Маркетинговые исследования в бизнес-планировании
Сущность, содержание и структура плана маркетинга. Рынок как объект маркетингового исследования. Определение аспектов предпочтений и поведения потребителя, выявление их потребностей. Бизнес-план как основа планирования деятельности предпринимателей.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 19.12.2014 |
Размер файла | 68,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru
Размещено на http://www.allbest.ru
Маркетинговые исследования в бизнес-планировании
Введение
Планирование - это та часть экономики, в которой нуждаются все предприятия и производства, и даже сама экономика в целом. Спланировать бизнес - означает понять, есть ли возможность выпускать конкурентоспособную продукцию, а также определить, какова емкость рынка и его сегмента (в котором развивается предприятие), оценить спрос и др.
Развитие технологий, увеличение количества точек сбыта многообразной продукции, т.е. появление новых конкурентов, увеличение потребности покупателей, увеличение скорости получения информации - все это заставляет предприятия искать новые методы адаптации к новым условиям. В том числе, вокруг царит непредсказуемая, нестабильная внешняя среда. Поэтому сейчас все более предпринимательский характер носит управление предприятием. Возрастает роль стратегического представления в управлении. Инициатива, предприимчивость, новаторство - все это поощряется.
Бизнес-план - это основа планирования деятельности предпринимателей. Он широко применяется в зарубежных странах.
Отсутствие четко составленного бизнес-плана, который воплощает идеи в жизнь, как показывает практика, говорит о недостатках в системе управления фирмой и может привлечь уменьшение прибыли. Хорошее планирование позволяет фирме иметь надежное финансирование, что важно для ее нормального функционирования в условиях окружающей среды.
Бизнес-план можно назвать основой управления как проектом, так и самим предприятием. С помощью бизнес-плана руководитель смотрит на свое предприятие со стороны. Цели бизнес-плана могут быть различны. Например, такие, как получение кредитов, привлечение инвестиций или же определение ориентиров компании и др.
Бизнес-план предусматривает решение следующих задач:
Оценка предприятия, его состояния (организационно-управленческая и финансово-экономическая);
Мониторинг возможностей деятельности фирмы, выявление слабых и сильных сторон;
Выявление целей на исследуемый период.
Бизнес-план обосновывает:
Детали функционирования и нахождения предприятия в условиях рынка;
Мониторинг конкурентов, выбор тактики и стратегии;
Оценка ресурсов (финансовых, трудовых, материальных) для достижения предприятием поставленных целей.
Актуальность курсовой работы состоит в том, что успех предприятия на рынке в целом зависит от реализации целей, разумного управления фирмой и умелого выявления целей компании. Руководитель предприятия добьется успеха в том случае, если он четко организует свою деятельность и деятельность компании, анализирует ситуацию на рынке, взвешивает свои возможности и перспективы. Именно такой инструмент, как бизнес-план, и способствует этому.
Кратковременные успехи не связаны напрямую с планированием бизнеса, во многом стабильный рост зависит от уровня планирования шагов, которые предпринимаются. Таким образом, хороший бизнес-план является опорой для выживания и прибыльности компании.
Бизнес-план в рыночной экономике используется во всех сферах предпринимательства. Он становится документом первоначальной важности, помогает выявить основные направления работы предприятия в определенный период времени, а также служит для осуществления идей и проектов.
Цель данной курсовой работы - понять, как и с какой ецлью применяется на предприятиях такой объект хозяйственной деятельности, как бизнес-план.
В связи с целью были поставлены задачи:
Определить, что же такое бизнес-план, и определить его черты;
Рассмотреть особенности планирования бизнеса на предприятии;
Понять и исследовать структуру, содержание бизнес-плана, а также привести пример в качестве практической работы.
бизнес план маркетинговый потребитель
Сущность, содержание и структура плана маркетинга
Бизнес-план - это документ, в котором указан план (программа) осуществления операций по учреждению, развитию и успешному функционированию предприятия. В нем отражаются источники финансирования, сведения о фирме, товарах (услугах), рынках сбыта, маркетинге и др. Таким образом, бизнес-план - это точное, краткое и понятное описание предполагаемого бизнеса.
Бизнес-план состоит из девяти разделов:
Резюме - описание следующих разделов;
Характеристика фирмы, ее деятельности, ее продукции. Здесь отображается состояние сферы, в которой функционирует фирма, внедрение или модификация продукции, рынки, потребители, риски, производственная и материально-техническая база и др.;
Анализ и исследование рынка. Факторы, подтверждающие наличие у фирмы собственной доли рынка, и, несмотря на конкуренцию, ее продукт может быть продан;
Маркетинговая программа. Здесь определяется, что именно фирма будет производить или продавать, и по какой цене. План маркетинга состоит из нескольких разделов: аннотация (основные тезисы), SWOT-анализ (выявление сильных и слабых сторон), целевые рынки, цель маркетинга, стратегия маркетинга, маркетинговые мероприятия, маркетинговый бюджет, контроль плана маркетинга.
План производства и операций. Его цель - обосновать реальность производства продукции нужного качества, в нужные сроки и в необходимом количестве.
Менеджмент. Здесь рассматривается схема организационной структуры, задачи работников, система заработной платы.
Расписание разных производственных мероприятий, проводимых по времени (производство продукции, ее реализация, исследования рынка и др.)
Риски, проблемы, с которыми может столкнуться фирма в своем дальнейшем функционировании.
Финансовый план. Его цель - определить финансовый потенциал компании, есть ли потребность в инвестировании. Также здесь проводится анализ прибылей и убытков, составляется прогноз, мониторинг движения денег, источников средств и их использование и др.
Маркетинговые исследования рынка
Рынок - это основанная на обмене продукцией центральная категория экономического механизма. Издавна рынок означает место торговли продуктами и товарами. Общественное разделение труда и частная собственность - вот предпосылки появления такого сегмента, как рынок. Если есть необходимость обмена результатами труда между субъектами, тогда рынок существует. Знания о рынке являются преимуществом в разработке стратегий маркетинга. Чтобы изучить конкурентов, потребителей, разработать маркетинговый и бизнес-план, необходимо проанализировать рынок. Вследствие этого анализа принимается решение, выходить или не выходить на новый рынок, уйти ли со старого. Но для четкого понимания объекта анализа необходимо разобраться в понятии рынок. Существует множество определений с разных точек зрения. С точки зрения маркетинга определение отличается вследствие того, что учитывается покупатель, как ключевой элемент системы. Как пишет Ф. Котлер: «Рынок - это совокупность потребителей, а индустрия - это совокупность продавцов».
В маркетинге рынок - это совокупность покупателей как существующих, так и потенциальных. Понятие «рынок» говорит нам о ситуации, когда есть покупатели, имеющие спрос на какую-либо продукцию, и есть товары, которые удовлетворяют потребности клиентов. Таким образом, потребители приобретают выгоду, которая предоставлена этой продукцией, дабы удовлетворить их потребности. Отсюда следует, что рынок - это место, где встречаются потребности с выгодой, которая заключена в товаре. Если нет продукции, которую можно предложить, то нет и рынка, нет спроса, а есть только потребители, имеющие потребность.
Рынок - это объект маркетингового исследования. Объектов этих исследований множество, но рынок является самым главным, занимает центральное место, как рынок в целом, так и его отдельные компоненты (покупатели, продавцы, цены, посредники, емкость, структура и др.).
Исследование рынка - наиболее распространенное направление маркетингового исследования. Без информации о рынке практически невозможно принять такие решения, как выбор целевой аудитории, определение объема продаж, прогноз рыночной деятельности. Объектами рыночных исследований являются конъюнктура, тенденции и перспективы развития рынка. Исследуется все - риски, конкуренция, географическое положение, динамика, структура, барьеры и т.д. Выявление факторов успеха и прогнозы развития рынка - главные результаты его исследования. Определяются наиболее выгодные средства конкурентной политики и возможность выхода на другой, новый рынок.
Исследовать потребителей - значит определить все аспекты их предпочтений и поведения, выявить их потребности. Объект исследования - семьи, индивидуальные лица, хозяйства, юридические лица. Предмет исследования - структура, размеры потребления, тенденции поведения, степень удовлетворенности спроса. Цель исследования - выбор сегментов рынка и распределение потребителей по ним.
Исследование конкурентов - это получение данных, которые обеспечат конкурентное преимущество на рынке, а также о возможностях сотрудничества с конкурентами. Проводится мониторинг основных плюсов и минусов конкурентов, стороны деятельности, потенциал (научно-технический, маркетинговый, производственный), возможности. В результате определяется наиболее выгодное местоположение на рынке и оптимальные стратегии.
Исследование посреднических структур позволяет проводить хорошо обоснованную политику физического распределения и сбыта, а следовательно, и устойчивой деятельности на выбранных рынках.
Рекламные, страховые, финансовые, юридические и др. компании, также как и коммерческие, посредники исследуются, чтобы в полной мере воспользоваться возможностями инфраструктуры рынка.
Основная цель исследования товаров - соотнести качественные характеристики товаров и технико-экономические на рынке с требованиями и запросам потребителей, степени конкурентоспособности этих товаров. Исследование товара - это одновременно и изучение потребителей, их желаний, предпочтений, степени их удовлетворенности качествами товара.
Практическое задание
Бизнес-план ООО ”Цветмир”
Автор: Таран А.Н.
Визитная карточка
ООО”Цветмир”
Адрес: г.Санкт-Петербург, у. Звездная, д. 30
Телефон:349-23-45
Дата создания фирмы: 25.05.2014 г.
Где зарегистрирована: Единый центр документов, лицензия № 421369
Руководитель фирмы: Таран А. Н.
Деятельность: Продажа цветов, комнатных растений и сопутствующих им товаров (удобрений, цветочных горшков, семян и т.д.), а также сезонной продукции -- саженцев, луковиц, рассады.
Форма предприятия
Фирма закрепит за собой статус ООО (общество с ограниченной ответственностью). Такой вид более подходит для данной организации, т.к. имеет ряд плюсов:
Для основания общества возможен малый капитал;
Каждый соучредитель рискует только теми средствами, которые были им вложены;
Учредители имеют широкие права, исключены ошибки, т.к. решения принимаются на общем собрании;
Существует непрерывное управление фирмой;
Затраты на управление обществом и на его учреждение меньше, чем при других видах.
Государственная регистрация требует предоставления следующих документов:
Заявление учредителя;
Устав и учредительный договор;
Квитанция об оплате гос. пошлины.
Учредительный договор включает в себя взимоотношения между соучредителями и работниками. Также в документах должны быть указаны предмет, цели организации, наименование фирмы, ее местонахождение, состав участников и размере капитала. Также учитываются и нематериальные активы, в числе которых нужно:
1)зарегистрироваться в администрации
2)открыть счет в банке
3)получить подписи нотариуса
4)зарегистрировать счет
5)зарегистрироваться в статистическом управлении
6)разработать учредительные документы
7)заказать штамп и печати
Структура предприятия
№ |
специальность |
Кол-во чел. |
Размер з.п, руб. в мес. |
|
Руководство |
||||
1 |
Директор генеральный |
1 |
20 000 |
|
2 |
Директор коммерческий |
1 |
15 000 |
|
3 |
Бухгалтерия |
1 |
13 000 |
|
Работники |
||||
1 |
Флорограф |
1 |
10 000 |
|
2 |
Продавцы |
2 |
5 000 *2= 10 000 |
|
3 |
Кассиры |
1 |
6 000 |
|
4 |
Уборщица |
1 |
3 000 |
|
5 |
Водитель |
1 |
7 000 |
|
6 |
Сторож |
1 |
5 000 |
Итого: 89 000 руб.мес.
На основе проведенных исследований и детального изучения планов фирмы, принято решение, что для успешной закупки продукции и функционирования магазинов необходимо вложить денежные средства в размере 300 000 руб.
Эти деньги пойдут на:
Аренду, содержание, подготовку точек сбыта, а также складских помещений;
Закупку товара, нужного оборудования, а также вспомогательных материалов;
Зар. плату;
Прочие расходы.
Общая характеристика товара
У нашей фирмы широкий ассортимент товаров. Вследствие приемлемого соотношения «цена-качество», а также богатого выбора, продукция пользуется большим спросом. Учредители проводят дополнительные исследования, чтобы учесть все пожелания покупателей.
Маркетинговая ситуация на рынке
Мы провели анкетный опрос владельцев 20-ти магазинов цветов по всему городу. Данные опроса представлены в таблице.
Среднее кол-во клиентов в 20-ти точках (за 2013г.) |
250 000 |
|
Темпы роста спроса (за период с конца 2012г. по начало 2014) |
13 % |
|
Объём продаж (руб) за 2013 г. |
73 млн |
|
Средний темп роста продаж (к.2012-н.2014) |
15 % |
Конкуренты
Основной конкурент - торговая компания ООО Цветочный базар, расположенная в Приморском районе, а также магазин “Цветоптторг”.
ООО Цветочный базар реализует срезанные цветы, и горшочные растения (мелкий и крупный опт). Магазин “Цветоптторг” - одна из крупнейших сетей по всей России. Компания имеет производство и более 50 магазинов во всех районах города.
Наша фирма имеет преимущество перед конкурентами в уровнях цен и предоставляемых услугах.
Из всего этого можно сделать вывод, что наша компания имеет все шансы преуспеть в реализации товаров и выйти на международный рынок.
Схема распространения товара
Сбыт товара |
Реализованы ли? (Да - +, Нет - -) |
Недостатки, преимущества |
|
Продажа со склада |
+ (партии от 60шт.) |
Крупные партии |
|
Реализация через другие магазины |
- |
||
Опт (от 10 штук) |
+ (скидка 7 %) |
- |
|
В розницу |
+ |
- |
|
Почтовые заказы |
- |
- |
|
Продажа юр. лицам |
+ |
- |
|
Телефонные заказы |
+ |
Телефонная служба |
|
Торговля в летний и весенний периоды в районе Парка Победы и парка Интернационалистов |
+ |
Характер торговли - сезонный |
|
Заказы индивидуальные |
+ |
Доля объема продаж небольшая |
Методы стимулирования сбыта
Наша компания планирует стимулирующие методы сбыта, такие как:
При покупке от 5 единиц товара - скидка 7%;
Постоянным покупателям предназначены карты со скидкой - 10%.
Также будут проводиться мастер-классы для желающих по уходу за растениями, а также по выращиванию в домашних условиях. Наибольшее внимание мы уделим качеству продукции, а также оформлению и упаковке. В целом, качество нашей продукции не сильно отличается от продукции конкурентов, поэтому вполне возможен переход на новые рынки.
Для новых рынков необходима реклама. Мы предоставим ее в такие газеты, как «Вечерний Петербург», «Фонтанка.ру», «Комсомольская правда», в садоводческих журналах, таких как «Садовод», «Сад-огород», «Петербургский дневник», а также в интернете и в будущем даже на радио.
Описание товара.
Фирма занимается продажа цветов, комнатных растений и сопутствующих им товаров (удобрений, цветочных горшков, семян и т.д.), а также сезонной продукции -- саженцев, луковиц, рассады. Все товары имеют высокое качество, цены представлены в таблице ниже.
Прейскурант цен
Наименование товара |
Цена за шт., руб |
|
Роза плетистая |
80--110 |
|
Азалия |
100--120 |
|
Фиалка |
40--80 |
|
Хризантемы |
100--160 |
|
Гиацинты |
20--40 |
|
Герберы |
40 - 60 |
|
Тюльпаны |
30--60 |
|
Горшки цветочные керамические |
40--160 |
|
Семена |
20--90 |
|
Печатная продукция |
40--250 |
|
Удобрения, подкормки |
15--140 |
|
Земля |
20--60 |
|
Луковицы |
10--70 |
В зависимости от сорта, размера и сезона цены на товар могут варьироваться.
Наша компания будет стремиться к сотрудничеству с такими производителями, как «Юг-Агро», «Спутник», «Азалия». Часть наших товаров носит сезонный характер (в весенний период максимальный спрос идет на семена и рассаду, а в осенний - спрос на луковицы и саженцы).
Исходя из таблицы, можно заметить, что цены на наши товары ниже конкурирующих на 15-20%.
Финансово - экономические риски
Риски |
Веса Wi |
|
Спрос |
1/6 |
|
Появление взаимозаменяемого продукта |
1/6 |
|
Снижение цен у конкурентов |
1/6 |
|
Увеличение продаж конкурентов |
1/6 |
|
Налоги |
1/6 |
|
Снижение платежеспособности потребителей |
1/6 |
|
Рост цен (материалы, перевозки) |
1/6 |
Социальные риски
Риски |
Веса Wi |
|
Сложность в наборе персонала |
1/5 |
|
Забастовки |
1/5 |
|
Уровень заработной платы |
1/5 |
|
Профессионализм работников |
1/5 |
Оценка рисков
Оценка рисков проводилась нашими экспертами по 100-бальной шкале, где 0 - это невозможность рисков, 25 - небольшая возможность, 50 - точно сказать нельзя, 75 - вероятность появления рисков, 100 - риск возможен. Результаты представлены в таблице:
Риски |
Оценка экспертов |
Vi средняя вероятность (1+2+3)/3 |
Балл Wi * Vi |
|||
1 |
2 |
3 |
||||
Спрос |
0 |
0 |
50 |
16 |
8 |
|
Появление взаимозаменяемого продукта |
25 |
50 |
0 |
25 |
0 |
|
Снижение цен у конкурентов |
75 |
50 |
25 |
50 |
12.5 |
|
Увеличение продаж конкурентов |
50 |
75 |
50 |
75 |
13.2 |
|
Налоги |
25 |
50 |
25 |
66 |
16.5 |
|
Снижение плтежеспособности потребителей |
25 |
0 |
0 |
8 |
0 |
|
Рост цен (материалы, перевозки) |
75 |
50 |
75 |
66 |
9.4 |
|
Сложность в наборе персонала |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Забастовки |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Уровень заработной платы |
25 |
0 |
0 |
8 |
0 |
|
Профессионализм работников |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Риски, у которых балл Wi*Vi больше 10, нуждаются в мероприятиях противодействия.
Мероприятия противодействия рискам
Простой риск |
Мероприятия, снижающие отрицательное воздействие риска |
|
Снижение цен у конкурентов |
Цены нашей фирмы ниже, чем у конкурирующих, поэтому вероятность потери клиентов минимальна. Но также можно и дальше снижать цены, проводить акции и др. |
|
Увеличение продаж конкурентов |
Усиление рекламы, увеличение количества мест ее расположения |
Факторы микросреды, влияющие на сбыт
Факторы |
Минусы влияния на прибыль |
|
1.Стабильные поставки |
1.Нестабильные поставки |
|
2.Связи с новыми потребителями |
2.Потеря существующих связей с потребителем |
|
3.Удовлетворенность потребителя товаром |
3.Неудовлетворённость потребителя |
|
4.Хорошее отношение аудитории к компании |
4.Отрицательное отношение аудитории |
Минимизировать отрицательное влияние вышесказанных факторов можно посредством:
Создания или пополнения запасов
Налаживания контактов с новыми поставщиками
Поиска нового рынка сбыта продукции (с учетом того, что старые связи - более проверенные)
Контроля над качеством
Действия по обстоятельствам
Факторы макросреды, влияющие на сбыт
Факторы |
Минусы влияния на прибыль |
|
1.Упадок инфляции |
1. Рост инфляции |
|
2.Повышение уровня покупательской способности |
2.Уменьшение уровня покупательской способности |
Меры по предотвращению этих факторов не зависят от предприятия.
Кроме этого, возможны и другие виды рисков, такие как порча продукции, неисполнение контракта, потеря имущества (форс-мажор - пожар, бедствие и т.д.), долги, кража, рэкет. В этом случае применяется страхование рисков. Для этого создается страховой фонд в размере 1% от себестоимости продукции, заключают договора страхования имущества и контрактов.
Ценовая политика
Задача компании - получить максимальную прибыль от реализации товара, но с условием сохранения цены и качества для наших потребителей. Поэтому цену мы будем определять методом «средней издержки+прибыль». Предприятие намерено реализовать продукцию через точки сбыта (магазины), а так же точки сезонной торговли (в парке Интернационалистов и в Парке Победы). В таблице ниже указан прогноз объема продаж с учетом возможного расширения рынка сбыта (за счёт открытия новых точек продаж).
Показатели |
2014 |
2015 |
2016 |
|
Объем продаж, руб |
3.7 млн |
3.9 млн |
4.5 млн |
Календарный план
1.Взять кредит -- 1.07.2014 г.
2.Ремонтировать помещение - до 15.07.2014г.
3.Открыть магазин -- 20.07.2014г.
4. Возвратить кредит - 1.07.2015г.
Финансовый план
Уставной капитал - это начальный минимальный капитал, который необходим для открытия и нормального последующего функционирования компании.
Уставной капитал зафиксирован в уставе, его величина может измениться только тогда, когда введутся изменения в устав. Таки образом, уставной капитал - это сумма затрат на открытие бизнеса. Для создания нашей фирмы необходимо 300 000 рублей. Эти деньги пойдут на:
Приобретение оборудования
Рекламную кампанию
Источники финансирования:
220 000 рублей -- личные средства, внесенные учредителями
80 000 -- кредит (16 % годовых, срок - 1 год)
Период |
Объём продаж |
Выручка |
Затраты |
Прибыль |
Налоги с прибыли |
Чистая прибыль |
|
1 год |
36000 |
3.7млн |
2.45млн |
1.25млн |
250000 |
325000 |
В затратах учитываются такие расходы, как:
Заработная плата сотрудникам и начисления,
амортизация основных средств,
оплата телефона,
оплата отопления,
покупка канцтоваров,
размещение рекламы,
изготовление скидочных карт,
себестоимость товара,
покупка упаковки,
оплата электроэнергии
оплата аренды сезонных торговых точек.
Заключение
В результате проведенной работы на тему «Маркетинговые исследования в бизнес-планировании» были сделаны следующие выводы:
Каждый учредитель предприятия оказывается перед выбором, что, когда и как ему производить, кого нанять на различные должности. Последнее в основном связано со структурой компании, с ее управлением. В каждом предприятии стремятся организовать рабочий процесс таким образом чтобы каждое подразделение работало как можно эффективнее. При этом возникает много проблем: недостаток ресурсов, недостатки продуктов и услуг и др. В связи с этим остро встал вопрос о планировании организации, управления деятельности фирмы, т.е. составления планов, стратегий. Планирование -- неотъемлемая часть деятельности любого делового предприятия, независимо от того, какой организационной формой оно является.
Опыт мировых предприятий показывает, что бизнес-план - самое эффективное и целесообразное решение для планирования деятельности предприятий в России. Бизнес-план охватывает почти все сферы компании, помогает менеджерам, управлению, решает все проблемы, связанные с выходом на рынок, помогает разрабатывать оптимальные управленческие решения.
Роль бизнес-плана во внутрифирменном планировании:
Оценивает аспекты компании - маркетинг, производство, финансы, разрабатывает концепцию и стратегию деятельности фирмы.
Предоставляет возможность оценить взлеты и падения компании за определенный период времени, проанализировать недостатки плана и достоинства, определить направления его развития.
Главный документ для инвесторов и кредиторов, средство привлечения дополнительных ресурсов. Большинство кредиторов и инвесторов не станет вкладывать деньги в проект, не ознакомившись с бизнес-планом предприятия.
Бизнес-план является основой для начала бизнеса, дает анализ возможностей и показывает, как эти возможности можно будет использовать для достижения целей и для снижения риска. Правильно разработанный план позволяет учредителю узреть перспективы своего бизнеса, проанализировать возможные ошибки и изменения, контролировать операции, оценивать прогресс и управлять денежными ресурсами. Чтобы разработать полный бизнес-план, должно быть точное научное прогнозирование.
Если бизнес-план разрабатывался при участии самого предпринимателя, то он с большей силой может воздействовать на снижение риска. Учредитель как бы моделирует свой будущий риск, интуитивно принимает позиции за и против, проверяет состав своей задумки.
Также важное значение имеет структура бизнес-плана, которая логически связывает все элементы внутрифирменного планирования, охватывает все аспекты деятельности предприятия, характеризует состояние компании и ее перспективы, дает представление о финансах на ближайшее будущее и в перспективе.
Конечно, состав бизнес-плана, его разделов, и сама структура могут меняться в зависимости от поставленных задач, изменения внешней среды, внутренней, и др.
Список использованной литературы
1. Абчук В.А. Азбука маркетинга. -- СПб: Союз, 2010. - 177 с.
2. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2011. - 217 с.
3. Балашова М. В. Маркетинг: учебник / Под общ. ред. Н. М. Кондратенко. - М., Юрайт, 2011. - 331 с.
4. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 346 с.
5. Черняк В.З. Бизнес-планирование: учебник. - М.: КНОРУС, 2007. - 536с.
6. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 200 с.
7. Виноградова, М. В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учеб. пособие / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и Ко, 2010.
8. Гомола, А. И. Бизнес-планирование: учеб. пособие / А. И. Гомола, П. А. Жанин. - 5-е изд., стер.. - М.: Академия, 2009.
9. Бекетова, О. Н. Бизнес-план: теория и практика: учеб. пособие / О. Н. Бекетова, В. И. Найденко. - М.: Приор-издат, 2009.
10. Станиславчик, Е. Н. Бизнес-план. Управление инвестиционными проектами / Е. Н. Станиславчик. - 2-е изд. - М.: Ось-89, 2009.
11. Шарафанова Е.Е. Электронный учебник «Бизнес-планирование в международном туризме».
12. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства [Текст]: учеб. пособие / М.В. Виноградова [и др.]. - 2-е изд. - М.: ИТК «Дашков и К», 2010. - 280 с.
13. Орлова, Е.Р. Бизнес-план. Методика составления и анализ ошибок [Текст] / Е.Р. Орлова. - М.: Омега-Л, 2010. - 160 с.
14. Цвиркун, А.Д. Бизнес-план. Анализ инвестиций. Методы и инструментальные средства [Текст] / А.Д. Цвиркун, В.К. Акинфиев. - М.: Ось-89, 2009. - 320 с.
15. Бизнес-планирование [Текст]: учебник / В.М. Попов [и др.]. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 480 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность и значение планирования бизнеса. Планирование как инструмент принятия управленческих решений. Состав, структура и типы бизнес-планов. Сущность, содержание и структура плана маркетинга. Маркетинговые исследования рынка как основа планирования.
курсовая работа [144,7 K], добавлен 23.11.2002Маркетинг планирования бизнеса. Проблемы в составлении бизнес-плана, его содержание, сущность и структура. Разработка бизнес-плана ООО "Дежа Вю". Характеристика деятельности и программа маркетинга фотосалона. Разработка плана развития предприятия.
курсовая работа [455,3 K], добавлен 07.11.2012Место бизнес-плана в планировании деятельности предприятия. Типовое содержание плана: резюме, анализ состояния отрасли, виды товаров (услуг), анализ рынка, сведения о конкурентах. Цели, стратегии маркетинга. Ценообразование, схема распространения товаров.
курсовая работа [84,8 K], добавлен 03.10.2013Понятие бизнес-плана. Цели и функции бизнес-планирования. Создание бизнес-плана для собственного предприятия. Методики разработки бизнес-плана. Структура бизнес-плана. Бизнес-план для различных направлений бизнеса.
реферат [21,0 K], добавлен 21.01.2004Понятие бизнес-плана, цели, задачи и особенности его составления. Структура и содержание бизнес-плана, его признаки. Разработка бизнес-плана деятельности общества с ограниченной ответственностью. Направления и принципиальные положения планирования.
курсовая работа [80,6 K], добавлен 01.06.2015Бизнес-план проекта: структура, содержание и информационная база. Оценка экономической эффективности проектов в бизнес-планировании, его основные принципы. Методические подходы к разработке бизнес-плана: этапы, содержание разделов, процесс реализации.
курсовая работа [89,6 K], добавлен 22.02.2012Теоретические основы бизнес-планирования. Задачи бизнес-плана, требования к его разработке. Особенности создания бизнес-плана для малого отеля "Цветущий коралл". Характеристика гостиницы, персонал и управление. Маркетинговые исследования и анализ рынка.
курсовая работа [324,3 K], добавлен 13.06.2015Сущность и задачи бизнес-плана, его структура и содержание, последовательность разработки. Методология бизнес-плана. Особенности разработки бизнес-плана компании "Астрой". Этапы планирования товарооборота, финансовый план и стратегия финансирования.
дипломная работа [73,6 K], добавлен 31.10.2012Виды и содержание бизнес-планирования, его роль, функции и необходимость в системе внутрифирменного планирования на предприятии. Стратегический план маркетинга. Разработка бизнес-плана предприятия по сервисному обслуживанию компьютеров ООО "Сервис 911".
курсовая работа [1,4 M], добавлен 13.12.2013Понятие бизнес-плана, его структура и содержание. Маркетинговый анализ деятельности салона "Царство ароматов". Разработка бизнес-плана по внедрению новых схем функционирования данной организации, а также мероприятий по улучшению обслуживания клиентов.
курсовая работа [340,2 K], добавлен 07.06.2013