Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Реклама в глобальных сетях Интернет

Интернет-реклама -- реклама, размещаемая в сети Интернет; представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения.

Интернет-реклама имеет, как правило, двухступенчатый характер. Первая ступень -- внешняя реклама, размещаемая рекламодателем у издателей, -- рекламный носитель. Виды этой рекламы: баннеры, текстовые блоки, байрики, минисайты, Interstitials. Такая реклама обычно имеет ссылку непосредственно на сайт рекламодателя (вторая ступень). Реклама в Интернете обладает рядом преимуществ в отличие от обычной рекламы: возможность оперативного анализа и корректировки рекламной кампании, интерактивность (связь потребителя с рекламодателем для оформления заказа непосредственно через рекламный носитель и т.п.), относительно низкая стоимость, возможности автоматизации таргетинга и профайлинга и т.п.

За счет возможности отслеживания реакции и действий пользователя сети Интернет рекламодатель может быстро вносить изменения в действующую рекламную кампанию. Желаемые действия пользователя называются конверсия. Ключевым отличием Интернет рекламы от любой другой есть возможность отслеживания каждого рекламного контакта.[3]

Существуют следующие виды интернет-рекламы: Медийная реклама -- размещение текстово-графических рекламных материалов на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. По многим признакам аналогична рекламе в печатных СМИ. Однако, наличие у баннера гиперссылки, возможности анимированного изображения и возможности звонка из баннера на мобильный телефон (WOW-call), значительно расширяют воздействие медийной рекламы. Как правило, медийная реклама имеет форму баннерной рекламы.

Контекстная реклама -- размещение текстово-графических рекламных материалов на контекстных площадках. Соответствие рекламных материалов и контекстных им площадок определяется алгоритмом рекламного сервиса. Подвидом контекстной рекламы является Поисковая реклама в которой указанное выше соответствие определяется поисковым запросом.

Поисковая реклама -- размещение текстово-графических рекламных материалов рядом с результатами поиска на сайтах, либо на сайтах партнеров ПС (поисковых систем), предлагающих пользователю функцию поиска. Демонстрация тех или иных рекламных сообщений зависит от поискового запроса пользователя. Как правило, поисковая реклама имеет форму текстовой рекламы.

Геоконтекстная реклама -- хотя под геоконтекстной рекламой чаще всего понимают рекламу в мобильных телефонах с учётом местоположения пользователя, реклама на веб-картах (например, Google Maps, Яндекс.Карты, Карты@Mail.ru) так же относится к разряду LBA (location-based advertising) и относится к интернет-рекламе. Рекламные сообщения показываются пользователю при просмотре участка карты с учётом контекста запроса. Например, можно просмотреть все салоны красоты в определенном районе города.

Вирусная реклама -- вид рекламных материалов, распространителями которой является сама целевая аудитория, благодаря формированию содержания, способного привлечь за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания. Как правило, в виде такой рекламы выступают интересные видеоролики, flash-приложения и др.

Другие виды рекламы в Интернете как правило совмещают признаки медийной и поисковой рекламы или же переносят эти признаки в смежные с размещением на интернет-страницах области: так, видами Интернет-рекламы считаются размещение рекламы в рассылках по подписке и размещение рекламы в клиентах программ, установленных на рабочей станции пользователя.

Продакт-плейсмент в онлайн играх -- интеграция рекламируемого продукта или бренда в игровой процесс, является одним из новых и быстро растущих сегментов рынка интернет-рекламы. Многие бренды поняли перспективность и эффективность такого вида коммуникаций с потенциальными покупателями, учитывая стремительный рост аудитории многопользовательских онлайн игр и высокую глубину контакта с встроенным в игровой процесс брендом. Примером такого рода игр могут выступать как очень простые «казуальные» однопользовательские игры, так и большие глобальные многопользовательские стратегии и RPG. По своей сущности, для эффективной рекламы в играх наиболее подходящими являются многопользовательские экономические онлайн игры и бизнес-симуляторы, где собственно товары, услуги и бренды являются основными элементами геймплея, что, соответственно, обеспечивает наиболее высокую лояльность аудитории к рекламируемым таким образом брендам и очень высокую глубину контакта рекламодателя с каждым пользователем.[2]

Интернет давно перестал быть местом общения сумасшедших компьютерщиков, гламурной молодежи и любопытных толстосумов. Сегодня интернет -- это широчайшая сфера пересечения самых различных интересов. Миллионы людей ежедневно совершают покупки, ищут деловых партнеров, читают новости, общаются между собой.

Ежедневная аудитория многих интернет-ресурсов сопоставима, а часто и превосходит читательскую аудиторию традиционных печатных изданий. Это и определяет эффективность интернет-рекламы, которая так привлекает тысячи рекламодателей по всему миру. Инвестируя в перспективную отрасль интернет-рекламы, заказчик получает выход на целевую аудиторию и молниеносную отдачу от проводимой рекламной кампании.

Зная посещаемость той или иной площадки можно рассчитать количество рекламных контактов с представителем целевой аудитории. Зная количество подходящих площадок, можно прогнозировать результаты. Прогнозируя результаты, можно достигать намеченных целей.

Реклама в интернете имеет ряд явных преимуществ перед традиционными видами рекламы:

· интерактивность -- взаимодействуйте с будущим клиентом;

· гео- и временной таргетинг -- вы сами определяете, кто и когда увидит ваше объявление;

· широкий выбор форм и методов воздействия на потенциального клиента;

· возможность непрерывного мониторинга промежуточных результатов рекламной кампании и коррекции ее параметров.

Бюджет рекламной кампании не ограничен максимальными или минимальными показателями. Медиа-план строится в зависимости от имеющегося рекламного бюджета, который расходуется максимально эффективно.

Интернет-реклама в Байнете уже зарекомендовала себя с наилучшей стороны. Все больше рекламодателей используют новый медиа-канал для распространения информации и непосредственной рекламы. [1]

Особенностью рекламы в Интернет является то, что ее центральным элементом является Web-сервер фирмы. На его основе строится весь комплекс рекламных мероприятий. Перед владельцем Web-сервера стоят две основополагающие задачи: реализовать свою идею в виде Web-сервера, выполняющего те или иные функции, и произвести его рекламирование, для того чтобы пользователи Интернет узнали о его существовании и, соответственно, смогли его посетить. Таким образом, используется двухуровневый подход, когда на Web-сервере размещается подробная информация о фирме, товарах и услугах, а все рекламные усилия направляются на привлечение посетителей на сервер.

Проведение рекламной кампании должно основываться на четком понимании используемых целевой аудиторией источников информации. Рекламирование Web-сайта не является исключением. Для проведения эффективной рекламной кампании сервера необходимо учитывать возможные способы обнаружения сервера посетителями. Можно выделить три основных способа попадания посетителей на сервер: страницы сервера могут быть обнаружены с помощью поисковых машин; на сервер можно попасть, воспользовавшись гипертекстовыми ссылками на него, размещенными на других серверах, в том числе рекламных баннеров; имя сервера можно узнать из других источников информации, в том числе традиционных, таких как газеты, журналы, радио, телевидение и т.д.

Исходя из этого основными методами рекламирования в Интернет являются:

· регистрация сервера на поисковых машинах;

· размещение бесплатных ссылок на сервер в Web-каталогах;

· размещение ссылок в "желтых страницах";

· регистрация на тематических Jump Station;

· размещение ссылок на других серверах;

· размещение платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах;

· публикация на других серверах материалов, содержащих ссылки на сервер;

· периодическая рассылка по электронной почте сообщений о сервере заинтересованным лицам;

· участие в телеконференциях по смежной тематике;

· использование списков рассылки;

· имени сервера во всех видах рекламной продукции компании традиционных видов рекламы.

Определим цели, на которые настроена фирма при рекламировании своего товара:

· создание благоприятного имиджа фирмы или товара/ услуги;

· обеспечение доступности информации о фирме или продукции для сотен миллионов людей, в том числе географически удаленных;

· реализация всех возможностей представления информации о товаре: графика, звук, анимация и многое другое;

· оперативная реакция на рыночную ситуацию: обновление данных прайс-листа, информации о фирме или товарах, анонс новой продукции;

· продажа продукции через Интернет - возможно виртуальное представительство позволит Вам не открывать новых торговых точек.[6]

Сеть является принципиально новым средством вещания, обладающим рядом особенностей, выгодно отличающих ее от традиционных СМИ.

Реклама в Интернете обладает высокой оперативностью. Вполне возможно, что информация какой-то компании (прайс-лист, информация об услугах компании и т. д.) передана в определенный журнал, но за несколько дней цены изменились, появилась новая услуга и т. д., а номер был только что отдан в печать. Изменить что-либо уже практически невозможно.

Здесь ситуация обратная: в любой момент времени можно поменять рекламный текст, причем делать это можно хоть пять раз на дню. Вы можете без труда изменить рекламный носитель - баннер. Здесь это дает безусловное преимущество.

В Интернете на экране монитора реклама занимает мало места, она не раздражает пользователя. Кроме того, когда нам показывают рекламу, принципиально для нас интересную, то отношений к ней другое.

Проведение рекламной кампании в Интернете.

При разработке и создании сайта следует уделить должное внимание следующим блокам:

· Программирование;

· дизайн;

· логическая структура;

· контент, или информационное наполнение.

Нередко их уровень стилистики, грамматики и содержание оставляет желать лучшего. Для повышения степени восприятия при перенесении текстов из оффлайна в сеть их следует видоизменять, делая более лаконичными, разделяя на более короткие абзацы. Особое внимание необходимо уделить легкости чтения шрифтов. За счет правильной организации текста можно добиться значительных результатов.

Следует отметить, что работа над каждым из указанных блоков требует вполне конкретной организации мышления, а не только определенных знаний и навыков. На одинаково высоком уровне все перечисленные задачи один человек решить не в силах, иными словами, сайт не может быть разработан и сделан веб-мастером в одиночку.

Естественным выглядит также и требование к оформлению сайта, которое должно вписываться в общий фирменный стиль. Разделы, посвященные отдельным акциям, следует разрабатывать с учетом их оформления. Если планируются частые обновления сайта, целесообразно использовать специальное программное обеспечение для управления его содержимым. Благодаря использованию специального ПО, менеджеры смогут напрямую, без посредников (технических специалистов) управлять контентом сайта в требуемом графике. Такой подход значительно повысит оперативность подачи информации, уменьшит количество ошибок, избавит от необходимости содержать или привлекать специальный штат специалистов, что, в свою очередь, даст ощутимую экономию денежных средств. Действительно, ведь кто как не владелец сайта знает, что там размещать и когда. Стоимость такого программного обеспечения немного выше, чем статичной конструкции, однако долговременное содержание штата квалифицированных специалистов обойдется гораздо дороже. Тенденция к понижению стоимости ПО благоприятствует выбору в его пользу.

Следует обратить внимание на надежность и безопасность веб-систем. Это именно тот случай, когда легче предупредить возникновение проблем безопасности, чем потом пытаться разобраться с их последствиями. Жалеть средства на обеспечение «прочности» веб-системы, - значит, подвергать всю онлайновую деятельность компании неоправданному риску с высокой вероятностью наступления нежелательного варианта развития событий.

Неработающий или некорректно работающий сайт будет серьезным ударом по имиджу продвигаемого продукта и самой фирмы, а затраты на рекламную кампанию окажутся «выброшенными на ветер».

Аналогичная ситуация и с размещением - хостингом сайта. Размещая сайт на слабой площадке, где канал имеет малую пропускную способность или находится маломощный сервер, ты рискуешь потерять многих посетителей, не пожелавших ждать долгой загрузки сайта. Скорость доступа к сайту непосредственно зависит от количества его посетителей, поэтому крайне необходимо прогнозировать нагрузку на сайт - как среднюю, так и пиковую. При выборе места размещения следует руководствоваться именно этими прогнозами.

Правильно подобранное доменное имя также сослужит хорошую службу рекламной кампании. Легко запоминающееся, оно не потребует серьезных усилий на раскрутку и поддержку узнаваемости. Сравнить, например, раскручивавшиеся на ТВ «www.daria.ru» и «www.rtr-tv.ru».

В числе необходимых качеств сайта стоит назвать простоту и удобство поиска информации, необходимой его посетителю, приемлемую для целевой аудитории скорость загрузки, совместимость с основными версиями браузеров. И, естественно, для понимания, что происходит, следует предусмотреть возможность отслеживания различных параметров его аудитории. [5]

Распространено мнение, что индексы CTR (отношение числа переходов по баннеру к числу показов, «кликабельность»), CTB, CTI - важные характеристики. Однако не стоит забывать и о задаче продвижения бренда, которую баннеры помогают решить. Тогда указанные индексы на относительно небольшом промежутке времени ведущей роли не играют. Особенности поведения пользователей таковы, что к принятию решения в пользу рекламируемого продукта их приходится склонять постепенно, в несколько этапов. Баннер при этом играет роль некоего «напоминания». Да и заход пользователя на сайт не является решением в пользу рекламируемого предложения. Ситуация на самом деле намного сложнее, чем простые схемы типа: увидел баннер - зашел на сайт - ознакомился - принял решение.

Не стоит рассчитывать, что пользователь, увидев первый раз какой-то баннер, кликнет по нему. Есть некая критическая (в среднем) масса показов, которая способствует тому, что посетитель, увидев баннер определенное число раз, воспользуется этим призывом (т.е. чем хуже качество баннера, чем менее он интересен, тем больше потребуется показов на один клик).

Хотя тенденция к снижению кликабельности существует давно, проще считать, что постоянные пользователи уже определились со своими группами ресурсов, любопытство от незнания уменьшилось. А реклама без баннеров по ситуации сходна крику вопиющего в пустыне. Нравится это или нет, но баннер - все еще весьма желательный элемент рекламной кампании. Без него рекламная кампания будет выглядеть ущербной, хотя бы потому, что будут нарушены устойчивые стереотипы восприятия. Баннеры визуально не должны обманывать. Пользователь не любит, когда его вводят в заблуждение. Иначе после мощного всплеска числа посетителей последует столь же мощный отток. В этом смысле пользователи злопамятны. Здесь уместно напомнить, что задача рекламы, во-первых, - не навредить, во-вторых, - произвести планируемый эффект.

В целом данный этап должен представлять собой тонко продуманную, массированную, адресную рекламную атаку посредством динамических рекламных блоков - баннеров. Cсылка с любого рекламного блока должна вести непосредственно на страницу, посвященную объекту рекламы, а не на главную, как это нередко происходит.

Размещая баннеры в Сети, не стоит замыкаться только на баннерных сетях - существует масса не менее эффективных способов размещения. Самые популярные из площадок - тематические разделы различных порталов, каталогов, СМИ.

Желательно также размещать баннеры на специализированных ресурсах по тематике, близкой, а в идеале - совпадающей с тематикой продвигаемого продукта.

В завершение описания этапа следует напомнить простое соображение, хотя и подразумевающую значительные усилия для его реализации: необходимое условие размещения рекламы на каком-либо ресурсе - наличие у него аудитории, сходной с целевой аудиторией сайта или ее частью.

Подписка

Одно из принципиальных преимуществ Интернета перед другими рекламными площадками (например, телевидением или радио) - интерактивность. Интернет дает возможность практически мгновенно определить реакцию на любой произведенный в рамках кампании шаг и сразу же на эту реакцию ответить. Самые распространенные средства обратной связи - системы голосования, форумы, гостевые книги, e-mail.

Интернет открыл новую эру в истории экономических отношений. Всемирная паутина и информационные технологии быстро стали силами, совершившими большие перемены в обществе. Возникли такие понятия как Интернет - экономика, электронный бизнес, электронная коммерция.

Интернет в понимании рекламиста и маркетолога - это прежде всего средство коммуникации как и любое другое: телевидение, радио или газета, но обладающее недоступной для других средств коммуникации емкостью, интерактивностью и регионом охвата. [4]

2. Практическая часть

2.1 Рекламная компания на примере СП ОАО «Спартак»

Крупнейшая кондитерская фабрика Республики Беларусь - СП ОАО «Спартак» - ведет свою историю с 1924 года. В настоящее время «Спартак» представляет собой современное предприятие кондитерской отрасли, отличительной особенностью которого является применение только натурального сырья для производства продукции. Ассортимент выпускаемой продукции составляет свыше 340 наименований, объединенных в следующие группы: карамель, печенье, вафли, конфеты, шоколад, торты.

Производственная структура СП ОАО «Спартак» - цеховая, т.е. основным производственным подразделением предприятия является цех. Цеха подразделяются на: бисквитный, карамельный, паточный, вафельный, конфетно-шоколадный, шоколадных полуфабрикатов.

Система качества разработки и производства кондитерских изделий соответствует требованиям СТБ ИСО 9001 - 96 в связи с этим 14 марта 2001г. СП ОАО «Спартак» получила сертификат соответствия ИСО 9001. Фабрика одна из первых в республике зарегистрировала торговые знаки на основные сорта выпускаемой продукции. На сегодняшний день выполнена программа по созданию и сертификации системы качества в соответствии с международными стандартами серии ISO - 9000.

Объект рекламирования: СП ОАО «Спартак» предполагает разнообразить ассортимент тортов и начать изготавливать бисквитные, птичье молоко, песочные торты, с разнообразными начинками и без них. Потребителю будет предложено делать торты под заказ любой формы и размеров.

Главная маркетинговая цель: продвинуть новый товар на рынок Гомельской области.

Целью проведения рекламной кампаний является:

- внедрение на рынок новых товаров, услуг;

- стимулирование сбыта товаров или увеличение объемов реализации услуг;

- переключение спроса с одних товаров (услуг) на другие;

- создание благоприятного образа предприятия (фирмы) и товара;

- поднять уровень осведомлённости о новой продукции.

Характеристики рекламной кампании:

По объекту рекламирования: реклама товаров и услуг;

По преследуемым целям: вводящая - обеспечивающая внедрение на рынок новых товаров и услуг;

По территориальному охвату: региональные (Гомельская область);

По интенсивности воздействия: ровная кампания - равномерное распределение рекламных мероприятий во времени, т. е. чередование через равные интервалы одинаковых объемов трансляции по радио, на TV, одинаковые размеры публикаций в СМИ;

2.2 Выбор рекламного агентства

Наименование компании	Оказываемые услуги	Престиж (от 1 до 12, причем 1 - первое место)	Цена за проведение рекламной кампании, млн.руб.
1. Рекламная компания «Академия»	Контекстная реклама, SEO-оптимизация и выход в ТОП, продвижение в социальных сетях, продвижение статьями	8	8
2. Рекламное агентство "ПраймТайм"	Спектр услуг РА "ПраймТайм" очень широк от разработки логотипа до проведения комплексных рекламных кампаний.	5	10
3. Студия креативного дизайна и рекламы "Концепт"	Предоставление полного спектра рекламных услуг в Беларуси и зарубежом.	7	9
4. Рекламное агентство «Сарафанное радио»	Реклама на квитанциях по оплате коммунальных услуг в Бресте и Гомеле; Реклама в городских лифтах Бреста, Гомеля и Гродно; Реклама в городском автотранспорте Бреста, Гомеля и Гродно	6	8
5. Рекламная компания «Спайдер»	Рекламные услуги, PR продвижение	4	10
6. Агентство "Деловой стиль"	Разработка рекламы и художественного оформления. Сопутствующие услуги в компьютерной области и в сети Интернет. Телекоммуникационные сети.	11	15
7.КУП Гомельторгреклама	Наружная световая реклама.	3	9
8. Рекламное агентство "Навальница"	"Навальнiца" - это профессиональное рекламное агентство, оказывающее полный спектр услуг в области рекламы. На рынке с 1999г., реализовано более сотни проектов.	2	8
9. Рекламное агентство "Тактика"	Рекламные услуги. Реклама: оборудование и материалы.	11	16
10. Агентство "Деловой стиль"	Разработка рекламы и художественного оформления. Сопутствующие услуги в компьютерной области и в сети Интернет. Телекоммуникационные сети.	12	15

Источник: собственная разработка

На основании таблицы можно сделать вывод, что можно обратиться в рекламное агентство «Сарафанное радио». Рекламное агентство «Сарафанное радио» на сегодняшний момент занимается предоставлением следующих рекламных услуг: 1. Реклама на квитанциях по оплате коммунальных услуг в Бресте и Гомеле;

2. Реклама в городских лифтах Бреста, Гомеля и Гродно;

3. Реклама в городском автотранспорте Бреста, Гомеля и Гродно

Не смотря на некоторые различия данных типов рекламы, всех их объединяет одно - возможность в минимальные сроки рассказать о товарах и услугах максимальному количеству потенциальных клиентов!

интернет реклама потребитель

2.3 Определение целевой аудитории

Для того что бы разработать рекламную компанию необходимо определить целевую аудиторию. Необходимо определить пол, возраст, уровень дохода и т.д. для грамотной разработки рекламного обращения.

Необходимо провести маркетинговые исследования, в которых при помощи специальных опросов составить “портрет потенциального покупателя”. Это позволит создать рекламное обращение наиболее удовлетворяющее интересы и требования потенциальных покупателей. Для этого необходимо разработать анкету.

2.3.1 Расчет генеральной совокупности

Рассчитаем численность генеральной совокупности, проживающей в городе Гомеле в 2010 году.

Расчет численности производим по формуле (1.1)

(1.1)

где, Ч_с - численность генеральной совокупности; Ч_г - численность жителей г.Гомеля; У_в - удельный вес возрастной группы;

где, Ч_в.г. - численность возрастных групп Республики Беларусь; Ч_рб - численность населения РБ.

Таблица 2.1 - «Исходные данные для расчета численности генеральной совокупности, проживающих в г. Гомеле в 2010 году тыс. чел.»

Показатель	Значение	Источник
1 Численность жителей г. Гомеля	494,0	Статистический ежегодник Республики Беларусь, 2011. - с. 59
2 Численность жителей Республики Беларусь	9671,9	Статистический ежегодник Республики Беларусь, 2011. - с.52
3 Численность возрастных групп	20-29 лет - 1612,5 30-39 лет - 1367,6 40-49 лет - 1488,1 50-59 лет - 1356,7 =5824,9	Статистический ежегодник Республики Беларусь, 2011. - с.57

Тогда:

Ч_с = 494*5824,9/9671,9 = 297,5 тыс. чел.

Далее необходимо определить объем выборки который показывает, сколько человек необходимо опросить, чтобы получить достоверные данные. Он определяется по следующей формуле:

n = (t² * ²) / ²

где n - объем выборки;

t - коэффициент доверия (определяется по таблице исходя из величины вероятности и равно 2)

- среднеквадратичное отклонение;

= 1/6*(x_max - x_min) = 1/6*(59-20) = 8,16

где x_max - максимальное значение возраста (x_max = 59 лет)

x_min - минимальное значение возраста (x_min = 20 лет)

- допустимая ошибка.

= x_max * 0,03 = 59*0,03 = 1,77

Следовательно:

n = (2² * 8,16²) / 1,77² = (4 * 66,59) / 3,13 = 85,09 чел. (85чел.)

Так же необходимо оценить степень репрезентативности выборки. Под качественной репрезентативностью понимают обеспечение в выборе присутствия представителей тех групп, которые имеются в генеральной совокупности.

Для оценки репрезентативности определяются доверительные интервалы и ошибка выборки. Для определения ошибки выборки используем следующую формулу:

X_выб - Х Х_ген X_выб + Х

где Х_ген - среднее значение признака по генеральной совокупности.

X_выб - среднее значение признака по выборочной совокупности.

Х - предельная ошибка средней.

Х_ген = (24,5*1612,5+34,5*1367,6+44,5*1488,1+54,5*1356,7)/5824,9 = (39506,3 + 47182,2 + 66220,4 + 73940,2)/5824,9 = 38,94

X_выб = (24,5*25+34,5*21+44,5*21+54,5*19)/85 = (612,5+724,5+934,5+ 1035,5) / 85 = 3307/85 = 38,9

Следовательно:

38,9-1,5 ? 38,94 ? 38,9+1,5

37,4 ? 38,94 ? 40,4

Из формулы видно, что неравенство выполняется и отсюда следует, что выборка репрезентативна.

Проведем оценку репрезентативности выборки по структуре, %:

Из рисунка видно, что разница значений выборки и статистических данных по всем возрастам меньше 5%, это говорит о том, что выборка репрезентативна.

Рис. 2.1 Оценка репрезентативности выборки по структуре, %:

2.3.2 Анкета

Исследование проводится с целью изучения реакции потребителя на новую продукцию СП ОАО «Спартак», а также спроса на продукцию. Выберите один из предложенных вариантов или ответьте на поставленный вопрос.

Благодарим за сотрудничество.

Анонимность гарантируем.

1.Любите ли Вы торты?

Да ? Нет ?

2. Какие торты Вы предпочитаете?

Песочные ? Бисквитные ? Птичье молоко ? Вафельные ?

3. Как часто Вы покупаете торты?

Раз в неделю ? Раз в месяц ? Раз в квартал ? На праздник ?

4. Устраивает ли Вас ассортимент на торты фабрики «Спартак»?

Да ? Нет ?

5. Что именно Вас не устраивает в ассортименте на торты?

Свой ответ___________________

6. Хотели бы Вы чтоб фабрика «Спартак» увеличила свой ассортимент тортов?

Да ? Нет ?

7. Если фабрика «Спартак» увеличит ассортимент тортов, будите ли Вы чаще их покупать?

Да ? Нет ?

8. Какому крему Вы бы отдали свое предпочтение?

Масляный ? Заварной ? Со сгущенкой ? Взбитые сливки ?

9. С какой начинкой Вы бы хотели, чтоб фабрика «Спартак» начала выпускать торты?

Фруктовой ? Ореховой ? Со сгущенкой ? С шоколадом ? Без начинки ?

10. Какой вес тортов Вы бы хотели чтобы изготавливала фабрика «Спартак»?

Свой ответ____________________

11. Хотели бы Вы чтоб фабрика «Спартак» делала торты под заказ?

Да ? Нет ?

А теперь немного личной информации:

12. Есть ли у Вас дети?

Да ? Нет ?

13. Ваш возраст?

От 20 до 29 ? От 30 до 39 ? От 40 до 49 ? От 50 и выше ?

14. Ваш доход?

От 1 млн. до 3 млн. ? от 3 млн до 6 млн ? от 7 млн. и выше ?

15. Ваш пол?

Муж ? Жен?

2.3.3 Анализ результатов опроса

На первый вопрос «Любите ли Вы торты?» ответы респондентов распределились следующим образом (рис.1)

Из рис. 1 видно, что большинство респондентов (92 %) любят торты, и лишь 8 % не любят.

Рисунок 1 - Ответы респондентов на вопрос «Любите ли Вы торты?»

На вопрос «Какие торты Вы предпочитаете?» ответы респондентов распределились следующим образом (рис. 2):

Рисунок 2 - Ответы респондентов на вопрос «Какие торты Вы предпочитаете?»

Из рис. 2 видно, что 13% предпочитают песочные торты, 22% - вафельные, 27% - бисквитные и большинство респондентов 38% предпочитают птичье молоко.

На вопрос «Как часто Вы покупаете торты?» ответы распределились следующим образом (рис. 3):

Из рисунка видно, что большинство респондентов (60%) покупают торты лишь на праздник, 27% - раз в квартал, 13% - раз в месяц и не один респондент не покупает торты каждую неделю.

На следующий вопрос «Устраивает ли Вас ассортимент на торты фабрики «Спартак»?» мнения респондентов распределились следующим образом.

Рисунок 3 - Ответы респондентов на вопрос «Как часто Вы покупаете торты?».

Рисунок 4 - Ответы респондентов на вопрос «Устраивает ли Вас ассортимент на торты фабрики «Спартак»?

Из рисунка 4 видно, что большинство респондентов 83% недовольны ассортиментом на торты СП ОАО «Спартак», 17% опрашиваемых устраивает ассортимент.



Рисунок 5 - Ответы респондентов на вопрос «Что именно Вас не устраивает в ассортименте на торты?» ?

На вопрос «Что именно Вас не устраивает в ассортименте на торты?» были получены следующие ответы:

На вопрос «Хотели бы Вы чтоб фабрика «Спартак» увеличила свой ассортимент тортов?», голоса распределились следующим образом.

Рисунок 6 - Ответы респондентов на вопрос «Хотели бы Вы чтобы фабрика «Спартак» увеличила свой ассортимент тортов?»

Большинство опрошенных, а именно72% хотят увеличения ассортимента, 28 % - не хотят.

На вопрос «Если фабрика «Спартак» увеличит ассортимент тортов, будите ли Вы чаще их покупать?» респонденты ответили:

Рисунок 7 - Ответы респондентов на вопрос «Если фабрика «Спартак» увеличит ассортимент тортов, будите ли Вы чаще их покупать?»

Из рис. 7 видно, что большинство респондентов

На вопрос «Какому крему Вы бы отдали свое предпочтение?» ответы респондентов распределились следующим образом.

Из рис. 8 видно что большинство респондентов (38%) отдали бы свое предпочтение крему со сгущенкой, 23% - заварному, 12% - взбитым сливкам и лишь 7% - масляному.

Рисунок 8 - Ответы респондентов на вопрос «Какому крему Вы бы отдали свое предпочтение?»

На вопрос «С какой начинкой Вы бы хотели, чтоб фабрика «Спартак» начала выпускать торты?» ответы распределились следующим образом:

Рисунок 9 - Ответы респондентов на вопрос «С какой начинкой Вы бы хотели, чтоб фабрика «Спартак» начала выпускать торты?»

Исходя из ответов, можно сделать вывод, что большинство респондентов предпочитают торты с шоколадом (25%), со сгущенкой (24%) и фруктовой начинкой (23%). Ореховые и торты без начинки поддержало равное количество опрашиваемых, по 14%.

На вопрос «Какой вес тортов Вы бы хотели чтобы изготавливала фабрика «Спартак»?» были даны следующие ответы:

Рисунок 10 - Ответы респондентов на вопрос «Какой вес тортов Вы бы хотели чтобы изготавливала фабрика «Спартак»?»

По рис.10 видно, что большинство опрашиваемых предпочитают торты весом 900гр. (38%) и 1000гр. (36%). Остальные голоса респондентов распределились следующим образом: 250гр. предпочитают 2% опрошенных, 300гр. - 3%, 1500гр. - 4%, 450гр. и 700гр. - по 5%, 500гр. - 7%.

На вопрос «Хотели бы Вы чтоб фабрика «Спартак» делала торты под заказ?»

Рисунок 11 - Ответы респондентов на вопрос «Хотели бы Вы чтоб фабрика «Спартак» делала торты под заказ?»

Из рис. 11 видно, что 64% респондентов хотели бы чтобы СП ОАО «Спартак» изготавливал торты под заказ, а 36% - не хотели бы.

Анкетирование проходили:

ь Респонденты с детьми - 63%, без детей - 37%;

ь Респонденты в возрасте от 20 до 29 лет - 41%; от 30 до 39 лет - 25%; от 40 до 50 лет - 27%; от 50 лет и старше - 7%;

ь Респонденты с доходом от 1 млн. до 3 млн. - 9%; от 3 млн до 6 млн - 77% от 7 млн. и выше - 14%;

ь Респонденты-мужчины - 43%; респонденты-женщины - 57%.

2.4 Смета расходов на рекламную кампанию

Структура бюджета рекламной кампании, руб.

Рекламные средства	Стоимость	Удельный вес, %
Реклама в телевидении	28 435 680	28,9
Реклама в газете	24 192 000	24,6
Реклама в лифте	32 000 000	46,5
Итого:	98 431 680	100

Источник: собственная разработка

Наибольшие затраты составляют затраты на рекламу в лифте(46,5%). Но несмотря на это, к рекламе в лифте стоит прибегнуть, т.к. у нее высокая эффективность.

2.5 Выбор средств каналов распространения рекламы

Реклама на телевидении

Размещение рекламы в праздничные дни является дополнительным средством увеличения эффективности рекламной кампании. Шесть месяцев в календаре отмечены государственными праздниками. Праздничные дни - долгожданное свободное время для большинства активных и работающих горожан. Традиционно в праздничные дни происходит увеличение объема телеаудитории. Таким образом, в праздники предоставляется возможность донести информацию о рекламируемом продукте до большего числа представителей коммерчески привлекательных и труднодоступных аудиторий при относительной экономии бюджета.

В праздничные дни не только увеличивается количество зрителей, но и растет средняя продолжительность просмотра. Поэтому существенно увеличивается вероятность того, что реклама будет замечена.

Праздники влияют и на структуру телеаудитории. Увеличение концентрации многих коммерчески привлекательных целевых групп на телеканалах усиливает их качественные показатели. Наиболее отчетливо данная тенденция прослеживается на небольших телеканалах.

Таким образом, в праздничные дни увеличиваются количественные и качественные показатели аудитории телеканалов, что является предпосылкой для увеличения эффективности рекламных кампаний, размещаемых в данное время.

Исходя из всего вышеперечисленного я выбрала телеканал «Нiрэя». Телекомпания «Нiрэя» - гомельский городской эфирный телеканал. Осуществляет регулярное вещание на отдельной частоте с 1995 года. Территория вещания - г.Гомель и Гомельский район. Потенциальная аудитория - 600000 человек. Многолетний опыт рекламной деятельности. Оперативное изготовление и прокат всех видов видеорекламы. Наиболее низкая стоимость рекламного контакта в г. Гомеле. Мы закажем бегущую строку на первое полугодие 2013г. Время трансляции в рабочие дни (от 7 повторов): 20.00 -24.00, выходные от 10 повторов: 9.00 - 24.00 Стоимость одного слова - 7 440 руб.

Реклама в газете

Разместить рекламу в газете намного выгоднее не только из соображений экономии, этот вид рекламы работает более эффективно, чем наружная, телевизионная и радиореклама, поскольку действует адресно и продолжительно. На рекламу в газете с определенным содержанием обратит внимание только заинтересованный читатель. Впрочем, на бегущую строку на экране телевизора или ролик, на рекламный баннер также обратит внимание только заинтересованный покупатель. Но газета, в отличие от наружки и телерекламы, имеет продолженное действие. Газету или вырезку из газеты можно взять с собой, как памятку, и пользоваться ею как путеводителем или визитной карточкой.

Еще одна причина того, почему стоит разместить рекламу в газете, это ее периодичность. При размещении рекламы на продолжительный срок, рекламодатель получает скидку. Это тем более приятно, что каждое повторное размещение рекламы все точнее бьет в цель. Каждое очередное напоминание о себе, о товаре подвигает покупателя к товару и его покупке.

К старым читателям, знакомым с вашей рекламой, добавляются новые читатели, и количество потенциальных клиентов растет.

Мы обратимся в редакцию газеты «Суббота». Эта газета выходит один раз в неделю тиражом 60 000 экземпляров. Распространение осуществляется в крупных магазинах (гипермаркетах, дискаунтерах) бесплатно. Стоимость рекламного модуля на внутренних полосах в рекламном приложении - 840 000руб., размер - 13,1 ? 7,8см.

Реклама в лифтах

Реклама в подъездах жилых домов и лифтах эффективна для товаров и услуг массового потребления. Реклама в подъездах эффективна в конкурентной борьбе, чтобы рассказать о своих преимуществах, и при проведении специальных акций, распродаж (в нашем случае - новый товар) - все это позволяет привлечь дополнительное количество покупателей, напомнить о себе. Чтобы реклама в лифтах дала ожидаемый эффект, важно правильно составить рекламное объявление и выделить наиболее привлекательные качества предлагаемых товаров и услуг. Реклама в лифте обязательно обратит на себя внимание благодаря замкнутому пространству кабины и качественной полноценной печати. По результатам исследования, 82% респондентов ответили, что они с интересом знакомятся с рекламной информацией на стенде, так как во время поездки в лифте "просто не на что больше смотреть".

Потребители такой рекламы это не только жильцы постоянно проживающие в многоэтажных домах, но и люди периодически их посещающие (представители различных государственных служб, гости). Таким образом, до 85% жителей города независимо от их возраста, социального положения и уровня доходов пользуются лифтами. Разместив рекламу в городских лифтах, можно привлечь внимание максимального числа потенциальных потребителей.

Эффективность рекламы: 30 минут в месяц каждый житель дома изучает рекламу (в среднем поездка в лифте длится 14 сек. * 4 раза в день в среднем пользуется лифтом житель дома). 120 просмотров в месяц приходится на каждого человека (4 раза в день* 30 дней).

Мы разместим рекламу формата А7 размером 68*98 по всему г. Гомелю (1 400 лифтов). Стоимость размещения одной рекламы на 2 недели 2 520 руб.

2.6 Разработка рекламного обращения

Реклама на телеканале « Hiрэя »

Бегущая строка составлена по рекламной модели AIDA (-внимание; -интерес; -желание; -действие).

Хотите сделать праздник незабываемый? Шоколадная фабрика «Спартак» поможет Вам! Изготовление тортов любой формы и сложности, индивидуальный подход к каждому. Приходите и убедитесь! г. Гомель, ул. Советская, 63

Реклама в газете «Суббота»

Реклама в лифтах



Рис.2.5.1. Рекламный модуль для газеты «Суббота»

Рис.2.5.2.Макет рекламного объявления для лифтов

2.7 График выхода рекламных сообщений

Составим план рекламных мероприятий на 2013 год (табл. 2.1)

Таблица 2.1 План рекламных мероприятий на 2013 год

Период	Рекламное средство	Мероприятие	Затраты, млн.руб.
1 января - 30 июня	Реклама на телеканале «Hiрэя»	Бегущая строка. Время трансляции в рабочие дни (от 7 повторов): 20.00 -24.00, выходные от 10 повторов: 9.00 - 24.00	28 435 680
1 января - 30 июня	Реклама в газете «Суббота»	Модуль на внутренних полосах в рекламном приложении, размер - 13,1 ? 7,8см, тираж 60 000 экземпляров, выходит один раз в неделю	24 192 000
1 июня - 31 декабря	Реклама в лифтах	Реклама формата А7 размером 68*98 по всему г. Гомелю (1 400 лифтов).	45 864 000
Итого:			431 680

Источник: собственная разработка

2.8 Оценка рекламной кампании

Для оценки рекламной компании необходимо определить экономическую эффективность. Экономическая эффективность -- экономический результат, полученный в результате применения рекламного средства или проведения рекламной кампании.

1. Рассчитаем затраты на рекламу:

Затраты на рекламу на телеканале «Hiрэя »:

21 * 7 440 = 156 240 * 182 = 28 435 680 руб.

1) Затраты на рекламу в газете «Суббота»:

840 000 ? 24 = 20 160 000 * 20 (т.е. 4 032 000) = 24 192 000руб.

2) Затраты на рекламу в лифтах:

2 520 ? 1 400 = 3 528 000 ? 13 = 45 864 000руб.

3) Общие расходы на рекламу составят:

28 435 680 +24 192 000+45 864 000= 98 431 680млн.руб.

2. Рассчитаем дополнительный товарооборот по формуле:

Т_д = (Т₂ - Т₁ )*Д, (1)

где Т₂ - среднедневной товарооборот, достигнутый в результате рекламных мероприятий, р.; Т₁ - среднедневной товарооборот до проведения рекламы, р.; Д - число дней учета товарооборота в послерекламном периоде.

Т_д = (9000000 - 6000000) * 365 = 1 095 000 000руб.

3. Для расчёта экономической эффективности можно использовать следующую формулу:

Э = (Т_д * Т_н /100) - З, (2)

где Э - экономический эффект рекламирования, р.; Т_д - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, р.; Т_н - торговая надбавка, %; З - затраты на рекламу, р.

Э = (1 095 000 000*20/100) - 98 431 680 = 120 568 320руб.

Исходя из расчетов можно сделать вывод, что рекламную компанию проводить выгодно, т.к. экономическая эффективность рекламы превышает затраты. Также в дорекламном периоде товарооборот составлял 6 млн.руб., а после проведения рекламы возрос до 9 млн.руб. Это говорит о том , что после проведения рекламной компании продажи возросли, соответственно влияние рекламы положительное.

Список использованных источников

1. Годин А.А. Интернет-реклама: учебное пособие для студентов экономических вузов / А.А. Годин, А.М. Годин, В.М. Комаров. - Москва: Дашков и К, 2009. - 168 с.

2. Ермолаева М. Виртуальный магазин / Марина Ермолаева // Спрос. - 2005. - № 6. - С. 59.

3. Костяев Р.А. Бизнес в Интернет: финансы, маркетинг, планирование. - СПб.: БХВ-Петербург, 2002.-289 с.

4. Куклев С. Виртуальное продвижение к реальной прибыли / Сергей Куклев //Рекламные технологии. - 2004. - № 5. - С. 26-27.

5. Тюриков А.Г. Интернет-реклама: учебное пособие / А.Г. Тюриков, Д.Е. Шляпин; Издат. - торг. корпорация "Дашков и Кш". - Москва: Дашков и Кш, 2008. - 141 с.

6. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции = Учебник для вузов. -- М.: Горячая линия (издательство). Телеком, 2008. -- С. 480.

Приложение А

Договор 156-Т

об оказании рекламных услуг

г. Гомель 01 января 2013 г.

Рекламное агентство «Сарафанное радио», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Кожевникова С.Ю., действующего на основании Устава, и СП ОАО «Спартак», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице зам. директора Кушнер С.В., действующего на основании Устава, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.Оказание услуг по размещению рекламных материалов в газете, на телевидении, в лифте.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1. Исполнитель

2.1. Размещает рекламу. Срок выхода в газете в течение 10 календарных дней с момента подписания договора.

2.2. Предоставляет Заказчику скидки согласно Положению.

2.3. Предоставляет Заказчику акт оказанных услуг (выполненных работ).

2.4. Информирует Заказчика о времени выхода печатной продукции.

2.2. Заказчик:

2.2.1. Предоставляет все исходные материалы и реквизиты, необходимые для выполнения заказа в согласованные с Исполнителем сроки, обеспечивает творческую группу консультациями.

2.2.2. Несет ответственность за актуальность и достоверность предоставляемой Исполнителю информации.

2.3.3. Оплачивает работу Исполнителя согласно предоставленным финансовым документам.

2.3.4. Подписывает акт выполненных работ оказанных услуг. Акт оказанных услуг (выполненных работ), отправляемый (получаемый) по факсимильной связи имеет юридическую силу наравне с оригиналом.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг по настоящему договору определяется в соответствии с Прейскурантом на производство и размещение рекламной и заказной информации, утвержденным приказом директора республиканского унитарного предприятия Газета «Моя реклама» № 01-04/65 от 13.12.2010 г. и составляет: 1 382 000 (Один миллион триста восемьдесят две тысячи) рублей, в т.ч. НДС-20 % - 276 400 рублей.

3.2. Оплата стоимости работ производятся Заказчиком в следующем порядке:

3.2.1. В течение 5 банковских дней с момента подписания договора перечисляется аванс в размере 50% стоимости работ;

3.2.2. В течение 5 банковских дней с даты подписания согласованного акта оказанных услуг (выполненных работ) перечисляется оставшиеся 50% стоимости работ.

3.3. Исполнитель обязан проинформировать Заказчика об изменении норм расценок или увеличения фактических расходов до выхода телепередачи в эфир.

3.4. В случае изменения норм расценок или увеличения фактических расходов оплата производится согласно дополнительно выставленному счету-фактуре после подписания акта выполненных работ.

3.5.За неоплату в указанные сроки Исполнитель имеет право выставить Заказчику платежное требование.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. За некачественное выполнение работ, указанных в п.2.1. настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 0,1 % от стоимости работ за каждый день просрочки. За несвоевременную оплату согласно п.3.2.2. Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 0,1 % от стоимости работ за каждый день просрочки.

4.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

4.3. Уплата или взыскание штрафа в порядке, предусмотренном статьей 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь, а также возмещение убытков не освобождают виновную Сторону от исполнения обязанностей по настоящему Договору.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует до выполнения сторонами всех обязательств по настоящему договору.

5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон, а при отсутствии такого согласия - в порядке, предусмотренном законодательством.

5.3. Окончание срока действия Договора не освобождает стороны от взаиморасчетов.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению в Хозяйственном суде Гомельской области.

6.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору имеют юридическую силу, если они приняты в двустороннем порядке, оформлены в письменном виде и подписаны надлежащим образом уполномоченными представителями сторон.

6.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от ответственности за неисполнение условий настоящего договора вплоть до прекращения и устранения последствий указанных обстоятельств.

6.4. Настоящий договор одновременно является протоколом согласования договорной цены.

6.5. Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую силу: один храниться у Заказчика, второй - у Исполнителя. Факсимильная копия настоящего Договора верна и имеет юридическую силу.

7. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель: Рекламное агентство «Сарафанное радио», Адрес: 246050, г. Гомель, ул. Кирова, 43 Банковские реквизиты: р/с 3012080659801 Филиал №300 -Гомельское областное управление ОАО «АСБ Беларусбанк», г.Гомель, ул. Фрунзе,6а МФО 661 УНП 400062913 Тел.: 77-61-14, факс 714-714 Директор ________________/С.Ю. Кожевников	Заказчик: СП ОАО «Спартак» Адрес: 246712,г. Гомель, ул. Советская, 63 Банковские реквизиты: р/с 3012027002500 в ЦБУ №305 ф-ла №302 ОАО «АСБ Беларусбанк», г.Гомель, МФО 151501663, УНП 400395983 тел. 79-17-30 Директор ___________________/ Кушнер С.В.

Юрист ___Петрович Е.С_____________________________________

Гл. бухгалтер __________Самохвалова Т.И._______________________

Зав. отделом продаж и маркетинга_______Жук Т.В.__________

Приложение Б

Реклама на TV:

Контактная информация

* Контактное лицо: Дарья

* Телефон:

+375 (17) 395-93-33

+375 (17) 395-99-59

+375 (29) 602-74-74

* Skype: hannalyamceva

* Адрес:

3-я улица Щорса, 9. офис 58, Минск, 220089, Беларусь

Детальное описание услуги

Бегущая строка
рабочие дни от 7 повторов: 20.00 -24.00, выходные от 10 повторов: 9.00-24.00	1 слово в день	7 440
Прокат видеорекламы	1 минута	115 200
Рекламно-информационный видеосюжет в программе новостей
Производство и прокат в количестве 4-х раз	1 152 000
Повторный прокат в количестве 4-х раз	576 000
Баннер в утренней музыкальной программе
7.00-9.00, от 120 повторов в день, 21(22) дня в месяц	2 764 800

Минимальная сумма заказа - 450 000

Реклама в лифтах г. Гомеля

Реклама в лифтах города Гомеля позволит Вам представить информацию о своих товарах и услугах и привлечь клиентов из этого региона.

Возможные форматы размещения:

- А3 (28,5х40,8 см)

- А4 (28,5х20,0 см)

- А5 (14,0х20,0 см)

- А6 (14,0х9,8 см)

- А7 (6,8х9,8 см)

Стоимость размещения рекламы в лифтах:

Размещение в 1 лифте на 2 недели
Формат	Размер, мм	Стоимость (руб. с НДС)
А7	68*98	2 520
А6	140*98	4 560
А5	140*200	8 280
А4	285*200	14 880
А3	285*408	26 760

Районы размещения:

Районы размещения	Кол-во носителей
Центр и Старый Аэродром	130
Мельников Луг (16,17,18,19 р-н)	140
Волотова и 20-й микр-н	215
Фестивальный	290
5-ый микр-н	140
Новобелица	85
Сельмаш	400
ИТОГО	1400

Чтобы заказать рекламу в лифтах г. Гомеля, достаточно позвонить по телефонам:

+375 33 6 420 420

+375 29 6 233 000

+375 17 3 365 365

Размещено на Allbest.ru