске новых услуг; Пути расширения ассортимента услуг.	Возможности
Слабые стороны	Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности; Стоимость услуг больше чем у конкурентов.	Высокая зависимость от снижения спроса; Растущая требовательность покупателей.	Угрозы



Для проведения SWOT-анализа ООО "ТехКомплект" требуется пройти следующие этапы:

1. Выбор объекта исследования.

В моей организации SWOT-анализ ООО "ТехКомплект" часто составляется для каждого ведущего конкурента и для отдельных рынков. Это раскрывает относительные силы и слабости компании, ее способности по борьбе с угрозами и использованию возможностей. Это упражнение полезно при определении привлекательности имеющихся возможностей и оценке способностей фирмы по их преследованию.

SWOT-анализ проводится, как комплекс структурированных SWOT-анализов:

SWOT-анализ предприятия, как единого целого по сравнению со всеми конкурентами;

SWOT-анализ предприятия, как единого целого по сравнению с каждым важным конкурентом;

SWOT-анализ бизнесов предприятия по сравнению с основным конкурентом в данном виде бизнеса;

SWOT-анализ продуктов предприятия по сравнению с аналогичными продуктами конкурентов или товаров-аналогов.

Таким образом, появляется возможность добиться максимальной конкретности сильных и слабых сторон по отношению к конкурентам, возможностей и угроз рынка.

2. Сбор информации для проведения SWOT-анализа ООО "ТехКомплект".

Сбор информации осуществляется из всех доступных источников. В первую очередь, это - внутренняя информация, обзоры рынков. А также вторичная информация: статьи в журналах, реклама конкурентов, Интернет, справочные данные.

Результатом сбора информации является чёткое и ясное представление о возможностях и угрозах, сильных и слабых сторонах предприятия.

3. Построение SWOT-анализа ООО "ТехКомплект" в общей форме

Для каждого из рассматриваемых рынков или сегментов перечисляются наиболее важные (имеющие наибольшее отношение или влияющие на бизнес) элементы по всем четырем категориям: силы, слабости, возможности и угрозы. В каждой из них формулировки должны быть упорядочены по значимости.

Включаются в анализ только наиболее относящиеся к делу преимущества и слабости. Они должны определяться в свете предложений конкурентов. Сильная сторона будет сильной только тогда, когда таковой её видит рынок. Например, качество продукта будет силой, только если он работает лучше, чем продукты конкурентов. И, наконец, сильных и слабых сторон может набраться очень много, так что бывает сложно определить, какие из них главные. Во избежание этого преимущества и слабости должны быть про ранжированы в соответствии с их важностью в глазах потребителей.

Сильные и слабые стороны должны рассматриваться по отношению к конкурентам. Необходимо постоянно помнить, что сильные и слабые стороны - это внутренние аспекты, а возможности и угрозы - это внешние аспекты рыночной среды.

В результате формулирования SWOT-анализа в общей форме мы получим проранжированный список сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз внешней среды.

4. Раскрытие матрицы SWOT-анализа для формирования взаимосвязей

Раскрытие матрицы SWOT-анализа заключается в построении взаимосвязей между сильными и слабыми сторонами и возможностями и угрозами.

Это достигается благодаря использованию следующей матрицы (Таб. 14):

Первичное формулирование фраз

Анализ их осуществимости и значимости

Ранжирование фраз по значимости в каждом квадранте

Дополнение сильных и слабых сторон при необходимости

Корректировка полученных фраз до уровня приемлемого для реализации

Таблица 15 - Развёрнутая форма SWOT-анализа ООО "ТехКомплект"

	Список сильных сторон: 1. Хорошее впечатление сложившееся об организации у потребителя; 2. Умение избежать сильного давления со стороны конкурентов; 3. Долгосрочные отношения с крупными клиентами; 4. Квалифицированный персонал; 5. Накопленный многолетний опыт работы на рынке.	Список слабых сторон: 1. Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности; 2. Стоимость услуг больше чем у конкурентов;
Список возможностей: 1. Способность выхода на новые рынки; 2. Пути расширения ассортимента услуг.	Диверсификация деятельности, увеличение объемов производства и сбытов продукции.	Разработка маркетинговой деятельности, снижение затрат на услуги.
Список угроз: 1. Высокая зависимость от снижения спроса; 2. Растущая требовательность предприятия.	Диверсификация деятельности.	Если столкнутся слабые стороны и угрозы то произойдет крах фирмы.

По результатам построения данной матрицы можно перейти к следующему шагу.

5. Определение основных направлений развития ООО "ТехКомплект".

Для определения основных направлений развития бизнеса необходимо, использовать полученные данные SWOT-анализа (общая форма и развёрнутая форма):

SWOT-анализ в своей общей и развёрнутой форме содержит основной недостаток:

SWOT-анализ принадлежит к группе так называемых инструктивно-описательных моделей стратегического анализа, которые показывают только общее направление (т.е. север, юг, запад, восток), а конкретную «тропинку», скорость движения, транспортное средство необходимо определять и подбирать отдельно.

Таким образом, в SWOT-анализе ООО "ТехКомплект" отсутствует возможность прогнозирования, количественной оценки, и по сути, SWOT является отчасти субъективным методом анализа. Потому, для получения полной картины необходимо использовать и другие известные методы исследования предприятия для принятия серьёзных стратегических, плановых решений. SWOT-анализ является удачным вариантом в условиях ограниченных ресурсов: материальных и (или) временных, но данный метод не отражает максимально полной картины, которую можно получить даже силами собственного предприятия и управленческого состава компании.

2.3 Оценка эффективности деятельности маркетинговой службы предприятия

Отдел маркетинга является самостоятельным подразделением и подчиняется непосредственно генеральному директору (Рис.4).

Рис. 5 - Отдел маркетинга ООО "ТехКомплект"

Таким, образом по рис. 4 основными функциями отела маркетинга являются:

обеспечение выполнения экономических показателей деятельности службы маркетинга;

организация экономического планирования сбытовой деятельности службы маркетинга и его структурных подразделений, разработка предложений по улучшению использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов;

разработка методик и регламента планирования и контроля продаж готовой продукции;

комплексное изучение рынков сбыта продукции;

разработка рекламных мероприятий по продвижению услуг.

Основными функциями отела маркетинга являются:

обеспечение выполнения экономических показателей деятельности службы маркетинга;

организация экономического планирования сбытовой деятельности службы маркетинга, разработка предложений по улучшению использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов;

разработка методик и регламента планирования и контроля продаж;

комплексное изучение рынков сбыта;

разработка рекламных мероприятий по продвижению услуг.

Оценка состояния маркетинговой деятельности в ООО "ТехКомплект" будет дана по методике оценки состояния маркетинга на предприятии по Патрушевой Е.

Таблица 16 - Оценка уровня маркетинга предприятий автотранспортных услуг

Характеристика	Максимальное количество баллов	Оценка по направлениям деятельности маркетинговой службы
		ОАО «Дорисс- транс»	АТП -2	ООО "ТехКомплект"	ОАО «АВТО ВАС»
1. Позиции отдела маркетинга на предприятии	5	3	5	5	3
2. Службы, руководствующиеся рекомендациями маркетологов	5	3	4	3	3
3. Профессиональный уровень работников	5	3	3.5	3	3
4. Перечень выполняемых работ	8	6	7	7	5
5. Направления затрат на маркетинг	5	3	4	4	5
6. Метод финансирования маркетинговой деятельности	4	2	4	3	3
7. Способность оценивать последствия маркетинговых решений	5	3	5	4	3
Сумма баллов	37	23	32,5	29	25

Проведены данные оценки состояния маркетинга в ООО "ТехКомплект" и ее сравнение с состоянием маркетинга на предприятиях-конкурентах:

1. ОАО «Дорисс-транс».

2. АТП-2 .

3. ООО «АВТО ВАС».

Представленная информация позволяет также найти наиболее проблемные стороны маркетинговой деятельности, как на каждом предприятии, так и во всей совокупности обследованных предприятий. Для этого достаточно рассчитать средний балл по каждому показателю и найти его соотношение с максимально возможным значением.

Для этого обратимся к данным табл. 15 где такие расчеты сделаны для всей совокупности предприятий. Они позволят увидеть, что, во-первых, ни одна характеристика не выполняется на максимально высоком уровне, приближаясь к нему в лучшем случае на 83% (для характеристики «используемый метод финансирования маркетинга»), во-вторых, что наиболее неудовлетворительно организована функция «использование маркетинговых решений другими подразделениями предприятий», а это означает следующее: общая рыночная ориентированность предприятий неудовлетворительна.

Лишь на 27% обследованных предприятиях производственные подразделения и на 18% технологические службы руководствуются маркетинговыми решениями. Так же анализ показывает, что и профессиональный уровень работников очень низкий и не соответствует требуемому уровню. Кроме того, как показало исследование, маркетинговые службы акцентируют работу на сбыте и продвижении товаров, не выполняя необходимых задач по разработке товарной и ценовой политики.

Полученные результаты табл. 16 могут быть использованы в управлении собственно маркетинговой деятельностью ООО "ТехКомплект". Оценка ООО "ТехКомплект" равна 26.25. Таким образом, в целом лишь на 71% (26.25/37) уровень маркетинга ООО "ТехКомплект" соответствует требованиям. Вместе с тем ясны и направления приближения к идеал

Таблица 17 - Оценка уровня отдельных характеристик маркетинговой службы ООО "ТехКомплект"

Характеристики маркетинга	Максимальный балл	Средний достигнутый балл	Отношение среднего балла к максимальному
1. Позиции отдела маркетинга на предприятии	5	3.6	0.73
2. Службы, руководствующиеся рекомендациями маркетологов	5	3.0	0.60
3. Профессиональный уровень работников	5	3.25	0.65
4. Перечень выполняемых задач	8	5.8	0.73
5. Направления затрат на маркетинг	5	3.5	0.7
6. Метод финансирования маркетинговой службы	4	3.3	0.83
7. Способность оценивать последствия маркетинговых решений	5	3.8	0.77
Всего	37	26.25	0.71



Кроме того, в процессе исследования изучались требования к специалистам служб маркетинга и методы их подбора. Оказалось, что наиболее востребованными характеристиками являются инициативность и аналитические способности, а поиск работников ведется в основном среди знакомых и коллег либо среди сотрудников других подразделений. Ясно, что в последнем случае ценится общая осведомленность о работнике и его знания самого предприятия, а профессиональные качества приходится приобретать со временем. Это очевидные признаки переходного времени, уступающие со временем приглашению подготовленных молодых специалистов из учебных заведений.

Итак, использованная методика оценки состояния маркетинга ООО "ТехКомплект" позволила выполнить анализ и получить количественный оценочный измеритель состояния маркетинговой деятельности предприятия.

Среди общих недостатков в организации маркетинговой деятельности ООО "ТехКомплект" можно назвать следующие:

отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции компании;

ориентацию руководства компании на устаревшие маркетинговые концепции «интенсификации коммерческих усилий»;

отсутствие ясных стратегических целей и планов компании и линейных подразделений;

недостаточная деятельность компании в области рекламы и стимулирования сбыта;

отсутствие налаженной системы «обратной» связи с покупателями услуг компании;

отсутствие единой политики в области развития и совершенствования и услуг компании.

В следующей главе предложим пути совершенствования системы управления маркетингом в ООО "ТехКомплект".

Оценка эффективности службы маркетинга ООО "ТехКомплект" за 2008-2010 гг. представлена в табл. 18.

Таблица 18 - Оценка эффективности службы маркетинга ООО "ТехКомплект" за 2008-2010 гг. (тыс. руб.)

Показатели	Годы	Отклонение (+;-)
	2008	2009	2010	2009 г. от 2008 г.	2010 г. от 2009 г.
Затратоемкость	0,04	0,05	0,09	0,01	0,04
Прибыльность	22,29	31,32	-34,18	9,03	65,5
Рентабельность	0,66	1,01	-1,49	0,35	2,5

В табл. 18 данные показывают отрицательную динамику снижения вышеприведенных показателей. Это характеризует отрицательно работу маркетинга предприятия ООО "ТехКомплект".

Представляется, что такая оценка эффективности маркетинга должна проводиться на предприятии ежегодно в целях совершенствования маркетинговой деятельности предприятия, а также в целях аттестации специалистов службы маркетинга и, соответственно, для принятия решений о повышении их квалификации.

Среди общих недостатков в организации маркетинговой деятельности ООО "ТехКомплект" можно назвать следующие:

отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции компании;

ориентацию руководства компании на устаревшие маркетинговые концепции «интенсификации коммерческих усилий» и «совершенствования производства»;

отсутствие ясных стратегических целей и планов компании и линейных подразделений;

недостаточная деятельность компании в области рекламы и стимулирования сбыта;

отсутствие налаженной системы «обратной» связи с покупателями товаров и услуг компании;

отсутствие единой политики в области развития и совершенствования товаров и услуг компании.

В 3 главе предложим пути совершенствования системы управления маркетингом в ООО "ТехКомплект".

2.4 Экономико-математическое моделирование

Важным направлением в исследовании закономерностей социально - экономических процессов является изучение общей тенденции развития. Это можно осуществлять, применяя специальные методы прогнозирования.

Существует много методов прогнозирования, среди которых можно выделить метод анализа временных рядов. Он основан на допущении, согласно которому случившееся в прошлом дает достаточно хорошее приближение в оценке будущего.

Изменение уровней рядов динамики обусловливаются влиянием на изучаемое явление ряда факторов, которые неоднородны по силе, направлению и времени их действия. Постоянно действующие факторы оказывают на изучаемые явления определяющее влияние и формируют в рядах динамики основную тенденцию развития (тренд). Воздействие других факторов проявляется периодически.