Продвижение event-агенства средствами PR на примере ID GROUP ADVERTISING

Как известно, многие молодые люди часами находятся во всевозможных социальных сетях.

Vkontakte.ru изначально позиционировала себя как социальная сеть для студентов и выпускников российских вузов, но в настоящее время его аудитория представлена всеми слоями пользователей Интернета, западным аналогом является сайт Facebook. Ресурс имеет богатый и современный программный сервис: "стену" для кратких публикаций, "статус" для быстрого доступа к свежим обновлениям на страничках групп и друзей, "календарь" для поздравлений с памятными датами, "видео" для размещения роликов, "аудио" для любимой музыки и сервис для работы с flash приложениями. Работа с сайтом требует определенных навыков, но зато предоставляет молодежи гораздо больше возможностей, чтобы подробнее рассказать о себе является одним из лучших средств коммуникации на сегодняшний день.

Многие самопрезентуют себя в социальных сетях, устанавливая интригующий статус, выкладывая лучшие фотографии, постоянно обновляя свою страницу. Естественно, активная жизнь в социальной сети заставляет других проявлять к ней интерес.

Поэтому мы сделали упор на то, что качественные, красивые фотографии, сделанные на фоне яркого пресс-баннера обязательно будут выложены в данных социальных сетях.

Последующий мониторинг не раз показал, что это так. Достаточно большое количество студентов СПБГУ выложили свои фотографии, скаченные на официальном портале event-агентства "ID GROUP ADVERTISING" у себя на страницах.

Внизу фотографии, как уже было написано выше, размещался копирайт с названием сайта. Многие люди заходили и интересовались новым и неизвестным порталом. После чего PR-менеджер агентства проверял численность заходов на сайт. Счетчик показал, что за три дня (после каждого проведенного концерта) посещаемость на сайте выросла до 2000 посещений.

Имиджевые визитки раздавались фотографом агентства всем гостям, желавшим сфотографироваться на фоне пресс-баннера, также визитки перед началом мероприятий клали в спинки кресел, таким образом, происходил прямой контакт с потребителем.

Бесспорно, визитки необходимы в современном бизнесе. Они передаются потенциальным партнерам, покупателям, заказчикам для того, чтобы обеспечить их необходимой контактной информацией - с конечной целью взаимовыгодного сотрудничества. Поэтому изготовление и раздачу визиток можно рассматривать как один из способов привлечения внимания к фирме, формирования и поддержания интереса существующих и потенциальных партнеров к деятельности фирмы, оказываемым ею услугам.

Количество напечатанных визиток составляло 1500 штук. В течение двух мероприятий они были розданы полностью. Необходимо дополнить, что гости активно интересовались новым сайтом и с охотой брали визитки.

3.3 Рекомендации по информационному наполнению официального сайта event-агентства "ID GROUP ADVERTISING"

В феврале 2010 г. генеральный директор компании поручил ПР-менеджеру создать сайт.

Как описывалось в дипломе, руководство агентства решило в корне поменять всю предыдущую политику организации. Теперь упор делался только на лучшие тендеры, сотрудничество с проверенными и солидными организациями Санкт-Петербурга и Москвы. Первое знакомство потенциальных клиентов обычно происходит официальным сайтом компании. Как известно, первое впечатление очень важно для клиента.

Поскольку предыдущий сайт был максимально пестрым, неинтересным, переполненным разного рода сведениями, то первыми задачами при создании нового портала выступали максимальная удобность в использовании, стильный дизайн и необходимый набор нужной информации.

Новый сайт зарегистрирован по адресу www.id-group.biz (см. Приложение 4).

Нами была четко структурирована вся имеющаяся до этого информация и представлена в виде меню: "Об агентстве", "Организация мероприятий", "Шоу программа", "Контакты", "Портфолио".

В процессе разработки портала были разработаны некоторые ноу-хау в создании современных корпоративных сайтов.

На главную страницу было решено поместить всех основных партнеров компании, в числе которых находятся ведущие игроки на Санкт-Петербургском рынке, такие как: операторы сотовой связи "Билайн", "СМАРТС", кинокомплекс "Пик", рекламное агентство "Amsterdam Advertising Agency", веб-студия "The Vision Digital Agency" и др.

Стилевым решением было создание на главной странице области, где постоянно менялись артисты агентства с их краткой характеристикой.

Функции PR-специалиста event-агентства заключались в информационной наполненности сайта, где он также выступал и копирайтером. Главной целью здесь было написание нестандартных, креативных текстов, которые бы отличались от канцелярского жанра и своей оригинальностью привлекали потенциальную аудиторию. Например, это можно проследить в меню "Об агентстве".

В вопросе интернет-продвижения компании мы решили создать страничку в популярнейшей на сегодня социальной сети под названием Twitter, где каждый пользователь в режиме он-лайн может в кратком сообщении написать любой текст, например, чем он сейчас занимается или что увидел.

Многие организации используют Twitter в целях продвижения, описывая все самые интересные факты деятельности своей компании. Кстати, поисковые системы также выдают эти страницы при поиске нужной потребителям информации о желаемой компании.

Безусловно, что "ID GROUP ADVERTISING" имеет свои официальные страницы в других социальных сетях, например, таких, как в популярной на сегодняшней день Vkontakte.ru, где есть не только официальная страница, но также и группа. В ней выкладываются фотоотчеты, участники комментируют фотографии с мероприятий и остаются в курсе всех последних событий в компании.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первой главе дипломного проекта была дана характеристика развития special events в России, а также в нашем городе Санкт-Петербург. Далее мы проанализировали особенности PR-деятельности в организации специальных мероприятий, выделили основные средства коммуникации, благодаря которым достигается паблисити event-агентства.

Во второй главе были описаны общие сведения event-агентства "ID GROUP ADVERTISING" и анализ PR-деятельности компании за последние 10 лет, выявлены его плюсы и минусы.

Рекомендации по усовершенствованию PR-деятельности event-агентства "ID GROUP ADVERTISING" были описаны в третье главе. Нами была проведена спонсорская поддержка "Кубок 12 коллегий - 2012" в Санкт-Петербургском государственном университете, специально созданная для паблисити компании и внедрению логотипа и имени агентства в потребительскую аудиторию. Далее была описана полиграфическая продукция, созданная специально для данного мероприятия. Также в этой главе подробно описано создание официального сайта event-агентства "ID GROUP ADVERTISING" и его информационное наполнение.

В ходе выполнения работы был проведен ряд исследований и сделаны следующие выводы:

Для любой бизнес-структуры, действующей в современных условиях рынка необходимо создание системы внутрифирменных неформальных коммуникаций между сотрудниками компании, поскольку эти взаимодействия формируют ее организационную культуру. Если подобный механизм внутреннего общения отлажен, то между участниками коммуникаций возникает симпатия, гармонизируется психологический климат, в работе повышается уровень взаимовыручки и взаимопомощи, повышается ответственность, снижается уровень и острота конфликтов. Всего это помогает добиться так называемый тимбилдинг - командообразование. Тимбилдинг обеспечивает полноценное развитие компании и является одним из наиболее эффективных инструментов управления персоналом. Командное строительство направлено на создание групп равноправных специалистов различной специализации, сообща несущих ответственность за результаты своей деятельности и на равной основе осуществляющих разделение труда в команде.

Непосредственно для самого event-агентства "ID GROUP ADVERTISING" была разработана PR-кампания по популяризации фирмы. Она прошла одобрение руководства и внедрена в деятельность.

По итогам проведения PR-кампании были достигнуты желаемые цели, рост известности агентства вырос, что позволило привлечь в компанию больше заказов и увеличить выручку.

За время подготовки дипломного проекта было проведено исследование среди жителей города Санкт-Петербурга и потенциальной аудитории компании, в результате которого раскрылись некоторые основные особенности event-направления в Санкт-Петербурге:

1. Низкая конкуренция на нашем рынке event-услуг, которая связана с малым количеством исполнителей.

2. Петербургские event-агентства достаточно мало уделяют внимания качеству предоставляемых услуг и проценту его креатива.

3. Event-агентство "ID GROUP ADVERTISING" мало узнаваемо среди жителей города, но основные яркие проекты все-таки пользовались популярностью у горожан, которые не знали организатора. В связи с этим и была проведена PR-кампания по внедрению имени компании в потребительскую аудиторию.

Мы считаем, что добились результатов. Вся проведенная нами кампания повысит имидж event-агентства "ID GROUP ADVERTISING".



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституция РФ. - М.: Приор, 2001.

2. Гражданский кодекс РФ // www.consultant.ru

3. Кодекс РФ "об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ// www.consultant.ru

4. Федеральный закон "об авторском праве и смежных правах" (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 N 110-ФЗ от 20.07.2004 N 72-ФЗ)// www.consultant.ru

5. Федеральный закон РФ "О средствах массовой информации" (Закон о СМИ) от 27.12.1991 N 2124-1 // www.consultant.ru

6. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ// www.consultant.ru

7. Федеральный закон "Об информации и защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ// www.consultant.ru

8. Алешина, И. А. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетёров/ И.А. Алешина. - М.: ГНОМ-ПРЕСС, 2009.

9. Блюм, М.А. PR-технологии в коммерческой деятельности / М.А. Блюм, Н.В. Молоткова. - ТГТУ, 2004.

10. Блэк, С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?/ С.Блэк - М.: Новости, 2008

11. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR/ Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.

12. Головлева, Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование/ Е.Л. Головлева. - М.: Феникс, 2009.

13. Гундарин, М.К. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации/ М.К. Гундарин. - СПб.: Питер, 2011.

14. Доскова, И.С. Public Relations. Теория и практика/ И.С. Доскова. - М.: Альфа-Пресс, 2007

15. Доти, Д.И. Паблисити и паблик рилейшнз/ Д.И. Доти. - М.: ФИЛИНЪ, 2008.

16. Емельянов, С.М. Теория и практика связей с общественностью/ С.М. Емельянов. - СПб.: Питер, 2009

17. Зазыкин, В.Г. Психология "паблик рилейшнз"/ В.Г. Зазыкин. - М.: ЭЛИТ, 2010

18. Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR/ А.Б. Зверинцев. - СПб.: Союз, 2010

19. Имшинецкая, И.А. Ситуативный промоушн, или искусство сесть кому-нибудь на хвост/ И.А. Имшинецкая. - М.: РИП-холдинг, 2009

20. Карманный словарь BTL-рекламы: от event-маркетинга до retail-аудита// www.imagepro.ru.

21. Китченко, Ф.Ю. Паблик рилейшнз: принципы и практика/ Ф.Ю. Китченко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011

22. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью: Учебное пособие/ Э.В. Кондратьев. - М.: Академический Проект, 2010.

23. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф.Котлер. - М.: Има-Кросс Плюс, 2009

24. Коханов, Е.Ф. Теоретические и методологические основы PR-деятельности (Социологический аспект)/ Е.Ф. Коханов. - М.: РИП-холдинг, 2010

25. Кочеткова, А.В. Теория и практика связей с общественностью/ А.В. Кочеткова. - СПб.: Питер, 2011

26. Кошелев, А.Н. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность/ А.Н. Кошелев. - М.: Анлейс, 2009

27. Кривоносов, А.Д. PR-текст как инструмент публичных коммуникаций/ А.Д. Кривоносов. - СПб.: Петербургское Востоковедение, 2008

28. Мандель, Б.Р. PR методы работы со средствами массовой информации/ Б. Р. Мандель. - М: Вузовский учебник, 2009.

29. Маркова, В.Д. Маркетинг услуг/ В.Д. Маркова. - М.: Финансы и статистика, 2011

30. Маркони, Д. PR. Полное руководство/ Д.Маркони. - М.: Вершина, 2011

31. Назимко, А.Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей /А.Е. Назимко. - М.: Вершина, 2008

32. Пасмуров, А.Ж. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку/ А.Ж. Пасмуров. - СПб.: Питер, 2010

33. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз/ Г.Г. Почепцов. - М.: Центр, 2009

34. Райзберг, Б.А. Настольная книга event-менеджера/ Б.А. Райзберг. - М.: ИНФРА-М, 2008

35. Решетникова, И. И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы/ И. И. Решетникова. - М.: Экономика, 2009.

36. Романцов, А.Н. Event-маркетинг. Сущность и особенности организации/ А.Н. Романцов. - М.: Дашков и Ко, 2011

37. Санаев, А.М. Русский PR в бизнесе и политике/ А.М. Санаев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009

38. Синяев, В.В. Сфера PR в маркетинге/ В.В. Синяев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

39. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности/ И.М. Синяева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.

40. Смирнов, Э.А. Стратегический менеджмент, ориентированный на бренд/ Э.А. Смирнов. - М.: Национальный институт бизнеса, 2008.

41. Соколов, А.В. Общая теория социальной коммуникации/ А.В. Соколов. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2008.

42. Стефанов, С.И. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника/ С.И. Стефанов. - М.: Гелла-принт, 2010.

43. Тамберг, В.И. Боевая машина бизнеса/ В.И. Тамберг. - М.: Олимп-Бизнес, 2009.

44. Темпорал, П. Эффективный бренд-менеджмент/ П.Темпорал. - СПб.: Нева, 2011.

45. Тульчинский, Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия/ Г.Л. Тульчинский. - СПб.: Справочники Петербурга, 2009

46. Уотсон, Т. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании. Лучшее руководство по планированию, исследованиям и оценке связей с общественностью/ Т. Уотсон. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.

47. Уткин, Э.А. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса/ Э.А. Уткин. - М.: Экмос, 2008.

48. Федотова, Л.Н. Социология массовой коммуникации/ Л.Н. Федотова. - СПб.: Питер, 2008.

49. Харитонов, М.В. Реклама и PR в массовых коммуникациях/М.В. Харитонов. - М.: Речь, 2011.

50. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика/ А.Н. Чумиков. - М.: Дело, 2010

51. Шарков, Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации/ Ф.И. Шарков. - М.: "РИП-Холдинг", 2010.

52. Шарков , Ф.И. Паблик рилейшнз/ Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и К, 2009.

53. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления/ М.А. Шишкина. - СПб.: Нева, 2011.

54. Шмит, Б.Н. Эмпирический маркетинг. Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Б.Н. Шмит. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.

55. Шмит Б.Н. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений / Б.Н. Шмит. - М.: Вильямс, 2008.

56. Шумович, А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management / А.В. Шумович. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009.

57. Юдина, Е.Н. Креативное мышление в PR/ Е.Н. Юдина. - М.: "РИП-Холдинг", 2009.

58. Special events как конструктор. Часть I. Планирование// Eventmarket.ru.

59. Special events как конструктор. Часть II. Концепция специального мероприятия// Eventmarket.ru.

60. Special events как конструктор. Часть VII. Продвижение// Eventmarket.ru.



ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета по выявлению качества проводимых услуг в Петербурге и ознакомления граждан с event-агентством "ID GROUP ADVERTISING"

Уважаемые господа!

Мы проводим исследование осведомленности граждан о рынке организации специальных мероприятий Петербурга. Прочитайте каждый вопрос и отметьте тот вариант ответа, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению.

1. Знакомы ли Вы с таким понятием, как special events (организация специальных мероприятий)?

1) да

2)нет

2. Обращаете ли Вы внимание на различные мероприятия, проводимые в нашем городе?

1) да

2) нет (переходите к вопросу №4)

3. На Ваш взгляд, являются ли они интересными и привлекающими внимание?

1) да

2) нет

4. Как часто вы участвуете в подобных специальных мероприятиях, как гость?

1) довольно часто

2) часто

3) редко

4) никогда

5. Назовите основную причину, по которой вы участвуете в специальных мероприятиях?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

6. Насколько хорошо Вы оцениваете качество проводимых в городе специальных мероприятий?

1) отличное

2) хорошее

3) неплохое, но могло быть лучше

4) плохое

7. Какие специальные мероприятия/праздники, проводимые в городе Вам наиболее запомнились?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

8. Слышали ли Вы что-нибудь о деятельности event-агентства "ID GROUP ADVERTISING"?

1) да

2) нет (переходите к вопросу №11)

9. Если да, то, какие из самых ярких мероприятий, проводимых агентством Вам запомнились?

1) Концерт группы " Quest Pistols "

2) Beauty 2012

3) Музыкальный фестиваль "MadStream Music Festival 2012"

4) Силовой экстрим

5) Затрудняюсь ответить

10. Как Вы оцениваете качество проводимых вышеперечисленных мероприятий по пятибалльной шкале? (1- очень плохое, 2- плохое, 3- среднее, 4- хорошее, 5- отличное)

1) 1

2) 2

3) 3

4) 4

5) 5

11. Ваш возраст:

1) до 20 лет

2) от 21 до 25 лет

3) от 26 до 35 лет

4) от 36 до 45 лет

5) от 46 до 55 лет

6) от 56 и старше

12. Ваше образование

1) Неполное среднее

2 Полное среднее

3) Среднее специальное

4) Незаконченное высшее

5) Высшее

13. Ваш пол

1). женский

2).мужской

14. Ваш профессиональный статус 1) Рабочий 2) Служащий 3) Специалист 4) Учащийся, студент 5) Пенсионер 6) Временно не работающий 7). Домохозяйка 8). Другое (укажите)_____________

Спасибо за ответы!



ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Разработанный полиграфический материал

Имиджевая визитка



ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Имиджевый пресс-баннер



ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Официальный веб-сайт event-агентства "ID GROUP Advertising"

Размещено на Allbest.ru