Експертиза та порівняльні споживчи тестування зубних щіток

Товарознавча характеристика сучасного асортименту зубних щіток на ринку України. Вимоги до якості зубних щіток та їх експертиза. Аналіз захисту прав споживачів при реалізації зубних щіток на прикладі Київського облуправління із захисту прав споживачів.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык украинский
Дата добавления 15.09.2008
Размер файла 1,9 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Можна сказати, що визначальним поняттям під час гарантування якості зубних щіток, як товару, що має право на реалізацію та є безпечним для споживача э експертиза. Товарознавча та санітарно - гігієнічна експертиза є основними видами контролю та забезпечення додержання чинного законодавства щодо показників якості та відповідності зубних щіток.

В результаті поведених досліджень технічних параметрів було виявлено, що не всі зубні щітки відповідають встановленим вимогам, щодо сировини та матеріалів. За результатами споживчих тестувань були встановлені лідери споживних вподобань та виявлені майже всі недоліки зубних щіток при використанні.

Сучасний ринок зубних щіток дуже широкий і представлений в основному іноземними виробниками, що постійно оновлюють види продукції, що виготовляють. Асортимент зубних щіток на Україні представлений різними видами та категоріями, а саме: віковою, за призначенням, за видами використання, за ступенем жорсткості, матеріалом виготовлення та інші. Що ж стосується ринку споживання, то за статистику 2006 року найбільшим попитом користувалися зубні щітки з середнім ступенем жорсткості та середньою ціновою категорією. На мою думку єдина категорія зубних щіток, що недостатньо представлена на ринку України - це зубні щітки спеціального призначення, виробництво яких треба розвивати безпосередньо в нашій країні або налагоджувати економічні зв'язки з іноземними країнами - виробниками щодо їх імпорту.

Майже всі вимоги щодо якості технічних та споживчих характеристик зубних щіток, що має змогу провести наша країна, досліджені та в умовах сьогодення інтенсивно вдосконалюються. Сучасний асортимент зубних щіток не залишить байдужим жодного споживача. Кожен з покупців має можливість обрати товар, який би повністю відповідав його вимогам та задовольняв його споживчі потреби. Основними показниками, що нормуються та визначаються стандартом є: міцність кріплення частин зубної щітки, жорсткість щетини, технічні параметри зубних щіток, сировина, матеріали тощо. Методи контролю згідно з ГОСТ 28637 -90 «Изделия щетинно - щеточные. Методы контроля» та міжнародним стандартом ИСО 8627 - 87 «Зубное искусство. Жесткость рабочей части зубной щетки» є базовими, але досить застарілими в порівнянні з іноземними методиками та устаткуванням.

Обрані зразки зубних щіток відповідають заданим вимогам стандарту. Мають загальну довжину колодки від 188 до 184 мм, висота кущів складають 12 - 13,5 мм та їх кількість та 38 - 40 відповідно, це зумовлено тим, що зубні щітки, які досліджувалися відносяться до типу « для дорослих». Довжина робочої частини від 27 до 32 мм, що передбачено нормативною документацією. Ширина колодки в робочій частині є майже однаковою у всіх зразках. Товщина колодки в робочій частині знаходить в допустимих межах згідно з ГОСТ.

За результатами фізико - хімічних досліджень можна зробити висновок, що вимоги діючого стандарту, щодо сировини виготовлення зубних щіток є вже не зовсім актуальними. Так, як згідно зі стандартом поліамід є основним матеріалом для виготовлення товару, то така сировина як поліетилен, поліпропілен, сополімери не нормуються. Але якщо розглядати загальні відомості та властивості, що характерні для цих полімерів, то використання їх не є небезпечним для кінцевого споживача. Основною проблемою, що виникла під час проведення фізико - хімічного дослідження є визначення природи фарбника, що використовується для фарбування різних частин зубних щіток. Як стверджують виробники, для фарбування використовують харчовий фарбник індиготин ЕЕС -132, але перевірити правдивість цього судження безпосередньо дослідженням неможливо на сьогоднішній день.

Отримані результати мікробіологічних досліджень дозволяють зробити висновок, що абразивна дія у зубних щіток зумовлена безпосередньо ступенем жорсткості. Неадекватний результат отриманий лише при вивченні стихаючої дії зубної щітки Jordan: висока абразивність при м'якій щетині, що стверджує виробник.

На сьогоднішній день регламентуються та контролюються всі показники якості зі сторони маркування, пакування транспортування та зберігання такого товару, як зубні щітки. Але виникає проблема щодо бачення цих вимог іноземними виробниками та їх дотримання іноземними фірмами - постачальниками. Адже саме від них буде залежити якість товару, який отримає кінцевий споживач.

За результатами проведених порівняльних тестувань поганих оцінок в цій групі показників не було. Високі оцінки отримали щітки Aquafresh, Oral-B, Trisа та Jordan .

Сучасний споживач, на мою думку, не в змозі самостійно зробити вибір саме його товару, що необхідний саме йому. Отже, рекомендації споживачам щодо вибору зубної щітки є необхідними. Під час вибору зубної щітки споживачеві необхідно перш за все звертати увагу на якість зубної щітки, тобто на матеріал виготовлення, з якої виготовлений товар, а також дуже уважно дивитись на пакування та маркування зубної щітки для своєчасного виявлення підробок.

З огляду на контролюючі органи, що є першою ланкою в загальному ланцюгу забезпечення якості товарів та захисту прав споживачів, то у 2006 році Київське обласне управління у справах захисту прав споживачів не тільки змінило тематику перевірок, але й збільшувала свої показники щодо кількості перевірок у порівнянні із 2005 та 2004 роками. Що ж стосується УкрЦЗПС, то це організація веде тісну співпрацю майже з усіма організаціями у справах захисту прав споживачів та займається проведенням експертиз товарів на замовлення.

Під час перевірки підприємств, що займаються реалізацією зубних щіток, треба звертати увагу на наявність висновку санітарно - гігієнічної експертизи про безпечність цього товару, а також слідкувати за наявністю необхідної, повної, доступної та достовірної інформації про товар на упаковці або супровідних документах.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Конституція України від 28 червня 1996 року.

2. Закон України «Про торгово-промислові палати в Україні» № 671 від 1998року.

3. Закон України «Про екологічну експертизу» №8 від 1995 року

4. Закон України «Про інформацію» №2658 від 02.101992року.

5. Наказ «Про затвердження Тимчасового порядку проведення державної санітарно-гігієнічної експертизи» №247 від 09.10.2000року.

6. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству № П-6 от 15.06.65г.

7. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству № П-7 от 25.04.66г.

8. Інструкція про порядок визначення країни походження товарів, послуг, оформлення та засвідчення сертифікатів відповідних форм №21(5) від 27.03.2002року.

9. Методика проведення товарознавчої експертизи експертами Торгово - промислової палати від 26.09.2005 року.

10. ГОСТ 3688-91 «Щетки зубные. Общие технические условия ».

11. ГОСТ 28637 -90 «Изделия щетинно - щеточные. Методы контроля».

12. ГОСТ 28660-90 «Изделия щетинно-щеточные. Маркировка, упаковка, транспортировка и хранение».

13. Ємченко І.В., Батутіна А.П. Експертиза товарів,К.: ЦУЛ,2003.

14. Кисляк Н.К., Коломієць Т.М., Кравченко В.М., Сіренко С.О. Товарознавство господарських товарів.- К.: Книга, 2004.

15. Михайлов В.І., Глушкова Т.Г., Зельніченко О.І. Непродовольчі товари.- К.: Книга, 2005.

16. Ніколаєва Л.В. Захист прав споживачів: соціально - правовий аспект.- К.: КНТЕУ, 2002.

17. Салухіна Н.Г., Башкатова О.Т. Організація і технологія інспектування, Навч. посібник,К.: КНТЕУ, 2003. Шефтель В.О. Полімери та здоров'я.- К.: Здоров'я, 1978.

18. Шефтель В.О. Полімери та здоров'я.- К.: Здоров'я, 1978.

19. Брацыхин Е.А., Миндлин С.С. Переработка пластических масс в изделия. М. :«Химия», 1966.

20. Брозовский Д.И., Дамидова Г.А. Товароведение промышленных товаров. Пластические массы хозяйственные и строительные, М.: «Экономика», 1979.

21. Бриллиант О.А., Лебединская Э.А., Лидова К.Н. Окрашивание и декорирование полиметных материалов. К.: Техника, 1973.

22. Буряк В.Ю. Физико-химические исследования, направленные на создание сырьевых и упаковочних материалов.- К.: КНТЕУ, 1986.

23. Гурова Т.А. Технический контроль производства пластмасс и изделий из них, М. - Высшая школа,1991.

24. Каменев Е.И., Мясников Г.Д. Применение пластических масс, Ленинград: «Химия», 1985.

25. Кухаренко В.Т. Печать на тароупаковочный изделиях из полиэтилена.-К .: Полиграфия, 1970.

26. Козулин Н.А. Оборудование для производства и переработки пластичеких масс.- М.: Госхимиздат, 1963.

27. Манин В.Н. Физико-химическая стойкость полимерных материалов.- Л.:Химия, 1980.

28. Федоров Ю.А. Гигиенические средства для полости рта., К. «Здоровье»,1985.

29. Черныш И.Г. Товароведение полимерных материалов и изделий на их основе, К. - 1977.

30. Шепелев А.Ф., Печенежная И.А. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров.- М.:ИКЦ «Март» ,2003.

31. Шефтель В.о. Полимерные материалы (токсичекие свойства): Справочник.- Л.: Химия,1986.

32. Шпатов Ю.С. Новые методы исследовния полимеров.- К.:Наукова думка, 1975.

33. Справочник потребителя 1(14) 2005, Центр Независимых Потребительских Експертиз «Тест».

34. Справочник потребителя 2(7) 2000, Центр Независимых Потребительских Експертиз «Тест».

35. Маркетинг журнал. Розничные продажи зубных щеток в городах Украины 18.09.2004.

36. Haslan I, Willis H.A.,Identifical and analysis of plastics,Illiffe,London, 1965.

37. Jornal of Oral-B Rehabilitation,2002,29.

38. Jornal of chemical periodontology,2004/30.

39. Jornal of chemical periodontology,2003/31.

40. Jornal of dentistry ( 2006) 34.

41. www.naturproduct-vega.ua

42. www.colgateprofessional.com

43. www.bigmir.com.ua

44. www.diamedcom.com

45. www.google.com.ua

46. www.intl.elsevierhealth.com

47. www.leonorm.com.ua

48. www.oral-b.com.ua

49. www.test.com.ua

50. www.rada.com.ua


Подобные документы

  • Законодавча база регулювання виробництва та реалізації ялинкових прикрас, класифікація та вимоги до якості. Оцінка асортименту і споживчих властивостей ялинкових прикрас ( ВАТ Універмаг "Дитячий світ" м. Києва ). Аналіз стану захисту прав споживачів.

    дипломная работа [97,9 K], добавлен 11.09.2008

  • Потреба в соціальному захисті прав та інтересів споживачів. Започаткування захисту прав споживачів у США. Основні положення захисту прав споживачів. Діяльність Національної ради огляду реклами, Асоціації рекламних агентств, Рекламної Федерації США.

    реферат [24,1 K], добавлен 29.10.2014

  • Аналіз вітчизняної та зарубіжної законодавчо-нормативної бази щодо забезпечення якості охолодженої риби в Україні. Характеристика виробників та структури споживання. Особливості експертизи охолодженої риби, розробка алгоритму інспекційної перевірки.

    магистерская работа [487,5 K], добавлен 21.04.2013

  • Роль Торгово-Промислових палат України в організації захисту прав споживачів. Законодавства України та інших держав, що регламентуюють стандарти якості лісоматеріалів. Задачі, порядок і методи проведення експертизи якості круглих лісоматеріалів.

    дипломная работа [798,7 K], добавлен 11.09.2008

  • Характеристика сучасного ринку макаронних виробів, використовувана сировина для їх виробництва. Нове у виробництві макаронних виробів. Асортимент макаронних виробів. Вимоги, показники та дефекти якості даного товару, його товарознавча характерстика.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 15.09.2008

  • Класифікація асортименту ґрунтообробних машин. Опис сучасного асортименту плугів і їх конструкційні особливості. Методи дослідження основних характеристик плугів. Асортимент плугів, що реалізуються ВАТ "ЧЕРВОНА ЗІРКА". Проведення експертизи плугу ПЛН.

    дипломная работа [6,1 M], добавлен 14.06.2012

  • Класифікація та групова характеристика асортименту косметичних товарів. Нормативно–технічна документація, що регламентує якість косметичних товарів. Вимоги до якості імпортних косметичних товарів. Організація та проведення експертизи косметичних товарів.

    курсовая работа [89,9 K], добавлен 28.12.2007

  • Правила проведення експертизи ковбасних виробів. Вимоги до якості ковбасних виробів та їх дефекти. Правила прийомки ковбасних виробів. Товарознавча експертиза ковбасних виробів: характеристика об’єкту, методи, результати проведення експертизи.

    курсовая работа [44,4 K], добавлен 18.01.2008

  • Аналіз ринку сигналізацій в Україні, класифікація та різновиди даних пристроїв. Критерії оцінки якості. Загальна характеристика та аналіз організаційно-економічної структури ФОП "Козловський Г.П.", вивчення та оцінка показників асортименту продукції.

    дипломная работа [70,0 K], добавлен 12.06.2014

  • Основні професійні вимоги до кандидата в експерти-аудитори. Особливості документальної експертизи товаросупровідних документів. Асортиментний склад, показники якості і технологія виготовлення шинки. Ідентифікація та фальсифікація м'ясних копченостей.

    курсовая работа [64,9 K], добавлен 25.10.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.