Маркетинговая деятельность ОАО "Волгодонской рыбокомбинат"
Сущность ценовой политики. Методы расчета цен в маркетинге. Скидки и премии в системе ценообразования. Оценка состояния маркетинга на ОАО "Волгодонской рыбокомбинат". Совершенствование маркетинговой деятельности и эффективность проектируемых мероприятий.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.10.2011 |
| Размер файла | 159,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
Понятие цены существенно выходит за пределы «чистой» экономики и в значительной мере наполнено социальным и психологическим содержанием. Здесь важно, прежде всего, понимать: что именно покупает клиент и что он затрачивает при покупке.
Когда мы приобретаем билет на спортивный матч с участием любимой команды, нам в обмен на наши деньги предлагают билет, удостоверяющий наше право в заданное время занимать определенное место на стадионе. На самом деле мы покупаем нечто другое - вероятность быть зрителем и в определенной мере соучастником красивого зрелища, общения с другими неравнодушными к нему людьми, а если повезет - то и победы любимой команды.
В состав цены для потребителя (в маркетинге) входит далеко не только определенная денежная сумма, которую необходимо заплатить за приобретение товара. В составе цены - еще и моральные усилия по поиску информации о товаре и местах продажи, а также по выбору товара и принятию решения о покупке, физические усилия и материальные затраты, связанные с актом покупки (посещение точки продажи и возвращение), затраченное время и др. Ясно, что денежный эквивалент и его изменения могут компенсировать эти усилия.
Рыночный закон установления цен стар как мир: продавец просит больше, чем ожидает получить, а покупатели предлагают цену меньшую, чем они готовы заплатить. Итоговая цена - результат их переговоров, который определяется как соотношением спроса и предложения, так и правильностью выбора, осуществляемого участниками отношений рыночного обмена.
Цена наряду со спросом и предложением - один из ключевых пунктов, формирующих рынок. Это главный инструмент приведения спроса и предложения в состояние равновесия, баланса.
Глава 1. Ценовая политика
1.1 Сущность ценовой политики
Каждый из нас неоднократно убеждался, что цена товара способна как привлечь, так и отвратить клиента. Правильно выбранная ценовая стратегия является одной из гарантий достижения целей маркетинга.
Цели фирмы различаются в зависимости от временных горизонтов на краткосрочные и долгосрочные. В зависимости от ситуации на рынке первые могут доминировать над вторыми и наоборот. Краткосрочные интересы могут подтолкнуть к спекулятивным операциям, а долгосрочные - к вложению средств в капитальное строительство. Ценовая политика определяется тем, какой временной горизонт открывается перед лицами, принимающими решения. В практике маркетинга предметом регулирования является долгосрочные характеристики рыночной деятельности фирмы.
Достижение долгосрочной прибыли предполагает осуществление ценовой политики. В фирмах, не ориентированных на маркетинговую деятельность, цена определяется как «издержки (себестоимость)» + «прибыль» (пропорционально издержкам)». В фирмах, ориентированных на маркетинг, цена определяется в соответствии с тем, что готов заплатить покупатель. В этом случае целевая себестоимость определяется на основе целевой цены, а не наоборот.
Существенную роль при разработке ценовой политики играет жизненный цикл товара. Переход изделия к последующим стадиям цикла вызывает изменение условий производства и реализации, что и отражается на ценовой политике. Кроме того, влияние на цену оказывают конъюнктура рынка, конкуренты, посредники и покупатели.
Целевая цена, ее уровень и траектория в зависимости от фазы и формы жизненного цикла продукта зависят от следующих двух элементов:
а) Продолжительности (короткой или длинной) жизненного цикла товара - услуги, т.е. периода между появлением и исчезновением продукта. б) Эластичности спроса на товар в зависимости от его цены, т.е. определенной зависимости спроса на товар при изменении цены. Различают эластичные и неэластичные товары.
Используя эти понятия, следует выделить такие группы товаров:
1. Эластичные с коротким циклом;
2. Эластичные с длинным циклом;
3. Неэластичные с коротким циклом;
4. Неэластичные с длинным циклом.
В зависимости от того, к какой группе принадлежит данный товар, применяют одну из двух главных ценовых стратегий: агрессивную и адаптивную (табл. 1).
Таблица 1.
Ценовые стратегии при разных циклах и разной эластичности товаров.
|
Эластичность товара |
Цикл короткий |
Цикл длинный |
|
|
Эластичный |
адаптивная |
агрессивная |
|
|
Неэластичный |
агрессивная |
Адаптивно/ агрессивная |
Для агрессивной политики характерно «бесцеремонное» ценообразование. Цена устанавливается на том уровне, который гарантирует максимально возможную прибыль и ограничена только покупательной способностью избранного сегмента рынка. Такое ценообразование практикуется крайне редко и, как правило, только на сверхмодные товары, потребляемые в качестве объектов демонстрации статуса их владельца.
Адаптивная политика применяется по отношению к основной части товаров и направлена на расширение емкости рынка путем постепенного приучения клиентов к их потреблению. Тем не менее, в отдельных случаях агрессивное ценообразование бывает целесообразным и на рынках продуктов массового потребления, если возникает необходимость вытеснить конкурентов или, наоборот, сохранить долю своих продаж. В этом случае агрессивность выражается, в отличие от поведения на рынке модных (престижных) товаров, в резком понижении, а не повышении цены. Такая ситуация также возникает нечасто, и фирмы стараются ее избегать путем искусственной сегментации рынка и поиска «своей» рыночной ниши.
Принцип адаптивного ценообразования заключается в учете внешних факторов и проведении полного комплекса маркетинга. Параметры потребителя: покупательная способность, реакция на изменение цены.
Смешанная ценоассортиментная политика проводится с целью осуществления скрытой (замаскированной) ценовой стратегии. Кроме того, обновление продукции способствует поддержанию «делового тонуса» фирмы, повышению ее престижа и популярности у потребителя. Наиболее сложный момент при переходе к новому продукту заключается в том, чтобы создать иллюзию его плавности. Это достигается путем установления такой цены, которая воспринимается как «справедливая».
Ценообразование при переходе к новым товарам на практике осуществляется в нескольких формах:
1. Политика «снятия сливок», выражающаяся в том, что первоначально цена устанавливается на высоком уровне и постепенно снижается по мере увеличения масштабов производства.
2. Политика «прорыва», применяемая в тех случаях, когда на новые товары нет широкого спроса, и они легко воспроизводимы. В этом случае цены первоначально устанавливаются на очень низком уровне, что стимулирует спрос, увеличивает прибыль, тормозит развитие конкуренции. Эта политика используется при проникновении на «занятые» рынки;
3. Политика дифференцированных цен, то есть установление разных цен для различных категорий покупателей, маневрирование ценами с учетом хода продаж и поведением спроса на рынке (например, установление так называемых «престижных цен» для групп покупателей, причисляющих себя к высокодоходной группе).
1.2 Способы установления цен на товары
Цена - денежное выражение стоимости товара. Согласно основным положениям экономической теории в цене находят отражение:
1. Динамика затрат на производства продукта.
2. Показатели производительности труда.
3. Темпы инфляции.
4. Текущее соотношение спроса и предложения.
5. Степень монополизации рынка.
Правильное определение цены позволяет предприятию:
1. Повысить рентабельность производства.
2. Повысить конкурентоспособность фирмы и ее товара на рынке.
3. Освоить более широкий сегмент рынка.
4. Повысить уровень устойчивости и стабильности функционирования фирмы на рынке.
Фирма, выпускающая на рынок защищенную патентом новинку при установлении цепы на нее может выбрать либо стратегию «снятия сливок», либо стратегию прочного внедрения на рынок.
Стратегия «снятия сливок». Установление самых высоких цен на абсолютно новые товары, когда полностью отсутствуют конкуренты. При этой цепе продукцию воспринимают только некоторые сегменты рынка. После замедления начальной волны сбыта, цена снижается, чтобы привлечь следующий эшелон покупателей, которых устраивает новая цена. Таким образом, снимаются сливки с различных сегментов рынка. Данная стратегия используется если:
1. Наблюдается высокий уровень текущего спроса со стороны достаточно большого числа покупателей.
2. Издержки мелкосерийного производства невысоки.
3. Высокая начальная цена не будет привлекать новых конкурентов.
4. Высокая цена поддерживает образ высокого качества товара,
Стратегия прочного внедрения на рынок. Установление сравнительно низкой цены на новинку для привлечения большего числа покупателей и завоевания большего сегмента рынка. Установлению низкой цены благоприятствуют следующие условия:
1) рынок очень чувствителен к ценам и низкая цена способствует его расширению,
2) с ростом объемов производства его издержки, а также издержки по распределению товара сокращаются,
3) низкая цена непривлекательна для существующих и потенциальных конкурентов.
Установление цены на товар, имитирующий уже существующие, происходит следующим образом. Фирма, планирующая разработать новый товар-имитатор, сталкивается с проблемой его позиционирования. Она должна принять решение о позиционировании новинки по показателям качества и цены (табл. 2) Фирма должна изучить размеры и темпы роста рынка для каждой из 9 позиций и конкретных конкурентов в рамках каждой из них.
Таблица 2.
Ценовые стратегии при разных циклах и разной эластичности товаров.
КачествоТовара |
ЦЕНА |
|||
|
Высокая |
Средняя |
Низкая |
||
|
Высокое |
1.Стратегия премиальных наценок |
2.Стратегия глубокого проникновения на рынок |
3.Стратегия повышенной ценностной значимости |
|
|
Среднее |
4.Стратегия завышенной цены |
5.Стратегия среднего уровня |
6.Стратегия доброкачественности |
|
|
Низкое |
7.Стратегия ограбления |
8.Стратегия показного блеска |
9. Стратегия низкой ценностной значимости |
Ценообразование в рамках товарной номенклатуры - фирма стремится разработать систему цен, которая обеспечивала бы получение максимальной прибыли по номенклатуре в целом.
Установление цен по географическому принципу - установление фирмой разных цен для потребителей в разных частях страны.
Установление цен со скидками и зачетами - в качестве вознаграждения потребителей за определенные действия, такие, как ранняя оплата счетов, закупки большого объема или внесезонные покупки, многие фирмы готовы изменять свои исходные цены.
Установление цен для стимулирования сбыта происходит в разных формах:
1. Универсамы и универмаги устанавливают на некоторые товары цены как на «убыточных лидеров» ради привлечения покупателей в магазин в надежде, что они заодно приобретут и другие товары с обычными наценками.
2. Для привлечения большого числа клиентов в определенные периоды времени продавцы пользуются ценами для особых случаев. Так, в январе устраиваются зимние распродажи для привлечения утомленных от предновогодних покупок людей.
3. Иногда производители предлагают потребителям, покупающим товар у дилеров в определенный отрезок времени, скидку наличными. Она производится непосредственно потребителю.
Установление дискриминационных цен:
С учетом различий в потребителях, товарах, местностях и т.п. фирмы часто вносят коррективы в свои цены. При установлении дискриминационных цен фирма продает товар или услугу по двум или более разным ценам без учета различий в разных формах.
1. С учетом разновидностей покупателей.
2. С учетом вариантов товара.
З. С учетом местонахождения.
4. С учетом времени.
ценовой маркетинг скидка премия
1.3 Методы расчета цен в маркетинге
Существует несколько методов расчета цен в маркетинге:
а). Метод «средние издержки плюс прибыль»
Как отмечает Ф. Котлер, самый простой способ ценообразования заключается в начислении определенной наценки на себестоимость произведенного товара. Этот способ широко используется как в рыночных, так и в нерыночных секторах экономики. Стандартными наценками, формализуя процесс ценообразования, пользоваться, как правило, нелогично, для установления оптимальной цены необходимо учитывать особенности текущего спроса и конкуренции в отдельных регионах.
б). Метод на основе ощущаемой ценности товара.
Все большее число фирм в мире при расчете цены начинают исходить из ощущаемой ценности своих товаров. Основным фактором ценообразования они считают не издержки продавца, а восприятие товара покупателями, его реакцию на те или иные свойства товара. Для формирования в сознании потребителей представления о ценности товара в комплексах маркетинга используются неценовые способы воздействия. Цена в этом случае призвана соответствовать ощущаемой ценностной значимости товара, как бы закреплять неценовые достижения фирмы.
в). Метод установления цены на основе уровня текущих цен.
Назначая цену с учетом уровня текущих цен, фирма в основном отталкивается от цен конкурентов и меньше внимания обращает на показатели собственных издержек или спроса. Она может назначить цену на уровне, выше или ниже уровня цен своих конкурентов. Такой метод ценообразования довольно популярен. В случаях, когда эластичность спроса с трудом поддается замеру, фирмам кажется, что уровень текущих цен олицетворяет собой коллективную мудрость отрасли, залог получения справедливой нормы прибыли.
г). Метод установление цены на основе закрытых торгов.
Конкурентное ценообразование применяется и в случаях борьбы фирм за подряды в ходе торгов. В подобных ситуациях при назначении своей цены фирма отталкивается от ожидаемых ценовых предложений конкурентов, а не от взаимоотношений между этой ценой и показателями собственных издержек или спроса. Фирме хочется завоевать контракт, а для этого нужно запросить цену ниже, чем у других. Однако цена эта не может быть ниже себестоимости, иначе фирма нанесет сама себе финансовый урон.
При установлении окончательной цены фирма должна реализовать цель всех предыдущих методик - сузить диапазон цен, в рамках которого и будет выбрана окончательная цена товара.
1.4 Скидки и премии в системе ценообразования
Ценовое стимулирование спроса применяется в тех случаях, когда последний, во-первых, не достиг стадии насыщения и, во-вторых, поддается воздействию со стороны цены (спрос эластичен). Наряду с явным абсолютным или относительным понижением цены (относительно других товаров) на практике применяются разного рода ценовые скидки. В практике маркетинга существует ряд скидок, стимулирующих спрос, в том числе:
1. На количество изделий в заказанной партии;
2. На серийность - если это изделие индивидуального или мелкосерийного производства. Это нередко позволяет избежать большого количества мелких заказов и, соответственно, отправок, - в итоге увеличивается объем продаж, снижаются почтовые (транспортные) расходы.
3. Бонусные скидки - предоставляются постоянным покупателям, если они за определенный период приобретают обусловленное количество товара. Обычно размер таких скидок составляет 5-8 процентов от цены товара услуги.
4. Дилерские скидки - покрывают собственные расходы дилера (посредника) на продажу и сервис, а также обеспечивают ему обусловленную прибыль
5. Специальные скидки - делаются для тех покупателей, в которых фирма особенно заинтересована.
1.5 Ценообразование в комплексе Marketing-mix
Мы уже упоминали различные концепции маркетинга. Наиболее распространенной является концепция 4Р, являющаяся базовой для определения основных категорий, обеспечивающих эффективность продвижения товаров на рынок. Аббревиатура 4Р сформировалась из заглавных букв английских слов: продукт (product), цена (price), место (place или в некоторых учебниках dis-tribution), продвижение продукта (promotion). Некоторые исследователи добавляют к основным четырем элементам еще три дополнительных: потребителей (people), упаковку (package), процесс коммуникации (communication process), как элементы, имеющие наибольшее значение при покупке.
Основной проблемой для руководителя службы маркетинга является подбор наиболее «оптимальной» структуры Marketing-mix для данного вида бизнеса, для данного товара, для данного этапа жизненного цикла продукта и для массы других факторов, которые необходимо учесть, чтобы обеспечить успешное планирование бизнеса.
Рисунок 1. Составляющие Marketing-mix
Размещено на http://www.allbest.ru/
Наиболее известными методами ценообразования, применяемыми для новых продуктов, как отмечал В. Е. Хруцкий, являются следующие:
- «снятие сливок» на рынке (skim price), т.е. установление с самого начала продвижения на рынке нового или усовершенствованного продукта высокой цены на него в расчете на потребителей, готовых купить продукт по такой цене;
- цена за внедрение продукта на рынок (penetration pricing), т.е. установление значительно более низкой цены, чем имеется на рынке на аналогичные товары;
- «психологическая цена» (psychological pricing), которая устанавливается чуть ниже какой-нибудь круглой суммы (например, 99.90 руб.) и создает у потребителя чисто психологическое впечатление более низкой цены;
- цена лидера на рынке или в отрасли (follow pricing), которая устанавливается в соответствии с ценой, предлагаемой главным конкурентом на рынке, -- обычно ведущей фирмой отрасли;
- цена с возмещением издержек производства (cost-plus pricing), т.е. определение цен на свою новую продукцию с учетом фактических издержек ее производства и средней нормы прибыли на рынке или в отрасли. Для приблизительного расчета цены изделия можно воспользоваться следующей формулой:
Ц = С+А+Р Ч (С+А),
где: С -- издержки производства изделия;
А -- административные расходы и расходы на реализацию;
Р -- средняя норма прибыли на данном рынке;
Ц -- цена нового изделия;
- престижная цена (prestige pricing), т.е. цена на изделия очень высокого качества, обладающие какими-то особыми, непревзойденными свойствами.
Для уже сформировавшегося рынка сбыта и реализуемых на нем относительно продолжительное время товаров и услуг можно выделить восемь методов ценообразования, применение которых обеспечивает повышение конкурентоспособности предприятия:
1) скользящая падающая цена (slide-down pricing), которая устанавливается в зависимости от соотношения спроса и предложения и постепенно снижается по мере насыщения рынка;
2) долговременная цена (long-established price), менее подверженная изменениям на протяжении длительного периода времени;
3) цена потребительского сегмента рынка (segment pricing), т.е. цена на примерно одни и те же виды изделий и услуг, реализуемые разным группам потребителей (в зависимости от сегментации конкурентного рынка по потребителям);
4) эластичная (гибкая) цена (flexible pricing), быстро реагирующая на изменение соотношения спроса и предложения на рынке (как в сторону снижения, так и в сторону повышения в зависимости от характера конъюнктуры);
5) преимущественная цена (preemptive pricing), предусматривающая определенное понижение цен на свои изделия предприятием, которое занимает доминирующие позиции на рынке и может обеспечить значительное снижение издержек производства за счет увеличения объемов сбыта и экономии на расходах по реализации продукции;
6) цена на изделие, уже снятое с производства, выпуск которого прекращен (phase-out pricing);
7) цена, устанавливаемая ниже, чем у большинства фирм на рынке (loss-leader pricing);
8) договорная цена (bargain price), устанавливаемая на специально выделенные виды изделий одной или нескольких фирм и гарантирующая значительную скидку по сравнению с обычной ценой на те же самые изделия при выполнении потребителем ряда условий при покупке.
Кроме перечисленных выше «фундаментальных» методов ценообразования, есть основные виды «стимулирующего» ценообразования (sales promotion), целью которого являются расширение потенциального сегмента потребителей и увеличение объема продаж:
1) в зависимости от сегмента покупателей -- разные покупатели платят за один и тот же товар разные деньги (например, продажа одного и того же товара в обычном магазине, в магазине «люкс» и в магазине сети Wal-Mart, продающем самые дешевые вещи);
2) в зависимости от варианта товара - разные версии товара продаются по разным ценам, но без учета разницы в издержках;
3) с учетом местонахождения -- товар продается по разной цене в разных местах, хотя издержки для этих мест одинаковы;
4) с учетом времени - цены меняются в зависимости от сезона, дня недели и даже часа суток.
Является ли цена правильной, решает потребитель. Хорошее ценообразование начинается с выявления потребностей и оценок соотношения между ценой и ценностью продукта. Каждая цена обусловливает различную величину спроса, характеризующую реакцию потребителя на рыночное предложение. Зависимость цены от величины спроса описывается с помощью кривой спроса, которая показывает, какое количество продукта будет куплено на определенном рынке за фиксированный период времени при разном уровне цен на данный продукт.
Для определения степени чувствительности спроса к изменению цен используют показатель эластичности спроса к ценам, который выражается как отношение процента изменения величины спроса к проценту изменения его цены.
Под продвижением понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить.
Продвижение продукта состоит в использовании в определенной пропорции четырех основных компонентов, которые можно назвать Promotion-mix (Pro-mix): рекламы (Advertising), методов стимулирования сбыта (Sales promotion), прямого маркетинга и личных продаж (Direct-marketing & Personal selling), а также методов связей с общественностью (Public relation & Public city) (табл. 3).
Элементы Pro-mix и их основные виды в разрезе отдельных разрешительных функций представлены ниже:
Реклама может быть:
1) Информативная -- донести до потребителя определенную информацию о конкретном продукте (фирме);
2) Увещевательная (сравнительная) -- самая агрессивная реклама, нацеленная на принуждение потребителя к приобретению данного конкретного продукта;
3) Напоминающая (подкрепляющая) -- напоминание уже существующим и потенциальным клиентам о существовании конкретного продукта (фирмы).
Таблица 3.
Элементы Pro-mix и их основные функции.
Компоненты Promotion(Pro-mix) |
Основная выполняемая функция |
|
|
1 |
2 |
|
Реклама(Advertising) |
Информация (в безличной форме) потенциальных потребителей, т.е. о производителе или его товаре (услуге) и поддержание желательного для них образа в глазах покупателя (т.е. все то, что содержит описание какого-либо продукта и направлено на неперсоналии). |
|
|
1 |
2 |
|
Методы стимулирования сбыта(Sales promotion) |
Продвижение товара на рынок, стимулирование потребителей к покупке товара, а торговой сети -- к его оптовой закупке (скидки, купоны, соревнования, лотереи и т.д.) |
|
Методы связи с общественностью(Public relations) |
Формирование положительного отношения общественности, создающего благоприятный фон для реализации маркетинговых задач фирмы-рекламодателя (статьи в прессе, выставки, презентации, благотворительность, любая информация или действия, создающие положительный образ товара или фирмы) |
|
Прямой маркетинг и личные продажи(Direct marketing, Personal selling) |
Персональные рекламные предложения и установление соответствия между производственно-сбытовыми возможностями фирмы, ее ожиданиями, а также покупательной способностью определенных потребителей, их долговременной привязкой к фирме и ее товарам (услугам), торговые и рекламные агенты, почтовая «реклама» с персонифицированным обращением (direct-mail), общение с персоналом фирмы, высылаемые на дом каталоги. |
|
Сопровождение продаж(Collateral) |
Дополнительные средства для решения различных задач рыночной деятельности (рекламные фильмы, сувенирная продукция, подарки, оформление мест продажи и выставок) |
Методы стимулирования сбыта могут быть:
1) Сезонные - для компенсации и более равномерного распределения сбыта продукции во времени без сезонов естественного «провала» продаж;
2) Форс-мажорные - незапланированные мероприятия, вызванные неуправляемыми факторами внешней среды (войны, стихийные бедствия), 3) Целевые - для достижения определенных руководством фирмы маркетинговых и финансовых результатов (например, захват большей доли рынка).
Глава 2. Маркетинговая деятельность ОАО «Волгодонской рыбокомбинат»
2.1 Общие сведения о предприятии
ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» был построен и пущен в эксплуатацию в 1974 году и в настоящее время представляет собой рыбодобывающее и рыбоперерабатывающее предприятие, специализирующееся на производстве мороженой, соленой, вяленой рыбы, рыбы холодного и горячего копчения, балычных изделий, пресервов, кулинарной рыбопродукции. Ассортимент продукции включает более 150 наименовании.
Сырьем для производства продукции служит озерно-речная рыба и океанический полуфабрикат. Для холодного копчения и вяления используется рыба местных пород: лещ, синец, густера, чехонь, плотва, карась. Коптят также сельдь, мойву, горбушу, скумбрию, кильку, салаку. Балычные изделия готовят из толстолоба, сома, семги, форели, кеты. Часть этой продукции реализуется в мелкой вакуумупаковке. На горячее копчение идут сом, толстолоб, лещ, окунь. Мороженными отпускаются сазан, судак, берш, толстолоб и океаническая рыба. В кулинарном цехе производятся наборы для ухи, фарш рыбный, пресервы из горбуши, сельди, кеты, скумбрии, кильки в различных заливках: в масле, пряной заливке, уксусно-масляной, горчично-масляной. Ассортимент заливок постоянно обновляется.
Так в 2008 году начался выпуск скумбрия - рулет «Пикантный», ассорти горячего копчения «Горбуша + филе скумбрия», «Толстолобик + филе скумбрия».
Все технологические процессы происходят в специально оборудованных согласно СПиН помещениях. Имеется оснащенная производственная лаборатория, осуществляющая контроль на всех стадиях технологической обработки, что дает гарантию безопасности и качества продукции. Поэтому продукция ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» пользуется широким спросом за высокое качество и ассортимент продукции.
Выпускаемая продукция способна удовлетворить не только потребности жителей города, района и области, но и обеспечивает рыбной продукцией другие районы РФ, в основном юг России.
ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» принимает активное участие в городских и республиканских выставках и неоднократно награждалось грамотами. За период с 1999г по 2007г награждено 15 дипломами 7 медалей как победителя выставок:
- за леща вяленого в выставочно-ярмарочном комплексе «ВДНХ-ЭКСПО»;
- «Возрождение Российского села»;
- «Государственного комитета РФ по рыболовству»;
- Федерального Выставочного центра «Бизнес-АРТ» за выпуск рыбопродукции широкого ассортимента высокого качества, за балычные изделия из толстолоба, сома, лососей и леща крупного холодного копчения, за успешное сочетание традиций и качества в производстве рыбопродукции;
- Российской Агропромышленной выставке «Золотая осень»;
- «Ростов-гостеприимный»;
- выставки донских товаропроизводителей «Знай наших»;
- за участие в Российской экспозиции на международной выставке «Зеленая неделя» в Берлине.
В связи с изменением сырьевой базы наряду с традиционными методами обработки рыбы ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» успешно внедряет новые оригинальные технологии и ежегодно обновляет и расширяет ассортимент.
Продукция реализуется через торговую сеть магазинов расположенных по всему городу. Посреднические услуги предоставляют магазины города, которые берут продукцию комбината на реализацию. Так же комбинат предлагает на реализацию товар дилерам. Транспортировка осуществляется собственными машинами комбината. Автопарк комбината составляет около 25 грузовых и 8 легковых машин.
Организационная структура «Волгодонского рыбокомбината» представлена на рисунке 1 Приложения 1.
Перечень выпускаемой продукции представлен в таблице 2, Приложении 1.
2.2 Общая характеристика маркетинговой службы
2.2.1 Организационная структура отдела маркетинга
Служба маркетинга компании ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» для организации коммерческой деятельности применяет функциональный подход управления маркетингом. Функциональная организация отдела маркетинга построена по принципу ответственности отдельного лица за выполнение отдельной локальной или сводной задачи отдела. Функциональная оргструктура управления маркетингом представлена на рисунке 1 Приложения 2. В компании имеется управляющий службой маркетинга, управляющий службой рекламы и стимулирования сбыта, управляющий службой маркетинговых исследований, управляющий по новым товарам, которые подчиняются вице-президенту по маркетингу. В подразделении маркетинга есть специалист по сбыту, оценивающий эффективность существующих каналов сбыта и вырабатывающий рекомендации по совершенствованию товаропроводящей сети. Такой подход очень эффективен при однообразии и постоянстве производственно-сбытовых функций предприятия. В таблице 4 приведены сильные и слабые стороны построения отдела маркетинга по функциональному принципу.
Таблица 4
Стороны построения отдела маркетинга по функциональному принципу
|
Сильные |
Слабые |
|
-Простота управления: у каждого исполнителя не пересекающийся с другими круг обязанностей.-Однозначное описание состава обязанностей каждого сотрудника.-Возможность функциональной специализации маркетологов как фактор роста их профессиональной квалификации.-Конкуренция между отдельными функциональными участками как стимул роста эффективности работы. |
-Снижение качества работы с расширением номенклатуры выпуска изделий.-Отсутствие механизма поиска нетрадиционных видов и направлений деятельности фирмы.-Конкуренция между отдельными функциональными участками-«местничество», борьба за частный, а не за общий интерес. |
2.2.2 Маркетинговая миссия
Миссия рассматривается как предназначение, смысл существования организации. Организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми она намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия организации и то, какого типа организацией она намеревается быть. Миссия компании ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» была разработана на основе интересов сотрудников, потребителей и собственников. Она звучит так: компания создана с целью удовлетворения общественных потребностей в рыбной продукции, и реализации на этой основе социальных и экономических интересов участников.
Миссия задает ориентиры конкретных целей деятельности компании, в том числе целей маркетинга (табл.5).
Таблица 5
Цели-миссии для стратегического плана маркетинга
|
Характеристика целей компании |
Разъяснение миссии |
|
|
Кто мы? |
Мы компания по удовлетворению общественных потребностей в рыбной продукции |
|
|
Что мы предлагаем клиентам? |
Мы предлагаем качественную рыбную продукцию |
|
|
На кого ориентированы наши товары? |
Наши предложения ориентированы на представителей различных слоев общества, пенсионеров, средний класс, обеспеченных людей. |
|
|
Где мы реализуем наши товары? |
Комбинат обеспечивает своей продукцией не только потребности жителей города, района и области, но и обеспечивает рыбной продукцией другие районы РФ, в основном юг России. |
|
|
Какие инструменты маркетинга мы используем. |
Мы активно используем рекламу, PR, интернет и т.д. |
2.3 Маркетинговое исследование на тему: «Оценка состояния маркетинга на ОАО «Волгодонской рыбокомбинат»
Об уровне организации маркетинга и качестве маркетинговой работы компании можно судить по трем направлениям:
- полнота выполнения функций маркетинга;
- финансирование маркетинга;
- влиятельность службы маркетинга в фирме.
Функции маркетинга:
1) исследование конкурентов - сравнительная оценка своих и конкурирующих услуг, слежение за повседневными действиями конкурентов, анализ позиций конкурентов на рынке;
2) исследование покупателей (потребителей);
3) разработка планов маркетинга;
4) управление производственной программой;
5) разработка товарной политики;
6) разработка ценовой стратегии;
7) организация сбыта услуг;
8) продвижение услуг.
Финансирование маркетинговой программы
В компании ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» применяется метод «фиксированного процента». Этот метод основан на отчислении определенной доли от прибыли. Применяется величина 5% от прибыли прошлого года.
Влиятельность службы маркетинга
Концепция маркетинга означает, что предприятие должно ориентировать на удовлетворение потребностей покупателей все функции, связанные с товарами: производство, сбыт, финансирование, бухгалтерский учет и другие. Отдел маркетинга должен координировать действия других служб. Главное - маркетинговая ориентация всех служб предприятия. Проведем маркетинговое исследование с целью выявления и оценки взаимодействия службы маркетинга с другими службами компании.
Оценка состояния маркетинга
Для проведения исследования была применена методика основанная на экспертном опросе управленческих работников компании с использованием определенных показателей и системы баллов. Показатели по которым будем проводить оценку разделены на три группы.
1. Выполнение функций маркетинга.
Наличие на предприятии каждой из восьми ниже приведенных функций маркетинга оценивается одним баллом.
- исследование конкурентов - 1балл;
- исследование потребителей - 1 балл;
- разработка планов маркетинга - 1балл;
- управление производственной программой - 1балл;
- разработка товарной политики - 1 балл;
- разработка ценовой политики - 1 балл;
- организация сбыта товаров - 1 балл;
- продвижение товаров - 1балл.
2. Роль и влияние маркетинга на предприятии.
1) даётся общая экспертная оценка положения службы маркетинга с приведением соответствующего числа баллов: незаметное положение - 1, иногда влияющее - 2, среднее - 3, влиятельное - 4, приоритетное - 5.
2) определяются отделы предприятия, которые руководствуются рекомендациями службы маркетинга: высшее руководство, отдел снабжения, производственный отдел, отдел сбыта, финансовый отдел, бухгалтерия. Включение в список каждого отдела оценивается одним баллом, максимальное количество баллов - 7.
3) оценивается профессиональный уровень работников маркетинга.
- очень высокий профессиональный уровень - 5 баллов;
- высокий уровень - 4 балла;
- средний уровень - 3 балла;
- ниже среднего - 2 балла;
- низкий уровень - 1 балл.
3. Финансирование маркетинга.
1) направления затрат на маркетинг:
- заработная плата работников маркетинга - 1балл;
- приобретение маркетинговых компьютерных программ - 1балл;
- приобретение печатных изданий по маркетингу - 1балл;
- оплата услуг специализированных маркетинговых организаций - 1балл;
- Интернет - 1балл.
2) зависимость финансирования службы маркетинга:
- зависит от решаемых задач - 4 балла;
- меняется вместе с финансированием других подразделений -3 балла;
- зависит от численности работников - 2 балла;
- неизменное финансирование - 1 балл.
Общее количество баллов, которое может набрать оцениваемое предприятие по всем разделам - 34.
Результаты проведенного исследования:
1группа - 8 баллов;
2 группа - 1) влиятельное - 4 балла; 2) 7 баллов; 3) очень высокий - 5 баллов;
3 группа - 1) 5 баллов; 2) зависит от решаемых задач - 4 балла
Результаты опроса представлены в таблице 6:
Таблица 6
Оценка характеристик маркетинга в компании ОАО «Волгодонской рыбокомбинат»
|
Характеристики маркетинга |
Максимальное число баллов |
Фактическая оценка, баллы |
Отношение фактической оценки к максимальной, % |
|
|
1. Выполнение маркетинговых функций |
8 |
8 |
100 |
|
|
2. Влиятельность маркетинговой службы в компании |
17 |
16 |
94 |
|
|
3. Финансирование маркетинга |
9 |
9 |
100 |
|
|
Всего |
34 |
33 |
97 |
Полученные цифры позволяют увидеть, что служба маркетинга на ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» работает очень хорошо.
Оценка характеристики «Выполнение маркетинговых функций» (100 %), а это значит, что всем функциям уделяется достаточно внимания со стороны маркетологов.
Функция «Влиятельность маркетинговой службы в компании» оценка составляет 94 % от максимума. Отдел сбыта не всегда оперативно реагирует на рекомендации маркетинговой службы.
Характеристика «Финансирование маркетинга» - оценка составляет 100 %, это означает, что для эффективного маркетинга в фирме имеются все условия.
2.4 Анализ маркетинговой деятельности компании
Анализ маркетинговой деятельности представляет собой совокупность таких процедур, которая включает анализ рыночных возможностей (отправная точка маркетинговой деятельности), отбор целевых рынков и разработку комплекса маркетинга. Общее представление о содержании и структуре маркетинговой деятельности схематично представлено на рисунке 1, Приложения 3.
Для более легкого усвоения стройного алгоритма маркетинговой деятельности введено понятие «микс-маркетинг», включающее в себя «4Р» (Place, Product, Price, Promotion), который при добавлении таких основополагающих разделов маркетинга, как «Маркетинговые исследования», «Выбор целевого рынка» и «Стратегическое планирование маркетинга» представляет собой семь отдельных разделов (см. рис. 1, прил.3)
Маркетинговые исследования -- это сбор и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Такие исследования предполагают:
- точную формулировку задач на основе выявления проблем, стоящих перед фирмой, и установление целей, конкретизирующих задачи маркетинговых исследований;
- сбор информации -- очень ответственный этап исследования, так как от качества собранных данных зависят его результаты;
- анализ собранной информации предполагает изучение, переработку с помощью специальных методов и приемов, а также извлечение необходимых сведений из всего массива накопленных данных;
- представление результатов исследования состоит из отчета с анализом данных, статистической информацией, интерпретацией различных фактов [8, C.48].
Целевой рынок фирмы -- это потенциальный рынок, определяемый совокупностью покупателей со схожими потребностями в отношении конкретного товара, достаточными ресурсами, а также возможностью покупать. Отбор целевых рынков включает следующие этапы:
- изучение спроса (для замеров спроса следует выявить все товары, продаваемые на данном рынке, и определить объем их продаж. Это даст возможность определить величину текущего спроса);
- сегментирование рынка (сегментация рынка -- это разделение потребителей с их многочисленными и сложными потребностями на узкие, однородные по характеристикам требований группы);
- отбор целевых сегментов (после сегментации рынка логически следует этап отбора лучших из них для обслуживания);
- позиционирование товара на рынке (после выбора сегмента следует проводить позиционирование своего товара -- это определение его места на рынке в ряду других аналогичных ему товаров, с точки зрения самого потребителя)[2, C.106].
Планирование разработки товара, включает поиск идей новых товаров, селекцию идей, их экономический анализ, развитие концепции продукта, тестирование и выход на рынок, а также примеры практических реализаций подобного планирования.
Продукт - все, что выставляется на рынок: объем поставки, размер, цвет, назначение. Часто включает и услуги, что называют связкой -- продукт/услуга.
Цена - та сумма денег, которую обменивают на продукт плюс концепция "цена времени", когда оказывают услуги, в том числе и внутри одной фирмы.
Место - система распределения, которую выбирает фирма для доведения своих продуктов до потребителя. Это включает не только магазины и супермаркеты, прямую доставку потребителям, но и способы передачи информации, пользование магнитными картами для получения денег, а также подразумевает систему хранения и средства доставки, оптовую торговлю.
Продвижение - разбито на четыре вида продвижения товаров: рекламу, персональные продажи, стимулирование сбыта и формирование общественного мнения -- вследствие особой практической значимости и разработанности именно этого раздела маркетинга.
Маркетинговая деятельность циклична, так как при практическом применении каждый раздел маркетинга может информативно обогащаться от результатов предыдущих разделов и, в свою очередь, являться основой для развития следующих разделов [5, C.56-70].
2.5 Исследование конъюнктуры рынка
Исследование рынка необходимо провести в следующей последовательности:
1) Определить продукцию, которая будет являться объектом исследования. В качестве объекта исследования была выбрана ассортиментная группа товаров - рыбная продукция.
2) Определить географические границы рынка.
При сегментации рынка по географическим признакам нужно рассматривать группы покупателей с одинаковыми или схожими потребительскими предпочтениями, определяющимися проживанием на той или иной территории.
Географическая сегментация ведется по следующему принципу:
- покупатели, проживающие в г. Волгодонске;
- жители района и области;
- жители других районов РФ, в основном юг России.
Принимаем географические границы рынка - южный регион РФ.
3) Выявить основные субъекты предпринимательской деятельности, производящие аналогичные товары и услуги.
Основными конкурентами ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» являются:
- ЗАО «Русская рыбная компания» г. Ростов-на-Дону;
- ИП Кабакова г. Волгодонск;
- ИП Неверова г. Волгодонск;
- ООО Нептун п. Сосенки;
- ИП Дуварова г. Волгодонск;
- ООО «ВолгоДон Рыба» г. Волгодонск.
Объем реализации продукции ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» на выбранном сегменте составляет 150000 тыс. руб. в год. Объем реализации продукции конкурирующих фирм представлен в таблице 7 .
Таблица 7.
Годовой оборот конкурирующих фирм
|
№№ |
Компания |
Адрес |
Вид деятельности |
Объем реализации продукции тыс.руб./год |
|
|
1 |
ЗАО «Русская рыбная компания» |
г. Ростов-на-Дону |
производство и реализация рыбопродукции |
120000 |
|
|
2 |
ИП Кабакова |
г. Волгодонск |
производство и реализация рыбопродукции |
100000 |
|
|
3 |
ИП Неверова |
г. Волгодонск |
производство и реализация рыбопродукции |
150000 |
|
|
4 |
ООО Нептун |
п. Сосенки |
производство и реализация рыбопродукции |
100000 |
|
|
5 |
ИП Дуварова |
г. Волгодонск |
производство и реализация рыбопродукции |
100000 |
|
|
6 |
ООО «ВолгоДон Рыба» |
г. Волгодонск |
производство и реализация рыбопродукции |
200000 |
|
|
Всего |
770000 |
4) Определить тип рынка.
Тип рынка определим по следующим характеристикам:
а) число фирм - много;
б) вид товара - дифференцированный;
в) контроль цен - значительный;
г) возможности использования неценовой конкуренции нет.
Исследуемый рынок относится к рынку чистой конкуренции.
5) Определить емкость и долю рынка всех или основных конкурентов и показатели интенсивности конкуренции.
Определим емкость рынка на основе собранной информации по субъектам предпринимательства. Для определения емкости рынка используем метод определения емкости рынка как сумму годового товарооборота всех конкурентов, действующих на данном рынке.
, (1)
Где: Vi - объем реализации i-го конкурента; n - количество конкурентов, действующих на данном рынке.
Е = 770000+150000=920000 тыс.руб/год.
Степень доминирования фирмы на рынке определяется величиной ее рыночной доли, которая выражает уровень достижения маркетинговых целей и распределение сил в конкурентной борьбе.
Рыночная доля компании определяется по формуле (2), так как производимая продукция однотипна.
, (2)
где - рыночная доля фирмы; - объемы реализации продукции i-й фирмы; Е - емкость рынка.
Измерение уровня интенсивности конкуренции на исследуемом рынке осуществляется по показателям, обратным уровню концентрации производства в этой сфере. В расчетах можно использовать четырехдольный показатель концентрации (CRи - Соncentration Ratio):
, (3)
Уровень интенсивности конкуренции на исследуемом рынке
6) Произвести оценку платежеспособного спроса населения.
Для определения величины спроса можно использовать нормативный метод (по нормативам потребления). При использовании норм спрос рассчитывается по формуле:
, (4)
где Nнас = 14962 тыс чел. - численность южного федерального округа РФ.
з - нормативам потребления продукции (з = 1,2-1,3);
Цср - средняя цена продукции (Цср.= 250 руб).
тыс. руб
Рассчитаем коэффициент удовлетворения спроса по формуле:
, (5)
где Кс - коэффициент удовлетворения спроса.
.
Кс < 0,3 - наблюдается ажиотажный спрос, прекрасные перспективы для увеличения предложения;
7) Составить конъюнктурный прогноз развития рынка.
Прогноз развития рынка составим с помощью метода стандартного распределения вероятностей. Определим три значения прогноза:
- оптимистичное (О);
- вероятное (М);
- пессимистичное (Р).
По формулам математической статистики определим наиболее вероятное значение прогноза.
Оптимистичный прогноз - это максимально возможное увеличение емкости рынка, которое можно определить как:
О = С - Е, (6)
где С -- рыночный спрос; Е - емкость рынка.
О = 4862650 - 920000=3942650 тыс. руб.
Значения вероятного и пессимистичного прогноза определяется в долях к его оптимистичной величине:
- вероятный прогноз составляет 50 % от оптимистичного прогноза:
М = 3942650*0,5= 1971325 тыс. руб.
- пессимистичный - 10 % от оптимистичной величины:
Р = 3942650 * 0,1= 394265 тыс.руб.
Наиболее вероятное значение прогноза определим по формуле:
тыс.руб, (7)
Стандартное отклонение:
тыс.руб, (8)
Прогноз развития рынка определится по формулам:
, (9)
где = -131421 тыс.руб - минимальное значение прогноза при
неблагоприятных стечениях обстоятельств;
= 2234167 тыс.руб- максимальное значение прогноза при
благоприятных стечениях обстоятельств.
2.6 Исследование маркетинговой среды
2.6.1 Микросреда
Под микросредой понимают совокупность отношений, складывающихся внутри компании, между ней поставщиками, посредниками, конкурентами, клиентами и контактными аудиторами (рис. 2).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 2. Основные силы действующие в микросреде компании
Поставщики - это деловые компании и отдельные лица, обеспечивающие фирму и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства определенного вида продукции. В ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» налажены связи с поставщиками океанического сырья и озерно-речной рыбы.
Анализ каналов поставки представлен в таблицах 7,8.
Таблица 7.
Аализ обеспеченности ресурсами
|
Наименование ресурсов |
Количественная оценка |
Степень обеспеченности, % |
Состояние |
Периодичность замены |
Возможные поставщики |
|
|
Упаковочная продукция, всего, руб. в т.ч. |
5 |
100 |
отл. |
постоянно |
Фирмы-изготовители |
|
|
Материалы, всего, руб. в т.ч. |
5 |
100 |
хорошее |
постоянно |
Оптовые торгово закупочные фирмы |
|
|
Кадры, всего, чел. в т.ч. |
4 |
98 |
удовлетв. |
- |
биржи труда |
|
|
-руководители |
5 |
100 |
- |
- |
||
|
-специалисты |
3 |
80 |
- |
- |
||
|
-служащие |
4 |
95 |
- |
- |
||
|
-рабочие |
5 |
100 |
- |
- |
||
|
Финансовые ресурсы, руб. |
5 |
100 |
хорошее |
постоянно |
Банк |
Таблица 8.
Определение наиболее выгодного поставщика по определенному виду материальных ресурсов
|
Поставщики |
Критерии выбора поставщика |
|||||
|
качество |
цена |
срок возможной поставки |
вид оплаты |
и т.д. |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
ООО «Донрыбпром» |
высокое |
в сопостави мых ценах |
по согласованному графику |
маржиналь ное кредитова ние |
основ ной постав щик |
|
|
ОАО «Донречторг» |
высокое |
по доступным ценам |
по согласованному графику |
маржиналь ное кредитова ние |
- |
|
|
ОАО «Донречрыба» |
высокое |
в сопостави мых ценах |
согласно заключенных договоров |
маржиналь ное кредитова ние |
- |
|
|
ООО «Нортон-Р» |
высокое |
в сопостави мых ценах |
согласно договоренности |
по факту |
- |
Посредники.
Посредники бывают:
- торговыми (помогают подыскивать клиентов и продавать товары);
- компаниями, специализирующимися на организации товародвижения (помогают транспортировать товары и организовывать их хранение);
- организациями, оказывающими маркетинговые услуги (поиск рынков сбыта, реклама, консультации и т.п.);
- кредитно-финансовыми учреждениями (помогают в финансировании и страховании операций);
- компании - специалисты по организации товародвижения помогают компании создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения;
- склады - это предприятия, обеспечивающие накопление и сохранность товаров на пути к их очередному месту назначения.
Компания ОАО «Волгодонской рыбокомбинат» реализует свою продукцию на территории города Волгодонска и южного федерального округа. Сбыт оптом своей продукции предприятие осуществляет посредством торговых посредников - это специальные торгово-закупочные фирмы, сетевые магазины, павильоны.
Таблица 9.
Анализ посредников
|
Вид посредника |
Количество |
Компании, выполняющие посреднические функции |
Характеристика посредников компании |
Позиции компании в отношении посредников |
||||
|
место расположения |
известность |
цена услуг |
и т.д. |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
1.Торговые посредники |
||||||||
|
-оптовики, всего в т.ч. |
5 |
ООО «Океан», Ростовская рыбная компания сеть магазинов «Магнит», «Артемида», «Балатон» |
г. Ростов-на-Дону г. Волгодонск |
широкая |
10% |
привлечение крупных оптовиков |
||
|
-розничная торговля, всего в т.ч. |
20 |
ИП |
г. Волгодонск |
извест. |
10% |
увелечение числа реализаторов |
||
|
-агенты, дилеры, чел. |
20 |
представители торговых предприятий южного федерального округа, Волгодонского района |
южный федеральный округ, Волгодонской район |
неизв |
10% |
расширение сети |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
2.Специалисты по товародвижению |
||||||||
|
-транспорт в т.ч. |
1 |
Автотранспортное предприятие АТП |
г. Волгодонск |
узнав. |
от т/км |
продолжение сотрудничества |
||
|
-склады, хранилища |
3 |
ОАО «Донречрыба» , торгово -закупочные компании |
южный федеральный округ , г. Ростов-на-Дону, г. Волгодонск |
узнав. |
от м2 |
|||
|
3.Кредитно-финансовые учреждения |
||||||||
|
-банки |
1 |
Сбербанк России |
г. Волгодонск |
приоритет |
% от суммы |
Сотрудничество |
||
|
-страховая компания и т.д. |
1 |
Госстрах |
г. Волгодонск |
приоритет |
% от суммы |
Сотрудничество |
Потребитель.
Изучение потребителей имеет главной своей целью понимание их потребностей для обеспечения их наиболее полного удовлетворения. Сейчас рынок насыщен, а покупатель избалован. Потребители обращают внимание на цену продукта, фирму-изготовителя и упаковку, они научились ориентироваться в огромном количестве магазинов и гигантском рекламы.
Продукция производимая ОАО «Волгодонской рыбокомбинат», предназначена непосредственно для потребителей (табл.10).
Таблица 10.
Анализ потребителей по определенному виду продукции
|
Типы клиентурных рынков |
Ох ват рынков (да, нет) |
Компании потребители |
Характеристика потребителей |
Позиция компании по отношению к потребите Лю |
||||
|
место расположения |
известность |
количество заказов |
и т.д. |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
1 Рынок конечных потребителей |
да |
население г. Волго донска и ЮФО |
г. Волго донск, и города ЮФО |
неизв |
- |
личное потребле ние |
ориентация на конкрет ного потре бителя |
|
|
2 Рынок производителей |
нет |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|
3 Рынок промежуточных продавцов |
да |
розничная торговля, оптовая торговля, предприни матели |
торгово -закупочные компании |
изв |
в соответст вии с заключен ными договорами |
для перепродажи |
привлече ние наиболее крупных оптовиков |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
4 Рынок государственных и муниципальных учреждений |
да |
больницы, школы, детские дошкольные учреждения |
Волго донск, Волгодонс |
Подобные документы
- Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО Волгодонской Рыбокомбинат
Сущность маркетинговой деятельности и задачи современного маркетинга. Анализ производственно-финансовой деятельности предприятия, анализ внутренней и внешней среды. Разработка проекта улучшения маркетинговой деятельности, его экономическое обоснование.
дипломная работа [633,0 K], добавлен 11.03.2012 Сущность ценовой политики. Ценовые стратегии при разных циклах и разной эластичности товаров. Ценообразование и методы расчета цен в маркетинге. Ценовое стимулирование спроса: скидки и премии. Ценообразование в комплексе Marketing-mix и его структура.
реферат [31,0 K], добавлен 25.07.2010Цель и функции маркетинга в системе управления. Оценка экономического эффекта от маркетинговых мероприятий. Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности ООО "ЮгСтройИнвест Кубань". Осуществление мер по совершенствованию маркетинговой деятельности.
курсовая работа [925,5 K], добавлен 18.12.2012Значение ценообразования, распространенные ошибки и понятие ценовой политики. Цена как гибкий элемент комплекса маркетинга. Методика расчета цены, виды цен, задачи и методы ценообразования. Этапы ценовой стратегии, матрица рынка, связь цены и качества.
книга [64,7 K], добавлен 09.04.2009Показатели контроля, эффективность сбыта маркетинговых мероприятий. Общая схема ценообразования в маркетинге, определение целей ценовой политики организации. Планирование и контроль в маркетинге, повышение торгово-операционной эффективности предприятия.
контрольная работа [35,3 K], добавлен 24.08.2010Понятие и сущность маркетинговой деятельности. Основные инструменты и методы маркетинговой стратегии. Анализ эффективности проведения маркетинга на предприятии ОАО "Мясокомбинат "Балаковский"". Разработка основных направлений его совершенствования.
дипломная работа [803,0 K], добавлен 24.03.2012Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии, разработка комплекса и плана. Организация и совершенствование маркетинговой деятельности. Создание службы, проведение специальных маркетинговых мероприятий.
курсовая работа [45,6 K], добавлен 05.10.2009Роль ценообразования в маркетинге. Стратегии, применяемые при выпуске нового товара на рынок. Описание видов рынков, цели ценовой политики маркетинга. Факторы и этапы ценообразования. Формы ценообразования и ценовая политика в международном маркетинге.
курсовая работа [40,1 K], добавлен 04.06.2011Структура маркетинговой деятельности фитнес-клубов. Особенности их ценовой политики. Цели и задачи маркетинговой деятельности фитнес-клубов. Регулярная работа с журналистами как основной инструмент маркетинга. Особенности маркетинга фитнес-услуг.
курсовая работа [24,8 K], добавлен 24.03.2014Основные факторы окружающей маркетинговой среды. Сущность ценовой политики. Коммуникационная политика в системе маркетинга. Установление цены на основе закрытых торгов. Разработка бюджета маркетинга и его эффективность. Политика распределения товаров.
курсовая работа [39,9 K], добавлен 25.04.2010
