Организация рекламной деятельности в культурно-досуговой сфере (на примере ООО "Полярка", г. Ростов-на-Дону)

Результаты SWOT-анализа привели к следующим выводам: у компании низкая маркетинговая активность, снижается посещаемость комплекса, низкий рейтинг в сознании аудиторий города, отсутствуют мотивации для привлечения новых клиентов, недостаточно эффективная система управления.

Также отмечается, что, несмотря на достаточную активную в 2006-2008г.г. рекламную деятельность, в ней выделены значительные недостатки, начиная от отсутствия сегодня единого фирменного стиля ООО «Полярка» и заканчивая низкой рекламной активностью в СМИ. Авторский анализ рекламной деятельности конкурентов показал, что они более популяризированы в СМИ, имеют не только корпоративные сайты, но четко выделенный и транслируемый фирменный стиль, разрабатывают стимулирующие рекламные кампании, что, естественным образом, мотивирует потребителей посещать рекламируемые заведения.

Таким образом, очевидные и существенные недостатки в рекламной деятельности ООО «Полярка», предопределили разработку рекомендаций по совершенствованию этой деятельности и повышения позиций компании на рынке культурно-досуговых услуг г. Ростова-на-Дону.

Рекомендуется организовать на базе развлекательного комплекса «Полярная станция» и входящего его структуру боулинг-центра «Полярка» рекламный отдел, который будет включать 3-х специалистов: руководителя отдела, менеджера по рекламе и креатив-менеджера, Должностные инструкции представлены в Приложении А.

Рекламный отдел будет осуществлять множественные функции, начиная от разработки рекламной стратегии компании и заканчивая ее воплощением в СМИ. Организация отдела рекламы потребует определенных финансовых затрат, которые с учетом сегодняшних прайсов, могут составить 92 000 руб. - это включает покупку оргтехники, мебели, найм и оплату труда 3-х сотрудников и др. расходы.

Рекомендуется База данных, которую должен разработать и вести менеджер по рекламе, где будет структурирована вся внутренняя и внешняя информации о рынке, способствующая эффективной и целенаправленной организации рекламной деятельности ООО «Полярка». Она должна включать 4 обязательных раздела, важность которых обоснована автором (см. таблицу 9, с. 70).

Рекомендуется рекламная кампания в период с октября по ноябрь 2011 года, с целью стимулирования посещения боулинг-центра «Полярка» и реализации культурно-досуговых услуг. Чтобы выявить предпочтения аудиторий г. Ростова-на-Дону в проведении досуга, автором была разработана анкета для опроса молодежи в возрасте не старше 30 лет (см. Приложение Б). Опрос показал, что молодежь предпочитает достаточно активный, общительный отдых в кругу друзей, с получением дополнительных эмоций и впечатлений, под эти критерии подходит все то, что может предложить боулинг-центр ООО «Полярка». Следовательно, рекламная кампания будет достаточно своевременна, может способствовать привлечению новых клиентов в боулинг-центр и формированию их предпочтений в отношении именно этого развлекательного заведения за счет тех стимулирующих предложений, которые компания может и должна предложить, например, клубные карты для различных аудиторий и с разной номинацией и др. (см. рисунок 32, с. 81).

Общий бюджет рекламной кампании, включая использование наружной рекламы, создание сайта, рекламу в журнале «Выбирай», спонсорство на радиостанции «Хит FM», составит 212 680 рублей, что для компании не будет слишком затратным в связи с распределением этих средств во времени и мероприятиях. Более того, автором предполагается, что ООО «Полярка» при проведении рекламной кампании все-таки достигнет поставленной цели и задач и сможет реализовать последующие кампании с уже сформировавшимся опытом и стратегией.

Заключительным этапом разработанных рекомендаций следует план рекламной деятельности ООО «Полярка» во II полугодии 2011 года (см. таблицу 13, с. 82). В плане описаны мероприятия, которые важны в данный период года, сроки их проведения, ответственные за выполнение и стоимость предположительных затрат. План является неотъемлемым документом в планировании и организации рекламной деятельности не только рекламного отдела, но и в целом развлекательного комплекса «Полярная станция» и боулинг-центра «Полярка».

Список использованных источников

1. Аванесова Г.А. Культурно-досуговая деятельность: Теория и практика организации: Учеб. пособие. - М.: Аспект-Пресс, 2008. - 240 с.

2. Безпалова А.Г. Реклама в сфере услуг: учеб. пособие. - Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ», 2008. - 196 с.

3. Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг. - СПб.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 223 с.

4. Васин Ю.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. - М.: «Альпина Бизнес Бук», 2007. - 152 с.

5. Гласман А. Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Интернет // Энциклопедия маркетинга. http//www.marketing.ru, 2003.

6. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: «Финпресс», 2003. 304 с.

7. Горчаков Д. Креатив уместен в рекламе любых компаний независимо от сферы бизнеса // Деловой квартал. - 2007. - №26, с. 20.

8. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Питер, 2000. - 224 с.

9. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы.- СПб.: Питер, 2005. - 432 с.

10. Есикова И.В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 160 с.

11. Ефремов П. Как перетянуть к себе клиентов конкурента // Рекламодатель: теория и практика. - 2004. - № 5, с. 64 - 67.

12. Захаров А.В. Развлечение Sub Specia социологии / www.sociologist.ru

13. Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности: учеб пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 252 с.

14. Ковалев А.И., Ковалев В.А. Менеджмент и маркетинг в сфере услуг. - М.: Омск: ОмГПУ, 2001, с. 9.

15. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: краткий курс. - СПб.: Вильямс, 2007. - 944 с.

16. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. - 4-е изд. перераб. - СПб.: Вильямс, 2005. - 234 с.

17. Любимова Т. Планирование и оценка эффективности маркетинговых коммуникаций с существующими клиентами // Маркетинговые коммуникации. -2002. - №1., с. 26 - 27.

18. Магура М.М. Организационная культура как средство реализации организационных изменений // Управление персоналом. - 2002. - №1, с. 36-38.

19. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. - 614 с.

20. Материалы деятельности ООО «Полярная станция» - боулинг-центра ООО «Полярка».

21. Николайчук В.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. - СПб.: Питер, 2005. - 128 с.

22. Новицкий Р. Как создать бренд в сфере услуг? // Рекламодатель: теория и практика. - 2004. - № 7, с. 29.

23. Обзор дополнительных услуг операторов сотовой связи. Часть 3. Развлекательные услуги / www.mobiset.ru

24. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес-школ. - СПб.: Норма, 2005. - 384 с.

25. Пашутин С. Способ поддержания лояльности клиента // Маркетолог. - 2006. - №7, с. 51-53.

26. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. - СПб.: Питер, 2000. - 160 с.

27. Пономарева А.М., Кнышов А.В., Новосельский А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. - Ростов-на-Дону: СКНЦ ВШ, 2003. 240 с.

28. Предводителева М.Д., Балаева О.Н. Подходы к управлению качеством услуг: фокус на потребителе // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №2, с. 47-49.

29. Профессии XXI века / www.zarplata.ru

30. Проценко Н. Два «Б» спортивного досуга / Деловой Ростов / www.gorodn.ru.

31. Разумовская А.Л. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика. - М.: Вершина, 2006. - 496 с.

32. Ревинский И.А., Романова Л.С. Поведение фирмы на рынке услуг: учеб. пособие. - Новосибирск, Сиб. унив. - 2001. - 304 с.

33. Реклама торгово-развлекательных центров / www.rada-reklama.ru

34. Ромат Е.В. Реклама. - СПб.: Питер, 2003. - 176 с.

35. Рынок развлекательных услуг / www.4p.ru

36. Спиридонова И. Организация рекламной кампании // www.Makketingspb.ru/read, 2005.

37. Федеральный закон «О рекламе». - 5-е изд. - М.: «Ось-89», 2006. - 48 с.

38. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие для студентов эконом. ВУЗов. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 384 с.

39. Шарков Ф.И. Интегрированные рекламные коммуникации. - М.: «РИП-Холдинг», 2004. - 270 с.

Размещено на Allbest.ur