3.2 Бережливое производство - резерв увеличения реализации продукции ОАО «Нижнекамскшина»

Впервые, подобная система появилась в компании Toyota в середине 50-х годов. Ее внедрением занимался Тайити Оно, разработавший систему Toyota Production System (TPS). Эта система и получила впоследствии название бережливое производство. При этом стоит отметить, что идеи которые лежат в основе бережливого производства часто высказывались в свое время Генри Фордом, но не получили распространения, так как были слишком новаторскими для того времени. Во многом, после внедрения концепции бережливого производства сотрудники компаний стали больше чем инструментами, с ними стали работать как с полноправными партнерами.

Многие компании определяют цену своей продукции на основе применения основного ценового принципа:

Затраты + Прибыль = Продажная цена

Компания Тойота не принимает ни этой формулы, ни этих аргументов. Поскольку надлежащую продажную цену всегда определяет рынок (потребитель), компания Тойота применяет «беззатратный» принцип:

Продажная цена - Затраты = Прибыль

По этой формуле единственный путь повышения прибыли - снижать затраты. Любая компания может стремиться устранять потери, но пока она определяет цену прибавлением затрат к прибыли, ее усилия, скорее всего, будут безуспешными. Только если снижение затрат становится средством для поддержания прибыли, компания будет полностью мотивирована для устранения потерь.

Уже больше года российские предприятия работают в условиях падения экономической активности, что вынуждает их искать варианты снижения издержек. Некоторые пытаются уменьшить расходы непосредственно в рамках производственного процесса. О том, насколько это выгодно, свидетельствует опыт мировых и отечественных компаний. И, что самое важное в кризисных условиях, -- такие меры часто требуют минимальных инвестиций, а эффект от них приводит к экономии миллионов рублей.

Экономический кризис -- не только испытание, но и шанс для российских предприятий сделать свое производство более эффективным, снизить себестоимость продукции, сделав ее более конкурентоспособной. У России есть преимущество перед иностранцами: наши резервы экономии гораздо больше, чем в тех странах, где бережливое производство внедряется уже много лет.

Бережливое производство - это достаточно стройная и относительно полная философия организации и ведения бизнеса, которая затрагивает, лучше сказать, вбирает в себя практически все аспекты деятельности компании, включая стратегическое развитие и управление маркетингом. Как раз на взаимосвязи стратегии, маркетинга и бережливого производства и хочется сделать акцент.

Бережливое производство состоит из двух элементов, первый из которых направлен на понижение себестоимости продукции и увеличение производительности труда, второй представляет собой полноценную философию совершенствования под названием Кайдзен (слово образовано из «кай», которое означает перемена, и дзен, что означает мудрость). Суть последней заключается в том, чтобы сотрудники постоянно совершенствовались и применяли в своей работе абсолютно новые подходы и технологии.

Основные факторы концепции бережливого производства:

1) Минимум времени на изменения. Все сотрудники готовы к проведению масштабных изменений в минимальные сроки. Благодаря этому компания может подстраиваться под рынок, и не упускать хорошие позиции.

2) Минимизация потерь. Компания исключает из списка своей деятельности все процессы, которые не увеличивают добавочную стоимость продукта. Кроме этого, сотрудники должны сосредоточиться на бездефектном производстве, чтобы не терпеть потери от некачественной продукции. Основным из принципов бережливого производства является концепция «Босс занят - так что будь сам боссом». Данный принцип учит сотрудников к самостоятельному принятию решений в рамках своих полномочий. Соответственно, бережливое производство во многом основано на партнерских отношениях, где все заинтересованы в результате. Каждый получает, исходя из результата, а не из должности. Работает система поощрения сотрудников за рационализаторские предложения.

Также, для снижения потерь компании обеспечивают минимум передвижений сотрудников на работе (мастер не должен искать детали, они должны лежать рядом), отсутствие лишних перемещений товаров, за счет хорошей логистики, точное определение спроса, благодаря чему на складе компании не образуется множество лишних товаров, которые можно будет продать позднее.

3) Минимальные запасы на складе. Точный расчет того, сколько запасов понадобится на ближайшие дни, недели. Это позволяет компаниям не делать крупных, дорогостоящих покупок сразу, заменяя их мелкими партиями товаров.

4) Маленький штат гибких сотрудников. Чем больше разрастается компания в плане рабочих мест, тем ниже становится эффективность ее работы. В основе бережливого производства лежит идея о гибкости сотрудников, т.е. любой работник готов всегда выполнить задачу для компании, даже если она не соответствует его должности.

5) Постоянное улучшение качества продукции. Постоянное совершенствование, как материального качества продукции, так и его добавочной стоимости. Отсюда вытекает принцип вытягивания, который основан на том, что не компания будет навязывать продукт клиенту, а он сам придет за ним по своему желанию. Конечно, тут кроме всего прочего участвует и маркетинг. Цель маркетинга - узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами. Концепция бережливого производства поддерживает эту идею.

6) Устранение потерь производительности. Реализуется за счет повышения работы эффективности каждого сотрудника, и вычеркивания из производственного плана всех работ, которых можно избежать. Это осуществляется, как правило, за счет усовершенствования технической базы компании, внедрения роботов, компьютеризации, и прочего нового оборудования.

Основными моментами, вышедшими из принципов бережливого производства стали:

- автоматизация, внедрение роботов на производстве;

- развитие партнерских отношений между руководителем и подчиненными;

- кружки качества;

- возможность внесения предложений со стороны любого сотрудника;

- сдача работ «точно в срок» при минимальном количестве брака;

- постоянное развитие продукта;

- управление качеством;

- сохранение строгой рабочей дисциплины;

В целом, уже отсюда видно, что концепция бережливого производства получила широкое распространение в управлении, и повлияла на него во всем мире.

В 2008 году ОАО «Нижнекамскшина» начинает выстраивать производственную систему на принципах «Бережливого производства», это новый способ организации производства, взаимодействия и мышления. Это система организации производства, позволяющая достичь запланированных целей с наименьшими затратами путем устранения всех видов потерь и внедрения принципа непрерывных улучшений.

Основы бережливого производства:

- вытягивающее производство (PULL): переход от систем «толкать» к системам «тянуть» - по возможности производить продукцию только по запросу потребителей. Вытягивание означает, что никто выше по потоку не должен ничего делать до тех пор, пока потребитель, расположенный ниже по течению, этого не потребует;

- поток создания ценности: концентрация на операциях, добавляющих ценность потребителю. Устранение операций, не добавляющих ценность и аутсорсинг тех, которые могут быть поставлены быстрее/дешевле/лучше другими предприятиями;

- совершенствование: для того, чтобы эффективно осуществить улучшения, необходимо создать видение совершенства - цели преобразований, определить первостепенные задачи.

Внедрение принципов «Бережливого производства» началось с открытия постоянной рубрики в газетах «Нижнекамский шинник» и «Чулман», для доступности информации общественности. Далее разрабатывались внутренние документы. Одновременно изучался опыт внедрения принципов на предприятиях Российской Федерации, перенимался опыт развития производственной системы на ОАО «КАМАЗ». Следующими этапами внедрения явились, обучение персонала, а это 2 604 человек и создание рабочей группы. Завершающим этапом явилось создание сектора внедрения производственной системы Бережливое производство, разработка сетевого ресурса.

Цели внедрения принципов «Бережливого производства» это повышение эффективности через сокращение потерь, повышение уровня культуры производства, удовлетворение требований автозаводов.

При внедрении производственной системы «Бережливое производство» учитывались такие условия как:

- непосредственное участие руководства;

- вовлеченность и осведомленность всего персонала;

- непрерывное совершенствование.

Основные виды потерь на предприятии:

1. Перепроизводство. Продукция производится в большем объеме, чем требуется заказчику. Для выполнения плана поставок и с учетом низкого отбора, например экспортной шины.

2. Избыток запасов. Хранение запасов в количестве, намного превышающем минимально необходимое.

3. Транспортировка. Лишнее движение материалов. Из вагона на рампу, затем в бокс.

4. Задержки. Большие простои между этапами производства.

5. Дополнительная обработка. Лишняя обработка из-за несоответствующих инструментов или плохой конструкции продукта.

6. Перемещения. Лишние человеческие движения, потери при подборе материалов, поиск компонентов, инструментов, информации.

7. Дефекты. Доработка и отбраковка несоответствующей продукции.

8. Незадействованный потенциал персонала. Чтобы персонал захотел дать идею, необходима мотивация, разрабатывались положения по мотивации персонала. Если идеи персонала не поступают или поступают но не реализовываются - то упущенная возможность - это потери.

Инициативное предложение по совершенствованию производственной системы или кайдзен-предложение - набор мероприятий технического и (или) организационного характера, реализация которых позволяет оптимизировать любой вид деятельности с извлечением положительного эффекта без значительных капитальных затрат.

К инициативному предложению могут прилагаться дополнительные материалы, уточняющие суть предложения (эскизы, чертежи, схемы, описания и т.д.).

Руководители подразделений ОАО и заводов несут ответственность за прием и регистрацию инициативных предложений от работников подразделения. Процесс премирования за инициативные предложения осуществляется в соответствии с положением о премировании работников предприятий нефтехимического комплекса ОАО «Татнефть».

По итогам работы 2009 года от сотрудников подразделений подано 188 предложений, реализовано 79, выплачено вознаграждений 96 тысяч рублей, размер экономического эффекта от внедрения составил порядка 15 миллионов рублей.

Внедрение в основу работы ООО "Торгового дома "Кама" принципов бережливого производства могло бы способствовать улучшению качества предоставляемых услуг, снизить "продажную цену" товара за счет снижения затрат а так же усовершенствовать цепочку поставок уменьшением времени между заказом и отгрузкой.

Определяя ценность изделия, покупатель определяет меру удовлетворения своей потребности соответствующим товаром или услугой. Таким образом, удовлетворенность клиента, ощущение, что нужная ему вещь доставлена в нужное время и по приемлемой цене - цель ООО "Торговый дом "Кама".

Поток создания ценности - все действия (создающие и не создающие ценности) необходимые для создания требуемого потребителю продукта. Процесс создания продукта происходит на ОАО "Нижнекамскшина", задача «Торгового дома «Кама» заключается в увеличении реализации продукции ОАО «Нижнекамскшина» при максимальной оценке удовлетворённости потребителя. Результаты улучшаются там, где методы бережливого производства применяются во всех составляющих производства и управления. В бережливом офисе (от англ. Lean Office), в котором используются методы бережливого производства, процесс продвигается намного быстрее и системнее.

Определим цели и шаги освоения методов бережливого производства в ООО «Торговый дом «Кама».

Цели внедрения производственной системы «Бережливое производство» в ООО «Торговый дом «Кама»:

- повысить эффективность работы предприятия через сокращение потерь, то есть найти пути устранения потерь, для уменьшения времени между заказом клиента и отгрузкой товара;

- рассмотреть и выявить возможные резервы роста продаж и удовлетворенности потребителя путем внедрения методов бережливого производства на ООО "Торговый дом "Кама", что поможет уменьшить трудозатраты и увеличить качество предоставляемых услуг.

Так как основное определение бережливого производства это: бизнес стратегия, которая ищет пути устранения потерь, для того чтобы уменьшить время между заказом клиента и отгрузкой товара. Наша задача изыскать резервы уменьшения трудозатрат на оформление документов на отгрузку и сопроводительных документов после загрузки автотранспорта.

Обязательными условиями внедрения системы «Бережливый офис» вовлеченность и осведомленность всего персонала и непосредственное участие руководства, данные два условия влекут за собой непрерывное совершенствование на предприятии.

При внедрении системы «Бережливого офиса» необходимо изучить и перенять опыт внедрения на других организациях Российской Федерации, во избежание повторения возможных ошибок.

Одним из первых этапов внедрения системы является разработка Положения по мотивации персонала, ведь незадействованный потенциал персонала - это потери идей, навыков, возможностей усовершенствования и приобретения опыта из-за невнимательного отношения к сотрудникам, которых некогда выслушать. Далее обязательно должно следовать обучение персонала, как уже говорилось, осведомленность персонала и повышение их заинтересованности в улучшении результатов труда, обязательное условие внедрения системы. Применение системы 5S при организации рабочих мест. Создание сектора внедрения производственной системы «Бережливое производство» для разработки необходимой документации и проведении непрерывного мониторинга работы системы. Постоянное оценивание результативности системы со стороны руководства.

Для выявления видов потерь в офисе необходимо провести анализ выполняемых действий в течении рабочего дня, предлагаю установить ведение «тайминга» - фотографии рабочего дня, с подробным описанием количества времени затраченного на выполнение действий, это поможет нам определить незавершённую работу, ошибки в документах, повторная работа с документами, выполнение ненужной работы, лишние этапы в процессах, ожидания, лишние передвижения, перемещения документов.

Рассмотрев «фотографию рабочего дня» (Приложение) одного из менеджеров отдела экспорта мы видим, что значительное время рабочего дня (относительно другой работы) занимает составление спецификаций к контрактам, которые являются неотъемлемой частью контракта. Так же значительно время занимают повторение определенных действий и лишние передвижения при оформлении «распоряжений» и подписание-согласование данного документа.

Рассмотрим последовательность подготовки документов к отгрузке шинной продукции:

Таблица 3.1 Последовательность этапов при оформлении а/м на погрузку

№	действие	Примечание
1	формирование Спецификации к отгрузке	подлежит изменению всякий раз при изменении цен, % скидки, условий контракта
2	поступление заявки	посредством факса либо эл. почты, при условии наличия Спецификации
3	составление распоряжения на отгрузку	в программе 1С, на каждый а/м отдельно
4	распечатка и согласование распоряжения с начальником отдела	либо другим уполномоченным лицом
5	согласование распоряжения с ОВ и ВК	контроль наличия ден.средств либо другого обеспечения
6	согласование распоряжения с бухгалтерией реализации
7	копирование подписанного- согласованного распоряжения для экономиста отдела экспорта, отдела отгрузок и бухгалтерии реализации	передача копий по отделам

Во избежание выполнения повторной работы с документами и сокращения времени затрачиваемого на оформление автотранспорта в погрузку, предлагаю наладить возможность оформления дополнительных соглашений со спецификациями на базе внедренной в ООО "Торговый дом "Кама" программы 1С. Оформление Спецификаций в программе 1С значительно сократит время, затрачиваемое на выполнение данной работы вне программы. Все цены в данном документе менеджером проставляются вручную, что влечёт за собой необходимость дополнительного контроля со стороны экономистов ФЭУ, во избежание возникновения ошибок. Составление же данного документа посредством программы 1С исключает возможность появления этих ошибок, так как все прейскуранты цен в базе 1С заполняются экономистами ФЭУ ООО «ТД «Кама», и цены с учетом скидок рассчитываются компьютером без участия сотрудника. Следовательно менеджеру отдела экспорта остается лишь заполнить интересующий его ассортимент автошин и «подтянуть» соответствующий прейскурант цен.

Так же на базе программы 1С предлагаю внедрить подписание - согласование «распоряжений» на отгрузку. В настоящее время формирование «распоряжения» на отгрузку менеджером производится вручную, при поступлении заявки от клиента. Получив заявку от одного клиента, менеджер оформляет а/м в погрузку, соблюдая последовательность указанную в Таблице 3.1, после 7-го этапа менеджер обнаруживает что пришло ещё 2 - 3 заявки, и весь процесс повторяется снова. Но повторения ненужных передвижений можно избежать путем внедрения «согласования распоряжений в программе 1С». В данном случае этапы 4, 5, 6 объединяются, так как распоряжение нет необходимости распечатывать и нести временные затраты на передвижения из отдела в отдел для согласования данного документа, в нашем случае он проходит согласование сразу же по факту создания его в программе. Техническая сторона этого вопроса не представляет собой сложных схем. Распоряжение лишь должно менять статус, находясь на определенном этапе согласования, и соответственно при изменении статуса автоматически «высвечиваться» у следующего сотрудника, находящегося на этапе согласования данного документа. По завершению процесса согласования менеджеру остается лишь распечатать согласованный документ, который до статуса «согласовано к отгрузке» не должен иметь возможности вывода документа на печать.

Цели внедрения предложений - повышение уровня качества предоставляемых услуг, создание комфортного психологического климата, стимулирование желания работать, повышение производительности труда (что в свою очередь ведёт к повышению прибыли предприятия и соответственно повышению уровня дохода рабочих).

Снижение лишних передвижений в процессе подписания приведет к возможности присутствия менеджера на своем рабочем месте, что является большим плюсом для контрагентов желающих решить какие либо вопросы, но вынужденные подстраиваться под ритм работы закрепленного за их регионом менеджера.

Оформление документов на отгруженную продукцию занимает не значительное время менеджера, но всё же и здесь возможно его сокращение. Таможенное оформление включает в себя выдача товаро-сопроводительной документации: счет-фактуры, товарной накладной, заполнение CMR, выдача сертификатов качества, СТ-1 и сертификатов соответствия.

В целях оптимизации процесса оформления документов на отгруженную продукцию, предлагаю проработать вопрос о выдаче водителю вместо сертификата качества перечень сертификатов соответствия на отгруженную продукцию. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999г. (с изменением от 16.04.2005г.), поставщик обязан предоставить Покупателю список сертификатов соответствия на все отгружаемые по накладной товары, указав номер сертификата, дату выдачи, наименование выдавшего органа и срок действия.

При внедрении бережливого производства в офисе, неотъемлемой частью является внедрение системы 5S - организация рабочего места - это первый шаг к непрерывному улучшению, она обеспечивает создание эффективного рабочего пространства, наведения порядка, чистоты, укрепления дисциплины, а следовательно повышения производительности, создания безопасных условий труда с участием всего персонала предприятия.

Планирование внедрения системы 5S необходимо начинать с доведения руководителем организации до работников целей внедрения системы, что бы работник понимал «для чего он это делает». Далее руководитель организации создает распоряжением рабочую группу, в которую должны входить инженерно технические работники и обязательно рабочие.

Рабочая группа составляет планировку организации, (либо подразделения, если это рабочая группа подразделения) обучает персонал, проводит фотосъемку текущего состояния и разрабатывает план мероприятий по внедрению системы 5S.

Система 5S эффективна как для работника (создание комфортных условий труда) так и для компании (повышение эффективности работы) она несет в себе следующие принципы:

1S - сортировка;

2S - упорядочивание;

3S - уборка;

4S - стандартизация и визуализация;

5S - поддержание и совершенствование.

1S - сортировка, это снижение затрат времени на поиск необходимого документа, файла, папки и т.д. Ведет к сокращению ошибок из-за применения «не того» документа. Все предметы либо документы разделяются на три категории: 1 - «нужные» сохраняются на рабочем месте; 2 - «не нужные срочно» располагаются на определенном удалении от рабочего места или хранятся централизованно; «ненужные» удаляются по определенным правилам. Изучается степень необходимости либо частота использования документа, так же можно определить по фотографии рабочего дня. Документы относящиеся к высокой степени необходимости, это документы используемые ежечасно, ежедневно необходимо хранить на рабочем месте, используемые один раз в неделю, хранить вблизи рабочего стола. Документы средней степени необходимости используемые только один раз в месяц, либо в течении двух - шести месяцев, хранить их на среднем расстоянии, недалеко от рабочего места. Документы, которыми пользовались только один раз в течение последних 6-12 месяцев необходимо хранить на известном расстоянии (архив), документы которые не использовали в работе в течение последнего года необходимо удалить.

Рабочей группой составляется классификатор предметов, где предметы подразделяются на «ненужное», «не нужное срочно» и «нужное». Затем руководствуясь классификатором, члены рабочей группы заполняют списки ненужных, не нужных срочно и нужных предметов. По каждому предмету принимается решение о степени «нужности» сначала рабочим, а затем членами рабочей группы (общее решение). Руководитель рабочей группы на основании обобщенного мнения рабочего и рабочей группы принимает окончательное решение. «Ненужные» предметы удаляются рабочим с рабочего места в зону «карантина». Место нахождения специальной зоны «карантина» для «ненужных» предметов определяет руководитель подразделения и назначает распоряжением по подразделению, отделу, ответственного за сохранность предметов в данной зоне.

Места, требующие особого внимания при внедрении 1S: рабочий стол, полки и шкафчики, оборудование, подставки, стеллажи, стены и доски объявлений.

2S - упорядочивание ведет к исключению несоответствий, исключению лишних движений. Необходимо искать способы, позволяющие любому человеку найти нужные ему документы и без труда положить их на место. Сотрудники должны иметь возможность найти или положить на место нужные им документы в течении 30 секунд. А если нет работника на месте, то тот кто его замещает смог сделать это без каких либо затруднений. Для этого рабочая группа закрепляет за каждым «нужным» предметом его местоположения, используя способы визуализации, обозначение с помощью рисунков, баннеров, фотографии рабочего места. Каждая папка, документ должны лежать на своем месте.

При оформлении автомобиля к отгрузке каждый сотрудник выполняет операцию по своему, «как удобно». Необходимо опросить всех сотрудников и выбрать оптимальный способ, установить единый стандарт оформления, занимающий наименьшее количество времени и улучшать его, здесь было бы уместно рассмотреть возможность внедрения описанного выше процесса оформления на базе программы 1С.

3S - уборка, сокращение простоев оборудования из-за поломок, обучение сотрудников функциональным возможностям оборудования ведет к снижению несоответствий. Необходимо определить объекты для регулярной уборки, периодичность уборки рабочего места. Договориться о правилах и распределить ответственность. Объектами для уборки могут быть: рабочий стол, оборудование, стеллажи, шкафчики и т.д. Периодичность: каждый день на рабочем месте; каждую неделю в отделе. Целесообразно начать с установления групповой ответственности за конкретные участки. Но только этого недостаточно. Необходимо устанавливать также индивидуальную ответственность, Тем более, что часто распространенное мнение «общее -значит ничье». Целесообразно графически изобразить участки индивидуальной ответственности. При этом важно, чтобы все границы были абсолютно ясны, не было никаких «серых» (ничейных) участков, то есть участков, в отношении которых не приняты решения и не назначены ответственные. Уборка - это проверка, возможность нахождения несоответствий и недостатков.

4S - стандартизация и визуализация, ведет к улучшению контролируемости порядка. Стандартизация это оформление принятых приемов по организации и уборке рабочего места с помощью схем, фотографий, визуализированных выписок с указанием периодичности уборки рабочего места, зон ответственности каждого работника за чистоту оборудования и территории. Стандартизация гарантирует преемственность найденных решений и достигнутых результатов.

5S - систематизация, поддержание и совершенствование, улучшает командный дух и внутрифирменную культуру. Каждое отдельное правило системы, которое необходимо выполнить, само по себе не сложно. Трудность заключается в том, чтобы не прекращать его выполнение. Сотрудники, которые постоянно практикуют первые 4S, привыкли воспринимать их как часть своей ежедневной работы.

По работе системы проводятся аудиты для выявления несоответствий, по результатам аудита рабочая группа разрабатывает корректирующие, предупреждающие и улучшающие мероприятия и включает их в план внедрения системы 5S, осуществляет контроль их выполнения, и оценивает их результативность при проведении последующих аудитов.

Для фиксирования первоначального состояния и достигнутых результатов пригодится фотоаппарат.

Некоторых вводит в заблуждение формулировка данной концепции. 5S это не просто "стандартизация уборки". 5S - это философия малозатратного, успешного, бережливого производства. Данная философия/концепция производства подразумевает, что каждый сотрудник предприятия от уборщицы до директора выполняют эти пять простых правил. Основной плюс -- эти действия не требуют применения новых управленческих технологий и теорий и ведут к порядку не только в работе предприятия, но и улучшению взаимоотношений с клиентами, так как порядок в работе - это быстрое реагирование на письма, просьбы, предложения.

Эффективность системы 5S заключается в качестве, безопасности и производительности труда. Качество 5S - организация производственного процесса, обеспечивающего требуемый уровень качества, котрый открывает новые горизонты. Безопасность 5S - сокращение неисправной работы оборудования. Устранение причин неэффективной работы оборудования, соответственно отсутствие простоев сокращающих трудовое время. Производительность 5S - эффективное использование рабочих мест, предотвращение потерь и поисков нужных предметов, сокращение простоев из-за неисправности оборудования, отсутствия менеджера, улучшение организации труда, каждый готов «подхватить» работу коллеги в случае его отстутствия, повышение ответственности персонала, мотивирование коллектива на производительный труд.

Заключение

Подводя итоги по дипломной работе необходимо отметить, что оценка результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия должна давать представление как о положительных так и об отрицательных итогах его работы за исследуемый период. Объем производства и реализация промышленной продукции учитывается в натуральных, денежных и трудовых измерителях. Обобщающие показатели объема деятельности предприятия получают с помощью стоимостной оценки, для чего используются сопоставимые или текущие цены. Основными показателями объема производства являются товарная, валовая и реализованная продукция.

Предприятия обязаны учитывать интересы потребителя и его требования к качеству поставляемой продукции и услуг. Предприятие должно производить только те товары и в таком объеме, которые оно может реализовать.

В дипломной работе проведен анализ объемов реализации продукции ОАО «Нижнекамскшина» отделом экспорта ООО «Торговый дом «Кама» в Республику Беларусь. Исследование проводилось на основе показателей работы данного отдела за 2006-2009 года.

Проанализировав реализацию продукции ОАО «Нижнекамскшина» отделом экспорта, можно отметить увеличение доли отгрузок в Республику Беларусь в общем объеме реализации в СНГ. В 2006 году доля отгрузок в Республику Беларусь составила 0,5% в натуральном, и 0,6% в денежном выражении. В 2007 году доля отгрузок в Беларусь увеличилась и составила 2,1% в натуральном и 1,9% в денежном выражении. В 2008 году эти цифры выросли, отгрузка увеличилась до 3,9%, в натуральном выражении составила 3,8%. В 2009 году доля Беларуси в общем объеме экспорта составляла уже 8,9% в натуральном выражении, что в 17,8 раз превышает долю отгрузок в 2006 году, в денежном выражении доля достигла 6,9%, что в 11,5 раза превышает долю 2006 года. Увеличению реализации в Республику Беларусь способствовало увеличение количества контрагентов осуществляющих отгрузки в данный регион, в том числе и увеличение государственных тендеров для поставки автошин в Республику Беларусь.

В дипломной работе рассмотрен анализ выполнения договорных обязательств, так как данный анализ тесно связан с анализом выполнения плана производства и реализации. Анализ был организован в разрезе отдельных договоров, видов продукции и сроков поставки. При этом произведена оценка выполнения договорных обязательств, выяснены причины не выполнения плана.

Для характеристики равномерности отгрузки продукции ОАО «Нижнекамскшина» в Республику Беларусь за 2008 - 2009 года, был проведен анализ ритмичности отгружаемой продукции. Данный анализ позволил выявить отклонения от плана, аритмичность - сдвиги в процессе реализации, а так же вычислить упущенные возможности предприятия. На основании анализа были разработаны мероприятия по устранению возможных недостатков в работе структуры и выявлены резервы увеличения объема реализации продукции в данный регион.

В дипломной работе был проработан и предложен комплекс мероприятий направленных на повышение эффективности использования резервов увеличения прибыли на предприятии при реализации продукции, предложения по улучшению финансовых результатов отдела экспорта ООО Торговый дом "Кама", которые возможно было бы применить как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде. Предложение внедрения новейшей бизнес стратегии - бережливого производства, которая помогает найти пути устранения потерь, для того чтобы уменьшить время между заказом клиента и отгрузкой товара.

Основное направление отдела экспорта это удовлетворение желания потребителя, предложив ему, новый модельный ряд автошин, как легковых, так и грузовых шин, продукцию, которая могла бы применяться не только на технике российского производства, но и на технике зарубежного производства вот, то направление, к которому стремится в своей деятельности ООО «Торговый дом «Кама».

Для увеличения объемов реализации отделом экспорта разрабатываются мероприятия - поиск новых рынков сбыта, проведение выставок, которые в конечном итоге должны способствовать продвижению продукции КАМА и увеличению отгрузок в Республику Беларусь.

Развитие системы продвижения - точка приложения усилий ООО «Торговый дом «КАМА» в перспективе на 2-3 года.

Перед отделом экспорта назрела необходимость перейти от стратегии оптового распределения шинной продукции к её массовому продвижению конечному потребителю через развитие собственной сети торгово-сервисных центров, региональных логистических центров, складов.

Основой деятельности ООО «Торгового дома «Кама» является реализация и продвижение продукции ОАО «Нижнекамскшина» на отечественных и зарубежных рынках.

Таким образом, основной деятельностью отдела экспорта ООО «Торговый дом Кама» является обеспечение устойчивого присутствия автомобильных шин производства ОАО «Нижнекамскшина» на рынках стран СНГ и дальнего зарубежья, продвижение на рынки новых моделей, соответствующих обязательным требованиям ГОСТ, ТУ и удовлетворяющих требованиям и ожиданиям потребителей. Работа отдела экспорта направлена на подъем экономического благосостояния Общества и каждого его работника на основе корпоративной культуры, обеспечивающее высокое качество оказываемой услуги.

Список использованных источников и литературы

1. Федеральная служба Российской Статистики [Электронный ресурс] Росстат. - Режим доступа: http://www.gks.ru/, свободный.

2. Амблер, Т. Практический маркетинг /Пер. с англ. под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб: Издательство "Питер", 1999. - 400 с.

4. Баркан, Д.И. Управление сбытом / Д.И. Баркан. - СПб: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2003. - 344 с.

5. Бережливое производство [Электронный ресурс] Л.В. Бармашова. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Бережливое_производство

7. Бережливое производство как элемент стратегий Кайдзен [Электронный ресурс] Дмитрий Шехватов - Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/logistics/section_79/article_3093/, свободно

8. Бурцев, В.В. Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования [Электронный ресурс] / В.В. Бурцев. Режим доступа: http://www.mevriz.ru/articles/2001/6/984.html, свободно.

9. Бердников Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2005.- 215с.

10. Бурцев, В.В. Контроль на совершенствование управления сбытом в коммерческой организации / В.В. Бурцев // Экономический анализ: теория и практика. - 2007. - № 6. - С. 7 - 15.

11. Брюханов, В.В. Оценка эффективности элементов комплекса маркетинга [Электронный ресурс] / В.В. Брюханов. - Режим доступа: http://www.science-bsea.bgita.ru/2008/ekonom_2008/bruhanov_ocenka.htm

12. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. / Е.П. Голубков. - М.: Издательство "Финпресс", 2003. - 688 с.

13. Грищенко О.В., Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000., 112с.

14. Дерюгина, С. Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание [Электронный ресурс] / С.Дерюгтна. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/read/article/a44.htm

15. Думчева, С.В. Повышение конкурентоспособности и услуг ресторанного комплекса [Электронный ресурс] / С.В. Думчева. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/mr/services/restourant_02_4.htm

16. Кащенко, С.А. Маркетинговые резервы совершенствования процессов реализации продукции машиностроительного предприятия: автореф. дис. канд. экон. наук / С.А Кащенко. - Волгоград, 2007. - 20 с.

17. Китаев- Смык, А.Л. Комплекс мер по модернизации сбытовой политики предприятия [Электронный ресурс] / А.Л. Китаев- Смык. - Режим доступа: http://b2blogger.com/articles/manage/83.html

18. Коптяева, О.Н. Сбытовая деятельность перерабатывающих предприятий продовольственного сектора экономики: оценка и регулирование: автореф. дис. канд. экон. наук / О.Н. Коптяева. - Санкт - Петербург, 2009. - 23 с.

19. Михно, Д.Л. Совершенствование сбытовой политики предприятий как фактор повышения их конкурентоспособности: дис. канд. экон. наук / Д.Л. Михно. - М., 2006. - 191 с.

20. Огородникова, В.Н. Особенности расчета эффективности сбытовой деятельности предприятия [Электронный ресурс] / В.Н. Огородникова. - Режим доступа: http://www.profiz.ru/se/2_2003/845/

21. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 - "Маркетинг" / А.П. Панкрухин. - 5-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2007. - 656 с.

22. Романов А.Н. Маркетинг: учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

23. Ребрин, Ю.И. Управление качеством [Электронный ресурс] / Ю.И. Ребрин. - Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m93/1_2.htm

24. Сальников, О.В. Эффективное управление дистрибуцией (каналами сбыта) [Электронный ресурс] / О.В. Сальников. - Режим доступа: http://nbene.narod.ru/comm/fcomm30.htm

25. Сидорчук, Р.Р. Ключевые факторы успеха в оптовой торговле мясными деликатесами [Электронный ресурс] / Р.Р. Сидорчук. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/marketing/2002-2/12.shtml

26. Созинов, А.С. Обеспечение качества управления маркетинговыми процессами предприятия [Электронный ресурс] / А.С. Созинов. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/strategy/sozinov/1.htm

27. Тамарова, Р.И. Управление сбытовым потенциалом промышленного предприятия: автореф. дис. канд. экон. наук / Р.И. Тамрова. - Казань, 2006. - 25 с.

28. В период экономического кризиса шины КАМА по-прежнему пользуются спросом: обзоры [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.prom-garant.ru/?f=article&id=34

29. Записки о маркетинговой политике: записки о маркетинге [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.marketch.ru/note/marketing_politics/marketing_politics/index.php

30. Камские узоры: публикации [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.td-kama.com/media.aspx?topnew=115

31. Канке, А.А. Кошевая И.П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007. - 288с. - (Профессиональное образование).

32. Методы многомерного статистического анализа и моделирования социально-экономических явлений [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.leasingworld.ru/kurs_soc_econom_stat/826-metody-mnogomernogo-statisticheskogo-analiza-i.html

33. Michelin планирует расширение в России - газета: новости, ноябрь, 2009 г [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://slon.ru/news/193209/

34. Новости allforauto.ru [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://shina.allforauto.ru/news/archives/category/nokian

35. На улицы Москвы вышли джентльмены Michelin: креатив [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.sostav.ru/news/2002/01/25/r2/

36. "Нижнекамскшина" модернизируется: статья, ноябрь, 2007 г. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.autokazan.ru/info/publication/?a=ShowBody&id=107

37. О компании: Mишлен в России и СНГ [Электронный ресурс] - Режим доступа:http://www.michelin.ru/ru/front/affich.jsp?codeRubrique=281020041109599&lang=RU

38. Проблемы и перспективы российской шинной отрасли (пресс релиз), [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://koleso.topof.ru/forum_news.php?pID=5297

39. Протасов, В.Ф. Анализ деятельности предприятия (фирмы): производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг. - М.: «Финансы и статистика», 2003 - 536с.: ил.

40. Притащили сети шины: статьи и обзоры [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://shina.allforauto.ru/press.php?id=146&cid=1

41. Пястолов С.М., Экономический анализ деятельности предприятий: Учебное пособие для вузов / С.М.Пястолов.- М.: Академический проект, 2002. - 572с.

42. Российский рынок шин на кануне китайской экспансии: обзоры [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.prom-garant.ru/?f=article&id=64

43. Российский рынок автомобильных шин январь - сентябрь 2009 года: новости [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://news.colesa.ru/news/4567.html

44. Резиновые девушки Pirelli: креатив[Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.sostav.ru/articles/2002/09/03/auto030902/

45. Рекламная компания летних шин Nokian Tyres [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.adme.ru/reklamnaya-kampaniya/reklamnaya-kampaniya-letnih-shin-nokian-tyres-38374/

46. Российский рынок шин: I полугодие 2008 года: мнения, оценки [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.newchemistry.ru/letter.php?n_id=3706&cat_id=10&page_id=129. 47. Российский рынок автомобильных шин в 2009 году: новости, апрель, 2010 г. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://news.colesa.ru/news/4981.html

48. Савицкая Г.В., Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004.-425с.

49. Сибур-Русские шины: прибыль холдинга составила 486 миллионов: новости компаний, апрель, 2007 г. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.finam.ru/analysis/newsitem21A38/default.asp

50. Торговый дом "Кама": новости и пресс релизы с выставки [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://archives.autoshow.az/archive/autoshow/ru/2009/news_items/

51. ТД "Кама": Уверенное движение: публикации, декабрь, 2006 г. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.td-kama.com/media.aspx?topnew=24

52. Торговый дом "Кама" восемь лет на рынке: публикации, апрель, 2007 г. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.td-kama.com/media.aspx?topnew=45

53. Холдинг "СИБУР - РУССКИЕ ШИНЫ" подвел предварительные итоги своей деятельности в 2009 году: новости [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.sibrustyre.ru/news/2010/03/091745_16222.shtml

54. Ценовой диктат // Хронограх. - 2009. - №29 (293) [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://chronograf.ru/articles/?num=178&a=4586

55. Шины с приставкой "био": интервью [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://auto.irr.ru/articles/interview/997/

56. Экономика предприятия [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://ekonomika.eltreit.ru/index_p_29.html

57. Экономика и рынок. Основные закономерности рынка, маркетинговые стратегии и продвижение нового товара. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://best-on-trade.ru/sbyt-i-raspredelenie/sbytovaya-politika-v-sisteme-marketinga

58. Экономическая библиотека koefficienta.ru, [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.koefficienta.ru/enduratexter-material27modered-497-index.html]

59. Экспансия продолжается: публикации [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.td-kama.com/media.aspx?topnew=144

Приложение А

Таблица А.1 - Сравнительная таблица отгрузки автошин по покупателям в Республику Беларусь 2005-2009гг

НАЗВАНИЕ ФИРМЫ	2006 год
	л/диагональные	КАМА -Евро	л/радиальные	л/грузовые	грузовые	с/з	автопогрузчики	ИТОГО	руб.
ТРЕЙДРОУД	260	786	2678	1609	735	54	310	6432	8,027,317,00
ПРЕМИЯМОТО			220	320	45	30		615	874,260,00
ТЕХНОХИМТРЕЙД	50	385	484	1500	1088			3507	8,632,264,00
итого БЕЛАРУСЬ	310	1171	3382	3429	1868	84	310	10554	17,533,841,00
НАЗВАНИЕ ФИРМЫ	2007 год
	л/диагональные	КАМА -Евро	л/радиальные	л/грузовые	грузовые	с/з	автопогрузчики	ИТОГО	руб.
ТРЕЙДРОУД	1240	5741	13805	4150	1499	2081	325	28841	34,511,522,00
СООО БАГОРИЯ	400		3418	805	731	40	44	5438	7,098,425,00
ПРЕМИЯМОТО		577	3950	2900	1192	1296		9915	17,275,564,00
ТЕХНОХИМТРЕЙД		150	730	1345	742	475		3442	7,458,496,00
итого БЕЛАРУСЬ	1640	6468	21903	9200	4164	3892	369	47636	66,344,007,00
НАЗВАНИЕ ФИРМЫ	2008 год
	л/диагональные	КАМА -Евро	л/радиальные	л/грузовые	грузовые	с/з	автопогрузчики	ИТОГО	руб.
ТРЕЙДРОУД	228	6743	6232	3226	2657	1831	589	21506	33,217,374,53
СООО БАГОРИЯ	300	4670	3667	680	994	40	20	10371	11,520,004,00
ПРОЦЕОН		100		454	390	287		1231	3,274,900,00
ДиОССэл			40	120	270	266		696	2,386,032,00
МЕГААВТОТЕКС		2538	885	689	838	644	80	5674	9,472,675,00
ПРЕМИЯМОТО		3190	4920	2644	2928	2125		15807	31,378,380,96
БЕЛТЕХАВТОСНАБ		50	40	462		166		718	2,541,210,00
ТЕХНОХИМТРЕЙД		810	1607	1248	1001	482		5148	12,345,304,00
итого БЕЛАРУСЬ	528	18101	17391	9523	9078	5841	689	61151	106,135,880,49
НАЗВАНИЕ ФИРМЫ	2009 год
	л/диагональные	КАМА -Евро	л/радиальные	л/грузовые	грузовые	с/з	автопогрузчики	ИТОГО	руб.
ТРЕЙДРОУД		4804	977	707	134	22	27	6671	6,984,325,00
СООО БАГОРИЯ		25383	11291	930	2317	183	20	40124	42,058,581,00
ПРОЦЕОН		4009	2400	950	1416	1014		9789	15,944,699,00
МЕГААВТОТЕКС		18660	5947	1326	1152	150	78	27313	32,109,556,00
ПРЕМИЯМОТО		13206	8158	2155	3106	1166		27791	40,918,909,00
Шинтехснаб		300	202	170	390	60		1122	2,688,356,00
ЭКО НПКП						1445		1445	849,550,00
БЕЛТЕХАВТОСНАБ	19	21561	14965	3417	6077	2381	369	48789	73,422,748,00
ЛИДСЕЛЬМАШ			12			736		748	1,497,358,00
Максишина		365	100	250	200	138	20	1073	2,024,928,00
Автокиликия		700	100					800	843,360,00
ВАКСИ		5247	1715	300	200	8		7470	8,043,856,00
ТЕХНОХИМТРЕЙД		6133	4527	2578	1107	496	10	14851	21,490,739,00
итого БЕЛАРУСЬ	19	100368	50394	12783	16099	7799	524	187986	248,876,965,00