Эффективность событийного проекта

При планировании бюджета мероприятии, прописывается смета мероприятия. Как правило, существует один или два человека, которые полностью несут ответственность за правильное составление сметы и в дальнейшем следят за расходами и доходами мероприятия. При составлении сметы следует руководствоваться следующими знаниями:

понимание размера общего бюджета;

ориентирование в рыночных ценах;

приведение в соответствие доходов и расходов;

определение прибыли;

учет рисков.

Рост продаж товаров компании после мероприятия будет свидетельствовать об эффективности мероприятия в целом, для чего следует сравнить объем продаж после мероприятия с аналогичным периодом предыдущего года.

Итак, анализируемое мероприятие является Днем открытых дверей, которое проводилось в рамках маркетинговой стратегии компании.

На Дне открытых дверей состоялась презентация школы. Все желающие могли пройти тестирование на определение уровня знания английского языка, проконсультироваться в выборе программ обучения, а так же познакомится с преподавателями и принять участие в открытом уроке, где был проведен короткий тренинг по быстрому запоминанию слов на английском языке.

Данная тематика тренинга была выбрана не случайно. Исходя из того, что у всех участников разный уровень языка, а также цели его изучения, была выбрана одна из самых актуальных тем, способная вызвать наибольший интерес у большинства участников мероприятия. Предполагалось, что данный тренинг будет полезен для всех уровней изучения языка, так как именно словарный запас играет важнейшую роль в определении уровня владения языком.

Данный event воплощался согласно запланированной программе:

презентация школы, знакомство с преподавателями, обсуждение актуальных вопросов;

участие в тренинге, в ходе которого представится возможность получить эффективные техники запоминания новых слов;

письменное и устное тестирование на определение уровня знания английского языка;

розыгрыш призов (купонов на скидку обучения в школе).



ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ EVENT'А ЧОУ ДО «ЭГО РАУНД»

3.1 Методология анализа эффективности мероприятий

Изучая эффективность мероприятий можно выделить такую исследовательскую проблему как: отсутствие единых методик оценки эффективности. Как уже отмечалось в первой главе системы оценки эффективности можно разделить на две группы: систему, основанную на применении экономических показателей, и систему, основанную на показателях восприятия. Для решения данной проблемы требуется провести анализ первичных и вторичных источников информации. Следовательно, для получения нужных данных необходимо провести исследование, которое будет проходить в двух вариантах.

Первый вариант расчет экономической эффективности вложенных инвестиций.

Как уже отмечала ранее наиболее известным коэффициентом, характеризующим экономическую эффективность мероприятия, является ROI (Return on Investment). Этот термин был заимствован маркетологами у финансистов. В маркетинговой литературе можно встретить такие понятия, связанные с ROI, как marketing ROI и ROMI (return on marketing investment). Содержание и смысл данных терминов являются идентичными.

ROI - это способ выражения прибыли, принесенной мероприятием. Основная формула для расчета ROI приведена ниже.

Маркетинговый ROI = (Общий доход от вложений - Затраты) / Затраты x 100%.

Второй вариант это анализ эффективности на основе имеющейся информации о критериях эффективности. Выявлению данных критериев эффективности предшествовала работа по определению теоретических подходов на проблему критериев эффективности в event-маркетинге, проведенная в первой главе. Для данного исследования использовал такие методы, как сбор данных, наблюдение и анализ кейсов. В ходе анализа методом количественного отбора были выявлены пять основополагающих критерия эффективности при планировании и реализации event'a:

четкая ориентация на целевую аудиторию;

коммуникативное поле;

«минижизнь» в течение event;

профессиональная организация;

встроенность в систему ИМК.

Коммуникативные результаты были получены в ходе анкетирования, которое проводилось в конце мероприятия. Участники мероприятия были попрошены заполнить анкеты, тем самым получая возможность участия в лотерее. Количество пришедших - 37. Было обеспечено 100% участие аудитории. Анкета включала следующие вопросы:

Ваш возраст.

Род деятельности.

Откуда вы узнали о мероприятии.

Какова цель изучения иностранного языка.

Понравилось ли вам мероприятие.

Анкета была составлена таким образом, чтобы она отражала данные о таких критериях эффективности, как целевой состав участников, и воздействие коммуникативного поля.

Методы, которые использовались при данном исследовании: сбор данных, опрос, анализ ответов. Работа с первичными источниками позволяет получить самые точные данные, а это является важным критерием при проведении исследования.

Вопросы, которые использовались для опроса, имели уже с готовые варианты ответов, но респондент всегда мог оставить свой дополнительный комментарий.

3.2 Оценка эффективности event-проекта «ЭгоРаунд»

Для анализа экономической эффективности мною был использован метод ROI, ранее рассмотренный в первой главе.

Для анализа потребуются данные сметы расходов, которые приведены ниже (см. таблицу 6).

На День открытых дверей, организованным школой «ЭгоРаунд» были запланированы расходы на изготовление печатной и сувенирной продукции, на заработную плату промоутерам за распространение информационных листовок, а также прочие расходы, которые включали снабжение мероприятия чаем, кофеем и печеньем для комфортного пребывания посетителей.

Таблица 6 - Смета расходов

Статья расходов	План	Факт	% выполнения плана
Изготовление печатной продукции	1500	2050	137
Изготовление сувенирной продукции (ручки, блокноты)	3050	2950	97
Заработная плата промоутера за распространение информационных листовок	4320	4320	100
Прочие расходы (чай, кофе, печенье)	1000	976	98
Итого:	9870	10296	104

В смете расходов (см. таблицу 6) можно увидеть процент отношения реальных затрат к запланированному бюджету мероприятия. Затраты на изготовление печатной продукции превысили план на 37% ввиду нехватки POS материалов в течение работы промоутеров. Изготовление сувенирной продукции обошлось на 3% дешевле, так же как и прочие расходы сократились на 2%. Заработная плата промоуерам была выплачена без отклонений согласно выделенному бюджету. В результате данного перераспределения затрат, общее изменение бюджета превысило 4%, что не является критичным отклонением от нормы.

Далее был проведен анализ продаж в течение двух недель до и после мероприятия. Данный период был сочтен наиболее целесообразным для исследования динамики изменения дохода компании обусловленный проведением Дней открытых дверей. Показатель рентабельности продаж был получен по данным финансовой отчетности ЧОУ ДО «ЭгоРаунд». На основе его была вычислена прибыль компании от продаж своих услуг (см. таблицу 7).

Таблица 7 - Анализ динамики основных показателей ЧОУ ДО «ЭгоРаунд»

Основные показатели	Без рекламы	С рекламой	Рост после рекламы %
Продажи,руб.	525000	668000	21,5%
Рентабельность продаж,%	10%	10%	0
Прибыль, руб.	52500	66800	21,5%
Бюджет руб.	0	10296	-
Прибыль - бюджет руб.	52500	56504	7,1%

Согласно данным (см. таблицу 7), доходы компании после проведения специального мероприятия вместе с прибылью выросли на 21,5 %.

Следующим шагом непосредственно стал расчет показателя ROI, где

ROI = Маркетинговый ROI = (Доход*Рентабельность) / Затраты x 100%.



Таблица 8 - Расчет экономической эффективности event'a

Бюджет фактический	10296
Количество откликов	37
количество продаж	9
Конвертация	24,3%
сумма продаж	143000
Прибыль	14300
ROI	138,8%

Из таблицы видно (см. таблицу 8), что рекламная компания полностью окупилась и принесла 38,8% прибыли. Однако, согласно мнению многих экспертов в области маркетинга, рекламную кампанию со значением ROI меньше 200% трудно назвать эффективной. Высокая результативность рекламы достигается как минимум окупаемостью проекта в два раза.

Главный недостаток данного метода состоит в том, что он не позволяет выявить причины, побудившие клиента совершить или не совершить покупку. В связи с этим для увеличения участников мероприятия, а также их конвертации необходимо обратиться к анализу мероприятия, основой которого являются такие неэкономические показатели эффективности как:

четкая ориентация на целевую аудиторию;

коммуникативное поле;

«минижизнь» в течение event;

профессиональная организация;

встроенность в систему ИМК.

Итак, что касается четкой ориентацией на целевую аудиторию, стоит отметить, что День открытых дверей в первую очередь несет в себе информационно-мотивационный характер, поэтому сегмент целевой аудитории довольно широк: мужчины и женщины шестнадцати - пятьдесят пять лет, со средним уровнем дохода, заинтересованные в изучение иностранного языка.

Согласно данным по окончанию мероприятия, 90% пришедших соответствовало ЦА.

Говоря о коммуникативное поле, его как основополагающий критерий эффективности стоит разделить на три этапа: до, во время и после окончания мероприятия.

На первом этапе оно несет в себе некоторую подготовительную функцию, и было обеспечено за счет рассылки в интернете, распространения листовок (приглашений), объявлений в районе проведения мероприятия, а также в здании университета.

Так был достигнут основной эффект коммуникации - действие, люди пришли на День открытых дверей вследствие грамотного осведомления, сформированного отношения и позиционирования.

По результатам опроса:

50% - узнали информацию о мероприятии из рекламных листовок;

33% - из электронных ресурсов;

10% - из рекламы в университете;

5% - сайта мероприятия;

2% - от знакомых.

Вначале мероприятия коммуникативное поле начало выстраиваться через кинестетический канал: раздача ручек, блокнотов, магнитов. Сразу произошел прямой контакт с потребителем, фиксация в виде материального носителя. Кроме того, что участники были снабжены всей необходимой канцелярией, данное действие приблизило их к бренду.

Также участники могли угоститься чаем/кофеем с печеньем в ожидании начала мероприятия. Такой подход обеспечивал комфортное пребывание целевой аудитории на мероприятии.

В течение event'a коммуникационное поле выстраивалось через озвучивание позиционирования компании, которое состоит в индивидуальном подходе к каждому ученику через выявление его нужд и потребностей. Данное позиционирование сразу сделало акцент на открытости, говоря потребителю, что «Эгораунд» настроен доброжелательно, тем самым расположило к себе участников мероприятия и создало прочную связь между брендом и потребителем.

Проведение лотереи можно считать как и развлекательным элементом, так и побуждающим к принятию участия в опросе для исследования. В любом случае лотерея была ориентирована на высокую степень включенности в происходящее.

Постсобытийной активности мною выявлено не было.

Что касается критерия «минижизнь в течение event», то он очень специфичен и на данном мероприятии он проявил себя в проведении тренинга в течение event'a. Участники были вовлечены в процесс обучения, тем самым играя роль уже пришедших на обучение студентов.

Наполненность мероприятия полностью соответствовала ценностному подходу ЭГО раунд. Данное мероприятие отлично интегрировалось в общую маркетинговую стратегию развития компании.

Профессионализм мероприятия отразился в четком соблюдении сроков организации мероприятия, проведению его согласно установленному плану.

3.3 Разработка рекомендаций по организации мероприятий

Проведя исследование, удалось вывить важные аспекты в организации специального мероприятия, которые можно преобразовать в ряд рекомендаций по повышению эффективности дальнейшей деятельности по организации мероприятий «ЭгоРаунд».

Прежде всего стоит оценивать экономическую эффективность проекта выраженную в финансовом показателе ROI. При интерпретации результатов стоит принимать во внимание, величину полученного дохода от вложений, которая, по мнению многих экспертов должна быть 200%. Для достижения данной величины ROI, стоит увеличивать процент участников мероприятия обращенных в реальных клиентов школы. В данном случае стоит сделать акцент на процессе планирования мероприятия.

Планирование мероприятия является определяющим процессом, но в тоже время самым эффективным инструментом, который поможет организовать мероприятие на самом высоком уровне. Правильное планирование - это залог успеха любого мероприятия, события, проекта, встречи и т.д. При составлении программы важно учитывать цель мероприятия. Самое главное - это поставить четкие цели, расписать план мероприятий, а также определить ряд критериев, которые будут определять эффективность мероприятия.

Набор следующих критериев предложен при анализе эффективности дальнейших event-проектов:

четкая ориентация на целевую аудиторию;

коммуникативное поле;

«минижизнь» в течение event;

профессиональная организация;

встроенность в систему ИМК;

Данные цели помогут сосредоточить все усилия и успешно организовать проведение мероприятия, и обеспечить необходимую отдачу и результат для всех участников.

Несмотря на явную массовость целевой аудитории школы «Эгорауд», в дальнейшем следует выделить ядро целевой аудитории и строить коммуникацию, адресованную именно этим людям. Чем точнее определена целевая аудитория, тем наибольшая эффективность будет достигнута.

В организации мероприятия стоит следовать следующей структуре: предсобытийная активность - кульминация - эхо события. Такая формула несет в себе гарантированный успех. Эффект «эхо события» не дает ослабеть коммуникационному полю, а наличие коммуникативного поля очень важно после окончания мероприятия, так как оно влияет на сохранение лояльности к бренду, поэтому в планировании мероприятия следует добавить постсобытийную активность. Можно начать с собственного сайта. Ценность сайта состоит не только в информировании, здесь целевая аудитория обсуждает происходящее, тем самым оказывается еще более вовлеченной в процесс продвижения бренда. Поэтому в раздел тренингов определенно стоит добавить подраздел прошедших событий, который будет включать фотографии с мероприятия, личный опыт прошедших обучение.

Итак, организация мероприятия в пяти выявленных направлениях, дает высокий результат. Эффективность определяется системностью реализации этих критериев, а также глубиной проработки. Так, четкая ориентация на целевую аудиторию требует исследовательского этапа, коммуникативное поле - желательно широкого спектра маркетинговых инструментов и длительного временного периода. «Минижизнь» в течение event'а задается форматом мероприятия, напрямую зависит от целевой аудитории. Профессиональная организация - способность координации event'а в любой жизненной ситуации, а также соответствие результатов event'а поставленной цели. Встроенность в систему ИМК, пожалуй, ключевое условие успешного мероприятия. Если мероприятие будет реализовываться само по себе, то степень его запоминаемости и создания коммуникационного мостика к потребителю сведена к нулю, если же мероприятие способно к интеграции, то выигрывает комплекс ИМК в целом.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Динамичные процессы в экономике требуют от компаний способности моментально реагировать на изменения внешней среды, контролировать эффективность используемых каналов сообщений, а также доносить до потребителя запоминающиеся, креативные решения при реализации стратегии продвижения бренда. Решением поставленных задач все чаще как в мире, так и в России в частности, становиться событийный маркетинг.

В рамках достижения цели дипломной работы было максимально полно изучено понятие event-проекта: рассмотрены особенности управления, классификации, а также существующие в мировой практики подходы к оценке эффективности событийного маркетинга.

Исследование зарубежных и отечественных работ позволило прийти к выводу о целесообразности использования двух систем в оценки эффективности мероприятия: систему, основанную на экономическом показателе ROI и систему, основанную на анализе неэкономических критериев эффективности.

Для определения критериев эффективности event-маркетинга была проведена работа по выявлению теоретических подходов на проблему критериев эффективности в событийном маркетинге. Было рассмотрено множество работ зарубежных и отечественных авторов, в результате чего был сформирован список, отражающий ключевые идеи авторов.

Методом количественного отбора многообразие взглядов на эффективность при планировании и реализации event-мероприятия в начале аналитической работы было приведено к пяти пунктам:

четкая ориентация на целевую аудиторию;

коммуникативное поле;

«минижизнь» в течение event;

профессиональная организация;

встроенность в систему ИМК;

За основу практической части работы был взят event школы иностранных языков ЧОУ ДО «ЭгоРаунд». Непосредственно был произведен анализ деятельности компании, её конкурентов, определено место компании на данном сегменте рынка, а также полный анализ маркетинговой деятельности, включающий планирование специального мероприятия по привлечению клиентов. Данное мероприятие было проанализировано методом оценки возврата инвестиций, а также согласно вышеупомянутым критериям. Был составлен ряд рекомендаций улучшению дальнейшей event-деятелности организации, в частности выделения ядра целевой аудитории и построение коммуникации, адресованной именно этим людям. Также в организации мероприятий было рекомендовано придерживаться следующей структуре: предсобытийная активность - кульминация - эхо события.

Использование выделенных методов и критериев эффективности в процессе планировании и реализации мероприятий, помогут компании быстро выявлять слабые стороны event'a, оперативно их исправлять, тем самым event-проекты компании будут реализовываться с максимальным эффектом, как для компании, так и для потребителей. Это поможет заработать и поддерживать лояльность потенциальных клиентов на высоком уровне, что повлечет за собой обеспечение высоких экономических показателей компании.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алипова, Е. Bluetooth на службе у event // eventmarket.ru: on-line журнал о теории и практике организации специальных мероприятий. - 2008. - URL: http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=1748

2. Алипова, Е. Event -маркетинг: зачем нам event? //eventmarket.ru: on-line журнал о теории и практике организации специальных мероприятий. - 2008. - URL: http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=820

3. Армстронг, А, Бэрон, А. Performance Management. Управление эффективностью работы: пер. с англ. - М:HIPPO, 2007

4. Берязева, Н. Event-маркетинг: мода или необходимость? // Рекламодатель: теория и практика. - М., 2008.. - вып. 5 - С. 89 - 94

5. Бурмистров А. Горячая тема. Эффективность event-мероприятий// gorn.ru: портал об ИМК. - 2008.? URL: http://www. /discussion/goryachaya_tema/220808_goryachaya_tema_effektivnost_eventmeropriya/

6. Зеленый, А. «Event-маркетинг: дорогое удовольствие и долгосрочные перспективы» // www.advschool.ru/. - 2008. ? URL: http://www.advschool.ru/articles/article1090.htm

7. Кислякова, Я. Мелочи, которые делают ивент лучше // eventmarket.ru: on-line журнал о теории и практике организации специальных мероприятий - 2008. ? URL: http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=1740

8. Костюк О. История ивента //eventmarket.ru: on-line журнал о теории и практике организации специальных мероприятий. - 2008.? URL: http://eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=1673

9. Косых Д. Горячая тема. Эффективность event-мероприятий// gorn.ru: портал об ИМК. - 2008.? URL: http://www. /discussion/goryachaya_tema/220808_goryachaya_tema_effektivnost_eventmeropriya/

10. Крысов, А. Мелочи, которые делают ивент лучше // eventmarket.ru: on-line журнал о теории и практике организации специальных мероприятий. - 2008. ? URL: http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=1740

11. Крысов, А. Ивент на службе у бренда // eventmarket.ru: on-line журнал о теории и практике организации специальных мероприятий. - 2008. ? URL: http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=1691

12. Крысов, А. Event-маркетинг: cпециальные мероприятия, которые продают// 4p.ru: портал о маркетинге. - 2009. - URL: http://www.4p.ru/main/theory/18058/

13. Крысов, А. Что такое эмпирический маркетинг? //eventmarket.ru: on-line журнал о теории и практике организации специальных мероприятий. - 2008.? URL: http://eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=1840

a. Мориарти Сандра И. PR и ИМК //http://www.advschool.ru/. - 2009.? URL: http://www.advertology.ru/article20119.html

14. Назимко, А. Е. Сапоги для сапожника: как продвигать event-компании с помощью event-маркетинга? // b-assistant.ru: портал - 2009. ? URL: http://www.b-assistant.ru/stats_mat/stats1/?month=12&year=2009.&minus=1&yearchg=1

15. Назимко, А. Е. Событийный маркетинг. Руководство для заказчиков и исполнителей. - M: Вешина, 2007. - 223.

16. Ольков, А. С. Секреты эффективности промоакций // Реклама. Теория и практика. - М., 2008.. - № 3 - С.88 - 95.

17. Полонский, И. Мелочи, которые делают ивент лучше // eventmarket.ru: on-line журнал о теории и практике организации специальных мероприятий. - 2008. ? URL: http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=1740

18. Россистер, Дж. Р. Реклама и продвижение товаров (2000) // Россистер Дж. Р., Перси Л.; пер. с англ. Л.А.Волковой. - СПб: Питер, 2000.

19. Саджет Э. Ивент-маркетинг: за пределами логистики и планирования / Саджет Э.; пер. с англ. И.В. Краков. - СПб: Питер, 2007.

20. Смит Д. Коммуникативные стратегии маркетинга / Смит Д., Бери Н.; пер. с англ. Л.А.Волковой. - СПб: Питер, 2006.

21. Сондер, М. Event-менеджмент. Организация развлекательных мероприятий.- М: Вершина, 2006.

22. Таненбаум, С. Новая парадигма маркетинга/ Таненбаум С., Шульц Д.; пер. с англ. Л.А.Пироговой. - М: Питер, 2008.

23. Шагайда, П.А. (2010). Международный опыт оценки эффективности событийного маркетинга. Экономические науки. [online] 7(68), 249-251 URL: <http://ecsocman.hse.ru/data/2011/05/16/1267067241/64.pdf> [Июнь 2010]

24. Шагайда, П.А. (2011). Событийный маркетинг и его место в общей коммуникационной деятельности компании. Экономические науки. [online] 11(84), 109-112 URL: < http://ecsocman.hse.ru/data/2012/08/13/1265222203/23.pdf> [Октябрь 2011]

25. Шаповалова, И. Event - маркетинг: эффект присутствия // eventmarket.ru: on-line журнал о теории и практике организации специальных мероприятий. - 2008. ? URL: http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=607

26. Шаповалова, И. Будущее еvent-маркетинга 2 //eventmarket.ru: on-line журнал о теории и практике организации специальных мероприятий. - 2008. ? URL: http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=258

27. Шумович, А. В. Великолепные мероприятия: технологии и практика event management / А. В. Шумович. - 3-е изд. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. - 327 с.

a. Шумович, А. В., Берлов, А. Смешать, но не взбалтывать. Рецепты организации мероприятий / А.В. Шумович: - М.: Альпина Паблишер, 2013

b. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). (2013): Project Management Institute, 2013 - 5th ed.

28. Drucker, P. (2012) Effectiveness&Efficiency, 2012.

29. Getz, D. (2012). Hallmark Events: Definition, Goals and planning Process. International Journal of Event Management Research. [online] 7 (1/2). available from < http://www.ijemr.org/wp-content/uploads/2014/10/Getzetal.pdf> [2012]

30. Hamso, E. (2005). The ROI Methology. [online] available from http://www.visitdenmark.com/sites/default/files/vdk_images/PDF-and-other-files/INT/Meetings/54989471-roi-methodology-white-paper_1.pdf

31. Johannes A. Time Out (2007) // Promo Magazine. P. 29-37. [January 2007]

32. Jugdev, K., Mьller, R. (2005). A retrospective look at our evolving understanding of project success. Project Management Journal. [online] 36, 19-31. available from <http://hdl.handle.net/2149/277> [December 2005]

33. Kaplanidou, K., Kerwin, S., Karadakis, K. (2009). The understanding sport event success: exploring perceptions of sport event consumers and event providers. Journal of Sport & Tourism [online] 18 (3), 137 - 159. available from < http://dx.doi.org/10.1080/14775085.2013.861358> [4 December 2013]

34. Nufer, G. (2002). Effect of event marketing: Theoretical foundations and empirical analysis. Wiesbaden: DUV, 2002

35. Patterson L. If you don't measure, you can't manage. The best metrics for managing marketing performance // Marketing profs. 2004. Nov. 23rd.

36. Pringle, H., Thompson, M. (1999). Brand Spirit - CRM. John Wiley. 1 [June 1999]

37. Schmitt, B.H. (1999). Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, and Relate to Your Company and Brands. Free Press, 1999

38. Schultz, D.E. (2005). Back-door branders. Marketing Management. [online] 14(3), 12. available from <https://archive.ama.org/archive/ResourceLibrary/MarketingManagement/Pages/2005/14/3/17470084.aspx> [May 2005]

39. Shenhar, A. Dvir, D. (2007). Reinventing project management: the diamond approach to successful growth and innovation, Harvard Business Press, 2007

40. Thomas, M., Jacques, P.H., Adams, J.R., Kihneman-Woote, J. (2008). Developing an effective project: planning and team building combined. Project Management Journal. 39, 105--113. available from <http://www.readcube.com/articles/10.1002%2Fpmj.20079?r3_referer=wol&tracking_action=preview_click&show_checkout=1> [25 November 2008]

41. Vineet, G. (2012) Event-Management and Planning: A complete guide to plan and execute the event, LAP Lambert Academic Publishing, April 2012

42. Wysocki, R.K. (2011). Effective Project Management. Wiley, 2011. - 6th ed.

43. Zaltman G. How Consumers Think: Essential Insights into the Mind of the Market. Massachusetts, 2003.

44. Официальный сайт ЧОУ ДО «ЭгоРаунд» // egoround.ru/ URL: http://egoround.ru/

45. Официальный сайт Project Management Institute // pmi.org/ URL: http://www.pmi.org

46. Информационно-аналитический журнал «Управление проектами» // pmmagazine.ru/ URL: http://www.pmmagazine.ru/

47. Информационный портал Powerbranding.ru URL: http://powerbranding.ru/



ПРИЛОЖЕНИЕ

Обзор языковых курсов в Центральном районе около метро Владимирская

Название	Языки	Корпоративное обучение	Skype	Подготовка к экзаменам	Обучение за рубежом	Дополнительно
EgoRound	Английский, Немецкий, Французский, Русский	+	+	+	+	Тренинги - платно
Окно в Европу	Английский, Испанский, Итальянский, Немецкий, Финский, Французский, Русский.	+	-	-	-
Тетра	Английский, Испанский, Финский, Сербский, Хорватский, Французский, Китайский, Русский.	+	+	-	-	Бизнес-тренинги
Северная Гардарика	Английский, Норвежский, Финский, Польский, Шведский, Эстонский, Испанский	-	-	+	+	День открытых дверей
BIS	Английский	+	+	+	+	День открытых дверей
Alibra School	Английский, Немецкий, Французский, Испанский, Итальянский, Китайский, Русский	+	+	+	+	Открытые уроки, мини-тренинги (платно)
ЛЕНДА	Английский, Немецкий, Французский, Испанский, Итальянский, Финский, Турецкий, Русский	+	-	+	-	краткосрочные тематические семинары - платно
Study House	Английский, Немецкий, Французский, Испанский	+	-	+	+
New Planet	Английский, Немецкий, Французский, Испанский	+	-	+	-	Открытые семинары «IELTS: стратегии успеха»
Exellent English	Английский	+	+	+	+	краткосрочные тематические семинары - платно
MBC School	Английский, Немецкий, Французский, Итальянский, Испанский, Финский, Китайский, Японский, Корейский, Арабский, Турецкий	+	+	+	+
English ISLE	Английский	+	-	+	-
Excellence	Английский, Французский	+	-	+	+	Мастер-классы -500р./деньб корп. мероприятия на англ.
United English	Английский	+	-	+	-

Размещено на Allbest.ru