Разработка рекламной кампании для OOO "МИНАВТОИМПОРТ"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Теоретические основы рекламной деятельности

1.1 Понятие рекламной деятельности

1.2 Методики оценки эффективности рекламной деятельности

1.3 Подходы к повышению эффективности рекламной деятельности

2. Анализ деятельности ООО «МИНАВТОИМПОРТ»

2.1 Общая характеристика общества

2.2 Управление обществом

2.3 Анализ деятельности ООО «МИНАВТОИМПОРТ»

3. Разработка рекламной кампании OOO «МИНАВТОИМПОРТ» и оценка ее эффективности

3.1 Разработка рекламной кампании

3.2 Расчет экономической эффективности

Заключение

Список использованных источников

Введение

Специфика современной жизни требует от субъектов экономических взаимоотношений проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, дабы обеспечить использование редких наличных ресурсов и качественное удовлетворение потребительских требований. Чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях жёсткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объёмами коммерческой информации. Необходимы серьёзная проработка рынков выпускаемой и намечаемой к производству продукции и технико-экономическое обоснование планируемых изменений на предприятиях, что совершенно невозможно без маркетинга.

Развитию производственной инфраструктуры и инфраструктуры рынка способствует развитие маркетинга. Реклама представляет собой неотъемлемую часть системы маркетинга, так как, выполняя информационную функцию, она обеспечивает потребителей направленным потоком информации о производителе и его товарах. Эту информацию реклама передает с помощью различных средств: радио, телевидение, пресса, наружная реклама. Все большие материальные средства и интеллектуальный потенциал вкладываются в развитие рекламной деятельности.

Определение и повышение эффективности рекламной деятельности является актуальной проблемой. Рекламодателю желательно наладить учет эффективности рекламирования. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей. Исследование эффективности рекламы должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит устранить бездействующую рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия. Рекламная деятельность влияет на объем реализованных услуг, повышает материальную заинтересованность и ответственность поставщика за их качество. Реклама сокращает время реализации, помогает ориентироваться в ассортименте. Все это в целом способствует снижению затрат на реализацию услуг. Стимулируя увеличение объема потребляемых услуг, реклама может способствовать увеличению прибыли организаций. Все это в итоге отражается на эффективности производства. Реклама становится важным орудием борьбы за экономное ведение производственных процессов.

Целью дипломной работы является разработка рекламной кампании для OOO «МИНАВТОИМПОРТ»

Объектом исследования в данной работе является Общество с ограниченной ответственностью «МИНАВТОИМПОРТ».

Задачами работы являются:

- рассмотреть сущность и подходы к повышению эффективности рекламы;

- дать краткую экономическую характеристику OOO «МИНАВТОИМПОРТ» ;

- проанализировать систему управления OOO «МИНАВТОИМПОРТ»;

- рассмотреть рекламную деятельность OOO «МИНАВТОИМПОРТ»;

- разработать рекламную кампанию OOO «МИНАВТОИМПОРТ»;

- оценить ее эффективность.

Статистической базой исследования послужил практический материал.

1. Теоретические основы рекламной деятельности

1.1 Понятие рекламной деятельности

Реклама - информация об объекте рекламирования, распространяемая в любой форме с помощью любых средств, предназначенная для неопределенного круга лиц (потребителей рекламы), направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и (или) его продвижение на рынке [1].

Рекламная деятельность (РД) - это особый вид деятельности, процесс взаимодействия ее участников, результатом которого является производство, продвижение и исследование рекламного продукта с целью стимулирования потребительской деятельности или создания имиджа, общественного мнения.

Сфера РД - это сложная система взаимодействующих между собой юридических и физических лиц - участников РД.

К сфере РД относят:

- изучение потребителей товаров и услуг, которые предстоит рекламировать, и рынка, который предстоит освоить;

- стратегическое планирование (постановка целей), определение границ рынка, разработка бюджета и планов использования средств рекламы;

- принятие тактических решений по смете расходов при выборе средств рекламы, разработка графиков публикаций и трансляций объявлений;

- производство рекламы (создание телевизионных и радио-роликов, печатных объявлений, плакатов, щитов и т.д.);

- исследование эффективности рекламы.

РД зачастую тесно переплетается с маркетинговой и PR-деятельностью, тем не менее она имеет свою специфику и свой особый результат [2].

Рекламная деятельность может быть рассмотрена как совокупность системообразующих факторов и элементов (рисунок 1.1) [3].

Участниками РД являются:

- рекламодатели;

- рекламные агентства;

- средства массовой информации или средства размещения рекламы;

- потребители рекламы, товаров и услуг.

Рисунок 1.1 - Рекламная деятельность как система

Рекламодатели - юридические или физические лица, являющиеся заказчиками рекламного агентства (РА) или рекламного средства и оплачивающие работы по выполнению и размещению рекламы. Рекламодатель также является источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы. Он заинтересован в распространении информации о себе, причем, как правило, положительной. Связи с РА и (или) средствами распространения рекламы фирмы осуществляют через свои специальные рекламные или маркетинговые подразделения. По мнению многих исследователей, именно рекламодатель является центром РД.

Рекламодатель обеспечивает организационное руководство и финансовую поддержку разработки рекламы, закупки времени и места в СМИ. В процессе разработки рекламной кампании (РК), т.е. комплекса рекламных мероприятий, направленных на продвижение продукта или формирование имиджа, и управления ею рекламодатель имеет дело с множеством учреждений.

В законе «О рекламе» дается следующее определение: «организация или гражданин, деятельность или товары которых рекламируются, либо которые определили объект рекламирования и (или) содержание рекламы».

Рекламные агентства (РА) -- независимые учреждения, которые выполняют по заказу специфические рекламные функции: проводят рекламные исследования, осуществляют разработку и реализуют РК, изготавливают и размещают рекламные материалы и проч. Рекламное агентство -- это организация, которая берет на себя обязательства выполнения заказа рекламодателя. В функции РА входит очень важный элемент -- поиск эффективного средства рекламирования и установление со СМИ договорных отношений.

В законе «О рекламе» РА называется рекламопроизводителем и определяется как организация или гражданин, осуществляющие производство рекламы путем полного или частичного доведения ее до готовой для размещения (распространения) формы».

Средства массовой информации или средства размещения рекламы предоставляют место и время для рекламных обращений с целью донесения их до потребителя; точнее, организации, предоставляющие эти средства, занимающиеся посредническими услугами в сфере размещения рекламы, например внешней рекламы, рекламы на транспортных средствах.

Этот участник РД в законе «О рекламе» называется рекламораспространителем и определяется как «организация или гражданин, осуществляющие размещение (распространение) рекламы путем предоставления и (или) использования необходимого имущества (в том числе технических средств радиовещания и телевидения), а также различных каналов связи, эфирного времени и иными способами».

Потребители рекламы, товаров и услуг являются объектами деятельности всех участников рекламного процесса. Обратимся к закону «О рекламе»: «потребители рекламы - организация или гражданин, до сведения которых реклама доводится».

Этих четырех участников РД большинство исследователей называют основными. К дополнительным участникам РД относятся следующие:

- вспомогательные участники РД (их еще иногда называют поставщиками): фото- и киностудии, художники, типографии и проч., т.е. все те, кто помогает рекламодателям и рекламным агентствам в разработке и изготовлении рекламных материалов;

- исследовательские организации, изучающие среду, субъекты и результаты РД;

- контролирующие учреждения, осуществляющие функции регулирования и контроля РД.

- конкуренты, оказывающие как прямое, так и косвенное влияние на принятие решений в сфере РД.

В системе отношений рекламодатель играет инициирующую роль, т.е. выступает заказчиком рекламы. РА и средства рекламирования выполняют функции разработчика рекламы и донесения ее до потребителя.

Потребитель в сфере РД получает для себя не конечный продукт, а как бы промежуточный, способствующий или помогающий ему в скором или более отдаленном времени приобрести нужный товар (услугу).

Реклама в значительной мере способна влиять на процесс принятия решения о покупке. В процессе взаимодействия участников РД потребитель выступает как субъект управления наряду с рекламодателем, поскольку между ними при посредничестве РА и средств рекламирования устанавливаются взаимозависимые отношения [1,4].

Основа рекламной деятельности предприятия -- рекламная кампания несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью, охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.

Управление рекламной деятельностью - это целенаправленная позиция рекламодателя совместно с рекламопроизводителями и рекламораспространителями по регулированию рыночной устойчивости предприятия посредством рекламных кампаний с учетом влияния закономерностей и тенденций рекламного и потребительского рынков, включающая организацию и управление процессом планирования, разработку и производство средств рекламы, доведение рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль эффективности.

Основная цель управления рекламной деятельностью - концентрация усилий на малом количестве действий по рекламному продвижению, способных достичь поставленные маркетинговые цели через составляющие ее эффективности (экономическую и коммуникативную) при ограниченной величине выделенного рекламного бюджета. Стратегическая цель управления - ускорение достижения желаемого уровня обмена товаров рекламодателя с целевым рынком [5].

Задачи рекламной деятельности:

- составление профиля базового потребителя рекламы;

- разработка принципов и концепций управления рекламой;

- разработка модели товара в рекламе;

- выбор стратегии использования рекламных средств;

- управление стратегиями рекламы на стадиях жизненного цикла товара;

- управление планированием рекламного бюджета;

- планирование организации проведения рекламной кампании и др. Составление профиля потребителя рекламы;

- управление рекламоспособностью товара;

- управление планированием рекламных СМИ;

- управление распределением рекламного бюджета;

- управление потоками рекламы в рекламной кампании;

- контроль и оценка эффективности рекламной деятельности и др.

Главной функцией рекламной деятельности является управление спросом.

Для того чтобы рекламная деятельность была достаточно эффективной, должны проводиться соответствующие исследования, стратегическое планирование и выработка тактических решений.

1.2 Методики оценки эффективности рекламной деятельности

Эффективность рекламной деятельности является комплексным понятием, отражающим представление о рекламе не только как о способе передачи определённых сообщений массовой аудитории, но и как о многофункциональном коммуникативном канале.

Оценка эффективности рекламной кампании позволяет получить информацию о целесообразности рекламы; выявить эффективность использования средств распространения рекламы; определить условия оптимального воздействия на целевую аудиторию (группу воздействия) и др.

Оценка эффективности определяется целями этой кампании. Если рекламодатель ставил цель, например, достижение определенного процента потребителей, знакомых с рекламируемым товаром (услугой), то после проведения рекламной кампании измеряют уровень ее достижения. Если цели рекламной кампании носили конечный характер, то определяется изменение объема продаж или рыночной доли предприятия, обусловленное данной рекламной кампанией.

Различают экономическую, психологическую и коммуникативную эффективность рекламных мероприятий.

Экономическая эффективность рекламы -- это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Этот результат обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как следствия рекламы и расходов на нее. Общее условие экономического результата заключается в том, что валовый доход должен быть равен сумме расходов на рекламу или превышать ее.

Основными материалами для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий компании служат статистические и бухгалтерские отчеты о росте товарооборота. На основе этих сведений можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности фирмы в целом.

Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле (1)

Тд=Тс*П*Д, (1)

100

где Тд дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

Тс среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб.;

П прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, %;

Д количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах, день.

Об экономической эффективности рекламы можно также судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее.

Для расчета экономического эффекта можно использовать формулу (2)

Э = Тд*Нт - (Uр + Uд), (2)

100

где Э -- экономический эффект рекламирования, руб.;

Тд -- дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

Нт -- торговая надбавка на товар (в % к цене реализации), %;

Uр -- расходы на рекламу, руб.;

Uд -- дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.

В данном случае мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трех вариантах:

- эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение;

- эффект от рекламного мероприятия больше затрат (прибыльное);

- эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (убыточное);

Более точно эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность.

Рентабельность рекламы -- это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле (3)

Р = П*100, (3)

U

где Р - рентабельность рекламирования товара (услуги), %;

П -прибыль, полученная от рекламирования товара (услуги), руб.;

U - затраты на рекламу данного товара (услуги), руб.

Психологическая эффективность -- это степень влияния рекламы на человека (привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки и др.).

Для изучения эффекта психологического воздействия рекламы на покупателей используются методы, основанные на учете и оценке характера воздействия отдельных средств рекламы на человека.

Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата покупателей, яркостью и глубиной впечатлений, которые эти средства оставляют в памяти конкретного человека, степенью привлечения его внимания. Данные об эффективности психологического воздействия рекламы позволяют прогнозировать ее действенность.

Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путем наблюдений и экспериментов, опросов, семантического дифференциала, фокус - группы и т.д.

Метод наблюдений применяется при исследовании воздействия на потребителей отдельных рекламных средств. Этот метод носит пассивный характер, так как наблюдатель при этом никак не воздействует на покупателя а, напротив, ведет наблюдения незаметно для него. По заранее разработанной схеме наблюдатель регистрирует полученные данные, которые затем всесторонне анализируются. Наблюдатель, например, отмечает, какой стенд ярмарки или выставки-продажи привлекает наибольшее внимание покупателей, как долго задерживаются пешеходы у той или иной витрины, сколько человек после ознакомления с витриной заходит в магазин, какой товар на витрине вызывает больший интерес и каким спросом он пользуется.

Метод наблюдения позволяет оценивать психологическое воздействие рекламы в естественных условиях, в непосредственном общении потребителя с определенным рекламным средством.

Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели. Так, для определения степени привлечения внимания покупателей к наружной рекламе (витрине) можно воспользоваться формулой (4)

В = О, (4)

П

где В -- степень привлечения внимания прохожих;

О -- число людей, обративших внимание на наружную рекламу (витрину) в течение определенного периода, чел.;

П -- общее число людей, которые прошли мимо витрины в тот же период, чел.

Степень действенности публикации рекламных объявлений рекламодателя в средствах массовой информации условно можно оценить в конкретном случае по формуле (5)

Д = К, (5)

С

где Д -- степень действенности рекламных объявлений;

К -- число посетителей, купивших рекламируемый товар (услугу), чел.;

С -- общее число покупателей, совершивших в магазине какую-либо покупку, чел.

При использовании метода наблюдения во всех случаях необходимо соблюдать ряд условий: наблюдение должно вестись в будние дни, не отличающиеся повышенной интенсивностью потоков покупателей (желательно в середине недели); продолжительность наблюдений зависит от характера средства рекламы, действенность которого предстоит установить.

Наблюдения могут проводиться и с помощью технических средств.

Так, измерения телевизионной аудитории -- аудиометрию, или пиплметрию -- проводят с помощью специальных приборов, устанавливаемых в квартирах и домах телезрителей. Эти приборы позволяют наблюдать за тем, кто, сколько, когда смотрел телевизор, собирать данные о рейтингах каналов и телепродукции.

Недостатком этого метода является то, что с его помощью можно изучать только уже готовую и размещенную рекламу.

Наряду с методом наблюдения широко применяется метод эксперимента. Этот метод носит активный характер. Изучение психологического воздействия рекламы здесь происходит в условиях, искусственно созданных экспериментатором. Если при наблюдении лишь фиксируют, как потребитель относится, например, к определенной выкладке товаров, то экспериментатор может переставить товары, а затем, наблюдать за изменением реакции покупателей. Таким же образом экспериментатор может создавать самые различные комбинации рекламных средств и путем сравнения реакции покупателей выбрать из них наиболее удачную.

Метод опроса также относится к активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот метод трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но и к; отдельным составным элементам этого средства. Используя метод опроса, можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются.

Опрос можно проводить в устной или письменной форме, по почте, по телефону, через средства массовой информации, разместив анкету в газете, журнале, теле- или радиорекламе, а также при личном контакте с респондентом.

Для определения эффективности того или иного рекламного средства составляются анкеты, которые по заранее разработанной программе письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы.

Путем опроса можно установить, какое рекламное средство (плакат, рекламный фильм, объявление, выкладка товаров) оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара.

В некоторых случаях опросы сочетают с экспериментами.

Оценочные методы определения эффективности рекламы:

-прямые оценочные методы - выявляют эффективность рекламы путем опроса или тестирования покупателей, сотрудников компаний, экспертов, случайных лиц и используя балльные (таблица 1.1) и рейтинговые оценки, а также сравнения с известным рекламным объявлением при тестировании.

-косвенные оценочные методы основаны на методах опроса (телефон, факс, посетители, покупатели), сравнения (различия в рекламе, затраты на рекламу и число новых покупателей, объем рекламы и число новых покупателей), расчета (потенциальная, возможная аудитория, целевая аудитория, доля откликов со стороны целевой аудитории).

При использовании аналитических методов определения эффективности применяется следующая методика учета влияния рекламы и конкуренции:

- вычисление средней величины покупки для различных категорий товара;

Таблица 1.1 - Балльная прямая оценка рекламы В баллах

Признаки	Оценка
Способность привлечь внимание	1...10
Возникновение желания сделать покупку	1...10
Эмоциональное воздействие	1...5
Оригинальность	1...5
Выделение на фоне других	1...10
Новизна формы объявления	1...5

- определение объемов продаж для разных стоимостных диапазонов в первый период;

- определение объемов продаж для разных стоимостных диапазонов во второй период;

- построение графика распределения -- зависимости изменения объемов продаж от стоимостных диапазонов;

- учет сезонности и внутренних изменений;

- выявление аномальных изменений, не связанных с известными причинами;

- анализ состояния конкурентов для выявления причин выявленной аномалии в распределении.

Кроме того, в этих методах используется методика определения эффективности рекламы по графикам изменения численности покупателей.

Коммуникативная эффективность рекламы определяет, насколько точно конкретное рекламное сообщение передаёт целевой аудитории необходимую рекламодателю информацию, насколько верно оно формирует благоприятный его образ, выражает его точку зрения. Коммуникативная эффективность рекламы характеризует в целом охват целевого рынка. Таблица 1.2 содержит показатели коммуникативной эффективности рекламы, используемых в сфере услуг.

Как правило, объектом исследования коммуникативной эффективности рекламы является рекламный текст. Исследование коммуникативной эффективности рекламы позволяет найти ответы на вопросы, почему одну рекламу замечают быстрее в общем информационном потоке, почему одно рекламное сообщение легче и проще понять, чем другое, почему одно рекламное сообщение прочитывают (прослушивают) до конца, а другое пропускают, почему одно рекламное сообщение запоминается лучше, чем другое, почему одна рекламная информация вызывает доверие, а другая -- нет, почему одна реклама улучшает отношение к фирме, товарам, а другая не меняет его или даже ухудшает, почему одна реклама способна вызвать действие потребителя, а другая -- нет. На все эти вопросы можно получить ответы, изучая критерии коммуникативной эффективности рекламы -- распознаваемость-запоминаемость рекламного сообщения, его притягательную и агитационную силу. Основные методы коммуникативной эффективности рекламы -- опрос и эксперимент [3].

Использование только экономических оценок эффективности рекламной деятельности нецелесообразно и может привести к неправильным заключениям. С другой стороны, игнорирование экономической эффективности рекламы и чрезмерное акцентирование её коммуникативной эффективности приводит к созданию яркой, оригинальной, запоминающейся рекламы, которая очень нравится целевой аудитории, но не побуждает её к желаемым действиям, например, к покупке рекламируемого товара. Для корректной и полной оценки эффективности рекламной деятельности необходимо учитывать как экономическую, так и коммуникативную эффективность рекламы в едином комплексе.

Таблица 1.2 - Показатели коммуникативной эффективности рекламы

Показатель	Смысл показателя	Применение
Степень узнаваемости рекламы	Характеризует процент аудитории, способной узнать рекламу, виденную некоторое время назад	Предварительное тестирование, оценка проведенной кампании
Показатель способности вспомнить рекламу	Характеризует насколько быстро и полно аудитория способна вспомнить рекламное обращение	Предварительное тестирование, оценка проведенной кампании
Степень заметности рекламы	Определяет насколько тестируемая реклама выделяется на фоне другой рекламы, сходной по типу и способу размещения	Предварительное тестирование, оценка проведенной кампании
Уровень побудительности рекламы	Характеризует влияние рекламы на предпочтение, оказываемое рекламируемому товару по сравнению с другими	Предварительное тестирование
Степень изменения влияния рекламы со временем	Характеризует промежуток времени, по истечении которого рекламное обращение перестает быть рентабельным	Оценка проведенной кампании
Показатель зависимости реакции потребителя от частоты появления рекламного обращения	Характеризует объем рекламы в определенный промежуток времени, необходимый для мотивации аудитории на совершение определенных действий	Предварительное тестирование, оценка проведенной кампании
Степень влияния рекламы на восприятие образа товара или рекламодателя	Характеризует изменения в восприятии аудиторией образа рекламируемого товара и рекламодателя	Предварительное тестирование, оценка проведенной кампании
Степень влияния рекламы на убеждения и базовые ценности целевой аудитории	Характеризует изменения в убеждениях и базовых ценностях аудитории, произошедшие под влиянием рекламы	Предварительное тестирование, оценка проведенной кампании

При оценке эффективности рекламы существует ряд ограничений:

- не все и не всегда можно учесть и подсчитать. Дело в том, что при разработке стратегии рекламной кампании и создании рекламы необходимо проводить так называемые качественные исследования, дающие ответ на вопрос «почему» (например, почему в видеоролике нужно использовать ребенка, а не животное, воздействовать на эмоции, а не на разум и т.п.). Количественных оценок при этом не бывает.

Другая часть проблемы -- отсутствие полноценной и достоверной рекламной информации (например, в странах с развитой рыночной экономикой на исследование рекламы тратится 3--5% рекламных бюджетов);

- не все, что можно подсчитать, поддается стоимостной оценке. Так, цель рекламной кампании не всегда может быть четко поставлена или ее сложно сформулировать (например, при контррекламе), или не требуется измерение результата (например, в престижной рекламе). С другой стороны,, следует учитывать особенности восприятия рекламы потребителями: как влияет продолжительность рекламного ролика, размер рекламного объявления, использование цвета в рекламе, музыкальных и шумовых эффектов и т.п.;

- не всегда можно точно определить результат, полученный при реализации именно рекламных, а не других мероприятий [4 - 6].

1.3 Подходы к повышению эффективности рекламной деятельности

Далее приведены основные причины падения эффективности рекламы (рекламной кампании) и условия ее восстановления.

Причины падения эффективности рекламы:

- нарушение цепочки передачи информации;

- вытеснение своего объявления рекламой чужой фирмы;

- появление нового конкурента;

- насыщение рынка отдельными видами товара;

- снижение платежеспособности корпоративных клиентов;

- потеря новизны.

Условия восстановления эффективности рекламы

- введение многоканальных телефонов

- видоизменение рекламы, увеличение объема рекламы

- улучшение сервиса, реклама лучших потребительских свойств

- новая трактовка потребительских свойств

- улучшение удовлетворенности, расширение аудитории

- улучшение качества, обновление ассортимента, франчайзинг [4].

В общем случае эффективность достигается, когда ресурсы распределены таким образом, что при использовании дают максимально возможный суммарный чистый выигрыш. При этом большая эффективность достигается за счёт синергизма - явления, при котором величина совокупного эффекта независимых элементов больше, чем сумма эффектов этих элементов, действующих независимо. В случае с рекламной кампанией, состоящей из множества элементов, эффект синергизма является одним из основных факторов, влияющих на эффективность данной рекламной кампании.

На эффективность рекламы влияют различные факторы и составляющие. Среди них можно выделить само рекламное сообщение, носители этого сообщения, медиапланирование, рекламную политику предприятия, а также принципы организации конкретной рекламной кампании. Её повышение происходит в результате улучшения качества самого рекламного сообщения, его содержания и формы подачи.

На основании полученных данных с целью повышения эффективности рекламной деятельности предприятия на рынке проводятся следующие мероприятия:

-- определение причин неэффективности рекламной кампании;

-- корректировка рекламного бюджета предприятия;

-- корректировка плана использования средств рекламы;

-- корректировка соотношения числа контактов, которые должны приходиться на каждое рекламное объявление;

-- доработки рекламных объявлений [7,8].

Рекламная деятельность сосредоточивает внимание на качестве продукции, их соответствии моде, быстром развитии экономики, которое сказывается на объеме производства, товарообороте, развитии сферы услуг, структуре потребления. Реклама стимулирует повышение эффективности производства, обращения продукции и их потребления.

На эффективность производства она влияет прямо и косвенно. Косвенно тем, что ускоряет обращение продукции, а непосредственно тем, что повышает материальную заинтересованность и ответственность производителя за качество товаров и услуг. На эффективность обращения реклама воздействует на всех их стадиях [9].

Кроме ускорения товарооборачиваемости реклама может способствовать увеличению объема продажи, повышать ее интенсивность. Реклама сокращает время продажи, облегчает покупки, помогает ориентироваться в ассортименте. Все это в целом способствует снижению затрат на обращение продукции. Без рекламы торговля не может выполнять успешно свои функции по реализации товаров и услуг, без нее не могли бы развиваться и некоторые формы торговли.

Стимулируя увеличение объема товарооборота, реклама может способствовать увеличению прибыли организаций. Все это в итоге отражается на эффективности производства.
Реклама становится важным орудием борьбы за экономное ведение процессов производства.

Коммуникативная эффективность рекламы способствует повышению её экономической эффективности. Только та рекламная кампания, в которой эффективно действуют маркетинговые коммуникации, может привести к ожидаемому эффекту - увеличению объёма продаж, улучшению имиджа, повышению осведомлённости о торговой марке и т.п. [10,11].

2. Анализ деятельности ООО «МИНАВТОИМПОРТ»

2.1 Общая характеристика общества

Общество с ограниченной ответственностью «МИНАВТОИМПОРТ» зарегистрировано решением Минского городского исполнительного комитета от 3 ноября 2010 года в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за №691313055.

Общество с ограниченной ответственностью «МИНАВТОИМПОРТ» создано в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О хозяйственных обществах», иными законодательными актами и актами законодательства Республики Беларусь.

Участники Общества:

Кузьмичев Дмитрий Сергеевич (гражданин Российской Федерации, 03.10.1971 года рождения, место рождения: Российская Федерация, Горьковская область, г. Кстово; паспорт 22 01 952695, выдан 15.12.2006 гола УВД Кстовского района Нижегородской области (код подразделения 522-018), проживающий по адрес Российская Федерация, Нижегородская область, г. Кстово, ул. Нижегородская, дом 8, квартира 15);

Соколов Юрий Викторович (гражданин Республики Беларусь, 05.11.1984 года рождения, место рождения: Республика Беларусь, г. Минск; паспорт МР2605520, выдан 03.08.2009 года Центральным РУВД Минска, идентификационный номер 3051184А001РВ7. проживающий по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Голубева, дом 9, квартира 109),

Наименование Общества:

а) на белорусском языке:

Полное - - Таварыства з абмежаванай адказнасцю «Мiнаутаiмпарт»; Сокращенное - ТАА «Мiнаутаiмпарт»

б) на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Минавтоимпорт»;

Сокращенное - ООО «Минавтоимпорт»;

Местонахождение Общества: Республика Беларусь, 223053, Минская область, Минский район, район деревни Боровая, 1, главный корпус, кабинет 516.

Общество является юридическим лицом согласно законодательству Республики Беларусь, имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать имущественные н личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, хозяйственном или третейском суде, открывать расчетный, валютный и другие счета в учреждениях банков, иметь печать, штампы и иные реквизиты со своим наименованием.

Основной целью деятельности Общества является извлечение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов участников Общества посредством осуществления хозяйственной деятельности.

Общество осуществляет следующие виды деятельности в соответствии с Общегосударственным Классификатором видов экономической деятельности:

- Издательская и полиграфическая деятельность, тиражирование записанных носителей информации (код 22);

- Производство готовых металлических изделий (код 28);

- Производство автомобилей, прицепов и полуприцепов (код 34);

- Производство мебели и прочей продукции, не включенной в другие группировки (код 36);

- Обработка вторичного сырья (код 37):

- Строительство (код 45);

- Торговля автомобилями и мотоциклами, их техническое обслуживание и ремонт (код 50);

- Оптовая торговля и торговля через агентов, кроме торговли автомобилями и мотоциклами (код 51);

- Розничная торговля, кроме торговли автомобилями и мотоциклами; ремонт бытовых изделий и предмет личного пользования (код 52);

- Деятельность сухопутного транспорта (код 60):

- Вспомогательная и дополнительная транспортная деятельность (код 63);

- Связь (код 64);

- Прочее финансовое посредничество (код 652);

- Операции с недвижимым имуществом (код 70):

- Аренда машин и оборудования без оператора и прокат бытовых изделий и предметов личного пользования (код 71);

- Аренда автомобилей (код 71110);

- Деятельность, связанная с вычислительной техникой (72);

- Деятельность в области архитектуры, инженерных изысканий и предоставление технически консультаций в этих областях (код 742): ^

- Технические испытания и исследования (код 743):

- Рекламная деятельность (код 744);

- Предоставление различных видов услуг потребителям (код 748);

- Деятельность по организации отдыха и развлечений, культуры и спорта (код 92);

- Предоставление индивидуальных услуг (код 93).

Виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются Обществом после получения соответствующей лицензии.

Перечень видов деятельности, на осуществление которых требуется специальное разрешение (лицензия):

- Деятельность в области промышленной безопасности;

- Деятельность в области связи;

- Деятельность в сфере игорного бизнеса;

- Деятельность по заготовке и переработке древесины;

- Деятельность по обеспечению пожарной безопасности;

- Деятельность, связанная со сбором и распространением (в том числе глобальной компьютерной сети Интернет) информации о физических лицах с целью их знакомства;

- Полиграфическая деятельность;

- Издательская деятельность;

- Медицинская деятельность;

- Оптовая и розничная торговля нефтепродуктами;

- Деятельность в области автомобильного, внутреннего водного, морского транспорта (исключая внутриреспубликанские перевозки для собственных нужд);

- Полиграфическая деятельность;

- Проектирование и строительство зданий и сооружений I и II уровней ответственности и проведение инженерных изысканий для этих целей;

- Розничная торговля (включая алкогольные напитки и табачные изделия) и общественное питание;

- Транспортно-экспедиционная деятельность;

- Туристическая деятельность;

- Деятельность в области таможенного дела;

- Деятельность, связанная с оборотом (за исключением розничной торговли, экспорта и импорта) алкогольной, непищевой спиртосодержащей продукции (кроме антисептических лекарственных средств и ветеринарных средств, относящихся к непищевой спиртосодержащей продукции), непищевого этилового спирта и -ясачных изделий.

Общество вправе самостоятельно определять конкретные направления своей деятельности в зависимости от конъюнктуры рынка.

Виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются Обществом после получения соответствующей лицензии, и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законодательством.

OOO «МИНАВТОИМПОРТ» зарекомендовало себя на рынке услуг, как предприятие высокой культуры обслуживания, укомплектованное высококвалифицированными специалистами.

Для выполнения возложенных задач OOO «МИНАВТОИМПОРТ» обеспечено:

- необходимым оборудованием;

- инвентарем;

- соответствующими средствами механизации;

- необходимой справочно-информационной литературой;

- нормативными документами, регламентирующими деятельность торговой организации.

Основные направления деятельности:

- поиск и покупка атомобилей на аукционах и у дилеров по заказам автосалонов, посредников и конечных покупателей

- организация доставки автомобилей по территории США и Канады, отправка из портов Северной Америки в порты Европы и России, а также получение в Финляндии и доставка по России

- регистрация партнеров и постоянных покупателей на аукционах Manheim

- проведение таможенного оформления при ввозе в Беларусь новых и бывших в употреблении автомобилей в г. Минск

- продажа автомобилей со стоянки в г. Минске.

Основные показатели деятельности ООО « МИНАВТОИМПОРТ» приведены в таблице 2.1

2.2 Управление обществом

В Обществе созданы следующие органы управлении и контроля:

Таблица 2.1 - Основные показатели деятельности (млн. руб.)

Показатель	Значение
I. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг	482
Налоги и сборы, включаемые в выручку от реализации товаров, продукции, работ, услуг	80
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) (010-011)	402
Справочно:
из строки 010 сумма государственной поддержки (субсидий) на покрытие разницы в ценах и тарифах	-
Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг
Валовая прибыль (020 - 021 - 030)	402
Управленческие расходы
Расходы на реализацию	314
ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (020-030-050-060)	88
II. ОПЕРАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ
Операционные доходы	23 633
Налоги и сборы, включаемые в операционные доходы
Операционные доходы (за вычетом налогов и сборов, включаемых в операционные доходы) (080-081)	23 633
в том числе:
проценты к получению	-
доходы от участия в создании (учредительстве) других организаций
доходы от операций с активами
прочие операционные доходы	23 633
Операционные расходы	23 635
в том числе:
проценты к уплате	-
расходы от операций с активами
прочие операционные расходы	23 635
ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от операционных доходов и расходов (090 -100)	-2
III. ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ
Внереализационные доходы	49 219
Налоги и сборы, включаемые во внереализационные доходы	-
Внереализационные доходы (за вычетом налогов и сборов, включаемых во внереализационные доходы) (130-131)	49 219
Внереализационные расходы	49 795
ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от внереализационных доходов и расходов (140 - 150)	-576
ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) (± 070 ± 120 ± 160)	-490
Расходы, не учитываемые при налогообложении	99
Доходы, не учитываемые при налогообложении
ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) до налогообложения (± 200 + 210 -220)	-391
Налог на прибыль
Прочие налоги, сборы из прибыли
Прочие расходы и платежи из прибыли	-
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) (200 - 250 - 260 - 270)	-490

а) высший орган управления - Общее собрание участников;

б) единоличный исполнительный орган - Директор;

Лицами, имеющими право на участие в Общем собрании участников Общества, являются:

- Участники Общества или лица, уполномоченные на то доверенностью, выданной им Участниками Общества;

- иные лица, которые приобрели данное право в связи с приобретением права пользования и (или) распоряжения долей (частью доли) в Уставном фонде Общества на основании договора, если иное не установлено законодательными актами.

Общее собрание участников Общества правомочно принимать решения по вопросам деятельности Общества, отнесенным к его компетенции Уставом.

К исключительной компетенции Общего собрания Участников Общества относится:

- определение основных направлений деятельности Общества;

- избрание Директора Общества и досрочное прекращение его полномочий;

- изменение учредительных документов Общества;

- изменение размера Уставного фонда Общества;

- утверждение годовых отчетов, бухгалтерских балансов, счетов прибыли и убытков Общества и распределение прибыли и убытков Общества при наличии и с учетом заключения Ревизора и в установленных законодательством случаях - аудиторской организации (аудитора - индивидуального предпринимателя);

- решение о реорганизации Общества и об утверждении передаточного акта или разделительного баланса;

- решение о ликвидации Общества, создание ликвидационной комиссии, назначение ее председателя или ликвидатора и утверждение промежуточного ликвидационного и ликвидационного балансов, за исключением случаев, когда решение о ликвидации Общества принято регистрирующим органом или судом в соответствии с законодательными актами;

- определение размера вознаграждения и компенсации расходов Ревизору Общества за исполнение им своих обязанностей;

- решение о предоставлении безвозмездной (спонсорской) помощи в соответствии с законодательными актами;

- определение порядка ведения Общего собрания участников Общества в части, не урегулированной законодательством, учредительными документами Общества и локальными нормативными актами Общества;

- установление размера формы, порядка и срока внесения Участниками Общества дополнительных вкладов в Уставный фонд и определение размеров долей каждого участника в Уставном фонде,

- решение о приобретении Обществом доли (части доли) его участника в Уставном фонде;

- решение о принятии новых участников в Общество;

- принятие и утверждение решения о выпуске эмиссионных ценных бумаг;

- решение о совершении Обществом сделки или нескольких взаимосвязанных сделок, влекущих приобретение, отчуждение или возможность отчуждения Обществом прямо либо косвенно имущества, стоимость которого составляет двадцать пять и более процентов балансовой стоимости активов Общества (крупная сделка), определенной на основании данных бухгалтерской отчетности за последний отчетный период, предшествующий дню принятия решения о совершении такой сделки

- решение об участии Общества в объединениях юридических лиц, объединениях юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, создаваемых в формах, предусмотренных законодательными актами;

- решение о создании других юридических лиц, а также об участии Общества в них;

- решение о создании, реорганизации и ликвидации Обществом унитарных предприятий;

- определение условий оплаты труда Директора Общества или размера оплаты услуг управляющей организации (управляющего);

- утверждение денежной оценки неденежных вкладов в Уставный фонд Общества на основании заключения экспертизы о достоверности их оценки;

- решение иных вопросов, предусмотренных законодательством и Учредительными документами.

Вопросы, отнесенные к исключительной компетенции Общего собрания участников Общества, не могут быть переданы на решение Директору Общества.

Общее собрание Участников решает вопросы на своих заседаниях.

Подготовку, созыв и проведение Общего собрания участников Общества осуществляет Директор Общества

Очередные Общие собрания участников Общества проводятся в случаях, предусмотренных настоящим Уставом, но не реже одного раза в год.

Годовое Общее собрание участников Общества проводится не позднее трёх месяцев после окончания отчётного года Решение о созыве и проведении годового Общего собрания Участников должно быть принято Директором не позднее 30 дней после окончания отчётного года. На годовом Общем собрании участников Общества утверждаются годовые отчёты, бухгалтерские балансы, счета прибыли и убытков и распределение прибыли и убытков Общества

Внеочередное Общее собрание участников Общества проводится по решению Директора на основании:

- собственной инициативы;

- требования иного органа управления хозяйственного общества;

- требования Ревизора Общества;

- требования аудиторской организации (аудитора - индивидуального предпринимателя);

- требования Участников (Участника) Общества, обладающих в совокупности не менее чем десятью процентами голосов от общего количества голосов Участников Общества

Исполнительным органом Общества является Директор Общества. По согласованию с Общим Собранием Участников Директор назначает заместителей Директора и главного бухгалтера Директор Общества избирается на Общем собрании участников Общества и принимается на работу по договору (контракту). Директор Общества может быть избран и не из числа Участников Общества

Директор Общества имеет право принимать решения по всем вопросам, не отнесенным к исключительной компетенции Общего собрания участников Общества. Полномочия Директора Общества, его права и обязанности определяются в договоре (контракте), заключаемом Директором с Обществом. Договор (контракт) с Директором подписывается от имени Общества Председателем Общего собрания Участников, на котором был избран Директор Общества.

Директор Общества несет ответственность за результаты работы Общества, соблюдение требований настоящего Устава, выполнение обязательств перед Общим собранием Участников Общества

Директор Общества:

- осуществляет текущее руководство деятельность Общества;

- в пределах своей компетенции без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет интересы Общества и совершает сделки от имени Общества;

- нанимает и увольняет работников в соответствии с условиями контрактов и законодательством;

- представляет Общество без доверенности в отношениях с государственными органами Республики Беларусь и других государств, юридическими и физическими лицами;

- принимает решение о создании и ликвидации представительств и филиалов Общества;

- в пределах своих полномочия, определенных в договоре (контракте), распоряжается имуществом, в том числе средствами Общества;

- открывает в банках расчетный, валютный и другие счета,

- в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка применяет меры поощрения и дисциплинарного взыскания;

- выдает доверенности;

- регулярно (не реже одного раза в год на годовом собрании) отчитывается перед общим собранием участников общества, а также предоставляет документы и информацию, касающуюся деятельности Общества, в порядке, определяемом Общим собранием участников Общества,

- организует подготовку, созыв и проведение Общего собрания участников Общества;

- ведёт учёт аффилированных лиц Общества и в порядке, предусмотренном Уставом, письменно уведомляет их об этом;

- осуществляет иные полномочия, не отнесённые законодательством и Уставом к компетенции Общего собрания участников Общества.

Директор Общества в пределах своих полномочий издаёт приказы и даёт указания, обязательные для всех работников Общества.

Сведение о штатном расписании ООО «МИНАВТОИМПОРТ приведены в таблице 2.2

Таблицы 2.2 - Штатное расписание ООО «МИНАВТОИМПОРТ»

№ п/п	Наименование должностей (профессий)	Кол-во штатных единиц
1.	Директор	1
2.	Зам. директора	1
3.	Главный бухгалтер	1
3.	Бухгалтер	1
4.	Начальник отдела продаж	1
5.	Менеджер по продажам	8
6.	Уборщик производственных и служебных помещений	1

2.3 Анализ деятельности ООО «МИНАВТОИМПОРТ»

Главным из источников валового дохода организации розничной торговли является торговая надбавка. Ее величина должна покрыть величину издержек обращения. Торговые надбавки устанавливаются в процентах к оптовой цене. Механизм формирования торговых надбавок предусматривает их регулирование исполнительными органами власти.

Предприятия торговли самостоятельно рассчитывают торговую надбавку (но не выше предельного размера) исходя из издержек, установленных налогов и неналоговых платежей и прибыли.

Таким образом, доходы как экономическая категория находят свое практическое применение в конкретном показателе торговой деятельности. Показатель дохода исчисляется в абсолютном и относительном размерах. Показатели динамики доходов во многом зависят от деятельности торговых организаций. К таким факторам можно отнести изменение структуры товарооборота, звенности товародвижения, постановку правовой и коммерческой работы, полноту получения торговых надбавок и скидок и др. Доходность торговли изменяется и под влиянием экономических условий, не зависящих от работы организаций. К ним следует отнести изменение размера торговых надбавок и скидок, порядка и размера их формирования, размера возмещения отдельных расходов и т.д.

Доходы организации розничной торговли включают в себя:

а) доходы по видам деятельности;

б) прочие поступления, к которым относятся:

- операционные доходы;

- внереализационные доходы.

В свою очередь операционные доходы подразделяются:

- на доходы от операций с имуществом (после вычета из них остаточной стоимости основных средств и налога на добавленную стоимость);

- доходы от финансовых операций;

- прочие операционные доходы.

Операционные доходы - доходы от отдельных операций, не относящихся к видам деятельности организации, без учета денежных средств и иного имущества, не считающихся доходами организации.