Совершенствование рекламной деятельности на примере ОАО "Новокузнецкое независимое телевидение", "10 канал"

Виды, каналы распространения и правовое регулирование рекламной деятельности. Специфика паблик рилейшнз на телевидении. Оценка имиджевой рекламы ОАО "ННТ". Коммерческая пропаганда и спонсорство - способы повышения результативности рекламной деятельности.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 04.11.2010
Размер файла 133,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Министерство Образования Российской Федерации

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет Гуманитарный
Специальность "Связи с общественностью"
Кафедра культурологии и социальной коммуникации
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

на примере ОАО "Новокузнецкое независимое телевидение", "10 канал"

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

на соискании квалификации специалист по связям с общественностью

Студент Рябова Н.А.

Руководитель,

Ст. преподаватель

Карлова Л.В.

к. филос. Наук

Допустить к защите:

Заведующий кафедрой Моисеева А.П.

МЕЖДУРЕЧЕНСК - 2005

Министерство образования Российской Федерации

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра культурологии и социальной коммуникации

УТВЕРЖДАЮ:

Зав. кафедрой ____________Моисеева А.П.

" ___ " _____________ 2005г.

ЗАДАНИЕ

на выполнение выпускной квалификационной работы

Студентке Рябовой Наталье Аркадьевне, Группа 3 11190 МР

1. Тема выпускной квалификационной работы "Совершенствование рекламной деятельности" на примере ОАО "Новокузнецкое независимое телевидение"10 канал

Утверждена приказом ректора (распоряжением декана) № ____от _____ 2005г.

2. Срок сдачи студентом готовой работы _________________________ 2005г.

3. Исходные данные к работе Учебная и научная литература по теме исследования, плановые и отчетные документы ОАО "Новокузнецкое независимое телевидение", данные финансово-хозяйственной деятельности

4. Содержание текстового документа перечень подлежащих разработки вопросов: Раскрыть суть рекламной деятельности; охарактеризовать функции рекламы; обозначить особенности рекламы на телевидении; изучить служебную документацию ОАО "ННТ"; проанализировать практический опыт конкурентов ОАО "ННТ" и обозначить проблемы и перспективы работы ОАО "ННТ"; определить практические пути совершенствования рекламной деятельности ОАО "ННТ".

5. Перечень демонстрационных плакатов для использования в докладе:

1) Структура предприятия (существующая)

2) Структура предприятия (предлагаемая)

3) Структура отдела по связям с общественностью (предлагаемая)

6. Консультанты по разделам выпускной квалификационной работы

7. Дата выдачи задания на выполнение ВКР

Руководитель ____________ Л.В. Карлова "_____" __________ 2005г.

Задание принял к исполнению:

Студентка ____________ Н.А.Рябова "____" ____________ 2005г.

РЕЦЕНЗИЯ

На выпускную квалификационную работу " Совершенствование рекламной деятельности на примере ОАО Новокузнецкое независимое телевидение 10 канал" студентки Рябовой Наталье Аркадьевне, группа 3 11190 МР

Дипломная работа Рябовой Н.А. посвящена актуальной теме - "Совершенствование рекламной деятельности на примере ОАО Новокузнецкое независимое телевидение" 10 канал.

Основной целью в работе является изучение рекламной деятельности и пути эффективного развития ОАО "ННТ".

Проведенные Рябовой Н.А. исследования в полной мере соответствуют заданию на дипломную работу.

В начале своей работы автор на основе обобщения и анализа материалов литературных источников, в том числе зарубежных, показала, что в результате рекламной деятельности подтверждается: "Любое рекламное послание обязано быть юридически безупречным, благопристойным, честным и правдивым".

В процессе работы проведен анализ соответствия организации рекламной деятельности ОАО "ННТ" теоретическим основам рекламной работы, выявлены недостатки в данном направлении деятельности ОАО "ННТ".

В результате исследования предложен необходимый проект и способ повышения эффективности рекламной деятельности ОАО "ННТ" и представлены практические рекомендации по изменению организационной структуры ОАО "ННТ".

Во втором разделе работы представлена аналитическая часть, в которой отражены анализ окружающей и внутренней среды рассматриваемого предприятия. Дано подробное описание объекта исследования. Удачно представлен материал, иллюстрирующий организационную структуру ОАО "ННТ".

В третьем разделе представлена проектная часть.

Полученные результаты объективно обоснованы.

Содержание дипломной работы Рябовой Н.А. указывает на подготовленность студента к самостоятельной работе по специальности "Связи с общественностью".

ВЫВОД: выпускная квалификационная работа Рябовой Н.А. соответствует требованиям, предъявляемым к студентам, обучающимся по специальности "Связи с общественностью".

Начальник отдела рекламы ОАО "ННТ" - И. Шиль

РЕФЕРАТ

Объем работы 91 п.л., 4 рис., 4 табл., 64 источника, 6 приложений.

ОАО "НОВОКУЗНЕЦКОЕ НЕЗАВИСИМОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ", PR-РЕКЛАМА, БИЗНЕС, РЫНОК ТV РЕКЛАМЫ, ФУНКЦИИ РЕКЛАМЫ, ВИДЫ РЕКЛАМЫ, РЕКЛАМА НА ТЕЛЕВИДЕНИИ, ИМИДЖЕВАЯ РЕКЛАМ

Объектом исследования является Открытое акционерное общество "Новокузнецкое независимое телевидение", ТВ "10канал".

Предметом исследования: компания ОАО "Новокузнецкое независимое телевидение" 10 канал в области рекламной деятельности.

Цель работы: изучить организацию рекламной деятельности ОАО "Новокузнецкое независимое телевидение"; Найти пути эффективного развития, совершенствования рекламной деятельности на примере ОАО "ННТ" 10 канал.

В процессе работы проведен анализ соответствия организации рекламной деятельности ОАО "ННТ" теоретическим основам рекламной работы, выявлены недостатки в данном направлении деятельности ОАО "ННТ". В результате исследования предложены необходимые методы и способы повышения эффективности рекламной деятельности компании ОАО "ННТ".

СОДЕРЖАНИЕ

  • ВВЕДЕНИЕ
  • ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
    • 1.1 Реклама как элемент инфраструктуры бизнеса
    • 1.2 Сущность и правовое регулирование рекламной деятельности
      • 1.2.1 Правовое регулирование рекламной деятельности
      • 1.2.2 Основные понятия рекламы
      • 1.2.3 Виды и каналы распространения рекламы
    • 1.3 Паблик рилейшенз и реклама: общность и различия
    • 1.4 Специфика рекламы и паблик рилейшенз на телевидении
      • 1.4.1 Организация рекламной деятельности на телевидении
      • 1.4.2 Психологические факторы рекламы на телевидении
      • 1.4.3 Роль паблик рилейшенз в деятельности телекомпаний
      • Вывод
  • ГЛАВА II. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
    • 2.1 Рынок телевизионной рекламы г. Новокузнецка
      • 2.1.1 Описание объекта исследования: ОАО "Новокузнецкое независимое телевидение" ("ННТ", "10 канал")
      • 2.1.2 История создания и современное состояние ОАО "ННТ"
    • 2.2 Рекламная деятельность ОАО "ННТ"
      • 2.2.1 Организационная структура ОАО "ННТ" и место в ней рекламного отдела
      • 2.2.2 Имиджевая реклама (реклама престижа) на ОАО "ННТ". Фирменный стиль и логотип
      • 2.2.3 Виды рекламной продукции ОАО "ННТ"
  • ГЛАВА III. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО "ННТ"
    • 3.1 Общие рекомендации для успешной рекламной деятельности
    • 3.2 Средства улучшения качества телевизионной рекламы
    • 3.3 Создание отдела по связям с общественностью в структуре ОАО "ННТ"
      • 3.3.1 Паблик рилейшенз и коммерческая пропаганда как важное средство повышения эффективности рекламы престижа на ОАО "ННТ"
      • 3.3.2 Использование спонсорства для повышения результативности рекламной деятельности ОАО"ННТ"
      • 3.3.3 Сувениры как перспективная форма рекламы престижа и атрибуты паблик рилейшенз на ОАО "ННТ"
    • 3.4 Оценка эффективности проекта
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

АКТУАЛЬНОСТЬ ДАННОЙ ТЕМАТИКИ:

Характерной чертой современной рекламы является приобретение ею новой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных фирм, предприятий малого и среднего бизнеса.

Суть новой роли рекламы в том, что она стала элементом инфраструктуры бизнеса, неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка.[44,212]

Резкое усложнение сбыта и обострение конкуренции, произошедшие в 1990-х годах в России, привели к тому, что маркетинг стал фактором конкурентной борьбы, не менее важным, чем достижение превосходства на рынке путем внедрения технических новшеств или снижения себестоимости продукции. Реклама оказалась практически единственным инструментом воздействия на рынок и в условиях нашего города.

В последнее время в Новокузнецке еще более усилилась конкурентная борьба, что связано с развитием и упрочением экономического положения предприятий малого и среднего бизнеса. Все большие материальные средства и интеллектуальный потенциал вкладываются в развитие рекламной деятельности.

Реклама является каналом распространения информации на рынке, а также предпосылкой обратной связи с ним. Вот почему, учитывая то обстоятельство, что реклама представляет собой неотъемлемую часть системы маркетинга, возникает необходимость рассмотреть в данной работе ее роль как части инфраструктуры малого и среднего бизнеса.

ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ: Многими специалистами (Панкратов Ф.Г., Кохтев Н.Н. и другие) исследуется влияние рекламной деятельности на формирование гражданского самосознания и национальной идеи. Для нас важен этот аспект в разрезе оптимизации деятельности ОАО "ННТ".

При этом несомненным остается тот факт, что данной тематике уделено недостаточное внимание. По проблеме рекламной деятельности в компании до сих пор не существует полноценной монографии, полностью посвященной данной теме. Более того, социологический аспект этого феномена не освещен в научной литературе. Но, несомненно, большой вклад в определение роли и совершенствование рекламной деятельности внесли следующие авторы: И.П.Яковлев, Г.Г. Почепцов, А.А. Чесанов.

Особой значимостью обладают публикации исторического характера: работы Ученовой В.В., Старых Н.В. История рекламы, Макашиной Л.П. Русская реклама, раскрывающие историю рекламной деятельности.

Помимо вышеперечисленных авторов, в данной работе были использованы статьи, изложенные в общетеоретических трудах Тульчинского Г.Л., Уперова В., Тимофеева М.И.

ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ состоит в том, чтобы обозначить и проанализировать теоретические аспекты темы исследования, а именно функции рекламной деятельности; определить место рекламы в их иерархии; изучить организацию рекламной деятельности ОАО "Новокузнецкое независимое телевидение", место рекламных служб в организационной структуре ОАО "ННТ", содержание и задачи эффективной организации рекламной деятельности.

ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ: "Открытое акционерное общество Новокузнецкое независимое телевидение 10 канал"

ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ: теоретические требования к эффективной организации рекламной деятельности, а также практическая реализация проекта на ОАО "ННТ".

В ходе теоретического осмысления и анализа источников по теме исследования предполагается оценить соответствие выбранной политики управления и формирования рекламной деятельности на ОАО "ННТ":

теоретическим принципам и методам эффективной рекламной работы,

задачам организации,

тенденциям изменений конъюнктуры рынка,

комплексному использованию прогрессивных методов рекламной работы.

ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ:

Проанализировать рынок ТV

Охарактеризовать нормативно-правовую основу рекламной деятельности в Российской Федерации

Раскрыть суть рекламной деятельности и паблик рилейшнз

Классифицировать виды и каналы распространения рекламы

Обосновать общность и различие рекламы и паблик рилейшнз

Обозначить особенности рекламы и паблик рилейшнз на телевидении

Изучить служебную документацию ОАО "ННТ"

Проанализировать практический опыт конкурентов ОАО "ННТ" в данном направлении.

Охарактеризовать внешнюю и внутреннюю среду предприятия

Раскрыть особенности рекламной деятельности ОАО "ННТ"

Определить практические пути совершенствования рекламной деятельности ОАО "ННТ".

ПРАКТИЧЕСКУЮ ЗНАЧИМОСТЬ работе придает выявление практических способов подходов для эффективного развития рекламной деятельности рассматриваемого предприятия.

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ включают:

Анализ учебной и научно-методической литературы, определенной тематикой исследования;

Изучение соответствующих тематике исследования показателей развития ОАО "ННТ" и конкурентов данной компании на рынке телерекламы;

Анализ нормативных документов компании;

Обобщение информации и выводы.

БАЗА ИССЛЕДОВАНИЯ:

· фонды центральной городской библиотеки;

· Открытое акционерное общество "Новокузнецкое независимое телевидение", "10 канал".

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 Реклама как элемент инфраструктуры бизнеса

Реклама отличается огромным разнообразием форм. Однако ее главное, традиционное назначение - обеспечение сбыта товаров и прибыли рекламодателю.

Под инфраструктурой (от лат.- infra - под, структура) традиционно понимают совокупность отраслей, предприятий и организаций, входящих в эти отрасли, видов их деятельности, призванных обеспечивать, создавать условия для нормального функционирования производства и обращения товаров, а также жизнедеятельности людей.[43,494]

Инфраструктурой малого и среднего бизнеса, исходя из вышеприведенного определения, можно назвать совокупность предприятий и организаций, призванных обеспечить нормальные условия для функционирования и развития малого и среднего бизнеса. В инфраструктуру малого и среднего бизнеса можно включить дороги, связь, транспорт, складское хозяйство, энергоснабжение, водоснабжение, озеленение, и, безусловно, рекламу - один из самых необходимых элементов инфраструктуры малого и среднего бизнеса, без которого немыслима его эффективная деятельность.

Роль рекламы в качестве одного из элементов инфраструктуры бизнеса реализуется в том, что она способствует росту объема капиталовложений и числа рабочих мест, поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта, содействует ускорению оборачиваемости средств, чем повышает эффективность бизнеса в целом.

Надо найти оптимальный баланс распределения маркетингового бюджета между различными формами маркетинговой коммуникации, определить качественный сегмент рынка, разработать медиаплан, и рассчитать целевую аудиторию, создать отечественные брэнды и поддержать российских товаропроизводителей - все это не только поможет малому и среднему бизнесу продать товар, но и сделает покупательную среду более эффективной. Лишь на этом пути телевизионная реклама и другие формы маркетинговой коммуникации из сильного общественного раздражителя способны преобразоваться в фактор социальной стабильности, в конечном счете, формировать в России средний класс и новый духовно-нравственный стандарт потребления, характерный для постиндустриального общества.

Формируя спрос и стимулируя сбыт, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс "купли-продажи", а отсюда получается и оборачиваемость капитала, реклама выполняет на рынке экономическую функцию. Кроме того, она осуществляет и информационную функцию. В этой роли реклама обеспечивает потребителей направленным потоком информации о производителе и его товарах, в частности, их потребительской стоимости.

Вместе с тем, очевидно, что, являясь частью системы маркетинга, реклама перешагивает узкие рамки информационной функции и берет на себя еще функцию коммуникационную. С помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений, анализа процесса реализации товаров поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение изделий на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необходимости быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной деятельности. Таким образом, реализуются контролирующая и корректирующая функции рекламы.

Используя свои возможности направленного воздействия на определенные категории потребителей, реклама все в большей степени выполняет функцию управления спросом. Управляющая функция становится отличительным признаком современной рекламы, предопределенным тем, что она является составной частью системы маркетинга.

Механизм взаимодействия маркетинговой системы управления деятельностью фирмы и ее рекламной деятельностью, как составной частью указанной системы в целом легко представить в виде замкнутой фигуры, которую можно считать первым, основополагающим кольцом системы -- каркасом, вокруг которого строится вся деятельность фирмы, в том числе рекламная.

Рис.1

Контролю и корректированию в этой системе отводится особая управляющая роль. С их помощью выявляют и исправляют допущенные ошибки, дают возможность вовремя среагировать на непредусмотренные или внезапно возникшие обстоятельства. Именно в такой системе реклама выступает корректирующим инструментом и обеспечивает возможность исполнения контролирующих функций.

Благодаря рекламе либо используется благоприятная обстановка в этих отношениях, либо она меняется в направлениях, выгодных рекламодателю и отвечающих его сбытовой политике. Это достигается воздействием рекламной информации на рынок, в процессе которого реклама, являясь единственно активной по отношению к рынку составляющей маркетинга, приобретает уникальную возможность выйти за рамки внутрифирменной деятельности. Все другие маркетинговые мероприятия производителя по сути дела не выходят за пределы его собственных структур.

Значит, рынок реагирует на действия производителя, главным образом благодаря рекламе. Очевидно, что в данном случае реклама выполняет функции не только регулятора, но и индикатора хода сбытовой деятельности рекламодателя.

1.2 Сущность и правовое регулирование рекламной деятельности

1.2.1 Правовое регулирование рекламной деятельности

Законодательство России о рекламе состоит из закона "О рекламе" и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов. Отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы, могут регулироваться также указами Президента РФ, нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, издаваемыми в соответствии с настоящим законом.

Федеральный закон устанавливает общие и специальные требования к рекламе. В частности, ст.5 содержит общие требования к рекламе: реклама должна быть распознаваема без специальных знаний или без применения технических средств; реклама на территории РФ распространяется на русском языке и, по усмотрению рекламодателей, дополнительно на государственных языках республик и родных языках народов РФ; не допускается реклама товаров, реклама самого рекламодателя, если осуществляемая им деятельность требует лицензии, но она не получена, а также реклама товаров, запрещенных к производству и реализации; реклама товаров, подлежащих обязательной сертификации, должна сопровождаться пометкой "подлежит обязательной сертификации"; использование в рекламе объектов исключительных прав допускается в порядке, предусмотренном законодательством РФ; реклама не должна побуждать граждан к насилию, агрессии, возбуждать панику, а также побуждать к опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности; реклама не должна побуждать к действиям, нарушающим природоохранное законодательство.

В законе "О рекламе" правовому регулированию посвящено 5 статей. В частности, ст.11 рассматривает особенности правового регулирования рекламы в радио- и телепрограммах. Эти рекламные средства считаются наиболее эффективными потому, что они являются массовыми и воздействуют, в основном, на чувства и разум. Чувственное восприятие наиболее сильное и запоминающееся.

В радио- и телепрограммах не допускается прерывать рекламой: детские и религиозные передачи; образовательные передачи более чем один раз в течение 15 минут на период, не превышающий 45 секунд; радиопостановки и художественные фильмы без согласия правообладателей; иные передачи, продолжительность которых составляет менее 15 минут. Передачи, продолжительность трансляции которых составляет от 15 до 60 минут, не допускается прерывать более чем два раза.

В радио- и телепрограммах, не зарегистрированных в качестве специализирующихся на сообщениях и материалах рекламного характера, реклама не должна превышать 25 процентов объема вещания в течение суток.

Распространение рекламы одного и того же товара или рекламы самого рекламодателя не должно осуществляться более чем два раза в течение часа эфирного времени и общей продолжительностью не более чем две минуты.

При использовании рекламы в виде наложений, в том числе способом "бегущей строки", ее размер не должен превышать семи процентов площади кадра.

Статья 12 закона "О рекламе" посвящена особенностям рекламы в периодических печатных изданиях. Периодическая печать популярна в силу своей оперативности, доступности, массовости охвата и возможности многократно возвращаться к напечатанному. Реклама в ней -- самая дешевая.

Особое место в законе "О рекламе" отводится наружной рекламе. Статья 14 предусматривает, чтобы наружная реклама не имела сходства с дорожными знаками и указателями, не ухудшала их видимость, а также не снижала бы безопасность движения. В связи с передачей полномочий по вопросам наружной рекламы органам местного управления на местах принимаются соответствующие постановления и инструкции, определяющие порядок размещения средств наружной рекламы.

Особенности распространения рекламы на транспортных средствах и почтовых отправлениях регламентируются ст.15 закона "О рекламе".

Особенностью распространения рекламы на почтовых отправлениях является то, что оно возможно только с разрешения федерального органа исполнительной власти, в компетенцию которого входят вопросы почтовой связи. При этом порядок выдачи разрешений и размер взимаемой за это платы определяются указанным органом.

Особенности рекламы отдельных видов товаров определены в ст.16. Из всей совокупности товарных групп, реализуемых на потребительском рынке России, закон "О рекламе" регламентирует рекламу только четырех групп товаров (табак и табачные изделия, алкогольные напитки, медикаменты и оружие). Однако эти товары выбраны не случайно, так как они являются атрибутами нездорового образа жизни, а одной из главных функций государства является забота о здоровье народа и развитии его рациональных потребностей.

Особое место в этой статье отводится рекламе алкогольных и табачных изделий. Реклама алкогольных и табачных изделий не должна содержать демонстрацию процессов курения и потребления алкогольных напитков, дискредитировать воздержание от употребления их, содержать информацию о положительных терапевтических свойствах указанных товаров. Закон запрещает адресовать рекламу алкогольных и табачных изделий несовершеннолетним, использовать для рекламы образы физических лиц в возрасте до 35 лет, а также лиц, пользующихся популярностью у молодежи в возрасте до 21 года.

Не допускается распространение рекламы алкогольных и табачных изделий в радио- и телепрограммах с 7 до 22 часов местного времени, в детских, спортивных, учебных, медицинских и культурных организациях, а также ближе 100 метров от них.

Закон "О рекламе" (1995), как и закон "О защите прав потребителей" (1996г.) - важнейшие нормативные документы для участников консюмеризма -- организованного движения в защиту прав потребителей.

"Любое рекламное послание обязано быть юридически безупречным, благопристойным, честным и правдивым", -- записано в Международном Кодексе Международной торговой палаты по рекламной практике, принятом в 1987г. в Париже. Кодекс этот -- "инструмент самодисциплины", но вместе с тем он предназначен и для использования в судебной практике в качестве справочного материала...". [31.]

Российский закон "О рекламе" - правовой документ, ставящий те же цели.

Таким образом, в Российской Федерации приняты важнейшие нормативные документы, регламентирующие рекламную деятельность. Однако правое обеспечение рекламной деятельности нуждается в дальнейшем совершенствовании и развитии.

1.2.2 Основные понятия рекламы

Понятие "реклама" (от лат. reclamare -- "выкрикивать") "Словарь иностранных слов" трактует как "информацию о товарах, различных видах услуг и т.п. с целью оповещения потребителей и создания спроса на эти товары, услуги и т.п.".[48.607] То же содержится и в словаре "Язык рынка": реклама - это "информация о товарах, услугах с целью оповещения потребителя и создания спроса на эти товары и услуги, способы и формы доведения до заинтересованных лиц информации о реализуемых товарах и услугах, преследующие цель вызвать к ним интерес потребителя и предоставить ему необходимый набор сведений о свойствах объекта реализации".[63,80] В таких определениях растворяются различия между рекламой и "паблик рилейшнз" (связью с общественностью).

Трактовка рекламы, данная Ф.Котлером, по нашему мнению, ближе к истине: "Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования".[25,698]

"Неличным" называют "продвижение" потому, что товар (услугу) представляют газета, телевидение, радио, другие каналы распространения информации по заказу товаропроизводителя, без формального участия последнего в этом действе.

1.2.3 Виды и каналы распространения рекламы

По мнению Ф.Котлера, рекламой пользуются для формирования долговременного образа организации, фирмы (престижная реклама), для долговременного выделения конкретного марочного товара (реклама марки), для распространения информации об услуге или событии (рубричная реклама), для объявления о распродаже по сниженным ценам (реклама распродаж) и для отстаивания конкретной идеи (разъяснительно-пропагандистская реклама).

Кроме того, Ф.Котлер подразделяет рекламу на информативную, увещевательную, напоминающую, сравнительную, подкрепляющую.[25.698]

Задача информативной рекламы -- рассказать рынку о новинке или новых применениях существующего товара, информировать об изменениях его цены, рассеять опасения потребителей. Обращение к увещевательной рекламе необходимо, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса, побудить купить конкретный товар, не откладывая. При этом подчеркивается какая-то одна его черта. Увещевательные объявления часто смещаются в категорию сравнительной рекламы, которая стремится утвердить преимущество одной марки путем сравнения ее с другой в рамках данного товарного класса. Напоминающая реклама призвана напомнить потребителям о том, что товар может потребоваться им в ближайшее время, подсказать, где можно купить товар, удержать последний в памяти потребителей в периоды межсезонья. Сродни ей и подкрепляющая реклама, которая стремится уверить нынешних покупателей в правильности сделанного ими выбора (обычно делается это путем публикации восторженных отзывов читателей или телезрителей о приобретенном товаре).

В российской практике используется ещё большее количество видов рекламы. К ним относятся:

престижная, или фирменная (о достоинствах фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов);

информативная (о товаре на первой стадии его жизненного цикла);

агрессивная (на стадии насыщения рынка, когда надо в борьбе с конкурентами, выпускающими аналогичную продукцию, активно доказывать преимущества товара рекламодателя: его высокие качества и сервис, безопасность, экологическую чистоту и т.д.);

превентивная (чтобы подорвать позиции конкурентов, расходуется больше средств, чем оптимально обусловлено);

защитная, или корпоративная (рекламируется фирма за содействие ею реализации правительственных программ социально-экономического развития, создается представление о фирме как организации-патриоте; при этом в рекламе подчеркивается, что правительственные и деловые круги высоко оценивают работу фирмы и предоставляют ей льготы на лицензии, кредиты, страхование);

однородная (одинаковая в различных точках сбыта, что позволяет экономить на проведении рекламных кампаний);

неоднородная, но не противоречащая единой концепций рекламы (так, рыбная продукция рекламируется в центре России иначе, чем на морских побережьях страны).[34,303]

Федеральный закон РФ "О рекламе" ввел в оборот такие понятия, как ненадлежащая реклама и контрреклама - опровержение ненадлежащей рекламы, чтобы ликвидировать вызванные ею нежелательные последствия. К ненадлежащей Закон относит недобросовестную, недостоверную, неэтичную, заведомо ложную рекламу. Недобросовестной является реклама, которая содержит некорректные сравнения рекламного товара с однотипными товарами конкурентов; вводит в заблуждение самих покупателей, не сообщая им существенной информации. Недостоверная реклама дает ложные, не соответствующие действительности сведения о важнейших характеристиках товара, его цены, сроков службы, гарантии, условиях доставки, возврата, ремонта, обслуживания, не подкрепленные документально термины в превосходной степени - "самый", "лучший", "абсолютный", "единственный". Неэтичная реклама содержит информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали, порочит объекты искусства, государственные символы (флаги гербы, гимны), какую-либо деятельность, профессию, товар. Заведомо ложной является реклама, с помощью которой рекламодатель или распространитель умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы.

Закон не допускает использования ненадлежащей рекламы во всех ее видах. Федеральный антимонопольный орган, контролирующий соблюдение законодательства РФ о рекламе, вправе налагать на рекламодателей штраф до 5000 минимальных размеров оплаты труда, привлекать их к уголовной ответственности.

Содействуя реализации товара, управляя спросом, реклама распространяется по разным каналам: в прессе, на телевидении, на радио, в кино, на транспорте (на бортах автобусах, троллейбусов, трамваев), на местах продаж товара (витрины магазинов, вывески в торговых залах, упаковка). Есть и наружная реклама (щиты на улицах, плакатах в метро, "бегущая строка") и сувенирная (календари, папки, блокноты, значки, сумки, авторучки и т.д.). Наконец, фирма может снабдить потенциальных покупателей собственными печатными рекламными изданиями, такими, как проспект, буклет, каталог, плакат, листовка и т.д.

Нельзя не сказать и о таком канале распространения обращений, как прямая почтовая рассылка "директ мейл"[14,158]: создав какую-либо новинку, фирма сообщает о ней в информационных письмах, которые рассылает, скажем, в двести адресов -- потенциальным оптовым покупателям (дилерам). Доставка подобных писем и потенциальным розничным покупателям в их почтовые ящики -- это тоже "директ мейл".

У каждого канала распространения рекламы есть свои достоинства и недостатки.

"Директ мейл": высокая избирательность аудитории, гибкость, отсутствие рекламы конкурентов в почтовых отправлениях, личностный характер; но относительно высокая стоимость, образ "макулатурности".

Наружная реклама: гибкость, высокая частота повторных контактов, невысокая стоимость, слабая конкуренция; но отсутствие избирательности аудитории, ограничения творческого характера.

Реклама на транспорте: низкая стоимость, высокая частота повторных контактов, гибкость, слабая конкуренция; но малая избирательность аудитории, краткость рекламного контакта.

Телевидение: воздействие на чувства сочетанием изображения, звука, цвета, движения; массовость, высокая степень привлечения внимания; но высокая стоимость, перегруженность рекламой, мимолетность рекламного контакта, меньшая избирательность аудитории.

Радио: массовость, низкая стоимость, высокая географическая и демографическая избирательность; но воздействие только звуком, краткость рекламного контакта, недостаточная степень привлечения внимания.

Газеты: оперативность, массовость, гибкость, широкое признание высокая достоверность; но кратковременность существования, низкое качество полиграфического исполнения, малая аудитория "вторичных" читателей.[9,158]

Телереклама строится на видеообразах, радиореклама -- на аудио образах. Однако здесь следует учитывать программу телепередач, то, что во время телесериалов число радиослушателей резко сокращается. Рекламные ролики лучше всего располагать в блоке со специальными передачами. Реклама в прессе не имеет возможности показать товар. Но она рассчитана на любого потребителя, ею может воспользоваться и солидная фирма, и частное лицо. Все эти особенности каналов или средств рекламы, должны учитываться работниками рекламных агентств, сотрудниками отделов маркетинга коммерческих фирм, а также редакциями средств массовой то формации при планировании и проведении рекламных кампаний.

1.3 Паблик рилейшенз и реклама: общность и различия

В рыночной деятельности опираются на постоянные базовые основы или принципы маркетинга (исследование и сегментирование рынка, позиционирование товара, реагирование на спрос, инновация, стратегия риска), и на переменные, поддающиеся контролю факторы, объединенные единым понятием "комплекс маркетинга", или функция "4 пи" (товар, цена, сбыт, продвижение). Рассуждая о четвертом "пи", или маркетинговой коммуникации, одни исследователи, называя такие составляющие "communication mix", как реклама, "паблик рилейшенз", "сейлз промоушн"[24,18] и личные продажи, не устанавливают иерархии этих компонентов. Другие и вовсе вносят путаницу в соотношение понятий паблик рилейшенз и реклама, полагая, что "паблик рилейшенз", во-первых, скрытая форма рекламы; во-вторых, престижная, или фирменная реклама; в-третьих, некоммерческая реклама; и, в-четвертых, фирменная совместно с рекламой корпоративной.[13,252]

Между тем, Сэм Блэк рекламу товаров и услуг включает в число 13 основных сфер приложений знаний и умений в области "паблик рилейшенз". Отвечая тем, кто телегу ставит впереди лошади, он пишет: "Спор лишен логики, так как даже в рекламе конкретного изделия образ фирмы присутствует и оказывает воздействие на общественное мнение".[4,257]

"Паблик рилейшенз" - связи с общественностью - значительно шире и более опосредованы по сравнению с рекламой, поскольку они не имеют свойственной последней узкой практической направленности, хотя и могут быть предназначены также для организации поддержки определенному товару или услуге. Паблик рилейшенз - это, скорее, функция управления, менеджмента, тогда как реклама - функция маркетинга.

Профессиональный управляющий - менеджер фирмы призван контролировать все три направления деятельности: экономику (производство), кадры и маркетинг, как искусство движения товаров от производителя к потребителю. Влияние "паблик рилейшенз" очевидно во всех этих звеньях; реклама же проявляет свою роль только в третьем - маркетинге. Как равнодействующая двух ветров - экономического и социально-психологического (управление людьми, коллективом) - менеджмент опирается на "паблик рилейшенз" как в эффективный инструмент.[11,300]

Рекламная информация, не всегда общественно значима, но нередко используется в качестве вспомогательного средства при осуществлении кампаний или программ паблик рилейшенз. Рекламисты ориентированы, прежде всего, на содержание "поведения" товара на рынке. Специалистов паблик рилейшенз, если и занимает какой-либо отдельный вид товара, то преимущественно с точки зрения его воздействия на имидж фирмы, на формирование доверия к производителю продукта.

Паблик рилейшенз начинается с анализа потребностей покупателей. Только располагая определенной информационной базой, пиармен сможет решить, какой шаг предпринять. Причем ключевым звеном является выбор той или иной программы общения.

В рекламе все служит конечному результату - действию. Причем, как правило, рекламный сценарий строится с акцентом на эмоционально-психологическую природу восприятия человека -- потенциального потребителя.

Если исходить из определения понятия "реклама" (любая форма неличного представления и продвижения коммерческих идей, товаров и услуг, оплаченная четко указанным рекламодателем)[5,239], то многие мероприятия рекламной кампании фирмы следует отнести к акциям паблик рилейшенз или "сейлз промоушн". Ведь в создании фирменного стиля, в подготовке выставок, презентаций, пресс-релизов и т.п. активно задействован субъективный фактор -- люди, личности. Полагают, что паблик рилейшенз -- это любая коммуникация для организации положительного общественного мнения в интересах фирмы.[15,320] Любая, следовательно, личная и неличная, оплаченная фирмой и неоплаченная. Из этой дефиниции вытекает, что в "паблик рилейшнз" входят, в частности, неоплачиваемое и оплачиваемое паблисити и прямая реклама. Действительно: большинство материалов паблик рилейшенз - заказных статей, публикаций газетных полос оплачивается фирмой или политической партией во время имиджевой кампании.

Попытки отдельных авторов найти новые определения понятия "реклама" не дают четкого представления о ее своеобразии и границах. Скажем, X.Швальбе считает, что реклама - это "целенаправленное воздействие, оказываемое с помощью ненасильственных средств".[60,317] Но разве нельзя отнести это определение и к паблик рилейшенз, деятельность которого отнюдь не насильственна, а, напротив, носит открытый публичный характер и направлена на достижение согласия и взаимопонимания?

Можно согласиться с Л.Ю.Гермогеновой, считающей, что "реклама выполняет одну из функций, свойственных паблик рилейшенз", что паблик рилейшенз как независимое общественное мнение складывается в результате деятельности фирмы, ее рекламы, благотворительных мероприятий, и что фирма может влиять на паблик рилейшенз всей совокупностью этих действий.[13,252]

В последнее время быстрое распространение получают директ-маркетинг (прямой маркетинг, директ мейл)[34,303] и брэндинг[39,252]. В первом важную роль играют личные взаимоотношения с клиентами; во втором -- совместная творческая работа рекламодателя, дилеров и рекламного агентства по созданию и внедрению в сознание потребителя персонифицированного брэнд-имиджа - образа замаркированного определенным товарным знаком товара на основе серьезных маркетинговых исследований (примеры брэнда -- Соса-Со1а, Мальборо, Мерседес-Бенц, в Новокузнецке, разве, что - "Монро", ОАО "Хлеб"). И в этих видах имиджевой деятельности значение паблик рилейшенз неоспоримо.

1.4 Специфика рекламы и паблик рилейшнз на телевидении

1.4.1 Организация рекламной деятельности на телевидении

Чтобы начать рекламную деятельность, необходимы, прежде всего, три элемента: продавцы (производители товаров или услуг), платные и безвозмездные средства распространения информации (средства рекламы) и потребители, внимание которых должна завоевать реклама. Продавец как источник рекламной информации посылает сообщение в средство его распространения. Там (на телевидении) оно подвергается воздействию других сообщений -- "шумов", в том числе и возможных конкурентов. Кроме того, в голове у потребителя существует своеобразный щит восприятия, защищающий его от излишней, "пустой", с его точки зрения, информации. Следовательно, создателям эффективной рекламы важно использовать все выразительные средства, чтобы потребительский интерес был проявлен к данному сообщению, именно ему было отдано предпочтение среди многих других, и тем самым был бы разбит щит восприятия.

В конечном счете, эффективность рекламы зависит от того, как организован рекламный процесс, в котором действуют, как правило, три основных участника: рекламодатель, рекламное агентство и средство распространения рекламы. Рекламодатель -- это платежеспособный заказчик рекламы и ее организатор. Рекламное агентство -- это организация-исполнитель, осуществляющая по заказам рекламодателей творческое и исполнительское дело, связанное с созданием рекламной продукции, разработкой, а также осуществлением комплексных рекламных кампаний и отдельных рекламных мероприятий и получающая за это вознаграждение как от рекламодателя, так и в виде комиссионных от средств распространения рекламы. Средство распространения и изготовления рекламы это, в нашем случае, телестудия.

В рекламе работают текстовики, художники, психологи, дизайнеры, полиграфисты и другие специалисты. Многие студии телевидения имеют собственные рекламные службы в редакциях. Основная функция этих служб -- получение и исполнение заказов на рекламу. Средства, распространения рекламной информации могут выполнять и творческие работы, связанные с рекламой, например, на телевидении -- готовить рекламные шоу; конкурсы и другие передачи с привлечением спонсоров, заинтересованные в росте популярности своих товаров (услуг).

Рекламодатель (заказчик рекламы или источник рекламной информации) может выходить со своим заказом сразу же на средство распространения рекламы или же обратиться к нему через посредника -- рекламное агентство.

Во всех случаях, помещая в СМИ рекламные обращения, следует иметь в виду, что их эффективность зависит от времени года. К примеру, летом многие люди находятся в отпусках, меньше читают газеты, больше смотрят телевизор, слушают радио. Перед праздниками, наоборот, повышается спрос на рекламу: коммерсанты ищут новый, интересный товар, а население стремится сэкономить сбережения на мелкооптовых партиях товара. Чтобы учесть эти моменты, необходимо составлять график использования средств рекламы в течение года с учетом факторов сезонности и ожидаемых конъюнктурных изменений. Большую роль в эффективности рекламы играет и день недели.

1.4.2 Психологические факторы рекламы на телевидении

Телевидение ежегодно выпускает 30 тысяч рекламных роликов, каждый из которых ежесуточно смотрит 9 из 10 потенциальных покупателей.[59,278] Обладая эффектом узнаваемости, оно способствует позиционированию товаров и услуг с одновременным созданием популярного имиджа фирме компании.

Если в прессе реклама строится на аргументации и убеждении, то на телевидении мы наблюдаем эффект внушения, или суггестии. Это процесс воздействия на психику человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии внушаемого содержания, не требующий ни развернутого логического анализа, ни оценки. Сила воздействия зависит от наглядности, доступности, образности и лаконичности информации. Эффект возрастает, если внушаемое соответствует потребностям и интересам телезрителей.

Феномен внушения связан с рядом факторов. Во-первых, это свойства суггестора -- того, кто внушает: высокий социальный статус и рейтинг, интеллектуальное и характерологическое превосходство, уверенность, мужественность, оптимизм, обаяние, эрудиция, остроумие. Во-вторых, свойства суггерента -- человека, на которого нацелено внушение: неуверенность, тревожность, робость, низкая самооценка, чувство собственной неполноценности, повышенная эмоциональность, впечатлительность, слабость логического анализа, недостаточные осведомленность и компетентность - все это облегчает внушение. В-третьих, отношения между суггестором и суггерентом -- доверие, авторитет, зависимость -- существенные факторы, пока слабо проработанные в социальной психологии. В-четвертых, способ конструирования рекламного сообщения -- сюжета, композиции, логических и эмоциональных компонентов.

Способы находят самые разные. Можно показать один или несколько персонажей, использующих товар в привычной для них обстановке; сделать акцент на том, что рекламируемый товар вписывается в определенный образ жизни; продемонстрировать технический и профессиональный опыт фирмы; дать свидетельство, отзыв потребителей, вызывающих симпатию телезрителей; использовать данные научного характера; вокруг товара можно создать образ красоты, любви, безмятежности: на создание такого настроения рассчитана реклама парфюмерии.

Одно из средств суггестии -- музыка. Первые аккорды музыкальной заставки в рекламе должны уже привлекать зрителя. Более всего запоминается веселая, игривая музыка, положительно воздействует и классическая, например композиции Моцарта или фуги Баха. Почти каждый телеролик снабжен музыкальным фоном. Сочетание речи и музыки играет психологическую роль "фигуры и фона" в рекламе. Фигуру трудно запомнить без этого фона, который легко усвояем и ассоциируется с показанным товаром. Довольно часто телереклама строится в таком жанре, как мюзикл: рекламные персонажи поют песню о товаре и танцуют.

В последнее время стали широко использоваться возможности компьютерной техники и анимации (мультипликации), разного рода трюки. Вся эта реклама строится с учетом стремления телезрителей к необычному, фантастическому. Как отмечал Зигмунд Фрейд, "человек и взрослый остается ребенком, но на высшей стадии развития".[58,222]

Нужный отклик у телезрителей может вызвать и речь на телевидении. Мягкость и сила голоса, богатство интонационных характеристик, паузы, использование эффекта неожиданности -- все это приметы речевой динамики, призванной придать сообщению убедительность. К динамике следует отнести скорость, или темп речи. У людей повышенного интеллекта он выше, однако, нельзя забывать, что телезрители должны усвоить услышанное. Много значит и окраска голоса, или тембр речи: за кадром выигрышнее мужской голос -- баритон, низкий, "бархатный", тогда как тенор вызывает удивление.

Мимика и жесты, если они адекватны ситуации, воспринимаются как эмоциональная вовлеченность, заинтересованность, что способствует формированию доверия и положительного отношения.

Наконец, в телерекламе весьма важную роль играют изображение и цвет. Психофизиологи установили, что движение на экране слева направо воспринимается легче и благоприятнее, нежели справа налево. Движение по диагонали -- из левого нижнего угла в правый верхний ассоциируется с, преодолением, достижением чего-то значимого. Обратное движение воспринимается как потеря неких позиций. Движение по диагонали из правого нижнего утла в левый верхний и наоборот может вызвать смутные негативные ощущения. Частая смена кадров (от среднего звена к крупному) может возбудить отрицательные эмоции. Вертикальные или горизонтальные линии ассоциируются со спокойствием, ясностью и даже солидностью, а изогнутые -- с изяществом и непринужденностью. Зигзагообразная линия передает впечатление резкого изменения, быстрого высвобождения энергии, концентрации силы (так всегда изображают молнию).[19,63]

Что же касается цвета, то его восприятие зависит от эмоционального состояния человека, однако и цвет формирует эмоции. Каждый цвет характеризуется определенной длиной световой волны. Самая длинная волна, воспринимаемая глазом, дает ощущение красного цвета, а самая короткая соответствует фиолетовому.

Известно, что красный возбуждает; синий, зеленый и серый цвета действуют успокаивающе; черный, наоборот, угнетает, а желтый создает хорошее настроение. Голубой тормозит возбуждение, а розовый помогает быстрее выйти из состояния подавленности и психического угнетения.[19,63] Цвет рождает ассоциации: зеленый -- лето, овощи, фрукты; желтый -- осень, хлеб, тепло; голубой и белый -- зима, холод, лед. Полутона действуют выигрышнее, нежели резкое обозначение цветовых границ. Но сочетания цветов, яркая, броская и насыщенная цветовая гамма на телеэкране в большей степени радует глаз.

Исследования реакции телезрителей показывают, что чрезмерно броская и часто повторяющаяся подача рекламных новостей не ведет к повышению уровня информированности, а порой просто отвлекает от сути самого содержания. Более предпочтительным способом иллюстрирования рыночной информации являются компьютерная электронная графика, телетекст. Видеоманипулятор позволяет демонстрировать схему с движущимися элементами, графики со стрелками, мерцающими пунктирными линиями аналитических данных, значками доллара и т.п.

В рекламе не должны появляться ни зрительно, ни в звуковом ряду те лица, которые регулярно выступают в обзоре теленовостей и передачах об актуальных политических событиях. Да и сами эти передачи по Закону "О рекламе" запрещено прерывать рекламой. Любая реклама на телевидении, корректная и четкая, не должна вводить в заблуждение и наносить вред интересам потребителей. Ее необходимо отделять от других частей телепрограммы оптическими или акустическими средствами (как правило, она транслируется блоками), рекламодатель не имеет права оказывать никакого редакционного влияния на содержания телепрограммы.

Наконец, следует учитывать компоненты психологического воздействия рекламы -- когнитивное, аффективное, конативное, а также формулу этого воздействия: внимание -- интерес -- желание -- действие. Кроме составляющих формулы, важно иметь в виду причины, поводы, стимулы к действию, т.е. мотивы приобретения товара (услуги). Одни исследователи делят мотивы на первичные и вторичные. К первичным мотивам покупки относят: желание утолить голод и жажду, обеспечить уютное окружение и комфорт, стремление избавиться от боли и опасности, получить одобрение со стороны окружающих, игровой азарт, в некоторых случаях -- риск и т.д.; к вторичным -- стремление к красоте, выгоде, экономии, надежности, любопытство и др.[51,67]


Подобные документы

  • Виды посредников в рекламной деятельности. Услуги, предоставляемые агентствами. Пути повышения восприятия рекламы. Классификация печатных изданий. Телевидение – идеальный канал распространения информации. Правовое регулирование рекламной деятельности.

    контрольная работа [26,2 K], добавлен 06.03.2012

  • Понятие и классификация рекламы. Средства рекламной деятельности: радио, телевидение, паблик рилейшнз, печатные издания. Планирование рекламной деятельности. Понятие и методы определения рекламного бюджета. Оценка эффективности рекламной деятельности.

    контрольная работа [51,0 K], добавлен 14.01.2010

  • Основы рекламной деятельности. Виды рекламной деятельности. Средства распространения рекламы. Перспективные направления рекламной деятельности. Рекламные кампании. Мировой рынок рекламы.

    реферат [35,7 K], добавлен 13.03.2007

  • Эффективность рекламной коммуникации. Понятие, цели, функции рекламы. Характеристики средств распространения рекламы. Планирование рекламной компании. Стимулирование сбыта. Пропаганда и Паблик Рилейшнз - полная коммуникация. Личная продажа.

    курсовая работа [56,8 K], добавлен 20.11.2006

  • Понятие и разновидности рекламы, способы ее распространения, значение в современной экономике. Этапы процесса разработки и планирования рекламной деятельности предприятия. Организация рекламной деятельности на примере ОАО Пивоваренная компания "Балтика".

    курсовая работа [52,9 K], добавлен 12.07.2010

  • История, понятие, виды и функции рекламной деятельности. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства. Оценка организации рекламной деятельности и эффективности рекламной кампании.

    курсовая работа [56,4 K], добавлен 23.06.2014

  • Понятия и классификация рекламной деятельности. Реклама: понятие, сущность. Основные подходы к классификации рекламы. Классификация рекламы по основным, наиболее распространенным средствам распространения. Средства и формы рекламной деятельности.

    курсовая работа [201,0 K], добавлен 24.03.2007

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.