Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт-Петербургский Государственный Университет Технологии и Дизайна

Северо-Западный Институт Печати

Кафедра: Книгоиздания и Книжной торговли

Курсовая работа по дисциплине

Теория и методика ассортиментной работы

На тему

Моделирование ассортимента книготорговой организации с медицинской направленностью

Выполнила студентка группы Кд-3

Путинцева Виктория

Руководитель

Морозова Мария Станиславовна

Санкт-Петербург 2011г.

Основные понятия ассортиментной работы

Проблематика ассортиментной работы в книжной торговле постоянно привлекала и привлекает внимание как ученых, занимающихся книжной торговлей, так и книготорговых практиков. В последнее время можно отметить появление научных и инструктивно-методических публикаций, посвященных данной теме. В этих публикациях с различных позиций - организационно-экономических, социологических, книговедческих рассматриваются ассортиментная работа в целом, формирование книготоргового ассортимента, товарных запасов, вопросы изучения спроса, культурно-экономического профиля обслуживаемого района, работа с наличным ассортиментом и т. д.

Вместе с тем пока не определено с необходимой степенью полноты само понятие «ассортиментная работа», нет четкого представления о месте ассортиментной работы в книготорговой деятельности и в более общей системе «Книжное дело». Кроме того, существуют противоречивые точки зрения в определении необходимых элементов системы «Ассортиментная работа», а также процессов книготорговой работы, относящихся к интересующему нас явлению.

В определении книготорговой деятельности, книжной торговли, а соответственно и ассортиментной работы можно выделить три основных подхода.

Первый из них - организационно-экономический с элементами социологического. Наиболее полно он представлен в работах А.П. Кузнецова, Н.В. Черновой, А.А. Чернышовой, нашел он отражение и в инструкциях ВГО «Союзкнига» (например, «Инструкция по изучению спроса на литературу», «Рекомендации по проведению дня учета неудовлетворенного спроса» и др.). Суть этого подхода сводится к тому, что основными в книжной торговле, в книготорговой деятельности являются организационно-экономические процессы, которые и определяют суть ассортиментной работы. При изучении спроса в этом случае предполагается, наряду с организационно-экономическими средствами, использовать и социологические методы. В наиболее крайнем варианте предлагается вообще отказаться от понятия «ассортиментная работа», заменив его понятиями «работа с товарными запасами», «формирование товарных запасов».

Второй подход - книговедческий. Он изложен в работах А.А. Беловицкой, Ф.А. Кузина, И.А. Саяпиной, которые считают основными для ассортиментной работы в книжной торговле книговедческие, пропагандистско-рекламные, информационно-библиографические процессы.

Третий подход, который можно назвать «библиополистическим», базируется на представлении о книготорговой деятельности и ассортиментной работе как синтезе, системе организационно-экономической, социологической и книговедческой деятельности. Эта позиция отстаивается в работах А.А. Говорова, близок к ней и В.К. Солоненко.

Книготорговую деятельность можно определить как профессиональную деятельность по обеспечению движения книги (точнее книготоргового ассортимента - способа существования, движения книги в книжной торговле) от сферы книгопроизводства до сферы книгопотребления.

На основе современных представлений о книге и книжном деле книготорговый ассортимент можно определить как способ существования, движения книги в книжной торговле (книгораспространении), его предметом является издательский репертуар, целью - обеспечение книговедческими, книготорговыми средствами его распределения и перераспределения, адресом - направленность на формирование библиотечных фондов, удовлетворение репертуара читательских потребностей. Книгоиздательский репертуар в этом случае - способ существования, движения книги в книгоиздательском деле (в книгопроизводстве), его предметом является литературный репертуар, целью - целенаправленная и дифференцированная организация его средствами книгоиздательского дела в книжные издания, адресом - направленность на формирование книготоргового ассортимента, библиотечных фондов, удовлетворение читательских потребностей. Библиотечные фонды - способ существования, движения книги в сфере книгопотребления, предметом является книготорговый ассортимент; целью - целенаправленное и дифференцированное потребление, адресом - направленность на удовлетворение репертуара читательских потребностей.

Ассортиментную работу можно определить как вид книготорговой книговедческой деятельности, предметом которой является книготорговый ассортимент, целью - обеспечение книговедческими средствами процесса его существования, движения от книгопроизводства до книгопотребления, адресом - направленность на формирование библиотечных фондов, на удовлетворение репертуара читательских потребностей.

Формирование книготоргового ассортимента

Формирование книготоргового ассортимента базируется на данных, полученных в ходе изучения библиотечных фондов и репертуара читательских потребностей. Его основными этапами являются:

· Разработка типологической модели оптимального книготоргового ассортимента.

· Отбор из книгоиздательского репертуара и включение в книготорговый ассортимент изданий, соответствующих этой модели.

Целью моей курсовой работы является: создание оптимальной модели ассортимента и анализ выбранной книготорговой организации.

Задачи: анализ текущего ассортимента, анализ выбранного раздела и предложения, для повышения покупательских продаж.

Медицина

Медицимна -- область научной и практической деятельности по исследованию нормальных и патологических процессов в организме человека, различных заболеваний и патологических состояний, по сохранению и укреплению здоровья людей.

Слово «медицина» происходит от латинского словосочетания ars medicina («лечебное искусство») и имеет тот же корень, что и глагол medeor («исцеляю»).

Символы

В существенном смысле, символическое значение в медицине имеют три знака.

Один из внешних символов медицины с конца XX века -- шестиконечная «Звезда жизни». Более древним символом медицины является посох Асклепия, который, согласно преданию, принадлежал великому целителю. Третий популярный знак -- красный крест; его слава тесно связана с деятельностью Международного движения Красного Креста и Красного Полумесяца.

Теоретическая медицина

В медицине выделяют теоретическую медицину или биомедицину -- область науки, изучающую организм человека, его нормальное и патологическое строение и функционирование, заболевания, патологические состояния, методы их диагностики, коррекции и лечения с теоретических позиций.

Теоретическая медицина исследует теоретические основы лечения, предлагает пути развития практической медицины. Теоретическая медицина основана на логическом медицинском мышлении, подтвержденным научными теоретическими знаниями. Обобщение различных подходов дает теоретической медицине возможность создавать медицинские гипотезы, которые будут являться неотъемлемой частью практического мышления (из тезисов Райтера Д. В.). Теоретическая медицина -- это первый шаг практики (проф. Соловьев В. З.).

Как правило, теоретическая медицина не затрагивает практику медицины в такой степени, в какой она занята теорией и исследованиями в медицине. Результаты теоретической медицины делают возможным появление новых лекарственных средств, более глубокое, молекулярное понимание механизмов, лежащих в основе болезни и процесса выздоровления, тем самым создавая фундамент для всех медицинских приложений, диагностики и лечения.

Практическая медицина

В медицине выделяют также практическую, или клиническую, медицину (медицинскую практику) -- практическое применение накопленных медицинской наукой знаний, для лечения заболеваний и патологических состояний человеческого организма.

Доказательная медицина

В современной медицинской науке всё шире применяются критерии доказательной медицины, которая требует строгих доказательств эффективности тех или иных методов лечения, профилактики или диагностики путём методологически корректно выполненных РКИ (рандомизированных контролируемых испытаний) -- двойных слепых плацебо-контролируемых клинических испытаний. Любые другие методы, не получившие подтверждения эффективности в РКИ, отвергаются как нерелевантные и неэффективные, вне зависимости от их кажущейся эффективности в открытых исследованиях, когда некоторые участники исследования знают, какое именно воздействие получает пациент. Поскольку вероятность многих заболеваний увеличивается с возрастом, интенсивно развиваются с позиций доказательной медицины такие разделы, как геронтология и гериатрия, изучающие проблемы замедления старения, антивозрастной терапии и профилактической медицины в пожилом и старческом возрасте.

Медицинские издательства и издания

Можно понять из предыдущего раздела, что тема медицины многогранна и специализированна на небольшой круг лиц, которые работают, учат, учатся в этой сфере. И с учетом того, что сфера многогранна, выпускается огромное количество медицинских книг, пособий, справочников, учебной, научной, практической литературы. А так же существует большое количество издательств, которые выпускают издания именно этой сферы.

Издательство ИнформМед

ООО «ИнформМед» -- издательство специальной медицинской литературы, организатор медицинских мероприятий: конгрессов, конференций. Издательство сотрудничает с авторами прорфессиональной медицинской литературы, с фармацевтическими компаниями, выполняет дизайн медицинских брошюр, буклетов, баннеров.

Издательство «ИнформМед» готовит к печати и выпускает все виды медицинской литературы: руководства для врачей, учебники для студентов высших и средних медицинских учебных заведений, медицинские справочники и монографии, научно-популярные книги по медицине.

Благодаря книгам издательства студенты, врачи общей практики и врачи-специалисты получают информацию, помогающую повысить профессиональный уровень.

Издательство «ИнформМед» осуществляет информационную поддержку различных медицинских мероприятий; разрабатывает дизайн материалов и сборников медицинских конференций, конгрессов, семинаров.

«ИнформМед» является официальным организатором ежегодного междисциплинарного конгресса «Человек и зависимости».

В 2008 и в 2009 гг. состоялся конгресс «Человек и алкоголь», на котором различные специалисты (психиатры, наркологи, терапевты, педиатры, психологи) делятся современными средствами борьбы с такой актуальной проблемой нашей страны как алкоголизм.

ГЭОТАР-Медиа

Издательская группа «ГЭОТАР-Медиа» -- одно из ведущих издательств профессиональной медицинской и фармацевтической литературы в России.

Издательство основано в 1995 г. Первой книгой издательства стал перевод на русский язык всемирно известного словаря Стедмана (в оригинале -- Stedman's Medical Dictionary, в переводе -- Англо-русский медицинский энциклопедический словарь, под ред. акад. РАМН А. Г. Чучалина, научные редакторы проф. Э. Г. Улумбеков, проф. О. К. Поздеев).

С 1995 года в издательстве вышли в свет сотни учебников и учебных пособий, руководств и справочников для врачей, атласов. В настоящее время каталог издательства представлен около 700 изданиями, каждый год издательство выпускает около 300-400 новых наименований медицинской литературы.

Издательство «ГЭОТАР-Медиа» первым в России начало выпуск и распространение клинических рекомендаций, основанных на доказательной медицине (первая книга -- перевод с английского всемирно известных рекомендаций EBM Guidelines -- вышла в 2003 г.).

В настоящее время издательство совместно с российским научно-практическими обществами выпускает и регулярно обновляет сборники клинических рекомендаций по 16 специальностям и направлениям.

Начиная с 2006 г.издательская группа «ГЭОТАР-Медиа» при поддержке Министерства здравоохранения и социального развития разрабатывает и выпускает информационные материалы для врачей, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в рамках приоритетного национального проекта «Здоровье».

В 2006 г. в рамках государственной программы дополнительного лекарственного обеспечения издательство также выпустило серию материалов (книги и информационно-образовательные материалы на компакт-дисках), направленных на обучение врачей рациональному назначению лекарственных средств.

Начиная с 2007 г. издательская группа «ГЭОТАР-Медиа» выпускает Национальные руководства для непрерывного медицинского образования по основным медицинским специальностям.

книготорговый ассортимент медицинский издательство

Издательство «Фолиант»

С 1996 года издательство «Фолиант» специализируется на издании научно-медицинской литературы. За это время издано более 100 книг -- монографии, руководства, учебники, учебные пособия, справочники.

Издательство сотрудничает с авторами -- ведущими специалистами высших учебных заведений и научно-медицинских учреждений Санкт-Петербурга: Военно-медицинской академии им. С.М. Кирова, Педиатрической Медицинской Академии, Санкт-Петербургской медицинской академии им. И.И. Мечникова, Медицинского университета им. академика И.П.Павлова, Медицинской Академии последипломного образования и другими.

Среди авторов такие известные имена, как акад. РАМН: А.М. Гранов, Ю.В. Лобзин, Б.В. Гайдар; чл.-корр. РАМН проф.: В.В. Иванова, В.И. Мазуров, С.А. Кетлинский; проф.: Б.С. Виленский, В.П. Гузева, Л.П. Зуева, А.А. Михайленко, Е.В. Соколовский, В.Н. Трезубов, Г.Е. Труфанов, В.Н. Цвелев, доц. С.В. Новосельцев и многие другие.

Книги распространяются во все регионы России, а также в Белоруссию, Украину и Казахстан.

И многие другие специализированные на медицинской книге издательства.

Что касаемо медицинской литературы, то её множество разновидностей и направленности, так например:

«Дерматоскопия» Автор: Демидова Л.В.

Настоящее руководство по дерматоскопии, по сути, посвящено одной главной цели -- научить онкологов и дерматологов с помощью этого вспомогательного метода диагностики распознавать «раннюю» меланому кожи. Почему "раннюю" и что это такое?

«Эхокардиографические критерии гипертонического сердца» Автор: Шахов Б.Е.

Монография посвящена изучению морфофункциональных изменений сердца у больных артериальной гипертензией I-III степени с использованием современных ультразвуковых технологий.

Для стратификации риска больных артериальной гипертензией авторы предлагают определять геометрический тип ремоделирования левого желудочка, тип диастолической дисфункции левого и правого желудочков, состояние гемодинамики малого круга кровообращения, эхокардиографический класс "гипертонического сердца".

Для определения этих эхоКГ-показателей авторами разработаны номограммы, с помощью которых врач-клиницист сможет быстро оценить тяжесть поражения сердца у конкретного больного с артериальной гипертензией, наметить план медикаментозного воздействия, контролировать его эффективность.

Книга предназначена для врачей функциональной и ультразвуковой диагностики, кардиологов, терапевтов общего профиля, педиатров.

«Аутоиммунный оофорит» Автор: Габелова К. А.

В пособии представлены современные данные об этиологии, патогенезе, диагностике и лечении аутоиммунного оофорита.

Пособие предназначено для врачей гинекологов, эндокринологов, врачей интернов и клинических ординаторов.

Петроградский район

Петроградская сторона - особый район. Отсюда, с Петропавловской крепости, начинался Санкт-Петербург. Здесь был центр города, который затем переместился на Васильевский остров и окончательно - в Центральный район. Долгое время Петроградский район был своеобразным городским предместьем. Это было связано с тем, что Петербургская сторона, или Городской остров, как ее называли при основании Петербурга, была отрезана от левобережья и других частей города широкими водными пространствами. Петербургская сторона возродилась и вновь стала частью городского центра и местом населения петербургской интеллигенции на рубеже XIX и XX веков. Тогда началось строительство Троицкого моста, и проблема удаленности Петербургской стороны была преодолена. Именно в это время в застройке Петербургской стороны приняли участие самые выдающиеся архитекторы того времени. Именно здесь, на Петербургской стороне происходило становление и расцвет замечательного архитектурного стиля - петербургского модерна. За годы Советской власти старый жилой фонд Петроградского района практически не ремонтировался и сильно обветшал, коммуникации износились. В 2003 году вновь назначенному главе района Алексею Семеновичу Делюкину, до этого работавшему Председателем Комитета по энергетике Правительства Санкт-Петербурга, была поставлена задача по реконструкции коммуникаций и реновации жилого фонда. Партнером проекта стал «Газпром» и в 2008 году он был завершен. Вместо 101-ой устаревшей котельной построено 91 новая, автоматизированная. Прошла полная реконструкция 226,3 километров тепловых сетей, полностью отремонтированы системы центрального отопления в 955 домах района.

Численность жителей района на 01.01.2010г. составляет 124 790 человек, в том числе трудоспособное население 63%, пенсионного возраста 24%, детей и подростков - 13%. В районе зарегистрировано около 28 000 налогоплательщиков, в том числе: -предпринимателей без образования юридического лица - более 2000, малых предприятий - около 15 000.

На территории района работает 51 учреждение культуры, в том числе: Санкт-Петербургский Мьюзик-Холл, Д.К. им. Ленсовета, Театр Балтийский Дом, Ленинградский Дворец молодежи, Планетарий, музей артиллерии, музей Политической истории, Музей истории города (Петропавловская крепость), Ленинградский зоопарк. В Петроградском районе расположено 5 православных храмов и единственная в городе мусульманская мечеть. На Петроградской стороне работает 401 спортивный объект, в том числе 7 стадионов: Петровский, Юбилейный, СКА и другие; 8 плавательных бассейнов, 2 дворца спорта, 124 спортивных зала, 14 крытых теннисных кортов, 140 спортивных площадок, 11 стрелковых тиров, 2 яхт-клуба, 6 гребных клубов, 2 конных центра. В районе находятся высшие учебные заведения: ЛИТМО, ЛЭТИ, Военно-космическая академия им. Можайского, Топографическое училище, Нахимовское училище, кадетский корпус им. Петра великого, 1-ый Медицинский институт. А так же расположены крупнейшие медицинские центры мирового значения: медицинский университет им. академика И.П.Павлова, НИИ экспериментальной медицины, НИИ детских инфекций, Институт мозга человека РАН, НИИ гриппа РАМН.

Медицинский университет им. академика И.П.Павлова

Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. академика И. П. Павлова (бывший 1-й Ленинградский медицинский институт им. академика И. П. Павлова) -- основан в 1897 году как Санкт-Петербургский женский медицинский институт на базе Петропавловской больницы, основанной в 1835 году. Университет включает учебные, научные и лечебные подразделения.

НИИ экспериментальной медицины

Институт экспериментальной медицины (полное название -- НИИЭМ СЗО РАМН) -- научно-исследовательский институт Северо-Западного отделения РАМН в Санкт-Петербурге.

8 (20) декабря 1890 года в Санкт-Петербурге был открыт первый в России научно-исследовательский медико-биологический центр -- Императорский Институт экспериментальной медицины (ИЭМ). Основателем и попечителем института был принц А. П. Ольденбургский, который пригласил в ИЭМ лучших специалистов того времени.

По этой причине в периодической печати до марта 1917 г. ИЭМ часто называли «Институт принца А. П. Ольденбургского». ИЭМ был создан как «высшее научное медицинское учреждение академического типа», с основной задачей -- производить «практическое применение способов борьбы с заболеваниями и последствиями оных».

К лету 1891 г. специалисты института организовали отделы: физиологии (И. П. Павлов), химии (М. В. Ненцкий), бактериологии (С. Н. Виноградский), патологической анатомии (Н. В. Усков), сифилидологии (Э. Ф. Шперк) и эпизоотологии (К. Я. Гельман). В состав института вошла петербургская пастеровская станция (В. А. Краюшкин), основанная в 1886 г. А. П. Ольденбургским.

В 1892 г. вышел в свет первый номер журнала ИЭМа «Архив биологических наук».

В 1904 г. за классические работы в стенах института по физиологии пищеварения И. П. Павлов получил Нобелевскую премию, в 1913 г. став почётным директором института.

В 1918--1931 гг. ИЭМ расширил сферу научных исследований и стал называться Государственным институтом экспериментальной медицины -- ГИЭМ.

В 1932 году ГИЭМ был реорганизован во Всесоюзный институт экспериментальной медицины -- ВИЭМ.

В 1934 г. было принято решение о переводе ВИЭМ в Москву с сохранением в Ленинграде его филиала (ЛФ).

Ныне -- Учреждение Российской академии медицинских наук «Научно-исследовательский институт экспериментальной медицины Северо-Западного отделения РАМН» (НИИЭМ СЗО РАМН).

С 1945 года в университете осуществляется обучение иностранных студентов. Более 1600 граждан из 65 стран Европы, Азии, Африки и Латинской Америки получили дипломы врачей, и более 350 врачей из иностранных государств прошли подготовку на рабочих местах, специализацию, клиническую практику или последипломную подготовку, аспирантуру.

НИИ детских инфекций

Институт был основан 14 февраля 1927 года.

По распоряжению А.М. Коллонтай были созданы Пункты охраны здоровья детей и подростков (которые в последствии стали детскими поликлиниками). Один из таких пунктов под №4 в этом же году был реорганизован в «Научно-практический Институт по Охране Здоровья детей и подростков» (приказ Губздравотдела №20 от 14 февраля 1927г.). В это время Институт располагался в бывшем особняке графа С.Ю. Витте.

В 1930 году Институт получил статус «областного» и переехал на Песочную, 9 (бывшая лечебница А.Г. Конасевича для нервных и душевнобольных), ныне улица профессора Попова.

В 1961 году на базе «Ленинградского научно-исследовательского педиатрического института» был создан Научно-исследовательский институт детских инфекций (НИИДИ). Первым руководителем института стал профессор А.Л. Либов. НИИДИ до настоящего времени продолжает оставаться единственным учреждением в России подобного профиля деятельности.

Институт мозга человека РАН

Институт мозга человека организован в 1990 г. на базе отдела нейрофизиологии НИИ экспериментальной медицины Академии медицинских наук СССР и лаборатории позитронно-эмиссионной томографии (ПЭТ) Института эволюционной физиологии и биохимии им. И. М. Сеченова АН СССР.

Основные направления исследований

Физиологические механизмы высших психических функций человека (мышления, речи, внимания, эмоций, творчества). Нейробиологические основы нормальных и патологических состояний головного мозга человека. Создание новых, теоретически обоснованных, конкурентоспособных методов и технологий диагностики и лечения заболеваний головного мозга человека; в прикладном направлении решаются задачи, связанные с медициной, экологией человека, педагогикой и высокими технологиями. Разработка новых методов и технологий для фундаментальных исследований принципов и механизмов деятельности головного мозга человека.

НИИ гриппа РАМН

Научно-исследовательский институт гриппа был создан в 1967 году как головное научное учреждение МЗ СССР по проблеме «Грипп и гриппоподобные заболевания» для проведения исследований в области вирусологии, иммунологии, эпидемиологии гриппа и других острых вирусных инфекций, а также разработки средств их профилактики и лечения. В 1992 году Институт вошел в состав Российской Академии медицинских наук.

Основателем и первым директором Института был академик АМН CCCР Анатолий Александрович Смородинцев, выдающийся русский вирусолог, создатель первых вирусологических лабораторий в стране, один из основателей школы отечественных вирусологов. Он внес неоценимый вклад в решение проблем медицинской вирусологии, микробиологии и эпидемиологии. Под его руководством был разработан целый ряд живых и убитых противовирусных вакцин: от паротита, кори, краснухи, клещевого энцефалита и др. инфекций. Выдающимся явилось изучение и обоснование им совместно c М. П. Чумаковым безвредности и высокой эффективности живой полиомиелитной вакцины, применение которой способствовало ликвидации полиомиелита по всему миру (Ленинская премия 1963 года).

В дальнейшем институтом руководили профессор Михаил Петрович Зыков с 1973 по 1976 год, в период 1976 по1988 год -- профессор Георгий Иванович Карпухин.

C 1988 года НИИ гриппа возглавил академик РАМН Олег Иванович Киселев, известный специалист в области молекулярной вирусологии и биохимии. О. И. Киселевым создана школа молекулярных биологов и генных инженеров, им подготовлены 4 доктора и 10 кандидатов наук. Результаты его научных исследований отражены в 12 монографиях, более 200 публикациях и подтверждены 22 патентами.

И с учетом огромного количества медицинских учреждений, в Петроградском районе просто стал необходим специализированный медицинский книжный магазин.

Книготорговая организация

Для раскрытия и анализа проблемы ассортимента книготоргового предприятия, я решила взять магазин «Гиппократ», который находит по адресу улица Широкая (Ленина), дом 20.

Говорящее само за себя название магазина, определяет, что это специализированный магазин медицинской литературы, где можно найти от научных изданий, справочников до пособий по траволечению.

Внешний вид магазина особо ни чем не примечателен, но его спасает то, что именно на этом месте находится очень давно.

Вывеска, расположенная на углу дома по улице Ленина, очень хорошо видна с Большого проспекта, где проходит основная часть общественного транспорта и основной поток людей, но расположение самого магазина не самое удачное, так как от остановки до него около 200 метров и вероятность случайного захода невелика. Магазин находится между метро Чкаловская и Петроградская, что тоже не очень удобно, так как так же основная масса людей, спеша с работы домой или в выходной день, просто не доходят до него, но магазин по своей специализации все равно выигрывает эти расстояния.

Внешние витрины магазины по особому никак не оформлены, они «голые», хотя на стеклах наклеены различные медицинские названия, помимо самого названия магазина.

Вход в магазин преграждают три невысоких ступеньки, которые покупателю не мешают окунуться в книжный мир, тем более в нашу зимнюю погоду, они на удивление, не скользкие - положены резиновые коврики. Войдя в первую дверь, оказываешься в небольшом «предбаннике», где слегка обдувает теплом и следом идет вторая дверь уже в сам магазин. Зайдя внутрь, практически упираемся в кассу, что не соответствует ГОСТу. Так как люди привыкли к правостороннему движению, начинаем двигаться по правой стороне и видим, что и на кассе, дорогие подарочные издания, путеводители по Санкт-Петербургу и карты города. Далее идут книги о кулинарии, домоводстве, садоводстве и так далее. В конце зала находится учебная школьная литература, различного вида словари, атласы, тетради. Все так же двигаясь по правой стороне, упираешься в лестницу, которая ведет в небольшой зал, где находится детская и художественная литература, а так же романы и новинки. Вернувшись обратно и идя в том же направлении, можно увидеть специальную и профессиональную литературу, такую как экономика, финансы и бизнес, право (кодексы, законы, комментарии, социальное обеспечение), социология, техника, компьютерные технологии. И только под конец всего обхода - медицинские издания в достойном ассортименте, но далекого от идеала, так как магазин специализирован на медицине. Здесь можно найти абсолютно любую книгу о болезни, всевозможных лечебных процедурах, от кардиологии до стоматологии, от хирургии до лечебной гимнастики и так далее. Далее касса, на которой расположены все необходимые канцелярские товары.

Книжные полки довольно таки удобно расположены, их высота не превышает нормы, так как я могу легко достать до верхней полки, а мой рост считает средним женским ростом. Только вот от пола нет тех 50-ти сантиметров, как положено по ГОСТ-стандарту, но и не стоят книги практически на полу, как например, в магазине «Буква» на Красноармейской улице. И нет под стеллажами овощных ящиков, приспособленных под хранение книг вместо складского помещения, как в «Буквоеде» на той же улице. В «Гиппократе» есть складское помещение - это радует, так как сейчас пошла тенденция из самих залов делать склад, чтобы меньше за аренду платить, но тогда зал превращается в книжный хаос, в котором ничего не найти, глаза начинают неприятно «разбегаться» и уже не хочется ничего искать и смотреть.

Вывески разделов мелковато написаны и порой не соответствуют действительности. Так например, на стеллаже «Медицина/Спорт» было обнаружено несколько видов изданий по проведению праздников и все, что с этим связано. Или на стеллаже «Медицина» книги о вязании, вышивании и бисероплетении.

Свет в магазине исключительно искусственный, только верхний, нет дополнительных подсветок и уличного света, так как окна закрыты стеллажами, что не хорошо для книжных магазинов, но, к сожалению, их закрытие вынужденно из-за небольшой арендованной магазином площади. Так же обидно, что нет места для изучения книг (стола со стульями), но все по той же причине.

Общий ассортимент книг расположен по стеллажам по стандартному специальному перечню, который соблюдается в строгом порядке.

Штат сотрудников:

Управляющий магазином. Главная задача работника управлять магазином, организовывать работу всех сотрудников, находящихся в подчинении. Высшее образование является обязательным.

Старший продавец - администратор, организовывает работу персонала. Также является необходимым высшее образование. Продавец-консультант - человек, который всегда готов помочь подобрать, найти нужную книгу, всегда с доброжелательной улыбкой, ненавязчив и очень тактичен, но, к сожалению, не всегда можно встретить такого сотрудника в магазинах.

Охранник - человек, который следит за товаром и покупателями.

Промоутер - лицо или группа лиц, занимающаяся целенаправленной рекламой товара, услуги или знаменитости с целью продвижения их на рынок. Задачи: раздача листовок, рекламных материалов, дегустация продукции, выдача подарков за покупку. Уборщица. Думаю, функции этого сотрудника понятны. Так же есть и другой штат сотрудников, который прямого отношения к покупателям не имеет: менеджеры, маркетологи, руководители товарного направления и т.д. Режим работы: с понедельника по субботу с 11.00 до 21.00, в воскресенье с 10.00 до 20.00, без перерыва на обед.

Приложение 1

Реальное расположение стеллажей

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Подарочные издания и канцелярские товары; 2. Кулинария, домоводство, садоводство и т.д.; 3. Словари и учебные пособия, атласы; 4. Учебники, ГДЗ, тетради; 5. Экономика, право, юридические науки, компьютерные технологии; 6. Медицина (слева на право: рефлексотерапия/УЗИ, диагностика; кардиология, гастроэнторология, психотерапия, наркология, стоматология, психиатрия, офтальмология, нервология, эндокринология, урология, акушерство, гинекология, физеотерапия, педиатрия, инфекционные болезни, дерматовенерология, пульманология, лечебная гимнастика, фитнес, хирургия, пластическая хирургия, онкология, интенсивная терапия, восточная медицина, нейрохирургия, травматология, ревматология, психология, психоанализ, детская психология, эзотерика, популярная психология, фэн-шуй, косметология, общая биология, генетика, микробиология, вирусология, эмбриология, анатомия, гистрология, цтология, физиология, биофизика, биохимия, история медицины, гигиена и санитария, фармакология, токсикология, общая патология, иммунология, геронтология и другое); 7. Художественная литература; 8. Детская литература; 9. Романы, детективы и новинки.

Приложение 2

Идеальное расположение стеллажей

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Словари и учебные пособия, атласы; 2. Учебники, ГДЗ, тетради; 3. Медицина; 4. Экономика, право, юридические науки, компьютерные технологии; 5. Кулинария, домоводство, садоводство и т.д.; 6. Подарочные издания и канцелярские товары; 7. Художественная и детская литература;8. Романы, детективы и новинки

Описание:

Мой идеальный специализированный магазин должен основываться на специализации в большей мере, ассортимент представлен по максимуму, ещё больше учебных пособий, плакатов, справочной литературы, как научной, так и учебной. Ассортимент должен пополняться новинками не реже, чем раз в полгода.

Мой магазин идеален тем, что выбранный раздел «Медицина» ни с каким другим разделом не перемешивается, как бы отделен от всех и в тоже время остался на своем месте за счет не значительного урезания других разделов, так как магазин специализированный. Кассовый аппарат я решила убрать от входа и перенести в другой конец зала, чтобы покупатели, которые зашли только для того, чтобы купить тетрадь, которые расположены около входы, дойдя до кассы смогли ознакомиться с ассортиментом и что-нибудь приобрести ещё. Вывески разделов теперь видно с любого конца главного зала, они остались такого же зеленого цвета, но стали более видными и точными. Такие же вывески и в малом зале, где расположена художественная и детская литература, новинки и так далее.

Что касаемо оконных витрин, к сожалению, они так же останутся заставленными стеллажами из-за нехватки места в магазине, но теперь они будут оформлены. Имеется 4 больших окна, 2 из них - средние, будут отражать «медицину»: 1 окно - муляж человеческого скелета, плакат и новинки книг подразделов медицины, 2 окно - плакат с сердцем и отходящим от него пульсом и различные новинки справочной и учебной литературы. Боковых 2 окна будут заполнены новинками популярной литературы. Вывеска магазина должна быть в зеленоватых тонах больше средних размеров, чтобы выделялась, но и чтобы не выбивалась из ансамбля всего дома.

Что касаемо рекламы, на ближайших остановках можно установить указатели со схемой прохода в магазин и перечень его главного ассортимента. А так же нанять промоутера, который будет раздавать рекламные листовки на близлежащих улицах.

Приложение 3

Источники формирования поставщиков

Каналы	Типы/Виды
	Научная	Учебная	Справочная	Практ-ая	Попул-ая
Издательства	286	83	162	75	98
Крупн. опт.	139	-	-	-	134
Средн. опт.	-	81	54	23	-
Мелкий опт.	14	8	17	10	-
Авторы	12	9	-	13	-
Всего	451	181	233	121	232
1218

Приложение 4

Основные ассортиментные разделы

Типы/ Виды	Темы/разделы	ВСЕГО
	Стомат.	Педиатр	Хирург	Массаж	Трамв.	Онколог.
Научная	105	67	83	36	98	62	451
Учебная	32	31	39	10	44	25	181
Справ.	58	42	46	12	36	39	233
Практ.	24	19	23	12	26	17	121
Попул.	66	42	63	14	34	13	232
1218

Заключение

В данной работе был проведен анализ магазина «Гиппократ», который находится на улице Широкая (Ленина), 20, а так же проанализирован ассортимент медицинских изданий, что актуально для самого расположения магазина, так как Петроградский район имеет много медицинских учреждений, что было в подробностях описано в разделе «Петроградский район» моей курсовой работы.

На мой взгляд, территориально магазин расположен не совсем правильно, но на удивление это не мешает повышению покупательскому спросу, ведь на этом месте находится уже более десяти лет. Это его главный плюс, по мимо этого, вблизи магазина находятся остановки для наземного транспорта, что усиливает вероятность попадания части потока людей.

Для специализированного магазина представленный ассортимент можно сказать широкий, где 60% издания по медицине, 30% - художественной литературы и 10% - все остальное.

Является минусом то, что магазин имеет маленькую площадь (около 200 м2 ), хотя если можно было бы убрать весь «лишний» ассортимент и оставить только медицину, этой площади было бы более чем достаточно для достойного специализированного магазина, но тут нарисовался бы другой минус: из-за четкой специализации, магазин бы подвергся закрытию, так как основу покупателей составляют не только люди, которые связаны с медициной, но и люди других профессий, студенты, школьники. Поэтому в моем идеальном магазине ассортимент остался практически тот же, но медицина подверглась все же небольшому расширению.

К сожалению, в наше время слишком мало специализированных магазинов, так как их и содержать сложнее и прибыл от универсальных получается больше. Но это проблема не только книготорговых организаций, но и рынка в целом, в котором прибыль стала первоначальной задачей.

Из всего анализа можно сделать следующий вывод:

Книготорговые организации в целом, гонясь за прибылью, делают массу ошибок в изучении спроса покупателей, так как не могут найти подход к каждому из них. Таким образом, «вываливают» бессистемно весь свой товар на прилавок, рассчитывая на приобретение новых покупателей, а в итоге теряют его, так как тот устает подбирать себе нужный продукт. Много, а толку мало. Поэтому сейчас в большем выигрыше находятся электронные издания и интернет-магазины, которые стремительно развиваются и возможно вскоре часть обычных магазинов будут представлены именно в таком виде.

Список литературы

1. Кожевников Г.В. Теория и методика ассортиментной работы [Текст]: учебное пособие Г.В. Кожевников -- М.: изд-во МГАП "Мир книги", 1993. 52 с.

2. Синдаловский Н.А. Петербург: От дома к дому…От легенды к легенде…Путеводитель [Текст] : путеводитель Н.А. Синдаловский -- СПб.: «Норинт», 2003. -- 400 с.: ил.

3. БЭС [Текст] // Большой энциклопедический словарь. -- 2-е изд., -- СПб.: «Норинт», 1997. -- 1456 с.

4. Голубков Е.П., Основы маркетинга [Текст]: учебное пособие Е.П.Голубков -- 2-ое изд,, перераб. с доп. -- М.: изд-во «Финпресс», 2003. -- 656 с.

5. Изд-ль Зельманович Г.В., Книжные предприятия 2009/2010 [Текст]: профессиональный справочник операторов книжного бизнеса, 2009/ Г.В.Зельманович -- изд-во «ПБОЮЛ Зельманович Г.В.», 2009. -- 382 с.

6. Баренбаум И.Е. Книжный Петербург. Три века истории: очерки издательского дела и книжной торговли/ И.Е.Баренбаум; Ред. Е.Н.Кулагина. СПб.: Культ-Информ-Пресс, 2003. -- 439c.: ил.

Размещено на Allbest.ru