Маркетинговая политика компании ОАО "Леруа Мерлен Восток"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Тематика работы

1.1 Цель работы

В период с 19.01.2015 по 25.01.2015 мной пройдена практика в компании «Леруа Мерлен» в должности логиста. ОАО «Леруа Мерлен Восток» -- это российское подразделение Leroy Merlin, одной из ведущих европейских сетей магазинов для дома. Leroy Merlin входит в группу компаний Adeo, которая объединяет более 300 магазинов в 10 странах мира. Группа Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить условия жизни. Под различными марками Группа предлагает комплексные решения для удовлетворения любых потребностей покупателей.

Leroy Merlin (в России работает под маркой Леруа Мерлен) -- французская компания, владелец торговых сетей, специализирующихся на продаже товаров для строительства. Основана в 1923 году. В 1966 году открыла первый магазин самообслуживания, специализирующийся на товарах для дома, строительства и ремонта. В 1981 году контрольный пакет компании купила семья Дюбрюль, владеющая сетью гипермаркетов Auchan.

В 2004 году Leroy Merlin открыла первый магазин в Мытищах. Сейчас (август 2009) гипермаркеты этой сети действуют в Москве и Московской области. В конце 2007 -- начале 2008 компания открыла свои гипермаркеты в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Самаре и Новосибирске. В 2009 году компания открыла магазин в Омске, в 2010 году -- в Воронеже (30.07.2010), Климовске (28.12.2010), Самаре и Уфе (25.05.2011).

Актуальность. Управление и логистикой в крупных сетевых гипермаркетах, является одной из наиболее актуальных тем в настоящее время. С учетом все возрастающего роста числа таких магазинов и их доли в общем товарообороте, следует говорить о необходимости изучения развития логистических процессов в таких компаниях, и особенно на территории России к организации бизнеса.

Цель: изучение компании Леруа Мерлен.

Задачи:

-Дать характеристику предприятия;

-Изучить ассортимент;

-Изучить технологический процесс товародвижения;

-Ознакомиться с приемкой товара по кол-ву и качеству;

-Ознакомиться с перечнем поставщиков «Леруа Мерлен»;

-Научиться рассчитывать площадь склада для всех видов товара;

-Изучить покупательский спрос;

-Рассмотреть формы первичных документов;

-Ознакомиться оформлением и процессом инвентаризации;

-Изучить учет движения товар материальных ценностей;

-Оформить документы в процессе заказа и отпуска

1.2 Общая характеристика предприятия

История гипермаркета и его характеристики

Leroy Merlin (произносится Леруам Мерлемн) -- французская компания, владелец торговых сетей, специализирующихся на продаже товаров для ремонта и строительства.

История компании берёт начало с 1923 года, в Нё-ле-Мин. Адольф Леруа и Роз Мерлен, партнеры в жизни и в бизнесе, открыли торговое предприятие по реализации излишков американской армии. Вдохновленные первым успехом, они принимают решение продавать строительные материалы и мебель по доступным ценам. В 1960 году торговое предприятие «Сток Америкен» («Au Stock Americain») переименовывается в Leroy Merlin. Склады организуются по секциям (строительство, столярные изделия, материалы, мебель, небольшой отдел сантехнических изделий).

Карта со странами, в которых присутствует сеть гипермаркетов Leroy Merlin

В 1966 году в Нё-ле-Мин был открыт первый универсальный магазин самообслуживания, специализирующийся на товарах для дома, строительства и ремонта.

В 1980 году контрольный пакет компании купила семья Мюлье, владеющая сетью гипермаркетов Auchan. 1989 год ознаменовался выходом на европейский рынок с открытием первого магазина за рубежом в Леганесе (Испания, районМадрида) под вывеской L&M. В 1994 году начата деятельность в Италии и в Польше, выкуплен товарный знак Брикоман (Bricoman), лидера среди супермаркетов DIY в Бельгии.

В 1998 году -- начало деятельности в Бразилии, в 2004 году открылся первый «Леруа» в России (в районе Мытищ Московской области). В том же 2004 году открылся первый магазин сети в Китае.

В 2006 году группа Leroy Merlin переименована в Groupe Adeo.

Leroy Merlin в России

В 2004 году Leroy Merlin открыла первый магазин в Мытищах. В дальнейшем компания открывала свои магазины в крупнейших городах России, в Тюмени с 2013.

1.3 Анализ ассортимента хранящиеся на складе

Гипермаркет LEROY MERLIN, ЛЕРУА МЕРЛЕН предлагает в широком ассортименте: стройматериалы, электротовары, инструменты, напольные покрытия, плитка, сантехника, водоснабжение, сад, краски, декор, освещение, хранение, кухни.

Здесь представлены товары для различных нужд: строительные материалы, сухие смеси, штукатурки, для создания стен, перекрытий, дрели, перфораторы, оконные рамы и дверные полотна, листы фанеры и т.д.

В магазине ЛЕРУА МЕРЛЕН также можно купить: обои, плитка, керамогранит, ламинат, гипсокартон, краски, пластиковые трубы, столешницы и вытяжки, точечные светильники, люстры, покрывала и шторы, цветы.

ЛЕРУА МЕРЛЕН предоставляет услуги по резке стекла и других материалов, можно изготовить шторы, приобрести необходимые вещи в кредит, оформить доставку, произвести сервисное обслуживание техники.

1.4 Организация торгово- технологического процесса товародвижения

Компания Leroy Merlin, международный DIY-ритейлер, выбрала отраслевое решение для управления товародвижением в рознице. Выбор решений положил начало реализации в компании Leroy Merlin целевого проекта по развитию мультиканальных продаж. Проект предусматривает запуск регионального канала электронной коммерции, что позволит повысить качество обслуживания покупателей.

«Для обеспечения роста на российском рынке Leroy Merlin сделала правильный выбор технологий, которые позволяют оптимизировать процессы товародвижения, повышать эффективность и стимулировать рост», -- отметил Бернард Барфети (Bernard Barfety), директор по организации операций и информационным системам Leroy Merlin.

Их использование позволяет с помощью производительной и легко масштабируемой платформы управлять такими бизнес-процессами, как ценообразование, закупки, распределение и финансирование. Стратегия проста «каждый день низкие цены», а также возможность получать важнейшую информацию об уровнях запасов на всех объектах розничной сети.

В свою очередь дает возможность полностью поддерживать процедуру импорта в рамках операционной деятельности Leroy Merlin в России за счет внедрения единого процесса создания заказов как для локальных, так и зарубежных поставщиков.

1.5 Приемка товаров, тары по количеству и качеству

Приемка товаров по количеству -- это установление точного количества поступившего товара и его соответствия данным сопроводительных документов, предусматривающее выполнение следующих операций: отбор тарных мест для вскрытия; вскрытие тары; подсчет количества единиц (взвешивание товаров); сверка с сопроводительными документами.

Приемка товаров по качеству -- это выявление качества и комплектности товара, соответствия тары, упаковки, маркировки установленным требованиям, а также сопроводительным документам (сертификат качества, санитарный сертификат, ветеринарный сертификат). Проводят в установленные инструкциями сроки. При обнаружении недоброкачественных или некомплектных товаров приемку приостанавливают и составляют коммерческий акт. Проанализировав приемку по качеству и количестве в «Леруа Мерлен» можно сказать, что соблюдается все правила приемки товара. Так же в ходе изучения данного вопроса я изучила организацию учета поступивших товаров, проанализировала условия хранения товара на предприятии, произвела общие и специальные операции подготовки товаров к продаже

1.6 Знакомство с перечнем источников закупки продовольственных и непродовольственных товаров

Критерии выбора поставщиков: - поставщик находится на рынке не менее 10 лет - может обеспечить товаром весь регион - уровень обслуживания

- уровень цен на товары У ООО «Леруа Мерлен» нет основных поставщиков, т.к это огромное предприятие, которое специализируется в различных направлениях и у каждого направления есть несколько своих поставщиков. Я проходил практику в отделе «Скобяные изделия» и выяснил, что основными поставщиками являются:

ЗАО ЕКТ-РУС»;

ЗАО «ЛАРВИДЖ ИНТЕРНЭШНЕЛ»;

ЗАО «ТЕКСТИЛЬНАЯ ИНДУСТРИЯ»;

ИП СОКОЛОВ Р.А;

МНВП «Успех»;

ООО «Бестфурнитура»;

ООО «Боярд»;

ООО «ВИП Маркет»;

ООО «Восход Метиз»;

ООО «ДОМАКС»;

ООО «Интер-Строй»;

ООО «Ирбис»;

ООО «Невский крепёж»;

ООО «ПРОМЕТ»;

ООО «РУСАВТОЛАК»;

ООО «СмартЛайт»;

ООО «Торговый дом Эдельвейс»;

ООО «ФИШЕР КРЕПЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ РУС»;

ООО «Мастер Система»;

ООО «ПЛАСТИК РЕПАБЛИК»;

Форма поставки транзитная - это когда товар везут сразу на предприятие. Я ознакомился с содержанием документов на поставку товаров, мной был проведен анализ товарных запасов на предприятии.

1.7 Расчет показателей ассортимента: широты, полноты, новизны, устойчивости и коэффициента рациональности

Упаковка товара.

Создание упаковки как элемента товарной политики является творческим процессом, а сама упаковка представляет собой не только средство зашиты товара, но и важный инструмент стимулирования сбыта.

Упаковка обладает комплексом характеристик:

1.Безопасность -сохранение потребительской ценности товара и предотвращения его повреждения;

2.Охрана экологии- безвредность упаковки для окружающей среды; 3.Надежность-сохранение технических характеристик товара; 4.Взаимозаменяемость-возможность упаковок одного вида заменять друг друга;

5.Привлекательность-дизайнерское оформление упаковки, которое делает ее оригинальной и интересной;

6.Стоимость-экономическая характеристика, сочетающая в себе затраты на создание упаковки;

7.Информативность- предоставление информации о свойствах товара, назначениях и порядке его использования, техники безопасности и других сведениях, важных для потребителя;

На основании характеристик упаковки, можно выделить ее основные функции:

1.Рекламная функция;

2.Продвижение товаров;

3.Сохранение товара в целости и сохранности;

4.Увеличение потребительской ценности товара;

Можно сказать что в ООО «ЛеруаМерлен» нет как таковой своей этикетки и упаковки они поступают в упаковке и с этикеткой производителя, что является крайне не удобным при определении штрих кода, не часто происходит несовпадение и получается путаница. Показатели ассортимента.

Основные показатели для характеристики ассортимента

Широта ассортимента характеризуется числом ассортиментных групп товаров, имеющихся в продаже.

Показателем широты ассортимента является коэффициент широты -- Кш 2)

Полнота ассортимента характеризуется числом подвидов одного вида товара, имеющихся в организации или выпускаемых промышленностью.

Показателем полноты ассортимента является коэффициент полноты - Кп (формула 4): где: П факт -- количество наименований или одной группы, имеющиеся в наличии организации; П 6аз - количество наименований одного или одной, разрешенных к применению в стране. Глубина ассортимента характеризует наличие разновидностей одного вида товаров, имеющихся в организации или выпускаемых промышленностью, т. е. это варианты отдельных товаров.

Устойчивость ассортимента характеризуется изменением показателей широты, полноты, глубины и структуры ассортимента за исследуемые временные периоды. Формирование ассортимента организации предполагает его постоянное пополнение и обновление в соответствии с потребностями населения.

Обновление ассортимента -- это замена имеющихся товаров новыми с лучшими потребительскими свойствами, которые наиболее полно удовлетворяют потребности потребителей. Обновление ассортимента происходит в двух направлениях:

Внедрение новых номенклатурных позиций;

Исключение из Государственного реестра устаревших товаров. Степень (индекс) обновления -- это доля новых товаров, введенных в продажу в течение последнего года, пятилетия или другого исследуемого временного периода фармацевтической организации или разрешенных к применению в стране. Для характеристики ассортимента фармацевтической организации может быть применен показатель полноты использования ассортимента.

Глубина ассортимента -- количество изделий в одной ассортиментной группе. Кг=Гд/Гб

1.8 Оформление документов в процессе заказа и отпуска ТМЦ

ЗАКАЗ

1.1. Поставка товара осуществляется на основании письменных Заказов Л.М. Заказ должен содержать номер и дату заказа, магазин, куда осуществляется поставка, наименование поставщика, наименование товара в соответствии с Прейскурантом, артикул, код товара, присвоенный Покупателем, количество товара, цену товара в соответствии с Прейскурантом и с учетом скидок, предусмотренных соответствующим Ежегодным соглашением, а также иную необходимую информацию.

1.2. Заказ выпускается каждым магазином Покупателя самостоятельно. Заказ должен быть подписан уполномоченным лицом Л.М и направлен Поставщику по почте, факсу или по электронной почте. В случае направления Заказа по электронной почте Поставщик имеет право запросить у Л.М Заказ на бумажном носителе.

1.3. В случае если Поставщик не может принять Заказ к исполнению, он обязан письменно уведомить об этом Л.М в течение 48 часов с момента получения Заказа, если Стороны не договорились об ином сроке.

1.4. Товар, не имеющийся в наличии, может быть снова заказан Л.М путем направления Поставщику нового Заказа. Поставщик не имеет права принимать самостоятельные решения по вопросу о том, должны ли быть поставлены недопоставленные по Заказу товары.

1.5. Л.М имеет право отменить Заказ в срок, указанный в Ежегодном соглашении к настоящему Договору.

1.6. Поставщик обязан указывать номер Заказа, номер Поставщика, присвоенный Л.М и номер магазина на всех транспортных и платежных документах, относящихся к товару.

1.7. Для целей планирования поставок Стороны могут согласовать график Заказов. График не является обязательным документом для Сторон. Поставка товара осуществляется исключительно на основе Заказа, сделанного Л.М

ПРИЕМКА

Поставщик обязан обеспечивать Л.М условия для своевременной и правильной приемки товара, соблюдая все требования, установленные для упаковки, маркировки, транспортировки, доставки товара и оформления транспортных документов.

1.2. Если поставка осуществляется в магазин/склад магазина Л.М, приемка товара по количеству и качеству осуществляется в соответствующем магазине/складе магазина Л.М в порядке, определенном ниже. Доставка товара со склада магазина в магазин Л.М осуществляется силами и за счет магазина.

1.3 В случае поставки товара при отсутствии документов, указанных в пункте. настоящего Договора, и/или при невыполнении условий, указанных в пункте настоящего Договора, Л.М имеет право отказаться от приемки такого товара как от товара с недостатками.

1.4 Л.М осуществляет приемку товара по количеству и качеству в два этапа.

Первая приемка

Л.М осуществляет первую приемку товара по количеству грузовых мест и целостности упаковки на основании товарной накладной и/или товарно-транспортной накладной Поставщика. Первая приемка товара осуществляется в присутствии представителя Поставщика и подтверждается его подписью.

Л.М имеет право принять товар без специального контроля качества, если товар должным образом упакован и на нем отсутствуют видимые дефекты.

Л.М имеет право отказаться от приемки в случае, если упаковка повреждена.

Вторая приемка

На втором этапе Л.М принимает каждую единицу товара поштучно и проверяет товар на внешние повреждения. Покупатель осуществляет вторую приемку самостоятельно, в отсутствие представителя Поставщика. Настоящим Поставщик дает согласие на одностороннюю приемку товара Л.М и выражает свое согласие с результатами такой приемки.

В случае если во время приемки Л.М обнаружит товар ненадлежащего качества, Л.М делает соответствующую отметку в своем экземпляре товарной накладной, составляет акт о несоответствии (ТОРГ-2) по установленной форме и направляет его Поставщику.

Товар ненадлежащего качества считается товаром, не прошедшим приемку, и Л.М имеет право отказаться от такого товара.

Поставщик обязан заменить товар ненадлежащего качества в срок, указанный в Ежегодном соглашении, если иной срок не согласован с Л.М. Замена товара ненадлежащего качества производится по месту первоначальной доставки товара.

В случае, если Л.М поставит товар в количестве большем, чем указано в Заказе, Л.М имеет право принять излишек товара или отказаться от излишка товара. Принятый излишек подлежит оплате.

В случае, если Поставщик поставит товар в количестве, меньшем, чем указано в Заказе, Л.М имеет право принять товар, сделав соответствующую отметку в товарной накладной, и оплатить товар.

В случае, если при приемке товара Л.М обнаружит несоответствие фактического количества товара количеству товара, указанному в товарной накладной, Л.М делает соответствующую отметку в своем экземпляре товарной накладной, составляет акт о несоответствии по установленной форме и направляет его Поставщику.

Если фактическое количество товара окажется меньше указанного в товарной накладной, Л.М обязан принять товар.

Если фактическое количество товара окажется больше указанного в товарной накладной, Л.М имеет право принять излишек товара или отказаться от излишка товара. Принятый излишек подлежит оплате по цене Заказа.

Для составления акта о несоответствии (ТОРГ-2), предусмотренного настоящей статьей, не требуется присутствие представителя Поставщика, если иное не установлено Л.М. Настоящим Поставщик дает свое согласие на одностороннее составление акта Л.М и выражает свое согласие с его выводами. Л.М обязан предоставить Поставщику по его требованию копию своего экземпляра товарной накладной с отметками о несоответствии количества.

Л.М обязан составить акт о несоответствии (ТОРГ-2) и направить один экземпляр Поставщику в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня поставки товара в следующие магазины: Леруа Мерлен (Омск), Леруа Мерлен (Новосибирск), и в течение 7 (Семи) рабочих дней со дня поставки товара во все остальные магазины Покупателя.

Л.М имеет право актировать товар с производственными недостатками, если они обнаружены в течение 4 месяцев после второй приемки. К такому товару применяются положения настоящего Договора о товаре ненадлежащего качества.

Возврат товара, не прошедшего приемку

При отказе Л.М от товара в случаях, предусмотренных настоящей статьей, такой товар считается не прошедшим приемку. Поставщик обязан забрать товар по месту первоначальной поставки, в срок, указанный в Ежегодном соглашении. Если Поставщик не забрал товар в течение указанного срока, Л.М имеет право принять товар и продать его, или отправить Поставщику, или его уничтожить.

В случае продажи указанного товара Л.М оплачивает его по цене, указанной в Прейскуранте с учетом всех скидок, а также за вычетом расходов, понесенных Л.М, и других причитающихся ему сумм. Оплата товара осуществляется на основании выставленных и скорректированных Поставщиком в соответствии с настоящим Договором документов.

Л.М имеет право потребовать от Поставщика возмещения своих расходов, связанных с отправкой товара Поставщику или уничтожением товара. В этом случае расходы подлежат возмещению Поставщиком в течение 10 банковских дней после получения соответствующего требования Покупателя.

Во всех случаях несоответствия товара по количеству и/или качеству Поставщик обязан предоставлять по требованию Л.М в срок, указанный в Ежегодном соглашении, скорректированные документы (накладную, счет и счет-фактуру). Порядок оплаты по документам, требующим корректировки, определен статьей 5 настоящего Договора.

1.9 Расчет площади склада и места хранения для различных видов продукции

а) Расчет площади складов. Общая площадь складов включает:

полезную площадь, т.е. площадь, непосредственно занятую хранимым материалом (стеллажами, штабелями) fпол,

площадь, занятую приемочными и отпускными площадками, fпр;

служебную площадь, занятую конторскими и другими служебными помещениями, fсл;

вспомогательную площадь, занятую проездами и проходами, fвсп.

Общая площадь будет равна:

(м2) (8.1)

Определение полезной площади. Полезная площадь складов, хранящих металлы, метизы, инструменты, запасные части и др. изделия, определяется двумя способами: способом нагрузки на 1 м2 площади пола и способом коэффициента заполнения объема.

Способ нагрузки на 1 м2 площади пола является наиболее удобным и простым. Расчетная формула имеет вид:

, (8.2)

где - величина установленного запаса соответствующего материала на складе, т; - нагрузка на 1 м2 площади пола, т.

С помощью коэффициента заполнения объема емкость любого оборудования для хранения материалов и изделий (ячейки, стеллажи, штабеля и т.п.) определяется по формуле:

(т), (8.3)

где Voб - геометрический объем соответствующего оборудования, м3; - удельный вес материала или изделия, т/м3; b - коэффициент заполнения объема (плотности укладки).

Зная количество материала, подлежащего хранению , потребное количество оборудования (ячеек, стеллажей, штабелей) n определяем по формуле:

, (8.4)

Зная в плане габаритные размеры принятого оборудования и потребное его количество, определяют полезную площадь склада для хранения данного вида материала:

fпол = l * b * n = fоб * n (м2), (8.5)

где

l - длина соответствующего оборудования для хранения, м;

b - ширина, м.

Подсчитав таким образом полезную площадь для хранения отдельных видов или групп материалов и изделий и суммируя ее, получаем общую полезную площадь склада.

Определение площади, занятой приемочными и отпускными площадками. На складах с большим объемом работ приемочные и отпускные площадки устраиваются отдельно, а с малым объемом работ - вместе.

Необходимая площадь приемочной площадки:

, (8.6)

где - годовое поступление материала, т; (s1 - нагрузка на 1 м2 площади, т (принимается примерно 0,25 от средней нагрузки на 1 м2 полезной площади s по складу, или около 0,25-0,5 т/м2; k - коэффициент неравномерности поступления материала на склад (1,2-1,5); t - количество дней нахождения материала на приемочной площадке (до 2 дней).

Размер отпускной площадки определяется аналогично.

Определение служебной площади. Площадь конторы склада рассчитывается в зависимости от числа работающих. При штате склада до трех работников площадь конторы принимается по 5 м2на каждого человека; от 3 до 5 - 4 м2, при штате более 5 работников - по 3,25 м2.

Определение вспомогательной площади. Размеры проходов и проездов в складских помещениях определяются в зависимости от габарита хранимых материалов, размеров грузооборотов, подъемно-транспортных средств. Для этой цели пользуются формулой:

А = 2 * В + 3 * С,

где А - ширина проезда, см;

В - ширина транспортного средства;

С - ширина зазоров между транспортными средствами и между ними и стеллажами по обе стороны проезда (принимается 15-20 см).

В абсолютных величинах ширина главных проездов (проходов) принимается от 1,5 до 4,5 м. Ширина боковых проездов (проходов) - от 0,7 до 1,5 м.

Высота складских помещений от уровня пола до затяжки ферм или стропил принимается обычно от 3,5 до 5,5 м. В тех случаях, когда склад оборудуется мостовым краном, его высота рассчитывается и может постигнуть 8 м.

При приближенных расчетах общая площадь складов Fобщ может определяться в зависимости от полезной площади fпол через коэффициент использования по формуле:

(м2). (8.7)

б) Хранение продукции:

Складирование продукции необходимо в связи с имеющимися колебаниями циклов производства, транспортировок и ее потребления. Склады различных типов могут создаваться в начале, середине и конце транспортных грузопотоков или производственных процессов для временного накапливания грузов и своевременного снабжения производства материалами в нужных количествах. Временное складирование (накапливание) продукции обусловлено характером производства и транспорта. Оно позволяет преодолеть временные, пространственные, количественные и качественные несоответствия между наличием и потребностью в материалах в процессе производства и потребления. Кроме операций складирования грузов, на складе выполняются еще и внутрискладские транспортные, погрузочные, разгрузочные, сортировочные, комплектовочные и промежуточные перегрузочные операции, а также некоторые технологические операции и т.д. Поэтому склады следует рассматривать не просто как устройства для хранения грузов, а как транспортно-складские комплексы, в которых процессы перемещения грузов играют важную роль. Работа этих комплексов носит динамический, стохастический характер ввиду неравномерности перевозок грузов.

Следует иметь в виду, что склады способствуют преобразованию грузопотоков, изменяя параметры принимаемых и выдаваемых партий грузов по величине, составу, физическим характеристикам входящих грузов, времени отправки транспортных партий и т.д.

Склад - здания, сооружения, устройства, предназначенные для приемки и хранения различных материальных ценностей, подготовки их к производственному потреблению и бесперебойному отпуску потребителям.

2. Составление форм первичных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций

Товары - это часть материально-производственных запасов, которые приобретаются с целью перепродажи. Движение материально-производственных запасов на предприятии происходит при осуществлении операций по поступлению товаров, перемещению, реализации или отпуску в производство.

Документальное оформление вышеупомянутых операций проводится с целью предупреждения различных нарушений и повышения дисциплинированности материально ответственных сотрудников, в качестве которых могут выступать кладовщик, заведующий складом, представитель структурного подразделения.

Все хозяйственные операции сопровождаются оправдательной документацией, которая служит первичными учетными документами. В состав унифицированного пакета документов, который может использоваться любой организацией, ведущей хозяйственную деятельность, входят формы:

М-2, М-2а - доверенности, дающие возможность конкретному лицу выступать в качестве доверенного от предприятия на момент получения материальных ценностей от поставщика

М-4 - приходный ордер, который применяется для учета определенных материалов от поставщика

М-7 - акт о приемке товаров, оформление которого производится в момент приемки мат. ценностей, имеющих расхождения по ассортименту, количеству или качеству с полученными данными от поставщика

М-8 - лимитно-заборная карта, которая применяется только при наличии лимитов отпуска материально-производственных запасов

М-11 - требование-накладная, необходимая для учета материально-производственных запасов внутри фирмы

М-15 - накладная на отпуск материалов на сторону, которая оформляется для учета отпуска материалов своего предприятия другим хозяйствам

М-17 - карточка учета материалов, которая оформляется для учета материально-производственных ценностей на складе: по сорту, виду, размеру, номенклатурному номеру

М-35 - акт об оприходовании мат. ценностей, необходимый только в том случае, если они получены в результате разборки, демонтажа зданий и сооружений.

На складах вместо карточек М-17 может вестись книга складского учета.

На склад: учёт поступления товаров

Пример оформления поступления товара в системе Класс365

Унифицированные формы первичной учетной документации являются основанием для отражения операций по поступлению товаров.

Передача товара от поставщика покупателю оформляется товаросопроводительными документами: накладными, счетами, железнодорожными накладными, товарно-транспортными накладными, счетами-фактурами.

Если товары приобретаются для последующей перепродажи, они могут поступать на склад предприятия или приниматься непосредственно торговой организацией вне наличия собственного склада.

Если приемка товара проводится вне склада покупателя, а, например, на складе поставщика, на железнодорожной станции, пристани, в аэропорту, то получение проводится материально ответственным лицом по доверенности от дающей это право организации.

По правилам документального оформления движения товаров и отражения товарных операций в бухгалтерском учете порядок приема товаров зависит от места, характера приемки (количества, качества и комплектности) и степени соответствия договора поставки сопроводительным документам.

Для оформления приемки товаров по качеству, комплектности, массе и количеству оформляется форма ТОРГ-1 (акт о приемке товаров). Он составляется членами приемной комиссии и уполномоченным руководителем предприятия. Приемка осуществляется по фактическому наличию. Если присутствуют количественные и качественные расхождения, составляются ТОРГ-2 и ТОРГ-3. В случае обнаружения несоответствия фактического веса брутто, указанному в сопроводительной документации, покупатель должен оставить упаковку и тару без вскрытия.

При обнаружении отклонений по количеству и качеству покупатель приостанавливает приемку товара, вызывает представителя поставщика, обеспечивает сохранность товара.

Прием и учет товарно-материальных ценностей непосредственно на складе производится посредством формы ТОРГ-11. Она хранится вместе с этими ценностями, данные формы используют при заполнении инвентаризационной описи во время проведения инвентаризации.

Приемка основных или производственных средств проводится также на основании первичной учетной документации (ОС-6, ОС-6а, ОС-6б), а также на основании форм ОС-1 и ОС-16.

Со склада на склад: учет внутренних перемещений

Пример оформления перемещия со склада на склад в системе Класс365

Операции по передаче материалов с одного склада на другой оформляется накладными на внутреннее перемещение товаров. Для этой цели используется форма М-11 (требование-накладная), применяемая при перемещении материальных ценностей между структурными подразделениями или материально ответственными лицами. Этими же накладными проводится оформление сдачи на склад неизрасходованных материалов, полученных по требованию.

Подразделение, которое получило материалы, составляет акт расхода, который является основанием для списания товаров с их подотчета.

В случае движения товарно-материальных ценностей между складами оформляется форма ТОРГ-13. При перемещении объектов основных средств внутри организации проводится составление формы ОС-2. Накладная оформляется в трех экземплярах за подписью материально ответственных лиц структурных подразделений как получающей, так и передающей сторон. Данные о перемещении основных средств заносятся в книгу учета объектов основных средств (ОС-6) или в инвентарную карточку.

Со склада: оформление выбытия запасов

Пример оформления реализации в системе Класс365

Отпуск материалов в производство совершается на основе установленных лимитов, соответственно оформление операции подразумевает применение лимитно-заборной карты (М-8) в двух экземплярах, которая также применяется для контроля над соблюдением установленных лимитов отпуска товара. По израсходованию лимитов кладовщиком производится сдача этой карты в бухгалтерию. Для сокращения применения первичных документов рекомендуется оформление отпуска материалов согласно форме М-17(тогда необходимо оформлять только одну М-8).

Основным документом по оформлению продажи материалов является форма ТОРГ-12 (товарная накладная), составленная в двух экземплярах, на основании которой проводится списание товарно-материальных ценностей. Если перевозка грузов осуществляется автотранспортом, то для этого нужна форма 1-Т (товарно-транспортная накладная), составляемая в 4-х экземплярах, которая является единственным документом для списания у грузоотправителей и принятия к учету у получателей.

Причиной выбытия товара со склада может стать и его списание по причинам:

морального устаревания,

негодности товаров,

выявления недостачи или порчи материалов вследствие различных обстоятельств.

Для составления оправдательного документа собирается соответствующая комиссия и оформляется акт о списании, на основании которого материалы переводят из используемых в незадействованные. Списание ценностей, которые передаются безвозмездно или по договору дарения, проводится на основании первичных документов учета.

2.1 Изучение покупательского спроса

Методы изучения покупательского спроса

Оптовые закупки следует начинать с изучения спроса, потребностей на товары, покупательских намерений и других факторов, формирующих спрос.

Изучение спроса требует комплексного подхода, позволяющего получить полную информацию о необходимых потребителям товарах и ценах, которые они готовы за товары заплатить. Такая информация не только способствует изучению спроса, но и помогает выявить тенденции его изменения и развития. Изучение и прогнозирование спроса является необходимым условием эффективного использования маркетинга для успешной коммерческой работы но закупкам товаров. Собранная информация о спросе позволяет обосновывать коммерческие решения по оптовым закупкам товаров.

Изучение спроса населения можно проводить в двух направлениях:

изучение общего объема спроса и группового ассортимента;

изучение внутригруппового ассортимента, потребительских оценок качества и оформления товаров.

Материалы изучения покупательского спроса используются в коммерческой деятельности для решения двух взаимосвязанных задач:

правильного формирования товарного ассортимента торговых предприятий;

своевременного пополнения ассортимента товаров на торговом предприятии путем их регулярного завоза в соответствии со спросом населения.

Под спросом понимается определенная часть общественной потребности, обеспеченной денежными средствами. Спрос характеризуется платежеспособной потребностью населения и определяется максимальной возможностью покупателей заплатить за товар.

2.2 Управление и учет движения товарно-материальных ценностей

Система «Учёт товарно-материальных ценностей» обеспечивает решение задач количественного (складского) и стоимостного (бухгалтерского и управленческого) учета товарно-материальных ценностей (ТМЦ).

Базовые функции и возможности системы

Учет поступления и расхода ТМЦ: формирование первичных документов (приходный ордер на склад, документы на внутреннее перемещение, акты списания, расходные ордера, ТТН на отпуск на сторону и т.п.).

Ведение классификатора складов, товаров, типов состояний товаров и единиц измерения приходов.

Возможность резервирования ТМЦ и отгрузки по документу -- резерву.

Возможность использования различных схем отражения прихода ТМЦ от поставщиков:

Распределенная схема: отражение факта прихода на складе только в количественном выражении, с последующим вводом счета от поставщика и переносом стоимости на строки приходных ордеров бухгалтером (операция расценки). Возможность расценки нескольких приходных ордеров одним счетом.

Интегрированная схема: вся операция вводится на складе (ввод приходного ордера, автоматическое создание счета, расценка).

Схема учета «неотфактурованных поставок», позволяющая расценить приход по нормативной цене с последующей корректировкой этой цены при поступлении счета (используется при отсутствии в отчетном периоде счета от поставщика для приходного ордера).

Оформление прихода ТМЦ, приобретенных за наличный расчет по данным авансовых отчетов.

Оформление прихода продукции из производства.

Возможность списания сырьевых и комплектующих материалов по прямому методу, непосредственно на выпуск конкретного вида (конкретной партии) готовой продукции.

Возможность параллельного отражения всех операций по учету ТМЦ в рублях и валюте (по историческому или средневзвешенному курсу).

Возможность формирования системы многоуровневых комплектов (один комплект может быть включен в другой), которая позволяет реализовать различные модели данных для товародвижения и отражения в складском и стоимостном учете.

Количественный учет ТМЦ на складах временного хранения (СВХ), ответственного хранения (СОХ) или таможенных складах.

Стоимостной бухгалтерский учет ТМЦ с использованием различных методик оценки стоимости списания: FIFO, LIFO, Average или Dynamic(учет по фактической себестоимости партии).

Возможность использования набора различных оценок стоимости конкретной номенклатурной позиции для разных субъектов учета (юридические лица, филиалы, сбытовые подразделения и прочее).

Возможность выполнения перераспределения стоимости между партиями номенклатуры в случае выполнения операций комплектации («много > в один») или разкомплектации («один > во много»).

Возможность независимой корректировки данных стоимостного и складского учета.

Возможность организации стоимостного забалансового учета ТМЦ (бывших МБП) под отчетом. Автоматическое формирование проводок списания со счетов хранения на счета затрат при перемещении со склада к материально-ответственному лицу (МОЛ) и наличие информации о количестве и стоимости материалов, числящихся за каждым МОЛ.

«Забалансовое» движение ТМЦ, принятых на ответственное хранение или в переработку, не сопровождаемое проводками или сопровождаемое проводками с использованием забалансовых счетов. Отражение возврата ТМЦ поставщику со списанием стоимости ТМЦ по текущей стоимости списания (по дисциплине), с возникновением задолженности поставщика по исторической цене (цене поставки) и с автоматическим расчетом отклонений и формирование проводок по отклонениям.

Формирование документов на внутреннее перемещение. При перемещении ТМЦ между удаленными подразделениями компании, возможность учета ТМЦ на складе в пути.

Формирование документов на пересортицу или перевод из одного состояния в другое.

Возможность использования различных состояний ТМЦ на складе (например, «Готово к отгрузке», «Задержано», «Брак» и пр). Возможность использования состояний ТМЦ для ограничения определенных операций.

Возможность ввода операций, отражающих «перетаривание»: расход тары и/или товара в таре, приход тары и/или товара в таре (упаковке).

Наличие стандартного набора аналитических, бухгалтерских и налоговых отчетов по движению ТМЦ (оборотная ведомость, портрет склада, реестры накладных и т.п.). в формате MS Excel.

Инвентаризация ТМЦ

Поддержка в системе операций проведения инвентаризации ТМЦ: наличие типа документа «Инвентаризация», обеспечивающего удобный и быстрый ввод в систему информации о фактическом наличии материальных ценностей по итогам инвентаризации.

Автоматическое формирование бухгалтерских проводок на разницу между данными в системе (до проведения инвентаризации) и фактическим наличием на складах.

Наличие отчёта «Инвентаризационная ведомость», позволяющего построить необходимый список объектов для инвентаризации.

База спецификаций изделия (рецептур продукта)

Возможность формирования в системе базы спецификаций на производство изделия (рецептур продукции).

Поддержка многоуровневых спецификаций.

Наличие специального интерфейса для работы со спецификациями (рецептурами).

Возможность привязки к спецификации (рецепту) электронного документа в формате Word или Excel.

Возможность указать для номенклатурной позиции более одной спецификации с различными областями действия (период, производственная площадка, прочие условия).

Возможность использования спецификаций (рецептов) при оформлении документов списания ТМЦ на производство продукции.

Возможность автоматического формирования документов по списанию ТМЦ на производство продукции (по нормативам) на основании данных о произведенной продукции, спецификаций на ее производство и уровня запасов.

Контроль и Формирование отчетности для анализа «факт -- норма» расхода сырья и материалов на производство продукции.

Учет списания ТМЦ на производство продукции и издержки обращения

Реализация первичных документов типа «Акт списания на затраты» (косвенные затраты) или «Акт списания на готовую продукцию» (прямые затраты).

Для документа «Акт списания на готовую продукцию» -- возможность отнесения ТМЦ непосредственно на выпуск конкретного вида ГП (при включенном учете по аналитическим партиям -- конкретной партии ГП).

Автоматическое сопровождение бухгалтерскими проводками любой бухгалтерской операции по списанию материалов или услуг на затраты.

Возможность настройки правил формирования проводок на счета плана счетов -- в зависимости от характера бухгалтерской операции и центра затрат.

Учет аналитических партий ТМЦ для контроля за качественными показателями

Возможность указания списка позиций ТМЦ для учета по аналитическим партиям

Возможность формирования произвольного набора качественных и прочих показателей для группы ТМЦ или отдельной позиции. Для этой цели используются дополнительные реквизиты классификатора ТМЦ.

Возможность определения для отдельных партий товарно-материальных ценностей значения качественных и прочих атрибутов на этапе контроля качества сырья, полуфабрикатов или готовой продукции. Оформление сертификата качества.

Возможность распределения складскую партию ТМЦ по нескольким аналитическим партиям.

Контроль отрицательных остатков для аналитических партий.

Возможность автоматической привязки партий к строке товарного документа на основании значений атрибутов и их приоритетов.

Возможность закрытия аналитической партии для дальнейшей обработки в случае их полного израсходования. Допускается ручная корректировка результатов автоматической привязки.

Формирование отчетности, показывающей распределение по аналитическим партиям запасов на складе.

Учет аналитических партий по местам хранения

Возможность установки для каждого склада шаблона для идентификации мест хранения.

Возможность указания для каждой аналитической партии место её хранения на складе, согласно заданному шаблону.

Движение материалов в производственном подразделении

Возможность формирования и расчета лимитно-заборных карт на основании плановых объемов выпуска и спецификаций (рецептур) на производство продукции.

Формирование требований на получение ТМЦ на основании лимитно-заборных карт.

Контроль лимитированных объемов отпуска.

Производственные отчеты

Формирование на каждом этапе производства документа «Производственный отчет», в котором указывается объем произведенного продукта, затраты по сырью и материалам, а также набор значений основных параметров производственного процесса.

Формирование расхода материалов в производственном отчете на основании раскрытия рецептуры с возможностью ручной корректировки с учетом фактического расхода.

Возможность указания ссылки на сертификат партии для готовой продукции или полуфабрикатов, указанных в производственном отчете.

Учет использования партий материалов для выпуска полуфабрикатов и партий полуфабрикатов для выпуска готовой продукции.

Утверждение производственных отчетов в соответствии с регламентом, определяемым предприятием, и настройка запрета на их дальнейшее изменение

2.3 Документальное оформление результатов инвентаризации

Инвентаризация товаров на складах торговой организации проводится для проверки фактического наличия товаров в натуре и их состояния на определенную дату. Цель такой проверки заключается в том, чтобы обеспечить достоверность данных бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности.

В ходе инвентаризации проверяются и документально подтверждаются остатки товаров в местах хранения, их состояние и оценка. Фактическое наличие товаров сопоставляют с записями в бухгалтерском учете, что позволяет проверить правильность этих записей, выявить излишки или недостачи товарно-материальных ценностей, проверить реальность их отражения в балансе. В ходе инвентаризации выявляют неиспользуемые, залежалые, морально устаревшие товары.

В соответствии с Федеральным законом «О бухгалтерском учете» от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ (с изменениями от 23 июля 1998 г.) особенности проведения инвентаризации должны быть отражены организацией в ее учетной политике. Законом предусмотрена обязательная ежегодная инвентаризация имущества организации проводимая с 1 октября по 31 декабря отчетного года, на основе которой составляется годовая бухгалтерская отчетность.

Порядок проведения и документального оформления результатов инвентаризации предусмотрен Методическими указаниями по инвентаризации имущества и финансовых обязательств, утвержденными приказом Минфина РФ от 13 июня 1995 г. №49.

Основными этапами проведения инвентаризации являются:

1) проверка фактического наличия товаров;

2) документальное оформление результатов инвентаризации;

3) принятие хозяйственных решений по результатам инвентаризации.

Количество инвентаризаций товаров в отчетном году (кроме обязательных), даты их проведения устанавливаются руководителем торговой организации. Его приказом, постановлением, распоряжением утверждается состав постоянно действующей центральной и рабочих инвентаризационных комиссий. В 0А0 «Леруа Мерлен» инвентаризация товаров проводится 1 раз в год

Для проведения инвентаризации создается инвентаризационная комиссия, которую возглавляет директор ОАО «Леруа Мерлен». В состав инвентаризационной комиссии входят также главный бухгалтер, начальник отдела продаж и менеджер по торговле.

Документ о составе комиссии регистрируют в журнале учета и контроля за выполнением приказов (постановлений, распоряжений) о проведении инвентаризаций.

К началу инвентаризации бухгалтерия обязана закончить проверку и обработку документов на складе, определить остатки на день инвентаризации по каждому наименованию товаров. Товары в местах их хранения должны быть уложены по наименованиям, сортам, размерам, ценам и другим признакам. На товары должны быть заранее составлены ярлыки с необходимыми сведениями о количестве, массе, мере.

В ОАО «Леруа Мерлен» при проведении последней инвентаризации не на все товары были прикреплены ярлыки с необходимыми сведениями, что заметно тормозило процесс проведения инвентаризации.

Перед началом инвентаризации комиссия должна опломбировать подсобные помещения, проверить исправность весоизмерительных приборов, получить от материально ответственных лиц последний товарный отчет, завизировать его, поставить штамп «до инвентаризации», дату и подпись председателя комиссии. Материально ответственные лица до начала инвентаризации дают расписку в том, что все документы по приходу и расходу ценностей к отчету приложены и сданы в бухгалтерию, что неоприходованных или не списанных в расход ценностей не имеется.

Отсутствие хотя бы одного члена комиссии при проведении инвентаризации служит основанием для признания результатов инвентаризации недействительными.

Инвентаризация товаров производится по местам их хранения путем пересчета, перевешивания, перемеривания. Не допускается суммирование одноименных товаров, находящихся в разных складских помещениях. Если товары находятся в обособленных, отдельно стоящих помещениях, то председатель комиссии опечатывает, пломбирует двери тех складов, где комиссия не работает. Также после окончания работы комиссии в конце каждого дня проведения инвентаризации двери складов опечатываются, пломбируются.

Поступившие в процессе инвентаризации товары принимаются материально ответственными лицами в присутствии комиссии и приходуются после инвентаризации. На каждом приходном документе председатель инвентаризационной комиссии подтверждает факт поступления товара записью «после инвентаризации», своей подписью и проставленной датой.

Поступившие во время инвентаризации товары, подлежащие оприходованию, по окончании нее заносятся в отдельную опись.

Отпуск товаров со склада во время проведения инвентаризации запрещен, но в исключительных случаях, при длительном проведении инвентаризации может производиться с разрешения руководителя организации и главного бухгалтера в присутствии инвентаризационной комиссии. Эти товары заносятся в отдельную опись «Товарно-материальные ценности, отпущенные во время инвентаризации», а в расходных документах председателем комиссии делается запись «отпуск во время инвентаризации», проставляется дата и ставится подпись.

Товарные запасы в 0А0 «Леруа Мерлен» хранятся на двух складах, поэтому их инвентаризацию целесообразно проводить одновременно, чтобы исключить возможность переброски ценностей с одного склада на другой. Сведения о фактическом наличии товаров заносятся в инвентаризационные описи или акты инвентаризации, типовые формы которых предусмотрены Описи заполняются в двух и более экземплярах, чернилами или шариковой ручкой четко и ясно без помарок и подчисток. Допускается использование вычислительной и другой оргтехники.

Один экземпляр описи передается в бухгалтерию для составления сличительной ведомости, второй - остается у материально ответственного лица. На выявленные при инвентаризации негодные или испорченные товары составляются соответствующие акты.

По товарам, при инвентаризации которых выявлены отклонения от учетных данных, составляют сличительные ведомости. В них отражаются расхождения между данными бухгалтерского учета и инвентаризационных описей. Суммы излишков и недостач указываются в сличительных ведомостях в соответствии с их оценкой в бухгалтерском учете.

После окончания инвентаризации председатель комиссии сдает инвентаризационные описи в бухгалтерию для выявления результатов инвентаризации.

Предварительные результаты инвентаризации определяются на месте сразу же после ее окончания при сопоставлении остатков товаров и тары по товарному отчету материально ответственного лица с данными инвентаризационной описи. При наличии больших расхождений инвентаризационная комиссия обязана взять письменное объяснение с материально ответственных лиц, опломбировать помещение (магазин) и сообщить об этом руководителю торговой организации.

Окончательные результаты инвентаризации должны определяться в бухгалтерии по розничной торговле в течение семи дней, а по розничной в течение трех дней. В действительности же результаты инвентаризации в 000 «Ваш дом» определяются в течение пяти дней.

Товарно-материальные ценности, оказавшиеся в излишке, приходуются и зачисляются на увеличение финансовых результатов организации проводкой: Дт 41 Кт91/1.

Так, например, продукция в 0А0 «Леруа Мерлен» размещается раздельно по наименованиям, видам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства. Поэтому можно сказать, что 0А0 «Леруа Мерлен» использует натурально-стоимостную схему аналитического учета товаров.

Недостача подлежит взысканию с виновных лиц в установленном порядке. В ОАО «Леруа Мерлен» это отражается следующими проводками:

Дт94 Кт41/1 выявлена недостача в результате инвентаризации;

Дт73/2 Кт94 недостача отнесена на виновных лиц;

Дт73/2 Кт98/4 списана разница между рыночной и покупной стоимостью товаров (в случае если недостача взыскивается с материально ответственных лиц по рыночной стоимости);

Дт50,70 Кт 73/2 удержана сумма недостачи с виновных лиц.

Дт98/4 Кт 91/1 отнесена разница между покупной и рыночной стоимостью товаров на доходы будущих периодов.

Товары, утраченные в результате чрезвычайных обстоятельств, либо использованные при ликвидации последствий чрезвычайных обстоятельств относятся в убыток организации: Дт99 Кт41.

Согласно ТЗ РФ при хищении, недостаче, умышленном уничтожении или порче материальных ценностей ущерб определяется по рыночным ценам, действующим в данной местности на день причинения ущерба.