0,09

4

3

Интегральный показатель результативности

1

4,91

3,12

Таким образом, для первой стратегии лучшей является альтернатива создания отдела управления качеством. Конечно, реализация данной альтернативы потребует от компании значительных затрат, но при создании этот отдел достаточно в короткий срок сможет окупиться. Если же в настоящий момент предприятие не может понести такие затраты, то руководству можно предложить несколько лет проводить реализацию второй альтернативы (при этом инвестиции, хоть и не в таком количестве, будут привлекаться), затем все таки рекомендуется начать осуществление первой альтернативы.

Требования и пожелания к профессиональные навыкам при подборе специалиста:

- высшее образование;

- знание основ интернет-маркетинга;

- опыт ведения нескольких рекламных кампаний;

- опыт оптимизации бюджета рекламных кампаний;

- опыт проведения рекламно-маркетинговых акций в Интернет;

- опыт составления медиапланов;

- опыт работы в сфере интернет-рекламы от 2 лет.

В том случае, если появится необходимость в выполнении аналитических функций, они будут возложены на руководителя отдела маркетинга.

Для того, чтобы работа отдела маркетинга была эффективной и поддавалась контролю и оценке, необходим документы, устанавливающие планы работ на определенный период (месяц, квартал, полугодие, год). В настоящее время в ООО «Ротор Хаус» таких документов не существует. К таким документам стоит отнести:

1. ежемесячный план работы отдела маркетинга;

2. ежемесячный план работы каждого сотрудника отдела.

План работы отдела маркетинга составляется начальником отдела маркетинга, при необходимости генеральный директор вносит в него изменения. План работы каждого сотрудника отдела должен составляться им самостоятельно, далее, при необходимости руководитель отдела маркетинга вносит в него изменения и поправки, дополняя новыми задачами.

С целью повышения узнаваемости ООО «Ротор Хаус», привлечения новых клиентов необходимо усовершенствовать рекламную деятельность организации, организовать наложенную систему. Прежде всего, необходимо четко определить целевые группы, на которую будут направлены рекламные коммуникации. В настоящий момент специалисты отдела маркетинга компании определяют своих клиентов предельно широко - «покупатели с доходом выше среднего».

При выборе рекламоносителя основной критерий - максимальный охват целевой аудитории.

Для широкого охвата предлагается использовать рекламу в специализированных печатных изданиях, таких, как «Твой Дом», «Общая площадь», «Умный Дом», «VIP-Риэлти», «Новый интерьер».

С целью широкого охвата аудитории и повышения узнаваемости компании необходимо использовать наружную рекламу. Особенно эффективной будет размещение рекламы вблизи строящихся или уже заселенных элитных коттеджных поселков - это обеспечит попадание в целевую аудиторию (люди с высоким уровнем доходов, имеющие отдельное жилье).

Возможно распространение рекламных буклетов среди жителей коттеджных поселков и частных застроек Москвы и Подмосковья.

Необходимо регулярно проводить кросс-акции с компаниями, занимающимися продажей электротоваров (ООО «Новый мир», ООО «Строй-Март»), ремонтными работами (ОАО «Мир-ремонта», ООО «СК-Ремонт») То есть клиентам таких компаний вручать флаеры на скидку (5-10%) на покупку в магазине «Ротор Хаус». Соответственно, клиентам ООО «Ротор Хаус» также нужно раздавать флаеры данных компаний. Такие акции являются очень удачным инструментом привлечения покупателей ООО «Ротор Хаус».

В качестве формирования и закрепления круга постоянных покупателей, а также для привлечения новых, стоит ввести систему дисконтных карт, по которым покупатель может приобрести товар со сидкой 10%.

Также необходимо использовать сезонные распродажи и скидки:

– рождественская, новогодняя - 5%, в период c 25.12. по 10.01. на весь товар;

– летняя скидка 3%.

Временные скидки стоит суммировать с постоянно действующими скидками, но не суммировать при распродажах.

Идеальным каналом с точки зрения попадания в целевую аудиторию и работы с целевым спросом (то есть теми людьми, которые заинтересованы в покупке и ищут конкретно товары и услуги, предлагаемые, в том числе, компанией «Ротор Хаус»), является Интернет.

Сеть - самая эффективная по соотношению «стоимость - качество» сфера вложений. В отличие от других рекламных площадок, Интернет обладает неоспоримым преимуществом: стоимость рекламного контакта и его эффективность подлежат точному измерению.

Первым шагом для компании должны стать мероприятия по созданию сайта. Набор возможностей прямой рекламы товаров и услуг средствами Интернет включает в себя размещение информации об услугах и предложениях на собственном Web-сервере, размещение рекламы на других серверах, рассылка электронных писем; участие в телеконференциях.

Предлагается размещение контекстной рекламы по целевым поисковым запросам и ключевым словам в поисковиках Яндекс и Google, а также размещение баннера в рекламной сети Яндекса и размещение медийно-контекстного баннера на Яндексе.

Для потенциальных клиентов ООО «Ротор Хаус» будут предложены рекламные визитки фирмы, которые распространяются в торговых и деловых центрах и в магазинах («Охотный ряд», «Олимпик Плаза», «Амбер Плаза», «Центр международной торговли.

Эффективность рекламы планируется высчитывать в основном по количеству входящих звонков, затем составлять специальную базу, на основе которой и производятся аналитические подсчёты. На их основе корректируется рекламная кампания. Также эффективность рекламной кампании оценивается анализом количества обращений в фирму по той или иной рекламе, по тенденции количества контактов и объемов продаж от этой рекламы, а также с помощью опросов.

Итак, система рекламной деятельности компании ООО «Ротор Хаус» будет заключаться в: размещении рекламных объявлений в профильных печатных СМИ, размещению наружной рекламы (щитов), распространению рекламных буклетов и визиток в ближайшем районах , бизнес-центрах, торговых центрах, введению системы скидок (постоянных и сезонных), проведению регулярных кросс-акций, интернет-рекламе.

Необходимо четко определить цели и критерии эффективности рекламной деятельности ООО «Ротор Хаус». В частности, в качестве главной цели можно обозначить формирование имиджа ООО «Ротор Хаус» на московском рынке как компании.

В основу рекламных акций, направленных на увеличение объема продаж в кредит, разрабатываемых совместно с банками-партнерами, положена идея снижения негативного восприятия населением потребительского кредитования в целом как завуалированного обмана.

Таблица 19

План реализации разработанной системы рекламной деятельности ООО «Ротор Хаус» на 2013 год

март

Апрель

Май

июнь

Июль

Август

сентябрь

Октябрь

ноябрь

декабрь

Январь

февраль

Web-сайт

Модернизация

Поддержка сайта, новости об акциях, портфолио с выполненными дизайн-проектами

Web-реклама

Продвижение сайта

Реклама на сайтах и форумах

Печатная реклама

Специализированные издания

Life Style, общей направленности

Наружная реклама

Вблизи деловых клубов, ресторанов

Вблизи офисов, на проезжей части вблизи коттеджных поселков

Рекламные буклеты, визитки, каталог продукции

Потенциальным корпоративным клиентам

Сезонные распродажи и скидки

Летняя скидка 3%

Рожд. скидка 5%

Кросс-акции

С компаниями «Строй-Март» и «СК-Ремонт»

С компиниями «Новый мир» и «Мир Ремонта»

Среди населения существует миф, что банки скрывают реальные условия кредитования, а торговые компании завышают цены на товары, продаваемые в кредит. В этой связи совместно с банками будут проводиться рекламные кампании, развеивающие этот миф. Основным посылом рекламных акций станет слоган «Живи сейчас! Позволь себе немного итальянской роскоши!».

Активно следует использовать инструменты директ-маркетинга. В частности, это может быть выпуск каталога продукции и распространение его среди потенциальных клиентов (посетителей дорогих ресторанов, жильцов элитных новостроек, клиентов дизайн-студий и т.п.).

При проведении специальных акций (скидок, спецпредложений) необходимо распространять рекламные информирующие листовки среди представителей целевой аудитории или в виде вкладышей в журналы.

Рассмотрим подробнее методы рекламы в Интернет, которая в настоящее время не задействована компанией, но является важнейшим каналом воздействия на целевую аудиторию, предоставляя также возможность работать с уже существующим спросом.

Методы Интернет-рекламы:

1) медийная реклама;

2) контекстная реклама;

3) поисковое продвижение.

Цель Интернет-продвижения - увеличение количества контактов потенциальных клиентов с компанией «Ротор Хаус», то есть увеличение обращений в компанию, что ведет за собой увеличение продаж.

Контекстная реклама

По данным исследований, основными поисковыми системами в России являются Яндекс и Google, ими пользуются более 80% пользователей сети Интернет. Именно на этих поисковых системах необходимо размещать контекстную рекламу «Ротор Хаус» в 2012-2013 гг. За контекстную рекламу на Яндексе отвечает сервис Яндекс.Директ, за рекламу на Google - сервис Google AdWords.

Принцип оплаты контекстной рекламы в поисковых системах прост - компания платит только за «клики» (переходы) по объявлению. Стоимость за клик компания устанавливает самостоятельно, однако существует ограничение по нижней границе. Так, на Яндексе один клик не может стоить менее 30 копеек, а минимальный заказ - не менее 300 рублей, на Бегуне - минимальная стоимость клика - 1 рубль, минимальный заказ - не менее 140 рублей. Чем выше стоимость клика, тем больше шансов у объявления появиться в тройке подобных объявлений при поисковом запросе. Ставки за клик можно менять в течение рекламной кампании.

На определенный период, обычно на 3 месяца, устанавливается бюджет рекламной кампании и стоимость одного клика на объявление или объявления, если их будет несколько.

Медийная реклама

Медийная реклама делится на два вида: размещение на Интернет-ресурсах рекламных и PR-материалов, новостей компании и баннерная реклама.

Как показала практика компании «Ротор Хаус», при рекламе мероприятий баннерная реклама не имеет сильного эффекта, однако как имиджевая составляющая рекламной кампании в Интернет, она может быть использована. Для этих целей баннеры необходимо размещать исключительно на порталах крупнейших городов России. Цель - привлечение посетителей на сайт компании, первоначальное знакомство посетителей с деятельностью, услугами, продуктами компании, повышение посещаемости сайта.

Размещение на Интернет-ресурсах рекламных материалов, новостей компании - инструмент Интернет-продвижения, который необходимо использовать наряду с баннерной и контекстной рекламной. Стоит отметить, что размещение данных материалов должно носить систематический регулярный характер.

Поисковое продвижение

Поисковое продвижение - продвижение сайта компании в Интернете, проводится следующими методами:

1) регулярное обновление информации на сайте;

2) оптимизация текстов сайта;

3) оптимизация кода сайта;

4) распространение ссылок на сайт;

5) регистрация сайта в каталогах.

В 2013 г. поисковым продвижением сайта компании «Ротор Хаус» активно займется менеджер по интернет-продвижению. По каждому из методов менеджеру необходимо ставить задачи на месяц (в ежемесячном плане работ сотрудника отдела продаж).

Таким образом, акцент в рекламной кампании ООО «Ротор Хаус» будет сделан на частотность и непрерывность, широкий охват целевой аудитории, импульсную подачу.

3.2 Расчет социальной и экономической эффективности проекта в ООО «Ротор Хаус»

В данном разделе проведен анализ социальной и экономической эффективности проекта.

Таблица 20

Экспертная оценка предложений по улучшению финансового состояния предприятия

Эксперты	Коэффициенты самооценки компетентности экспертов, f	Индивидуальная оценка эффективности предлагаемых мероприятий, %, х
1	10	75
2	9	90
3	10	83
4	8	95
5	7	79,8
6	8	87
7	8	71
8	6	85,6
9	5	93,2
10	7	65

Расчет будем производить по формуле:

, где:

1) X - оценка в процентах, данная i - м экспертом по эффективности предлагаемых мероприятий;

2) f - компетентность j - го эксперта. Полученный показатель равен 82,14%.

Интерес представляют также показатели степени согласованности мнений различных экспертов, расчет которых происходит по следующим этапам:

1. расчет дисперсий:

= 81,49

2. расчет среднеквадратического отклонения:

= 9,03

3. коэффициент вариации:

= 10,99

Чем меньше коэффициент вариации, тем выше степень согласованности мнений экспертов. Если , т.е. не превышает 33%, то мнения экспертов считаются согласованными, а полученная величина принимается за окончательную групповую оценку.

Если , то мнения экспертов считаются недостаточно согласованными и экспертизу проводят повторно. Перед вторым туром экспертизы рекомендуется сообщить экспертам следующие показатели: среднюю групповую оценку, исчисленную после исключения расчета двух крайних оценок. При анализе средней группой оценки необходимо определить размер той области, в которой с данной вероятностью “P” попадает будущее значение оцениваемой величины. Эта область определяется величиной возможной придельной ошибки средней :

= 8, 54, где

n - количество экспертов.

отдо

В результате расчетов по данной таблице средневзвешенная величина успешности предложенный рекомендаций составляет 82,14%, коэффициент вариации 10,99%. При коэффициенте доверия равным двум и доверительной вероятности 0,954 придельная ошибка средней составила 8,54%.

Таблица 21

Расчет предполагаемых денежных поступлений от реализации рекламного проекта

Показатели	Ед.изм.	Плановый период
		I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.
Выручка	руб.	9 263 600	12 363 600	10 363 600	8 263 600
Итого поступлений	руб.	9 263 600	12 363 600	10 363 600	8 263 600

Объединим данные таблиц с расчетом затрат (бюджет проекта, таблица 30) и предполагаемых денежных поступлений (таблица 21) в сводную таблицу денежных потоков (таблица 22).

Таблица 22

Сводная таблица денежных потоков

Показатели	Ед. изм.	I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.
Приток	руб.	9263600	12363600	10363600	8263600
Отток	руб.	-1719865	-1387165	-1335560	-1522165
Сальдо	руб.	7613885	10879584	8994585	6801585
Накопленное сальдо	руб.	7613885	18493469	27488054	34289639

Прогнозируемые поступления от рекламы колеблются в зависимости от широты охвата целевой аудитории различными каналами коммуникации, но в целом они достаточно равномерно распределены на 4 квартала 2013 года, и значительно превосходят вложения (отток).

Наблюдается стремительный рост накопленного сальдо, что свидетельствует о преобладании поступлений, а значит, на первоначальном этапе анализа уже можно говорить об эффективности предлагаемого проекта.

Далее проведем расчет таких показателей, как ЧДД (чистый дисконтированный доход), ВНД (внутренняя норма доходности), анализ устойчивости и чувствительности проекта.

Для расчета ЧДД необходимо определить величину дисконта - d.

Для расчета величины дисконта (d), воспользуемся формулой:

,

где a- ставка рефинансирования,

b- уровень премии за риск ,

c- уровень инфляции

В качестве альтернативных вложений средств, необходимых для реализации данного проекта, взята ставка рефинансирования а= 8,25 %.

Для расчетов значение уровня инфляции (c) возьмем равным 5 %.

Для расчета показателя b необходимо использовать классификацию нововведений и инновационных процессов по группам риска.

Таблица 23

Соотношение среднего класса инновации и средней премии за риск, устанавливаемой для инновации данного класса

Средний класс инновации	1	2	3	4	5	6	7	8
Премия за риск, %	0,0	0,5	1,0	2,0	5,0	10,0	20,0	50,0

Премию за риск рассчитаем, исходя из среднего класса инновации, определяемого на основании таблицы 33, по формуле:

где -средний класс инновации,

-класс сложности инновации по i-му классификационному признаку (i-й строке таблицы),

n- количество классификационных признаков.

Таким образом, исходя из данных:

К = 64/17 = 3,8

В соответствии с таблицей 33 , при К = 3,8 ? 4 параметр при расчете дисконта будет составлять 2,0. Таким образом, для рекламного проекта годовая ставка дисконта:

d = a+b+с= 8,25%+2%+5%= 15,25%

,

k = 12 для периода, равному 1 месяцу.

Расчет ЧДД проекта представлен в таблице 24.

Таблица 24

Расчет показателя ЧДД

i, (номер ИП)	(коэф-т дисконтиро-вания)	ЧДi (чистый доход)	Cash Flowi (денеж- ный поток)	(дисконтированный чистый доход)	Дисконтированный Cash Flowi (ЧТСi)	?ЧТСi накопленным итогом (ЧДДi)
1	1,0000	7613885	7613885	7613885	7613885	7613885
2	0,4545	10879584	18493469	23937479	40689701	48303586
3	0,20660	8994585	27488054	43536229	133049632	181353218
4	0,09391	6801585	34289639	72426632	365132989	546486207
ИТОГО				147 514 225	546 486 207

Для разработанного рекламного проекта ЧДД > 0 (546486207>0) , поэтому можно сделать вывод, что данный показатель свидетельствует об эффективности предлагаемых мер.

Анализ устойчивости заключается в нахождении предельного негативного значения анализируемого показателя, при котором сохраняется экономическая целесообразность реализации проекта, при этом в качестве критерия экономической целесообразности выступает ЧДД=0. Для этого необходимо решить следующее уравнение:

, где

- доходы i-го периода реализации проекта при предельном негативном значении анализируемого показателя,

- затраты i-го периода реализации проекта при предельном негативном значении анализируемого показателя,

d- коэффициент дисконтирования

Чувствительность проекта к изменению показателя определяется также с помощью пофакторного анализа, когда анализируемый показатель изменяют на 10 % в сторону негативного отклонения (при этом остальные показатели остаются базовыми) и определяют значение ЧДД. Если при таком изменении анализируемого показателя ЧДД проекта остается положительным, то проект считается устойчивым и нечувствительным к изменению данного фактора. Если ЧДД принимает отрицательное значение, то проект имеет устойчивость и чувствительность менее 10-ти процентного уровня, и проект признается рискованным по данному фактору.

, где

Х - исходное значение показателя,

х.- предельное негативное значение показателя

Тогда, если полученное значение больше 10 %, проект считается устойчивым и нечувствительным к изменению показателя, если меньше 10 %, признается рискованным по данному фактору.

Рассчитаем устойчивость и чувствительность рекламного проекта к снижению средней стоимости покупки, снижению числа откликов и проанализируем полученные результаты. Для расчета устойчивости проекта к снижению средней стоимости покупки используем данные таблицы 25.

Таблица 25

Зависимость ЧДД от изменения средней стоимости покупки

Цена покупки, руб.	30000	27000	25000	19000	15000
ЧДД, руб.	147 514 225	132762802,5	122436806,75	92933961,75	73757112,5

Используя данные таблицы 25, рассчитаем устойчивость проекта:

х = 15000 - (73757112,5 / (92933961,75 - 73757112,5)) * (19000-15000) = 15384,615 руб.

Рассчитаем чувствительность проекта к изменению средней стоимости покупки:

%Ч = ((15384,615 - 30000) / 30000)*100% = 4,87%.

Полученное значение при снижении средней стоимости покупки до 15384,615 рублей составляет 4,87%, что меньше 10%, следовательно, рекламный проект неустойчив и чувствителен к снижению цены покупки.

Рассчитаем устойчивость проекта к снижению числа откликов, используя данные таблицы 26.

Таблица 26

Зависимость ЧДД от снижения числа откликов от рекламы

Число откликов, шт.	243	220	200	160	121
ЧДД, руб.	147 514 225	133500373,625	120961664,5	97359388,5	73757112,5

Используя данные таблицы 26, рассчитаем устойчивость проекта:

х = 121 - (73757112,5 / (120961664,5-73757112,5))*200-212 = 102,25 откликов

Т. е. число эффективных откликов от рекламы может быть снижено до 102,25 в квартал, при этом проект будет эффективным.

Рассчитаем чувствительность проекта к снижению числа откликов от рекламы.

%Ч = ((102,25 - 243)/243)*100% = 57,9%

Получившейся показатель свидетельствует о нечувствительности рекламного проекта к снижению числа откликов от рекламы.

Таким образом, проанализировав полученные результаты, можно сделать вывод о нечувствительности разработанного проекта совершенствования рекламной деятельности ООО «Ротор Хаус» к снижению числа откликов от рекламы и чувствительности к снижению среднего показателя цены покупки. Общие затраты на реализацию рекламного проекта составят 5 573 261 рубль в год. Для разработанного рекламного проекта ЧДД > 0, поэтому можно сделать вывод, что данный показатель свидетельствует об эффективности предлагаемых мер. Годовой показатель ВНД = 19,4%, он превышает 10%, что свидетельствует об экономической выгоде проекта.

Таблица 27

Расчет предполагаемых денежных поступлений от реализации рекламного проекта

Показатели	Ед.изм.	Плановый период
		I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.
Выручка	руб.	9 263 600	12 363 600	10 363 600	8 263 600
Итого поступлений	руб.	9 263 600	12 363 600	10 363 600	8 263 600

Объединим данные таблиц с расчетом затрат (бюджет проекта) и предполагаемых денежных поступлений в сводную таблицу денежных потоков (таблица 28).

Таблица 28

Сводная таблица денежных потоков

Показатели	Ед. изм.	I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.
Приток	руб.	9263600	12363600	10363600	8263600
Отток	руб.	-1719865	-1387165	-1335560	-1522165
Сальдо	руб.	7613885	10879584	8994585	6801585
Накопленное сальдо	руб.	7613885	18493469	27488054	34289639

Прогнозируемые поступления от рекламы колеблются в зависимости от широты охвата целевой аудитории различными каналами коммуникации, но в целом они достаточно равномерно распределены на 4 квартала 2013 года, и значительно превосходят вложения (отток).

Наблюдается стремительный рост накопленного сальдо, что свидетельствует о преобладании поступлений, а значит, на первоначальном этапе анализа уже можно говорить об эффективности предлагаемого проекта.

3.3 Мероприятия по внедрению проекта в ООО «Ротор Хаус»

В 2013 году рекламная кампания будет носить информационный характер - это реклама по увеличению степени осведомленности о компании «Ротор Хаус» и расширению существующей клиентской базы. Ее основная роль - ознакомить потенциальных покупателей или пользователей с продукцией, ее характеристиками, а также с направлениями деятельности, с теми преимуществами, которые получает покупатель.

Рассчитаем стоимость предложенных в пункте 3.1 рекламных инструментов и каналов коммуникации.

Плакаты на щитах наружной рекламы:

– перетяжки магистральные (односторонние) Расценки: «Пятая стена» изготовление 810 руб./кв.м., монтаж на столбы 2000 руб., цена аренды на месяц 8000 руб. Планируется аренда 5 перетяжек в разных частях города. Предполагаемая стоимость: 42 900 руб.

– магистральные щиты 6х3 м (односторонние) Расценки: «Неон Арт» изготовление 6400 руб./сторона, монтаж 4800 руб./сторона, цена аренды на срок 1 месяц - 15000 руб. Предполагается аренда 8 щитов на срок 3 недель. Предполагаемая стоимость: 180 000 рублей.

Минимальный охват аудитории одним рекламным щитом - 60 000, 1 740 000 раз в месяц. Прогнозируемый охват целевой аудитории (от 25 до 54 лет, доход средний и выше) в указанных районах - 69,25%. Таким образом, один рекламный щит за месяц может быть увиден 1 200 600 раз в месяц. Учитывая количество щитов, получаем:

1 200 600 * 5 = 6 003 000

С учетом частоты охвата (сколько раз один человек увидит один рекламный щит за месяц, средний показатель - 12,4) получаем:

6 003 000 / 12,4 = 500 250 чел.

Таблица 29

Поквартальный медиаплан размещения печатной рекламы

Квартал	Дата выхода/ Реализации	Комментарии	Кол-во	Полная стоимость	Итоговая стоимость
Q2'2012 (апрель - июнь)	27 апр	Реклама _А	2	120000	84000
	26 май	Статья_В	3	67500	47250
	10, 25 май		2	45000	31500
Q3'2012(июль - сентябрь)	17 авг	Статья_С	7	252000	176400
	6 сен	Статья_С	3	67500	47250
	20 сен	Статья_А	3	135000	94500
	28 сен	Реклама_В	2	102000	71400
Q4'2012 (октябрь-декабрь)	19 окт	Реклама _А	2	120000	84000
	1 ноя	Статья_А	7	252000	176400
	16 ноя	Статья_С	3	135000	94500
	6 дек	Статья_В	3	67500	47250
Q1'2012 (январь - март)	20 фев	Статья_В	7	252000	176400
	5 мар	Статья_А	3	135000	94500
	30 мар	Реклама_С	1,5	76500	53550
ИТОГО 1 270 700

Итоговая стоимость размещения рекламы в печатных СМИ - 1270700 руб. за 2013 год. Охват аудитории - 1 087 200 человек.

Медиаплан по размещению рекламы в Интернет представлен в таблице 30.

Таблица 30

Медиаплан рекламной кампании в Интернете

Общие данные

Расчет стоимости

Стоимость

Прогноз эффективности

#

Название сайта

Позиция на сайте

Рекламный формат, размер, вид размещения

Доп. настройки, таргетинг

Период размещения

Единица измерения стоимости

Цена за единицу, без НДС

Кол-во единиц

Стоимость по прайсу без НДС

- Скидка + Медиа-планирова-ние

Итоговая стоимость без НДС

Итоговая стоимость с НДС

Показы

CPM -- стоимость тысячи показов

CTR

Клики

CPC -- цена за клик

1

Яндекс

контекстная поисковая реклама

текстовый, динамика

гео РФ

1 месяц

CPC, за клик

44р.

807

35 153р.

13%

39 723р.

46 874р.

29 679

1 579р.

2,72%

807

58р.

2

Google

контекстная поисковая реклама

текстовый, динамика

гео РФ

1 месяц

CPC, за клик

36р.

646

22 993р.

20%

27 592р.

32 558р.

23 640

1 377р.

2,73%

646

50р.

3

Яндекс

контекстная поисковая реклама

текстовый, динамика

гео РФ

3 месяца

CPC, за клик

44р.

2421

105 460р.

0%

105 460р.

124 443р.

89 037

1 398р.

2,72%

2421

51р.

4

Google

контекстная поисковая реклама

текстовый, динамика

гео РФ

3 месяца

CPC, за клик

36р.

1938

68 980р.

15%

79 327р.

93 605р.

70 920

1 320р.

2,73%

1938

48р.

Затраты по данному направлению составят:

46 874 + 32 558 + 124 443 + 93 605 = 297 480 руб. в месяц.

Запланировано 2 273 000 показов.

Средний CTR - 0,4%.

Общий бюджет реализации рекламной кампании магазина «Ротор Хаус», рассчитанной на 2013 год, представлен в таблице 31.

Таблица 31

Общий бюджет реализации рекламной кампании ООО «Ротор Хаус»

Средства распространения информации и конкретные рекламоносители	Размер ассигнований (руб.)	Итого
	I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.
Полиграфия	405000 (3000 шт. по 135 руб.)		135000 (1000 шт. по 135 руб.)	135000 (1000 шт. по 135 руб.)	675 000
Специализированные издания: «Камины и Печи»	65000		65000		478 000
«Твой Дом»		80000		80000
«Умный Дом»	47000	47000	47000	47000
Журналы: «Общая площадь» 1/4 цветной рекламной полосы	69700		79000		782 700
Журнал «VIP-Риэлти» (1/4 цветной рекламной полосы)		94000		94000
«Новый Интерьер» (1/8 цветной рекламной полосы)	80000		80000
«Все о дизайне» (1/2 цветной рекламной полосы)		143000		143000
Интернет-реклама	892440	892440	892440	892440	3 569 760
Наружная реклама	55725	55725	55725	55725	222900
Итого	1614865	1312165	1260560	1447165	5 573 261
Итого с учетом зарплаты менеджера по интернет-продвижению (25000 руб. в месяц) и созданию сайта (единовременная затрата 30000 руб. в 1 квартале)	1719865	1387165	1335560	1522165	5964755

Используя данные таблицы 31, и учитывая среднюю стоимость покупки - 30000 рублей, были рассчитаны предполагаемые денежные поступления от рекламной кампании организации.

Выводы по главе 3

Акцент в рекламной кампании ООО «Ротор Хаус» будет сделан на частотность и непрерывность, широкий охват целевой аудитории, импульсную подачу.

Общую координацию работы над проектом будет осуществлять начальник отдела маркетинга, ему подчиняются менеджер по продажам, менеджер по рекламе, в полном объеме выполняющие возложенные на них функции.

Общие затраты на реализацию рекламного проекта составят 5 573 261 рубль в год. Для разработанного рекламного проекта ЧДД > 0 (546486207>0), поэтому можно сделать вывод, что данный показатель свидетельствует об эффективности предлагаемых мер. Годовой показатель ВНД = 19,4%, он превышает 10%, что свидетельствует об экономической выгоде проекта. Также выяснилось, что проект нечувствителен к снижению числа откликов от рекламы и чувствителен к снижению среднего показателя цены покупки.

Заключение

Проведя комплексный анализ деятельности ООО «Ротор Хаус», рассмотрев стратегическую позицию организации на рынке, оценив результативность финансово- хозяйственной деятельности и экономический потенциал организации, ознакомившись с организационной структурой управления, можно сделать следующие выводы.

ООО «Ротор Хаус» - организация, стремящаяся к расширению масштабов своей деятельности, увеличению своей доли рынка, а также привлечения новых клиентов путем доведения актуальной информации о товарном ассортименте организации, и её качестве продукции до экономических субъектов рынка.

Отдел маркетинга является структурным подразделением ООО «Ротор Хаус». На практике деятельность отдела маркетинга сводится к закупочным и сбытовым функциям, а также размещению рекламы.

ООО «Ротор Хаус» продвигает свои товары с помощью двух видов рекламы - печатной и телевизионной. Совершенно не задействован такой эффективный и малозатратный канал коммуникации, как Интернет, что недопустимо для современной компании.

Оценка коммуникативной эффективности рекламной кампании, то есть оценка ее качественных показателей, производилась на примере печатной рекламы фирмы с использованием метода тестирования. Были подготовлены рекламные буклеты, а также анкета для оценки рекламы потребителями. Результаты тестирования рекламы показали, что реклама запоминаема и притягательна для потребителей, однако она недостаточно распознаваема. Реклама не является для них достаточно целостной и правдоподобной. У 31,7 % опрошенных респондентов, обративших внимание на рекламу магазинов «Ротор Хаус», появилось желание обратиться в данную компанию.

Главной проблемой рекламной политики ООО «Ротор Хаус» является достаточно узкий набор используемых рекламных инструментов (в основном это реклама в печатных СМИ) и отсутствие различных коммуникативных стратегий для разных целевых групп. В связи с этим рекламная политика компании требует некоторых доработок в коммуникативной сфере для повышения ее эффективности.

В условиях высокой рыночной конкуренции компании необходимо максимально использовать сильные стороны, такие как широкий ассортиментный ряд, надежные иностранные поставщики, а также индивидуальный подход к покупателям.

С целью повышения узнаваемости ООО «Ротор Хаус», привлечения новых клиентов необходимо усовершенствовать рекламную деятельность организации.

Предлагается ввести должность менеджера по Интернет-продвижению. К основным функциям менеджера по Интернет-продвижению относятся:

- составление медиапланов по размещению рекламы в Интернет;

- поиск и оценка рекламных Интернет-площадок;

- подготовка рекламных материалов (подбор ключевых слов, составление и корректировка объявлений, регулировка ставок);

В том случае, если появится необходимость в выполнении аналитических функций, они будут возложены на руководителя отдела маркетинга. За менеджером по рекламе остаются его классические функции, полностью исключается из его ведения сфера интернет-продвижения.

В качестве рекламных площадок предлагается использовать следующие медиа-носители:

– Наружная реклама: щитовая программа, перетяжки вблизи коттеджных поселков Москвы и Подмосковья.

– Печатные СМИ: специализированные издания, посвященные дизайну интерьеров, строительству, обустройству домов;

– Интернет: контекстная и медийная реклама на крупных федеральных площадках.

Акцент в рекламной кампании ООО «Ротор Хаус» будет сделан на частотность и непрерывность, широкий охват целевой аудитории, импульсную подачу.

Общую координацию работы над проектом будет осуществлять начальник отдела маркетинга, ему подчиняются менеджер по продажам, менеджер по рекламе, в полном объеме выполняющие возложенные на них функции.

Общие затраты на реализацию рекламного проекта составят 5 573 261 рубль в год. Для разработанного рекламного проекта ЧДД > 0 (546486207>0), поэтому можно сделать вывод, что данный показатель свидетельствует об эффективности предлагаемых мер. Годовой показатель ВНД = 19,4%, он превышает 10%, что свидетельствует об экономической выгоде проекта. Также выяснилось, что проект нечувствителен к снижению числа откликов от рекламы и чувствителен к снижению среднего показателя цены покупки.

Список литературы

1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: Дело и Сервис, 2010. - 256с.

2. Акулич И.Л. Основы маркетинга / И.Л. Акулич, Е.В. Демченко. - 2-е изд., испр. - М.: Высшая школа, 2010. - 236 с.

3. Аллен К.Р., Продвижение новых технологий на рынок, Издательство "БИНОМ. Лаборатория знаний", 2009 г., стр. 455.

4. Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер - СПб.: Издательство "Питер", 2010. - 400 с.

5. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга / С.Н. Аникеев - М.: Фолиум, 2010. - 131 с.

6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф - СПб.: Питер, 2009. - 329 с.

7. Ансофф И., Теория менеджмента, Серия: Теория менеджмента, Перевод с: Пер. с англ., 2011 г., стр.344, Издательство: Питер.

8. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы / М.П. Афанасьев - М.: Издательский центр "Книга", 2009. - 304 с.

9. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг : Учебник для вузов / Г.Л.Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. - М.: Экономика, 2010. - 703 с.

10. Баранчеев В.П., Башмаков Д.В., Власова Т.И., Жураховский А.С. и др. Основы управления проектами. Учебное пособие: Под ред. Власовой Т.И. - М.: Издательство МГОУ, 2008.

11. Башмаков Д.В., Власова Т.И., Дембицкий С.Г. Маркетинг. Учебное пособие. М.: Московский государственный областной университет (МГОУ), 2010. - 206 с

12. Бейти В. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе: Сборник по материалам американских авторов: В. Бейти, Г. Дайбла, П. Гленн - Самара: Самарский дом печати, 2010. - 280 с.

13. Бест Р. Маркетинг от потребителя: пер. с англ./Роджер Бест; Стокгольм, шк. экономики. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010

14. Бурцев Ю.А., Левченкова Л.В., Методы экономического анализа. Учебное пособие, Издательство М.:МИБП, 2009 г., 108 с.

15. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / А. Вайсман пер. с нем. - М.: АО “Интерэксперт”, Экономика, 2009. - 344 с.

16. Ван Ассен М., Ван ден Берг Г., Питерем П., Ключевые модели менеджмента. 60 моделей, которые должен знать каждый менеджер, Рекомендовано советом УМО вузов России по образованию в области менеджмента, Издательство "БИНОМ. Лаборатория знаний", 2011 г., стр. 319.

17. Гладков И.С., Менеджмент. Учебное пособие, Издательство "БИНОМ. Лаборатория знаний", 2009 г., стр. 216.

18. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры / Е.П. Голубков - М.: Дело, 2010. - 318 с.

19. Граничин О.Н., Кияев В.И., Информационные технологии в управлении. Учебное пособие, Рекомендовано советом УМО вузов России по образованию в области менеджмента, Издательство "БИНОМ. Лаборатория знаний", 2008 г., стр. 336

20. Гудвин Г.К., Гребе С.Ф., Сальгадо М., Проектирование систем управления + приложение, Издательство "БИНОМ. Лаборатория знаний", 2009 г., стр. 911.

21. Данько Т.П. Количественные методы анализа в маркетинге / Под ред. Т.П. Данько, И.И. Скоробогатых. - СПб.: Питер, 2011. - 384 с.

22. Дихтль, Е. А. Практический маркетинг. Учебное пособие / Е. А. Дихтль, С. М. Ервин, Х. В. Херагин - М.: Высшая школа, 2009. - 140 с.

23. Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга / В. И. Дорошев. - М.: ИНФРА, 2008.- 258с.

24. Дорф Р.К., Бишоп Р.Х., Современные системы управления, Издательство "БИНОМ. Лаборатория знаний", 2009 г., стр. 832

25. Еремин В. Н., Маркетинг. Основы и маркетинг информации./ Учебник. - М.: КноРус, 2009

26. Желтенков А.В., Чистоходова Л.И., Основы предпринимательства (учебное пособие), М.: МГОУ, 2008 г.- 166 с.

27. Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов - М.: ЮНИТИ, 2009. -387 с.

28. Календжяна, С.О. Как составить план по маркетингу торговой компании: Пер. с англ. / Календжяна С.О. - М.: Дело, 2009. - 80 с.

29. Камынина Н.Н., Островская И.В., Пьяных А.В., Менеджмент и лидерство. + CD, Издательство: ГЭОТАР-Медиа, 2012 г., 608 стр.

30. Карташова, Л.В. Организационное поведение [Текст] : учебник для вузов / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина. - 2-е изд.,доп. - М. : Инфра-М, 2008. - 384с. - 151-10(б).

31. Кибанова А.Я., Управление персоналом, 2011 г., Издательство: ИНФРА-М, стр.229.

32. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 560с.

33. Колчина Н.В., Португалова О.В., Макеева Е.Ю. Финансовый менеджмент. - М.: Юнити, 2008. - 464с.

34. Коротков А.В. Маркетинговые исследования : Учеб. Пособие для вузов. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 304 с.

35. Коротков Э.М., Менеджмент, Учебник, 2011 г., Издательство: Юрайт, стр. 640.

36. Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга. Отвечает Филип Котлер. - М.: Олимп-Бизнес, 2006

37. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. Изд. - М.; СПб.; К.: Издат. Дом «Вильямс», 2010. - 1056 с.

38. Кузьмина Е.Е. Шаляпина Н.М. Теория и практика маркетинга: учебник под ред. д-ра экон. наук Е.Е. Кузьминой. - М.: КНОРУС, 2009. - 224 с.

39. Любанова, Т.П. Знакомьтесь, маркетинг! / Т.П. Любанова, Н.А. Калашникова - Ростов н/Д: РО ВОИВТ, 2009. - 170 с.

40. Маркетинг / [под ред. М. Бейкера / пер. с англ. Н. Качанова, А. Романченко, Т. Еремеева]. -- СПб. : Питер, 2011. -- 1200 с.

41. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга [Текст] / Матанцев А.Н. - М.: Юристъ, 2009

42. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко - М.: Финансы и статистика, 2008. - 327 с.

43. Основы маркетинга / Ф. Котлер и [др]. - Второе европейское издание. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 652 с.

44. Парамонов Ф.И., Солдак Ю.М., Теоретические основы производственного менеджмента, Издательство "БИНОМ. Лаборатория знаний", 2009 г., стр. 280.

45. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле: Учебно-практическое пособие/ Под общей редакцией профессора Т.Н. Парамоновой. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2010. - 224 с.

46. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчендайзинг: Учебное пособие. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2010. - 144 с.

47. Попов В.Н., Касьянов В.С., Cd системный анализ в менеджменте: электронный учебник. Электронный учебник, издательство: КноРус, 2010 г.

48. www.bibliotekar.ru/biznes-41/66.htm

49. http:/www.ngpedia.ru/id416717hl.html

50. http://www.hobiz.ru/ideas/people/salat

51. Шаров Ф. Л. Особенности учета на предприятиях малого бизнеса: уч. Пособие - М: МИЭП,2009г.- 96 стр.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

Должностная инструкция менеджера по Интернет-продвижению

1 Общие положения

1.1. Менеджер по Интернет-продвижению подчиняется и получает указания непосредственно от начальника отдела маркетинга.

1.2. Исполнителя этой должности замещает руководитель отдела маркетинга.

1.3. Работа на данной должности требует от работника:

· высшее профессиональное образование или дополнительную подготовку в области маркетинга, рекламы;

· стаж работы по специальности не менее 1 года;

· владение компьютером на уровне опытного пользователя;

· опыт создания и ведения баз данных;

· опыт верстки web-страниц;

· знание технологии функционирования веб-серверов;

· желателен опыт создания веб-сайтов;

· опыт продвижения интернет-ресурсов (баннерная, контекстная реклама, поисковое продвижение, реклама в рассылках);

· обязательны навыки дизайна и работы в графических программах Corel Draw, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop.

1.4. Назначение на должность менеджера по Интернет-продвижению и освобождение от нее производится приказом директора Компании по представлению начальника отдела маркетинга.

2 Цели

1.1 Повышение известности Компании, ее продуктов и услуг за счет целевой адресной рассылки.

1.2 Создание привлекательного визуального образа Компании в исходящих материалах компании - рекламные буклеты, полиграфическая продукция, сувенирная продукция, макеты в прессе, баннерная реклама, html-сообщения.

1.3 Повышение известности Компании, ее продуктов и услуг за счет рекламы на Интернет-ресурсах и распространения информации в сети Интернет.

1.4 Привлечение внимания и стимулирование интереса потенциальных клиентов к продуктам и услугам Компании посредством корпоративного сайта.

3 Основные функции

№	Функция	Периодичность
1	Работа с сайтом компании 1. Добавление/редактирование новостей/статей и другой информации на сайте 2. Исправление выявленных неточностей 3. Работа над поисковой оптимизацией сайта 4. Регистрация в Интернет-каталогах 5. Ведение статистики и составление аналитических отчетов посещаемости сайта согласно утвержденной формы 6. Доработка или разработка новых сайтов Компании 7. Внутренний маркетинг (внутренний PR)	Ежедневно Ежемесячно По мере необходимости
2	Проведение электронных рассылок подписчикам сайта 1. Актуализация базы клиентов для рассылок Компании, добавление/редактирование e-mail базы 2. Разработка html макета для рассылки 3. Осуществление Email-рассылки новостей компании по зарегистрированным подписчикам	Постоянно Еженедельно
3	Организация Интернет-продвижения компании 1. Распространение информации о Компании, продуктах и услугах в электронные СМИ 2. Налаживание и поддержка отношений с электронными СМИ, службами поиска в сети Интернет и другими сетевыми ресурсами 3. Взаимодействие с компаниями-подрядчиками, предоставляющими ресурсы для размещения имиджевых, рекламных и PR-материалов, контроль выхода рекламы 4. Изучение и анализ эффективности Интернет-продвижения с целью определения наилучшего времени, места и частоты, масштабов и сроков проведения рекламной кампании 5. Составление медиаплана и сметы затрат на Интернет-продвижение. 6. Модерирование контекстной рекламы: · Мониторинг ставок · Изменение объявлений	Ежемесячно Ежемесячно
4	Работа в графических редакторах 1. Разработка макетов рекламной (листовок, буклетов, флаеров, выставочных блоков, плакатов, рекламных и информационных блоков в СМИ и Интернете) и имиджевой (сувенирная продукция, визуальное оформление корпоративных сайтов, презентаций,) продукции 2. Сохранение всех утвержденных макетов на сервере в отведенной для этого папке и создание CD-архивов выпущенной продукции 3. Организация работ по дизайну и производству баннеров, рекламных модулей (макетов) для печатных СМИ	По мере необходимости
5	Анализ интернет - цитируемости	Ежемесячно
6	Разработка творческой концепции рекламных материалов (полиграфия, рекламно-информационных материалов)	По мере необходимости
7	Составление плана работ и сметы затрат на будущий месяц и отчета о проведенных работах за прошедший месяц	В течение 2 рабочих дней месяца, следующего за отчетным

4 Права

1.1 Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

1.2 Вести переговоры от лица компании с разрешения руководства в рамках своей компетенции.

1.3 Осуществлять междугородние телефонные звонки по рабочим вопросам.

1.4 Запрашивать лично либо через непосредственного руководителя у руководителей подразделений и сотрудников необходимые материалы, документы для выполнения своих должностных обязанностей.

1.5 Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

1.6 Повышать квалификацию, в том числе за счет компании.

5 Ответственность

1.1 За исполнение всех обязанностей и достижение поставленных целей.

1.2 За выполнение ежемесячного плана работ, утвержденного начальником отдела маркетинга.

1.3 За неполное использование своих прав.

Работа оценивается непосредственным руководителем по следующим показателям:

· выполнение поставленных задач в установленные сроки исполнения;

· качество выполнения работы.

Отчетность: ежемесячно. От выполнения/невыполнения плана зависит, будет ли сотрудник премирован. Размер премии фиксирован и составляет 10 % от оклада.

6 Дополнения и изменения

№ п/п	Изменяемый пункт инструкции	Новая редакция	Дата изменения	Кто утвердил изменения

Приложение 2

Должностная инструкция менеджера по рекламе ООО «Ротор Хаус»

I. Общие положения

1. Менеджер по рекламе относится к категории специалистов.

2. На должность менеджера по рекламе назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессионально образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

3. Назначение на должность менеджера по рекламе и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению
начальника отдела маркетинга.

4. Менеджер по рекламе должен знать:

4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность.

4.2. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.

4.3. Конъюнктуру рынка.

4.4. Порядок ценообразования и налогообложения.

4.5. Теорию и практику менеджмента.

4.6. Организацию рекламного дела.

4.7. Способы, средства и носители рекламы.

4.8. Общие и специальные требования к рекламе.

4.9. Особенности проведения рекламных кампаний.

4.10. Основы делового администрирования, маркетинга.

4.11. Формы и методы ведения рекламных кампаний.

4.12. Порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний.

4.13. Этику делового общения.

4.14. Основы эстетики, этики, общей и специальной психологии, социологии.

4.15. Основы технологии производства, структуру управления предприятием.

4.16. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.

4.17. Основы организации делопроизводства.

4.18. Современные средства сбора и обработки информации.

4.19. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.

4.20. Формы и методы работы с персоналом, мотивации труда.

4.21. Законодательство о труде.

4.22. Передовой отечественный и зарубежный опыт ведения рекламного дела.

4.23. Правила и нормы охраны труда.

5. На время отсутствия менеджера по рекламе (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового - лицо, назначенное в установленном порядке), который несет ответственность за качественное и своевременное их исполнение.

II. Должностные обязанности

Менеджер по рекламе:

1. Организует работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг.

2. Осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний.

3. Разрабатывает планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определяет затраты на их проведение.

4. Участвует в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.

5. Осуществляет выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления.

6. Определяет конкретные носители рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их оптимальное сочетание.

7. Изучает рынок сбыта и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательской способности, полу.

8. Организует разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы.

9. Осуществляет контроль за разработкой правил конкурентной борьбы.

10. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.

11. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.

12. Анализирует мотивацию спроса на производимую продукцию или оказываемые услуги, организует изучение потребностей покупателей и определяет направленность проведения рекламных кампаний.

13. Поддерживает необходимые связи с другими структурными подразделениями предприятия в процессе разработки и проведения рекламных кампаний, привлекает к решению поставленных задач консультантов и экспертов, приглашает к участию в рекламе широко известных и популярных лиц, заключая с ними договоры на коммерческой основе.

III. Права

Менеджер по рекламе вправе:

1. Знакомиться с проектами решений директора предприятия, заместителя директора по коммерчески вопросам, иных должностных лиц, касающимися рекламной деятельности предприятия.

2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

3. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности предприятия.

4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений организации по вопросам подготовки рекламных кампаний.

5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

6. Вносить предложения о поощрении отличившихся подчиненных ему работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Менеджер по рекламе несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ

Приложение 3

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга ООО «Ротор Хаус»

1. Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела маркетинга.

1.2 Начальник отдела маркетинга относится к категории руководителей.

1.3 Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению заместителя директора по коммерческим вопросам.

1.4 Взаимоотношения по должности:

1.4.1 Прямое подчинение Заместителю директора по коммерческим вопросам

1.4.2. Дополнительное подчинение Директору предприятия

1.4.3 Отдает распоряжения Работникам отдела маркетинга

1.4.4 Работника замещает Заместитель директора по коммерческим вопросам

1.4.5 Работник замещает Специалиста по маркетингу

2. Квалификационные требования начальника отдела маркетинга:

2.1 образование высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое)

2.2 опыт работы не менее 5 лет

2.3 знания Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка.

Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции.

Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки.

Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции.

Экономику производства.

Организацию рекламного дела.

Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции.

Условия поставки, хранения и транспортировки продукции.

Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.

Организацию ремонтного обслуживания.