Procter and Gamble. Історія створення та розвитку. Виявлення та подолання проблем виробничої і збутової політики компанії

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»

Інститут економіки та менеджменту

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

ДОПОВІДЬ

з дисципліни «Транснаціональні корпорації»

на тему:

«Procter and Gamble. Історія створення та розвитку. Виявлення та подолання проблем виробничої і збутової політики компанії»

Виконала:

ст. гр. СЕ - 42

Прийняла

Львів - 2011

План

1. Загальні відомості про компанію Procter and Gamble.

2. Історія розвитку компанії.

3. Procter & Gamble в Україні.

Розділ 1. Загальні відомості про компанію Procter and Gamble

Три мільярди раз на протязі тільки одного дня споживачі у всьому світі використовують товари, які створює для них компанія Procter & Gamble.

Розпочавши свою діяльність в 1837 році як невеликий сімейний бізнес по виробництву мила та свічок в місті Цинцинатті штата Огайо, США, сьогодні компанія представляє на ринку близько 300 торгівельних марок в більш ніж 160 країнах світу. Загальний річний оборот компанії сьогодні складає більш як 68 мільярдів доларів США.

Основне направлення її діяльності - виробництво товарів з високими споживчими властивостями в п'яти основних категоріях: косметичні і парфумовані засоби і товари особистої гігієни, товари для догляду за будинком, товари для турботи про здоров `я, товари сімейного користування і засоби для догляду за дитиною, а також корми для тварин.

Серед торгівельних марок компанії широко відомі Pampers, Tide, Ariel, Pantene, Always, Mach3, Pringles, Lenor, Oral-B, Duracell, Olay, Head&Shoulders, Wella, Gillette, Braun і багато інших брендів, завоювавши довіру споживачів у всьому світі. Більше 135000 співробітників в 80 країнах світу, де розміщені офіси P&G, працюють так, щоб товари Procter & Gamble відповідали прагненням - кожну мить робити щоденне життя трішки кращим.

Основна діяльність компанії Procter & Gamble - служба споживачеві. «Ми робимо все, щоб почути споживача, дізнатись про його потаємні потреби. Це дозволяє нам почути і покращувати продукцію нашої компанії, підвищуючи тим самим довіру споживачів до наших торгівельних марок. Все це було б неможливим без наших вчених, інженерів, технологів, маркетологів та інших спеціалістів, які створюють колектив Procter & Gamble - основу успіху компанії на ринку.»

Ціль компанії - виробляти товари та послуги найвищої якості і споживчі цінності, поліпшуючі життя споживачів у всьому світі. У свою чергу, споживачі допомагають їм зайняти провідні позиції за рівнем продажів, забезпечити процвітання бізнесу.

Компанія займає 22 місце в списку Fortune 500 і являється однією з ведучих компаній США по об'ємам прибутків і річної капіталізації. Компанія входить до списку найбільших в світі рекламодавців, затрати компанії на рекламу перевищують 8млрд. дол. Штаб - квартира знаходиться в Цинциннаті, штат Огайо.

Принципами Procter & Gamble є:

1.«ми поважаємо особу кожного»;

2 .«інтереси компанії і працівника неподільні»;

3. «цілі нашої роботи чітко визначені»;

4. «новаторство - основна ціль нашого успіху»;

5. «ми активно взаємодіємо з зовнішнім оточенням»;

6. «ми цінуємо професіоналізм»;

7. «ми прагнемо бути кращими»;

8. «взаємодія і взаємодопомога - стиль нашого життя».

Основними конкурентами Procter & Gamble є глобальні виробники побутової хімії і товарів особистої гігієни:

Colgate, Palmolive -- зубні пасти і щітки «Colgate, Elmex», мило і гель для душа «Palmolive», дезодоранти «Mennen», «Lady Speed Stick», корм для тварин «Hill's», побутова хімія «Ajax»;

Unilever -- шампунь «Clear», «Sunsilk», зубні пасти «Signal», дезодоранти «Rexona», «Axe», мило і гель для душа «Dove»;

L'Oreal -- шампунь «Fructis», «Elseve», догляд за шкірою «L'Oreal Paris», косметика «Maybelline», дезодоранти «Garnier», засоби для укладки волосся «Studio Line», фарби для волосся «L'Oreal Paris»;

Schwarzkopf / Henkel -- засоби для укладки волосся «Taft, got2b», фарби для волосся «Palette», шампуні «Schauma», «Gliss Kur», дезодоранти, гели для душа, мило «Fa», догляд за шкірою «Diademine»;

Henkel -- пральні порошки «Persil», «Losk», «Deni», «Пемос», кондиционери для білизни «Ласка», «Vernel», засоби для миття посуду «Пемолюкс», «Pril», побутова хімія «Bref»;

Reckitt Benckiser -- підбілювачі і чистка будинку «Vanish», «Cillit», «Harpic», засоби від кашлю «Strepsils», засоби для депіляції «Veet»;

Kimberly-Clark -- жіноча гігієна «Kotex», одноразові підгузки «Huggies».

Загальна чисельність персоналу компанії близько 130 тис. співробітників в 80 країнах. У фінансовому році, що закінчився 30 червня 2008, виручка Procter & Gamble склала $83,5 млрд. (у попередньому році -- $76,5 млрд.), чистий прибуток -- $12,1 млрд. (у попередньому році -- $10,3 млрд.). Капіталізація компанії досягає майже $218 млрд. 47 % річного звороту доводиться на категорію товарів для будинку і сім'ї, в яку входять побутова хімія, підгузники, продукти і корма для тварин. Близько 28 % доводиться на напрям beauty (декоративна косметика, дезодоранти, парфюмерія, засоби для волосся, по догляду за шкірою, бритвені системи). Procter & Gamble займає 10 % глобального косметичного ринку.

Як відомо, необхідними атрибутами брендів вже давно стали міфи та легенди. Частина з них - це реальні факти з історії створення бренда, а частина - плід фантазії маркетологів. У великих компаніях навіть існує спеціальний термін - «storytelling». Бренд-історія споживачам потрібна, тому що люди не хочуть, щоб їм просто щось продавали. Вони хочуть, щоб компанії взаємодіяли з ними, прагнули задовольнити їхні інтереси й цікавість.

Існує міф про те, що так звані casual fridays, коли можна відійти від строгого дрес-коду, прийнятого у великих компаніях, і змінити офіційний костюм на повсякденний одяг, придумали в Procter & Gamble (P&G).

У 1980-ті роки найбільша світова компанія P&G була лідером на ринку пральних порошків у США. Але, незважаючи на високу рекламну активність, частка ринку ніяк не хотіла рости. Тоді компанія провела дослідження й оцінила ринок догляду за одягом. У процентному співвідношенні з'ясувалося, що порошок використовують у 65% випадків, а хімчистку - в 35%. Далі компанія з'ясувала, що 70% споживачів прального порошку працюють за наймом і 5 із 7-ми днів у тиждень ходять у костюмах, які вони віддають у хімчистку.

Далі, спільні дослідження P&G і Levi Strauss Jeans показали, що співробітники в повсякденному одязі більш креативні і працюють набагато ефективніше тих, хто носить костюми. І тому P&G усередині своєї компанії вводить право ходити в п'ятницю в повсякденному одязі. Ця новина зусиллями обох компаній отримала величезне охоплення в пресі, і багато корпорацій пішли за їхнім прикладом. А ринок пральних порошків виріс на 20%. Це приклад чудового маркетингу.

В 1980-х роках Procter&Gamble зіштовхнулась з непередбачуваними обговореннями свого імені, коли в американському суспільстві почали розповсюджуватись легенди про те, що тодішня емблема компанії являлась сатаністським символом. Така думка виговорювалась на одній з трактовок тексту Біблії. Не дивлячись на те, що на емблемі був зображений чолові,а не жінка, і зірок було 13 замість 12, серед населення передавалась легенда про те, що тут зашифровані сатаністські символи. Проте чітких доказів зв'язку Procter & Gamble з сатанізмом ніхто не пред'явив, більш того, компанії навіть вдалось відсудити велику суму в дестриб'юторів Amway (19,25млн. дол.) за розповсюдження неправдивих чуток. Тим не менш, від логотипа довелось відмовитись і замінити просто на букви P&G.

Це був не перший раз, коли компанію звинувачували в сатанинських настроях. Також деякий час ходили чутки, що ніби президент компанії Procter & Gamble виступив в телевізійному шоу Філа Донахью з розповіддю про те, що він являється членом секти сатаністів. І це відображено в логотипі компанії. Само собою, що чутки не мали під собою ніяких підстав - керівник компанії ніколи не брав участі в даному шоу и не робив подібних заяв.

В 1930-х роках Procter & Gamble фінансувала перші в США радіо серіали. Згодом, з появою телебачення, компанія була спонсором більшості серіалів, що випускалися в той час. Саме завдяки участі Procter and Gamble серіали отримали назву «мильних опер».

Однією з найбільших проблем компанії є пікетувальники. Щорічно в кінці травня в багатьох країнах світу проводиться день дій проти Procter & Gamble. Серед учасників таких акцій компанія прославилась, як компанія, що на протязі багатьох років вбиває в своїх лабораторіях 50 тисяч тварин в рік. Тисячі тварин вбили в жорстоких експериментах по тестуванню парфумерно - косметичної та іншої продукції компанії.

У зв'язку з цим, керівні органи були вимушені виступити в спеціальній програмі, де заявили, що дослідження за участю тварин - це останній ресурс, яким користується P&G. Він застосовується виключно в тому випадку, якщо будь-який інший з існуючих варіантів не дасть адекватні результати досліджень на безпеку продукції: « У більшості наших тестів не використовуються тварини. Де це можливо, ми користуємось комп'ютерним моделюванням, синтетичними матеріалами, виданими науковими працями та інформацією про продукцію, що надають нам наші споживачі. Ми користуємося допомогою провідних світових експертів з тим, щоб вдосконалити наші підходи до тестування. Компанія P&G є лідером у використанні альтернативних методів досліджень (без використання тварин) та вже інвестувала більш ніж 250 мільйонів доларів США у розробку більше 50ти дієвих альтернативних методів.

Це дало нам змогу припинити тестування продукції сектору Beauty на тваринах глобально більше 10 років тому, значно раніше, ніж того стали вимагати в Європі. Сьогодні, більше 99% оцінок безпечності продукції цього сектору проводяться з допомогою альтернативних методів без залучення тварин. Цим принципам ми слідуємо на глобальному рівні в усіх країнах, де проводимо свою діяльність.

Крім того, ми поділились результатами своїх досліджень у більш ніж 400 наукових публікаціях, презентаціях та на зустрічах. Ми хочемо, щоб наші досягнення допомагали іншим дослідникам та виробникам гарантувати безпеку продукції не використовуючи тестування на тваринах. Ми співпрацюємо з урядами та академіями з метою просування та популяризації альтернативних методів досліджень».

Крім цих проблем, виникла також така: євро комісія завдяки повідомленню компанії Henkel (конкурента Procter&Gamble), 13 квітня 2011 року, оштрафувала компанію P&G та Unilever на €315,2 млн. дол., звинувачуючи компанії в установленні цін на пральні порошки у восьми країнах Євросоюзу.

Proctor & Gamble оштрафували на 211,2 млн. дол., Unilever на 104 млн. дол. При цьому третій учасник змови, німецька компанія Henkel AG & Co, оштрафована не буде, так як компанія сама розказала Єврокомісії про наявність картеля ще у 2008 році.

Як будь яка крупна компанія, американський виробник побутової хімії і товарів гігієни Procter&Gamble, розглядає можливість продажу деяких своїх брендів. За даними анонімних джерел, компанія залучила інвестфонд Blackstone Group LP для можливого продажу своїх брендів, що демонструють низькі фінансові показники, такі як кава Folgers, чіпси Pringles. у деяких випадках розглядались навіть батарейки Duracell.

Чистий прибуток P&G за підсумками 2007-2008 фінансового року, що завершився 30 червня 2008 р., зріс на 19% - до 10,34 млрд дол. (3,04 дол./акція) в порівнянні з 8,68 млрд дол. (2,64 дол./акція), отриманими за аналогічний період роком раніше. Обсяг продажів збільшився на 12% і становив 76,48 млрд дол. проти 68,22 млрд дол. у квітні-червні 2007р. Операційний прибуток досяг 15,45 млрд дол., на 17% перевищивши аналогічний показник 2007 р., зафіксований на позначці 13,25 млрд дол.

Компанія Procter&Gamble (P&G), один з лідерів світового ринку споживчих товарів, передасть компанії Diamond Foods бізнес по виробництву картопляних Pringles в ході операції загальним об'ємом 2,35 млрд. дол. Операція буде проведена через створення нової компанії, якій P&G передасть частину відповідних активів. Передбачається, що Diamond за 57% нової компанії передасть P&G 29,1 млн. своїх звичайних акцій (близько 30% капіталу) загальною вартістю 1,5 млн. дол., а також погасить Pringles на суму 850 млн. дол. Закінчення операції очікується на кінець 2011 року.

Diamond Foods, заснована у 1912 році, займається виробництвом фасованих харчових продуктів.

Один з найбільших у світі рекламодавців, компанія Procter & Gamble вирішила звернути увагу і на соціальні мережі, зокрема на Facebook і Twitter. Вона вже відкрила офіс у Силіконовій долині для просунення своїх товарів серед інтернет-користувачів.

Procter&Gamble цікавлять потенційні можливості соціальних медіа. Так, Facebook оголосив про мету досягти цифри у 5 млрд. зареєстрованих користувачів. А P&G зараз своєю рекламою охоплює на мільярд менше.

На сьогодні майже весь рекламний бюджет Procter&Gamble витрачається на ТБ рекламу. Наприклад, у 2004 році з $ 4 млрд. рекламного бюджету в США $ 3 млрд. були витрачені на телеефір. Таким чином, з огляду на загальну рекламну активність компанії у багатьох країнах, у тому числі і в Україні, вона - найбільший рекламодавець телеканалів.

Крім цього компанія розробила майданчики - фан сторінку вироблених компанією чіпсів Pringles зараз нараховує понад 2 мільйони учасників. При цьому витрати компанії - практично нульові.

Втім, як і багато інших потенційних рекламодавців соціальних мереж, Procter&Gamble вважають, що хоч на таких майданчиках і збирається велика кількість людей, реклама там доречна далеко не завжди.

Тому, вже через рік P&G має намір створити активні сторінки на Facebook для кожного зі своїх брендів. Також розповсюдження торкнеться і Twitter.

28 липня 2010 року Procter & Gamble і МОК (Міжнародний олімпійський комітет) заявили про міжнародне олімпійське партнерство. Це наймасштабніше партнерство, яке дозволить покращити життя ще більшої кількості людей. Це партнерство стосується підтримки наступних п'яти Олімпійських ігор, починаючи з Ігор 2012 року в Лондоні і закінчуючи Олімпійськими іграми 2020 року.

Procter & Gamble будує свою участь у партнерстві, спираючись на успішний опит підтримки Олімпійської команди США на Зимових іграх у Ванкувері у 2010 році, яке принесло компанії підвищення рейтингу сприяння, підвищуючи частки на ринку і приріст продаж майже на 100 млн. дол. США.

У 2010 році вийшла книга компанії «Procter & Gamble. Путь к успеху. Опыт построения брендов». В книзі досліджено унікальний досвід компанії по створенню популярних і брендів, які приносять високі прибутки, такі як мило Ivory і Camay, шампуні Head & Shoulders і Pantene, підгузки Pampers та інше.

Основою тривалого успіху компанії - постійне вдосконалення виробничих процесів і якості вироблених товарів. Наукові дослідження, використання передових рекламних і маркетингових технологій, уміння вчитися на своїх помилках і сміливість в нових починаннях - невід'ємні характеристики компаній-лідерів, таких як Procter & Gamble. Цю книгу можна розглядати і як цікавий підручник по економіці крупної корпорації, і як практичний посібник з брендінгу, маркетингу і рекламі. Книга орієнтована на керівників підприємств, менеджерів з маркетингу і реклами, бренд-менеджерів, фахівців хімічної, паперової, фармацевтичної, парфумерної промисловості, а також викладачів і студентів.

Розділ 2. Історія розвитку компанії

12 квітня 1837 року Уїльям Проктер і Джеймс Гембл організовують виробництво мила і свічок і починають продавати свою продукцію. 22 серпня вони офіційно скріпляють свої партнерські стосунки, вкладаючи в загальну справу по 3596,47 доларів США кожен. А 31 жовтня 1837 року підписується договір про партнерство. Так народилася компанія Procter & Gamble.

1859 компанія досягла об'єму продаж 1 млн. дол. США, штат співробітників 80 людей.

1879 Джеймс Норіс Гембл, син засновника компанії і дипломований хімік, розробив формулу недорогого білого мила, схожого по своїх якостях з високоякісним милом, що імпортується, на основі оливкового масла. Мило отримала назва Ivory.

1882 Харлі Проктер, син Уїльяма Проктера, переконав партнерів в необхідності виділити 11000 доларів США на рекламу мила Ivory в національному масштабі. Вперше загальнонаціональна щотижнева газета «Індепендент» починає публікувати рекламу мила Ivory - про його чистоту і його здатність триматися на плаву тепер знає вся країна.

1915 компанія побудувала свої перші виробничі потужності за межами США, в Канаді. Колектив заводу налічує 75 чоловік. Завод випускає продукцію під торгівельними марками Ivory і Crisco.

1923 Procter & Gamble розміщує свою першу рекламу на радіо в кулінарному шоу, яке спонсорує Crisco.

1926 У відповідь на нестримно зростаючу популярність косметичного мила з ароматами компанія Procter & Gamble розробляє і виводить на ринок мило Camay. Спектр ароматів робиться все більш різноманітним, компанія намагається захватити запахи, які підходять різним жінкам та їх настроям.

1933 У загальнонаціональний ефір виходить радіосеріал «Ма Перкинс», спонсором якого є пральний порошок Oxydol компанії Procter & Gamble. Його популярність приводить до того, що і інші марки компанії починають спонсорувати нові «мильні опери». Любителі радіопостановок стають вірними покупцями товарів Procter & Gamble в магазинах. З'являється Dreft - перший синтетичний миючий засіб для побутового використання. Винахід синтетичних миючих засобів з'явився основою для справжнього перевороту в області чистячих і миючих технологій.

1937 Procter & Gamble святкує своє століття. Об'єм продажів компанії складає 230 мільйонів доларів США.

1939 Через всього лише 5 місяців з моменту появи в США телебачення, P&G розмістила свою першу ТБ рекламу під час трансляції бейсбольного матчу, нею стала реклама мила Ivory.

1946 Поява «чарівного засобу для прання» - прального порошку Tide. Нова формула Tide забезпечує кращу якість прання зі всіх засобів, що є на ринку. До 1950 року, завдяки поєднанню чудової якості і розумної ціни, Tide стає лідером ринку миючих засобів. Вперше цей порошок на українському ринку з'явився ще коли Україна входила до складу СРСР (початок 70-х років). Завдяки своїм чудовим якостям завоював популярність серед українських покупців. За весь час існування порошку, його формула покращувала більш як 60 разів.

1946 з появою шампуня Prell починається зростання категорії товарів для здоров'я і особистої гігієни.

1955 З'являється перша зубна паста з фтором Crest, клінічні випробування якої підтверджують, що паста захищає зуби від карієсу.

1956 Компанія Procter & Gamble досягла об'єму продажів в 1 мільярд доларів США.

1961 У магазинах міста Пеорії, штат Ілінойс, з'являється пробна партія дитячих підгузників Pampers. Після деяких удосконалень на ринку з'являються якісніші і недорожчі одноразові підгузники. Поступово вони стають найбільш зручним способом сповивання малят, витісняючи традиційні марлеві підгузники.

1963 P&G виходить на світовий ринок кави, купуючи Folgers.

1967 На ринку з'являється пральний порошок Ariel, який з часом робиться одним з провідних товарів компанії серед синтетичних миючих засобів у світовому масштабі, оскільки в цьому продукті використовуються передові технології, тому вони є кращими ніж решта традиційних засобів, представлених на ринку.

1980 Компанія досягла обсягу продажів 10 млрд. дол.

1985 P&G посилює свої позиції в категорії засобів по догляду за здоров'ям, купуючи Richardson Vicks, в тому числі її бренди Vicks и Oil of Olay.

1986 Компанія розробляє технологію, яка дозволяє споживачеві використовувати один і той самий продукт для миття волосся та догляду за ними - Pert Plus/Rejoice (шампунь і бальзам 2 в 1). Цей продукт швидко робиться лідером серед шампунів.

1987 P&G відмічає своє 150 - річчя. В рейтингу 500 компаній журналу Fortune P&G є другою серед 50 найкрупніших компаній рейтингу Fortune 500. Компанія розширює свою присутність в категорії засобів особистої гігієни на європейському ринку, купуючи лінію зубних паст Blend-a-Med и Blendax.

1989 P&G виходить на ринок парфумерії і косметики, купуючи компанію Noxell і її всесвітньо відомі бренди Cover Girl, Noxzema и Clarion. Об'єм продаж компанії досяг рівня 20 млрд. доларів США.

1990 Компанія розширяє свою присутність на ринку товарів особистої гігієни для чоловіків, купуючи лінію товарів Old Spice.

1991 Компанія виходить на ринок Східної Європи, відкриваючи офіси в Венгрії, Польщі, Росії. Купує Max Factor і Beatrix, посилює присутність компанії на світовому ринку косметичних товарів і престижної парфумерії.

1992 P&G виводить на ринок Pantene Pro-V. Згодом цей невеликий бренд стає самою швидкорослою маркою шампуня в світі.

1993 Об'єм продажу компанії перевищив 30 мільярдів доларів США. Вперше за всю історію розвитку компанії більше 50% продаж здійснено за межами США.

1997 Компанія розширює свою діяльність в категорії товарів жіночої гігієни і, при купівлі компанії Tambrands, виходить на новий глобальний ринок.

1999 P&G вступає на ринок кормів для тварин, купуючи Iams - світового лідера в області кормів для тварин премії класу.

2001 P&G купує бізнес Clairol у компанії Bristol Myers Squibb Co. Торгова марка Clairol являється одним із лидерів на світовому ринку в категорії засобів для фарбування волосся.

2001 Компанія купує парфумерний будинок Jean Patou Paris і ліцензію на виробництво ароматів Lacoste.

2002 P&G святкує 165 - річчя. Компанія має в свому портфоліо 12 торгових марок з оборотом більш як 1 мільярда доларів США кожна. На ці торгові марки приходиться більше половини об'єму продажів і доходів компанії. Серед них Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles и Downy. Компанія досягла об'єму продажу в 40 мільярдів доларів США.

2003 В результаті купівлі контрольного пакета акцій Wella AG, світового лідера на ринку засобів догляду за волоссям, в сім'ю P&G вливається компанія Cosmopolitan Cosmetics, яка володіє ліцензіями на використання торгівельних марок Gucci, Escada, Dunhill, Montblanc, Rochas, Anna Sui, Puma, Ghost та ін.

2003 До асортименту парфумів додається Valentino.

2004 Програма Children Safe Drinking Water (безпечна питна вода дітям) отримала нагороду Организації об'єднаних націй і стала візитною карткою глобального корпоративного курсу компанії «Live, Learn & Thrive» в області соціальної діяльності і благочинності, направленого на допомогу дітям в тяжкій життєвій ситуації.

2005 Компанії Procter & Gamble і Gillette зливаються в одну компанію. Вартість угоди склала 56 мільярдів доларів США. До сім'ї брендів P&G додались такі всесвітньо відомі марки як Gillette, Braun, Duracell и Oral-B.

2006 В портфоліо компанії знаходиться більше як 300 брендів. З них 22 бренда мають оборот більш як 1 мільярд доларів США кожен (Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles, Downy, Gillette Mach 3, Dawn, Oral-B, Olay, Wella, Actonel, Duracell, Gillette series, Head&Shoulders, Braun).

2006 Компанія зайняла 225-е місце в списку найбільших компаній.

2010 Компанія зайняла 62-е місце в списку найбільших компаній.

2010 Procter & Gamble і Міжнародній олімпійський комітет об'явили про заснування най масштабнішого міжнародного партнерства по підтримці наступних 5 Олімпійських ігр, починаючи з Ігр 2012 року в Лондоні і закінчуючи Олімпійськими іграми 2020 року.

Розділ 3. Procter & Gamble в Україні

транснаціональна корпорація торгівельна марка

На початку 1993 року стало зрозуміло, що друга Україна потребує більшого, ніж просто імпорт товарів. Тому у 1993 році у Києві було відкрито офіс компанії, який початково складався з трьох чоловік і містився у підвалі Медичної бібліотеки. Завдяки інтенсивному економічному зростанню України наприкінці 1994 року, у 1995 році бізнес Procter & Gamble почав особливо активно розвиватися.

Сьогодні компанія представляє на ринку України понад 60 торгівельних марок і є лідером з товарообігу серед виробників товарів широко вжитку. Procter & Gamble є стратегічним інвестором в економіку України.

У 1997 році в рамках глобального придбання компанією Procter & Gamble фірми "Тамбрандс", завод в м.Бориспіль (Київська обл.), що випускає засоби жіночої гігієни, став частиною Procter & Gamble в Україні. Більш ніж 80% продукції заводу експортується до країн Східної та Західної Європи, а також Північної та Латинської Америки.

У 1999 році за свою благодійну діяльність компанія "Проктер енд Гембл Україна" нагороджена дипломом фестивалю-конкурсу "Золота Фортуна". Спільно з Комітетом по захисту прав споживачів "Проктер енд Гембл Україна" починає програму боротьби з підробками в Україні.

2000 рік для Procter & Gamble в Україні відзначився відкриттям Дистрибуційного Центра у Львові.

Починаючи з 2002 року торгові марки компанії постійно стають переможцями престижного фестивалю-конкурсу "Вибір року", що є доказом їх лідерства в відповідних товарних категоріях та беззаперечного визнання з боку українських споживачів. Procter&Gamble утримує статус лідера фестивалю-конкурсу "Вибір року" все багато років поспіль та отримує найбільшу кількість нагород серед компаній-учасниць.

В 2010 одразу 8 торгових марок Procter & Gamble отримали почесні дипломи переможців престижного фестивалю-конкурсу «Вибір року 2010». Це зубна паста Blend-a-Med, фарба для волосся Londa Color, зубна щітка Oral-B, засоби по догляду за волоссям Head & Shoulders, засіб для миття підлоги Mr. Proper, пральний порошок Ariel, кондиціонер для тканин Lenor, батарейки Duracell.

Вручення нагород відбулося під час Урочистої церемонії, яка пройшла у Національному палаці «Україна» 20 листопада 2010 р.

Товари Procter & Gamble рік за роком здобувають звання товарів № 1 в Україні, що є доказом їх лідерства, високого стандарту якості та заслуженої любові українських споживачів.

Влітку 2004 року виробничі потужності Procter & Gamble в Україні поповнились заводом в м. Орджонікідзе (Дніпропетровська обл.), який виробляє такі відомі усім українським споживачам товари, як миючі та чистячі засоби Gala, жіночі прокладки Only You, пральний порошок Dax та засоби по догляду за волоссям Shandy. А на початку 2007 року завод Procter&Gamble у Орджонікідзе розширив свій асортимент за рахунок виробництва загалом більше 20 різновидів мила всесвітньовідомих марок Safeguаrd та Camay.

Сьогодні в Procter&Gamble в Україні, включаючи заводи в м.Бориспіль та м.Орджонікідзе, напряму зайнято майже 2000 чоловік.

Сьогодні Procter&Gamble представляє на ринку України більш ніж 60 торгових марок, включаючи такі добре всім відомі, як Ariel, Tide, Pantene Pro-V, Safeguard, Camay, Pampers, Always, Tampax, Blend-a-med, Wella, Londa, Gala, Shandy, Gillette, Mach 3, Duracell, Oral B, Braun та інші.

Крім того, в Україні через дистриб'юторів Procter & Gamble продається така продукція, як чіпси Pringles, препарат від застуди Vicks, професійні стоматологічні засоби серії Blend-a-Med, їжа для домашніх тварин Iams, косметика Max Factor, парфумерія Hugo Boss та інші відомі марки.

Робота Procter & Gamble в Україні не обмежується суто комерційною діяльністю. Компанія приділяє надзвичайну увагу соціальній відповідальності та сфері сталого розвитку. Procter & Gamble забезпечує робочими місцями тисячі працівників, активно займається благодійністю. В рамках співпраці з Національним благодійним фондом та Міністерством охорони здоров'я України компанія надала благодійну допомогу на суму понад 1 мільйон 300 тисяч доларів США для забезпечення дитячих медичних закладів, лікарень та центрів унікальним медичним обладнанням. Фонд «Україна 3000» та компанія «Проктер енд Гембл Україна» співпрацюють з 2005 року у рамках спільної програми «Здорові діти України». У жовтні 2005 року Фонд «Україна 3000» та компанія «Проктер енд Гембл Україна» передали чотири реанімаційні машини швидкої допомоги Кіровоградській, Закарпатській, Луганській обласним дитячим лікарням та Черкаському територіальному Центру екстреної медичної допомоги і медицини катастроф. Загальна сума наданої допомоги склала понад 1,5 мільйони гривень.

Восени 2006 року благодійники реалізували спільну акцію з оснащення неонатологічних центрів. Завдяки цьому Івано-Франківська дитяча лікарня та Хмельницька міська дитяча лікарня отримали медичне обладнання для неонатологічних відділень на загальну суму 773 тисячі гривень.

У 2008 році задля своєчасного надання адекватної допомоги дітям України із вадами слуху були переоснащені слухові центри в дитячих лікарнях Північного, Південного, Східного та Західного регіонів України. Чотири дитячі лікарні - в АР Крим, Луцьку, Чернігові та Запоріжжі - отримали комплекти сучасної апаратури на загальну суму 500 тисяч гривень.

Програма проводиться щорічно з 1998 року і вже надала можливість врятувати життя багатьом українським дітям.

12 грудня у Києві було проголошено найкращих благодійників 2008 року і Procter & Gamble став призером цього Національного конкурсу, виграв приз «Благодійник року 2008» у номінації "За підтримку постраждалих від стихійного лиха".

Це заслужена нагорода, адже влітку поточного року, коли вся Україна була шокована сумною новиною про повінь у Західних областях нашої країни, компанія Procter & Gamble виділила допомогу постраждалому населенню. Продукція компанії - пральні та чистячі засоби, дезінфектанти, засоби для миття посуду, підгузки для дітей та інші вкрай необхідні товари на загальну суму майже 0,5 мільйони доларів США була направлена у Західні регіони нашої країни в якості благодійної допомоги. Витрати на транспортування, що перевищили 10 тисяч доларів США, також взяла на себе компанія Procter & Gamble. З допомогою Організації Червоного Хреста України ця продукція була розподілена серед населення постраждалого регіону.

Головна мета Procter & Gamble - випускати високоякісну продукцію, яка б найкращим чином відповідала вимогам наших споживачів. Тому з 1999 року компанія "Проктер енд Гембл Україна" та її регіональні дистриб'ютори спільно з Державним комітетом стандартизації, метрології та сертифікації України проводять програму боротьби з фальсифікованою продукцією. Мета програми полягає у забезпеченні таких умов реалізації товарів на споживчому ринку України, за яких факти появи підробок продукції торгових марок Procter & Gamble були б зведені до мінімуму. Вже за перший рік проведення програма принесла відчутні результати, звільнивши український ринок від підробок продукції компанії майже на 100 відсотків. Але програма триває: Procter & Gamble продовжує і надалі піклуватись про відсутність підробок на ринку. Представники компанії спільно з представниками обласних управлінь Комітету із захисту прав споживачів регулярно проводять вибіркові перевірки торгових точок. Лабораторії, у яких проводяться аналізи, оснащено спеціальним обладнанням, яке дозволяє безпомилково і швидко виявити підробку.

Взагалі, з початком роботи Procter & Gamble в Україні компанія інвестує значні кошти в розвиток дистриб'юторської мережі. Те, що продукцію Procter & Gamble можна знайти в торгівельних точках по всій країні, починаючи з великих мереж магазинів до маленьких базарів, значною мірою є заслугою чотирьох компаній - офіційних дистриб'юторів Procter & Gamble в Україні - компаній "Сав-Сервіс", "Пі Джі Трейд", "СТВ", "Авіто", що обслуговують різні регіони країни. В цих компаніях працює ще більш ніж 1000 українців.

Партнерство України та Procter & Gamble є довгостроковим. Український ринок є дуже важливим для компанії. Procter&Gamble вбачає постійний прогрес в політичній та економічній сферах з моменту отримання Україною незалежності. Якщо інвестиційний клімат в країні буде і надалі покращуватись, це буде дуже добрим стимулом для Procter & Gamble продовжувати нарощування своїх потужностей в області виробництва, розповсюдження товарів та маркетингу в країні. Мета компанії - постачати високоякісну продукцію в Україну, щоб покращувати життя споживачів кожен день.

Размещено на Allbest.ru