Разработка предложений по повышению эффективности организации и контроля рекламной деятельности ЧП "Принт Экспресс"

Сущность рекламы и ее виды. Оценка эффективности организации и контроля рекламной деятельности предприятия ЧП "Принт Экспресс". Рекомендации по повышению качества рекламной продукции и качества обслуживания потребителей, их экономическая эффективность.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 25.01.2011
Размер файла 375,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Таким образом, проведение рекламной кампании, направленной на создание собственного имиджа ЧП «Принт Экспресс» позволит повысить информированность потенциальных потребителей рекламной продукции и услуг и будет способствовать повышению эффективности рекламной деятельности предприятия.

3.2 Обоснование эффективности проектных предложений

В рамках данной работы автором предложены рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности предприятия по следующим направлениям:

внедрение системы маркетинговых исследований с целью повышения быстроты реагирования на изменения во внешней среде организации;

внедрение системы обучения персонала, позволяющей осваивать новые технологии производства рекламной продукции и оказания рекламных услуг;

проведение рекламной компании, направленной на повышение информированности потребителей о рекламной продукции и услугах предприятия.

Внедрение маркетинговых исследований позволит ЧП «Принт Экспресс» постоянно быть в курсе происходящих в конкурентной среде изменениях, что позволит своевременно реагировать на действия конкурентов. Маркетинговые исследования позволят предприятию своевременной узнавать о возможных изменениях в политике государства в сфере рекламной деятельности. Исследование потребителей позволит получать информацию об их потребностях и отношении к организации.

Информация, собранная на основе проведения маркетинговых исследований, станет основой для разработки и реализации стратегии предприятия в области ценовой и товарной политике предприятия, что в свою очередь позволит иметь предприятию конкурентные преимущества, которые будут привлекать потенциальных потребителей.

Таким образом, внедрение системы маркетинговых исследований позволит сделать управление предприятием гибким и ориентированным на потребности целевой аудитории.

Внедрение системы обучения персонала будет способствовать повышению качества кадрового потенциала предприятия, быстрому освоению новых видов рекламной продукции и новых технологий их создания, что создаст возможность постоянно обновлять ассортимент предлагаемых рекламных продуктов и услуг.

Высокий уровень квалификации работников позволит повысить качество производимой продукции и качество обслуживания клиентов, что в свою очередь скажется на повышении лояльности потребителей, созданию благоприятного имиджа предприятия на рынке.

Проведение полномасштабной рекламной компании позволит увеличить информированность потребителей рекламной продукции и услуг предприятия, что привлечет внимание потенциальных потребителей к данному предприятию. Рекламная компания позволит увеличить количество клиентов, что, в свою очередь, скажется на объемах реализации рекламной продукции и услуг. Таким образом, все предложенные мероприятия направлены на повышение эффективности деятельности предприятия, при этом затраты на их реализацию незначительны. Маркетинговые исследования будут проводиться силами сотрудников с привлечением студентов, которые будут помогать проведению маркетинговых исследований взамен на возможность прохождения производственной практики, поэтому существенных финансовых затрат не потребует. В целом бюджет затрат на маркетинговые исследования включает следующие расходы (см. табл. 3.2.1).

Таблица 3.2.1

Бюджет затрат на проведение маркетинговых исследований (руб.)

Направления затрат

Стоимость затрат

Стимулирование персонала

6 000

Расходные материалы

3 000

Итого

9 000

Таким образом, на проведение маркетинговых исследований за год потребуется не более 9 тыс. руб.

Затраты на обучение персонала представлены в таблице 3.2.2.

Таблица 3.2.2

Затраты на обучение персонала

Категории работников

Количество (чел.)

Стоимость (руб.)

Менеджер по продажам

1

5000

Менеджер по закупкам

1

5000

Дизайнер

1

8000

Макетчик

1

4000

Итого

4

22000

На обучение персонала потребуется 22 тыс. рублей.

Затраты на проведение рекламной компании включает стоимость телерекламы, радиорекламы и рекламы в газетах.

Стоимость телерекламы складывается из следующих элементов: создание рекламного ролика, время трансляции; частота трансляции. Расчет затрат на рекламу дан в таблице 3.2.3.

Таблица 3.2.3

Расчет затрат на рекламу по телевидению

Направления затрат

Кол-во

Стоимость

Рекламный ролик

1

-

Продолжительность

30 сек

1000 руб.

Частота

1 раз в день (ежедневно в течение недели)

1000•7 = 7000 руб.

Стоимость радиорекламы включает затраты на создание звукового сообщения, стоимость одного сообщения, частота сообщений. Расчет затрат на радиорекламу представлен в таблице 3.2.4.

Таблица 3.2.4

Расчет затрат на радиорекламу

Направления затрат

Кол-во

Стоимость

Звуковое сообщение

1

-

Стоимость сообщения

-

500 руб.

Частота

2 раза в день (ежедневно в течение недели)

500•14 = 7000 руб.

Всего затрат

-

7 500 рублей

Стоимость рекламы в газетах складываются из стоимости рекламной площади. Расчет затрат на рекламу в газетах приведен в таблице 3.2.5

Таблица 3.2.5

Расчет затрат на рекламу в газетах

Направления затрат

Кол-во

Стоимость

Челны ЛТД

Ежедневно в течение недели

1400 руб.

Вечерние Челны

Ежедневно в течение недели

1750 руб.

Всего затрат

-

2150 руб.

Расчет общих затрат на рекламу представлен в таблице 3.2.6.

Таблица 3.2.7

Расчет общих затрат на рекламу

Направления затрат

Стоимость

Телереклама

8 000 руб.

Радиореклама

7 500 руб.

Реклама в газетах

2 150 руб.

Всего затрат

17 750 руб.

Как видно из приведенных расчетов, бюджет рекламы составляет 17750 руб. Основная часть работ по созданию рекламного продукта будет выполняться собственными специалистами предприятия, поэтому затраты на реализацию рекламной кампании сравнительно невысокие.

Общие расходы на внедрение проектных предложений представлены в таблице 3.2.8.

Таблица 3.2.8

Расходы на внедрение проектных предложений (руб.)

Направления затрат

Стоимость затрат

Маркетинговые исследования

9 000

Обучение персонала

22 000

Рекламная компания

17750

Итого

48750

Совершенствование рекламной деятельности позволит повысить объемы продаж на 15%. Данный процент выбран исходя из опыта ООО «Офис Трейд» (г. Набережные Челны), который за счет проведения полномасштабной рекламной компании увеличил объемы продаж на 15%.

В настоящее время выручка от продаж рекламной продукции в ЧП «Принт «Экспресс» равна 2111 тыс. руб. Если в результате внедрения проектных предложений объем продаж увеличится на 15%, то выручка от реализации составит 2427 тыс. руб., то есть выручка увеличится на 316 тысяч, а прибыль составит 437 тыс. руб., что на 57 тыс. руб. больше, чем в настоящее время. Если из дополнительной прибыли (57000 руб.) вычесть затраты на внедрение проектных предложений 48750 руб., то получится чистый экономический эффект от проектных предложений в размере 8250 руб.

Таким образом, внедрение проектных предложений позволит предприятию получить чистый экономический эффект, но при этом будет еще получен и социальный эффект, который заключается в формировании благоприятного имиджа предприятия, лояльности потребителей, повышении информированности потребителей о деятельности предприятия.

Заключение

Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний.

В практике рекламной деятельности существует несколько классификаций рекламы. Реклама принимает тот или ной иной вид в зависимости от того, какая из ее характеристик в данной классификации является наиболее существенной. Исходя из разных характеристик, реклама может быть товарной и имиджевой, коммерческой и некоммерческой, территориальной, региональной, национальной, международной, глобальной.

По типу рекламоносителя рекламу можно подразделить на несколько наиболее широко известных ее видов: газетно-журнальную рекламу, видеорекламу, аудиорекламу, наружную рекламу, кинорекламу. Среди новых видов рекламы следует выделить рекламу в сети Интернет.

В рекламном процессе участвуют рекламодатель, рекламное агентство, потребитель. Рекламодатель - это юридическое или физическое лицо, являющееся заказчиком рекламы у рекламного агентства и оплачивающее её. Рекламное агентство представляет собой организацию, занимающуюся производством и реализацией рекламных компаний. Потребитель - это тот, на кого направлено рекламное обращение, с целью побудить его совершить определённое действие, в котором заинтересован рекламодатель, например, приобрести реализуемый товар.

Эффективность рекламных кампаний напрямую зависит от выбора и использования методов и форм управления, соответствующих требованиям складывающейся маркетинговой ситуации. Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека.

Анализ проблемы организации рекламной деятельности был проведен на примере ЧП «Принт Экспресс», в ходе которого было выявлено, что рекламная деятельность ЧП «Принт Экспресс» включает производство рекламной продукции и реклама собственных услуг, при этом основное внимание уделяется организации рекламной деятельности по производству рекламной продукции, в то время как на организацию рекламы собственных услуг на предприятии внимания практически не уделяется

Организацией и контролем рекламной деятельности на предприятии занимается директор, который координирует работу всех подразделений и контролирует производство рекламной продукции, он же отвечает за рекламу собственных услуг предприятия.

В настоящее время предприятие изготавливает восемь видов рекламной продукции, наибольшим спросом среди которых пользуются визитки и флаеры, хотя хорошо сформирован спрос также на буклеты, афиши и объявления.

В процессе рекламной деятельности предприятие не учитывает деятельность конкурентов и рыночный спрос на рекламную продукцию, в связи с этим бывают сбои при привлечении заказов, что приводит к снижению объемов оказываемых услуг.

Анализ показал, что в целом рекламная деятельность ЧП «Принт Экспресс» организована достаточно хорошо, но можно выделить отдельные недостатки, которые снижают эффективной рекламной деятельности предприятия.

Одним из существенных недостатков является то, что ЧП «Принт Экспресс» недостаточно гибко реагирует на рыночные изменения в сфере рекламных услуг, что связано с отсутствием программ исследования потребности в рекламных услугах.

В ЧП «Принт Экспресс» не проводится исследование спроса на рекламную продукцию, поэтому предприятие не может своевременно реагировать на потребности рынка.

Другим важным недостатком рекламной деятельности ЧП «Принт Экспресс» является отсутствие программ обучения персонала агентства. В настоящее время рекламный бизнес развивается достаточно интенсивно, поэтому на рынке появляются новые виды рекламных услуг, новые технологии изготовления рекламы, поэтому персоналу предприятия необходимо постоянно совершенствовать свои знания. Однако, в ЧП «Принт Экспресс» таких условий нет, что сказывается на качестве рекламной продукции предприятия.

Существенным недостатком рекламной деятельности ЧП «Принт Экспресс» является также отсутствие саморекламы. В настоящее время слабо организована работа по продвижению рекламного продукта, создаваемого ЧП «Принт Экспресс», поэтому в городе данная фирма недостаточно известна.

С целью повышения эффективности рекламной деятельности предприятия в рамках преддипломной практики определены пути совершенствования рекламной деятельности предприятия.

Для повышения эффективности рекламной деятельности предлагается в ЧП «Принт Экспресс» внедрить системы маркетинговых исследований рынка рекламных услуг.

Для повышения качества рекламной продукции и качества обслуживания потребителей предприятия в ЧП «Принт Экспресс» предлагается внедрить программу обучения персонала.

В целях повышения информированности населения города, а также рекламодателей предлагается провести рекламную кампанию по продвижению предприятия и его услуг на рынке.

Предварительные расчет показали, что предлагаемые мероприятия являются экономически эффективными. Кроме того, они принесут социальный эффект, который заключается в создании благоприятного имиджа предприятия в глазах потребителей, повышение информированности потребителей о предприятии и его услугах.

Список использованной литературы

  • Федеральный закон от 18 июля 1995 г№ 108-ФЗ «О рекламе» (с изм. от 14.12.2001г. № 162-ФЗ) //СЗ РФ. - 1995. - № 36. - Ст. 2391.
  • Акулич И.Л. Маркетинг. - Мн.: Высшая школа, 2002. - 447 с.
  • Бордюг Т. Рекламные агентства обогнали рынок // Коммерсантъ. - 2005. -18 мая. - С.9.
  • Головлева Е.Л. Основы рекламы. - М.: ЗАО: Издательский Дом «Главбух», 2003. - 420 с.

Имишнецкая И. Креатив в рекламе. - М.: РИП-холдинг, 2002. - 172 с.

Картер Г. Эффективная реклама / Под ред. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 2000. - 244 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. - М.: Ростинтэр, 1996.

Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 439 с.

Кузякин А.П., Семичев М.А. Реклама и PR в мировой экономике. - М.: ООО «ТК Велби», 2007. - 320 с.

Лаптев М.Т. Особенности становления потребительского рынка в России // Финансовый бизнес. - 2004. - №9. - С.66-70.

Маленков С.Д. Рекламная деятельность предприятия // Индустрия рекламы. - 2006. - №1. - С. 9-12

Маркетинг / Под ред. Н.П. Ващекина. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 312с.

Маркетинг / Под ред. Э.А. Уткина. - М.: ТАНДЕМ, 2000. - 320 с.

Маркетинг / Под ред. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 623 с.

Маркетинговые исследования / Божук С.Г., Ковалик Л.Н. - СПб.: Питер, 2003. - 304 с.

Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. - М.: Маркетинг, 2001. - 364 с.

Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 320 с.

Пономарева С.В. Реклама. - СПБ.: Издательский Дом «Нева», 2004. - 192 с.

Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия.- М.: Экономика,2002.- 559с.

Рекламные агентства: клиентские листы: Списки крупнейших рекламных агентств // Индустрия рекламы. - 2006.- № 20. - С.16-24.

Ромат Е.В. Реклама. - СПб.: Питер, 2003. - 176 с.

Савицкая Г.В. Экономический анализ. - М.: Новое знание, 2004. - 640 с.

Семина Н. Рынок рекламы в России продолжает расти // Индустрия рекламы. - 2004. - № 6. - С.10-19,26-31.

Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров. Модуль 13. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 288 с.

Трусов Г. Здесь может быть ваша реклама // БОСС. Бизнес: организация, стратегия, системы. - 2003. - № 10. - С.76-78.

Уткин Э.А, Кочеткова А.И. Рекламное дело. - М.: Тандэм, 2001. - 272 с.

Уэлс У., Дж. Бернет, С. Морнарти. Реклама: принципы и практика /Пер. с англ. Под ред. С.Г. Божук. - Спб.: Питер, 2001. - 800 с.

Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 425 с.

Храмов С.Д. Эффективная реклама // Индустрия рекламы. - 2007. - №2. - С. 12-18

Хэдрих Г., Иеннер Т Стратегические факторы успеха на рынках потребительских товаров // Проблемы теории и практики управления. - 2003. -- №1. - С.110-113.

Шатин Ю.В. Построение рекламных текстов. - М.: Бератор-Пресс, 2002. - 128 с.

Приложение

Анкета
Уважаемые клиенты просим вас ответить на ряд вопросов, которые позволяют оценить эффективность деятельности ЧП «Принт Экспресс»
Как часто вы обращаетесь к услугам ЧП «Принт Экспресс»?
а) регулярно
в) нерегулярно
б) в первый раз
Какие причины способствуют вашему сотрудничеству с ЧП «Принт Экспресс»?
а) качество услуг
б) умеренность цен
в) другое __________________________________________________
Помогает ли Вам продвигать ваши товары (услуги) рекламная продукция ЧП «Принт Экспресс»?
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
Что вас в большей степени устраивает в рекламной продукции ЧП «Принт Экспресс»?
_____________________________________________________________
Рекламная продукция ЧП «Принт Экспресс» способствует повышению спроса на вашу продукцию?
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
Какие недостатки в рекламной деятельности ЧП «Принт Экспресс» вы можете выделить?
__________________________________________________________________
Вы будете в дальнейшем сотрудничать с ЧП «Принт Экспресс»?
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
В какой сфере работает ваше предприятие?
а) производство
б) торговля
в) услуги

Подобные документы

  • Виды рекламы и их сравнительная эффективность в туристской деятельности. Анализ деятельности и оценка конкуренции фирмы на рынке туристических услуг. Анализ организации рекламной деятельности турфирмы и мероприятия по повышению её эффективности.

    дипломная работа [298,5 K], добавлен 28.03.2014

  • Понятие рекламной деятельности. Сущность и подходы к повышению эффективности рекламы. Краткая экономическая характеристика общества. Анализ системы управления обществом. Разработка рекламной кампании OOO "МИНАВТОИМПОРТ" и оценка ее эффективности.

    дипломная работа [117,2 K], добавлен 24.01.2013

  • Изучение аспектов организации рекламной деятельности предприятия, сущности и видов современной рекламы и оценка ее эффективности. Выявление основных средств рекламы и особенностей организации процесса на предприятии. Разработка рекламной программы.

    курсовая работа [71,4 K], добавлен 14.10.2010

  • Понятие эффективности рекламной деятельности на предприятии. Характеристика ее экономических и коммуникативных аспектов. Методы оценки рекламы. Анализ организации рекламной деятельности на ООО "Компания Кубера". Основные направления ее оптимизации.

    дипломная работа [186,1 K], добавлен 25.07.2015

  • Сущность, функции и цели рекламы. Методы оценки затрат на проведение рекламной деятельности. Организационно-экономическая характеристика ЗАО Холдинговая компания "Пинскдрев". Мероприятия направленные на повышение эффективности рекламной деятельности.

    дипломная работа [2,2 M], добавлен 10.06.2012

  • Методы и последовательность анализа эффективности рекламной деятельности. Влияние рекламы на экономическую систему, на отрасли, предприятия, потребителей. Коммуникативная и экономическая эффективность рекламы. Методы и процедуры измерения эффективности.

    реферат [62,5 K], добавлен 16.11.2009

  • Понятие и сущность рекламной кампании, преимущества и недостатки основных средств размещения рекламы. Общая характеристика ООО "Профистиль". Анализ рекламной деятельности предприятия. Разработка рекомендаций по совершенствованию ее эффективности.

    курсовая работа [67,3 K], добавлен 19.04.2012

  • История, понятие, виды и функции рекламной деятельности. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства. Оценка организации рекламной деятельности и эффективности рекламной кампании.

    курсовая работа [56,4 K], добавлен 23.06.2014

  • Содержание и этапы проведения рекламной кампании. Оценка эффективности рекламной кампании. Внешняя и внутренняя среда предприятия. Основные направления совершенствования рекламной деятельности на примере ООО "Обелиск". Эффективность рекламной кампании.

    курсовая работа [1,3 M], добавлен 12.03.2015

  • Специфика организации рекламной деятельности фирмы. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности, их социально-психологическая и экономическая эффективность. Правовое обеспечение проекта.

    дипломная работа [860,0 K], добавлен 25.01.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.