Маркетинговый анализ деятельности корпорации McDonald’s

Стимулирование сбыта -- различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность потребителей работу дистрибьюторов и торгового персонала.

Паблик рилейшнз (связи с общественностью) -- координированные усилия по созданию благоприятного представления о товаре в сознании населения. Они реализуются путем поддержки определенных программ и видов деятельности, не связанных напрямую с продажей товаров: публикации в прессе важной с коммерческой точки зрения информации, «паблисити» на радио и телевидении.

Прямой маркетинг -- интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации. Включает в себя прямую почтовую рассылку, использование заказов по печатным каталогам и продажу по каталогам в режиме он-лайн.

Личная продажа -- установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара. Специальные средства для стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи --использование средств, доставляющих маркетинговое обращение непосредственно в места продажи и повышающих вероятность приобретения товаров покупателями. Такие средства напоминают покупателю об определенном товаре, доставляют ему маркетинговое обращение компании или информируют о выгодах будущей покупки.

Упаковка -- помимо основной функции служит местом расположения маркетингового коммуникационного обращения. Поэтому разработкой упаковки товара занимаются как технологи и дизайнеры, так и специалисты по планированию маркетинговых коммуникаций. Специальные сувениры -- бесплатные подарки, служащие напоминанием о компании, производящей товар, и о ее фирменной марке.

Спонсорство -- финансовая поддержка, оказываемая компанией некоммерческим организациям при проведении различных мероприятий в обмен на право установления с ними особых отношений. Спонсорская деятельность может повышает престиж компании и формирует позитивное представление о ее деятельности.

Предоставление лицензии -- практика продажи права на использование фирменных символов компании или ее товара.

Сервисное обслуживание -- важная часть поддержания маркетинговых коммуникаций, заключающаяся в обслуживании покупателя. Программы сервисного обслуживания нацелены на удовлетворение текущих потребностей клиентов. Важным инструментом поддержания положительного восприятия фирмы в послепродажный период является также предоставление гарантий на проданный товар. (Барнетт Дж., Мориарти "Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход" )

19. Дайте оценку рекламной стратегии компании

Рекламная стратегия компании, несмотря на испльзуемые традиционные элементы, весьма динамична и ориентирована на национальную аудиторию.

Поддержание оптимального спроса корпорация “Макдоналдс” обеспечивает регулированием потока посетителей в сеть своих закусочных рекламными кампаниями по общественному телевидению в сочетании с постоянным применением стимулирования продаж в виде распространения бесплатных подарков среди посетителей.

20. Изучите рекламный слоган компании, сравните его с рекламным слоганом конкурента. Оцените его маркетинговые преимущества и недостатки

I`m loving` it -- это двухлетний глобальный маркетинговый план компании, который со временем будет действовать во всех 119 странах, где раскинул свою сеть знаменитый бренд. Основа нового маркетингового плана -- пять рекламных роликов. Это нечто гораздо большее, чем новый слоган или рекламный ролик. Это новое мышление и новый способ сделать бренд еще более притягательным для посетителя.

Этот рекламный ход для McDonald`s впервые разработало не американское агентство, а мюнхенское Heye & Partner (входящее в DDB Worldwide Communications Group, Inc). В рекламе нет ни одного упоминания о еде. Ролики очень динамичные и показывают людей в движении и с отличным настроением.

Слоган для рекламы основного конкурента: Естественно, Ростик'с

В персе бытует множество предложений о русификации имиджа фирмы, например: «Предлагаю обыграть само название "Ростик'с", изменив его для рекламной кампании на "Рустик'с". Сценарий возможного телевизионного рекламного ролика: Русская деревня. Маленький мальчик лет трех-четырех, который еще плохо умеет говорить, ловит во дворе курицу. Поймав ее, он подбегает к маме и говорит: "Мама, это как в Рустиксе?" Мама с улыбкой: "Да, милый, как в Рустиксе" Заставка крупными буквами РУСТИКС. Анимация: сверху падает буква "О" и вытесняет букву "У". Слоган "Ростикс: Попробуй русскую курочку!".» (http://www.textart.ru/baza/slogan/cafe.html)

21. Назовите корпоративные стратегии, реализуемые компанией, с точки зрения матрицы И. Ансофа (Продукт/Расширение рынка), какие возможности роста использует компания

Стратегия - образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения целей компании.

2. Определение сферы бизнеса, целеполагание, определение краткосрочных и долгосрочных задач (программ), определение стратегии составляют стратегический план компании.

3. Стратегический план компании содержит: действия по изменению стратегии, ее точной подстройке к ситуации, по поиску и закреплению новых возможностей для фирмы, по совершенствованию деятельности фирмы, ее диверсификации, улучшению конкурентных позиций и воздействию на отраслевые условия.

4. Стратегия зависит от внешних и внутрених условий работы компании. Главными внешними факторами являются: социальные, политические, законодательство, влияние общества, привлекательность отрасли, рыночные угрозы и благоприятные возможности компании.

5. Первичными внутренними факторами, воздействующими на стратегию компании, являются: сильные и слабые стороны ее деятельности, компетентность менеджмента, его персональные амбиции, философия и этика компании, культура фирмы и курсовая стоимость акций.

ценообразование товарный ассортимент

22. Дайте рекомендации по развитию всего комплекса маркетинга исследуемой компании

.Для изменения и поддержания ситуации рынке быстрого питания компанией McDonald's применяется комплекс маркетинга. Комплекс маркетинга исследуемой компании представляет собой совокупность практических мер воздействия на рынок быстрого питания и приспособления деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного и гибкого реагирования на её изменения.

Относительно товарной политики компании можно порекомендовать расширение ассортимента в пользу свежих овощей и фруктов; в отношении всего комплекса коммуникационной политики, сбытовой политики, следует координировать усилия продвижения «здорового продукта», потому как в сознании потребителя понятия «быстрая еда» и «здоровый образ жизни», «правильное питание» - вещи несовместимые, впрочем, компания усиленно работает в данном направлении. Относительно кадровой политики можно лишь заметить, что огромный опыт и профессионализм руководства делают компанию привлекательной для работы в ней.

Размещено на Allbest.ru