Размещено на http://www.allbest.ru/

Дипломна робота з теми:

ЗАХОДИ ДЛЯ ПОКРАЩЕННЯ СЕРВІСУ ФОТОПОСЛУГ ФОТОСАЛОНУ «СИНТЕЗ»

ВСТУП

Сучасна фотографія знайшла найширший розвиток й застосування в самих різних областях людського життя. Ми зустрічаємося з фотографією в журналістиці, публіцистиці та в мистецтві. Ми по достоїнству оцінюємо її як один із засобів масової інформації. Існує область наукової фотографії. Відома, також, сфера фотографії прикладної з розділами рекламних і декоративних зображень.

Відповідно різноманітні й сучасні знімки. Вони вирішують різні завдання, переслідують різні цілі й часом зовсім не схожі один на іншій. Матеріал, що в них відображається, буває різниться в найвищій мірі, розглядається в особливих ракурсах. Приналежність знімка до того або іншого розділу фотографії визначає кінцеву мету фотографа, направляє його пошук, диктує вибір образотворчих коштів, має вирішальне значення для аналізу й оцінки отриманих результатів.

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-ДОСЛІДНИЦЬКА ЧАСТИНА

1.1 Властивості й класифікація маркетингової інформації

“Інформація” у перекладі з латинського означає “інформувати, давати відомості”. Інформації в наш час приписується роль найважливішої складової ресурсного потенціалу фірми, що забезпечує її успішне функціонування й розвиток. Маркетингова інформаційна система може стати ринковою конкурентною перевагою фірми, дозволяючи їй утримувати позиції лідера. Щоб домогтися цієї конкурентної переваги, необхідно адаптувати всі процеси збору, обробки й передачі інформації під певні інформаційні споживи конкретних користувачів.

Користувач маркетингової інформації - це суб'єкт маркетингової діяльності(індивід або підрозділ), якому надається інформація для використання або інтерпретації.

Інформаційні споживи користувача - це характер і склад показників, ступінь деталізації, форма подання, а також періодичність відновлення інформації, необхідне для рішення поточних завдань, для найбільш раннього виявлення перешкод на шляху до їх виконання або для пошуку сприятливих можливостей.

Під маркетинговою інформацією варто розуміти сукупність повідомлень, що акумулюють із певною метою, знань, відомостей про стан маркетингової діяльності, про навколишню фірму маркетинговому середовищу й характерних для неї процесах.

У своїй виробничо - господарській діяльності будь-яка фірма постійно одержує й генерує різного роду інформацію. У цьому інформаційному морі маркетингова інформація виділяється цілим рядом специфічних особливостей, які можна звести до наступного:

обсяг необхідних відомостей - дуже великий, що вимагає систематизації інформації й адекватної процедурі її збору

цикли одержання й перетворення інформації багаторазово повторюється за певний часовий інтервал.

джерела одержання інформації різноманітні, що ускладнює діяльність по збору інформації

питома ваги якісних відомостей дуже значна, інформація слабко структурована, що створює значні труднощі в процесі збору й аналізу інформації.

Щоб бути придатною для використання, інформація повинна володіти наступними основними властивостями: вірогідністю, актуальністю, повнотою, порівнянністю, доступністю для сприйняття й економічністю. Вище приведені основні вимоги до властивостей маркетингової інформації повинні виконуватися одночасно. Зазначеній перелік не може бути ранжируваний, відсутність хоча б однієї з властивостей рівнозначно відсутності інформації як такої.

1.2 Джерела маркетингової інформації

Сегментування ринку - це процес поділу споживачів на групи з урахуванням різних принципів і факторів сегментування.

Для ринку промислових товарів характерними є наступні факторі: країни, регіони, міста, міста, галузі, підприємства споживачі, їхні масштабі й типи виробництва; виробу, для яких плануються поставки, програми їхнього випуску, можливий поділ працівників підприємства на групі споживачів товару (по роду зайняти - конструкторі, технологи, науковці й т.п.)

В процесі сегментування виявляються сегменти ринку. Сегмент - це група споживачів, що однаково реагуючих на товар. Сегмент ринку оцінюють рядом характеристик (описують профіль сегменту): число можливих споживачів, місткість ринку, можливі темпи зростання місткості по роках, споживчі ціни, прибутковість від продажів і т.д.

Основною характеристикою сегменту є місткість - кількість виробів, що може бути продана за рік. Місткість необхідно розрахувати. Для забезпечення чіткості розрахунків місткості ринку доцільно ввести ряд термінів:

- повна потреба в товарі: загальна потреба всіх потенційних покупців(не враховуючи ступеня насиченості попиту - наявної кількості таких товарів в експлуатації)

- річна потреба в товарі (загальна місткість): кількість виробів, що знадобляться на рік( з урахуванням насиченості попиту й строків повторення покупок).

Загальній порядок сегментації ринку можна представити таким чином:

1) виявлення основних принципів і чинників сегментації розглядаємого виробу: в першу чергу розглядається географічні чинники, а потім демографічні й всі інші;

2) сегментування ринку: визначення складу груп споживачів, розподіл ринку на сегменти, опис профілю кожного сегменту, розрахунку повної потрібності й загальної річної місткості сегментів і всього ринку;

3) оформлення результатів сегментації у вигляді таблиць, графіків, діаграм;

4) аналіз інформації про сегменти, вибір сегментів для подальшого аналізу (аналіз сегментів з незначною місткістю можна далі не розглядати);

5) виявлення конкурентів у кожному даному сегменті: конкуренті - вироби, їх характеристика;

6) оцінка конкурентоспроможності виробу ( з використанням показника рівня якості виробу);

7) позиціонування товару в обраних сегментах, визначення цільової місткості;

8) прогнозування споживчої (ринкової) ціни виробу (з урахуванням рівня якості виробу).

Таким чином, роботи по сегментації ринку ( етапи 1,2,3,4,7) тісно переплітаються з аналізом конкурентоспроможності виробу (етапи 5,6).

Обробка інформації

Перш ніж приступити до аналізу інформації, варто підготувати дані, перевірити й відредагувати первинні документі, закодувати дані для машинної обробки(якщо така здійснюється з застосуванням технічних засобів).

Кінцевий етап дослідження - аналіз результатів. При великомасштабних кількісних дослідженнях аналіз виконується за допомогою пакетів комп'ютерних аналітичний програм. Якісні дослідження, у яких використовуються менші вибірки, звичайно аналізують вручну.

Аналітичний звіт може бути представленим у формі доповіді або письмово.

Звіт, як правило, відображає результати виконаного дослідження й містить наступну інформацію:

1) Основні дані - для кого, коли й кім проводилося дослідження, його ціль, із вказівкою субпідрядників і консультантів.

2) Предмет дослідження - опис дослідження - опис передбачуваного й фактичного охоплення проблеми, розмір, характер і географія розповсюдження предмета проходження, заплановані й фактичне отримані дані, деталі застосовуваного методу дослідження.

3) Опис збору даних - метод збору даних і спосіб контролю якості проведення польових досліджень; опис штату співробітників - учасників польових досліджень; метод залучення респондентів і загальна характеристика використаної мотивації до співробітництва респондентів з дослідниками; період часу збору інформації; у випадку кабінетних досліджень - точна вказівка джерел та їхня надійність

4) Подання результатів дослідження - найважливіші висновки, отримані за підсумками дослідження; коментарі з приводу можливого перекручування результатів; статистичні границі припустимих погрішностей відносно основних підсумків і статистично значимих розходжень між ключовими параметрами.

При оформленні звіту важливо розділяти отримані результаті дослідження як такі й особиста інтерпретація досліджень.

Доклад містить письмову та усну частини. В письмовій частині виконуються всі умові, необхідні для оформлення звітів. Усна частина полягає в виступі і відповіді на питання.

Способи організації маркетингових досліджень

Маркетингові дослідження можуть бути організовані й проведені або ж за допомогою спеціалізованого дослідницького агентства, або ж за допомогою власного дослідницького відділу фірми. Теоретичне можливий третій варіант організації маркетингових досліджень, коли два зазначених варіанти комбінуються, однак складність координації роботи в цьому випадку - істотна перешкода. Останнім часом стає популярнім взаємовигідне співробітництво фірм із випускаючими кафедрами відповідних спеціальностей у справі залучення науково - викладацького складу вузів. При цьому одна сторона(фірма) одержує цікавлячи її рішення проблеми, а інша сторона (студенти й викладачі) одержує можливість реалізувати величезний багаж теоретичних знань на практиці. Реальні проблемі й реальні місця практики - гарний стимул для вузів до встановлення творчих контактів на довгостроковій основі. Правда, у деяких країнах існує й зворотна тенденція - не залучати студентів до участі в дослідницькій діяльності.

Кожен варіант організації маркетингових досліджень має свої переваги й недоліки. Як критерії оцінки можуть буті використані такі факторі:

- вартість дослідження;

- досвід проведення дослідження;

- знання особливостей продукту;

- об'єктивність дослідження;

- забезпеченість технікою;

- конфіденційність.

Фірма вибирає найбільш важливі для її діяльності критерії оцінки способів організації досліджень або ранжирує наведені критерії в порядку у зменшування їх значимості. На підставі аналізу переваг кожного способу відповідно до значимості критеріїв робиться висновок про їхній значимості.

Експертне опитування керівників і фахівців

Експертні оцінки мають широке застосовуються в практиці виявлення проблем, оскільки, на думку дослідників, дозволяють одержати порівняно надійну, а іноді і єдину можливу інформацію про проблемі організації.

Експертне опитування керівників підрозділів збуту, торговельних представників може прояснити ситуацію, оскільки ці люди в силу своїх обов'язків контактують з посередниками й споживачами, мають можливість вивчати їхню реакцію на пропоновану фірмою продукцію, одержують відомості про дії конкурентів. Інші фахівці, наприклад, відділу постачання, можуть допомогти в проясненні проблем, пов'язаних з використанням ресурсів. Таким чином, дослідник повинний з'єднати локальні уявлення про проблеми фірми в єдину концепцію.

Експертне опитування керівників і фахівців обстежуваної організації дозволяє швидко оцінити проблему, сконцентрувати зусилля й ресурси на рішення найважливіших завдань. В той ж час аналітичне обґрунтування проблеми, як правило, відсутнє; на формулювання проблеми можуть плинути існуючі традиції керування; досить важливо оцінити ступінь повноти й вірогідності інформації про структуру проблеми.

Залучення консультантів

Залучення консультантів до участі в маркетингових заходах дозволяє виявити проблеми керування маркетинговою діяльністю. Це професійний підхід, оскільки сторонні консультанти володіють, як правило, високою кваліфікацією, що дозволяє не тільки виявити проблеми в реалізації маркетингових процедур, але й визначити шляхи їхнього рішення. Однак на практиці проведення всеосяжної процедури маркетингового аудита проблематичне, оскільки процес звичайно вимагає значних тимчасових і фінансових витрат і не є повністю конфіденційним.

Виявлення об'єкта й предмету дослідження

Виявлення об'єкта й предмету дослідження тісно пов'язане з формулюванням розглянутої проблеми. Об'єкт і предмет дослідження співвідносяться між собою як загальне так і частка.

Об'єкт дослідження - це персона (особини), процес, результат цього процесу або явища, що виступають носіями або джерелами проблеми.

В якості об'єкту дослідження можуть виступати:

- реальні фізичні і юридичні особи (наприклад споживачі, домогосподарства, сама фірма, постачальники);

- процеси й економічні механізми (наприклад процес ухвалення рішення про покупку, функціонування ринкового механізму);

- сфері діяльності;

- регіони (геогр. ринки);

-товари.

Предмет дослідження - це та частина об'єкта або його властивості, які задіяні в прояві проблемної ситуації.

1.3 Методи просування товарів і послуг на ринок

Визначення цілей і проведення рекламної кампанії

Цілі рекламної кампанії прямо випливають і тісно взаємозв'язані з тими

цілями й завданнями, які ставляться в процесі стратегічного планування маркетингу, тактичного (операційного) маркетингу фірми й всієї рекламної діяльності організації як невід'ємної частини маркетингового комплексу організацій. Вони залежать від:

- виду діяльності організації;

- масштабу організації;

- місця й ролі в суспільної, господарсько - економічній системі;

- інтересів споживачів;

- інтересів органів державного керування й контролю;

- інтересів керівників і власників підприємства, співробітників.

Різновиди в меті рекламної кампанії на стадії появі організації в цілому або її функціональної частині наступні:

- Комплекс цілей рекламної кампанії на стадії появи організації на ринку або просування нових видів товарів (послуг) на ринку або заняття позицій на нових ринках.

- Підтримувальні цілі рекламної кампанії, дії фірм конкурентів, суспільна думка, консервативність споживачів, збереження й стабільність ринків збуту, рівня збуту й ефективності збуту.

- Стабілізуючі цілі рекламної кампанії у випадку ослаблення позицій на ринку, реальна небезпека серйозних фінансових, матеріальних й інших втрат.

Вимоги до цілей рекламної кампанії:

- цілі повинні бути конкретними, тобто бути якісно і кількісно визначеними;

- цілі повинні бути реальними, тобто мати можливість їх досягнення при існуючих умовах чи ситуаціях;

- цілі повинні бути еластичними, тобто повинні бути спроможними до трансформації в зв'язку зі змінюючимися умовами та обставинами;

- цілі повинні бути керованими і перевіряємими, тобто маючими можливість контролювати процес їх досягнення;

- цілі повинні бути відомими, тобто бути відомими співробітками, приймаючим участь в їхньому досягнення, та партнерам;

цілі повинні бути признаними, тобто бути підтримуваними всіма працівниками;

- цілі повинні бути стимулюючими, тобто по степені активності їх досягнення повинні бути зв'язані з винагородою.

Основні види цілей рекламної кампанії:

- Інформація ринку про новий вигляд товару(послуги), організації, фірми.

- Створення іміджу товару й організації. Зміна суспільної думки, неправдивих стереотипів.

- Пояснення споживчих якостей.

- Зміна цін.

- Новий спосіб продажів.

- Нагадування про товар або організацію, що перебувають на ринку й відомих споживачеві.

- Інформація про модифікації існуючого товару

Рекламна кампанія - комплекс рекламних заходів й акцій, спрямованих на досягнення поставлених цілей, відособлених у загальному спектрі рекламних цілей. Це масованій вплів на споживачів і ринок.

При проведенні рекламної кампанії використовуються різні способи розповсюдження реклами: візитки, брошури, буклети, рекламні щиті, схована реклама.

Але при використанні різних засобів під час проведення рекламної кампанії в них повинні буті присутніми активні привабливі для клієнта елементи:

- салоган;

- особливі умові продажів;

- колір;

- звук обігу;

- харизматичні особливості;

- цінові пропозиції;

- форма продажів рекламі;

- година подачі елементів реклами.

Проведення рекламної кампанії проходити чотири основних етапи:

1) Стратегічне планування рекламної кампанії - це етап розробки й планування стратегії проведення рекламної кампанії. Він тісно взаємозв'язаний з тактикою й стратегією всієї фірми, вже ухвалені рішення про проведення рекламної кампанії, виділені певні бач ресурсів, асигнування з бюджету маркетингу фірми на проведення рекламної кампанії. Визначаються основні, пріоритетні цілі, ставляться задачі, формують бюджет рекламної компанії, визначають основні джерела ресурсів і напряму розподілу ресурсів. Призначають або обирають виконавців, учасників рекламної кампанії, а також осіб, несучих відповідальність за проведення рекламної кампанії.

2) Стратегічне планування - це етап розробки й планування стратегії проведення рекламної кампанії. Він тісно взаємозв'язаний з тактикою й стратегією всієї фірми, вже ухвалені рішення про проведення рекламної кампанії, виділені певна кількість ресурсів, терміни, асигнування бюджету маркетингу фірми на проведення рекламної кампанії. Визначаються основні, пріоритетні цілі, ставляться задачі, формують бюджет рекламної кампанії, визначають основні джерела ресурсів і напрямі розподілу ресурсів. Призначають або обирають виконавців, а також осіб, відповідальних за проведення рекламної кампанії.

3) Тактичне планування рекламної кампанії. На цьому етапі вирішується остаточний підбір рекламних акцій, їх термін виконання, місця виконання, форма виконання й потреби в грошових,матеріальних і трудових витратах. Починається проведення рекламної кампанії. Конкретизується цільовий ринок і мотиви покупців. На даному етапі дуже важливе відстежування й контроль процесів, що відбуваються під час проведення рекламної кампанії, і після його результатів коректуються цілі й задачі.

4) Виконання, моніторинг, контроль - етап безпосереднього, основного проведення рекламної кампанії. При цьому використовують встановлені на попередніх етапах форми, методи, засобі реклами, а також додаються зусилля по контролю цільових витрат, по проведенню рекламної акцій у наперед зазначені терміни. Змінюються оперативні завдання поклад від змін розуму. Основна увага слід уділити відстеженню й контролю над процесами, що відбуваються на різних ділянках рекламної кампанії, а також взаємозв'язки й вплив рекламної кампанії на такі показники як:

- зміна попиту;

- зміна кількісних та якісних показників збуту, товарообігу;

- ступінь зміни й задоволення потреб потенційних покупців і фактичних покупців і зміна їх мотивацій.

На підставі одержаної інформації і її аналізу ухвалюються управлінські рішення:

- збільшення або зменшення асигнувань на рекламну кампанію або її припинення

- рішення про пошук додаткових джерел ресурсів.

5) Оцінка результатів ефективності й висновки після проведення рекламної кампанію. На цьому етапі проводиться аналіз діяльності в рамках проведеної рекламної акції, визначається ступінь ефективності рекламної кампанії, тобто відношення кількісних та якісних характеристик, затрат різних ресурсів на проведення рекламної кампанії та її ефекту. Зрівнюються економічні показники, об'єми збуту, товарооборот, швидкість товарооберта, структура і якість збуту до и після проведення рекламної кампанії. На основі отриманих даних приймаються управлінські рішення:

- завершити або продовжувати рекламну кампанію

- визначається доцільність проведення рекламної кампанії в майбутньому, якими методами, засобами

- приймається рішення щодо заохочення виконавців, відповідальних осіб або щодо втискання по відношенні до них.

Слід мати на увазі, що вище описані етапи відносні і не мають чітких розрізнень. Кожна організація індивідуально підбирає для себе способи, засоби, різновидності проведення рекламної кампанії в залежності від власних можливостей та потреб з урахуванням зовнішніх факторів ризику.

Маркетингові дослідження в ході проведення рекламної кампанії Маркетингові дослідження, які проводяться в процесі рекламної кампанії, можна розглядати в даному контексті, як частина комплексу рекламних заходів, але не виділяти їх в окрему акцію, а розглядати як процес, що відбувається протягом всієї рекламної кампанії.

У цьому випадку маркетингові дослідження можуть проводитися як протягом всієї рекламної кампанії, так і на певних етапах або до й після певного заходу.

Основні цілі маркетингових досліджень, у цьому випадку, прямо залежать від цілей і завдань, що стоять перед фірмою в процесі стратегічного й тактичного планування підприємства в цілому, маркетингу організації й рекламної кампанії. Розрізняють кілька різновидів маркетингових досліджень у ході проведення рекламної кампанії в залежності від етапу проведення.

1) Маркетингові дослідження в ході ухвалення рішення про проведення рекламної кампанії й планування її поводження. Вони дозволяють визначити масштаб проведення рекламної кампанії, більш точно конкретизувати цілі, зробити їх найбільше доступними, реальними й відповідно, визнаними й підтримуваними, а також усіляко стимулювати їх досягнення.

2) Маркетингові дослідження в ході рекламної кампанії. Вони дозволяють внести якісь вдосконалення Потім, вивчивши й проаналізувавши швидкість, ступінь збуту рекламованого товару, можна з'ясувати:

- який ефект проявила рекламна акція на реалізацію продукції;

- який вплив вона зробила на частку ринку;

- чи змінилася мотивація покупців, тобто умови, що мають вплив на поводження людини внаслідок проведення рекламної акції;

- чи викликає рекламна кампанія інтерес споживачів;

- чи залучає вона увагу.

За результатами отриманих даних можна коректувати завдання, оперативні цілі, звертати або продовжувати окремі рекламні акції, заходи, змінювати форми, засоби, методи використання реклами та рекламних заходів

3) Маркетингові дослідження на стадії завершення рекламної кампанії. Вони допомагають оцінювати ефективність рекламної кампанії, тобто відношення рівня затрат на неї і степені сили впливу її на споживачів;зміна мотивацій споживачів, іміджу фірми та товару (послуги), споживчого попиту, положення серед товарів свого рівня.

Для проведення рекламної кампанії кожне підприємство будує свою модель поводження. Вона залежить від:

- масштабу фірми;

- ресурсозабезпеченість фірми;

- стратегічних та тактичних цілей, задач і планів фірми;

- періоду знаходження фірми на ринку - наявність певного знання в керівника та в співробітників, їх компетентність в питаннях маркетингу і реклами;

- форма діяльності та положення на ринку;

- інше.

В залежності від цих факторів моделі будуються, вивчаються й приймаються до практичної реалізації.

1.4 Методи проведення рекламної кампанії

Визначення бюджету рекламної кампанії

Бюджет рекламної кампанії прямо залежить від маркетингу діяльності фірми.

Формування бюджету рекламної кампанії зв'язано з наступними факторами:

- цілями та задачами рекламної кампанії, поставленими в процесі планування кампанії;

- внутрішніми можливостями фірми (ресурсозабезпеченість);

- прогнозованою ефективністю рекламної кампанії.

При розробці та прийнятті бюджету необхідно мати на увазі, які дії організація приймає в випадку позитивних і негативних змін на ринку або в ньому самому, наприклад перерозподіл засобів, реалізація засобів на другі потребі фірми, скорочення (збільшення) виробництва, додаткових джерел ресурсів і т.д.

Оцінки результатів проведення рекламної кампанії

Оцінка проведення рекламної кампанії базується на аналізі даних з основних джерел.

1) Внутріфірмові показники:

- зміна обсягів і структур продажів до й після рекламної кампанії

- зміна обсягів і швидкості товарообігу до й після рекламної кампанії

- зміна рівня й структурі прибутку організації в результаті проведення рекламної кампанії.

2) Показники зовнішнього середовища фірми:

- зміна обсягів і структурі попиту до й після рекламної кампанії

- зміна суспільної думання, іміджу фірми й товару як результат проведення рекламної кампанії

- зміна позицій фірми або товару на ринку стосовно конкурентів.

Оцінка проводитися шляхом порівняльного аналізу ефективності й прибутковості діяльності фірми до й після рекламної кампанії. При цьому аналізується найчастіше не тільки ефект, зробленій всією рекламною кампанією, але й аналізуються результаті окремих рекламних акцій і заходів. Це робиться для того щоб у майбутньому уникнути помилкових рішень у ході проведення рекламної кампанії.

У процесі оцінки проведення кампанії дуже важливий аналіз діяльності учасників рекламної кампанії:

- безпосередніх виконавців й осіб, відповідальних за її проведення;

- власне співробітників і менеджерів;

- фахівців, співробітників, керівників фірми, що здійснюють проведення рекламної кампанії.

Це необхідно для рішення про можливі заохочення або стягнення мотивації трудової діяльності й відповідності співробітників своїм посадам або продовження ділового партнерства з іншою організацією й виконання своїх обов'язків перед нею.

РОЗДІЛ 2. АНАЛІТИКО-ДОСЛІДНИЦЬКА ЧАСТИНА

2.1 Аналіз техніко-економічних показників діяльності фотосалона “Синтез”

Даний проект являє собою розширення числа послуг фотосалону шляхом проведення нової маркетингової політики підприємства, створення бази даних для роботи з клієнтами, а також планується створити цифрову міні типографію на базі фотосалону для надання послуг фотодруку, редагування і відновлення фотознімків високої якості безпосередньо на місці зйомки. Цими заходами планується покращити фактори, які впливають на вибір клієнтом нашого. Такі фактори як якість, рівень використаного обладнання, якість роботи з клієнтом, рівень сервісу, строки виконання замовлення фотосалону є найважливішими для потенційного клієнта.

В цьому виробництві планується використовувати машину для друку фотознімків і проявлення фотоплівок «Frontier», що забезпечує високу продуктивність друку - 5 тис. фотознімків у годину, дозволяє працювати як з цифровими файлами, так і з фотоплівками і забезпечує висока якість фотознімків. Передбачається здійснити розгортання бізнесу-проекту протягом 5,5 років, (у тому числі 6 місяців - підготовча стадія) із середньорічною чисельністю персоналу в перший рік - 21 чоловік ( до кінця 6-го року - 45 чоловік). Для успішної реалізації проекту необхідно забезпечити виторг не менш 954 тис. грн. у перший рік реалізації проекту. Прогноз рівня попиту показує, що до кінця 5-го року виторг можна буде збільшити до 6000 тис. грн. Необхідна виробнича площа - 80 кв. метрів, приміщення під офіс і торговельний зал - 120 кв. метрів.

2.2 Аналіз ситуації на ринку

В даний час ринок фотопослуг розвивається досить високими темпами, і хоча підвищений інтерес до послуг фотофірм починає вгасати, даний вид товарів завжди буде користуватися популярністю, тому що фотографії стали невід'ємною частиною життя будь-якої родини. Крім того, у Севастополі багато пам'ятників історії і культури, місто постійно знаходиться в центрі політичної уваги, а виходить, з розвитком міста буде рости попит на фотографії, листівки, як з боку населення, так і з боку гостей міста.

Потенційними споживачами фірми є як постійно проживаюче населення міста Севастополя, так і туристи і гості міста. На кінець 1999 року в населення Севастопольського регіону склало приблизно 390 тис. чоловік, з яких 94,7% проживає в містах. Динаміка приросту населення свідчить про неблагополучну демографічну ситуацію в регіоні: якщо в 1990 році загальний приріст населення (природних і міграційний) складав 7,2 тисяч чоловік, то з 1995 року він перемінився збитком. З усього населення міста користуватися послугами фірми будуть, імовірніше всього, молодь і молоді родини, а також інше працездатне населення у віці до 50 років. Частка осіб пенсійного віку - 21,3%, тоді як частка осіб у працездатному віці дуже велика і складає 61,2%, тобто більш половини населення регіону. Однак не слід забувати, що Севастополь - місто військовий і вік, при якому військовослужбовці ідуть на пенсію, для цивільного населення є ще працездатним. Тому приведені вище дані дають зразкове представлення про працездатність населення Севастополя і не враховують його військової специфіки. Чисельність пенсіонерів серед цивільного населення складає приблизно 84,0 тис. чіл. У курортний сезон (з кінця травня по початок вересня) чисельність населення регіону збільшується на 250-300 тис. чіл, за рахунок приїжджих відпочиваючих. Таким чином, цільовим сегментом для фірми є всі родини і самотні, крім пенсіонерів. Виходячи з цього, можна приблизно визначити місткість ринку послуг проявлення і печатки фотографій. У місті проживає приблизно 110 тис. родин і близько 25 тис. чоловік самотніх, 27% - пенсіонери. Якщо одна родина (крім пенсіонерів) знімає і друкує біля 4-х 36-кадрових плівок плюс у літній період 200 тис. плівок (300 тис. чоловік, якщо родина складає 3 чоловік, що виявляють і друкують по 2 плівки), то потенційна місткість ринку складе 541 тис. плівок у рік - попит на фотоплівку і проявлення, 19476 тис. у рік на печатку фотознімків, а також близько 8,5 тис. фотоапаратів у рік (вважаючи, що кожна десята родина буде купувати раз у рік новий фотоапарат). Крім того, послуги цифрової печатки, поки користуються невеликим попитом, з ростом добробуту населення будуть користуватися великим попитом у населення. Припускаючи, що в зв'язку з низьким рівнем доходів населення лише близько 30% потенційних споживачів зможуть дозволити собі користуватися фотопослугами, потенційний обсяг продажів фотознімків складе близько 5 842 тис. у рік. З огляду на, що в останні роки спостерігаються негативні тенденції приросту населення і зміни у віковій і соціальній структурі населення для прогнозування обсягів попиту необхідно щорічно відслідковувати демографічні і соціальні процеси в місті.

В даний час на ринку фотопослуг у місті Севастополі працюють десять фірм, що надають послуги по проявленню і печатці фотоплівок, послуги фотосалонів (2-3 фірми), послуги цифрового реставрування, редагування і печатки фотографій.

Для оцінки порівняльних переваг фірм-конкурентів можна використовувати метод сегментації ринків по основних конкурентах.

Цю інформацію зручно представити у виді таблиці:

Таблиця 2.1 - Сегментація ринків по основних конкурентах

Фактори конкурентноздатності	Синтез	Головні конкуренти
		«Фост»	«Фуджі-крим»	«Биг- Крим»
1. Товари
1.1 Якість	4	4	2	3
1.2 Асортимент	5	4	2	2
1.3 Рівень післяреалізаційного обслуговування	5	4	3	3
1.4 Гарантійний термін	5	4	4	4
2. Послуги
2.1. Якість	5	5	3	4
2.2.Час виконання замовлень	5	5	4	4
2.3. Асортимент	5	4	3	3
2.4. Рівень обслуговування	5	4	2	3
3. Ціна
2.1 Продажна	5	3	3	3
2.2 Відсоток знижки з ціни	5	2	2	2
4. Просування товарів на ринках
4.1 Реклама	5	4	0	3
4.2 Індивідуальний продаж:
4.2.1 стимулювання споживачів	5	3	2	1
4.2.2 демонстраційна торгівля	5	3	2	2
4.2.3 показ зразків товарів	5	5	4	2
4.2.4підготовка персоналу збутових служб	4	4	3	2
ЗАГАЛЬНА КІЛЬКІСТЬ БАЛІВ	73	58	39	41

Таблиця, приведена вище була отримана шляхом узагальнення думок трьох експертів, у якості яких виступали економіст-маркетолог створюваного підприємства; генеральний Директор аудиторської фірми; головний фахівець інвестиційного відділу комерційного банку. Кожен фактор у таблиці одержав оцінку від 0 (найбільш слабкі позиції) до 5 (домінуючі позиції). Оцінки проставлялися в кожнім зі стовпців таблиці, а потім сумуються. З приведеної таблиці видно, що найбільш сильним конкурентом буде виступати фірма «Фотостар», хоча інтегральна оцінка проектованої фірми вище, що зв'язано з передбачуваним уведенням знижок на продукцію, підвищенням рівня обслуговування і продажем дорогих товарів на виплат. Слабкими сторонами проектованої фірми є слабке охоплення ринку, недостатність досвіду роботи і більш низька норма прибутку за рахунок більш низьких цін.

У таблиці представлені найбільш серйозні конкуренти, що займають найбільш значні частки ринку збуту. Відповідно до експертних оцінок фірми «Фотостар» і «Фуджі-Крим» займають близько 40% ринку збуту. Таким чином, у даній ситуації ринок фотопослуг можна охарактеризувати як ринок олігополії, тому що на ринку існують лише кілька великих фірм-лідерів. Основною стратегією конкурентноздатності проектованої фірми буде комплексна стратегія по зниженню цін, підвищенню якості і підвищенні рівня обслуговування з метою проникнення на ринок і розширенню обсягу продажів.

Прогнозована частка ринку проектованої фірми в перший рік складе близько 10%, що приблизно дорівнює 584,28 тис. фотознімків у рік.

Бізнес і стратегія його реалізації

В даний час ринок фотопослуг розвивається досить високими темпами, і хоча підвищений інтерес до послуг фотофірм починає вгасати, даний вид товарів завжди буде користуватися популярністю, тому що фотографії стали невід'ємною частиною життя будь-якої родини. Крім того, у Севастополі багато пам'ятників історії і культури, місто постійно знаходиться в центрі політичної уваги, а виходить, з розвитком міста буде рости попит на фотографії, листівки, як з боку населення, так і з боку гостей міста.

Потенційними споживачами фірми є як постійно проживаюче населення міста Севастополя, так і туристи, і гості міста. Цільовим сегментом для фірми є всі родини і самотні люди, крім пенсіонерів. Потенційна місткість ринку складе 541 тис. плівок у рік - попит на фотоплівку і проявлення, 19476 тис. у рік на печатку фотознімків, а також близько 8,5 тис. фотоапаратів у рік (вважаючи, що кожна десята родина буде купувати раз у рік новий фотоапарат). Крім того, послуги цифрової печатки, ринок яких перебуває в стадії формування, будуть користуватися великим попитом з ростом добробуту населення. Основною стратегією конкурентноздатності проектованої фірми буде комплексна стратегія по зниженню цін, підвищенню якості і рівня обслуговування з метою проникнення на ринок і розширення обсягу продажів.

Прогнозована частка ринку проектованої фірми в перший рік складе близько 10%, що приблизно дорівнює 584,28 тис. фотознімків у рік.

Ринок фотопослуг розвивається досить високими темпами і досить сформувався. У даний момент на ринку м. Севастополя працюють близько 10 фірм, що надають фотопослуги, причому найбільш великими і потенційно серйозними конкурентами є лише 2-3 фірми. Слід зазначити, що устаткування практично усіх фотофірм значно застаріло, є малопродуктивним і, найчастіше не дозволяє одержувати знімки високої якості. Крім того, у Севастополі не існує великого спеціалізованого центра по наданню комплексних недорогих фотопослуг, дуже малий асортимент фототоварів.

Основними конкурентними перевагами даного проекту є:

1) використання нового високопродуктивного обладнання;

2) устаткування великого торговельного павільйону, що буде надавати різноманітний асортимент послуг і стане центром цифрової печатки;

3) Основною стратегією конкурентноздатності проектованої фірми буде комплексна стратегія по зниженню цін, підвищенню якості і рівня обслуговування з метою проникнення на ринок і розширення обсягу продажів.

4) Зниження витрат за рахунок високої продуктивності устаткування, підвищення якості обслуговування, зниження цін, більш повне задоволення споживачів за рахунок розширення спектра послуг і введення гнучкої системи знижок.

Фінансові ресурси, необхідні для здійснення проекту складають 972,23 тис. грн. (176,8 тис. доларів США), у тому числі наявні в наявності в ініціаторів проекту 312,23 тис. грн. Іншу суму планується одержати шляхом придбання машини для проявлення і печатки фотознімків (120 тис. доларів США) по лізингу. Лізингові платежі будуть здійснюватися щорічно. Краща сума оплати послуг лізингу складає 50% від вартості устаткування (60 тис. доларів США).

Строк окупності проекту, розрахований шляхом визначення чистої поточної вартості наростаючим підсумком, складає 2,5 роки. При розрахунках була використана прогнозована реальна ставка відсотка по кредитах - 22% річних.

Прогнозовані фінансові результати. Чистий прибуток за п'ять з половиною років складе 3358 тис. грн. (611 тис. доларів США за курсом 5,5 грн. за 1 долар), при цьому середня рентабельність активів складе 201,75%.

Краща організаційно-правова форма реалізації проекту - товариство з обмеженою відповідальністю.

2.3 Фінансовий стан

Усі розрахунки робилися з урахуванням приведеного в розділі 4 прогнозу попиту по середньому варіанті, як найбільш ймовірному. Тому що планується, що підготовчий етап реалізації проекту складе 6 місяців, то для спрощення таблиць і їхньої наочності підготовчий період у фінансовий план не включається. Витрати на придбання сировини, устаткування і т.д. переносяться на перший місяць запуску проекту, а витрати на придбання устаткування не включаються в план доходів і витрат і план руху грошових коштів. Ці витрати відображаються у балансовому плані в статтях основних засобів і нематеріальних активів

У плані доходів і витрат приведені середні ціни на продукцію з урахуванням планового зниження цін і застосування знижок постійним клієнтам.

Таблиця 2.2 - Доходи і витрати

Показники	2003
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
фотознімки	Обсяг прода. од.	9,27	13,90	23,17	18,13	36,27	36,27	89,46	67,09	67,09	18,81	14,10	14,10
	ціна, грн	0,80	0,80	0,80	0,80	0,80	0,78	0,78	0,78	0,76	0,76	0,76	0,74
	витрати, грн/од.	0,65	0,65	0,65	0,65	0,65	0,65	0,65	0,65	0,65	0,65	0,65	0,65
	ПДВ, грн/од.	0,09	0,09	0,09	0,09	0,09	0,09	0,09	0,09	0,09	0,09	0,09	0,09
фотоапарати	Обсяг продажів, тис. од.	10	20	30	30	50	50	130	100	100	30	20	20
	ціна, грн	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00
	витрати, грн/од.	112,91	112,91	112,91	112,91	112,91	112,91	112,91	112,91	112,91	112,91	112,91	112,91
	ПДВ, грн/од.	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00
фотоплівки	Обсяг продажів, тис. од.	260	0,39	0,64	0,50	1,01	1,01	2,48	1,86	1,86	0,52	0,39	0,39
	ціна, грн	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80
	витрати, грн/од.	8,41	8,41	8,41	8,41	8,41	8,41	8,41	8,41	8,41	8,41	8,41	8,41
	ПДВ, грн/од.	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00
інші послуги	Обсяг продажів, тис. од.	1850	2780	4630	3630	7250	7250	17890	13420	13420	3760	2820	2820
	ціна, грн	5,00	5,00	5,00	5,00	5,00	4,80	4,80	4,80	4,80	4,80	4,80	4,80
	витрати, грн/од.	3,76	3,76	3,76	3,76	3,76	3,76	3,76	3,76	3,76	3,76	3,76	3,76
	ПДВ, грн/од.	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76
зведені показники	виторг від реалізації, тис грн	21110	31660	52770	41300	82600	82400	198370	148780	147440	41320	30990	30710
	витрати, тис. грн	16650	24970	41620	32570	65150	65150	160690	120520	120520	33780	25330	25330
	ПДВ,. грн	2770	4150	6910	5410	10820	10820	26690	20020	20020	5610	4210	4210
	прибуток, тис. грн	1690	2,54	4,24	3,32	6,63	4,45	10,99	8,24	6,90	1,93	1,45	1,17
фотознімки	Обсяг продажів, тис. од.	119,29	51,13	170,42	114,52	114,52	152,70	163,60	122,70	122,70	92,71	69,53	69,53
	ціна, грн	0,74	0,74	0,73	0,73	0,73	0,72	0,72	0,72	0,71	0,71	0,71	0,71
	витрати, грн/од.	0,44	0,44	0,44	0,44	0,44	0,44	0,44	0,44	0,44	0,44	0,44	0,44
	ПДВ, грн/од.	0,07	0,07	0,07	0,07	0,07	0,07	0,07	0,07	0,07	0,07	0,07	0,07
фотоапарати	Обсяг продажів, тис. од.	0,17	0,07	0,25	0,17	0,17	0,22	0,24	0,18	0,18	0,13	0,10	0,10
	ціна, грн	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00
	витрати, грн/од.	110,99	110,99	110,99	110,99	110,99	110,99	110,99	110,99	110,99	110,99	110,99	110,99
	ПДВ, грн/од.	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00
фотоплівки	Обсяг продажів, тис. од.	3,31	1,42	4,73	3,18	3,18	4,24	4,54	3,41	3,41	2,58	1,93	1,93
	ціна, грн	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80
	витрати, грн/од.	8,01	8,01	8,01	8,01	8,01	8,01	8,01	8,01	8,01	8,01	8,01	8,01
	ПДВ, грн/од.	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00
інші послуги	Обсяг продажів, тис. од.	23,86	10,23	34,08	22,90	22,90	30,54	32,72	24,54	24,54	18,54	13,91	13,91
	ціна, грн	4,60	4,60	4,60	4,40	4,40	4,40	4,40	4,20	4,20	4,20	4,00	4,00
	витрати, грн/од.	1,81	1,81	1,81	1,81	1,81	1,81	1,81	1,81	1,81	1,81	1,81	1,81
	ПДВ, грн/од.	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76	0,76
зведені показники	виторг від реалізації, тис грн	254,99	109,28	362,56	239,06	239,06	317,22	339,88	250,00	248,78	187,96	138,19	138,19
	витрати, тис. грн	141,85	60,79	202,64	136,18	136,18	181,57	194,54	145,90	145,90	110,24	82,68	82,68
	ПДВ, тис. грн	33,80	14,49	48,29	32,45	32,45	43,27	46,36	34,77	34,77	26,27	19,70	19,70
	прибуток, тис. грн	79,33	34,00	111,63	70,43	70,43	92,39	98,98	69,33	68,10	51,46	35,81	35,81

Таблиця 2.3 - Зведені показники

Показники	2008	2009	2010	2011	2012
фотознімки	Обсяг продажів, тис. од.	407,67	1363,37	2003,31	2629,35	3246,11
	ціна, грн	0,74	0,71	0,65	0,62	0,60
	витрати, грн/од.	0,65	0,44	0,42	0,42	0,42
	ПДВ, грн/од.	0,09	0,07	0,06	0,06	0,05
фотоапарати	Обсяг продажів, тис. од.	0,59	1,98	2,91	3,83	4,72
	ціна, грн	122,00	122,00	122,00	122,00	122,00
	витрати, грн/од.	112,91	110,99	110,85	110,71	110,68
	ПДВ, грн/од.	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00
фотоплівки	Обсяг продажів, тис. од.	11,32	37,87	55,65	73,04	90,17
	ціна, грн	10,80	10,80	10,80	10,80	10,80
	витрати, грн/од.	8,41	8,01	7,98	7,95	7,94
	ПДВ, грн/од.	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00
інші послуги	Обсяг продажів, тис. од.	81,53	272,67	400,66	525,87	649,22
	ціна, грн	4,8	4,00	3,90	3,80	3,70
	витрати, грн/од.	0,45	1,81	1,56	1,43	1,34
	ПДВ, грн/од.	0,09	0,76	0,76	0,76	0,76
зведені показники	виторг від реалізації, тис грн	907,47	2825,19	3821,26	4883,93	5899,70
	витрати, тис. грн	732,29	1621,16	2225,00	2852,17	3462,05
	ПДВ, тис. грн	121,63	386,32	547,63	705,61	860,31
	прибуток, тис. грн	53,55	817,71	1048,63	1326,14	1577,34

Таблиця 2.4 - План грошових надходжень та витрат

Показники	2008
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	рік
1Доход від продажу товарів і послуг	21110	31660	52,77	41,30	82,60	80,42	198,37	148,78	147,44	41,32	30,99	30,71	907,47
наявні оборотні кошти	29,52	19,64	17,76	31,92	39,94	78,65	118,42	240,57	333,50	425,10	436,58	448,13	2219,74
Грошові витрати на виробництво і реалізацію товарів і послуг по статтях													0,00
2 комунальний податок	0,03	0,03	0,03	0,03	0,03	0,03	0,03	0,03	0,03	0,03	0,03	0,03	0,33
3 транспортний збір	0,01	0,02	0,03	0,02	0,05	0,05	0,12	0,09	0,09	0,02	0,02	0,02	0,54
4 інноваційний фонд	0,21	0,32	0,53	0,41	0,83	0,80	1,98	1,49	1,47	0,41	0,31	0,31	9,07
5 фонд соціального захисту	0,54	0,54	0,54	0,54	0,54	0,54	0,54	0,54	0,54	0,54	0,54	0,54	6,44
ПДВ	2,77	4,15	6,91	5,41	10,82	10,82	26,69	20,02	20,02	5,61	4,21	4,21	121,63
6 заробітна плата	7,88	8,64	10,16	9,34	12,31	12,31	21,05	17,38	17,38	9,45	8,67	8,67	143,25
Відрахування з фонду заробітної плати	2,95	3,24	3,81	3,50	4,62	4,62	7,89	6,52	6,52	3,54	3,25	3,25	53,72
відрахування 10% амортизації	0,26	0,26	0,26	0,26	0,26	0,26	0,26	0,26	0,26	0,26	0,26	0,26	3,13
Інвестиції в наявне устаткування					3,21							3,21	6,43
Інвестиції на придбання нового обладнання													0,00
7Закупівля матеріалів, сировини, що комплектують	14,75	14,75	14,75	9,62	9,62	9,62	7,92	7,92	7,92	0,55	0,55	0,55	98,52
8Процентні витрати												214,14	214,14
9 оренда	0,08	0,08	0,08	0,08	0,08	0,08	0,08	0,08	0,08	0,08	0,08	0,08	1,00
1 0витрати на зміст офісу й оплата торговельного патенту	0,52	0,52	0,52	0,52	0,52	0,52	0,52	0,52	0,52	0,52	0,52	0,52	6,24
11 витрати на електроенергію	0,01	0,01	0,01	0,01	0,01	0,01	0,03	0,03	0,03	0,01	0,01	0,01	0,14
12 Витрати, зв'язані з підвищенням якості товарів, розробкою нових моделей	0,99	0,99	0,99	0,99	0,99	0,99	0,99	0,99	0,99	0,99	0,99	0,99	11,85
13 податок на прибуток				2,54			8,12			7,84
Сумарні витрати коштів	30,99	33,54	38,62	33,27	43,89	40,65	76,22	55,85	55,84	29,85	19,44	236,79	676,45
Додавання до активної частини балансу	19,64	17,76	31,9	39,94	78,65	118,42	240,57	333,50	425,10	436,58	448,13	242,05	2432,26
	2008	рік
	1	2	3	4
Доход від продажу товарів і послуг	726,83	795,35	838,66	464,35	2825,19
наявні оборотні кошти	242,05	405,68	506,05	608,87	1762,65
Грошові витрати на виробництво і реалізацію товарів і послуг по статтях					0,00
комунальний податок	0,09	0,09	0,09	0,09	0,37
транспортний збір	0,44	0,48	0,50	0,28	1,70
інноваційний фонд	7,27	7,95	8,39	4,64	28,25
фонд соціального захисту	1,61	1,61	1,61	1,61	6,44
ПДВ	96,58	108,17	115,90	65,67	386,32
заробітна плата	74,57	81,23	85,67	56,81	298,28
Відрахування з фонду заробітної плати	27,96	30,46	32,13	21,30	111,86
відрахування 10% амортизації	0,78	0,78	0,78	0,78	3,13
Інвестиції в наявне устаткування		3,21		3,21	6,43
Інвестиції на придбання нового обладнання
Закупівля матеріалів, сировини, що комплектують	341,32	382,28	409,58	232,10	1365,27
Процентні витрати				214,14	214,14
оренда	0,25	0,25	0,25	0,25	1,00
витрати на зміст офісу й оплата торговельного патенту	1,20	1,20	1,20	1,20	4,81
витрати на електроенергію	0,12	0,12	0,12	0,12	0,46
Витрати, зв'язані з підвищенням якості товарів, розробкою нових моделей	9,65	9,65	9,65	9,65	38,60
податок на прибуток	1,37	67,49	69,98	70,92
Сумарні витрати коштів	563,21	694,98	735,85	682,79	2676,82
Додавання до активної частини балансу	405,68	506,05	608,87	390,43	1911,02
Показники	2008	2009	2010	2011	2012
1Доход від продажу товарів і послуг	907,47	2825,19	3821,26	4883,93	5899,70
наявні оборотні кошти	2219,74	1762,65	1786,69	1810,21	1833,44
Грошові витрати на виробництво і реалізацію товарів і послуг по статтях	0,00	0,00
комунальний податок	0,33	0,37	0,45	0,45	0,45
транспортний збір	0,54	1,70	2,29	2,93	3,54
інноваційний фонд	9,07	28,25	38,21	48,84	59,00
фонд соціального захисту	6,44	6,44	6,44	6,44	6,44
ПДВ	121,63	386,32	547,63	705,61	860,31
Витрати на оплату праці	143,25	298,28	403,34	505,08	603,29
Відрахування з фонду оплати праці	53,72	111,86	151,25	189,41	226,23
відрахування 10% амортизації	3,13	3,13	4,09	5,53	8,02
Інвестиції в наявне устаткування	6,43	6,43	7,39	8,83	11,32
Інвестиції на придбання нового обладнання	0,00		9,63	14,42	0,00
Закупівля матеріалів, сировини, що комплектують	98,52	1365,27	2005,86	2632,52	3249,90
Процентні витрати	214,14	214,14	214,14	214,14	214,14
оренда	1,00	1,00	1,25	1,25	1,25
витрати на зміст офісу й оплата торговельного патенту	6,24	4,81	5,12	5,42	5,42
витрати на електроенергію	0,14	0,46	0,17	0,22	0,28
Витрати на маркетинг	11,85	38,60	46,66	56,35	64,48
податок на прибуток			361,20	397,84	467,55
Сумарні витрати коштів	676,45	2676,82	3805,13	4795,30	5781,62
Додавання до активної частини балансу	2432,26	1911,02	1802,81	1898,84	1951,52

Таблиця 2.5 - Визначення рівня загальної рентабельності

Показники	роки
	2008	2009	2010	2011	2007
балансовий прибуток, тис. грн.	53,55	817,71	1048,63	1326,14	1577,34
середньорічна вартість ОВФ і нормованих оборотних коштів, тис. грн.	318,00	340,88	413,07	332,69	351,42
рівень загальної рентабельності, %	16,84	239,88	253,86	398,61	448,85

Таблиця 2.6 - План розподілу прибутку

Показники, тис. грн.	норматив відрахувань і ставка податку, %	2003	2004	2005	2006	2007
балансовий прибуток, тис. грн.	Х	53,55	817,71	1048,63	1326,14	1558,51
податок на прибуток	30	16,06	245,31	314,59	397,84	467,55
Оплата торговельного патенту		0,44	0,44	0,88	1,32	1,32
прибуток, що залишається в розпорядженні підприємства	Х	37,04	571,96	733,16	926,98	1089,64
відрахування в резервний фонд підприємства	5	1,85	28,60	36,66	46,35	54,48
відрахування у фонд розвитку виробництва
з прибутку	50	18,52	285,98	366,58	463,49	544,82
амортизаційні відрахування	90	20,25	20,25	28,91	41,89	64,26
відрахування у фонд соціального розвитку	20	7,41	114,39	146,63	185,40	217,93
відрахування у фонд матеріального заохочення	25	9,26	142,99	183,29	231,75	272,41

Високі показники рентабельності активів фірми досягаються за рахунок використання устаткування на умовах фінансового лізингу, платежі по якому відносяться на витрати. Однак, навіть з урахуванням наявності на балансі друкованої машини і виплати відсотків за кредит (у випадку придбання машини з використанням кредиту банку) у розмірі 40% річних рентабельність активів склала б у перший рік реалізації проекту - 6,94%, а до 2006 року - близько 120%.

2.4 Товари і послуги фотосалону

1) Проявлення фотоплівок;

ТИП ПЛЕНКИ	НЕГАТИВ С-41		НЕГАТИВ Ч\Б		СЛАЙД Е-6
	НОРМА	PUSH\PULL	НОРМА	PUSH\PULL	НОРМА	PUSH\PULL
135	35,00	80,00	80,00	85,00	127,00	127,00
120	35,00	80,00	90,00	85,00	127,00	127,00
220	70,00	160,00	120,00	170,00	252,00	252,00
9х12см, 4х5"	47,00	47,00	70,00	80,00	66,00	66,00
13х18	80,00	80,00	118,00	115,00	80,00	80,00

2) Печатка фотознімків розміром від 2 ?3 до 30? 45, як з цифрових, так і зі звичайних фотокамер;

2) Печатка фотознімків з відеокасет і цифрових відеокамер;

3) Реставрація і редагування фотознімків, розробка листівок, запрошень, віньєток, візиток і т.д.;

4) Виготовлення візиток, бейджей, віньєток, листівок, календарів і т.д.;

5) Зйомка у фотостудії;

6) Продаж супутніх товарів (фотоапаратів, фотоальбомів, фотоплівок, батарейок і т.д.).

Планується також надання сервісних послуг: гарантійне обслуговування фотоапаратів, продаж на виплат і замовлення дорогих фототоварів по каталозі. У сьогодення на ринку працюють фірми, що надають аналогічні послуги, однак, основними недоліками конкурентних товарів і послуг є стабільно високі ціни на фотопослуги і супутні товари, а також низька якість продукції. Основними перевагами проектованої фірми є: можливість зниження собівартості і цін, підвищення якості за рахунок використання нового обладнання, розширення асортименту послуг. Проектується устаткування великого торговельного павільйону, що буде надавати різноманітний асортимент послуг і стане центром цифрової печатки.

2.5 Приміщення й устаткування

Проектується використання наступного виробничого устаткування:

1) Машина для проявлення плівок і печатки фотографій Frontier 525;

2) Касовий апарат Mini 600;

3) 4 комп'ютери Pentium II;

4) фотокамера й устаткування для фотосалону;

5) принтер;

6) кондиціонер;

7) меблі.

Необхідна виробнича площа - 80 кв. метрів, приміщення під офіс і торговельний зал - 120 кв. метрів. Приміщення планується узяти під оренду.

2.6 Виробничий процес

Специфіка діяльності в сфері надання фотопослуг вимагає особливої уваги до місця розташування майбутньої фірми. Для фотоцентра необхідно, щоб його місце розташування було як можна більш зручним для жителів міста - його потенційних клієнтів. У той же час, необхідно враховувати також і місце розташування конкурентів, а також вартість і наявність необхідних площ у даному районі. З метою виявлення найбільш вдалого місця розташування фотоцентра були оцінені переваги і недоліки місця розташування майбутньої фірми на декількох центральних вулицях міста.

Було виявлено, що найбільш вигідним місцем розташування буде центр міста, і найбільше його оживлена вулиця - Велика Морська або вулиці, що знаходяться в безпосередній близькості від неї. Недоліком такого розміщення є безпосередня близькість від конкурентів. Передбачається взяти приміщення розміром 200 кв. метрів в оренду (попередньо - вул. Одеська 27, зал Кришталевий). Договір оренди передбачає виконання капітального ремонту приміщення і зовнішнього ремонту будинку на суму 30 тис. доларів США і щомісячну орендну плату в розмірі 1000 гривень. Договір укладається терміном на 20 років. Крім того, планується узяти під оренду склад по вулиці Сімферопольської 11 площею 50 кв. метрів.

Опис виробничого процесу

Виробничий процес печатки фотознімків складається з наступних операцій:

1) Прийом замовлення (2 хв.);

2) Проявлення фотоплівки (13 хв.);

3) Печатка фотознімків (у залежності від кількості, з розрахунку 0,02 хв. на фотознімок);

4) Контроль якості, оформлення і видача замовлень (5 хв.).

Зйомка у фотосалоні фотознімків займає від 7 до 20 хв. у залежності від кількості і складності зйомки. Послуги цифрової печатки в залежності від складності можуть займати від 10 хв. до декількох годин. Тому що послуги фірми досить диференційовані, досить важко скласти єдину схему технологічного процесу.

Необхідне устаткування і виробнича потужність

Виробнича потужність залежить від продуктивності машини для печаті і проявлення фотознімків і складає по технічній документації 10 плівок у годину для проявлення, і 5000 фотографій у годину. Таким чином, виробнича потужність складе приблизно 17750 тис. фотознімків у рік (з урахуванням режиму роботи з 10 годин на день 355 днів у році). Така виробнича потужність дозволить зайняти (при незмінній місткості ринку) близько 91% ринку потенційної місткості ринку м. Севастополя.