Характеристика информационной, рекламной и PR деятельности предприятия ЗАО "МеталлСервис"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Основные характеристики деятельности предприятия

2. Анализ внутренней ситуации организации

3. Анализ внешней ситуации организации

4. Характеристика информационной, рекламной и PR деятельности предприятия

5. Работа подразделения (специалиста) по рекламе и PR

6. Самооценка и самоанализ

Вывод

Список использованной литературы

Приложение



1. Основные характеристики деятельности предприятия

ЗАО «МеталлСервис» - одна из крупнейших компаний Республики Башкортостан, активно работающая на рынке санитарно - технических изделий для ремонта и строительства инженерных коммуникаций, оснащения разнообразных объектов арматурой и предметами санитарно - технического назначения. Компания образовалась в середине 1993г. как предприятие оптово - розничной торговли инженерным и сантехническим оборудованием для жилых, гражданских и промышленных зданий. ЗАО «МеталлСервис» сегодня - это около 100 сотрудников, современные офисы и магазины, мощная складская база и транспортный парк.

Основное преимущество ЗАО «МеталлСервис» - возможность полной комплектации сантехническим оборудованием строительных объектов любого масштаба: от отдельного помещения или дома до жилого микрорайона - с максимальным удобством для заказчика.

Каталог товаров ЗАО «МеталлСервис» - это широкий ассортимент продукции с лучшим соотношением высокого качества и доступности цены. Вся продукция сертифицирована.

· Трубы водогазопроводные ГОСТ 3262 (черные и оцинкованные);

· Трубы электросварные прямошовные ГОСТ 10705 (черные и оцинкованные);

· Труба профильная ГОСТ 8639, ГОСТ 8645;

· металлопрокат в ассортименте (прокат листовой горячекатаный ГОСТ 16523, 14637; прокат листовой оцинкованный ГОСТ 14918; сталь арматурная периодического профиля ГОСТ 5781; прокат угловой горячекатаный ГОСТ 8509; швеллер ГОСТ 8240; полоса стальная горячекатаная ГОСТ 103; прокат стальной горячекатаный квадратный ГОСТ 2591);

· Радиаторы отопления (чугунные, алюминиевые, биметаллические, комплектующие к радиаторам);

· Полипропиленовые трубы и фитинги для систем холодного и горячего водоснабжения и для канализации;

· Металлопластиковые трубы и фитинги для отопления и водоснабжения;

· Трубодетали (отводы ГОСТ 17375, переходы ГОСТ 17378, фланцы ГОСТ 12820, заглушки ГОСТ 17379);

· Сантехнические фитинги (муфты, контргайки, тройники, угольники, сгоны, бочата, резьбы, отводы гнутые);

· Запорная арматура (задвижки, затворы, вентили, краны шаровые, краны газовые, клапаны обратные и т.д.);

· Насосное оборудование (насосы циркуляционные, самовсасывающие, погружные скважинные и дренажные, автоматические насосные станции, комплектующие);

· Контрольно-измерительные приборы (счетчики воды, манометры);

· Смесители;

· Сварочное и газопламенное оборудование (сварочные аппараты, горелки, резаки, сварочные генераторы и т.д.);

· Электроды, сварочная проволока;

· Карбид кальция;

· Инструмент (электроинструмент, ручной инструмент);

· Спецодежда зимняя и летняя, обувь, средства защиты;

· Сетка «Рабица»;

· Метизы;

· Хозяйственные товары;

ПАРТНЁРАМ ЗАО "МеталлСервис" получил статус регионального представителя ЗАО "Торговый дом "Трубная Металлургическая Компания" в Республике Башкортостан. Так отметил крупнейший в стране холдинг по производству трубной продукции успешное сотрудничество с предприятием ЗАО "МеталлСервис".

ЗАО "МеталлСервис" является официальным торговым представителем ОАО "Нижне-Тагильский котельно-радиаторный завод" в Республике Башкортостан по реализации отопительных чугунных радиаторов.

ЗАО "МеталлСервис" - представитель ЗАО "Пласт-Полимер". Екатеринбургская компания ЗАО "Пласт-Полимер" это крупный производитель качественных полипропиленовых труб и фитингов.

ЗАО «МеталлСервис» присвоено звание официальный представитель ЗАО "ЮжУралАрматура-Сантехник". Предприятие "Миасский завод трубопроводной арматуры" является ведущим в южноуральском регионе производителем литых стальных задвижек.

ЗАО "МеталлСервис" - официальный дилер ООО "ДВТ Груп" - Итальянского производителя популярного в мире насосного оборудования DAB.

ЗАО «МеталлСервис» - представитель ООО "Торговый дом Северо-западный" по РБ. Это означает, что ЗАО "МеталлСервис" стал официальным представителем генерального партнёра ОАО "Лужский абразивный завод" компании ООО "Торговый дом Северо-западный".

КОНТАКТЫ: г. Уфа, ул. Благоварская, 24. Центральный офис, склады: продажи за безналичный и наличный расчет, карты Visa/MasterCard.

Тел. (347) 292-92-29, 292-92-30, 291-82-29, 291-82-30.

E-mail: mcc2@ufanet.ru; elena.mc@list.ru; mcc36@mail.ru

ежедневно- с 8:30 до 16:30

суббота - с 9:00 до 14:00 воскресенье - выходной

1. г. Уфа, ул. 50 лет СССР, 47. Магазин: продажи за наличный расчет , карты Visa/MasterCard.

Тел. (347) 237-76-00. E-mail: ms_sale@list.ru

ежедневно- с 10:00 до 19:00

воскресенье- с 10:00 до 18:00

2. г. Уфа, ул. Казанская, 2. Офис, склад, магазин: продажи за безналичный и наличный расчет, карты Visa/MasterCard.

Тел. (347) 253-99-96. E-mail: msufa@list.ru

ежедневно - с 09:00 до 19:00 (магазин)

суббота - с 09:00 до 18:00

воскресенье - выходной

3. г. Туймазы, ул. 70 лет Октября, 17. Офис, склад: продажи за безналичный и наличный расчет.

Тел/факс: (34782) 2-79-20, 2-79-44, 7-57-26. E-mail: mcbt80@list.ru

ежедневно- с 10:00 до 19:00 (магазин), с 09:00 до 18:00 (офис)

воскресенье- с 10:00 до 18:00 (магазин), суббота, воскресенье - выходной (офис).

4. г. Октябрьский, ул. Северная, 15. Офис, склад, магазин: продажи за безналичный и наличный расчет, карты Visa/MasterCard. Тел. (34767) 5-46-30. E-mail: mcokt@mail.ru

ежедневно- с 10:00 до 19:00 (магазин), с 09:00 до 18:00 (офис)

воскресенье- с 10:00 до 18:00 (магазин), суббота, воскресенье - выходной.

2. Анализ внутренней ситуации организации

Организационная структура состоит из:

· Генеральный Директор

· Учредители

· Заместитель Директора

· Директора магазинов и региональных баз

· Секретарь, Главный Бухгалтер

· Заведующий Базой

· Старший менеджер

· Менеджеры

· Старший кладовщик

· Кладовщики

· Водители

· Крановые

· Охрана

Работа отделов:

Менеджеры - принимают и обслуживают клиентов в торговом зале, занимаются выпиской документов о проведенной покупке. В данный отдел принимаются как женщины так и мужчины.

Кладовщики, крановые - согласно выписанным документам (если они заполнены правильно т.е. с подписью, печатью и чеком) выдают клиенту требуемый товар, в нужном качестве и количестве, в случае если это металлопрокат или иные изделия из металла, то по желанию клиента их нарезают согласно его пожеланиям за отдельную плату. В виду специфики работы на данное направление принимаются только мужчины.

Технология: В организации существует единая внутренняя информационная сеть, содержащая в себе всё полноту доступной информации. Такую как приходы, расходы, остаточный объём продукции, база юридических и частных клиентов и т.д.

Специфика: Частая работа с организациями, напрямую занимающимися используемого материала и оборудования (таких как строительно-монтажные компании), является большей массой из всего потока клиентов, но при этом равное отношение применяется к частным покупателям.

Метод работы: Простой принцип - клиент, выбирает из представленного товара нужный или несколько, по варианту предварительного выбора на сайте или прямого выбора в филиале или на базе, определяется с количеством, знакомиться с качеством, выписывает, оплачивает и если он в филиале то получает сразу на руки, а если на базе то едет к ангару.

Изучение рекламной продукции:

Для такой многопрофильной организации проще обращаться к готовым каталогам самого производителя, а затем уже выбрать ножное оборудование или материал из представленных.

Документация: Все договора, такие как, с партнерами, поставщиками и клиентами, относятся к данной категории. Существует также такое понятие как архив, место где хранят все накладные, договоры, товарные чеки и т.д., на бумажном носителе. По истечению пяти летнего срока, они уничтожаются.

Система внутренних коммуникаций и корпоративная культура:

На предприятии существует распорядок дня, начало рабочего дня, обед, окончание. Из них только два первых пункта являются общими, последний же по своему подогнан под каждый отдел, если менеджеры и кладовщики с крановыми оканчивают рабочий день в 5 часов вечера, то бухгалтерия и руководство задерживается еще на час, ради проведения оперативки.

В компании также хорошо развиты неформальные горизонтальные отношения, что способствует сплочению низовых отделов. Формальные отношения остаются в рамках существующих правил.

Стиль руководства: Либерально - авторитарный. Объясняется тем, что директорат и старшее руководство дает возможность самореализовываться в пределах определенных рамок.

Система стимулирования: Премии: Сезонные, поквартальные, отгулы, дни рождения. Штрафы: Опоздания, ненадлежащие отношение к работе, начальству, клиентам, нетрезвый вид.

3. Анализ внешней среды

Объем рынка: Общие показатели до 2011 года держались в уверенном плюсе, но с появлением таких широкоформатных строительных супермаркетов как «Леруа Мерлен», «Касторама», «Икеа» и др., доля рынка предприятия начала уменьшаться. Но из-за продолжающейся урбанизации существуют значительные планы по расширению жилых городских площадей, ремонту и развитию транспортной инфраструктуры Республики Башкортостан, а также переоснащение городских коммуникаций вроде водо- и газо- систем, канализации, теплотрасс; в виду таких масштабных планов общий объём рынка значительно вырос.

Сегментация рынка: Сегодня позиции ЗАО «МеталлСервис» прочны практически на всех сегментах республиканского строительного рынка:

*многоэтажное городское жилищное строительство;

*строительство промышленных объектов;

*оборудование объектов и магистралей централизованного водоснабжения, тепло- и энергообеспечения, канализации в городе и сельской местности;

*строительство малоэтажных зданий (в том числе дач, усадеб, коттеджей) на базе автономных санитарно- технических систем;

*ремонт и эксплуатация объектов городского и сельского коммунального хозяйства.

Многие организации и частные лица остаются постоянными клиентами ЗАО «МеталлСервис» с момента основания компании по нынешний день.

Более 700 ремонтно-эксплуатационных предприятий муниципальных районов Республики Башкортостан постоянно приобретают расходные материалы и комплектующие в ЗАО «МеталлСервис».

ЗАО «МеталлСервис» - постоянно развивающаяся компания, стремящаяся к расширению ассортимента и постоянному повышению качества услуг.

Компания ЗАО «МеталлСервис» приглашает к сотрудничеству Всех, кто строит и ремонтирует, обеспечивает людей теплом, водой и газом!

Товары - конкуренты:

Профильная труба, арматура, труба круглая различного диаметра, санфаянс, сантехника, канализация и т.д.

Сильные стороны: у металлопроката - гарантия качества от производителя;

у сантехники - низкая цена;

у канализации - большой объём.

Слабые стороны: у сантехники - низкое качество исполнения деталей;

у санфаянса - низкие гарантии качества.

Экономическая ситуация на рынке:

На строительно-монтажном рынке «крутятся» огромные объёмы денежных средств, и день ото дня он только растет. Планы перестройки улиц, введение новых жилых кварталов и комплексов, постройка новых мостов и развязок, личная инициатива граждан - ремонт, сделать свой дом лучше чем прежде и т.д.

Все перечисленные факторы и еще больше не перечисленных, только подогревают рост нужного средств на рынке строительных услуг.

Реализация стратегии предприятия с учетом возможностей PR:

Большой спектр скидок на разные составляющие ассортимента, для оптовых покупателей, повышение качества продукции и сервиса, дальнейшее утверждение своей репутации как предельно честной и ответственной организации и т.д. Существующие конкуренты:

Леруа Мерлен Сильные стороны - Большой и разнообразный ассортимент, профессиональный обслуживающий персонал.

Слабые стороны - Выбор только из представленного товара, нет возможности угодить заказчику в размерах и иных факторов, расположение - приходится выезжать из города.

Восток Сервис Сильные стороны - Расположение - все филиалы расположены в черте города, достаточное их количество. Качественный ассортимент спецодежды.

Слабые стороны - Небольшой объём внутренних складских помещений, в следствии чего ограниченность по количеству.



4. Характеристика информационной, рекламной и PR деятельности предприятия

Существующий ныне бюджет предприятия расходуемый на PR и рекламу, в среднем составляет от 5% до 7% от общей прибыли компании. На данный момент происходит поэтапное внутренне обновление и поднятие профессионализма персонала, улучшение внутреннего климата и качества обслуживания. Также проводятся ремонты в офисе и филиалах, с целью создания более комфортабельной обстановки и большего расположения клиента к компании.

Логотип существует с момента создание организации, он представлен в приложении. Представляет собой ромб, чьи вершина показаны в виде отводов под разным углом.

Проводится мониторинг общественного мнения, по средством опросов в интернете и социальных сетях, а также отзывов и комментариев на официальном сайте.

Главной составляющей всей рекламы предприятия является наружный вариант: баннеры вдоль трассы Уфа - Стерлитамак , тентованные грузовые и полугрузовые машины с логотипом компании. Также как рекламу можно считать неизменное мнение о качественности и профессионализме организации, сложившееся в ходе ее существования.



5. Работа подразделения (специалиста) по рекламе и PR

Структура максимально сжата до начальника отдела и его подчиненного. В сущности именно эти люди и представляют собой дуэт, благодаря которому и существует PR - отдел.

Общие сочетание PR и рекламы вполне приемлема, доля PR составляет 2/3, а реклама соответственно 1/3. Это обусловлено тем, что основной рекламой является наружная - и ее вид и содержание уже сформировались, осталось только поддерживать его.

Ну а PR, это имидж и реноме, где если упустишь важную деталь, то репутация наработанная годами может пошатнуться и именно поэтому доля PR в компании больше доли рекламы.

В виду того, что организация ежегодно участвует в выставках, PR - отделу инкриминируется обеспечение проведения данных мероприятий.

Какие элементы PR деятельности используют менеджеры, маркетологи, мерчендайзеры и другие специалисты? Основой всего является доброжелательное отношение к клиентам и выполняемой работе, обязательно четкие и понятные объяснения по любому интересующему вопросу связанному с компанией и его продукцией. Иной раз применяются нестандартные подходы к клиенту, к делу, все это дает шанс на импровизацию, что в ограниченных рамках приветствуется.

6. Самооценка и самоанализ

В ходе прохождения практики довелось написать и предоставить на суд еженедельные отчеты о проделанной работе в указанном направлении, в таком как поиск и применение методик с целью повышения качества управления. Данная практическая часть поспособствовала лучшему усвоению таких дисциплин как «Рекламный и PR текст» и «Основы Маркетинга».

Как успех можно засчитать неплохо проделанную командную работу со старшими товарищами.

Как недостаток - малый промежуток времени, доступный для усвоения всех нюансов данного ремесла. Причина положительного окончания - это контроль со стороны более опытных сотрудников за действиями новичка.

сегментация рынок рекламный корпоративный



Вывод

Производственная практика показала, что теория без практических занятий мертва. В системе PR и рекламы постоянно идет преобразование старых идей под нынешние правила или полный отказ и замена на новые идеи. По всем направлениям PR с рекламой «шагают» все дальше, совершенствуясь и обмениваясь опытом с зарубежными коллегами.

В некоторых местах знания морально устарели, и двигаются, чуть ли не в конце новых тенденций по использованию сетей интернета и приложений на смартфонах.

Таким образом, лишь базовые знания неизменны, поскольку все последующие новшества и улучшения построены на этой основе. Как оценка практики - она достаточна для дальнейшего «вклинивания» в суть связей с общественностью.



Список использованной литературы

1. Шайхутдинова Г.Ф., Никонова С.А. Маркетинг: Учебно-методическое пособие.: - Уфа УГУЭС, 2012. - 223 с.

2. УСТАВ Закрытого акционерного общества «Металл - Сервис»

Интернет - ресурсы

1. http://msufa.ru/ - Офицальный сайт ЗАО «Металл - Сервис»



Приложение



Логотип

Анкета

1. Вас устраивает качество предоставляемой продукции

Наиболее частые ответы:

- Могло бы быть и лучше

- Данный уровень качества вполне приемлем

- Хорошее качество, именно то, что нужно

- Не особо хорошее

26% считают что могло бы быть и лучше

39% что данный уровень качества вполне приемлем

24% что качество хорошее

11% что не особо хорошее качество

2. Что Вы можете предложить для улучшения нашего сервиса

- Сделайте упор на профессионализм менеджеров

- Используйте возможность проводить частые акции для стимулирования продаж

- Оптимальная система скидок по выходным дням и праздникам

- Ваш сервис устраивает в полной мере

14% за упор на профессионализм менеджеров

27% за возможность проведения частых акций

23% за оптимальную систему скидок

36% считают, что сервис устраивает их в полной мере

3. Где Вас больше устраивает покупать спецодежду

- МеталлСервис

- Восток Сервис

- Спецодежда Регион

- Ателье пошива спецодежды

27% МеталлСервис

33% Восток Сервис

30% Спецодежда Регион

10% Ателье пошива спецодежды

4. Вы считаете объём ассортимента достаточным

- Ваш объём очень широк

- Его слишком много, не получается сразу выбрать то, что нужно

- Не хватает некоторых популярных и востребованных позиций

- Вполне нормальный

32% за очень широкий объём

14% за его переизбыток

16% за неполноценность

38% что вполне нормальный

5. Как давно Вы приобретаете инженерно-сантехническо-ремонтное оборудование

- Достаточно долго

- Совсем недавно

- Больше года

- Около 5 лет или больше

36% что достаточно долго

28% совсем недавно

14% больше года

22% от 5 лет и выше

6. Что Вас не устраивает в нашей компании

- Долгое оформление документов

- Разнос складских помещений

- Сервисное обслуживание оставляет желать лучшего

- Расположение организации

- Все в порядке

23% за продолжительное оформление документов

19% за разнос складских помещений

29% настраивает сервисное обслуживание

12% расположение организации

17% все устраивает

7. В виду появления больших строительно-монтажных супермаркетов, каким вы видите будущее таких организаций как наша

- Вы просуществуете еще достаточно долго

- У вас есть шанс продолжать составлять им конкуренцию

- Не уверен, что вы еще долго сможете существовать

- Ваше будущее предопределено

24% за долгий срок

29% за возможность составить конкуренцию

21% за не долгий срок

26% что будущее предопределено.

УСТАВ Закрытого акционерного общества «Металл - Сервис»

г. Уфа 1994 год

1. Общие положения

1.1. Закрытое акционерное общество «Металл - Сервис» (в дальнейшем именуемое - «Общество») создано в соответствии с действующим законодательством РФ в целях получения прибыли от его предпринимательской деятельности.

1.2. Фирменное наименование Общества: Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Металл - Сервис». Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке: ЗАО «Металл - Сервис».

1.3. Место нахождения Общества: г. Уфа ул. Благоварская, 24

1.4. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

1.5. Общество создается без ограничения срока.

1.6. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

1.7. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

1.8. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих участников. В случае несостоятельности (банкротства) Общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для Общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества Общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

1.9. Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и за рубежом. Филиалы и представительства создаются по решению Общего собрания участников и действуют в соответствии с положениями о них. Положения о филиалах и представительствах утверждаются Общим собранием участников.

1.10. Создание филиалов и представительств за пределами территории Российской Федерации регулируется законодательством Российской Федерации и соответствующих государств.

1.11. Филиалы и представительства осуществляют деятельность от имени Общества. Общество несет ответственность за деятельность своих филиалов и представительств. Руководители филиалов и представительств назначаются Генеральным директором Общества и действуют на основании выданных Обществом доверенностей. Доверенности руководителям филиалов и представительств от имени Общества выдает единоличный исполнительный орган Общества или лицо, его замещающее.

1.12. Зависимые и дочерние общества на территории Российской Федерации создаются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а за пределами территории Российской Федерации - в соответствии с законодательством иностранного государства по месту нахождения дочернего или зависимого общества, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации. Основания, по которым Общество признается дочерним (зависимым), устанавливаются Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

1.13. Финансовый год Общества совпадает с календарным годом.

1.14. Общество ведет список участников Общества с указанием сведений о каждом участнике Общества, размере его доли в уставном капитале Общества и ее оплате, а также о размере долей, принадлежащих Обществу, датах их перехода к Обществу или приобретения Обществом.

2. Виды деятельности общества 2.1. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности Общества.

2.2. Целью деятельности Общества является удовлетворение общественных потребностей юридических и физических лиц в работах, товарах и услугах и получение прибыли.

2.3. Общество осуществляет следующие виды деятельности: · оказание предприятиям, организациям, учреждениям и физическим лицам маркетинговых, инжиниринговых, патентных, информационных, рекламных, бухгалтерских, юридических и других видов услуг, в том числе услуг по сопровождению и обеспечению договора цессии;

деятельность в области права, бухгалтерского учета и аудита; консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления предприятием;

торгово-закупочная деятельность;

оптовая и розничная торговля непродовольственными товарами, в том числе торговля машинами и оборудованием;

производство и реализация товаров народного потребления, промышленной и сельскохозяйственной продукции;

создание и эксплуатация торгово-сервисных центров, сети коммерческих магазинов, торговых домов и других структур;

рекламно-информационная деятельность, в том числе производство и размещение рекламной продукции, услуги по дизайну, организация подписки на периодические издания, съемки и показ видео- и кино- фильмов, изготовление и реализация иных информационных материалов;

оказание услуг по растормаживанию грузов, оформление таможенных деклараций; обучение специалистов на территории России и за рубежом, организация и проведение курсов подготовки и повышения квалификации специалистов, учебно-практических семинаров, бизнес-школ с последующей стажировкой за рубежом, иная учебная деятельность;

организация и проведение выставок, выставок-продаж, ярмарок, презентаций, деловых встреч, семинаров, симпозиумов, конкурсов, концертов, фестивалей, аукционов, культурно-развлекательных и спортивных мероприятий;

экспортно-импортные, торгово-закупочные, снабженческо-бытовые операции; деятельность, в том числе и посредническая, связанная с совершением сделок купли-продажи, дарения, аренды, получением в залог движимого и недвижимого имущества;

внешнеэкономическая деятельность;

привлечение иностранных вложений в совместную деятельность предприятий и организаций;

операции с ценными бумагами;

финансовое посредничество, предоставление кредита;

управление финансовыми рынками, проведение биржевых операций;

разработка программного обеспечения, консультирование в сфере компьютерного обеспечения; 2.4. Кроме перечисленных видов деятельности, Общество может осуществлять и иные виды деятельности, не запрещенные законом.

2.5. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

2.6. Если условиями предоставления лицензии на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, Общество в течение срока действия лицензии осуществляет только виды деятельности, предусмотренные лицензией, и сопутствующие виды деятельности.

3. Уставный капитал Общества

3.1. Уставный капитал Общества определяет минимальный размер его имущества, гарантирующего интересы его кредиторов.

3.2. Размер уставного капитала Общества 10 000 (Десять тысяч) рублей.

3.3. Участники Общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале Общества.

3.4. Участники Общества, внесшие вклады в уставный капитал Общества не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части принадлежащих им долей в уставном капитале Общества. 3.5. Увеличение уставного капитала Общества допускается только после его полной оплаты.

3.6. Увеличение уставного капитала Общества может осуществляться за счет имущества Общества, за счет дополнительных вкладов участников Общества, а также за счет вкладов третьих лиц, принимаемых в Общество.

3.7. Общество вправе, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», обязано уменьшить свой уставный капитал.

3.8. Уменьшение уставного капитала Общества может осуществляться путем уменьшения номинальной стоимости долей всех участников Общества в уставном капитале Общества и (или) погашения долей, принадлежащих Обществу.

4. Права и обязанности участников Общества

4.1. Участники Общества вправе:

4.1.1. Участвовать в управлении делами Общества в порядке, установленном настоящим Уставом и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

4.1.2. Получать информацию о деятельности Общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией в установленном его Уставом порядке.

4.1.3. Принимать участие в распределении прибыли Общества.

4.1.4. Продать или осуществить отчуждение иным образом своей доли или части доли в уставном капитале Общества одному или нескольким участникам данного общества либо другому лицу в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и настоящим Уставом.

4.1.5. Выйти из Общества путем отчуждения своей доли Обществу или потребовать приобретения Обществом доли в случаях, предусмотренных Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». 4.1.6. Получить в случае ликвидации Общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость. 4.1.7. Участники Общества, доли которых в совокупности составляют не менее чем 10% уставного капитала Общества, вправе требовать в судебном порядке исключения из Общества участника, который грубо нарушает свои обязанности либо своими действиями (бездействием) делает невозможной деятельность Общества или существенно ее затрудняет.

4.1.8. Участник Общества вправе передать в залог принадлежащую ему долю или часть доли в уставном капитале Общества другому участнику Общества или, с согласия Общего собрания участников Общества, третьему лицу. Решение Общего собрания участников Общества о даче согласия на залог доли или части доли в уставном капитале Общества, принадлежащей участнику Общества, принимается большинством голосов всех участников Общества. Голос участника Общества, который намерен передать в залог свою долю или часть доли, при определении результатов голосования не учитывается. Договор залога доли или части доли в уставном капитале Общества подлежит нотариальному удостоверению. Несоблюдение нотариальной формы указанной сделки влечет за собой ее недействительность.

4.1.9. Участники Общества обладают также другими правами, предусмотренными Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

4.1.10. По решению Общего собрания участников Общества, принятому всеми участниками Общества единогласно, участнику (участникам) Общества могут быть предоставлены дополнительные права. Дополнительные права, предоставленные определенному участнику Общества, в случае отчуждения его доли или части доли к приобретателю доли или части доли не переходят. 4.2. Участники Общества обязаны:

4.2.1. Оплачивать доли в уставном капитале общества в порядке, в размерах, в составе и в сроки, которые предусмотрены настоящим Уставом и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

4.2.2. Не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности Общества.

4.2.3. Информировать своевременно Общество об изменении сведений о своем имени или наименовании, месте жительства или месте нахождения, а также сведений о принадлежащих ему долях в уставном капитале Общества. В случае непредставления участником Общества информации об изменении сведений о себе Общество не несет ответственность за причиненные в связи с этим убытки.

4.2.4. Участники Общества несут и другие обязанности, предусмотренные Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

4.2.5. По решению Общего собрания участников Общества, принятому всеми участниками Общества единогласно, на всех участников Общества могут быть возложены дополнительные обязанности.

4.2.6. По решению Общего собрания участников Общества, принятому большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов участников Общества, на конкретного участника Общества могут быть возложены дополнительные обязанности при условии, если этот участник голосовал за принятие такого решения или дал письменное согласие.

5. Выход участника Общества из Общества

5.1. Участник Общества вправе выйти из Общества путем отчуждения доли Обществу независимо от согласия других его участников или Общества.

5.2. Общество обязано выплатить участнику Общества, подавшему заявление о выходе из Общества, действительную стоимость его доли в уставном капитале Общества, определяемую на основании данных бухгалтерской отчетности Общества за последний отчетный период, предшествующий дню подачи заявления о выходе из Общества, или с согласия этого участника Общества выдать ему в натуре имущество такой же стоимости, либо в случае неполной оплаты им доли в уставном капитале, Общества действительную стоимость оплаченной части доли в течение трех месяцев со дня получения Обществом заявления участника Общества о выходе из Общества. 5.3. Выход участника Общества из Общества не освобождает его от обязанности перед Обществом по внесению вклада в имущество Общества, возникшей до подачи заявления о выходе из Общества. 5.4. Выход участников Общества из Общества, в результате которого в Обществе не остается ни одного участника, а также выход единственного участника Общества из Общества не допускается.

6. Переход доли участника Общества в уставном капитале Общества к другим участникам Общества и третьим лицам

6.1. Переход доли или части доли в уставном капитале Общества к одному или нескольким участникам данного Общества либо к третьим лицам осуществляется на основании сделки, в порядке правопреемства или на ином законном основании.

6.2. Участник Общества вправе продать или осуществить отчуждение иным образом своей доли или части доли в уставном капитале Общества одному или нескольким участникам данного Общества. Согласие других участников Общества или Общества на совершение такой сделки не требуется.

6.3. Доля участника Общества может быть отчуждена до полной ее оплаты только в части, в которой она оплачена.

6.4. Участники Общества пользуются преимущественным правом покупки доли или части доли участника Общества по цене предложения третьему лицу пропорционально размерам своих долей. Общество пользуется преимущественным правом покупки доли или части доли, принадлежащей участнику Общества, по цене предложения третьему лицу, если другие участники Общества не использовали свое преимущественное право покупки доли или части доли участника Общества. Участники Общества и Общество могут воспользоваться преимущественным правом покупки не всей доли или не всей части доли в уставном капитале Общества, предлагаемых для продажи. При этом оставшаяся доля или часть доли может быть продана третьему лицу после частичной реализации указанного права Обществом или его участниками по цене и на условиях, которые были сообщены Обществу и его участникам. Уступка указанных преимущественных прав покупки доли или части доли в уставном капитале Общества не допускается.

6.5. Участник Общества, намеренный продать свою долю или часть доли в уставном капитале Общества третьему лицу, обязан известить в письменной форме об этом остальных участников Общества и само Общество путем направления через Общество за свой счет оферты, адресованной этим лицам и содержащей указание цены и других условий продажи. Оферта о продаже доли или части доли в уставном капитале Общества считается полученной всеми участниками Общества в момент ее получения Обществом. Оферта считается неполученной, если в срок не позднее дня ее получения Обществом участнику Общества поступило извещение о ее отзыве. Отзыв оферты о продаже доли или части доли после ее получения Обществом допускается только с согласия всех участников Общества. Участники Общества и Общество вправе воспользоваться преимущественным правом покупки доли или части доли в уставном капитале Общества в течение тридцати дней с даты получения оферты Обществом. При отказе отдельных участников Общества от использования преимущественного права покупки доли или части доли в уставном капитале Общества либо использовании ими преимущественного права покупки не всей предлагаемой для продажи доли или не всей предлагаемой для продажи части доли другие участники Общества могут реализовать преимущественное право покупки доли или части доли в уставном капитале Общества в соответствующей части пропорционально размерам своих долей в пределах оставшейся части срока реализации ими преимущественного права покупки доли или части доли.

6.6. Преимущественное право покупки доли или части доли в уставном капитале Общества у участника и у Общества прекращается в день: - представления составленного в письменной форме заявления об отказе от использования данного преимущественного права; - истечения срока использования данного преимущественного права. Заявления участников Общества об отказе от использования преимущественного права покупки доли или части доли должны поступить в Общество до истечения срока осуществления указанного преимущественного права. Заявление Общества об отказе от использования преимущественного права покупки доли или части доли в уставном капитале Общества представляется в срок, установленный абзацем 2 пункта 6.5 настоящего Устава, участнику Общества, направившему оферту о продаже доли или части доли, единоличным исполнительным органом Общества.

6.7. В случае, если в течение тридцати дней с даты получения оферты Обществом участники Общества или Общество не воспользуются преимущественным правом покупки доли или части доли в уставном капитале Общества, предлагаемых для продажи, либо отказа отдельных участников Общества и Общества от преимущественного права покупки доли или части доли в уставном капитале Общества, оставшиеся доля или часть доли могут быть проданы третьему лицу по цене, которая не ниже установленной в оферте для Общества и его участников цены, и на условиях, которые были сообщены Обществу и его участникам.

6.8. Доли в уставном капитале Общества переходят к наследникам граждан и к правопреемникам юридических лиц, являвшихся участниками Общества, только с согласия остальных участников Общества.

6.9. При продаже доли или части доли в уставном капитале Общества с публичных торгов права и обязанности участника Общества по таким доле или части доли переходят с согласия участников Общества.

6.10. Сделка, направленная на отчуждение доли или части доли в уставном капитале Общества, подлежит нотариальному удостоверению. Несоблюдение нотариальной формы указанной сделки влечет за собой ее недействительность. 6.11. Доля или часть доли в уставном капитале Общества переходит к ее приобретателю с момента нотариального удостоверения сделки, направленной на отчуждение доли или части доли в уставном капитале Общества, либо в случаях, не требующих нотариального удостоверения, с момента внесения в единый государственный реестр юридических лиц соответствующих изменений на основании правоустанавливающих документов. К приобретателю доли или части доли в уставном капитале Общества переходят все права и обязанности участника Общества, возникшие до совершения сделки, направленной на отчуждение указанной доли или части доли в уставном капитале Общества, или до возникновения иного основания ее перехода, за исключением дополнительных прав, предоставленных данному участнику Общества, и обязанностей, возложенных на него. Участник Общества, осуществивший отчуждение своей доли или части доли в уставном капитале Общества, несет перед Обществом обязанность по внесению вклада в имущество, возникшую до совершения сделки, направленной на отчуждение указанных доли или части доли в уставном капитале Общества, солидарно с ее приобретателем.

6.12. При продаже доли или части доли в уставном капитале Общества с нарушением преимущественного права покупки доли или части доли любые участник или участники Общества либо Общество в течение трех месяцев со дня, когда они узнали или должны были узнать о таком нарушении, вправе потребовать в судебном порядке перевода на них прав и обязанностей покупателя.

6.13. В случае отчуждения либо перехода доли или части доли в уставном капитале Общества по иным основаниям к третьим лицам с нарушением порядка получения согласия участников Общества или Общества, а также в случае нарушения запрета на продажу или отчуждение иным образом доли или части доли участник или участники Общества либо Общество вправе потребовать в судебном порядке передачи доли или части доли Обществу в течение трех месяцев со дня, когда они узнали или должны были узнать о таком нарушении.

7. Общее собрание участников Общества

7.1. Высшим органом Общества является Общее собрание участников Общества. В случае, когда участником Общества является одно лицо, оно принимает на себя функции Общего собрания участников. Каждый участник Общества имеет на Общем собрании участников Общества число голосов, пропорциональное его доле в уставном капитале Общества, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

7.2. К компетенции Общего собрания участников Общества относятся:

1) определение основных направлений деятельности Общества, а также принятие решения об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;

2) изменение Устава Общества, в том числе изменение размера уставного капитала Общества;

3) образование исполнительных органов Общества и досрочное прекращение их полномочий, а также принятие решения о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Общества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю (управляющему), утверждение такого управляющего и условий договора с ним;

4) избрание и досрочное прекращение полномочий Ревизионной комиссии (Ревизора) Общества;

5) утверждение годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов;

6) принятие решения о распределении чистой прибыли Общества между участниками Общества;

7) утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества (внутренних документов Общества);

8) принятие решения о размещении Обществом облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг;

9) назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;

10) принятие решений об одобрении крупных сделок Общества;

11) принятие решений об одобрении сделок, в совершении которых имеется заинтересованность;

12) принятие решения о реорганизации или ликвидации Общества;

13) назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов;

14) решение иных вопросов, предусмотренных Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

7.3. Решение по вопросам, указанным в подпункте 2 пункта 7.2 настоящего Устава, принимаются большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов участников Общества. Решения по вопросам, указанным в подпункте 12 пункта 7.2 настоящего Устава, принимаются всеми участниками Общества единогласно. Решение о совершении Обществом сделки, в совершении которой имеется заинтересованность, принимается Общим собранием участников Общества большинством голосов от общего числа голосов участников Общества, не заинтересованных в ее совершении. Остальные решения принимаются большинством голосов от общего числа голосов участников Общества, если необходимость большего числа голосов для принятия таких решений не предусмотрена Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

7.4. Решения Общего собрания участников Общества принимаются открытым голосованием.

7.5. Решение Общего собрания участников Общества может быть принято путем проведения заочного голосования (опросным путем) в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

7.6. Очередное Общее собрание участников Общества, на котором утверждаются годовые результаты деятельности Общества, должно проводиться не ранее чем через два месяца и не позднее чем через четыре месяца после окончания финансового года. 7.7. Внеочередное Общее собрание участников Общества проводится в случае, если проведение такого Общего собрания требуют интересы Общества и его участников. 7.8. Порядок созыва, подготовки и проведения Общего собрания участников Общества в части, не урегулированной Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и настоящим Уставом, устанавливается внутренними документами Общества и решением Общего собрания участников Общества.

7.9. В Обществе, состоящем из одного участника, решения по вопросам, относящимся к компетенции общего собрания участников Общества, принимаются единственным участником Общества единолично и оформляются письменно.

8. Единоличный исполнительный орган Общества

8.1. Единоличным исполнительным органом Общества является Генеральный директор Общества, который избирается Общим собранием участников Общества сроком на 5 (пять) лет.

8.2. Генеральный директор Общества:

1) без доверенности действует от имени Общества, представляет его интересы и совершает сделки;

2) выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;

3) издает приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;

4) осуществляет иные полномочия, не отнесенные Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» или настоящим Уставом к компетенции Общего собрания участников Общества;

5) обеспечивает соответствие сведений об участниках Общества и о принадлежащих им долях или частях долей в уставном капитале Общества, о долях или частях долей, принадлежащих Обществу, сведениям, содержащимся в едином государственном реестре юридических лиц, и нотариально удостоверенным сделкам по переходу долей в уставном капитале Общества, о которых стало известно Обществу. 8.3. Общество вправе передать по договору осуществление полномочий своего единоличного исполнительного органа управляющему.

8.4. Единоличный исполнительный орган Общества, а равно управляющий при осуществлении ими прав и исполнении обязанностей должны действовать в интересах Общества добросовестно и разумно.

8.5. Единоличный исполнительный орган Общества, а равно управляющий несут ответственность перед Обществом за убытки, причиненные Обществу их виновными действиями (бездействием), если иные основания и размер ответственности не установлены федеральными законами.

8.6. С иском о возмещении убытков, причиненных Обществу единоличным исполнительным органом общества или управляющим, вправе обратиться в суд Общество или его участник.

9. Распределение прибыли Общества

9.1. Общество вправе ежеквартально, раз в полгода или раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли между участниками. Решение об определении части прибыли Общества, распределяемой между участниками, принимается Общим собранием участников. Чистая прибыль выплачивается денежными средствами, если иное не установлено решением Общего собрания участников.

9.2. Часть прибыли Общества, предназначенная для распределения между его участниками, распределяется пропорционально их долям в уставном капитале Общества.

9.3. Ограничения распределения и выплаты прибыли устанавливаются Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

10. Порядок хранения документов Общества и порядок предоставления Обществом информации

10.1. Общество обязано хранить следующие документы: - договор об учреждении Общества (за исключением случая учреждения общества одним лицом), решение об учреждении Общества, устав Общества, а также внесенные в устав Общества и зарегистрированные в установленном порядке изменения; - протокол (протоколы) собрания учредителей Общества, содержащий решение о создании Общества и об утверждении денежной оценки неденежных вкладов в уставный капитал Общества, а также иные решения, связанные с созданием Общества; - документ, подтверждающий государственную регистрацию Общества; - документы, подтверждающие права Общества на имущество, находящееся на его балансе; - внутренние документы Общества; - положения о филиалах и представительствах Общества; - документы, связанные с эмиссией облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг Общества; - протоколы общих собраний участников Общества и ревизионной комиссии Общества; - списки аффилированных лиц Общества; - заключения ревизионной комиссии (ревизора) Общества, аудитора, государственных и муниципальных органов финансового контроля; - иные документы, предусмотренные федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, уставом Общества, внутренними документами Общества, решениями общего собрания участников Общества и единоличного исполнительного органа Общества.

10.2. Общество хранит указанные документы по месту нахождения его единоличного исполнительного органа или в ином месте, известном и доступном участникам Общества.

10.3. Информация об Обществе и документы, касающиеся деятельности Общества, должны быть предоставлены Обществом участнику Общества не позднее 10 дней с момента получения от него соответствующего письменного запроса, за исключением случаев, когда для выполнения такого требования необходим более длительный срок. Лицо, обратившееся с данным запросом, должно быть уведомлено о времени и месте предоставления ему документов для ознакомления не позднее чем за 5 дней до наступления указанной в уведомлении даты.

10.4. Требование о предоставлении информации и документов должно содержать данные, позволяющие определенно установить характер и объем запрашиваемой информации, и перечень требуемых документов.

10.5. Информация об Обществе предоставляется в письменной форме. Документы, касающиеся деятельности Общества, предоставляются для ознакомления по месту нахождения исполнительного органа в оригинале либо в виде заверенных Обществом копий.

10.6. К информации и материалам, подлежащим предоставлению участникам Общества при подготовке общего собрания участников Общества, относятся годовой отчет Общества, заключения аудитора по результатам проверки годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов Общества, сведения о кандидате (кандидатах) в исполнительные органы Общества, проект изменений и дополнений, вносимых в устав Общества, или проект устава Общества в новой редакции, проекты внутренних документов Общества, а также иная информация (материалы), предусмотренная уставом Общества. Орган или лица, созывающие общее собрание участников Общества, обязаны направить им информацию и материалы вместе с уведомлением о проведении Общего собрания участников Общества, а в случае изменения повестки дня соответствующие информация и материалы направляются вместе с уведомлением о таком изменении. Указанные информация и материалы в течение тридцати дней до проведения Общего собрания участников Общества должны быть предоставлены всем участникам Общества для ознакомления в помещении исполнительного органа Общества. Общество обязано по требованию участника Общества предоставить ему копии указанных документов. Плата, взимаемая Обществом за предоставление данных копий, не может превышать затраты на их изготовление.

10.7. Участники Общества несут ответственность за ущерб, причиненный Обществу и иным лицам в результате разглашения полученной от Общества информации, являющейся коммерческой тайной Общества.

10.8. Информация об Обществе и документы, касающиеся деятельности Общества, должны быть представлены Обществом государственным и муниципальным органам в порядке и сроки, установленные законодательством РФ. 10.9. В случае реорганизации или ликвидации Общества все его документы, включая кадровые документы, передаются правопреемнику либо на хранение в государственный архив в соответствии с действующим законодательством.

11. Реорганизация и ликвидация Общества

11.1. Реорганизация Общества может быть осуществлена в форме слияния, присоединения, разделения, выделения и преобразования.

11.2. Общество может быть ликвидировано добровольно в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, с учетом требований Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» и устава Общества. Общество может быть ликвидировано также по решению суда по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации.