Название фирмы	Местоположение	Цены
		Товар 1	Товар 2	Товар 3
Colgate-Palmolive	Головной офис - 300 Park Avenue New York, NY 10022 USA Офис в РФ - г. Москва, Крылатская ул., 17, стр. 1	«Colgate Total 12 Активная Свежесть», 73.83 руб.	«Colgate Total 12 Мятная Полоса», 73.83 руб.	«Colgate Total 12 Чистая Мята», 73.83 руб.
ОАО «Невская Косметика»	пр. Обуховской Обороны 80, Санкт-Петербург, Россия, 192029	«Новый Жемчуг Тотал», 23.56 руб.	«Новый Жемчуг Тотал 12 + Нежное отбеливание», 37.44 руб.	«Новый Жемчуг Комплекс Сильный аромат», 26.32 руб.
ОАО Концерн «КАЛИНА»	Россия, Екатеринбург, ул. Комсомольская, д. 80	«32 Комплексный уход для зубов и дёсен»,35,2 руб.	«32 Комплекс+отбелив.»,34.65руб.	______
ООО "Сплат-косметика"	107076, Россия, Москва, ул. Стромынка, д. 19, к. 2	«Splat Ультракомплекс», 77.42руб.	«Splat Ликвум-гель»,79.26руб.	______
Dental-Kosmetik ГмбХ	129075, РОССИЯ, Москва ул. Аргуновская д.2 стр.1 оф.101	«SILCA Herbal Complete», 46.38 руб.	_____	______

Исходя из данной формы, пасты Жемчуг и 32 хоть и являются конкурентами, как схожие товары по замыслу, но на самом деле их качество является более низким. Поэтому данные марки конкурируют лишь благодаря относительно низким ценам. Люди с более высоким доходами навряд ли остановят на них свой выбор.

Паста Silca имеет уже более высокую цену, но в силу недостаточной известности и популярности данной марки также не является основным конкурентом.

Наиболее же опасными конкурентами для выбранного мной товара являются пасты Колгейт и Сплат.

1. Колгейт также является крупной и успешной западной компанией, что усиливает доверие к ним и их авторитет. Люди, не имеющие устойчивых предпочтений к какой-либо марке просто-напросто склонны купить популярную и широко известную пасту иностранного производителя. Исходя из данных утверждений, P&G необходимо бороться за место на полках и больше применять методы ценовой конкуренции. Так, на основании таблицы можно с достаточной степенью уверенности утверждать, что, понизив цену, например до 63 рублей, компания добьется увеличения продаж относительно Колгейт.

2. Компания Сплат выбрала достаточно правильную стратегию, позиционируя свои пасты как профессиональные. В итоге у потребителей может сложиться мнение, что Бленд-а-мед является более «косметическим» средством, в то время как Сплат - более «лечебным». Также, популярность Сплат усиливает их относительно невысокая цена для сегмента профессиональных паст - другие марки в этом сегменте могут стоить в несколько раз дороже. Слабым местом является то, что данная марка является относительно новой, не слишком хорошо известной потребителю, не имеющей столь широкомасштабной рекламы. Исходя из данных фактов, для успешной конкуренции компании необходимо делать больший акцент в рекламе, результатах клинических испытаний, рекомендациях стоматологов и т.п. для успешной конкуренции с данным брендом.

Исходя из всего вышесказанного, несмотря на наличие как слабых, так и довольно сильных конкурентов, Blend-a-med Complete 7 довольно успешно с ними соперничает, в силу известности, популярности и проверенного временем качества данной марки, сформировавшихся потребительских предпочтений к данной пасте, проводимых компанией исследований и инноваций, активной рекламы и многих других факторов.

2.2.5 Анализ комплекса маркетинга

Форма содержит мою оценку основных составляющих маркетинга компании с комментариями, объясняющими, почему оценка является именно таковой, а также возможные, на мой взгляд, меры по улучшению какой-либо составляющей. Для выставления оценок я выбрал 10-тибалльную шкалу, так как она позволяет дать оценку более объективно, нежели 5-тибалльная, и в то же время позволяет избежать разногласий, вызванных выставлением оценок по 100-балльной шкале.

Механизм/средство	Оценка	Комментарии
Реклама в СМИ	5	Широкое представление во всех СМИ. Огромный объём рекламы и размер рекламных бюджетов. Наличие новаторская и креативная реклама.
Сотрудники	5	Столь высокая оценка поставлена по двум основным причинам: 1. Компания проводит стажировки и семинары для студентов, следовательно, нанятые впоследствии участники данных мероприятий уже будут иметь представление о своей работе, что сократит срок адаптации и обучения. 2. Занять высокую должность может лишь повышенный до нее сотрудник компании. По этой причине сотрудники более высоких уровней сразу будут в той или иной степени компетентными в своей области.
Выставки	3	Компания часто участвует во всевозможных выставках: как образовательных, так и выставках продукции, получая достаточно большое количество различных наград. Максимальный балл мною не поставлен по причине некоторого перевеса в сторону бытовой химии (порошки, чистящие средства), в то время, как остальным брендам такое внимание не уделяется. Соответственно, мерами может быть большее внимание к остальным брендам.
Наружная реклама	5	Уверенное расположение в десятке крупнейших рекламодателей в сфере наружной рекламы в последние годы, огромные отрывы от конкурентов (многие из которых даже не входят в эту десятку).
Упаковка	5	Использование как традиционных упаковок, удобных и привычных для потребителя, так и упаковок, содержащих нововведения и экономичных упаковок большого объема.
Прямая рассылка	1	Информирование о продукции (распространение листовок, отправка рекламных смс и т.п) не производится
Популярность	5	Огромная популярность ведущих брендов во всех сферах деятельности компании. Tide - лидер среди стиральных порошков, Blend-a-med - один из лидеров среди зубных паст, Pampers - среди подгузников и т.д.
Связь с общественностью	4	Взаимодействие на всех уровнях - администрации городов, регионов, потенциальные работники, потребители. Максимальная оценка не дана опять же по причине некоторого перевеса программ, направленных на студентов, молодых специалистов и благотворительных программ относительно программ по работе с непосредственными потребителями. Возможные меры - более активное взаимодействие с потребителем.
Продвижение товара	5	Активная реклама и стимулирование сбыта с огромными бюджетами
Товарная марка	5	300 брендов, большинство из которых завоевали популярность во всем мире во многих сферах. В качестве мер здесь может быть лишь поддержание данного статуса товарных марок и приобретение новых всемирно известных брендов.

На основании анализа по данной форме можно подвести итог - комплекс маркетинга в компании находится на высшем уровне. Комментарии здесь излишни - имея в своем арсенале не слишком хороший маркетинг, компания не стала бы таким гигантом. Одни из самых высоких в мире рекламных бюджетов, активный пиар и стимулирование сбыта, хорошо обученные и квалифицированные сотрудники, участие в различных благотворительных проектах, патронирование детских домов, интернатов - это и многое другое помогли компании стать тем, чем она сейчас является. Маркетингу компании посвящаются целые книги (например, Даг Холл, Джеффри Стэмп "Правила маркетинга Procter & Gamble") на основании которых многие специалисты говорят, что строить маркетинг своей компании нужно именно так, как это сделано в Procter&Gamble.

2.2.6 Расчет индекса конкурентоспособности

Название компании	Объем реализации (Евро.)
“ P&G ”	50 000 000
ОАО «Невская Косметика»	45 200 000
ОАО Концерн «КАЛИНА»	30 000 000
ООО "Сплат-косметика"	40 600 000

Индекс конкурентоспособности Херфиндаля-Хиршмана:

, где

n - число фирм, присутствующих на рынке;

D - доля фирмы на рынке

, где

ОР_i - объем реализации фирмы;

ОР_общ. - объем реализации всех фирм на рынке 165 800 000

D₁ =50 000 000/165 800 000=0,30

D₂ =45 200 000/165 800 000=0,27

D₃ =30 000 000/165 000 000=0,18

D₄ =40 600 000/165 000 000=0,24

Рассчитав индекс конкурентоспособности Херфиндаля-Хиршмана, и получив цифру 0,25 , можно сделать вывод, что конкуренция на рынке высокая.

Маркетинговые коммуникации компании.

В этой части рассмотрены основные аспекты маркетинговых коммуникаций компании: PR, стимулирование сбыта, рекламная деятельность, и показано место рекламы в системе данных коммуникаций.

PR

PR в P&G, как и в любой крупной транснациональной компании занимает достаточно высокое место, ведь без взаимодействия с потребителем, с потенциальными работниками, властными структурами невозможно добиться таких результатов на рынке отдельной страны. В качестве примеров ниже приведены некоторые мероприятия по связям с общественностью.

На сайте компании (http://www.procterandgamble.ru/) мы можем найти яркие примеры продвижения и улучшения имиджа P&G.

Доказательством может послужить выдержка из описания Концепции устойчивого развития компании ("Procter&Gamble всей своей деятельностью и своей продукцией будет всегда помогать улучшению качества окружающей среды и качества жизни наших потребителей") и многое другое.

С точки зрения непосредственных двусторонних связей с общественностью можно привести следующие акции:

1. Мастер-класс маркетинг директора Procter&Gamble Виталиуса Паулюса «Отвечая вызовам. От старта до руководящих позиций» для студентов и выпускников ВУЗов.

2. Строительство спортплощадки «Олимп-3» в Новомосковске совместными усилиями Администрации города Новомосковска и компании P&G.

Компания сотрудничает с городом уже 16 лет, уделяя большое внимание нуждам города, делая особый акцент на решении различных социальных задач.

3. 25 октября 2007 в московском офисе компании прошел открытый семинар по управлению системами поставок. На семинар были приглашены студенты и выпускники из различных регионов России.

В ходе данного мероприятия каждый участник мог ознакомится с опытом компании в вопросах поставок, задать свои вопросы сотрудникам и т.п. В целом, семинар прошел на высшем уровне и все его участники остались довольны. [10]

Это лишь некоторые из примеров постоянно проводимых компанией PR-мероприятий. Также компания активно сотрудничает с различными НИИ, ассоциациями врачей и даже администрациями городов и областей.

Очень важную роль в системе пиара компании играет взаимодействие с выпускниками ВУЗов и молодыми специалистами: различные семинары, участие в тематических выставках (например, недавно проводившийся в Санкт-Петербурге "День карьеры"), летняя стажировка в компании и многие другие. Данные мероприятия проводятся достаточно часто и имеют большое значение для компании. Подавляющее большинство участников подобных PR-акций остаются удовлетворенными своим участием (отзывы также приведены на сайте, кроме того, на выставке "День карьеры" присутствовал и я), что позволяет сказать об их эффективности.

В целом, подводя итоги, можно сказать, что PR в компании уделяется огромное внимание, в особенности связям с потенциальными сотрудниками, причем в большинстве случаев это не банальная популяризация торговой марки или компании в целом, а довольно взаимовыгодное сотрудничество. Ведь компания не набирает людей со стороны на довольно высокие должности, их может занять лишь уже работающий посредством повышения. Таким образом, налицо эффективность подобных PR-акций по взаимодействию со студентами, выпускниками и т.д. (мастер-классы, семинары), которая также подтверждена различными наградами ("HR-бренд года 2007", "Лучший работодатель 2008") и различными опросами (так например, в результате опроса AIESEC 2009 года, в P&G желают работать 53% респондентов).

Что же касается взаимодействий с потребителями, обществом в целом и властными структурами (не являющимися потенциальными работниками), то компания, за годы деятельности в нашей стране, передала на различные социальные программы более 10 миллионов долларов США. Также P&G занимается финансированием лечебных учреждений, школ, интернатов, детских домов, проведением спортивных мероприятий.

Следуя своему принципу честности, "Черным PR" компания не занимается, а направленные против них провокации попросту игнорирует, что также способствует укреплению имиджа.

Реклама, как наиболее значимая часть комплекса коммуникаций, активно внедрена в PR-мероприятия. На выставках продукции неизменно распространяются различные рекламные брошюры, буклеты и т.п., рассказывающие о товарах компании. На различных семинарах, образовательных выставках печатная реклама также присутствует, но является в большинстве случаев корпоративной, рассказывающей о компании в целом, как крупной и преуспевающей, о преимуществах ее как работодателя. Преимуществом такого распространения в процессе PR-мероприятий является то, что реклама не воспринимается обществом как таковая - большинство населения давно считает печатную продукцию как часть таких мероприятий. И если мимо промоутера у станции метро люди проходят не останавливаясь, то после семинара и выставки человек возвращается домой с кипой буклетов, таким образом такая «скрытая» и ненавязчивая реклама доходит до потребителя, его семьи и вероятность того, что он ознакомится с печатной продукцией, а не выбросит ее сразу по возвращению домой даже выше, чем в случаях традиционного распространения данного вида рекламы, ведь участник PR-мероприятия в нем заинтересован, иначе он отказался бы от участия, а, следовательно, и желание прочитать выданный буклет, дабы получить более обширную информацию будет выше, чем у того, кто по инерции выхватил буклет по пути на работу. Сотрудники же компании, принимающие участие в таких выставках, также не просто предоставляют информацию о бренде и компании, а стараются всячески разрекламировать ее.

В заключение рассмотрения данного пункта я бы хотел привести пример наиболее интересной, на мой взгляд, PR-акции: президент компании А. Г. Лэфли периодически навещает дома покупателей, выясняя, в чем именно они нуждаются и как используют товары компании. В этом случае я не могу утверждать о наличии рекламы в ходе таких посещений, но вероятность того, что при посещении дома потребителя, не знакомого с каким-либо продуктом, либо попросту начинающего забывать о нем, президент компании информирует потребителя о нем достаточно высока. Таким образом, даже в этой ситуации присутствует реклама.

Стимулирование сбыта

Согласно легенде, именно руководитель P&G ввел данное понятие, составляя смету расходов на маркетинг. Подсчитав расходы и подведя черту, он вспомнил, что не учтены расходы на организацию городского праздника с дегустацией продукции и раздачу рекламных образцов. Подсчитав данные расходы, он составил полную смету.

Так появился термин BTL (от англ. "под чертой"), куда входит и стимулирование сбыта.

В сфере стимулирования сбыта компания придерживается скорее стратегии привлечения потребителя (активная реклама и стимулирование, потребитель начинает интересоваться товаром в торговой точке, торговая точка - у оптовика, оптовик - у производителя), нежели стратегии проталкивания (производитель активно навязывает товар оптовику, и так далее, до прямого навязывания товара торговой точкой потребителю).

Стимулирующих акций проводится огромное количество, и большое преимущество компании дает их разнообразие и нестандартный подход к их организации - мероприятия не представляют собой только лишь банальные снижения цен, "3 по цене 2" и экономичные упаковки.

Применительно к выбранной мной торговой марке это, например, бесплатный стоматологический набор для самопроверки зубов, получаемый при покупке определенной зубной пасты и щетки (Blend-a-med Complete 7 System и Oral-B Complete 7 system). Кроме того, на сайте содержится информация об исследованиях, подтверждающих повышение эффективности чистки зубов при их совместном использовании, что также подтолкнет потребителя к покупке. Также для данного набора товаров проходит еще одна акция, в которой компания обязуется вернуть деньги при неудовлетворенности результатом потребителя и его стоматолога по истечении месяца. На мой взгляд, данная акция гораздо эффективнее многих распространенных и приевшихся за счет своей нестандартности (потребителю гораздо интереснее получить такой набор, нежели дополнительный тюбик с пастой) и новизны.

В подкрепление моих доводов приведу еще один пример.

Выводя на рынок новый сироп от кашля Vicks 44, компания создала стенд для демонстрации в торговой точке. Этот стенд представлял собой вращающуюся конструкцию с установленными в ней двумя бутылочками. Одна из них была наполнена Vicks 44, другая -- сиропом конкурента. Потребитель мог повернуть стенд вверх дном, при этом Vicks 44, стекая, обволакивал стенки сосуда, а другой сироп просто переливался. Таким образом, утверждалось, что Vicks 44 лучше обволакивает горло пациента. Данный стенд привлекал к себе внимание (а в конечном итоге и внимание к самому продукту) возможностью совершения действия и демонстрировал конкурентные преимущества товара.

За эту и некоторые другие подобные креативные идеи P&G получила несколько наград за оригинальность дизайна.

Резюмируя данный пункт, отметим, что в целом, стимулирование сбыта играет довольно значимую роль в комплексе коммуникаций. Только компанией «АЛИДИ Продвижение» реализовано более 2000 промо-кампаний Procter&Gamble. Также, успех промо-акциям компании обеспечивает их постоянство (на сайтах компании, посвященных какой-либо товару марке всегда есть информация о 1-2 акциях для этого товара) и креативность.

Реклама и здесь играет свою роль. Рассмотрим этот факт применительно к выбранному мной товару: акции Бленд-а-мед довольно часто проводятся при участии бренда Oral-B, менее популярного, чем знаменитые по всему миру зубные пасты. Таким образом, получив в подарок к пасте товар Oral-B, потребитель узнает о нем, получает возможность с ним ознакомится и существует вероятность формирования предпочтения и к этому бренду.

Также здесь стоит упомянуть и о том, что объявления о предстоящих/проводящихся стимулирующих акций проводятся как торговой точкой, заинтересованной в привлечении покупателей, так и самим производителем. Таким образом, реклама присутствует и в этой сфере коммуникаций, имея, на мой взгляд двойную эффективность: с одной стороны увеличивает эффективность и результат стимулирующей акции, с другой - непосредственно как реклама, то есть информирующая, напоминающая и поддерживающая интерес к продукции.

Реклама

По статистике в сфере потребительских товаров реклама прочно держит первое место в списке маркетинговых коммуникаций, как по стоимости, так и по активности использования. Не стала исключением и компания Procter&Gamble. В списках затрат на рекламу и самых активных рекламодателей компания уверенно держится в лидерах и это лидерство стабильно. В доказательство приведу немного статистики.

Первая реклама P&G появилась на российском телевидении в начале 90-х с выходом компании на российский рынок. Первоначально каждый ролик завершался изображением золотого логотипа P&G и фразой «Продукция компании P&G», благодаря чему зрители узнали о существовании компании и гарантированном ею качестве. В 1998 году упоминание компании в роликах было прекращено, так как цель -- завоевание доверия потребителя -- была достигнута.

В 1999 году компания все активнее рекламирует свои товары (Табл. 2)

Табл. 2. Наиболее активно рекламировавшиеся торговые марки в категории «бытовая химия» в 1999 году:

Как видно из таблицы, более половины из самых рекламируемых товаров принадлежат P&G. [14]

Далее обратимся к более позднему времени и посмотрим на объемы рекламы компании и ее основных конкурентов:

Топ-10 рекламодателей в 2005 году:

ь Наружная реклама - 9 место, количество выходов - 5899. Основные конкуренты компании в десятку не вошли.

ь Телевидение - 1 место, объем рекламы - 4 169 205 секунд. У Unilever (основного конкурента компании) 2 место, но объем почти в 2 раза меньше (2 319 088 секунд).

ь Пресса - 5 место, объем рекламы (А2) - 401,48. Основные конкуренты компании в десятку не вошли.

Топ-10 рекламодателей в 2006 году:

ь Наружная реклама - 7 место, количество выходов - 6 987. Основные конкуренты компании в десятку не вошли.

ь Телевидение - 1 место, объем рекламы - 5 254 087 секунд. У Unilever 2 место, но объем снова гораздо меньше (2 436 669 секунд). Также в этом году в десятку входит L'Oreal (10 место, объем - 1 267 287 секунд).

ь Пресса - 2 место, объем рекламы (А2) - 620.78. У L'Oreal - 1 место (841.02).

Топ-10 рекламодателей в 2007 году:

ь Наружная реклама - 3 место, количество выходов - 7 756. Основные конкуренты компании в десятку снова не вошли.

ь Телевидение - 1 место, объем рекламы - 4 105 493 секунд. У Unilever 2 место, но объем опять значительно меньше (2 738 625секунд). L'Oreal значительно улучшил свои позиции (5 место, объем - 1 655 345 секунд).

ь Пресса - 3 место, объем рекламы (А2) - 770. У L'Oreal - опять 1 место (1 028.69).

И, наконец, 2008 год:

ь Телевидение - 1 место, объем рекламы - 5 051 987 секунд. У Unilever традиционное 2 место, объем более чем в 2 раза меньше (2 401 783 секунд). L'Oreal сохранил свои позиции - у компании снова 5 место с общим объемом - 1 782 348 секунд.

ь Пресса - 2 место, объем рекламы (А2) - 978. У L'Oreal -1 место (1108). [15]

Как видно из статистических данных, компания уверенно занимает лидирующую позицию по объему рекламы на телевидении, стабильно держа отрыв от Юнилевер приблизительно в 2 раза. Также P&G стремительно увеличивает свое представительство на рынке наружной рекламы, в то время как ее конкуренты год от года даже не входят в десятку крупнейших рекламодателей. С 2006 года в десятку крупнейших рекламодателей в прессе попадает L'Oreal и уверенно держит лидерство в последние годы. Но P&G стремительно сокращает отрыв - (220 в 2006 году, 130 - в 2008 в объемах рекламы, А2) и в итоге с 5 места в 2005 достигает 2 места в 2008 году.

Таким образом, лидерство в объемах рекламы среди основных конкурентов налицо, исключение составляет лишь реклама в прессе. Но, принимая во внимание тенденцию последних лет, можно с высокой степенью уверенности утверждать, что компания выйдет в лидеры и в этой категории рекламных средств.

Принимая во внимание, что P&G является, прежде всего, американской компанией и то, что рекламный рынок в США находится на самом высоком в мире уровне, рассмотрим деятельность компании и на американском рекламном рынке (Табл. 3).

Табл. 3. 10 крупнейших рекламодателей США в 2006 году. [16]

Как видно, компания также уверенно лидирует и на рекламном рынке США. Причем, принимая во внимание огромные убытки компании General Motors, проблемы в Ford Motor Company, связанные с кризисом, можно спрогнозировать дальнейшее лидерство компании на американском рынке рекламы в ближайшие годы.

Но несмотря на столь уверенное лидерство, кризис коснулся и Procter & Gamble в связи с чем в 2009 году компания намерена существенно сократить рекламный бюджет. [17] Но учитывая, что кризис также коснулся и остальные компании, можно прогнозировать, что статус лидера на рекламном рынке P&G все же удастся сохранить.

В заключение хочется привести еще один факт - на фестивале рекламы «Каннские львы 2008» компания получила приз как рекламодатель года.

3. Маркетинговые исследования

Цель исследования: получить данные о популярности зубной пасты Бленд-а-мед, выявить мнения потребителей о качестве и ассортименте товаров, проанализировать широту известности компании “P&G”.

Для этого была разработана небольшая анкета и опрошено 10 человек.

Анкета

1. Пользуетесь (-ли) вы в зубной пастой?

А) да - 100%

Б) Нет - 0%

2. Ваш возраст?

А) 10-20 лет - 20%

Б) 20-30 лет - 55%

В) 30-40 лет - 22%

Г) старше 40 лет - 2%

3. В качестве каких зубных паст Вы уверены?

А) “Бленд-а-мед ” - 45%

Б) “Колгейт ” - 5%

В) ”Аквафреш” - 35%

Г) “32 норма” - 15%

4. Устраивает ли вас цена зубной пасты Бленд-а-мед (21,40 руб.)?

А) Да - 85%

Б) Нет - 15%

5. Устраивает ли вас качество зубной пасты Бленд-а-мед?

А) Да - 85%

Б) Нет - 10%

В) Не знаю - 5%

6. Как часто вы покупаете новую продукцию фирмы “Бленд-а-мед”?

А) Несколько раз в неделю - 5%

Б) Несколько раз в месяц - 55%

В) Несколько раз в год - 25%

Г) Очень редко ( 1-2 раза в год) - 15%

7. Вам важен широкий ассортимент продукции?

А) Да - 65%

Б) Нет - 45%

8. Хотели ли бы вы, чтобы фирмы “Бленд-а-мед”чаще выпускала новинки?

А) Да - 85%

Б) Нет - 15%

4. Мероприятия по теме курсовой работы

Анализ деятельности компании доказал справедливость сделанных мной в теоретической части работы выводов. P&G в полной мере использует стратегию интегрированных коммуникаций, компания активно использует все их виды, не заостряя внимание на каком-либо одном в ущерб другим.

И на развитие PR, и на стимулирование сбыта брошены огромные силы и средства, что обуславливает эффективность данных мероприятий и позволяет компании в полной мере достигать поставленных целей. Активный PR позволил укрепить имидж, завоевать доверие, сотрудничать с властными структурами. За счет стимулирования сбыта растут объемы продаж, завоевывается место на полках. Но все-таки именно реклама занимает в системе коммуникаций самое высокое место. За 2008 год компания потратила на нее около 8 миллиардов долларов США.

Такая высокая ставка на рекламу обусловлена рядом факторов:

ь Компания производит потребительские товары, имеет в портфеле огромное количество всемирно известных брендов и вынуждена постоянно информировать потребителей о новинках, модификациях товаров, освежать в памяти людей образы привычных популярных товаров.

ь Существование тенденции среди лидеров рекламного рынка, согласно которой компании стремятся обогнать друг друга в рекламных бюджетах, в количестве сообщений, применяя новые технологии, создавая более креативную рекламу, приглашая более дорогостоящих звезд.

ь Обилие рекламы увеличивает престиж компании, говорит о ее состоятельности и успешности.

ь Постоянное завоевание новых потребителей, расширение доли рынка, выход на новые рынки (как рынки новых товаров, так и рынки других стран и регионов).

Но помимо того, что реклама сама по себе является наиболее значимой среди остальных, она также и «вплетена» в остальные коммуникации, как часть проводимых в их рамках мероприятий.

Таким образом, можно согласится с высказываниями специалистов, о том, что в сфере потребительских товаров наибольшее внимание необходимо уделять рекламе. Но в то же время без интегрированности коммуникаций также обойтись практически невозможно, ввиду того, что цели у компании могут быть весьма различны, и делать ставку только на рекламу невозможно.

Именно такая маркетинговая стратегия позволила компании стать одним из лидеров на мировом рынке потребительских товаров, стать одним из эталонов в построении маркетинговой стратегии, обеспечить благоприятный имидж и завоевать симпатии потребителей.

Заключение

При рассмотрении маркетинговой деятельности налицо огромная роль мероприятий по взаимодействию с внешней и внутренней средой - маркетинговых коммуникаций. В данной работе я описал 4 вида данных коммуникаций, сделав упор на освещение рекламы. Как становится видно из этого описания, именно рекламе уделяется наибольшее внимание, именно она является наиболее массовым и повсеместным средством, именно на нее тратятся огромные суммы, несопоставимые с затратами на остальные виды коммуникации.

Значение эффективных маркетинговых коммуникаций отражено в практической части на примере анализа маркетинга компании Procter&Gamble. Именно при рассмотрении деятельности данной компании становится наиболее заметна роль рекламы в организации маркетинга, а также значение эффективной организации комплекса маркетинга в целом.

Также проанализирован один из товаров компании: его сущность, потребность, удовлетворяемая товаром, основные конкуренты. В результате можно утверждать об удачной в целом политике позиционирования товара, его продвижения, ценообразования.

Список использованных источников

1. Прикладная экономика: [Учеб. пособие] : Пер. с англ. / Межрегион. обществен. орг. «Достижения молодых - Junior Achievement Russia». - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Артель-сервис, 2003. - 272 с.

2. http://www.webstarstudio.com/ - Маркетинговое и интернет агентство

3. Войшович С. Медиальная структура в маркетинговой коммуникации// Маркетинг. 1998г №2.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс; пер. с англ. -М., Издательский дом "Вильямс", 2008. С. 429.

5. Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе»

6. www.wikipedia.org - Свободная Интернет-энциклопедия

7. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / под ред. Эриашвили Н.Д., М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000г, 623с.

8. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации, М.: Финпресс, 2000г, 256с.

9. Панкрухин А. П. Маркетинг,М.: Омега-Л, 2008. 656с.

10. www.procterandgamble.com - Официальный сайт компании Procter & Gamble

11. www.blend-a-med.ru - Сайт торговой марки Бленд-а-мед

12. По данным Территориального органа федеральной службы государственной статистики по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области

13. www.goodsmatrix.ru

14. Журнал Босс №11 (2000 г.)

15. По данным исследовательской компании TNS Global

Размещено на Allbest.ru